KISO
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安心の日本製フェイスマスク 【お試し5枚セット】高濃度 原液 配合 おまとめ買いがお得発送までお時間を頂いております。ご了承下さい。


この商品を推薦した顧客
268 (270レビュー基準)
顧客満足の点数
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メーカー/原産地 日本 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 高濃度原液マスク!毎日数分の贅沢エステ★10種類の美容成分から選べるKISOマスク

【商品選択】

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フォトレビュー (89)

Customer Photo Review board
2020/05/10
jsb*******
2019/11/29
pet*******
2019/11/22
sta*******
2019/11/21
lov*******
2019/11/18
str*******

レビュー (270)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2020/01/02 yma*******
Highly Recommend 2019/12/10 s.0*******
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Highly Recommend 2019/12/01 s-h*******
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netural 2019/11/27 qoo*******
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商品 Q&A(19)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-05-22
mer*******
User

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User

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回答完了
2020-01-03
san*******
User

10月に注文して届きましたが、使用期限が9月になっていました。
年末に使用して、肌がピリピリして痛いなと思い、気づきました。
 いくら安くても、使用期限が切れてる旨は表記ないですし、詐欺のように思います。
まだお返事を頂いてないのですが、先日の問い合わせで 写メも添付してあるので確認してください。

User

お世話になっております。KISOでございます。
この度は数あるストアの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます
また、年末年始休暇に伴い、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

使用期限ですが、ご覧いただいているマスク下部にある番号は
製造工場の管理番号であり、使用期限とは全く関係のない番号でございます。

使用期限の切れている商品では決してございませんので安心してご利用頂ければと存じます。

何卒お願い申し上げます。

回答完了
2019-11-07
xxx*******
User

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回答完了
2019-11-04
nat*******
User

100円シートマスク8セットと220円シートマスク3つ注文した荷物が届いたのですが、ハイドロキノン1枚プロテオグリカン1枚入ってませんでした。

User

お世話になっております。KISOでございます。この度は数あるストアの中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。
商品が不足していたとの事で誠に申し訳ございませんでした。

不足分のハイドロキノン×1枚、プロテオグリカン×1枚を早急に発送させて頂きます。
恐れ入りますが到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

User

5日たったのですがまだ届いてないです。どのぐらいで届きますか?

User

お世話になっております。KISOでございます。

商品の到着に関しましてお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

確認しました所、配送センターへの伝達ミスにより、
まだ発送されていなかった様でございます。

誠に申し訳ございません。

商品の発送は、明日を予定しております。

誠に恐れ入りますが、商品の到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

今後はこのような事の無いように社員全員気を引き締め業務にあたる所存でございます。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

回答完了
2019-11-04
may*******
User

10月11日に購入してまだ届きません。他の方は届いてる方もみえるみたいですが、どうなってるのでしょうか?

User

ご連絡有難うございます。KISOでございます。
商品が現在も届いていないとの事で誠に申し訳ございません。

配送センターに確認させて頂きまして、改めてご連絡させて頂きます。
誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。

回答完了
2019-11-01
mir*******
User

全部で3セット買ったのですが、14枚しか入ってなかったです
ヒアルロン酸のシートマスク1枚足りないです。

User

お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
この度は数あるストアの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

商品が不足していたとの事で誠に申し訳ございません。

不足していた商品は、改めて発送させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、商品の到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-10-31
puc*******
User

購入したのですが
裏面に記載されてる2019 091は製造年月日ですか?
使用期限はいつまででしょうか?
教えて頂けますか?

User

お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

裏面に記載されている数字は、ロット管理番号でございます。

また、使用期限などは特にございません。
2~3年の間でご使用頂けますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-10-27
hap*******
User

発送可能日を過ぎてるんですけど、いつ発送されるのでしょうか?購入してからもうだいぶ待っているのですが。

User

お世話になっております。KISOでございます。

この度は数あるストアの中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。
またこの度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

ワンコインセール期間中、予想をはるかに超えたご注文を頂き生産ラインが間に合っておらず、ご注文頂いたお客様をお待たせしてしまっている事態が発生しております。

誠に申し訳ございません。

現在発送業務にあたらせて頂いておりますが商品は明日の発送となっております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

この度は誠に申し訳ございません。

User

まだ発送されてませんけど。

User

お世話になっております。KISOでございます。

商品の発送に関しましてお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

確認しました所、生産上の関係により発送日は明日になるとの事でございました。

誠に申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、商品の到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

販売者/会社名
株式会社基礎化粧品研究所
担当者名
株式会社基礎化粧品研究所
連絡先
+81-06-4391-1101
メール
qoo10@kisocare.co.jp
住所
大阪府大阪市西区北堀江 4-14-1
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日祝日:定休日:休務
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