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商品 Q&A
  • Question : 不良品2017/09/22

    商品受け取りましたが真ん中の猫のシールが使えません。
    折り曲げてある跡がクセついて使い物になりません。

    Answer : [Re] 不良品

    3日経っても連絡がない!
    いつまで待てばいいですか?

    Question : [Re] 不良品

    土日お休みとなりますので返信が遅くなり申し訳ございません。
    商品に不備があり大変申し訳ございません。
    真ん中の猫ちゃんを再送させていただいてよろしいでしょうか。
    御迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    Answer : [Re] 不良品

    お願いします。

    Question : [Re] 不良品

    かしこまりました。
    ではお手元にございます商品に関しましては破棄していただいてよろしいでしょうか。返送不要でございます。
    本日発送させていただきますのでご確認くださいませ。
    この度は御迷惑をおかけいたしました。

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商品 Q&A
  • Question : nan****様のお問合せです。2017/09/24

    コーヒーの入荷はもうありませんか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    コーヒーにつきましては、あと1週間ほど入荷待ちとなっております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sqk****様のお問合せです。2017/09/15

    背面ファスナーって中に直接繋がってるんじゃないんですか??
    ほんの少しのスペースしかないんですが、、、

    Answer : [Re] 商品関連sqk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    商品を確認しました所、中に繋がってるタイプでございます。
    ほんのすこしのスペースとの事ですが、どのような状態になってますでしょうか?
    よろしければ写真を数枚送っていただけますか?
    不良なようでしたら交換品送らせていただきたいと思います。
    確認の為よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連sqk****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。
    写真送ります。
    長財布1ついれるとイッパイな感じです。

    Answer : [Re] 商品関連sqk****様のお問合せです。

    財布いれた写真も送ります。

    Question : [Re] 商品関連sqk****様のお問合せです。

    中はこんな感じです。

    Answer : [Re] 商品関連sqk****様のお問合せです。

    確認のため返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
    お写真多数添付いただきありがとうございます。

    メーカーへ確認したところ、誤って中とつながっていないポケットタイプが入荷しておりました。

    大変申し訳ございません。

    もしよろしければ、正しい商品と交換させていただいてもよろしいでしょうか?

    恐れ入りますが返信お待ちしております。

    Question : [Re] 商品関連sqk****様のお問合せです。

    そうなんですね!
    返信ありがとうございます。
    交換品はこちらから送ってからになりますか??
    そうすると結構時間たちますか??

    Answer : [Re] 商品関連sqk****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    まずこちらから本日送らせていただきます。
    届きましたら、商品の確認をしていただき、その後お手元の商品を返送していただけますでしょうか。
    その際着払いで構いません。
    お手数おかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連i_a****様のお問合せです。2017/09/21

    こちら紐はついていますか?

    Answer : [Re] 商品関連i_a****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらは首から下げる紐付きとなっております。
    どうぞご検討くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 交換について2017/09/15

    発送処理がされず、今日やっとされました。(到着1週間経ってから)

    結び目がねじれていて、リボン部分(輪になっているところ)がねじれています。
    工夫して何とか戻そうとしてもできません。
    あとリボンのふちにノリ?みたいなものがついていました。

    これは交換していただけるのでしょうか?

    Answer : [Re] 交換について

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    ご連絡ありがとうございました。

    お届けした商品に不備が見られたとのこと大変申し訳ございません。

    恐れ入りますが、確認のため
    商品の状態が分かります写真(または動画)を撮影送付頂けますでしょうか?
    お写真で状態が確認できましたら、
    ご返送のお手間をお掛けすること無く対応が可能でございます。

    不備の状態の確認ができましたら、商品の再送手続きを取らせて頂きます。

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    引き続きご連絡の御手間をお掛け致しますが
    何卒ご対応のほど宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2017/09/12

    注文番号 285281623 
    8月31日注文です。
    いつになれば発送されるのですか?!!!

