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吉澤米穀
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商品番号 : 759969850 URLをコピー
数量限定!!早い者勝ちカートクーポン使えます令和2年産入り生活応援ブレンド米 25kg(10kg2
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お知らせ

タイトル 投稿者 日付
夏季休業のお知らせ 出店者 2021-08-03
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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    配送もわるかしはやく、大量にきました!

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  • 5 5

    このお米は安くて美味しいので2度目です。満足です。

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商品 Q&A(21)

状態
お問い合わせ/回答
日付
投稿者
お知らせ
出店者

誠に勝手ながら夏季休業の為8/13(金)~8/16(月)までお休みとさせて頂きます。
休業中のご注文は通常通り承っておりますが、お問い合わせや商品の発送は8/17(火)より再開とし順次発送させて頂きます。
連休中の間、発送が遅延してしまいますがご了承お願い致します。

回答完了
2021-08-01
1gt*******
User

何度もこちらで、購入させてもらっています。
すみません…
未開封だったのですが
虫が湧いており…
こんなこと初めてでびっくりしました。
これは返品や交換の対象になりますでしょうか??
7/5に届いたお米です…

User

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございません。
当店のお米は、低価格での供給の為、原料に未検査米などを使用している為、未開封でも気温が15℃を超えると虫が発生しやすくなります。
大変申し訳ございませんが、商品はそちらで処分して頂いて構いませんので、Qoo10を通して、返金手続きをお願い致します。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

回答完了
2021-04-26
181*******
User

いつも良い商品をありがとうございます!
何度か購入していて、今回初めてたくさんのコクゾウムシがいました。今まで、こんなこと無かったのでなにか変わったことはあったのでしょうか?

User

ご連絡頂き、ありがとうございます。
吉澤米穀の吉澤と申します。
いつも当店のお米を、ご購入頂きありがとうございます。
お問合せ頂いた件ですが、気温が15℃を超えると虫が発生しやすくなります。4月に入ってから気温が上がり、コクゾウ虫が孵化したのでは、と考えられます。
大変申し訳ありません。
商品交換 または、返金をさせて頂きたいと思いますので、
どちらをご希望か、ご連絡頂ければと思います。
お手数をお掛けし、大変申し訳ございませんが 宜しくお願い致します。

User

早々にご返信ありがとうございます!
やはり少し温かくなったのが原因なんですね!分かりました。いつもより丁寧に何度も洗えば大丈夫なものでしょうか?
こちらのショップは、迅速な対応と誠意が見られるので今後も利用させていただきます!
ちなみに5キロは消費してしまい10キロの方を使い始めてしまったのですが、返金ではない方がありがたいです!どのようにすれば良いですかね??

User

ご連絡ありがとうございます。
コクゾウ虫を取り除いて、洗ってお召し上がりになられても、
問題ありませんが、味は美味しくないと思います。
新たに 10kg×2袋を 明日4/28(水)発送で送らせて頂きます。
大変申し訳ありませんが、残っているお米は 
お召し上がりになられても 処分してもらってかまいません。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございました!
どんどん暖かくなるので、早めに消費したいとおもいます。
ご対応誠にありがとうございました!

User

こちらこそ、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
本日、佐川急便で発送いたします。
送り状NO.4629-1222-4386
宜しくお願い致します。
当店のお米は、「未熟米」といって粒が小さいお米です。
スーパーなどで販売しております、「成熟米」と違って 稲穂の時期に、虫がつき卵を産み付ける為 成長できず「未熟米」と
なってしまいます。その分 虫も発生しやすくなります。そのため、お求めやすい価格でのご提供が可能と
なっております。農薬をあまり使わない日本では、虫を完全に取り除く事ができません。
どうかご理解の程、宜しくお願い致します。
これから暑くなる季節は、虫の心配もある為、個人的にはおススメできません・・・長い文になってしまい申し訳ございません。
宜しくお願い致します。

User

なるほど!そうだったんですね。
丁寧にご説明ありがとうございます!
なるべく入る分は、冷蔵庫などに保存しておきたいと思います。ありがとうございます!

User

こちらこそ、ありがとうございます。

回答完了
2021-03-31
kan*******
User

送料無料になっていますが購入しようとすると送料100円となりますがなぜですか?

User

お問合せ頂きありがとうございます。
出荷元が関東なので、関東と新潟・長野は送料無料ですが、
それ以外は、地域別送料を頂いております。
Qoo10の表示の仕方が分かりずらく、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承下さい。
宜しくお願い致します。

User

わかりました。表示はしっかりして欲しいです。返信ありがとうございました

User

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
表示方法など、分かりやすくするなど、改善に努めさせて頂きたいと
思います。
こちらこそ、ありがとうございました。

回答完了
2021-02-14
bon*******
User

>注意事項 : 確認しました。
米袋の変更(お米自体は変わりません) : 了承しました。

とチェックはしましたが、袋の柄や種類が違うだけで、10キロ×2プラス5キロではないのですか?15キロの米袋で送られてきて驚いています。

User

ご連絡ありがとうございます。
吉澤米穀の吉澤と申します。
この度は、当店のお米をご注文頂きありがとうございます。
大変申し訳ございません。
25kgお届けする所、10kg×1・5kg×1のみでしたのでしょうか?
15kgの米袋は扱っておりません。
お手数ですが、ご確認お願い致します。

回答完了
2021-01-30
ame*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2021-01-20
har*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-11-13
col*******
User

大阪です。送料が¥200付いてしまうのですが、以前と変わりましたか?
何度も確かめてますが。改善されず注文できません。

User

お問い合わせありがとうございます。
今月11月から、運賃値上がりの為、送料を頂いております。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

回答完了
2020-11-12
v5h*******
User

いかしい トキヨ 7400¥

User

お問い合わせありがとうございます。
送料確認いたしました。
東京であれば、送料は無料です。
再度確認をお願いいたします。

販売者/会社名
吉澤米穀株式会社
担当者名
吉澤恵三
連絡先
+81-027-231-4718
メール
tomoe20202@yahoo.co.jp
住所
群馬県前橋市上泉町 458-1
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土、日、祝日、定休日:休務
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