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ダイソンSV10FFCOM2

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この商品を推薦した顧客
64 (64レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】配送遅延に関するお知らせ 出店者 2018-04-27
必ずお読みの上、ご購入下さい。 出店者 2018-04-27
保証書に関しまして 出店者 2018-01-10
開ける
メーカー/原産地 Dyson 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 5025155028872
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (64)

(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(3)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

現在各運送会社では下記の理由により、一部の地域にて配送遅延が発生、またはこれから発生する可能性がございます。

・年末の荷扱増加の影響による配送遅延
発生日時:2018年11月下旬~
対象地域:全国
状況:一部の地域にて数日程度の配送遅延が発生しております。

■ご注文前のお客様へ
・お届け地域の遅延状況につきましては随時変わりますため、事前に遅延状況をお問い合わせいただきましても当ショップでは分かりかねます。
・どの運送会社を利用するかは出荷直前に確定するため、事前にご案内することができません。
・お客様側で運送会社をご指定いただくことはできません。
以上の3点をあらかじめご了承ください。

■ご注文後のお客様へ
何かありましたら担当する運送会社の最寄り営業所までお問い合わせください。
運送会社とお問い合わせ番号はMY Qoo10よりご確認ください。
※運送会社の変更希望を承ることはできません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

Qoo10に関するご不明な点は下記へお問い合わせください。
カスタマーセンター : help@qoo10.jp
Tel :050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】

お知らせ
出店者

お知らせ欄の各項目を必ずお読み頂いて、ご了承の上
ご購入頂きます様、宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

お買い上げ商品には製造メーカー発行の保証書が同梱されております。
保証書には販売店舗の捺印・記載欄がございますが、
弊社では通常同梱させて頂いております納品書が購入証明書となり、
そちらが捺印・記載の代わりとさせて頂いておりますので、
納品書は保証書と一緒に保管頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

※メーカー・商品により、保証規約、保証期間が異なります。
また取扱説明書の裏面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
iRobot社など1年保証期間内無償修理サービスを受けられない場合がございます。
商品や、時期などによって保証内容が変わっている場合もあり、
何らかの理由でメーカー保証が受けられない場合であっても、
弊社ではご対応できかねますので、必ずメーカーへご確認下さい。

お知らせ
出店者

弊社では大型商品を除き簡易梱包を基本と致しております。
梱包に再利用の段ボール箱を使用致しております。
環境保護、ゴミ減量にご理解ご協力の程お願い申し上げます。

大型商品(TV・電子レンジ・プリンター・空気清浄機等)は、
メーカー外箱に直接伝票を貼付致しますのでご了承下さい。

お知らせ
出店者

商品ご購入の際にクレジットカードなどでお手続きが完了している場合にあっても、
Qoo10ショッピングモールの運営サイドにて確認作業にお時間がかかる場合がございます。
その際は弊社では発送手続きが出来かねますので、
決済後にお時間がかかっている場合や、お急ぎの場合は
一度Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせ頂きますよう
宜しくお願い致します。

カスタマーセンター : help@qoo10.jp
Tel :050-5840-9100

商品の発送は、営業日15時までに弊社にてご決済完了の確認が出来ましたら
在庫のある商品に限り、当日発送とさせて頂いております。

土曜日は商品発送のみでの営業となっておりますので
お電話でのお問い合わせはお受けできかねます。

一部の離島への発送は、航空便や船便などの選択は出来ず、
お時間がかかる場合がございますので、
ご了承の上、ご購入下さい。

お知らせ
出店者

◆免責事項◆

・商品の取り外しや、設置等にかかる費用等の責任は負いかねます。
・記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。
 その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。
・法律上の請求の原因の種類を問わず如何なる場合においても、間接損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失等)、
 特別損害、付随的損害、拡大被害、他の機器や部品に対するデータの損失または損傷、
 第三者からの賠償請求に基づく損害、身体障害(障害に起因する死亡及び怪我を含む。)並びに他の財物に生じた損害に関して、
 弊社は一切の責任を負わないものとします。

