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ラズレナ[セール]【入荷済】glifeed(グリフィード)ムートンスリッポン(スリッポン/スリップオンシューズ/ドライビングシューズ/靴/ムートン/ファー/ぺたんこ)

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顧客満足の点数
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  • 商品 94%/100%
  • 価格 96%/100%
  • 配送 94%/100%
  • サービス 95%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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レビュー (92)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2014/09/27 pia*******
netural 2014/09/27 car*******
Recommend 2014/09/08 smi*******
netural 2014/09/05 lov*******
netural 2014/09/04 h-y*******
netural 2014/09/02 577*******
Recommend 2014/09/02 daj*******
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Highly Recommend 2014/03/23 ayu*******
Highly Recommend 2014/03/13 m71*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2013-11-15
syo*******
User

10月に購入し商品はうけとりました。
サイズが大き過ぎました。
交換は可能ですか?
しかしその際の送料が高ければ交換は考えさせて頂きたいと思います。

User

お問い合わせありがとうございます。
Luzllenaカスタマーセンターです。

申し訳ございませんが、ご返答内容が個人情報を含みますので、
【お名前】・【ご注文番号】を記載頂き【メールの受信設定】をお確かめの上、luzllena.qoo10@neversaynever.jpまで
再度ご連絡頂きます様宜しくお願い致します。

ご注文内容を確認させて頂き、ご返答をさせて頂きます。
宜しくお願いいたします。

回答完了
2013-11-04
knp*******
User

よくQOO10を利用してます。10月30日に発送予定ってなってたのにまだ発送にすらなってません。中国からの商品なら慣れているので遅れるのは分かりますが、日本の商品だったので安心して注文しました。今現在なにも連絡が無いのが不安です。遅れてるなら連絡をください。

User

お問い合わせありがとうございます。
ラズレナカスタマーセンターです。

お客様のご注文分は11月下旬の予約商品同梱の為こちらの商品が入荷次第の発送予定となっております。

発送予定日のご連絡が間違い誠に申し訳御座いません。

また入荷済商品を先に発送ご希望の場合は送料¥550をご負担頂ける場合お承り致します。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2013-10-31
ins*******
User

ベージュを注文したのですがブラックが届きました。明細書にもベージュと記載されています。あと、Lだと少し大きいのでMに変更できますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
Luzllenaカスタマーセンターです。

申し訳ございませんが、ご返答内容が個人情報を含みますので、
【お名前】・【ご注文番号】を記載の上、luzllena.qoo10@neversaynever.jpまで
再度ご連絡頂きます様宜しくお願い致します。

ご注文内容を確認させて頂き、ご返答をさせて頂きます。
宜しくお願いいたします。

回答完了
2013-10-28
hir*******
User

商品が既に到着しましたが、靴のサイズが大きかったので、交換をしていただくことは可能でしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
Luzllenaカスタマーセンターです。

申し訳ございませんが、ご返答内容が個人情報を含みますので、
【お名前】・【ご注文番号】を記載の上、luzllena.qoo10@neversaynever.jpまで
再度ご連絡頂きます様宜しくお願い致します。

ご注文内容を確認させて頂き、ご返答をさせて頂きます。
宜しくお願いいたします。

回答完了
2013-10-12
sa-*******
User

サイズを間違えたため、すみませんがキャンセルお願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。
ラズレナカスタマーセンターです。

再度確認させて頂いた所ご注文頂いておりました。
現在のご注文分ですとお客様の操作でご変更可能となっております。
恐れ入りますが操作方法についてはお客様から直接Qoo10へお問い合わせをお願い致します。
※ご変更につきましては本日中に操作をお願い致します。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2013-10-12
sa-*******
User

サイズを間違えたため、すみませんがキャンセルお願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。
ラズレナカスタマーセンターです。

お問い合わせの件で御座いますが恐れ入りますがまだご注文頂いていない様ですのでご確認をお願い致します。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2013-10-03
coc*******
User

9月下旬となってますが、まだでしょうか?

User

ご連絡ありがといございます。ラズレナカスタマーセンターです。
この度は納期の件でご迷惑おかけして大変申し訳ございません。こちらの商品現在入荷に遅延が生じておりまして最短でのお届けが10月上旬ごろとなっております。お待たせして大変申し訳ございませんが今しばらくお待ちくださいませ。また、何かご不明な点等ございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。

販売者/会社名
株式会社ネバーセイネバー
担当者名
工藤美和
連絡先
+81-03-6455-4308
メール
luzllena.qoo10@neversaynever.jp
住所
東京都渋谷区神宮前 3丁目35番16号 ルナーハウスパート4 3階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~17時 土、日、定休日:休務
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