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営業時間：10:00~17:00（土・日・祝日除き）
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· 当店では迅速な対応を行うため、注文履歴を含めて、カスタマーサービスにて詳細を確認いたしますので、
お手数ですが、★MYQoo10★よりお問い合わせください。
※お客様サポートの記録を残すため、お電話によるお問い合わせにはお答えできませんので予めご了承ください。

[ご注文前]
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[ご注文後]
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【配送タイプについて】

· SHIPNERGY : 佐川急便
· SHIPNERGY Slim : ゆうパック (ポスト投函)

【返送について】

· ゆうパック：郵便局に保管されず、即日、日本SHIPNERGYセンター（差出人）に
返送される場合もございます。 ご注意ください。

· 佐川急便：配達営業所によって異なりますが、2~4日間保管しております。
保管期限が切れますと日本SHIPNERGYセンターに返送されます。

※※
住所不明（字・丁目・番地抜け）・長期不在などの理由で返送される場合、配送業者にて保管しております。
保管期限が切れますと日本Shipnergyセンターに返送されます。
日本Shipnergyセンターに返送されますと再発送費用が発生致しますので、
保管期間満了前に配送業者にご連絡し、お受取頂きますようお願い申し上げます。

【日本Shipnergyセンターに返送された場合】
· 再送にかかる送料（着払い）はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
· 再送料：510～930円（荷物の重量によって配送料は異なります。）
※※

※※
お客様のご都合（住所不明・受取拒否・長期不在も含む）により商品が返送となった場合、
返品・キャンセルにつきましてはお受けしておりません。
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発送予定日が決定している場合、商品をご用意するため、キャンセルできません。
ご購入の際には十分にご検討いただいた上でのご購入をお願い致します。
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· 配送ステータスが「配送要請」状態の場合、発送予定日が決定していない場合、
お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。（MyQoo10＞購入履歴＞キャンセル/払い戻し）
ご注文のキャンセルはお客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。

· お客様のご都合（住所不明・受取拒否・長期不在も含む）により商品が返送となった場合、
返品・キャンセルにつきましてはお受けしておりません。

· 不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内に必ず画像を添付してご連絡ください。
画像等で破損や不具合が確認できない場合、返品・交換のご依頼をお受けできない場合がございます。

詳細は各商品ページの下部にある*イメージをご確認ください。
（*ご注文からお届けまでの流れ～お問い合わせ）