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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/21

    届いたら意外と大きかったというレビューが多かったですが、縦58cm×横44cm×奥行き28cmであってますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    :荒巻様

    ご連絡ありがとうございます。

    Mサイズは詳細通りでございますので

    ご了承の程ご検討お願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/17

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/18

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/15

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ラバーダンベル 10×2個セット合計20kg1点セット シェイプアップ 筋トレ  重さ調整可能 ダンベル10タイプ ウエイト調節 トレーニング
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

    コメント失礼します。
    こちらの商品は重りが何キロがいくつあるか、そして重り止めがついているかなど教えていただけると幸いです。
    お忙しいとは思いますがご返信よろしくお願い致します^_^

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    0.38
    0.52
    0.92  格4枚ずつ
    1.06
    1.35

    シャフトに回すタイプの止めはついております。

    ご検討の程お願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

【レビュー記載で送料無料!】ワンタッチテント 着替えテント 海 着替えテント 簡易トイレ プライベートテント UVカット ビーチテント
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商品 Q&A
  • Question : はじめまして。2017/01/19

    こちらの商品ですが、本日注文すると、発送はいつしていただけるでしょうか?

    Answer : [Re] はじめまして。


    ご質問ありがとうございます。

    本日ご注文頂き、決済も完了しておりますと
    明日発送が最短となります。

    ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

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商品 Q&A
  • Question : 出荷予定2017/01/12

    こちらの商品は、予約商品との記載がありますが、在庫はないのでしょうか?

    品切れではない商品を本日注文した場合の発送予定ないつになりますか?

    Answer : [Re] 出荷予定


    ご質問ありがとうございます。

    カラーによりますが、在庫がない商品は1/25頃に入荷をする予定でございます。

    在庫がある状態の商品に関しましては、
    本日注文・決済していただけますと明日発送をさせていただきます。

    ご検討いただけますと幸いです。

    よろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

  • Question : 入荷2016/05/29

  • Question : 今日注文すると2016/04/28

  • Question : 度々すみません2016/04/07

  • Question : これですかね?2016/04/07

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折りたたみ式 リクライニングベッド チェア フォールディングベッド 収納らくらく!
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/27

    返品したい。開けたら、小さな黒いパーツが取れてたし、ビニール臭くて使えない。換気が悪い部屋においたら、気持ち悪くなった。体調が悪くなる。
    もう商品ほぼ元通りにしてあります。返品させて下さい。送り先教えて!

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    :平野様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    弊社から返送用伝票をお送りさせていただきますので

    そちらの伝票でお手元の商品は返送の程お願いいたします。

    そのままドライバー様にお渡ししていただければ大丈夫でございますので

    ご了承の程お願いいたします。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    対応をありがとうございます。伝票お待ちしておrます。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    あけましておめでとうございます。
    お世話になっております。返品伝票がまだ届きません。困りました。速やかに返品したいのですが。届き次第送ります。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    1/6頃に返品した商品は届いておりますでしょうか?
    返品したのに払い戻しは全くされないのでしょうか?
    ご連絡お待ちしてます。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    平野幹子様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    只今確認を致しましたところ、
    キャンセル・返金処理が正常に完了しておりませんでした。

    早急に再度手配を致します。

    返金はQoo10様となりまして、通常Qooサイフというポイントでのご返金となるようでございます。

    現金での返金をご希望の際はお手数ですが

    お客様よりQoo10様にご連絡を頂く必要がございます。

    お手数をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し下ます。

    担当 山中

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

    アウトレットじゃない方と商品は同じですよね??
    なのにサイズが違うのはどうしてですか??アウトレットじゃない方は56センチと記載されてましたが、、

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    mai様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    記載のミスでございます。

    サイズは一緒でございますのでご了承の程

    お願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    スミマセン、どちらが正しいサイズですか?
    正しいサイズを教えていただけますか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    mai様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    アウトレットでない商品が正しいサイズとなります。

    よろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/11

  • Question : 返品又は交換のお願い2016/07/27

  • Question : 入荷日2016/07/21

  • Question : ローラーこみでは2016/07/15

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スーツケース キャリーケース 機内持ち込み可 小型1~3日用 Sサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー  激安  4輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい【最安値に挑戦】ナイト
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商品 Q&A
  • Question : すみません…2016/12/15

    何かの不具合で同じ質問を何度も送信してしまったようです…。

    Answer : [Re] すみません…

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

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商品 Q&A
  • Question : [Shipping] Related Inquiries2016/12/13

    Can i get the item before 12/20? I will use it for travelling

    Answer : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    ご連絡ありがとうございます。

    日本語でお願いできないでしょうか?

