★すべての注文のお客様に★
下記の特典は、【明示した期間内】に【決済代金即時納付完了注文件】のみとなります。

1) 割引特典【割引終了日23時50分内】

2) カートクーポン【カートクーポン使用終了日23時50分内】
※割引特典、カートクーポンの明示期間を超過し、決済納付済みの注文件は予告なく注文キャンセルされます。

3)予約特典・初回特典・初回ポスター【予約発売前日23時50分内】
※予約特典、初回特典、初回ポスターは予告なく終了となる場合がございます。
※予告なく終了した場合でも一切交換・返品はいたしかねますのでご了承ください。

4)贈呈品の特典【贈呈品の在庫切れ時まで】
※予告なく終了となる場合がございます。
※予告なく終了した場合でも一切交換・返品はいたしかねますのでご了承ください。

★CD/DVDご注文の方へ★
※封入構成品/特典の漏れ、汚染などの問題については交換返品はできません。一切の責任を負えかねます。
※即日発送と記載がある商品以外は基本的に取り寄せになりますので、ご注文から発送まで7日-14週間ほどお時間頂きます。
※プレゼントの初回限定ポスターがある場合、つぶれや、折れ、きず、破れ、裏面の汚れなどがある場合でも一切の交換返品はできませんことご了承ください。

★雑誌をご注文の方へ★
※ポスター及びその他特典がある場合は初回のみになりますので、予告なく終了となる場合がございます。
※プレゼントの初回限定ポスターがある場合、輸入品のため、若干のつぶれや、折れ、きず、破れなどがある場合もございますが、交換/再発送はできませんのでご了承ください。
※韓国発売後のキャンセルは、発注の関係でできませんのでご了承ください。
※雑誌翻訳付きの場合でも、発売後、インタビュー記事がない場合は、翻訳は付きません。
※輸入品のため、雑誌表紙にプライスシールなどが付いている場合もございます。
また若干の折れ、きず、破れなどがある場合もございます。

★日本の一般的なDVDプレーヤー再生について
当店で販売するDVDは、韓国盤の物がほとんどです。そのためDVDの読み取りが日本の一般的なプレーヤーではできないものがほとんどでございます。商品詳細に記載をしておりますので、よくご確認いただき、ご購入をお願い申し上げます。
DVDソフトは、世界を6つの販売地域に分類し、それぞれ異なったリージョンコード（再生可能地域コード）を設定しており、プレーヤーのリージョンコードとソフトのリージョンコードが一致しないと再生で出来ません。日本のリージョンコードは「2」ですので、リージョンコードが「2」もしくは「ALL」のソフトでしたらご覧になれます。尚、アメリカのリージョンコードは「1」になります。
-個人のDVD環境によって再生の可否が違ってくることもありますので、ご参考願います。

★パソコンでのCD・DVD再生について
パソコンでのCD・DVD再生の動作に関しましては当社では保障対象外となります。尚、パソコンでのCD再生時の曲目等の誤情報表示については、インターネット接続環境下において、音楽・映像再生ソフト（Windows Media Player、RealOne Playerなど）の多くが、各社独自のCDDB(CDデータベース)からメディア情報を取得し、楽曲リスト等の表示が可能な機能を提供しているもので、弊社は一切関知しておりませんので、予めご了承下さい。

★再生不良について
■CD・DVDの音飛び／ノイズについて
CD・DVDの信号読み取り面に、汚れ、指紋等が付着している可能性がございます。
汚れている場合は、メガネ拭きのようなやわらかい布で、ディスクの中心から外周に向かって、放射状に軽く拭き取ってみて下さい。尚、当社では傷、汚れ等をクリーニングするサービスはおこなっておりません。
■他のCD・DVDは再生するのに、このCD・DVDは再生しない、信号読み取り面も汚れていない
CD・DVDの盤自体が品質上問題無くても、プレーヤーの読み取り能力が何らかの影響で十分でない場合、再生不良や、音飛びが発生する可能性があります。プレーヤーのピックアップ部のクリーニング、点検を実施後再度ご確認下さい。

1. 到着した商品に問題がある場合 (誤配送、商品破損等の場合)および商品未到着など配送に関する問題があった場合、配送状態が「配送完了」に変わってから7日以内に問題商品の写真と映像を一緒に添付後、Qpostにご連絡をお願いいたします。
以後お問い合わせいただく件につきましては返金等対応ができません。

2. 誤配送の場合には段ボール箱のみ開封した状態でも誤配送であることを確認可能であるため、外部の段ボール箱ではない商品自体を開封して使用した後は対応ができかねます。

3. 商品自体に問題がない場合、段ボール箱など商品外部包装材の破損による返金はできません。

4. メーカと製造社の都合により商品の容器等パッケージがリニューアルされる場合がございます。
また、ギフト等の特典がある商品の場合、特典は限定数量でその構成がメーカーの都合により予告なく変更または品切れとなる場合があります。
本品の内容物が詳細ページと同一の場合は、上記事項による返金はできません。

5. 海外配送であり、新型コロナウィルスの影響などにより弊社は現在交換および商品回収返品は行っておりません。
商品に問題がある場合には回収なしで、状況に応じて払い戻しおよび部分払い戻しにて対応をしておりますので、予めご了承をお願いいたします。

※フォトカードに関する交換・返品規定
軽い印刷不良およびきずによる交換・返品はいかなる場合でも不可能でございます。
フォトカード枚数漏れなどの問題は商品により交換・返品の手続きが異なる可能性がございますので、ご了承ください。

※海外配送商品であるため、海外配送中に商品につぶれや、折れ、きずなどが発生する場合もございますが当店では交換・返品はできかねますので、予めご了承ください。

※商品の破損、欠落検収以外に追加要請事項に関しては購入前の問合せが必要で、この場合ではない配送要請事項にリクエスト内容を残せば処理できませんので、ご了承ください。
(プレゼント用のラッピング不可、領収書確認不可)