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ザセム[THE SAEM/ザセム] 2019新色発売カバーパーフェクションチップコンシーラー/韓国正品/シミそばかすクマ/密着力/リキッドタイプ/韓国コスメ/odd beauty

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この商品を推薦した顧客
1256 (1259レビュー基準)
顧客満足の点数
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
★韓国発商品の配送遅延に関するご案内★ 出店者 2020-03-03
★注意事項★お読みください 出店者 2018-12-24
★配送方式のご案内★ 出店者 2018-09-19
メーカー/原産地 The Saem / 韓国 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 [THE SAEM/ザセム] ★2019新色発売★カバーパーフェクションチップコンシーラー/韓国正品/シミ、そばかす、クマ/密着力/リキッドタイプ/韓国コスメ/odd beauty
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フォトレビュー (291)

Customer Photo Review board
2020/10/01
man*******

Highly Recommend 無事届きました^ - ^

配送に時間はかかりますが承知していたので満足しています

1本目:ピッチベージュ(+50円) | 2本目:グリーンベージュ(+50円) | 3本目:1.5号ナチュラルベージュ

+ カートに入れる
2020/09/30
k.a*******

netural ★☆★☆★☆★☆★☆★☆

兎に角届くまでに時間がかかり過ぎ、、、買ったこと自体忘れてました。配達以外は良い。 

1本目:ピッチベージュ(+50円) | 2本目:グリーンベージュ(+50円) | 3本目:グリーンベージュ(+50円)

+ カートに入れる
2020/09/30
u.7*******
2020/09/30
eee*******
2020/09/26
eri*******

レビュー (1,259)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2020/10/23 eri*******
Highly Recommend 2020/10/12 tak*******
netural 2020/10/11 kan*******
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Highly Recommend 2020/09/30 k.a*******
netural 2020/09/30 u.7*******
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商品 Q&A(6)

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1.キャンセル
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1.交換&返品
商品が到着しましたら、すぐに開封し、「ご注文商品と合っているか」「商品の不具合はないか」確認ください。
商品の返品&交換は届いてから3日以内、未開封された商品に限って承ります。

誤配送又は商品不良の場合は交換に同意を頂いてからお手続きさせて頂きます。
以下の場合は返品はお受けできませんのでので、ご注意ください。
-返品受付期間(商品到着後5日以内)が経過した商品
-商品不良外の外箱潰れの場合
-開封されて一度ご使用になった商品

★お客様の都合による返送&交換の場合は送料・手数料はお客様負担になります。★
 ★(商品が返送されてからご確認後、お手続きさせて頂きます)★

・返品や交換を希望される場合は必ず、MY Qoo10の『お問い合わせ』よりご連絡を願います。
・ご連絡の際には必ずご注文番号、返品理由の記入や商品の写真添付を願います。
・商品受け取りの際お客様の不在や住所不明などの理由で未受取などで担当局での保管期間が過ぎて配送社に返送される場合、ご返金できませんのでご了承ください。
 -再発送をご希望場合、一定の手数料と往復送料がお客様の負担になります。
 -化粧品は長期間移動によりケースの破損や使用期限経過が発生しますので、返金はお受けいたしかねます。
 -ご案内で指定された返送方法‐小形包装物(航空便)でご返送いただかなかった場合は、返送料金全額のご返金ができません。

3.住所変更
商品配送予定日が指定されるまでは電算から修正できますが、修正要請のメッセージが確認できなかった場合は修正されなく配送されてしまいます。出荷されている商品の住所変更は出来かねますので、一度ご注文をキャンセルしてから再注文をお願いします。

お知らせ
出店者

★あて所不明のため又は不在で商品が返送になった場合、お客様のご都合による返品になりますので
かかります送料手数料はお客様のご負担とさせていただきます★


≪Qxpress economy ≫
・出荷してお届けまで7日~14日ぐらいかかります。
・小さいサイズの商品をポスト投函することで配送完了となります。
・受取人の署名を受けずに配送する通常郵便サービスです。したがって、郵便物の紛失等についての責任を負いません。

