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この商品を推薦した顧客
242 (263レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (81)

Customer Photo Review board
2019/03/17
mex*******

netural うーーーーーーーーーーーーん

傷あり商品で交換要請 対応はまぁまぁの早さ

オーダーメイド商品のため納期がございます。:了承しました! | デザイン:E | Apple:iPhone7 (M)

2019/03/10
ryu*******
2019/03/05
ali*******

Highly Recommend 携帯カバーオススメです

ケータイの大きさよりも大きいカバーです!しっかりしていてオススメです(⌒▽⌒)また機会があれば買いたい!発送が遅いです!

オーダーメイド商品のため納期がございます。:了承しました! | デザイン:G | Apple:iPhone8 (M)

2019/03/05
ysk*******
2019/03/03
a11*******

レビュー (263)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/03/18 n.m*******
Recommend 2019/03/17 mex*******
netural 2019/03/16 msy*******
Highly Recommend 2019/03/13 e-t*******
netural 2019/03/11 yuk*******
netural 2019/03/10 ryu*******
Highly Recommend 2019/03/10 juk*******
netural 2019/03/08 rar*******
Highly Recommend 2019/03/07 coc*******
netural 2019/03/07 the*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(51)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2019-03-18
tom*******
User

2/25に注文して記載事項は3/中旬発送で。ずっとずっとずっと待ってやっと発送予定の連絡が3/28はあ?どこが中旬?買い手なめてますか?マジで待ってるのに。納期守ってよしかもオーダーメイドで殺到?気に入らんかったらキャンセルしろ?上から?
いくら丁寧に言葉並べてもやってることはどうなの?できもしないのに最初から売らないで約束守って。人に頼まれたものなので、とにかく早く送って!

User

この度はお品物の件に関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お品物の確認・再発防止のため、大変お手数をお掛け致しますが
お手元のお品物のお写真をご添付頂き、
support@cil-web.com
まで、ご連絡頂けますでしょうか。
(※可能でしたら●●●●の部分が写るようにして頂ければ幸いでございます)
※本メール送信後 1週間以内にご返信の確認が取れません場合、ご対応できかねる場合がございますので何卒よろしくお願い致します。
確認後、お品を再度製作させて頂き、出来得る限り早急にお送りさせて頂きたく思いますが、御所望でしたらばキャンセルも承ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

User

いつも携帯してないし意味がわからないし面倒で時間ない。とにかく購入者の方々にも迷惑掛からないよう発送作業お願いします!同じような返答要らないです。

回答完了
2019-03-15
lov*******
User

届いてませんが、キャンセルお願いできますか?

User

お問合せいただきまして誠にありがとうございます。
CILサポートセンターの石田と申します。
申し訳ございません。お客様情報を確認しましたところ、3/1にゆうパケットでお客様のところへお届け済みとなっております。
配送番号は【425712381765】ですので、恐れ入りますがお客様の方でも今一度ご確認くださいませ。
なお、大変申し訳ございませんが配送ミスによるキャンセルは弊社では対応できかねる状況となっておりますので、その場合は日本郵便様へお問合せいただければ幸いでございます。
ご理解の程よろしくお願い致します。
CIL

回答完了
2019-03-05
juk*******
User

2/24決済完了してますが、発送予定はいつ頃になりますか?期日の記載が無いので、ただただ待つしかないのは不毛です。

User

お問合せいただきましてありがとうございます。
CILサポートセンターの石田と申します。

商品の発送に関しまして、大変お待たせして申し訳ございません。
お客様にご注文頂きましたベルトなしのスマートフォンケースですが、商品ページの数量の上に記載してありますように、【2019/03/20】から発送開始となります。

当店はお客様よりご注文頂きました順に、全て受注生産で一つ一つ製作をさせていただいております。
その為、ご注文数増加により納期の期間が通常より長く頂きますことを、ご了承頂けますと幸いです。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
順次早急に製作させていただいておりますが、ご迷惑をおかけしておりますので、ご所望でしたら【キャンセル】も承ります。
※キャンセルをご希望の場合、本メールより【1週間以内】のご連絡をお願い致します。

この度は、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
何卒、ご了承頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

User

私が購入した時の発送開始日は3/10でした。他の店舗さんは記載日より早く出荷して下さります。時間がかかるのは承知で/10出荷で購入したので3/10までは待ちます。宜しくお願いします。

User

ご連絡誠にありがとうございます。
かしこまりました。Mサイズに関しまして、只今入荷待ち状態でしてMサイズにのみ【3月中旬発送】という記載をさせていただいております。
その関係で、発送日は他のサイズの目安であり、Mサイズに関しましては入荷いたしますまで発送は難しい状況となっておりますが、3/10までにはお客様に関しましては発送できるようにお手配させていただきたく思います。
この度は当店の商品を大変長らくお待ちいただきまして誠にありがとうございます。
また発送いたしましたら発送メールをお送りさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

処理中
2019-03-04
luv*******
User

返信ありませんが確認しましたか?
早急に対応お願い致します。

User

お問合せいただきましてありがとうございます。
CILサポートセンターの石田と申します。

田淵様、大変申し訳ございません。
システムの不具合か原因が不明ではありますが、田淵様のお問い合わせ内容がこちらで確認できかねる状態となっております。

大変お手数ではありますが、再度お問合せ内容を再送していただくことは可能でしょうか。
恐れ入りますがよろしくお願い致します。

CIL

回答完了
2019-02-22
jin*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-02-22
jin*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-02-21
hig*******
User

分かりました!色の表記訂正をしてください。白では無いですから!

User

ご返信ありがとうございます。
今回のことを真摯に受け止め、当店でもお客様にご迷惑がかからないように対策をさせていただきます。
この度はお客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後もCILをどうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-02-21
tar*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
株式会社CIL
担当者名
川上
連絡先
+81-072-965-3318
メール
m_cil@cil-web.com
住所
大阪府東大阪市中野 2丁目3-1
お問い合わせ
ご注意

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