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1990

お手頃な特価スキンケアセット商品選べる7タイプ スキンケア 基礎化粧品 3点セット(化粧水乳液+クリームおまけ付き) カタツムリ エスカルゴ プラセンタ 韓方 発酵 紅参 モイスチャ【安心最安値送料無料韓国コスメ】


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顧客満足の点数
98%
  • 商品 99%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 95%/100%
  • サービス 98%/100%
メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (1,638)

Customer Photo Review board
2020/01/18
jew*******
2020/01/06
mak*******
2019/12/22
aik*******
2019/12/22
t8n*******
2019/12/06
s5a*******

レビュー (7,628)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/01/18 mm_*******
Highly Recommend 2020/01/18 jew*******
Recommend 2020/01/12 k.s*******
Highly Recommend 2020/01/11 sak*******
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Recommend 2020/01/09 kya*******
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Recommend 2019/12/22 aik*******
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商品 Q&A(493)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-01-20
u-k*******
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回答完了
2019-12-20
lov*******
User

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User

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回答完了
2019-11-13
mar*******
User

プレミアムプラセンタセットを購入したいのですが、品切れでありません。
再入荷はいつでしょうか?

User

この度は当店サイトをご利用いただきましてありがとうございます。

現在メーカー側での長期品切れとなっており入荷日程が未定となっております。
ご購入希望でしたお客様方にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ござません。
入荷が出来次第販売再開予定となりますので、またのご訪問をお待ちいたしております。

ありがとうございました。

回答完了
2019-11-11
so.*******
User

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User

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回答完了
2019-10-02
sia*******
User

人参セットとカタツムリセットを一緒に購入し人参セットしか届いていません。到着済みと配送情報にはなっていますがどういうことでしょうか?

User

何度もお手数をおかけしまして申し訳ございません。

先程初めにいただきましたお問い合わせ欄にて回答させていただきましたので合わせてご確認お願いいたします。

回答完了
2019-08-18
ko-*******
User

何度も連絡しています。商品届いていないのに配達完了となっています。郵便局にも確認済みですが、ちゃんと発送はして頂けているのでしょうか?注文番号 390638146

User

何度もお手数をおかけいたしまして申し訳ございません。

先程初めにいただいておりましたお問い合わせ欄にてご回答させていただきましたので合わせてご確認お願いいたします。

8/18まで夏季休業とさせて頂いておりました関係で翌営業日より順にご対応となりますためご回答までお待たせいたしております。
ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-04-20
ros*******
User

注文のお品が本日届きました。
迅速にご対応して頂き、ありがとうございました。
質問お願いします。
クリームの蓋を開けて見たところ、容器の半分位しかクリームが入っていなくて、量が少なく感じたのですがこれが正常でしょうか?
あと、白い部分と透明の部分に分離しているのですが使用には問題ないのでしょうか?
画像を添付しますのでご確認お願いします。
白いクリームなので上手く写真に写らず、分かりづらいと思いますがご回答よろしくお願い致します。

User

この度は当店サイトをご利用頂きましてありがとうございます。

お問い合わせくださいました件でございますが現在メーカー側に確認中でございますので報告がきましたら再度こちらへご連絡させていただきます。
なお、クリームの量に関しましては全て同じ状態でございまして元々お届けいたしました状態での内容量となっているとの事で確認いたしました。
また確認が出来ましたらご報告いたします。


お世話になっております。
お待たせいたしまして申し訳ございません。
メーカーに確認をいたしましたところ、粘度の性質上生産過程上にて分離してしまうことがあるそうです。
商品の性質等には問題がなくそのままご使用可能との事でございます。
分離したままご使用いただきましても混ぜていただいた後ご使用されましても商品の性質上には変化はないようでございます。
ご参考までによろしくお願いいたします。
(2019/04/24 15:53)

User

ご丁寧にご説明頂きまして、ありがとうございました。
使用させて頂きます。

User

こんにちは。

ご丁寧にお返事下さりましてありがとうございます。
またご不明な点がございましたらご連絡ください。

この度は数あるショップの中から当店をご利用くださいましてありがとうございました。

また機会がございましたらご利用の程よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-03-24
rab*******
User

先程スマホから写真送れましたご確認下さい

User

何度もお手数をおかけいたしており申し訳ございません。

先程もう一通のお問い合わせ欄にご返信させていただきましたので合わせてご確認お願いいたします。
お写真の添付が確認出来ませんでしたので、ご交換商品の確認だけさせて頂きたいので商品名がタイプ選択:(アドニス)カタツムリ3点セットこちらでお間違いないか再度ご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

User

はい緑のかたつむりのものでまちがいないです

User

お返事ありがとうございました。

それでは早速再発送のお手続きを致します。
発送が完了いたしましたら再度ご連絡いたしますので少々お待ちくださいますようお願いいたします。

販売者/会社名
NEWWORLD CO.,LTD.
担当者名
村上涼子
連絡先
+82-070-4118-0980
メール
shintenchi_cs@yahoo.co.jp
住所
11 Dangsan-ro 41-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul SK V1 Center E-dong B120-ho
カスタマーセンターの業務時間
月~金: 午前 9時~午後 17時 (12時~13時お昼休み) 土・日・祝日:お休み
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