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エチュードハウス[カートクーポン対象商品] 間違いない!厳選!メイクアップ8点メイクアップ福袋 [エチュードハウスとフォレンコスが必ず入ってます]

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この商品を推薦した顧客
571 (1147レビュー基準)
顧客満足の点数
60%
  • 商品 70%/100%
  • 価格 80%/100%
  • 配送 30%/100%
  • サービス 60%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
配送会社変更のお知らせ 出店者 2016-08-21
地域別配送料金について 出店者 2016-01-07
ゆうパケットについて 出店者 2015-09-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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レビュー (1,147)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/03/29 mis*******
Highly Recommend 2018/03/28 o3o*******
Highly Recommend 2018/03/26 rnp*******
Highly Recommend 2018/03/17 chi*******
netural 2018/03/17 kok*******
Not Recommend 2018/03/16 ako*******
Highly Recommend 2018/03/12 sah*******
Highly Recommend 2018/03/12 bow*******
Recommend 2018/03/11 kit*******
netural 2018/03/08 ski*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(267)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

お世話になっております。この度は当社配送会社を誠に勝手ながら西濃運輸に変えさせて頂くことになりました。なお、もし西濃運輸のサービスに不満を感じる方がいらっしゃいましたらお気軽にゴメントを頂けますと嬉しゅうございます(^ ^)ご協力とご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

:ご利用頂きありがとうございます^ ^みなさまもご存知の様に当社では品質の良い品物を卸し売りもお安い価格で提供致しております。その為当社より近場のお届け先などには送料無料とさせて頂いておりますが当社から少し離れた場所などはどうしても当社への価格負担が大きく悩みに悩んだ末地域により配送料金を少し追加させて頂きました。ご迷惑お掛け致しますがご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます

お知らせ
出店者

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。当社で利用しているゆうパケットは配送は非常に早いですが追跡などはできません。
あらかじめご了承お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

いつもご利用頂き誠に有難うございます。当社の販売ページ上に佐川急便って表示してありますが誠に申しわけ御座いませんが当社の都合により現在出荷時、地域によって西濃運輸とと佐川急便を併用して出荷を依頼しております。ご利用のお客様は戸惑いを感じるかも知れませんが品質、アフターサービスに関しては最善を尽くしておりますのでご了承頂けます様御願い申し上げます。

FAQ
出店者

回答:ご利用頂きありがとうございます^ ^みなさまもご存知の様に当社では品質の良い品物を卸し売りもお安い価格で提供致しております。その為当社より近場のお届け先などには送料無料とさせて頂いておりますが当社から少し離れた場所などはどうしても当社への価格負担が大きく悩みに悩んだ末地域により配送料金を少し追加させて頂きました。ご迷惑お掛け致しますがご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます

回答完了
2018-03-03
ai-*******
User

1月28日に注文しました。2月7日に配送予定のままです。前回も1ヶ月程かかったので今回も我慢して待ちましたが、何の連絡もないですよね? いい加減きちんと発送して下さい! 注文番号302131082

User


ご連絡ありがとうございます。

期間通りに商品が届かなかったことで、多大なご迷惑をおかけしておりますことを、 心よりお詫び申し上げます。


途中紛失の商品はゆうパケットで改めて送り致します。


今後、このような間違いのないよう細心の注意を払ってまいりますので、ご容赦いただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。

回答完了
2018-02-19
nan*******
User

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User

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回答完了
2018-02-14
yus*******
User

本日着払いで発送しました。クレジット払いなので一度決済されるのでしょうか?きちんと返金お願いします。不安で仕方ありません。

User


ご連絡ありがとうございます。

恐れ入りますが、お客様のお名前とご注文番号を教えていただけますでしょうか?

商品が返送されましたら、確認後返金いたします。


クレジットカードで決済された場合は、カード会社を通じての返金となります。

返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせお願います。


回答完了
2018-02-12
aa.*******
User

前回購入した際にはきちんと10点入っていたのですが、今回届いた中身には、8点しか入っていません。画像にも10点と書いてあったので何の疑いもしなかったのですが、どういうことでしょうか?あと2点お送りください

User


この度はQoo10内のショップ「LUDIA」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は対応が遅れてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。


商品ページに記載されたように10点含まれてなく、多大なご迷惑をおかけしておりますことを、 心よりお詫び申し上げます。  


化粧品5点+メイクアップスポンジ1点+[bon.B] クレンジングフォーム4mlパウチが4枚入って10点とのことでしたが、在庫状況により[bon.B] クレンジングフォーム4mlパウチ4枚の代わりにマスクパック2枚に変更になりました。

それで、化粧品5点+メイクアップスポンジ1点+マスクパック2枚とのことで8点が届いてると思われます。


こちらの都合で、お客様との約束した商品の数を守れなくて大変恐縮ではございますが、ご理解いただければと思っております。

また、ご要望にお応えできず、お届けがかなり遅くなったことも重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような間違いのないよう、細心の注意を払ってまいりますので、ご容赦いただければ幸いです。


ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-02-12
pri*******
User

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回答完了
2018-02-11
mas*******
User

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User

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回答完了
2018-02-11
y82*******
User

注文した時は10点って書いてあったのに途中で表記を勝手に変更して、内容も8点に減らすって詐欺じゃないですか?10点の福袋だから買ったのに
そういうのアリなんですか?
下に書いてあることも嘘ですか?

User


この度はQoo10内のショップ「LUDIA」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は対応が遅れてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。


商品ページに記載されたように10点含まれてなく、多大なご迷惑をおかけしておりますことを、 心よりお詫び申し上げます。  


化粧品5点+メイクアップスポンジ1点+[bon.B] クレンジングフォーム4mlパウチが4枚入って10点とのことでしたが、在庫状況により[bon.B] クレンジングフォーム4mlパウチ4枚の代わりにマスクパック2枚に変更になりました。

それで、化粧品5点+メイクアップスポンジ1点+マスクパック2枚とのことで8点が届いてると思われます。


こちらの都合で、お客様との約束した商品の数を守れなくて大変恐縮ではございますが、ご理解いただければと思っております。

また、ご要望にお応えできず、お届けがかなり遅くなったことも重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような間違いのないよう、細心の注意を払ってまいりますので、ご容赦いただければ幸いです。


ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-02-10
rin*******
User

3ceのときに購入したのに、結局届いたのは中国産の100円程度のコンシーラー。そして今レビューを確認したら、ザセムのコンシーラーが届いてる人がいるみたいですね。損得の差が出てしまってますが、あとでお詫びの品でも送ってくれるんですか?できれば3ceのコンシーラーを送ってほしいんですけど。商品の変更については過去の問い合わせを読んだので、テンプレートの返信はやめてください。

User

ご連絡ありがとうございます。
お客様のご希望の商品[3ceyes] コンシーラーデュオは在庫切れで生産も終了いたしまして、送ることができません。
お客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。


販売者/会社名
株式会社ベテル
担当者名
杉本由美
連絡先
+81-03-5942-6533
メール
ludiabethel@gmail.com
住所
東京都中野区野方 3-13-13 202
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後6時 土日・定休日:休務
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