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。
    以前以下のような内容を送らせて頂いておりましたが、
    ご確認頂けておりますでしょうか。
    ----------------------------------------------------------------------------------------
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    Title : ご注文について【ZAKZAK】

    お世話になっております。
    【雑貨のお店ZAKZAK】でございます。

    この度ご注文いただきました
    商品に関しまして重要なご連絡がございます。

    御注文いただきました商品【タッセルピアス】に欠品がございました。
    大変申し訳ございません。

    つきましては、恐れ入りますが、お色の変更をしていただくか、入荷を待っていただけないかと思いご連絡させていただきました。

    次回の入荷は2週間ほどお時間をいただいております。

    現在ブラックはあるのですがベージュが欠品の為【グリーン・ピンク】でしたらご用意出来ますのでご検討いただけますでしょうか。

    この度は、ご注文頂いたにも関わらず、
    このような形となり誠に申し訳ございません。
    心より深くお詫び申し上げます。

    大変恐れ入りますが、ご検討の上返信をお願い致します。
    --------------------------------------------------------------------------------------
    お手数ですが、再度ご確認の上ご連絡頂けますでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    入荷を待つとどのくらいの発送になるのでしょうか

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    次回の入荷は10日前後を予定しております。
    大変申し訳ございませんがご検討くださいませ。

    Question : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    入荷の件、了解いたしました。
    商品が揃い次第の発送で構いませんので
    揃い次第、発送をお願い申し上げます。

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    在庫無しの件にご理解いただきありがとうございました。
    商品が入荷次第すぐに発送させて頂きます。

    この度は大変お手数をおかけし、申し訳御座いませんでした。
    商品入荷まで今しばらくお待ち下さいませ。

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2017/09/12

    注文番号 285281623 
    8月31日注文です。
    いつになれば発送されるのですか?!!

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    先程ご返信させて頂きました内容をご確認くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : myh****様のお問合せです。2017/09/08

    売り切れの場合は、追加入荷されますか?

    Answer : [Re] myh****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございません、現在ご希望商品の入荷が未定でございます。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/01

    ガーゼ素材なら購入したいのですがありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    いつもご利用有難うございます。
    お客様にご迷惑をかけて申し訳ございません。
    8B20はガーゼ制商品がありませんでした。ホームページで間違って載せました。ご迷惑をかけて申し訳ございません。
    商品804Aはガーゼ素材です
    http://list.qoo10.jp/g/465861676

  • Question : タイプについて2016/11/16

    タイプAとは?タイプ1のことですか?
    タイプBとは?タイプ2のことですか?

    Answer : [Re] タイプについて

    お問い合わせありがとうございます。
    そうでございます。わかりにくい表示ですみません。

  • Question : がーせか?綿か?2016/10/07

    がーせか綿かを選べると書いてますが、option(1)だけありますので、どこで選びますか?教えてください。

    Answer : [Re] がーせか?綿か?

    ご連絡ありがとうがとうございます。
    1=Aということです。
    購入するとき,付記についてよろしいです。
    いつも応援して、誠にありがとうございました
    今後もよろしくお願い致します。
    お買い物をお楽しみください^_^

    ZAKZAK K

  • Question : 質問2016/09/18

    ①type1,2,3.4とありますが、商品選択時はA,B,C,Dと出ます。1=Aということですか?

    ②それぞれガーゼと綿がえらべるとありますが、どうやって選択するのでしょうか?

    ③この商品には収納ケースは付いていないのでしょうか?

    Answer : [Re] 質問

    いつもお世話になっております。
    ZAKZAKでございます。
    1.1=Aということです。
    2.購入するとき,付記についてよろしいです。
    3.この商品には収納ケースは付いてありません。

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商品 Q&A
  • Question : p-c****様のお問合せです。2017/09/02

    電池交換はどのようにするのでしょうか?

    Answer : [Re] p-c****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    写真を添付致しましたので、ご確認くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連w-m****様のお問合せです。2017/09/01

    2日前に注文したのですが、まだ発送されてません。いつ発送されますか??レビューでは配達早いとあったので期待してたのですが。

    Answer : [Re] 配送関連w-m****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    お客様のご注文商品は8/31に発送済みでございます。
    商品ご到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
    追跡番号は[524311247703]です。
    ご確認お願いいたします。

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2017/08/28

    今日、回答頂きましたが
    WDF1496って色ないですが?

    モデルのピンクの色教えてください!

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    大変申し訳ございません。
    こちらのモデルが着用している商品はピンクレッドで
    ございます。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2017/08/27

    モデルのピンクの色は、何色ですかぁ?

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    モデル着用の商品はWDF1496の商品でございます。
    少し色が光で飛んでおりますので、実際はもう少し
    濃ゆいピンクです。
    ご確認お願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    WDFってないですが?

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    WDF1496ってないですが?

    Question : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    先程お送りしました内容をご確認くださいませ。
    よろしくお願いたします。

  • Question : lov****様のお問合せです。2017/08/24

  • Question : tm0****様のお問合せです。2017/07/28

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連miz****様のお問合せです。2017/08/31

    サイズを教えて頂けませんか?

    Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    サイズ 60×40CM
    75B
    となっております。
    ご確認お願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 返答がありません2017/08/24

  • Question : サイズ違い商品が届いた件2017/08/22

  • Question : kao****様のお問合せです。2017/08/22

    届いたお品に汚れがあり、交換をお願いした件は どうなっているでしょうか。
    全然返事が貰えませんので、掲示板からも問い合わせ致しました。
    注文番号282247768です。

    今回のお品は、汚れだけではなく、パットもボコボコで変でしたので、交換の際は、ちゃんとしたパットのお品を送ってください。

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
    先程お送りいたしました内容をご確認お願いいたします。

  • Question : 違うサイズが届いた件2017/08/20

  • Question : 違うサイズが届いた件の追記2017/08/21

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rer****様のお問合せです。2017/08/30

    商品がまだ発送されないのですが、いつ頃発送の予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連rer****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    以前在庫切れのご連絡をこちらから差し上げておりましたが、ご確認頂けておりますでしょうか。
    本日ご注文の商品が入荷致しましたので、早急に宅配便にて発送させて頂きます。
    大変おまたせして申し訳ございませんでした。
    商品のご到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連xha****様のお問合せです。2017/08/29

    Lサイズのイエローがずっと品切れですが、再入荷はしませんか?

    Answer : [Re] 商品関連xha****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    現在仕入れ予定が未定です。
    ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連hea****様のお問合せです。2017/06/19

    Lサイズの購入をしたいのですが品切れになっていました。
    いつごろ入荷されますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hea****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ZAKZAKでございます。

    お問合わせの商品は6月末に入荷予定ですが、
    はっきりとお日にちをお伝えできかねます。
    大変恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。

  • Question : s.c****様のお問合せです。2017/03/27

    普通のスイマーバより、少し大きめですが、同じ18ヶ月までですか?

    Answer : [Re] s.c****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お客様の迷惑をかけて申し訳ございません。
    対象年齢・重量は生後18ヵ月かつ体重11Kgまでです。
    この商品について、サイズは二つがあります。
    Mサイズ:直径37cm、首回り9cm
    Lサイズ:直径38cm、首回り10.5cm
    適合のを選びください。
    なにか不明な点がございましたらご連絡ください。
    ZAKZAK-Zでございます。

  • Question : s.c****様のお問合せです。2017/03/27

    普通のスイマーバより、少し大きめですが、同じ18ヶ月までですか?

    Answer : [Re] s.c****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お客様の迷惑をかけて申し訳ございません。
    対象年齢・重量は生後18ヵ月かつ体重11Kgまでです。
    この商品について、サイズは二つがあります。
    Mサイズ:直径37cm、首回り9cm
    Lサイズ:直径38cm、首回り10.5cm
    適合のを選びください。
    なにか不明な点がございましたらご連絡ください。
    ZAKZAK-Zでございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連o5g****様のお問合せです。2017/08/16

    次入荷いつになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連o5g****様のお問合せです。

    この度は【カワイイ雑貨のお店ZAKZAK】を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お盆休みを頂いておりました為、メール対応に遅れが出ております。
    順次返信させていただいております為、返信が遅れました事ご了承くださいませ。

    確認しました所予備在庫がございましたので、現在購入出来る状態かと思います。

    他のお客様がご購入されてしまった際はご了承くださいませ。

    ぜひご検討いただけますと幸いでございます。

  • Question : サイズ2016/04/25

    サイズは何号ですか?

    Answer : [Re] サイズ

    ご連絡ありがとうございます。
    この指輪の内直径1.7㎝。
    ZAKZAK

    大変お待たせいたします申し訳ございます。
    この指輪は14号です。
    お役に立てて幸いです。
    ZAKZAK


    ご連絡ありがとうございます。
    大変お待たせしておりまして申し訳ございません。

    弊社の方で、お荷物の状況を調べましたところ、
    お荷物は今配送完了でございます。
    お荷物の発送番号は「 046955675152 」で、
    URLは「http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko」でございます。
    お手数ですが、このURLをクリックと、お荷物の状態を確認できます。
    ご了承くだますよう、お願い致します。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : blu****様のお問合せです。2017/08/13

    質問お願いします。
    画像1番右のいかりのブレスレットは購入可能でしょうか?回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] blu****様のお問合せです。

    この度は【カワイイ雑貨のお店ZAKZAK】を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お盆休みを頂いておりました為、メール対応に遅れが出ております。
    順次返信させていただいております為、返信が遅れました事ご了承くださいませ。

    商品部へ確認させていただきましたところ、ご希望商品は現在取扱がない商品でございました。

    ご希望に添えず申し訳ございません。

    また何かございましたらお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連xx.****様のお問合せです。2017/08/02