・MY Qoo10から配送状況が確認できますので担当局までお問合せ願います。
・運送会社の送り状番号で配送状況が確認できます。

≪K-Packet & Qxpress≫
・出荷してお届けまで4日~5日ぐらいかかります。
・お客様に届けすることで配送完了になります。
 ※ポスト投函要請の場合はポストインで配送完了となります。
・MY Qoo10から配送状況が確認できますので担当局までお問合せ願います。
・運送会社の送り状番号で配送状況が確認できます。


※商品出荷後1日は弊店の倉庫から配送センター又は集荷センターから商品の受付まで時間がかかりますので、配送状況の確認は商品受付までしばらくお待ちください。

※商品受け取りの際、お客様の不在や住所不明の理由で弊店に返送された場合、ご返金できませんのでご了承ください。
 -再発送をご希望場合、一定の手数料と往復送料がお客様の負担になります。
 -長期間移動によるケースの破損や使用期限経過でお使いできない場合は、返金が出来かねます。

回答完了
2020-09-28
ell*******
User

違う商品が届きました。お返事がないのでこちらにも書きます。長く待たされたあげく、コンシーラーではなくアイブローが入っていました。早急に対応して頂きたい!

User

お客様、odd beautyです。
ご注文の商品が間違えて大変申し訳ございません。
下記の商品交換のお手続きに同意致しましたら交換させて頂きます。

返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。
返送時は必ず 「荷物(小包)航空便:小形包装物」(※書類付きではないです)を利用してください。
あと、お客様が商品をお受け取りなった際の住所が書いてるビニール袋も一緒に入れて下さい。

返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させて頂いて、迅速に再配送させて頂きます。
※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。(小形包装物の料金のみ返金になります)
返送先
27-C , Gongneungcheon-ro 33beon-gil, Ilsandong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
〒10260
<MI GLOBAL> Tel. 010-9447-0213 になります。

お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。
ご確認よろしくお願いいたします。

User

返品しました。領収書も添付して手続きしました。本当に手間でした。お店のミスなのに、購入者がこんなに手間と時間を使って、送料も立て替えで怒りしかありません。これでまた、商品が届くのに2週間以上ですか?Qoo10にもクレームしてありますが、酷すぎます。

User

お客様、odd beautyです。
いつもお世話になっております。
先週韓国のお盆休みの為、ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

返品頂きましてありがとうございます。
返送料金は領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させて頂いて、迅速に再配送させて頂きます。
大変お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。
今回このような形でご迷惑をおかけして、もう一度お詫び申し上げます。
ありがとうございます。

User

領収書です。

User

お客様、odd beautyです。
いつもお世話になっております。
送って頂いた写真を確認させて頂きました。
商品は本日再発送させて頂きましたので、お届けまで少しお待ちくださいませ。
今回大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
このような不手際を二度と致さぬよう、スタッフ一同改善に鋭意努めてまいりますので、何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

回答完了
2020-02-23
har*******
User

配送中となっているのですが、配送情報見ると番号が見つかりませんと出ます。
どうしてでしょう??

User

お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

回答完了
2020-01-29
rir*******
User

1月17日に頼んだ商品がまだ来ません。 配送情報によると全く違う、熊本県に届いているようなのですが。

User

お客様、odd beautyです。
誠に申し訳ございませんが、確認したところ、
Q10データエラーで間違った送り状番号がのせております。
正しい送り状番号はLP065046576KR
でございます。
下のサイトで配送状況が確認できますのでご確認お願いします。
https://www.post.japanpost.jp/index.html

回答完了
2020-01-28
s2.*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-07-22
yuz*******
User

Ideal Duo の01番と、こちらの01番の色やテクスチャ-は全く一緒ですか?

User

お客様、odd beautyです。

同じ色で同じテクスチャ-なんですが、生産する工場によって少し違う場合もございます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

回答完了
2019-04-14
sam*******
User

4月5日に注文しましたが、商品はいつ届きますか?
発送情報を確認しても、その番号の商品はありませんと出てしまうのですが…。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
MI GLOBAL
担当者名
PARK
連絡先
+82-070-4106-0213
住所
38 Gongneungcheon-ro, Ilsandong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do 37
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MON(月)~FRI(金): AM 11 ~ PM 17 SAT(土),SUN(日), 公休日: 休務
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