| メーカー/原産地 | HelenPark / 海外 | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 海外 (韓国) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 電話番号 : +82-31-923-6329 / メールアドレス : sorbolene@helenpark.kr | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
| 製造日 | 2021-01-01 | ||
-
商品満足度
4.4 -
採点分布
-
5つ★
46%
-
4つ★
47%
-
3つ★
7%
-
2つ★
0%
-
1つ★
0%
-
5つ★
-
5 5sun*** 2014.02.23
ソープ最高～～～～～～(^o^)♪
これを使ってから、面倒なメイク落としも楽々♪顔が濡れた状態で使うので、お風呂入って湯船に浸かり毛穴をひらかせて、髪を洗った後に5～6ポンプほどの泡でメイクにやさしく馴染ませて、刺激にならないように水圧を落とした「ぬるめ」のシャワーでチャチャーッと洗い流して終わり♪ -
-
4 5****** 2013.08.13
クリーミーな泡で肌つるんつるんの肌になりました。ニキビまで改善！
朝はこれで洗顔。夜は3レイヤークレンジングオイル。生理前、生理中は朝夜これ１つにしてから肌が潤いまくり。いい商品に出会えました。またリピしてみます。 -
5 5st-*** 2014.01.03
買って正解！
届くのがとても早かったです‼︎
違う韓国のクレンジング持ってますが
それでゎとれないアイライナーもすんなり落ちるので買ってとても良かったです^^ -
-
5 5jio*** 2014.08.30
いつも愛用してます
配送も早いし丁寧に箱詰めされてきます。
手書きの手紙やイラストでかかれたマッサージのやり方、本当に嬉しいです。
おまけ？にキャンディが入ってるのが楽しみで❤︎
いつもありがとう（＾∇＾） -
-
5 5nag*** 2014.06.06
タイムセールでget
この洗顔が好きで何度もリピしてます。
洗い上がりがつつぱらなくて気に入ってます。
メイクも落とせて手軽で好きです！
なかなかタイムセールで出てこないので、またよろしくお願いします(^-^)v -
-
4 5bar*** 2013.10.12
これはいいかも〜♡ ♡ ♡ ♡
国内発送だから注文後すぐ届きました。乾燥＆敏感肌なのに、極度の面倒くさがりのため、一度でできるというこのクレンジングを購入。ツッパリ感もなく、メイクも落ちます(ガッチリメイクはわかりませんが)。もちっとした感じでとても良いです！ -
4 5sun*** 2013.10.10
洗顔ソープ最高～( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆
何度もリピしてます！始めからふわふわの泡で出てきて、メイクまで落とせて、洗い上がりはしっとり。なのに汚れもメイクもちゃんと落ちてる！配送も早くて、梱包も丁寧で、手書きのお礼状まで入っていて、ヘレンパークさんの心遣いが素晴らしいです。どっかの段ボールボコボコの、納品書すらない、適当なオマケ(笑)で誤魔化してるショップよりも、ずっと誠実なんだと思いますよ(*´∀`)♪ -
-
5 5tir*** 2020.12.27
- 泡立ち満足です
- 洗い上がり満足です
- 洗浄力満足です
いつもこれを使ってます。洗い上がりが大好きです。洗い過ぎ感とかなく、つっぱらず、最も自然な状態にしてくれる賜物だと思っています。
-
5 5yur*** 2017.08.31
今まで値段の高いクレンジングを使っても吹出物が消えなかったのですが、ヘレンパークのクレンジングを使ってから気にならなくなりました。
それから5年位使い続けてます。 -
5 5sac*** 2014.05.16
一度使ってとっても良かったのでまた使いたいと思っていました。香りが自然で刺激がなく、洗顔後はピーリングしたようにツルツルになります。今回すごくお安くなっていたので即買い。こちらのショップは送料無料だし、もうなくなる〜という頃に注文しても翌日には届くのでとっても助かります。
商品 Q&A(9)
今回クレンジングソープの購入は初めてで、こういうものなのかな？と思い使っておりましたが、商品情報やレビューによると
もっとふわふわ？クリーミー？な泡になるようなので、使い方を伺ってみたのですが。。。
他のお客様で同様の情報がないのであれば、こういうものなのでしょう。
