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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/01

    明日注文して入金を済ませますと、何時頃発送されてこちらの手元に届くのでしょうか?
    ちなみに購入を検討しているのは、ピンクとブルー各 1点ずつの計2点になります。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/27

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/18

  • Question : 至急2016/11/16

  • Question : 【至急】2016/09/27

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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/28

    発送がゆうパケットとありますが、郵便局留めは可能ですか?

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/01

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/27

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/21

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/17

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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/27

    あの、先日メッセージ送ったのですが、返事お願いします。至急お願いしますね

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    水野様

    ご連絡ありがとうございます。

    本日発送の手配を行いますので

    ご了承の程今しばらくのお時間お待ちくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/18

  • Question : 破損による保障について2016/09/24

  • Question : レビューで2016/09/01

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/19

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/24

    鍵がついてるファスナーがあかないんですけどどうやってあけるんですか?明日から旅行で焦ってます教えてください!キャリーケース

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    :山水様

    ご連絡ありがとうございます。

    000にダイヤルを合わせていただきますと空きますので

    一度ご確認の程お願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/02

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/28

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/08

  • Question : 返信2016/11/25

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スーツケース キャリーケース 機内持ち込み可 小型1~3日用 Sサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー  激安  4輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい【最安値に挑戦】ナイト
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/24

    初めまして。
    神奈川県に住んでいますが、Sサイズは到着まで何日間かかりますか?
    土日は発送なしですか?
    回答宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    :清川様

    ご連絡ありがとうございます。

    発送から最短で翌日には到着いたします。

    土日祝日はお休みでございますので

    ご了承の程ご検討お願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/24

  • Question : すみません…2016/12/15

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

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【レビュー記載で送料無料!】エスボードドクロ柄 海賊 スカル 大人気 新感覚スケボー ジェイボード・ESS ボード・Sボード 専用ケース付き 最安値 プレゼント 2013年新型 全8色
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/23

    サイズと子ども用か教えてくださいませ

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大内様

    ご連絡ありがとうございます。

    サイズは全長87cmになります。

    60キロ程でございますとご使用が可能な商品となりますので

    大人も子供もご使用は可能でございます。

    ご了承の程ご検討お願いいたします。

    担当 星

  • Question : 子供用?2015/05/30

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/20

    12月11日に注文した ゆうパック追跡番号139697204883
    の商品を 今月海外旅行に1度使用しましたが キャスター・四輪のうちのコマが一つ外れてしまいました。
    到着した製品がたまたま 製品不良だったのか?!キャスターが外れたのは 初めてです。
    通常使用に問題のない商品・グレードの良い商品と交換して頂きたいのですが?
    差額が出るなら お支払いしますので しっかり検品した商品をお願いしたいと思います。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    小川様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    委託倉庫に修理可能か確認をさせていただきますので
    破損部分の写真を送っていただくことは可能でしょうか?

    また、お客様情報を検索致しますので、お手数ですが注文番号もお知らせくださいませ。

    お手数をお掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

  • Question : 入荷について2016/11/30

  • Question : 配送日2016/09/28

  • Question : 製品不良2016/09/16

  • Question : 発送2016/08/01

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【アウトレット】NEOトランク キャリーケース 機内持ち込み可 小型 SSサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】スーツケース 超軽量 大容量 ダイヤル式 クラシック アンティーク風 修学旅行 キャリーバッグ かわいい ソフト【最安値に挑戦】
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/19

    他の色はいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    萩原様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    こちらの商品でございますが只今

    入荷の詳しいお日にちがまだ決まっておりません。

    お客様のご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。

    ご了承の程お願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/19

【アウトレット】スーツケース キャリーケース 中型4~6日用 Mサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー エンボス加工 激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい・おしゃれ【最安値に挑戦】予約商品
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/12

    赤のMサイズはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    :木村様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    まだ詳しいお日にちが決まっておりません。

