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2800

【Chiqos】iQOS 互換機 アイコス 互換 電子タバコスターターキット セラミックヒートスティック 加熱式 900mah


この商品を推薦した顧客
39 (51レビュー基準)
顧客満足の点数
75%
  • 商品 60%/100%
  • 価格 80%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 80%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (10)

Customer Photo Review board
2018/08/29 1
kao*******
2018/08/05
srb*******
2018/07/31 1 6
kkk*******
2018/07/25
miw*******
2018/07/22 2
hir*******

レビュー (51)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2018/10/31 rs5*******
Highly Recommend 2018/10/29 acc*******
Not Recommend 2018/08/29 kao*******
netural 2018/08/19 non*******
netural 2018/08/16 713*******
Highly Recommend 2018/08/13 s2t*******
Not Recommend 2018/08/08 rie*******
Recommend 2018/08/07 fan*******
Highly Recommend 2018/08/05 srb*******
Not Recommend 2018/07/31 kkk*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(26)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-09-25
kkk*******
User

9月17日:不良品を回収され、払い戻し処理も完了されているようですが、本日また商品が届きました。
不要です。代金支払はいたしません。
回収願います。

一週間以内に回答願います。

User

----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度お問い合わせ頂いたショップは9/22から9/26まで韓国の旧盆休みの為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、9/27以降 ショップから順次ご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

User

9月25日にご連絡いたしました上記の件ですが、3週間経過した10月12日になっても回答がございません。
回収されないのであれば、廃棄してもよろしいでしょうか?
15日になっても回答無き場合は、放棄されたとみなし対応いたしかねますのでご了承願います。

User

お客様へ
お世話になっております。
大変申し訳ございません。
社員が退社する過程で引継ぎうまくできませんでした。
それでは、回収手続き致します。
お客様のご住所、お名前、携帯電話番号をお願い致します。
申し込み日より3日以降でご都合の良い日付と時間帯を指定して頂けますようお願い申し上げます。
(例:2018-10-12に申し込むメッセージを送る場合2018-10-19からの日付で予約ができます。)
ご協力ありがとうございます。

User

こちらは投稿がオープンな表示の様ですので個人情報を記載いたしかねますので、履歴データをご確認いただき手配ねがいます。
集荷希望日時:10月18日14-16時

User

お客様へ
お世話になっております。
回収予約できました。
協力ありがとうございます。

回答完了
2018-08-28
h.m*******
User

あまりにもお時間がかかり過ぎのためキャンセルさせて頂きたいのですがどうすれば良いでしょうか?

User

お客様へ
お世話になっております。
商品は8月28日に発送手続き致しました。
どうぞ、ご確認よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-08-08
sas*******
User

いつになったら、代替え品を送ってもらえますか?
りょうひを送ってください

User

お世話になっております。
ご確認させて頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、2秒ずつ3回ではなく、早めに2秒以内に3回を押します。誠に申し訳ございません。もう一度ご確認宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2018-08-08
sas*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-02
ryu*******
User

煙草を刺す部分がすぐに取れてしまって使えません。 煙草を刺す部分だけどうにかしてもらいたいのですが?

User

お世話になっております。
恐れ入りますが、問題のご確認ができますよう写真又は動画を添付して頂けますでしょうか。
どうぞ、ご確認宜しくお願い申し上げます。

User

写真です

写真です。

User

お世話になっております。
ご確認させて頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、加熱棒の場合、消耗品であるため追加購入ができます。
どうぞ、ご確認宜しくお願い致します。

回答完了
2018-07-30
ken*******
User

届いたその日に破損した物を消耗品と扱うのですね。
購入はしません。購入するならちゃんとした会社から買います。

User

お世話になっております。
大変ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。

回答完了
2018-07-30
kkk*******
User

ボタンを2秒以内に3回押しても電源が入りません。
全く作動しません。
良品を送ってください!

本日、動作不良の動画を直接メール添付して送っております。ご確認願います!

購入者コメントを拝見しましたが、評判悪いコメントも多いのでキャンセルしたいです。

払い戻し手続きを希望します

User

お世話になっております。
光が点灯することは電源が入ることでございます。
その後、1-2秒ぐらい押しますとまた光が付いて加熱し始まり消えましたら喫煙ができます。
どうぞ、ご確認宜しくお願い申し上げます。

User

光が付いても青にはならず作動しないから、返品申請しています。
きちんと返品対応してください。

User

お客様へ
お世話になっております。
大変恐れ入りますが、1-2秒ぐらい押しても動作できない動画を送っていただいても宜しいでしょうか。
何度もすみませんでした。

User

動画はメール添付いたしますが、これで最後にしていただきたい!
WEB説明や取扱説明書と相違のある操作を指示されても、不規則な動作ではこちらの意図に反して動きません!
Qoo10サポートにも連絡しておりますので、御周知願います。

User

畏まりました。
何度も申し訳ございません。

User

キャンセル/払い戻し 手続きでお願いします。
新たな商品はいらないです!!!