残量は３～４割ほどありますが、使用感には問題はなく、むしろ気に入っておりますのでこのまま使い続けることにします。
お客様
ご連絡有難う御座います。
クレンジングソープはポンプを押すだけで
そのまま泡状として出てくるものでございますので、
今回のお問い合わせ内容を加味し
不良品の可能性も視野に入れてご回答させて頂きました。
そのままお使い頂けるとのことですので、
引き続きご使用頂きながら、
他にご不明な点などがございましたら
またお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
HelenPark カスタマーサポートセンター
注文番号122713548 ２月にオイルとセットで購入しました。
お客様
ご連絡有難う御座います。
それでは弊社にて確認後ご連絡いたしますので、
今しばらくお待ちくださいませ。
HelenPark カスタマーサポートセンター
お客様
ご連絡が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お問い合わせ頂いている商品は、【2014年2月25日】に出荷し、
【2014年2月27日】に受取確認を頂いているものとして確認が取れました。
有難う御座いました。
弊社クレンジングソープは
通常ポンプをプッシュするだけで泡状のソープが出てくる商品で、
水でぬれた手でもご利用できるますので、
ポンプをプッシュした際、
泡状で出てこない場合やお顔に塗れないほどの液状で出てきてしまう場合は
不良品である可能性がございます。
通常、不良品の場合ですと交換のご案内をさせて頂いておりますが、配送完了後かなり期間が経過してしまっておりますので、
以下のとおりご対応できればと存じます。
--
通常、Qoo10モールでは商品受取後「7日以内」であれば商品の交換/返品が可能です。
今回の商品はすでに3ヶ月程度が経過しており返品/交換の対象外となってしまいます。
しかし、不良品である可能性を考えた場合、
①配送完了後、ご使用がほぼない状態(今回初めてご使用され泡状にならないことに気づかれた)、
②弊社宛てにご返送頂き、泡状にならないという不具合を確認できる状態
であれば、交換対象となる可能性もございます。
現時点ですでに商品がかなり使用された状態でソープの残容量が少なく、
不具合の確認が困難な場合、大変申し訳ございませんが、
交換不可となりますことをあらかじめご了承ください。
また、大変恐縮ではございますが、
商品の特性上、及び 受取後の経過期間の関係上、
ご返品頂く際の送料はお客様ご負担となってしまいますことを
併せてご了承ください。
上記内容をご了承頂けるようでしたら、
商品を【送料先払】にて弊社にお送り頂き、
弊社にてソープの残容量と不具合の状態を確認後、
不良品と確定した場合、交換品をお送りさせて頂きます。
商品の返送先は、別途メールにてお送りさせて頂きますので、
メッセージをご確認いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが
何卒宜しくお願い申し上げます。
HelenPark カスタマーサポートセンター
泡がとてもゆるく、顔に広げている間に流れ落ちそうになるので、ゆっくり洗っていられません。
顔を濡らしてからの使用などとても無理です。どうすればふわふわのクリーム状になるのでしょうか？
お客様
お問い合わせ有難う御座います。
泡がゆるいとのことで、
ご迷惑をおかけしております。
まずはご注文の詳細を確認したく存じますので、
恐れ入りますが、メッセージ、もしくは
こちらへの返答にてご注文番号をご連絡ください。
お手数ではございますが、
宜しくお願い申し上げます。
HelenPark カスタマーサポートセンター
エクステをしているのでオイル成分が含まれていると使えないのですが、こちらの製品はどうでしょうか？
エクステを付けていても使えますか？
お客様
お問い合わせ有難うございます。
まつげエクステをなさっている場合でも、
弊社クレンジングソープはご使用いただけます。
その他ご不明な点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
HelenParkカスタマーサポートセンター
すみません あの、 在庫不足ですか？4つ 欲しいだけど
お客様
お問い合わせ有難うございます。
クレンジングソープの方ですが、
本日入庫が完了しましたので、
4つですと今ならご購入頂けます。
是非ご検討くださいませ。
HelenPark カスタマーサポートセンター
どれくらいですか？
お客様
お問い合わせ有難うございます。
クレンジングソープの内容量は、【150㎖】となっております。