    ご了承の程お願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/11

  • Question : 本日注文したら2016/10/30

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/20

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/19

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【アウトレット】NEOトランク キャリーケース 大型7~14日用 Lサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】スーツケース 超軽量 旅行バッグ クラシック アンティーク風 修学旅行 キャリーバッグ かわいい ドット【最安値に挑戦】
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/28

    ベージュ×ブラウンはいつ入荷しますか??ぜひ購入したいです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    ご質問ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    只今は入荷予定はございません。

    お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。

    他のカラー・デザインでご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

  • Question : レッド×ホワイトの入荷予定2016/08/05

  • Question : アイボリー✖︎ブラウン2016/01/09

  • Question : いつ2016/01/05

  • Question : 鍵が壊れてあきません2015/12/26

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ラバーダンベル 10×2個セット合計20kg1点セット シェイプアップ 筋トレ  重さ調整可能 ダンベル10タイプ ウエイト調節 トレーニング
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

    コメント失礼します。
    こちらの商品は重りが何キロがいくつあるか、そして重り止めがついているかなど教えていただけると幸いです。
    お忙しいとは思いますがご返信よろしくお願い致します^_^

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    0.38
    0.52
    0.92  格4枚ずつ
    1.06
    1.35

    シャフトに回すタイプの止めはついております。

    ご検討の程お願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

スーツケース キャリーケース 機内持ち込み可 小型1~3日用 Sサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー エンボス加工 激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい・おしゃれ【最安値に挑戦】予約商品
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商品 Q&A
  • Question : 出荷予定2017/01/12

    こちらの商品は、予約商品との記載がありますが、在庫はないのでしょうか?

    品切れではない商品を本日注文した場合の発送予定ないつになりますか?

    Answer : [Re] 出荷予定


    ご質問ありがとうございます。

    カラーによりますが、在庫がない商品は1/25頃に入荷をする予定でございます。

    在庫がある状態の商品に関しましては、
    本日注文・決済していただけますと明日発送をさせていただきます。

    ご検討いただけますと幸いです。

    よろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

  • Question : 入荷2016/05/29

  • Question : 今日注文すると2016/04/28

  • Question : 度々すみません2016/04/07

  • Question : これですかね?2016/04/07

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折りたたみ式 リクライニングベッド チェア フォールディングベッド 収納らくらく!
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/27

    返品したい。開けたら、小さな黒いパーツが取れてたし、ビニール臭くて使えない。換気が悪い部屋においたら、気持ち悪くなった。体調が悪くなる。
    もう商品ほぼ元通りにしてあります。返品させて下さい。送り先教えて!

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    :平野様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    弊社から返送用伝票をお送りさせていただきますので

    そちらの伝票でお手元の商品は返送の程お願いいたします。

    そのままドライバー様にお渡ししていただければ大丈夫でございますので

    ご了承の程お願いいたします。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    対応をありがとうございます。伝票お待ちしておrます。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    あけましておめでとうございます。
    お世話になっております。返品伝票がまだ届きません。困りました。速やかに返品したいのですが。届き次第送ります。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    1/6頃に返品した商品は届いておりますでしょうか?
    返品したのに払い戻しは全くされないのでしょうか?
    ご連絡お待ちしてます。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    平野幹子様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    只今確認を致しましたところ、
    キャンセル・返金処理が正常に完了しておりませんでした。

    早急に再度手配を致します。

    返金はQoo10様となりまして、通常Qooサイフというポイントでのご返金となるようでございます。

    現金での返金をご希望の際はお手数ですが

    お客様よりQoo10様にご連絡を頂く必要がございます。

    お手数をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し下ます。

    担当 山中

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  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/28

    テープが貼ってあり剥がしたら割れて部分があったのですが、これは不良品なのでしょうか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    中村様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    交換の手配も可能でございますが

    ご検討の程再度ご連絡お願いいたします。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    交換の手配しました。このまま送り返せば良いですか?配送料金はそちらで負担して貰えるのでしょうか?