    Question : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    いつ送るですか?

    Answer : [Re] [Shipping] Related Inquiries


    ご連絡ありがとうございます。

    ご注文・決済が完了した当日もしくは翌日に発送をさせていただきます。

    発送から基本的には1.2日でお客様のもとにご到着が可能でございます。

    宜しくお願い致します。

    担当 山中

    Question : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    有難うございます

    Answer : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 入荷について2016/11/30

  • Question : 配送日2016/09/28

  • Question : 製品不良2016/09/16

  • Question : 発送2016/08/01

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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/08

    今日注文したらいつ頃届きますか?!

    サイズの選択がなかったのですが
    小さいサイズでしょうか?!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。


    ご質問ありがとうございます。

    本日ご注文頂き、決済も完了していただけますと
    最短で明日発送をさせていただきます。

    基本的には発送日より1.2日でお客様のもとに配達が可能でございます。

    ご覧いただいているのは1番小さいサイズとなります。

    ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

  • Question : 返信2016/11/25

  • Question : 交換は出来ますか?2016/11/24

  • Question : 交換は出来ますか?2016/11/24

  • Question : 質問です2016/10/07

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スーツケース キャリーケース 中型4~6日用 Mサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー  激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい【最安値に挑戦】GLケース 55~65㍑(ファスナー改良で容量30%UP)
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商品 Q&A
  • Question : 返答願います。2016/11/17

    いつ頃配送されますか?注文履歴ではずっと配送中になっています。

    Answer : [Re] 返答願います。

    河原木絵美様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    11/8の12時ごろに

    在庫がないためカラー変更のメールを送っておりますが

    届いていないでしょうか?

    シルバー色以外でございますと早急に発送の手配を
    行えますのでご検討いただけないでしょうか?

    Question : [Re] 返答願います。

    ご連絡ありがとうございました。シルバー以外なら大丈夫だという事ですので、ブラックでお願い致します。

    Answer : [Re] 返答願います。

    河原木絵美様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    黒にて発送手配させていただきます。

    本日発送手配させていただきますので到着までもう少しお待ちくださいませ。

    よろしくお願いいたします。

    担当 高垣

  • Question : 深い傷2016/11/15

  • Question : Mサイズの大きさ、容量を教えてください2016/11/11

  • Question : 何泊よう?2016/11/04

  • Question : キーロックのファスナーについて2016/10/24

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スーツケース キャリーケース 大型7~14日用 Lサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー  激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい 旅行バッグ カバン【最安値に挑戦】GLケース
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商品 Q&A
  • Question : 至急2016/11/16

    他のカラーは入荷しますか?シルバーがほしいです。

    Answer : [Re] 至急


    ご質問ありがとうございます。

    入荷はする予定でございますが、
    日程までは決まっておりません。

    恐らく1ヵ月ほど先となります。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 【至急】2016/09/27

  • Question : サイズ2016/09/07

  • Question : 再入荷について2016/03/10

  • Question : 再入荷2016/03/18

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トランポリン 【直径128cm】 折り畳みタイプ 大人から子供まで! エクササイズ・ダイエット・プレゼントにも最適♪ バランス・ストレッチ系トレーニング用品 トータルフィットネス コンパクト
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商品 Q&A
  • Question : 耐荷重2016/11/12

    大人から子供までとありますが、
    体重はなんキロまでですか?

    Answer : [Re] 耐荷重

    :伊波様

    ご連絡ありがとうございます。

    60キロ前後までなら使用可能でございます。

  • Question : 返品について2016/04/29

  • Question : 不良品でした2016/04/29

  • Question : 注文番号がわかりました2016/02/28

  • Question : 受注番号分からないからという話の流れ2016/02/14

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【アウトレット】スーツケース キャリーケース 大型7~14日用 Lサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー 鏡面加工 光沢 激安 8輪 修学旅行 旅行バッグ キャリーバッグ かわいい・おしゃれ【最安値に挑戦】GL鏡面
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商品 Q&A
  • Question : ファスナー二段階2016/11/07

    ファスナー二段階重要視してます。
    これに決めようとレビューを見たらファスナーが二段階しないと記載されてます。
    購入したは、二段階しないのならいらないので。

    Answer : [Re] ファスナー二段階

    八橋様
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらのタイプは二段階のファスナーでございますので

    ご検討の程ご購入お願いいたします。

    担当 星

  • Question : 半年保障の保障内容について2016/09/24

  • Question : 大きさ2016/08/25

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商品 Q&A
  • Question : 内寸を教えて下さい。2016/11/03