◆お手続きの流れ◆

[1] お客様からメーカー窓口へお問い合わせいただき、症状についてご相談ください。
  その際、①お問い合わせ先のお電話番号、②受付担当者の氏名、③お問い合わせ日時をお控えください。
[2] メーカー窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されない場合は、当ショップまでメールでお問い合わせください。

[3] お手続き完了後、当ショップの案内に従って商品を当ショップまでお送りください。
  当ショップにて初期不良対応の適用条件を満たしていることを確認した後、
  メーカー修理のお手続きをさせて頂きます。

※初期不良対応の条件を満たしていない場合は、商品を着払いで返送させていただきます。

◆お客様に修理費をご負担いただく場合◆

当ショップが製品の修理をメーカーへ依頼した際、メーカー側からお客様の過失による故障と判断されるケースがございます。
その場合は修理費用をお客様へご請求させていただきます。

※メーカーからの修理報告書がある場合は併せてお送りいたします。
※初期不良対応を適用されるお客様は、こちらの内容にも同意していただいたものとします。

お知らせ
出店者

◆次の場合は初期不良サポート対象外となります。◆

・商品到着日から7日以上経過している場合
・当ショップへ事前に何の連絡もなく、商品を返送された場合
・下記の初期不良対応の適用条件を満たしていない場合
・メーカーが仕様の範囲内と判断した場合
・設置、取り付け等が原因で故障した場合
・お客様の過失による故障の場合
・商品をカスタマイズされた場合(メモリ増設やベルト調整など)
・MicrosoftのOfficeが同梱されている製品で、Officeのプロダクトキーを使用した場合
・転売、再販目的で購入していると当ショップが判断した場合
・日本国外で開封、使用された場合
・当ショップで購入された商品ではない場合
・当ショップで初期不良ではないと判断した場合

初期不良サポート対象外となった場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。

◆初期不良対応の適用条件◆

・本体、保証書、化粧箱(ビニールや緩衝材も含む)、付属品等の一式がすべて揃っていて、かつ開封前と同じ状態であること
・製品保証書や、添付書類が無記入の状態であること。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていないこと
・事前にメーカーサポート窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されなかったとき
 (その際は、①お問い合わせ先のお電話番号、②受付担当者の氏名、③お問い合わせ日時をお控えください。
 当ショップからメーカーサポート窓口へお問い合わせさせていただく場合がございます。)
・当ショップへご返送後、当ショップ担当者が初期不良の症状を確認できた場合

◆対応内容◆

メーカーにて修理対応をさせて頂きます。


初期不良対応につきまして③へ

お知らせ
出店者

商品到着日から7日間以内にご連絡頂きました初期不良商品に対するメーカー修理対応を行なっております。
こちらのサービスを受けるためには適用条件が必須となりますので、必ずご確認ください。

なお、初期不良とは本製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、
本製品に生じた電気的・機械的な故障と定義します。

◆初期不良サポートの対象外商品◆

以下の商品については初期不良サポート対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※お手数ではございますが、お客様より直接メーカー相談窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。

・当ショップが指定するカテゴリの商品
・当ショップが指定するメーカーの商品
・アウトレット商品
・大型家電商品

※テレビに関しましては、液晶サイズが32インチ以上を大型家電商品とさせていただきます。

【初期不良対象外カテゴリ】
パソコンパーツ,パソコンソフト(内蔵ソフトウェア含む),洗濯機,衣類乾燥機
温水洗浄便座,空調機器フィルター 冷蔵庫・冷凍庫 精米機
ホームベーカリー,IH クッキングヒーター,ホットプレート,炊飯器
電気ポット・電気ケトル,食器洗い機,コーヒーメーカー,ミキサー・フードプロセッサー
エアコン・クーラー,浄水器・整水器,浄水器カートリッジ,デジタルクッキングスケール
フィッシュロースター,餅つき機,その他調理家電,シェーバー
メンズグルーミング,女性用シェーバー,美容器具,体脂肪計・体重計
ドライヤー・ヘアアイロン,電動歯ブラシ,シェーバー替え刃,電動歯ブラシ用替えブラシ
血圧計,体温計,低周波治療器・電気治療器,マッサージチェア
その他健康器具・医療機器,自転車,携帯電話・スマートフォン,ベビー・キッズ
ゲーム,電動工具,おもちゃ,文具,調理器具

