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お知らせ

タイトル 登録者 日付
九州地方を中心とする大雨の影響について 出店者 2020-07-07
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (84)

Customer Photo Review board
2020/06/30
252*******
2020/06/10
dev*******
2020/06/01
m.k*******
2020/05/28
k_y*******
2020/05/27
min*******

レビュー (347)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2020/07/08 dka*******
Highly Recommend 2020/06/30 252*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつもネイルシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。



西日本を中心とする大雨の被害にあわれました皆様にお見舞い申しあげるとともに、

犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し深くお悔やみを申しあげます。



今回の大雨の影響により、配送の遅延などが発生している地域がございます。

配送の詳しい状況につきましては日本郵便のホームページ等でご確認くださいますようお願い申し上げます。



お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。


回答完了
2020-05-07
kj8*******
User

お返事ありがとうございます。
今日で1週間 立ちますが届きません。もう届きますでしょうか。

User

お世話になっております。

商品の未納につきご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

昨日の時点で業者へ確認しましたところ
只今コロナウイルスの影響で全国的に配送に遅延が発生しているとのことでございます。

また下記お届け住所にお間違いございませんでしょうか。

619-0214
京都府木津川市木津内垣外24-4
土井正子様

上記となりますのでご確認下さいませ。

また、今までの事例としましてお客様都合によります配送遅延の要因が下記となります。

ポストに荷物が溜まっていて投函が難しい。
ポストの口が小さく投函が難しい。
郵便局へ転入のお届けが無く、
居住確認のハガキを郵便局へ返答されていない。

上記当てはまる場合は再配達のお知らせ、
居住確認の有無の返答ハガキが投函されます。

上記の場合お客様による再配達の依頼、
居住確認の用紙の提出が必要となります。

再度ご確認頂きますようお願い致します。

別の例でご家族の方がお受け取りになっているケースも多数ございましたので
合わせてご確認頂けますと幸いでございます。

ご返答を頂き次第業者へ宛所を提出し確認を行います。

それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2020-05-03
yur*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-10
ain*******
User

キャップは付いていますか?

User

この度はネイルシティへお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。

当該の商品ですがプラ製の簡易キャップが付属しております。
※扇状の筆とドットブラシには付属しておりません。

その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

引き続きネイルシティをよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-10-09
fuk*******
User

10日前の9/28に決済完了しているのですが、まだ届いていません。1週間ほど前から配送中となっていますがとても心配です。

User

この度はネイルシティを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

商品の未納につきご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

下記【qoo10】お届け住所にお間違いございませんでしょうか。

529-1604
滋賀県蒲生郡日野町村井808-4

上記となりますのでご確認下さいませ。

また、今までの事例としましてお客様都合によります配送遅延の要因が下記となります。

ポストに荷物が溜まっていて投函が難しい。
ポストの口が小さく投函が難しい。
郵便局へ転入のお届けが無く、
居住確認のハガキを郵便局へ返答されていない。

上記当てはまる場合は再配達のお知らせ、
居住確認の有無の返答ハガキが投函されます。

上記の場合お客様による再配達の依頼、
居住確認の用紙の提出が必要となります。

再度ご確認頂きますようお願い致します。

別の例でご家族の方がお受け取りになっているケースも多数ございましたので
合わせてご確認頂けますと幸いでございます。

それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-07-20
w16*******
User

北海道まで何日で届きますか?

User

この度はネイルシティへお問い合わせ誠にありがとうございます。

北海道までのお届けですが配送方法により異なります。

詳しくは下記URLをご参照下さいませ。
https://www.qoo10.jp/shop-info/nailcity?global_yn=N

他にもご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

今後ともネイルシティをよろしくお願い申し上げます。

User

お返事ありがとうございました(^^)

User

こちらこそお問い合わせありがとうございました。

引き続きネイルシティをよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-01-25
Yum*******
User

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User

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User

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Secret Inquiry

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User

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回答完了
2018-01-20
Yum*******
User

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User

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販売者/会社名
株式会社ヴィアージュ
担当者名
お客様サポート係
連絡先
+81-052-938-4250
メール
net-shop@viage.co.jp
住所
愛知県名古屋市西区浮野町 6-103(ピーナッツボーイ)
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土日祝日:定休日
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