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エチュードハウス[ETUDE HOUSE]無料配送2019NEWコラーゲンモイストフルCL化粧水乳液クリーム企画アイクリームエンリッチクリーム企画 エチュードハウス / 韓国コスメ

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顧客満足の点数
98%
  • 商品 99%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 95%/100%
  • サービス 97%/100%
メーカー/原産地 Amorepacific / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (634)

Customer Photo Review board
2020/02/10
sei*******
2020/02/05
re1*******
2020/02/03
jun*******
2019/12/14
ayk*******
2019/11/28
aka*******

レビュー (4,016)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/02/10 sei*******
Highly Recommend 2020/02/06 rew*******
Highly Recommend 2020/02/05 re1*******
Highly Recommend 2020/02/03 jun*******
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Highly Recommend 2019/12/09 t.l*******
Recommend 2019/11/28 aka*******
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商品 Q&A(200)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-02-02
mkm*******
User

ホワイトシリーズをライン使いしたいのですが、いつ再入荷しますか?

User

こんにちは。MK-MALLです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

申し訳ございませんが、ホワイトシリーズは生産中止になって、再入荷予定はございません。ご了承ください。

その他、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

User

お返事ありがとうございます。これに代わる美白シリーズはこの先も発売される予定はありませんか?

User

こんにちは。MK-MALLです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

他のブランドのホワイトシリーズはございますが、Etude Houseのホワイトシリーズは現在発売予定はないと確認しました。

よろしくお願い致します。

回答完了
2016-01-03
kmk*******
User

ホワイト水分ミスト、ホワイトトナー、ホワイトエルマジョン、ホワイト水分クリームを選択するところがないです。

User

こんにちは。MK-MALLです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた商品は現在欠品になってご選択できないようになりました。ご了承ください。

その他、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2015-12-26
man*******
User

入金確認の要請して2日経ちました。
なんの返答もありません。
今すぐ確認して返信するか、お金を返してください。

User

こんにちは。MK-MALLです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、現在入金されたご注文件は確認できませんでした。
もし入金した後、入金確認されなかった状態ならば、Qoo10カスタマーセンターにお問い合わせください。

その他、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2015-12-16
89g*******
User

オレンジのパッケージの化粧水と美容液が欲しいのですがどれですか?

User

こんにちは。MK-MALLです。

お問い合わせいただいたオレンジ色の化粧水は(02.NEW トナー(Toner))を、美容液は(05.NEW エッセンス(Essence))を選んでください。

その他、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2015-11-14
gai*******
User

10/21カート100116699
注文番号230135678・230135679 
出荷済みとなっていますが、出荷されていますか?
QOO10さんで、いろいろなものを注文させてもらっていますが、今までこんなに待たされたことがないのですが。
本当に出荷されているか確認お願いします。
1ヶ月後に届かない場合はキャンセルさせていただきますので。

User

こんにちは。MK-MALLです。
この度、ご購入いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせの注文番号(230135678・230135679)件は現在11月16日まで当店に返送されませんでした。
もし商品が届けられた際に留守だった場合、商品は近い郵便局に1週保管されて、その後韓国の当店に返送されます。
申し訳ございませんが、返送される可能性もあるため、もし来週金曜日まで商品が届いていない場合、ご連絡お願い致します。

もし来週の金曜日までご注文商品が未着の場合、ご注文件は再発送又キャンセルで処理します。

誠に申し訳ございません。お客様のご理解お願い致します。
よろしくお願い致します。

回答完了
2015-11-05
tox*******
User

スリーピングパックではなく、前あった乳液はなくなったのですか?

User

こんにちは。MK-MALLです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

コラーゲンエマルジョンはリニューアルされました。
リニューアルされた乳液のオプションは03.NEW エマルジョン(Emulsion)です。

その他、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2015-10-23
nic*******
User

信用できない店舗。
注文して、配送中になってから4日後に品物がないからと勝手にキャンセるされました。
発送するまえに発送済みにしてるような店。

User

こんにちは。MK-MALLです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

今回お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなミスがないように担当チームに厳重に注意させます。

よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2015-10-14
jia*******
User

Whiteのミストが欲しいのですがプルダウンの選択画面にでてきません。どうしたらいいですか?

User

こんにちは。MK-MALLです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

申し訳ございませんが、お問い合わせいただいたホワイトミスとは欠品になってご注文は不可能です。ご了承ください。
再入荷予定のない商品ですので、お買い上げにご参考ください。

その他、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

販売者/会社名
World trading
担当者名
MKMALL
連絡先
+82-70-4412-9292
メール
mkmallyuki@gmail.com
住所
#601, 6F 67, Jungsan-ro, Ilsandong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
カスタマーセンターの業務時間
月曜~金曜:10時~17時 土日・祝日:休
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