  • Question : 配送について2016/10/13

  • Question : 長さ と 今の在庫の色2016/06/20

  • Question : 長さと重さは?2016/05/10

  • Question : まだとどきません2016/01/28

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

    アウトレットじゃない方と商品は同じですよね??
    なのにサイズが違うのはどうしてですか??アウトレットじゃない方は56センチと記載されてましたが、、

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    mai様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    記載のミスでございます。

    サイズは一緒でございますのでご了承の程

    お願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    スミマセン、どちらが正しいサイズですか?
    正しいサイズを教えていただけますか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    mai様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    アウトレットでない商品が正しいサイズとなります。

    よろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/11

  • Question : 返品又は交換のお願い2016/07/27

  • Question : 入荷日2016/07/21

  • Question : ローラーこみでは2016/07/15

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スーツケース キャリーケース 中型4~6日用 Mサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー  激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい【最安値に挑戦】GLケース 55~65㍑(ファスナー改良で容量30%UP)
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  • Question : 返答願います。2016/11/17

    いつ頃配送されますか?注文履歴ではずっと配送中になっています。

    Answer : [Re] 返答願います。

    河原木絵美様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    11/8の12時ごろに

    在庫がないためカラー変更のメールを送っておりますが

    届いていないでしょうか?

    シルバー色以外でございますと早急に発送の手配を
    行えますのでご検討いただけないでしょうか?

    Question : [Re] 返答願います。

    ご連絡ありがとうございました。シルバー以外なら大丈夫だという事ですので、ブラックでお願い致します。

    Answer : [Re] 返答願います。

    河原木絵美様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    黒にて発送手配させていただきます。

    本日発送手配させていただきますので到着までもう少しお待ちくださいませ。

    よろしくお願いいたします。

    担当 高垣

  • Question : 深い傷2016/11/15

  • Question : Mサイズの大きさ、容量を教えてください2016/11/11

  • Question : 何泊よう?2016/11/04

  • Question : キーロックのファスナーについて2016/10/24

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トランポリン 【直径128cm】 折り畳みタイプ 大人から子供まで! エクササイズ・ダイエット・プレゼントにも最適♪ バランス・ストレッチ系トレーニング用品 トータルフィットネス コンパクト
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商品 Q&A
  • Question : 耐荷重2016/11/12

    大人から子供までとありますが、
    体重はなんキロまでですか?

    Answer : [Re] 耐荷重

    :伊波様

    ご連絡ありがとうございます。

    60キロ前後までなら使用可能でございます。

  • Question : 返品について2016/04/29

  • Question : 不良品でした2016/04/29

  • Question : 注文番号がわかりました2016/02/28

  • Question : 受注番号分からないからという話の流れ2016/02/14

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【アウトレット】スーツケース キャリーケース 中型4~6日用 Mサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー  激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい【最安値に挑戦】GLケース
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商品 Q&A
  • Question : 内寸を教えて下さい。2016/11/03

    内寸を教えて下さい。
    拡張した時も

    Answer : [Re] 内寸を教えて下さい。

    木村様

    ご連絡ありがとうございます。

    内寸:縦58cm×横40cm×奥行き24cm

    外寸:縦60cm×横42cm×奥行き25cm

    拡張後は全体的に3cmアップしますので

    ご了承の程ご検討お願いいたします。

    担当 星

  • Question : サイズに関して2016/02/23

  • Question : 再入荷2016/01/17

  • Question : 至急 鍵の開け方を教えてください2016/01/13

  • Question : 速達は2016/01/05

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  • Question : 何時配送されますか?2016/10/31

    10月29日にスーツケース2個支払いました。
    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 何時配送されますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    確認をさせていただきますので、
    注文番号をお教えいただけますでしょうか?

    お手数をお掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

    Question : [Re] 何時配送されますか?