【初期不良対象外メーカー】
Apple(アップル)などの個人情報の登録が必要なメーカー

初期不良対応につきまして②へ

お知らせ
出店者

◆お客様の使用環境や製品仕様上の不都合、勘違い等(価格も含む)や
商品化粧箱の破損・傷・汚れ、製造時に商品に付いたと思われる
傷や汚れ等といった理由による返品・交換はしておりません。
ご購入前に製品仕様等の確認や、贈り物の場合は事前に
化粧箱等の状態確認の連絡を頂いた上、ご注文をお願いします。
製造時に付いたと思われる傷や汚れ等がある場合は
製造メーカーへご連絡頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

◆当店の配送ミス等でご注文いただいた商品と到着した商品が異なる場合は、
開封・開梱せずに直ちにご連絡・ご返送をお願い致します。
その際にかかる送料はすべて当店が負担いたします。
ただし、開封後は一切の返品責務を当店では負いませんので、ご注意願います。

◆メーカー梱包の状態によっては説明書、及び保証書や冊子等が
輸送中の振動により折れや破れ等が生じる場合がございますが
それを理由に返品や交換等はお受け出来かねますので、ご注意願います。

◆メーカーが開催しているキャンペーンに関しましては
弊社ではわかりかねますので、お客様ご自身でメーカーへお問い合わせください。
キャンペーンに適用されない場合であっても
それについてのご対応は弊社では出来かねますのでご了承ください。

◆商品が到着してから7日間以降ご連絡のあった場合、
理由如何に関わらず一切の返品・交換はできません。
また、付属品等の欠品についても同様に無償のお取寄せはできません。

※商品初期不良等の際にはメーカー対応となりますので
返品をお受けする事ができかねます。

※Apple製品など個人情報の登録が必要なメーカーは、
初期不良含め全てメーカーサポートで承っております。
商品のサポートに関するお問い合わせはメーカーサポートへご連絡ください。

回答完了
2018-11-16
luc*******
User

こちらの商品は、フローリング対応ですよね?
家は、ほとんどフローリングですが、犬使用の3畳ラグは、毛がすごいので、
付属のアダプタを使用すれば問題ないでしょうか?

User

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。

アダプターにつきましては
弊社では分かりかねますので
メーカーへお問い合わせ下さい。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-04
bir*******
User

先ほど注文しましたが、ダイソンページには <フトンツール> も入ってますが、
この商品にも同梱されたいますよね?
ご確認をお願い致します。

先ほど注文しましたが、ダイソンページには <フトンツール> も入ってますが、
この商品にも同梱されたいますよね?
ご確認をお願い致します。

User


この度はご購入頂き、ありがとうございます。

【ダイソン SV10FFCOM2】の付属品は下記になります。

・コンビネーションノズル
・隙間ノズル
・ミニ モーターヘッド
・フトンツール
・延長ホース
・ハードブラシ
・アップトップアダプター
・収納用ブラケット

ご希望のフトンツールも同梱されております。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-29
bon*******
User

付属品を教えてください

User

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

【SV10FFCOM2】の付属品につきましては、

・Dyson V8 Fluffy
・収納用ブラケット
・コンビネーションノズル
・隙間ノズル
・ミニ モーターヘッド
・ミニ ソフトブラシ
・ソフトローラークリーナーヘッド

メーカーサイトに、上記の記載がございました。

何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
EARTH合同会社
担当者名
EARTH合同会社
連絡先
+81-048-871-6503
メール
info@earth.jp.net
住所
埼玉県 戸田市 美女木 4丁目27番地9号
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後3時 土、日、祝日定休日:休務
延長保証運営会社
アルファバリュー株式会社
ㄴメール
info@alphavalue.co.jp
ㄴ住所
東京都 墨田区 江東橋 2-19-7 富士ソフトビル
ㄴ連絡先
81-03-5600-4770
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