    内寸を教えて下さい。
    拡張した時も

    Answer : [Re] 内寸を教えて下さい。

    木村様

    ご連絡ありがとうございます。

    内寸:縦58cm×横40cm×奥行き24cm

    外寸:縦60cm×横42cm×奥行き25cm

    拡張後は全体的に3cmアップしますので

    ご了承の程ご検討お願いいたします。

    担当 星

  • Question : サイズに関して2016/02/23

  • Question : 再入荷2016/01/17

  • Question : 至急 鍵の開け方を教えてください2016/01/13

  • Question : 速達は2016/01/05

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商品 Q&A
  • Question : 何時配送されますか?2016/10/31

    10月29日にスーツケース2個支払いました。
    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 何時配送されますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    確認をさせていただきますので、
    注文番号をお教えいただけますでしょうか?

    お手数をお掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中

    Question : [Re] 何時配送されますか?

    色を間違えないようにして下さい。
    間違った色が来たら、送り返します。

    ----
    2016/10/31 (月) PM 4:05:12

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    確認をさせていただきますので、
    注文番号をお教えいただけますでしょうか?

    お手数をお掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。

    担当 山中
    -----

    To : ショップ(zipang)
    2016/10/31 (月) PM 3:43:11

    10月29日にスーツケース2個支払いました。
    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 何時配送されますか?

    浦野 様

    ご連絡ありがとうございます。

    昨日シルバーと紫にて発送の手配を行っておりますので

    今しばらくのお時間お待ちくださいませ。

    担当 星

  • Question : 次回入荷日について2016/09/19

  • Question : サイズ2016/09/18

  • Question : 色違いで何度も問い合わせ2016/06/17

  • Question : 色違い2016/06/13

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商品 Q&A
  • Question : 本日注文したら2016/10/30

    いつ届きますか?
    至急欲しいのですが、、、

    Answer : [Re] 本日注文したら

    ご質問ありがとうございます。

    既にご注文いただいておりますでしょうか?

    その場合は注文番号をお教えいただけますと幸いです。

    只今からのご注文となりますと最短で明日発送となります。

    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/20

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/19

  • Question : 入荷2016/08/18

  • Question : 発送2016/07/18

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商品 Q&A
  • Question : MサイズとSサイズの違い2016/10/19

    MサイズとSサイズの
    縦、横、幅のサイズを教えて下さい。
    どちらを購入しようか悩んでいます。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] MサイズとSサイズの違い

    ご質問ありがとうございます。

    Sサイズ
    外寸:縦48cm×横35cm×奥行き22cm
    内寸:縦47cm×横34cm×奥行き20cm
    容量:32リットル
    重量:2.75kg

    Mサイズ
    外寸:縦60cm×横42cm×奥行き25cm
    内寸:縦58cm×横40cm×奥行き24cm
    容量:55リットル
    重量:3.37kg

    ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 納期2016/09/16

  • Question : マットじゃない・・・2016/08/10

  • Question : 配送時間の件2016/03/15

  • Question : 色が違う…2016/03/06

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ハンモック 自立式 室内 屋外 金具 スタンド ポータブルハンモック スタンド チェアー 折りたたみ 【アウトドア グランピング キャンプ バーベキュー ベランダ】  ハンモックチェア
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商品 Q&A
  • Question : まだ、届きません。2016/10/19

    H28.9.20に注文、決済済ですが未だに商品が届きません。
    いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] まだ、届きません。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    お客様情報特定のため受注番号をお教え頂けますでしょうか?

    お問い合わせ内容とご一緒に再送いただければ幸いです。

    ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

スーツケース キャリーケース 中型4~6日用 Mサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー エンボス加工 激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい・おしゃれ【最安値に挑戦】
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商品 Q&A
  • Question : ホワイトオレンジ2016/10/18

    先に質問してらっしゃる方もいますが、ホワイトオレンジは今月入荷するのでしょうか?

    Answer : [Re] ホワイトオレンジ

    ご質問頂きましてありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    納期の方がまだ決まってない商品となりますので
    決まり次第出品させて頂きます。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : ホワイト2016/09/29

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/18

  • Question : 商品の行方2016/08/04

  • Question : 商品の行方2016/08/04

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【アウトレット】スーツケース キャリーケース 大型7~14日用 Lサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー エンボス加工 激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい・おしゃれ【最安値に挑戦】予約商品
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商品 Q&A
  • Question : 破損による保障について2016/09/24

    先月購入させていただきました。
    昨日往復しかも短時間しか利用していないのに、開閉するチャックの縫い目が数ヵ所ほつれ次回利用はできない(するとまたさけて荷物がでてしまうかもしれない)です。

    ちなみにもう1つ御社の商品を購入いたしましたがそちらもチャックの縫い目の糸が切れてしまってます。


    二つとも一度の利用で壊れてたのですが、保障されますか?

