お知らせ
| タイトル | 登録者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| 返品、初期不良、製品不良時の対応について | 出店者 | 2020-11-20 | |
| メーカー/原産地 | 台湾 | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 海外 (台湾) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
| 商品説明 | これまでのAirPodsと同様に、iPhoneやApple Watchとの接続は魔法のよう。ケースから取り出すだけで、すぐに使えます。 | ||
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商品満足度
3.9 -
採点分布
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5星
40%
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4星
29%
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3星
22%
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2星
0%
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1星
9%
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5星
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5 5nao*** 2020.05.12
やっと届きました〜。長かった。
4月20日に発送連絡を頂き、今日5月12日受け取りました。
コロナの影響はおそろしい。
22日もかかりました。
まだ届かない方も、もうすぐ届くと思いますよ。
何はともあれ、安く手に入れられて良かったです。 -
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5 5kor*** 2020.06.02
結果的には買ってよかった
コロナの影響もあり、届くのに1ヶ月以上かかりました。
やっと届いたと思い、接続を試してみたところ、接続不良。最初は片耳が繋がらず、何度か試しているうちにペアリング自体できなくなりました。
本物なの？と思い、Appleに持っていきました。そしたら、中の部品を取り替えてもらい、無料で修理していただきました。
なので、これは海外製品ではありますが、間違いなく本物です。
そして、保証書もしっかりついています。また、販売元に問い合わせたところ不備があれば、交換可能ということでした。製品自体に問題があったため使用できる状態になるまで、手間と時間はかかりましたが、販売元の対応も良かったので、安心できます。 -
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5 5bre*** 2020.04.27
台湾からの正規品です。他店よりもずっと安く購入できて良かった！
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5 5qoo*** 2020.05.20
安く買えたので満足です。
当初は2週間程度で届くとのことでしたが、コロナとゴールデンウィークが挟んだため、1ヶ月で届きました。
クーポンで25000円くらいで買えたので、配送が遅くても仕方ないかなと思いました。
もちろん心配はたくさんしましたが、追跡も通関が通ればできるので安心です。
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5 5iro*** 2020.05.28
他の商品は海外からでも普通に届くのに、これだけ届くの時間かかりすぎてイライラしました。まあ無事届いたから気長に待てる人なら良い買い物だとおもう
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5 5rsh*** 2020.05.24
長い間待ちましたが、ついに届きました。
4/20の夜発送通知を頂き、5/14に追跡できるようになり、5/20に日本に到着、5/24に配達されました。追跡できるようになるまではかなり不安でしたが、やはりこの社会の状況ですので仕方がないですね。無事に受け取ることができ安心しました。 -
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5 5koq*** 2020.05.23
やっとやっと届いた！(＞＜)
4/19に購入。5/23に受け取りできました。1ヵ月経っても届かないし、追跡番号も使えないし、めちゃめちゃ不安でした。1ヵ月くらいで問い合わせしたら、すぐに返事をくれて対応は良かったけど、その時点で「まだ台湾の空港にあります。キャンセルしますか？」って言われたので、ちょっと不信感がありました。発送した商品ってキャンセルできなくないですか？本当に発送してたんだろうか…。その後、追跡番号が有効になって、ようやくちゃんと届いて安心しました。商品は良いです。フタを開けただけで繋がって、ノイズキャンセリングも最高！みんなに勧めてます。 -
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5 5r_y*** 2020.05.22
商品は良いのですか、コロナの影響かもしれませんが届くまで1ヶ月かかり、だいぶ待ちくたびれた感じです‥
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5 5rio*** 2020.05.22
めちゃめちゃいい！！！！
1ヶ月以上待ったけど、AirPodsPro良さすぎ！！！
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5 5usa*** 2020.05.22
初AirPods Pro
コロナの影響で配送が遅くなるのは覚悟していましたが、思ったより遅くなかったです
台湾からの純正品で、開封後すぐ利用することができました -
商品 Q&A(293)
AirPods Pro 返品、初期不良、製品不良時の対応について
恐れ入りますが、Apple製品は未開封時でもご返品はお受け致しかねます。
また、初期不良、製品不良につきましては、当店では受付致しかねます。
お手数ではございますが、お客様から直接メーカーまで交換、修理依頼をお願い致します。
Appleサポート 0120-27753-5
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本日商品が届いたのですがこちらを教えて頂いた住所に送れば返金はして頂けるのでしょうか？
返事お待たせして申し訳ございません。
このたびは、不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お手数ですが下記の住所まで送って頂けますか
郵便:123-0874
住所:東京都足立区堀之内2-2-15 CW168
電話番号:050-5892-8605
iZeneジャパン合同会社 宛て
返送後、送り状番号のご連絡もお願いいたします。
返送後、返金の処理が可能です
数あるショップの中から選んで頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご返信ありがとうございます。
教えて頂いた住所に本日発送させて頂きます。
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
送り状番号は4583-1639-9236です
只今発送させて頂きました
お返事お待たせして申し訳ございません。
大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません
数あるショップの中から選んで頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
返品完了したので返金の方は後ほどして頂けるのでしょうか？
お返事お待たせして申し訳ございません。
お手数をおかけしますが4桁から始まった注文番号を教えていただけますでしょうか。
注文番号はどこから見れますか？
472930212
この番号ですか？
この度ご迷惑をおかけ申し訳ございません
返金承認完了致しました
どうぞよろしくお願いします
ありがとうございました
この度ご迷惑をおかけ申し訳ございません
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- 販売者/会社名
- iZeneジャパン合同会社
- 担当者名
- 山崎 玉子
- 連絡先
- +81-03-6869-3798
- メール
- yuzhen@gshopper.com
- 住所
- 東京都千代田区鍛冶町 １-10-6 BIZ SMART神田 904室
- カスタマーセンターの業務時間
- 月~金： 午前中10時~午後19時 土,日,祝日： 定休日
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