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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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商品 Q&A(28)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-12-15
030*******
User

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User

Secret Inquiry

回答完了
2018-12-15
ave*******
User

こちらは本体も入っていますでしょうか?
液だけの発送になりますか?

User

ご連絡頂きました件でございますが
こちらの商品は、消毒液の他、中和用ディスク付きディスポカップ「専用ケース」が入っている商品でございます。

その他、何かございましたら、ご連絡ください。

回答完了
2018-12-02
mis*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-29
kok*******
User

商品の消費期限はいつになりますか?

User

お問い合わせ頂きました使用期限の件でございますが、目安といたしまして「2年程度の使用期限」がある商品がほとんどでございます。

商品はメーカーより順次入庫しておりますが、入庫状況によっては、使用期限が多少前後してしまう場合がございますので、ご容赦ください。

また、商品を迅速に発送出来る様、入庫順に出荷の手配をさせて頂いております。

そのため、使用期限のご指定や、商品の使用期限を揃えての発送は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

何卒ご検討のほど宜しくお願いします。

回答完了
2018-11-27
chi*******
User

商品の使用期限はどのくらいありますか?

User

ご連絡頂きました件でございますが
ケア用品につきましては、当店にて【8か月以上の使用期限】を出荷基準として設けております。

また商品は順次メーカーより入庫しておりますが
入庫状況によっては、使用期限が前後してしまう場合もございます。

商品を迅速に発送出来る様、入庫順に出荷の手配をさせて頂いております為
使用期限を指定したり、揃えて発送することが現状出来かねます。

ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんが
何卒ご理解、ご寛容の程どうぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-27
nna*******
User

決済で2900円で購入して、先程届きましたが一緒に入っていた明細書には3600円になっていました。どういう事でしょうか?

User

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
Qoo10の仕様上、お客様がクーポンやポイントを使用された場合、当店では使用情報が確認できない仕様となっております。

MyQoo10の購入履歴に記載された金額が、実際のご請求金額となりますので何卒ご了承くださいませ。
また何かございましたらお問い合わせください。

回答完了
2018-10-26
miy*******
User

こちらの商品を購入したいのですが、商品の題名にある “wクーポンで2900円”の使い方がわかりません。
500円引きのクーポンは表示されて割引されるのですが、ショップクーポンの200円が選択できず困っています。
28日までお安い様なので早めに購入したいと思っています。
お手数おかけしますが、Wクーポンの使い方を教えて頂けると幸いです。よろしくお願い致します。

User

200円のショップクーポンの獲得をお願いいたします。
獲得後、ご注文時にクーポン選択欄がございますので、500円のカートクーポンと200円のショップクーポンの両方をクリックいただけますでしょうか。クーポンの使用期限は10/28までとなります。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

User

返信ありがとうございます。
200円クーポンは取得しているのですが、カートクーポンに表示されず、こことは別の所でクーポンを選択するのでしょうか?
度々すみませんが、回答よろしくお願い致します。

200円クーポンは何度も取得したり、消したりしてるのですが出来ずにいます、、、

User

商品をカートに入れていただいた後、カートページにショップ名【LENSFREE】の表示がございます。

その下にSHOPクーポンというボタンがございますので、クリックいただけますでしょうか。

現在利用できるショップクーポン一覧が表示されますので、クーポンの選択をお願いいたします。

当店で検証いたしましたが、クーポンの使用はできますので再度ご確認をお願いいたします。


User

ご丁寧にありがとうございます。
無事に先程注文することができました^^
いつもは他通販サイトで購入していましたがとてもお安く買うことができました。
またよろしくお願い致します。
では、商品の到着お待ちしております!

User

ご連絡ありがとうございます。
当店でもお客様のご注文を確認でき、安心いたしました。

本日発注いたしましたので、商品ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

他ご不明点がございましたら、お問合せください。

回答完了
2018-10-13
ner*******
User

Secret Inquiry

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販売者/会社名
株式会社パレンテ
担当者名
今野沙織
連絡先
+81-0120-147-272
メール
qoo10_info@lensfree.jp
住所
千葉県 千葉市中央区 問屋町 6-8
カスタマーセンターの業務時間
平日10:00~17:00
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