    こちらの商品今日届いたんですが、縫い目が粗く、
    はずれそうなので払い戻しお願いしたいんですが

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連xx.****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    ご連絡ありがとうございました。

    お届けした商品に、不備が見られたとのこと
    大変申し訳ございませんでした。
    お写真の撮影・添付ありがとうございます。

    ご注文のキャンセルご返金を希望されているとのこと
    対応させていただきます。

    現在お持ち頂いている商品に関しましては、
    お写真で確認させて頂きましたので返送などは不要でございます。
    恐れ入りますがお客様の方でご処分をお願いしてもよろしいでしょうか。

    この度はご迷惑をお掛けした上、
    お手続きの御手間をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    後日モールの方からもキャンセル手続完了の旨、
    連絡があるかと思いますのでご確認お願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連xx.****様のお問合せです。

    お手数おかけしました!ありがとうございます!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連xx.****様のお問合せです。

    こちらこそ御迷惑をおかけいたしました。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連war****様のお問合せです。2017/08/02

    ボタンなどはイミテーションでしょか?

    Answer : [Re] 商品関連war****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    3つあるうちの上と下はイミテーションです。
    ご確認お願いします。

  • Question : 商品関連hon****様のお問合せです。2017/04/10

    同封されていた電池を入れても、新たに電池を購入し入れても、動きません。
    新しい物を再度送って下さい‼

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    ご連絡ありがとうございました。

    お届けした商品に不備が見られたとのこと大変申し訳ございません。

    恐れ入りますが、写真での動作確認は難しいのですが、確認のため
    商品の状態が分かります写真(または動画)を撮影送付頂けますでしょうか?
    お写真で状態が確認できましたら、
    ご返送のお手間をお掛けすること無く対応が可能でございます。

    不備の状態の確認ができましたら、商品の再送手続きを取らせて頂きます。

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    引き続きご連絡の御手間をお掛け致しますが
    何卒ご対応のほど宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

    小さい電池が付いていましたが、自分で変えられる事が出来るのでしょうか? 取り扱い説明書とかが入って無いので開け方とかがわかりません。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お客様の迷惑をかけて申し訳ございません。
    取り扱い説明書がファイルにあります。
    お手数をかけて申し訳ございません。
    なにか不明な点がございましたらご連絡ください。
    ZAKZAK-Zでございます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/27

    投函完了になってるんですが、届いてないです。どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    回答完了

  • Question : 電池交換2016/10/24

    換えの電池も同封されてましたが
    どうやって変えるのですが?

    Answer : [Re] 電池交換

    1.まず、時計を裏返します。
    2.裏蓋の隙間に道具を差し込みます。
    3.裏蓋を持ち上げ、外します。
    4.古い電池を外します。その際白いブラステックの内蓋は取り外しOKです)
    5.新しい電池を入れます。(白い内蓋も戻します)
    6.裏蓋のくぼみとリュウズの位置合うように蓋を調整します。
    7.隙間がないように蓋を閉めます。
    8.電池交換完了です。

    ZAKZAK K

    Question : [Re] 電池交換

    ありがとうございました(๑>◡<๑)

    Answer : [Re] 電池交換

    いつも応援して、誠にありがとうございました
    今後もよろしくお願い致します。
    お買い物をお楽しみください^_^

    ZAKZAK K

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mah****様のお問合せです。2017/07/31

    お友達にプレゼントしたいのですが、プレゼント包装して頂けますか?出来るなら2枚購入したいです。

    Answer : [Re] 商品関連mah****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakzakでございます。

    大変恐れ入りますが、
    当店では、ラッピング等のサービスを行っておりません。
    ご要望に添えず申し訳ございません。

    ご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

  • Question : 商品関連mah****様のお問合せです。2017/07/31

    お友達にプレゼントしたいのですが、プレゼント包装して頂けますか?出来るなら2枚購入したいです。

    Answer : [Re] 商品関連mah****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakzakでございます。

    大変恐れ入りますが、
    当店では、ラッピング等のサービスを行っておりません。
    ご要望に添えず申し訳ございません。

    ご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

  • Question : 発送時間2017/06/30

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連111****様のお問合せです。2017/07/18

    7月6日に入金したのですが、
    発送はまだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連111****様のお問合せです。

    まだですか?

    Question : [Re] 配送関連111****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    大変お待たせして申し訳ございません。
    ご注文商品は7月19日に発送されております。
    恐れ入りますが、商品のご到着まで今しばらく
    お待ちくださいませ。

  • Question : 配送関連rye****様のお問合せです。2017/07/18

  • Question : 配送関連sar****様のお問合せです。2017/07/04

    1日に入金したのですが
    発送はいつですか?

