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この商品を推薦した顧客
58 (58レビュー基準)
顧客満足の点数
94%
  • 商品 96%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 84%/100%
  • サービス 96%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 denkacosmetics / overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (58)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/01/16 mai*******
Highly Recommend 2019/01/12 liu*******
Highly Recommend 2018/04/13 zfa*******
Highly Recommend 2018/04/11 uru*******
Recommend 2016/05/11 ara*******
Recommend 2016/02/07 se-*******
Recommend 2015/12/20 shk*******
netural 2015/11/01 m-m*******
Recommend 2015/10/29 em1*******
Highly Recommend 2015/09/27 we_*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。
Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com
メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。
※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料700円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料(佐川急便700円・ゆうパケット300円)もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。
※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2015-07-27
jur*******
User

どうして、商品が今もある状態なんですか?他にも注文する人がいるかと思いますが、キャンセルさせるんですか??

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

申し訳ございませんが、タイプ:A04 / カラー:beigeは先週から、欠品の状態になります。

ご理解お願いします。

回答完了
2015-07-24
jur*******
User

どういうことですか?
今も注文できるのに、入金したお金はどうなるんですか?

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

申し訳ございませんが、ご注文商品(注文番号:222997583)はメーカーの原因でもう生産停止です。
お手数ですが、お客様側よりご注文をキャンセルしてお願いします。

ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございません。

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

注文日: 2015-07-22 04:51
注文番号: 222997583
商品名: バッグ カバン ランドセル backpack デイリーバック リュック 書籍バッグ エコバッグ アウトドアディパックコレク 学生かばん カジュアル レディース 人気 ファッション 活躍 通学 旅行バッグ 可愛い
オプション: タイプ:A04 / カラー:beige(+580円)
数量: 1

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

申し訳ございませんが、今回はメーカーの原因です。
ご安心してください、キャンセルしたあと、自動的に返金します。

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2015-07-22
yun*******
User

このバックは全部日本製ですか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

このバッグは海外製品です。

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2015-07-15
alw*******
User

A05のRedは写真ではピンク色のような色に見えますが、フォトレビューの購入された方の写真では完全な赤に見えます。
本当の色はどちらのイメージでしょうか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

ご意見ありがとうございます、助かります。
サイト写真の間違いです。今修正しています。

ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございません。

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2015-07-13
suz*******
User

約一週間ほど待っているのですが、配送要請のまま一行に進みません。いつになったら発送していただけるのでしょうか...。
急いでいるので早めにお願いしたいのですが...。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

申し訳ございませんが、今配送センターに催促します、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2015-06-01
ibu*******
User

29日に発送といわれ、ずっと待っているのですが
6月1日の現在も未だに発送されません。
いつ発送されるのか、教えてください。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

本当に申し訳ございません。倉庫入庫の問題で、発送はまた約5日が必要となります。もう少しおまちしていただければ幸いでございます。

何卒今後とも宜しくお願いいたします

回答完了
2015-05-15
ger*******
User

今日注文して入金したらいつごろ手元にとどきますか?

User

お客様
お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

商品の配送について、お支払う完了3日以内に発送となります。
通常、一般配送ですが、お支払い完了から約5-7日前後所要します。

よろしくお願いします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土、日、定休日:休務
お問い合わせ
ご注意

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