User

お客様へ
動画を確認致しました。
お客様は最初ボタンを3回押された後、2回ボタンを押しましたが、こちらが使用方法が違いました。
使用方法はボタンを3回押して電源を付けた後、2秒くらいボタンを長く押すと、ヒーティングになります。
どうぞ、ご確認よろしくお願い致します。

User

そちらからの指示で使用し、何度も動画を送らされています。
また、毎回メールで違う使用方法を指示されても、使えませんし、そんなものは良品とは言えません。
即、キャンセル/払い戻しに応じていただけます様お願い致します。

User

お客様へ
大変ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、購入いただいた商品のご客からの問い合わせが多く入り、そして大部解決されましたので、返品の前に徹底な確認過程を経ています。ご了承くださいませ。商品の返品後、商品に問題がない場合は返金が難しいので、ご協力お願い致します。

User

クレームが多い商品を販売し続けている事も問題だと思います。

当方としては、不安定な作動状況のものを何度も動画に取っています。
また、Qoo10カスタマーサービスにも同様に御社指示による不良動作動画3タイプもを送っております。
何度も申し上げておりますが、不安定な動作状況の物を良品とはいいませんし、クレームの多い商品を消費者に販売し続けていること自体問題だと思います。
そちらで問題ないと判定されても、全く納得できません。販売店として責任を持って対応・処理願います。

キャンセル・払い戻し申請を進めてください。
こちらの申請を御社が次へ進めていただかないと、何も進展せず、解決いたしません。

User

お世話になっております。
恐れ入りますが、商品が初期不良ではない場合、送料がお客様のご負担になるため、返品の前、色んな動画を頂いております。
大変お手数お掛け致しまして誠に申し訳ございません。

User

何度も不良動作動画を送っております。
初期不良がであると明確ですし、御社の指示・対応にも大変不愉快です。
こんなやりとりを既に1週間以上も無駄に続けております。返品送料御社負担での返品手配及びキャンセル/払い戻し手続きに応じていただきたく存じます。

User

お世話になっております。
大変ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
返品の後、不良品検査をしてキャンセル手続きさせて頂きます。

User

WEB上で、こちらが申請している返品要請を進めていただかないと、こちらは何もできません。
システム処理を行ってください。

User

お世話になっております。
大変お待たせ致しまして申し訳ございません。
返品申請をご確認致します。
少々お待ちくださいませ。

User

もう半月以上もメールのやりとりをしています。
のらりくらりと回答・指示され、動画を何度も送り、そんなに判断できない事なのでしょうか!?
早期解決・決着していただきたく存じます。

8月17日以降何ら回答がありません。きちんと対応願います。

User

ご注文番号;323741007

お世話になっております。
大変お待たせ致しまして申し訳ございません。
ご希望の時間と日付を教えて頂けましたら返品回収の予約させて頂きます。
日付は申し込む日より3営業日後でお願い致します。

User

8月31日14-16時手配希望

User

お客様へ
お世話になっております。
ピックアップ予約できました。
どうぞ、ご確認よろしくお願い申し上げます。

User

回収前に再度商品を確認いたしましたが、充電せず・ライト点灯しません。
御社到着後併せてご確認願います。

User

畏まりました。
確認ありがとうございます。

User

回収から既に10日経過しておりますが、ご返答がございませんが御社に届いておりますでしょうか?
早々にご確認いただき、早期にご対応願います。

【再】回収から既に2週間経過しておりますが、ご返答がございませんが御社に届いておりますでしょうか?
早々にご確認いただき、早期にご対応願います。

User

返金できました。
どうぞ、ご確認お願い致します。

回答完了
2018-07-30
ken*******
User

17日の電熱棒が折れたと問い合わせから二週間経過しても ハッハリしたお返事も
頂けませんがどうなってるのでしょうか?
購入者の不良受付は7日以内しか対応しないと書いてありますが
販売者側の対応は何年でも待たせるつもりなのでしょうか
全く話にならない対応に驚くばかりです

User

お世話になっております。
大変お待たせ致しまして申し訳ございません。
恐れ入りますが、メーカーへお問い合わせしたとこと、電熱棒は消耗品であるため追加購入のみできると案内されました。
どうぞ、ご確認宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
Yu en young
担当者名
CS
連絡先
+82-10-7647-0822
メール
cs@goniglobal.com
住所
Dapsimni-dong, Dongdaemun-gu, Seoul 484-46, dcukwon building, 401
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