    Answer : [Re] 破損による保障について

    三浦様

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    交換の手配を行ないます。

    ピンク色赤色のキャリーケースを

    再度発送の手配を行ないますので

    お手元の商品に関しましては返送もご面倒かと思いますので

    新しい商品が到着後お客様側で破棄を御願い致します。

    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    担当 星

  • Question : レビューで2016/09/01

  • Question : ホワイトオレンジ2016/08/19

  • Question : いつ2016/08/06

  • Question : 中古?2016/08/02

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商品 Q&A
  • Question : キャスターについて2016/09/13

    画像にてブラック×ブラックは片輪1輪と記載されていますが、こちらのドットブラックは2輪ですか?

    Answer : [Re] キャスターについて

    :久世様

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては1輪タイプとなりますので

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

  • Question : 商品と発送日時2016/09/10

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商品 Q&A
  • Question : 質問です。2016/08/21

    商品の硬さはどれくらいですか?

    赤の方は今後入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 質問です。

    :情野様

    ご連絡ありがとうございます。

    少し固めのクッションと考えていただければと思います。

    赤色の入荷は今後も予定がございませんので

    ご了承の程御願い致します。。

    担当 星

  • Question : 質問です2016/05/17

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商品 Q&A
  • Question : 送料について2016/08/15

    北海道ですが、レビュー書いたら、送料はタダになるのでしょうか?
    それとも2000円かかるのでしょうか?

    Answer : [Re] 送料について

    :松本様

    ご連絡ありがとうございます。

    北海道でございますとレビュー記載でも

    別途で2000円の送料がかかりますので

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

  • Question : 本日注文2016/07/31

  • Question : 新商品ですか2016/07/26

  • Question : 重量2016/06/18

コンパクト ガスコンロ 持ち運び便利なミニサイズ 収納袋付き カセットボンベ用
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商品 Q&A
  • Question : 耐重量と発送について2016/08/10

    こちらは何キロのものまで載せられる商品になっていますでしょうか?
    あと、今の段階で注文すると、何時頃の発送になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 耐重量と発送について

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、祝日のため休業とさせていただきます。
    お休み中に頂きましたお問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 在庫ありますか?2016/05/30

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商品 Q&A
  • Question : 2016/08/05

    ブラックピンクのピンクゎ濃い目のピンクですか?薄目のピンクですか?

    Answer : [Re] 色

    :新開様

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品でございますが

    薄めのピンクとなりますので

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

【アウトレット】NEOトランク キャリーケース 大型7~14日用 Lサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】スーツケース 超軽量 旅行バッグ クラシック アンティーク風 修学旅行 キャリーバッグ かわいい ドット【最安値に挑戦】
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商品 Q&A
  • Question : レッド×ホワイトの入荷予定2016/08/05

    レッド×ホワイトの入荷予定はございますか??
    ございましたらいつ頃の予定でしょうか?

    Answer : [Re] レッド×ホワイトの入荷予定

    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの商品でございますが

    入荷予定がまだきまっておりません。

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

  • Question : アイボリー✖︎ブラウン2016/01/09

  • Question : いつ2016/01/05

  • Question : 鍵が壊れてあきません2015/12/26

  • Question : 鍵に関する説明が欲しい。郵送して下さい。2015/12/07

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スーツケース キャリーケース 大型7~14日用 Lサイズ【・レビュー記載で送料無料・半年保障付】超軽量 TSAロック搭載 大容量 ファスナー エンボス加工 激安  8輪 修学旅行 キャリーバッグ かわいい・おしゃれ【最安値に挑戦】予約商品
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商品 Q&A
  • Question : 次回入荷2016/08/02

    お問合せです。スーツケースLサイズの現在欠品のカラーは、今後入荷予定ございますか?

    Answer : [Re] 次回入荷

    :竹田様

    ご連絡ありがとうございます。

    今後入荷予定はございますが

    詳しいお日にちがまだ決まっておりません。

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

  • Question : 内容量2016/07/03

  • Question : 商品違い2016/05/18

  • Question : ネイビーはいつ入荷になりますか?2016/04/04

  • Question : 商品について2016/02/09

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商品 Q&A
  • Question : 拡張したら2016/08/02

    容量は41リットルくらいですか?お手数ですが宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 拡張したら

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品でございますが

    40l前後となりますので

    ご了承の程御願い致します。

    担当 星

  • Question : 新商品ですか?2016/07/30

  • Question : 教えてください2016/05/15

  • Question : サイズ2016/05/14

  • Question : 到着までの日数2016/05/10

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