    色を間違えないようにして下さい。
    間違った色が来たら、送り返します。

    ----
    2016/10/31 (月) PM 4:05:12

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    確認をさせていただきますので、
    注文番号をお教えいただけますでしょうか?

    お手数をお掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中
    -----

    To : ショップ(zipang)
    2016/10/31 (月) PM 3:43:11

    10月29日にスーツケース2個支払いました。
    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 何時配送されますか?

    浦野 様

    ご連絡ありがとうございます。

    昨日シルバーと紫にて発送の手配を行っておりますので

    今しばらくのお時間お待ちくださいませ。

    担当 星

  • Question : 次回入荷日について2016/09/19

  • Question : サイズ2016/09/18

  • Question : 色違いで何度も問い合わせ2016/06/17

  • Question : 色違い2016/06/13

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【アウトレット】スーツケース キャリーケース 機内持ち込み可 小型1~3日用 Sサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー  激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい【最安値に挑戦】GLケース
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商品 Q&A
  • Question : MサイズとSサイズの違い2016/10/19

    MサイズとSサイズの
    縦、横、幅のサイズを教えて下さい。
    どちらを購入しようか悩んでいます。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] MサイズとSサイズの違い

    ご質問ありがとうございます。

    Sサイズ
    外寸:縦48cm×横35cm×奥行き22cm
    内寸:縦47cm×横34cm×奥行き20cm
    容量:32リットル
    重量:2.75kg

    Mサイズ
    外寸:縦60cm×横42cm×奥行き25cm
    内寸:縦58cm×横40cm×奥行き24cm
    容量:55リットル
    重量:3.37kg

    ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 納期2016/09/16

  • Question : マットじゃない・・・2016/08/10

  • Question : 配送時間の件2016/03/15

  • Question : 色が違う…2016/03/06

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商品 Q&A
  • Question : まだ、届きません。2016/10/19

    H28.9.20に注文、決済済ですが未だに商品が届きません。
    いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] まだ、届きません。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    お客様情報特定のため受注番号をお教え頂けますでしょうか?

    お問い合わせ内容とご一緒に再送いただければ幸いです。

    ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : ホワイトオレンジ2016/10/18

    先に質問してらっしゃる方もいますが、ホワイトオレンジは今月入荷するのでしょうか?

    Answer : [Re] ホワイトオレンジ

    ご質問頂きましてありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    納期の方がまだ決まってない商品となりますので
    決まり次第出品させて頂きます。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : ホワイト2016/09/29

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/18

  • Question : 商品の行方2016/08/04

  • Question : 商品の行方2016/08/04

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商品 Q&A
  • Question : キャスターについて2016/09/13

    画像にてブラック×ブラックは片輪1輪と記載されていますが、こちらのドットブラックは2輪ですか?

    Answer : [Re] キャスターについて

    :久世様

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては1輪タイプとなりますので

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

  • Question : 商品と発送日時2016/09/10

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  • Question : 質問です。2016/08/21

    商品の硬さはどれくらいですか?

    赤の方は今後入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 質問です。

    :情野様

    ご連絡ありがとうございます。

    少し固めのクッションと考えていただければと思います。

    赤色の入荷は今後も予定がございませんので

    ご了承の程御願い致します。。

    担当 星

  • Question : 質問です2016/05/17

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  • Question : 送料について2016/08/15

    北海道ですが、レビュー書いたら、送料はタダになるのでしょうか?
    それとも2000円かかるのでしょうか?

    Answer : [Re] 送料について

    :松本様

    ご連絡ありがとうございます。

    北海道でございますとレビュー記載でも

    別途で2000円の送料がかかりますので

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

  • Question : 本日注文2016/07/31

  • Question : 新商品ですか2016/07/26

  • Question : 重量2016/06/18

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  • Question : 2016/08/05

    ブラックピンクのピンクゎ濃い目のピンクですか?薄目のピンクですか?

    Answer : [Re] 色

    :新開様

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品でございますが

    薄めのピンクとなりますので

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星