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商品コード : 602444694 URLをコピー
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☆衝撃価格☆センサーライト 人感センサー ソーラーライト 30LED 【4個セット】 屋外 防犯 自動点灯 太陽光発電 自動点灯 外灯 防水 電気不要 配線不要 屋根 玄関 壁 駐車場


この商品を推薦した顧客
712 (719レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (719)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2018/12/13 yuk*******
Recommend 2018/12/08 mac*******
Highly Recommend 2018/12/07 ich*******
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Highly Recommend 2018/11/30 rx-*******
Highly Recommend 2018/11/30 yo-*******
netural 2018/11/29 lit*******
Highly Recommend 2018/11/29 my1*******
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商品 Q&A(49)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-03-11
ayu*******
User

4個のうち2個爆発しました。
購入から一週間経っていますが、返品できますか?

User

ご連絡ありがとうございます。
この度は商品につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
対応させていただきますが、注文番号とカート番号をご連絡いただけますでしょうか。
確認でき次第改めてご連絡させていただきます。

User

カート番号 140241535
注文番号 338925073
です。

User

ご連絡ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けしております。
当店にて状況を確認したく破裂した商品を着払いにてお送りいただけますでしょうか。
また、破損していない分についても念のためご返送いただきたくお願いいたします。
商品を当店にて受領後ご返金させていただきます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ありませんが何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

User

4個のうち、2個爆発、1個が1ヶ月半で点灯しなくなり保証外とのことで処分済、残りの1個は知人宅にあるため返送できるのは2個のみとなってしまいますが、どうしたら良いですか?

User

ご連絡ありがとうございます。
それでは、返送可能な分のみお送りくださいませ。
お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

【返送先】
276-0046
千葉県八千代市大和田新田192-3
株式会社アジアトップトレーディング
047-409-3965

回答完了
2019-01-21
tos*******
User

使用していたら、1つが爆発したみたいに壊れました。
中が少し焦げているみたいです。
どうしたらいいですか?

User

ご連絡ありがとうございます。
また、商品によりご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

保護回路付き電池の商品になりますが、一部ロットに於きまして、
検品時に確認すべきところに漏れがあり、設置場所により過充電されてしまう状態のものがございます。
それにより安全弁から圧力を逃すため、そのような状況になってしまいます。
本来検品時に弾かれるべきものであり、当方の検品不足によりお手元にお届けしてしまい、大変申し訳ありません。
内部につきましては、電池内部のプラス・マイナスの電解質を反応させきるため、黒くなります。

商品につきましては、お手元にございます商品をすべてご返送いただき、ご返金を行わせていただきます。

お手数とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。

User

ライトは他の人にあげたり使っていたりして返送出来るのは1つです。
今のところ、壊れたライトは1つなので新しいライトと交換してもらいたいです。
どちらに返送すればよろしいでしょうか?
宜しくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。この度は商品につきましてご迷惑をお掛けしております。
当店より代わりのライトをお送りいたします。着払い伝票を同梱いたしますので、そちらの伝票をお使いになり不具合品をご返送いただけますでしょうか。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが何卒ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

User

対応ありがとうございます。
ライトが届いたら、返送致します。

User

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご返送をお待ちしております。

User

ライトが届きました。返送いたします。

User

ご連絡ありがとうございます。また不良分のご返送ありがとうございました。
本日受領いたしました。
この度は商品につきましてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
今後はこのようなことの無きよう検品体制を強化してまいります。
何卒ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-01-04
ayu*******
User

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処理中
2018-12-02
sec*******
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処理中
2018-12-02
sec*******
User

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User

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処理中
2018-12-02
sec*******
User

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User

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回答完了
2018-12-01
n-k*******
User

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User

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回答完了
2018-11-27
mfk*******
User

こんにちは。センサーライト4個入りを購入したのですが、1個だけ反応しません。スイッチの入切をすると1回だけ反応するのですが、その後は反応しません。交換可能でしょうか?

User

ご連絡ありがとうございます。
この度は商品につきましてご迷惑をお掛けしております。
対応させていただきますが、ご注文内容を確認させていただきたく、注文番号またはカート番号をお知らせ願います。

User

メールに気付かず返信が遅くなり申し訳ありません。
注文番号は335013213です。
宜しくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。
点灯不良がみられるとのことでご迷惑をおかけしております。
初期不良かとうか確認させていただきたく、以下をご確認いただけますでしょうか。

1.ソーラーパネルが夜間外灯などで明るい場所に設置されてはいませんでしょうか。
(夜間ソーラーパネルの周辺が明るいと点灯しなかったり自動点灯しないことがございます。)
2.曇りや雨の日の場合、充電量が減りますので途中で消灯してしまったり自動点灯しないことがございます。晴天時に十分充電されていた状態でも点灯しないかご確認をお願いします。

すでにご確認いただいていた場合、重ねてのご案内となり申し訳ございません。
それでも点灯しない場合、交換または返金とさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお待ちしております。

User

返信ありがとうございます。
両方とも、確認しましたが、1台だけ上手く反応しませんでした。
お手数ですが、返金または交換をお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。
この度は商品につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
不良分1個分返金させていただきました。お手数ですが不良分を着払いにてご返送いただきますようお願いいたします。

【返送先】276-0046
千葉県八千代市大和田新田192-3
株式会社アジアトップトレーディング
047-409-3965

User

お世話になります。
その後、再度確認してみたところ、暫くは調子が良くなっていたので返品を迷っていたのですが、やはり調子が悪く点灯しなくなってしまったため、
本日ヤマト運輸の着払で返品させていただきました。
伝票番号は4660-5558-6883です。
ご確認の程、宜しくお願い致します。

User

 ご返信、商品のご返送誠にありがとうございます。
不良の商品到着後、当方にて確認を行わせていただき、
今後の品質の向上へ反映できるよう、努めて参ります。
お手数をおかけし、大変申し訳ございません。
 何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社アジアトップトレーディング
担当者名
株式会社アジアトップトレーディング
連絡先
+81-047-409-3965
メール
ajia04242000@mail.goo.ne.jp
住所
千葉県 八千代市 大和田新田(その他) 192-3
カスタマーセンターの業務時間
(月~金)09:00~12:30、13:45~15:00 (土、日、祝日)休務
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