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この商品を推薦した顧客
2251 (2305レビュー基準)
顧客満足の点数
96%
  • 商品 94%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 94%/100%
  • サービス 97%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
商品の返品・交換について 出店者 2019-04-02
◆◇商品誤配送&不良案内◇◆ 出店者 2019-04-02
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (442)

Customer Photo Review board
2020/09/19
Piy*******
2020/09/18
hi0*******
2020/09/18
a.r*******
2020/09/18
a.r*******
2020/09/17
hib*******

レビュー (2,305)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/09/20 yok*******
Recommend 2020/09/19 sin*******
Recommend 2020/09/19 sin*******
netural 2020/09/19 mat*******
Highly Recommend 2020/09/19 Piy*******
netural 2020/09/19 ten*******
Highly Recommend 2020/09/18 yan*******
netural 2020/09/18 ten*******
Recommend 2020/09/18 hi0*******
Highly Recommend 2020/09/18 a.r*******
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商品 Q&A(58)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

お知らせ
出店者

商品を誤って受けたり、不良を発見したときはすぐにお問い合わせしてください。
到着した商品を確認後、お客様の要請によって再配送または払い戻し処理をするつもりです。
詳しい事項は、問い合わせの際別途に案内します。
ありがとうございます

◆海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。 縫製が甘かったり汚れ色ムラ等、 不良ではないので払い戻し処理が難しいので承諾してください.

◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ?素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

◆当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります,お客様が入金された後に在庫切れが発覚した場合は、お知らせをした後に返金処理をさせていただきます。

◆発送時の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が破損・汚損していた場合、またご注文内容と異なっていた場合にはお取替えをいたします。発見したときはすぐにお問い合わせしてください、早急に対応致します。
お客様のご都合による交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

◆お問合せいただいた上での返品交換は、いかなる場合も未使用のものに限らせていただきます。

回答完了
2020-09-14
wak*******
User

商品が着いて、一度洗ってから使用しようと思いネットに入れて洗濯しました。
縫っていないので不安はありましたが…予感的中で後身左部分が剥がれてました。
これは不良品で交換可能ですか?
もしくは返品、返金してもらえますか?

User

ご連絡ありがとうございました。
お手数ですが、送り状の写真と商品の写真を提供してくださいませんか。こちら確認次第、お返事いたします。 見本の写真が添付しておりますので、ご覧ください。
ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

User

送り状と商品の写真を送ります。

送り状です

User

返金を申し入れてください、速やかに対応します。

回答完了
2020-09-14
wak*******
User

商品が着いて、一度洗ってから使用しようと思いネットに入れて洗濯しました。
縫っていないので不安はありましたが…予感的中で後身左部分が剥がれてました。
これは不良品で交換可能ですか?
もしくは返品、返金してもらえますか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2020-09-13
sak*******
User

8月19日に注文しましたが、まだ届いていません。 
いつ届きますか?
本当に届くのか不安です。

User

こちらで確認しました。商品はすでに発送されました。少しお待ちください。また、追跡も少し遅れます。よろしくおねがいいたします。

回答完了
2020-09-09
riv*******
User

わかりました。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2020-09-09
kan*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-08
alo*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-08
got*******
User

購入してつけようと思っもて手洗いして着ようと思ったら脇の所が破けていました。何度もご連絡しています!返事は、いただけないのでしょうか?

User

いつもお世話になっております
返信が遅くなりまして、申し訳ありません
この度はお届け商品の不備にてご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
確認致しますので、広けた商品の写真をご添付頂けますでしょうか。
お手数ですが、袋に貼られていたシールの写真も送ってくださいませんか。
梱包の袋に貼ってある白い紙のシール(小さい白い紙のシールを含める)と商品の写真も送信していただけませんか
こちらは確認したらすぐ対応しますので、もう少しお待ちください。
事前連絡・確認のない返品
※着払いで発送されても受け取れませんのでご注意願います
お手数をおかけし、申し訳ございません。
何卒ご協力の程お願い申しあげます。

User

お返事ありがとうございます!入っていた袋は、届いた日に開けてすぐ捨ててしまいました。

User

この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。
返金を申し入れてください、速やかに対応します。
商品を返却する必要はありません。
心よりお詫びを申し上げます。
ご連絡ありがとうございます
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-09-08
kam*******
User

再度 連絡します
半額返金ではなく 注文したAタイプが欲しいのですが……
その返答がなかなか きません
早く対応してください

User

ご連絡ありがとうございました。
お手数ですが、送り状の写真と商品の写真を提供してくださいませんか。こちら確認次第、お返事いたします。 見本の写真が添付しておりますので、ご覧ください。
ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

User

もう 写メ 送ってます
その後 の対応 を お願いします

User

ご連絡ありがとうございました。
お手数ですが、送り状の写真と商品の写真を提供してくださいませんか。こちら確認次第、お返事いたします。 見本の写真が添付しておりますので、ご覧ください。
ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

User

何度も 同じような事 やり取りは止めて下さい
欲しいのはAタイプ です 送ってください

半額返金 ではなく Aタイプで

User

申し訳ございません。ご提供いただいた写真はよくわかりませんが、商品破損箇所の鮮明な写真を提供してください。どうぞよろしくお願いします。

User

破損じゃなくて Aタイプ注文したのに Bタイプが届いた!
と連絡して 間違え確認 出来た と いいましたよね?
めんどくさいやりとり やめてください
前のメールの確認してから 連絡して 素早い対応して

そちらの ミスなので 着払いで商品返品するから
本来 注文した品を送ってください

交換 してください

User

お客様
いつもお世話になっております。
こちらのミスでお客様に迷惑をかけて申し訳ございません。
商品の返却必要がなくて半額返金してよろしいですか?
心よりお詫びを申し上げます。
ご連絡ありがとうございます。ご返信を待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。

User

メール よく読んでますか?
半額返金じゃなくて Aタイプが欲しいって
何度も書いてますよね
交換 希望してるんです
めんどくさい やり取りは止めてください
ちゃんと 理解できる人の対応で お願いします

User

在庫がないため、返金するしかないです。

User

それしかないなら 最初から そう言えばいいでしょ
めんどくさい ですね

返金 で

User

すでに返金対応しました。ご確認ください。

販売者/会社名
石一宁
担当者名
発達貿易株式會社
連絡先
+86-138-7869-9345
メール
345487362@qq.com
住所
HONG KONG ISLAND CAUSEWAY BAY HENNESSY ROAD 12-1801
お問い合わせ
ご注意

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