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この商品を推薦した顧客
2 (2レビュー基準)
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  • 価格 100%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
交換受付中止のお知らせ 出店者 2020-03-10
交換・返品に関しまして 出店者 2019-10-21
サイズ・カラーなどの変更要請に関しまして 出店者 2019-08-02
開ける
メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
help
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (2)

レビュー (2)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/05/28 non*******
Recommend 2020/04/30 uta*******
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商品 Q&A(0)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

平素よりYEPPUDAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響・日本政府の韓国からの入国制限措置により、
日本宛て航空機の大幅運休が続いているため、多少の配送遅延が生じております。
配送遅延の問題で交換にも相当の日数を要するため、弊店は3月10日から交換受付を中止しております。
交換希望の購入者様は返品後再注文をお願いいたします。
詳細に関しましてはメッセージから対応いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきたく存じます。

お知らせ
出店者

<返品>
返品申請>ご返送>返品先から商品確認>返金
返品の流れは以上になります。

1. 弊店は韓国の会社でございますため、返品は協力会社からいただいております。
弊店からのご自宅までお伺いする集荷依頼は不可能でございます。
ご了承いただければと存じます。
2. お客様の事情で返品をご希望する場合は元払いにでご返送ください。
着払いは受取拒絶となります。
3. 誤配送、破損など弊店の不手際で返品をご希望する場合は着払いにてご返送ください。
4. いかなる場合にも商品破棄で返金はしておりません。

<交換>
交換申請>ご返送>返品先から商品確認>交換商品の出荷
交換の流れは以上になります。

1. 誤配送や破損など弊店の不手際で交換をご希望する場合は着払いで交換させていただきます。
2. お客様事情による交換も可能ですが、弊店までの送料・再出荷の送料がお客様のご負担(元払い)になりますので、返品後再注文をお勧めしております。
返品後再注文の場合、弊店までの送料のみお客様のご負担になります。

<返金>
弊店からの返金承認後、返金の手続きはQoo10から対応しております。
返金方法などはQoo10のカスタマーサービスへお問い合わせください。

<注意事項>
1. 交換・返品申請は配送完了から一週間承っております。
申請期間が過ぎた件、メッセージからの交換・返品要請につきましては対応しておりません。
2. 交換・返品申請後、弊店から交換・返品の手続きをご案内させていただきます。
交換・返品申請なしで弊店へご返送された件につきましては受取拒絶となります。
3. 試着の限度を超えて使用されたり、お客さまのお手もとで汚されたり壊されたりしたもの(不良品を除く)は交換・返品出来かねます。
4.タグが付いてあったブランド品はタグも同封してください。
5. 商品パッケージに送り状を直接貼ることはお控えください。ビニルや箱などに入れてご返送してください。

お知らせ
出店者

平素よりYEPPUDAをご利用いただき、ありがとうございます。
サイズ・カラー・住所などの変更要請に関しましてお知らせいたします。
お支払い済みとなり、配送準備中であるご注文のサイズ・カラー・住所などの変更はお受けしておりません。
出荷際の不手際を防ぐため、品番・サイズ・カラー・お届け先などご注文いただいた詳細通りで出荷いたします。
お支払い後に変更希望の場合はご注文をキャンセル後、再注文をお願いいたします。
ご確認の上、ご注文ください。
ご了承いただけますよう、お願いいたします。

お知らせ
出店者

平素よりYEPPUDAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊店は韓国から全商品を出荷しており、出荷準備期間は約3~7日・配送期間は出荷後約4~6営業日になります。
(※ 配送遅延の件は購入者様へご案内させていただきます。)
国際便であり、順次に出荷しておりますため、配達希望日や配達時間帯の指定は出来かねます。
メモに記載していただいた配達希望時間に関しては送り状に登録しておりますが、
取扱局の事情によって異なりますので、必ず反映されることではありません。
ご了承いただければ幸いです。

今後ともYEPPUDAをよろしくお願いいたします。

FAQ
出店者

コロナと入国制限により問題となった件が2月26日~3月6日の韓国郵便配送の件でございます。 該当日付けに出荷された商品は全量返送いただき、現在もQxpressから再送中でございます。 3月9日からは韓国郵便を通じた配送を中止いたし、3月9日からの出荷分はQxpressを通じて配送しておりますため、お届け日に多少の違いが生じております。 弊店は基本順次発送の原則で出荷しており、現在は再送の件を最優先で出荷しております。 ご了承いただきたく存じます。

FAQ
出店者

受取完了ボタンと配送は全く関係はございません。受取完了ボタンが押されて配送が止まったり、返送されたりすることは一切ございませんので、ご安心ください。

FAQ
出店者

国際便の場合、移動中という状態に (1)空港へ移動 (2)航空運送 (3)通関 などの過程が含まれてあります 国内配送のように車で地域を行き来することではなく、国から国へ航空機で運送されることでございますので、搭載や通関などに時間がかかります 移動中の状態が長くなっても上記の過程を経て、購入者様へ配達されますので、少し気長くお待ちいただきたく存じます。

FAQ
出店者

現在新型コロナウイルスの影響により、国際郵便に多少の遅延が生じております。 お届けまでは出荷後約14日を予想しておりますが、 急変する国際問題で航空機の運航スケジュール変更可能性がございますので、確実なお届け日はご案内いたしかねます。 普段よりは時間がかかっておりますが、配送は問題なく進んでおります。

FAQ
出店者

弊店からQxpressの発送倉庫へ商品を発送する当時にご注文件は配送中となります。その後、発送倉庫へ商品が届きましたら、商品をスキャンいたし、Qoo10に追跡番号が自動入力されます。追跡番号入力までは早ければ3日、遅くとも7日以上かかっております。

販売者/会社名
EBRAND
担当者名
ohyounghan
連絡先
+82-010-0000-0000
住所
788 Geomdan-ro, Seo-gu, Incheon DS Apt
カスタマーセンターの業務時間
営業時間: 10 : 00 ~ 18 : 00 / 休日 : 土日祝日
お問い合わせ
ご注意

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