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1099

ピュアアクア ワンデー ZERU コンタクトレンズ 1day 1箱30枚 メール便対応BOX 【送料無料】 処方箋不要


この商品を推薦した顧客
936 (940レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 コンタクトレンズ ワンデー
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (249)

Customer Photo Review board
2018/12/16
yuk*******
2018/12/10
yuk*******
2018/12/08
pon*******
2018/12/07
fro*******
2018/12/04
mer*******

レビュー (940)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/12/17 pzj*******
Highly Recommend 2018/12/16 yuk*******
Recommend 2018/12/15 k.o*******
Highly Recommend 2018/12/14 aik*******
Highly Recommend 2018/12/14 mam*******
Highly Recommend 2018/12/14 kao*******
Recommend 2018/12/14 har*******
Highly Recommend 2018/12/14 yoi*******
Highly Recommend 2018/12/13 nen*******
Highly Recommend 2018/12/11 rrp*******
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商品 Q&A(14)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-12-09
rrp*******
User

届いてないのに、発送完了になってます!

User

TheLab-onlineお客様担当の加藤と申します。
この度は、数あるショップの中から
当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂きました件に関しまして、
こちらで確認させていただきましたが、
Qoo10上とヤマト運輸の配送状況は配達中となっております。
発送完了はどちらに記載されておりますdしょうか?

ご確認よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-11-04
wak*******
User

先月購入したんですが1枚だけ中央に穴があいている不良品がありました。こちらは交換していただけるんでしょうか?

User

TheLab-onlineお客様担当の加藤と申します。
この度は、数あるショップの中から
当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

商品の不具合により、お客様へ多大なご迷惑を
お掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

商品の交換を承らせて頂きます。

当店から新しい商品をお送りさせて頂きますので
そちらをお受取り頂く際、ヤマト運輸のドライバーに
不具合商品をお渡し頂けますようお願い致します。
(※ヤマト運輸へ引取交換の依頼をさせて頂きます。)

不具合商品につきましては、不具合の原因解明のために使用させていただきます。

その他、ご不明点、ご質問は、加藤宛てにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
迅速に対応をさせていただきます。

回答完了
2018-09-28
nya*******
User

8/31に注文したのですが・・・
-0.5を頼んだのに中身の1部だけ-6.05でした。

2箱頼んで使用していたので今気づきました。
返品とかキャンセル、払い戻し期間は過ぎてると思うので対応して頂けないのは承知の上でご連絡致しました。
しかし、お金は支払いしておりますので意見させていただきます。
外箱に度数が書かれてあるのに中身の1部だけ間違えているとは普通考えませんし、消費者側としては全てにいちいち確認を取る方は少ないかと思います。
今回は装着する前に気づけたので良かったですが・・・いつも運転前に装着するので、気づかず装着して運転していたらと考えるとすごく恐ろしいです。
配送も早く、価格も手頃なので今後も利用したいのですが、信用問題に関わる事だと思います。中身の再チェックや間違いのないように改善をお願いします。

User

TheLab-onlineお客様担当の加藤と申します。
この度は、数あるショップの中から
当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂きました件に関しまして、
コンタクトレンズに不具合がございまして
大変申し訳ございませんでした。
また大変貴重なご意見ありがとうございました。

間違って入っておりました-6.50のコンタクトレンズは
まだお手元にございますでしょうか?
ございます場合は不具合がございました
1箱を交換対応させて頂きたく存じ上げます。

また頂きました内容を担当に伝えさせて頂き
改善をさせていただきます。

ご確認頂きご返信のほどよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-08-22
nen*******
User

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回答完了
2018-08-16
s.m*******
User

いつになったら発送されるんですか?

User

TheLab-onlineお客様担当の加藤と申します。
この度は、数あるショップの中から
当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂きました件に関しまして、
当店11日から15日まで夏期休暇を頂いておりまして
返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
現在メーカーから商品を取寄せておりまして、当店へ、8月17日頃に入荷を予定いたしております。
ご入金に確認が取れ次第、メール便にて発送させて頂きます。
また発送より通常3日前後でのお届けとなっております。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。
お急ぎの所大変恐縮ですが、発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

商品の発送準備が整いしだい、メールにてご案内をさせていただきます。
到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-07-12
miu*******
User

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User

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回答完了
2018-07-12
miu*******
User

ゲリラセール時に1箱899円で2箱注文して注文履歴にも899円と記載されていますが、請求メールを見ると1箱1133円で請求されています。何故でしょうか?

User

TheLab-onlineお客様担当の加藤と申します。
この度は、数あるショップの中から
当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂きました件に関しまして、
Qoo10上とメールの内容が異なるとのことで
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
Qoo10で反映されております一箱899円が正しい金額となっております。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-06-29
pos*******
User

先月購入したコンタクトですが、本日使おうと思って開けたら破れていました。
30枚の中の一枚が破れていたのは、一枚交換してもらえるんですか?

User

今回はコンタクトレンズの不具合がございまして
大変申し訳ございませんでした。

不具合がございました商品一箱を
新しい商品と全て交換させて頂きます。
交換商品の到着まではお手元にございます
コンタクトレンズをご使用頂いても構いません。

商品のご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

販売者/会社名
株式会社ザラボ
担当者名
森美帆
連絡先
+81-059-350-2008
メール
qoo10life@thelab.jp
住所
三重県四日市市安島 1-2-5パークサイドビル4階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土・日、定休日:休務
お問い合わせ
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