| メーカー/原産地 | Have&Be / 韓国 | 商品の状態 | 新品 |
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| 発送国 | 海外 (韓国) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
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商品満足度
4.7 -
採点分布
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5星
79%
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4星
18%
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3星
3%
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2星
0%
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1星
0%
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5星
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項目別評価
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スペシャルケア97%満足
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浸透力96%満足
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テクスチャー98%満足
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5 5yua*** 2021.04.08 選択１(1コ):NEWセラマイディン ウルトラモイスチャークリーム50ml(+1250円) 選択2(1コ):NEWセラマイディン ウルトラモイスチャークリーム50ml(+1250円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
ここのショップは、すぐに発送してくれるので安心して毎回頼んでます。今回初めて使う噂のクリーム笑笑。今夜使うのが楽しみです。
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5 5sx6*** 2021.03.26 選択１(1コ):NEWセラマイディン ウルトラモイスチャークリーム50ml(+1550円) 選択2(1コ):3)シカペア リカバー 55ml(+1550円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー🙁
メガ割だと到着まで18日かかりました。
(3/6注文、3/10発送、3/24受取)
日中はリカバー、夜はセラマイディンで、常にパックしたて？と思うくらいお肌の調子がよくなりました！
保湿は十分、キメも整ってもちもちです。
セラマイディンは、少量でも塗ったあと結構ずっとベタベタ感が続くので、使うタイミングをよく考えた方がいいです。 -
5 5Yok*** 2021.04.16 選択１(1コ):2)シカペア クリーム50ml(+1290円) 選択2(1コ):2)シカペア クリーム50ml(+1290円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
とても気に入ってずっとリピートしてます！
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5 5sup*** 2021.04.16 選択１(1コ):1)シカペア トナー(化粧水) 150ml(+550円) 選択2(1コ):2)シカペア クリーム50ml(+1290円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
結構早く届きました！
とても気になっていた商品なので早速試したいと思います！おまけのマスクもついてました！ -
5 5712*** 2021.04.15 選択１(1コ):NEWセラマイディン ウルトラモイスチャークリーム50ml(+1220円) 選択2(1コ):3)シカペア リカバー 55ml(+1190円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
店頭でお試しして、よかったので購入。肌荒れというより、色味調整目的です。クリームは高保湿なので、年間通して乾燥傾向な室内勤務には最適かと。おまけはマスクいただきました。
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5 5has*** 2021.04.15 選択１(1コ):5)シカペア カーミング ジェルクリーム80ml(+880円) 選択2(1コ):5)シカペア カーミング ジェルクリーム80ml(+880円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
思ったよりも早く届きました！
これを使ってニキビが消えるといいです！！ -
5 5mey*** 2021.04.15 選択１(1コ):2)シカペア クリーム50ml(+1290円) 選択2(1コ):3)シカペア リカバー 55ml(+1190円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
リカバークリームがとても気に入っています。
日焼け止め効果やトーンアップ効果もあるのでおすすめです。 -
5 5hai*** 2021.04.14 選択１(1コ):2)シカペア クリーム50ml(+1290円) 選択2(1コ):2)シカペア クリーム50ml(+1290円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
マスクまでプレゼントしてもらってまた利用させて頂きます！
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5 5him*** 2021.04.14 選択１(1コ):1)シカペア トナー(化粧水) 150ml(+550円) 選択2(1コ):6)シカペア エンザイム クレンジングフォーム100ml(+400円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
３回目の注文です。
使ってる時は気づかないけど、ちょっと他のに浮気したらニキビが…ということでそれからずっと使ってます。
発送もとても早くて注文して6日で届きました！
またリピします！ -
