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この商品を推薦した顧客
167 (168レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセル・返品について 出店者 2017-07-21
お問い合わせ・営業時間と定休日について 出店者 2017-07-21
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
商品説明 【商品番号:18700001】仕様表については、商品ページの最下部に記載しております。ご確認ください。

【商品選択】

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フォトレビュー (40)

Customer Photo Review board
2018/08/17
i.l*******

Highly Recommend 大きくて簡単にはめこめる!可愛い!

発送がめっちゃ早い!注文から2日後に届きました!! 素晴らしい!

カラー:【在庫有】モカ×ベージュ | 再度、カラーをご確認ください。:了承した

+ カートに入れる
2018/08/11
tnb*******
2018/08/11
tdv*******
2018/08/04
j.y*******
2018/08/01
min*******

レビュー (168)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/08/18 mf5*******
Highly Recommend 2018/08/18 min*******
Highly Recommend 2018/08/17 i.l*******
Highly Recommend 2018/08/11 tnb*******
Recommend 2018/08/11 tdv*******
Highly Recommend 2018/08/05 mik*******
Highly Recommend 2018/08/04 j.y*******
Highly Recommend 2018/08/03 nok*******
Recommend 2018/08/02 mp.*******
netural 2018/08/01 ys1*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(18)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

注文のキャンセルにつきましては、配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルは出来なくなりますので、ご了承くださいませ。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページの最下部にある「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
【キャンセル要請方法について】
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考ください。

【返品について】
商品に返品についての詳細は、当店の【ショップ情報】に記載しております。
お手数ですが、以下のURL、または、当店のショップ情報をご確認くださいますようお願い申し上げます。
▼ショップ情報▼
http://www.qoo10.jp/shop-info/tansu?global_yn=N

お知らせ
出店者

いつもありがとうございます。
お客様がメールにてお問い合わせいただく際に、注文番号やカート番号をご提供ください。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

その他なにかお困りでしたら、【 support-Qoo10@tansunogen.jp 】こちらのメールアドレスにてご対応いたします。
よろしくお願いいたします。

【営業時間について】
当店の営業時間は10:00~17:00(当店定休日を除く)となっております。
イベント時、イベント後、休日明けは、対応に多少お時間を頂いております。
当日中に行きとどかない場合は、翌営業日より順次対応させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【定休日について】
土日祝日・年末年始・GW・お盆・社員研修につきましては定休日とさせて頂きます。
この期間中もご注文は常時受け付けておりますが、出荷業務、Qpost返信、新規ご注文への対応は
翌営業日より順次対応させて頂きます。

回答完了
2018-08-15
109*******
User

6帖用と8帖用のが欲しい場合どうすればいいですか?

User

こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。タンスのゲンスタッフの石川です。
大変恐れ入りますが、弊社 8畳用は取り扱いがございません。
6畳用をご購入いただき、あまりましたマットは別途部屋でご使用いただく、もしくはお取替え用等に保管いただけましたら幸いでございます。

何卒、宜しくお願いいたします。

回答完了
2018-08-09
omi*******
User

入金してからどのくらいで発送されますか??

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の古川です。
「注文番号:326732507」にてご注文いただきました商品は、本日、福岡県より発送させていただきます。
発送後、詳細をメールにてご連絡させていただきますので、ご確認いただけましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございました。

回答完了
2018-08-05
ut.*******
User

ジョイントマットの黒、ホワイトが欲しいんですが…毎回、品切です。
入荷はいつですか?

User

こんにちは。【タンスのゲン】スタッフの古川です。
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
誠に申し訳ございません。
ご検討いただいております商品は完売しており、次回の入荷予定もございません。
大変恐れ入りますが、在庫・入荷予定のございますカラーにてご検討いただけましたら幸いです。
ご検討の程、どうぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2018-08-05
ut.*******
User

ジョイントマットの黒、ホワイトが欲しいんですが…毎回、品切です。
入荷はいつですか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-07-31
yuk*******
User

ブラウン×ベージュはいつ入荷しますか???

User

お問い合わせいただきありがとうございます。大変恐れ入りますが、こちらのお色は欠品となり次回入荷の予定もございません。
ご要望に添えずに申し訳ございませんが、その他のお色にてご検討いただけましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願いいたします。

回答完了
2018-07-29
mp.*******
User

いつ発送予定ですか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

User

確認させて頂きました!ありがとうございます!

User

ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。
どうぞお受け取りのほど宜しくお願いいたします。ご連絡ありがとうございました。

回答完了
2018-07-26
tuk*******
User

指定日、指定時間の配送はできますか?

User

こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。
商品は在庫がございますのでご指定は可能でございます。また、お届け時間につきましても、午前もしくは午後からですと、
12時から2時間区切り 最終が18-21時の指定が可能でございます。

本日中のご注文とご決済で 沖縄県・離島を除く関東地方までのお届けの場合、
8月2日以降のご指定が可能でございます。
ご希望日時がございましたら、ご注文時に備考欄がございますのでそちらへご記入をお願いいたします。
何卒、宜しくお願いいたします。

User

ありがとうございます

User

ご返信いただきありがとうございます。また早速ご注文いただきありがとうございます。
商品はご希望日の8月7日着 14-16時指定にてお手配させていただきます。何卒、宜しくお願いいたします。

回答完了
2018-05-28
ryu*******
User

早めに配送してほしいのですが、指定するのを忘れました……
まだ発送になっていないのですが、いつ発送可能でしょうか?

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
ご連絡いただきありがとうございます。
商品は、明日関東倉庫より出荷を予定しております。
早ければ5月31日 6月1日にはお届けが可能かと存じます。
何卒、宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
タンスのゲン株式会社
担当者名
田中嵩人
連絡先
+81-012-0861-373
メール
support-Qoo10@tansunogen.jp
住所
福岡県大川市下林 310-3
カスタマーセンターの業務時間
営業時間:午前10時~午後5時
お問い合わせ
ご注意