またご質問等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
HelenPark カスタマーサポートセンター
tel:0467-46-4647
こちらのクレンジングフォームはいつ頃再入荷しますか？？
お客様
お問い合わせありがとうございます。
クレンジングソープは、11月末から12月頃の
販売を予定しております。
販売まで今しばらくお待ちください。
その他ご不明な点等ございましたら、
お気軽にご連絡ください。
HelenParkカスタマーサポートセンター
tel:0467-46-4647
先月注文したクレンジングが届きません。
一緒に注文したパウダーは届きました。
お調べください。
よろしくお願いします。
お客様
この度は誠に申し訳ございませんでした。
在庫管理状況及び配送情報の照合確認の後、
別途担当よりご連絡をし、ご対応させていただきます。
大変恐れ入りますが、ご連絡まで
今しばらくお待ちくださいませ。
HelenPark カスタマーサポートセンター
tel:0467-46-4647
---------------------------------
お客様
ご連絡が遅くなりまして
申し訳ございません。
確認しましたところ、
過去にご購入頂いた
クレンジング関連商品の配達がすべて
完了となっております。
-----------------------------------
2013/08/14ご注文分
クレンジングオイル+クレンジングソープ1つ
注文番号：117955930
配送状況：【2013/08/22 20:36 お届け先にお届け済み 】
2013/08/12ご注文分
クレンジングソープ 1つ
注文番号：117906073
配送状況：【2013/08/14 10:39 お届け先にお届け済み 】
クレンジングソープ 1つ
注文番号：117905949
配送状況：【2013/08/16 20:19 お届け先にお届け済み 】
-----------------------------------
尚、2013/08/12ご注文分 注文番号：117906073 につきましては、
他の商品とは異なるお受取人様とご住所のご指定がございました。
ご指定の受取人様での受取確認が完了しております。
詳細を別途メールにてお送りいたしますので、
お手数をおかけしますが、
今一度商品到着の有無につきまして
ご確認頂ければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
HelenPark Japan カスタマーサポートセンター
tel:0467-46-4647
- 販売者/会社名
- HELENPARK COSMETIC CO.,LTD.
- 担当者名
- Sangpil Shin
- 連絡先
- +82-02-2646-6329
- メール
- support@helenpark.jp
- 住所
- 293 Mokdongdong-ro, Yangcheon-gu, Seoul #2812, Hyundai41Tower
- カスタマーセンターの業務時間
- 月～金：9:30~18:00 土日祝：休
ショップのイチオシ商品
13 商品販売中 ショップへ
こちらはどうですか?PR
- スーパーベジトックスクレンザー 300ml 2個 / 3個 + ミニキット付き
3,500円- 2,180円
- 4.6(1,637)
- 2個セット 泥馬油あわ洗顔 120g 洗顔料 どろばーゆ あわ洗顔
6,380円- 1,660円
- 4.6(795)
- リアルカロテンクレンジングフォーム
- 2,100円
- スーパーベジトックスクレンザー300ml Super Vegitoks 公式販売先 五つのシリーズ
3,900円- 1,290円
- 4.6(49)
- 国内発送 THE SHINY ザ シャイニー EGF ディープ クレンジングフォーム 120ｍｌ 韓
- 1,980円
- 4.9(45)
- 【正規品】BBオールインワンクレンザー 200ml
2,700円- 1,990円
- 4.3(3)
- 白泥洗顔フォーム 130g ハトムギ くすみ 毛穴 ニキビ
- 2,160円
- 4.7(189)
- ダナハン 黄土 フォームクレンジング200ml フォームクレンジングクリーム300ml 韓国コスメ
- 2,100円
- ドクダミ アクネ 弱酸性 クレンジングフォーム 120ml メイク落とし 単品 韓国コスメ 正規品
- 2,080円
- 洗顔フォーム＆クレンジングジェルセット【無添加 低刺激 洗顔 クレンジング 保湿】
- 3,200円
- 4.3(3)
