当ショップのページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

当店のお米は防虫剤を使用しておりませんため、高温・多湿の環境でお米を保管いたしますと、虫が湧いてしまうことがございます。
近年猛暑が続いておりますので、虫被害のリスクも高くなっております。

つきましては、下記をご参照の上お買い求め・保管をお願い致します。

・一か月以内にお召し上がりいただける量をお買い求めください。
・購入後は高温・多湿の場所を避け、なるべく涼しい場所に保管をお願い致します。
・冷蔵庫で保管いただきますと、ほぼ虫の発生はございません。

精米から時間がたつほど虫被害のリスクが高まります。
当店では3週間以内にお召し上がりいただける量の購入をお勧めいたします。

当店で購入したお米に虫がわいてしまいました場合、発送日より1ヶ月以内の場合、返品交換が可能となります。
商品発送から10日以上経過致しますと、虫混入の原因が不明となりますため、可能な対応が異なっております。詳しくは下記をご参照下さい。
　【商品発送日より10日以内】
着払いでの交換・返品対応、返品の場合は全額返金にて対応をさせていただきます。
　【商品発送日より商品発送日より11日～1ヶ月以内】
着払いでの返品対応、返品は残量分の返品・返金となります。お召し上がりいただきました分の返金は致しておりませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※期間に関わらず、交換・返品の際には商品の状態を確認しております。お米は返送いただきますため、捨ててしまわないようお願いいたします。
　虫につきましても、保存いただくか、写真に撮って提供いただきますようお願い申し上げます。
　お米を捨ててしまった場合には、交換や返品対応は致しかねますので、予めご了承下さい。

当店では発送日より1か月以上経過しました商品につきましては、品質保証（返品・返金）を致しかねますのでご了承ください。

よろしくお願いいたします。

当店のショップページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ショップ情報ページと併せまして、お読みいただければ幸いです。

◆期日・時間指定◆

ご希望の配送時間がございます場合、配送要請事項欄にご記載下さいますようお願い申し上げます。
期日指定につきましては、ご注文日含む4日後～6日以内の指定にてお願い致します。
発送は着日に関わらず、ご注文日含む3日以内に行わせていただきます。予めご了承ください。

◆お米の保管方法◆

当店のお米は防虫剤を使用しておりません為、高温・多湿の環境でお米を保管いたしますと、虫が湧いてしまうことがございます。
お客様のもとで冷蔵庫に入れて保管し、防虫対策をしていただきますようお願い致します。

また、精米から時間がたつほどお米の風味も落ち、虫被害のリスクも高まります。
一ヵ月以内(夏季は3週間以内)にお召し上がりいただける量を目安とし、ご購入いただきますようお願い申し上げます。

◆返品につきまして◆

払い戻し・返品をご希望の場合、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
その際、ご注文番号の記載をお願い致します。

お受けできる期間は原則商品到着後7日間以内としておりますが、商品到着後7日を過ぎましても、対応が可能な場合がございます。
商品に異変をお感じになりましたら、我慢して召し上がらず、早めのご連絡をお願い致します。

※お客様都合での払い戻し・返品（味の好みを含む）の場合、ご返送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
※商品異常の場合、ご返送にかかる送料は当店が負担致します。
※発送日から一か月以上経過した商品につきましては返品・交換は致しかねます。

宜しくお願い致します。

井上米穀