5 5rin*** 2021.04.14 選択１(1コ):NEWセラマイディン ウルトラモイスチャークリーム50ml(+1220円) 選択2(1コ):2)シカペア クリーム50ml(+1290円)
- スペシャルケア😘
- 浸透力😘
- テクスチャー😘
定期的に購入しています！
今回は新しいセラマイディンクリームもお試しで。保湿力が高くて良さそう！
商品 Q&A(23)
【発送後の住所変更】
発送後はショップ側で住所変更ができません。
発送後は箱に貼られた送り状の情報を変更する必要がありますので、通関後、宅配業者（佐川急便など）へお客様が直接ご連絡して下さい。
通関後、佐川急便など配送業者に引き渡されましたら、国内配送状況が表示されますので、宅配業者の営業所へご連絡下さい。
【決済前のキャンセル】
ショップ側にはご注文内容が表示されておりません。
MyQoo10＞ 購買履歴 ＞ キャンセル/払い戻し/未配送 】でキャンセル申請して下さい。
銀行振込やコンビニ支払いの場合、支払い期限が過ぎますと自動的にキャンセルされます。
【決済完了後・発送前のキャンセル】
「発送要請」中であればキャンセル申請して頂けます。
MyQoo10＞ 購買履歴 ＞ キャンセル/払い戻し/未配送 でキャンセル申請して下さい。
必ずお客様がご自身がご購入履歴よりキャンセル申請して頂ますようお願い致します。
【発送後のキャンセル不可】
・キャンセルができるのは「配送要請」状態のときにキャンセル申請された場合までです。
＞＞＞国際発送のため、３００コくらいをパッキングして発送致します。１つの箱を探して取り出すことはできません。
・発送後、お客様の都合によるキャンセル・返品・交換は一切受け付けておりませんので、ご承知の上ご注文頂きますようお願い致します。
・商品パッケージが異なるという理由は返品理由にはなりません。（韓国では通達のない急なリニューアルがよくございます。ご了承下さい。）
➡ 弊社ではすべて本物のみ取り扱っておりまますので安心してご使用下さい。
それでもパッケージの一部の違いなどが気になられる場合は、正規販売店をご利用頂きますようお願い致します。
＞＞＞どうしてもご希望されます場合は、その他ショップ情報の「返品・交換について」をご確認下さい。
偽物を売ってますよね？
お問い合わせいただきありがとうございます。
当ショップでは、韓国内の正規ルートで卸売業社より販売用として買い付け、日本のお客様へ直販直送しております。
すべて本物のみ取り扱っており偽物が入る余地はございません。
何卒よろしくお願い致します。
3月6日に注文し、3月10日に発送となっているのですが、
追跡してみると3月15日に予備申告となっていていっこうに届きません。
予備申告とはなんでしょうか？
商品は届くのでしょうか？
お問い合わせいただきありがとうございます。
現在通関中となっております。
商品ページでもご案内させて頂いておりますが、
メガ割による韓国から日本への貨物の急増の影響により、配送にお時間がかかり誠に申し訳ございません。
今週中には通関が完了し佐川急便への引き渡し予定とのことで連絡を受けておりますが、佐川急便での配送状況の反映にもお時間がかかっているようでございます。
配送遅延によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご理解いただきもうしばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願い致します。
カーミングマスクを購入したのですが、以前正規品で購入したものとテクスチャーが違ったので、比べてみたところ表示されているグラム数と裏面表示、住所、G-tagが違ったのですが、それは何故なのか知りたいです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
商品ページでもご案内させていただいておりますが、
2020年9月からリニューアル商品を販売させていただいております。
G-tagに関しましては下記の販売ページでご案内させていただいておりますが、シカペアカーミングマスクに関しましてはなくなっております。
https://www.qoo10.jp/g/720914170
ご確認いただけますようお願い申し上げます。
韓国のドクタージャルトの公式では写真ような記載はなかったのですが、どこで得た情報ですか？情報源がありましたらお見せしていただきたいです。また今リニューアルしたシカペアを使っているのですが香りはあります。こちらで取り扱っているのはさらに新しいものなのでしょうか？
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご案内しております「香料によりアレルギーを起こす方がいることが確認され変更された」という内容は、
弊社が韓国ドクタージャルトへ電話にて変更された理由を確認した際の回答でございます。
シカペアクリーム以外の製品の香料のリニューアルに関しましては同じく韓国ドクタージャルトへの弊社から別途問合せた際、
電話とメッセージで2020年9月に得た回答です。
2019年にはアルミのチューブからABLチューブに変更され、マデカソサイドの成分が増加され、その後しばらくして、さらに香料に関しリニューアルされております。
現在の最新版の商品も、無香料に近い商品でございますが、
「香料と言いましても、自然の香料の配合しているため、多少の差がある場合がある」とのことで回答を得ており、お客様にご案内させていただいております。
チューブとシカの増量後に香料のリニューアルがございましたが、お客様のお手元のものが以前と同じくらい香りがございますとすれば、
その後に香料のリニューアルが合ったかと考えられます。最新の商品はアルミチューブの頃の香りとは異なります。
韓国ドクタージャルトの公式ページに誤解ないように表示してほしいとは申しましたが、表示はしないとのことでございました。
当ショップでは、韓国内の正規ルートで卸売業社より販売用として買い付け、日本のお客様へ直販直送しておりますが、
リニューアルされたことを知らず匂いがないことに関しご不安に思われるお客様が多いためこのように表示させていただいております。
何卒宜しくお願いいたします。
シカペアパックはいつ再入荷しますか？
お問い合わせいただきありがとうございます。
大変恐れ入りますが、シカペアパックの入荷のめどは立っておりません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 販売者/会社名
- HEALCO CO.,LTD.
- 担当者名
- healco
- 連絡先
- +82-070-8860-5011
- メール
- q10healco@healco.net
- 住所
- 163-17 Cheonjeonggu-ro, Paju-si, Gyeonggi-do Republic of Korea
- カスタマーセンターの業務時間
- 月~金：午前9時~午後6時 土日、祝日：定休日
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