    Answer : [Re] 配送関連sar****様のお問合せです。

    お世話になっております
    ZAKZAKでございます。
    お客さまのご注文商品は7月3日に既に発送されております。
    商品のご到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

  • Question : 配送関連bd2****様のお問合せです。2017/05/24

  • Question : 配送関連aa.****様のお問合せです。2017/04/24

    4月12日に注文しましたが、
    まだ商品準備中とのこと、

    配送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連aa.****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    【カワイイ雑貨のお店ZAKZAK】でございます。
    御返事が遅れてしまいまして、誠に申し訳ございません。

    お客さまのご注文商品は、
    先日、発送がすでに完了致しております。

    追跡番号は、【ヤマト運輸;047088518116】です。

    何かご不明な点等ございましたら
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : c27****様のお問合せです。2017/07/15

    幅は、何センチですか?
    今持っているのと、幅が合うかわからないので!

    Answer : [Re] c27****様のお問合せです。

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    お問い合わせありがとうございます。
    53cm×34cm でございます。

    お手持ちのものと比べてご購入いただければ幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2017/07/13

    在庫ありますか?

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    現在在庫が2点ございましたので購入できる状態でございます。
    ご検討いただければ幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : car****様のお問合せです。2017/07/11

    対応していただけませんがどうなってますか?

    Answer : [Re] car****様のお問合せです。

    ご対応が遅くなり申し訳ございません。

    先程もう1件の方に送らせていただきました。

    ご確認くださいませ。

    Question : [Re] car****様のお問合せです。

    昨日返信しましたが、確認いただけませんか?

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/07/06

    機能についてお伺い致します。ナプキンの羽根を折り込めるウイング対応商品でしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKAKでございます。
    お問合わせの商品はウイング対応ではございません。

    大変おそれいりますが、ご確認お願いいたします。

    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    わかりました。お忙しい中 迅速な返答ありがとぅございました(^-^*)

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ZAKZAKでございます。
    ご返信ありがとうございました。

  • Question : sho****様のお問合せです。2017/06/16

    商品ページにある2枚で1000円は販売しないのですか?

    Answer : [Re] sho****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    確認したところ、以前のSALE用画像がついたままとなっておりました。
    大変申し訳ございませんが、現在は1枚550円となっておりますのでご了承くださいませ。

  • Question : サイズに関して2016/11/24

    産褥ショーツ代わりとしても使いたいのですが、出産直後なので体型がまだわかりません。サイズは大きめなのでしょうか?

    Answer : [Re] サイズに関して

    いつもご利用有難うございます。

    お客様にご迷惑をかけて申し訳ございませんでした。
    この商品は弾力性があります。ご心配なく

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kis****様のお問合せです。2017/07/07

    注文して半月ほど経ちますが、いつ頃発送される予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kis****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ZAKZAKでございます。

    先程ご連絡させて頂きました。
    大変お手数おかけ致しますが、ご確認お願いいたします。

  • Question : oxx****様のお問合せです。2017/07/06

    ほとんど在庫切れになっていますが
    入荷予定はあるのでしょうか?
    欲しいサイズも全部と言っていいほど無いですよろしくお願いします。

    Answer : [Re] oxx****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    今現在在庫を調整中でございます。
    今しばらくお待ち下さいませ。

    売り切り商品のため、現在在庫のない商品もございますので、
    ご了承くださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

    各サイズ、アンダーの実寸を教えてください。D70は何サイズがおすすめですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    いつもお世話になっております。
    お客様の迷惑をかけて申し訳ございません。
    こちらは調査中でございます。
    調査が終わったら、すぐお客様に連絡します。
    少々待ちください。
    なにか不明な点がございましたらご連絡ください。
    ZAKZAK-Zでございます。

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商品 Q&A
  • Question : att****様のお問合せです。2017/06/28

    黒い方が 進みません。電池も入ってませんでした。どうしたらよいですか?

    Answer : [Re] att****様のお問合せです。

    只今きちんと確認したところ、両方とも秒針は 動いたり止まったりしてます。
    しかし時間が先に進みません。
    電池切れというわけでは、なさそうです。
    まだ一度も使えていません。
    交換していただけますでしょうか?
    写真添付しますので、ご確認ください。

    又、2つとも 友人へのプレゼントで気に入ってもらえたので、早めの対応をお願いしたいです。
    お忙しいところ、申し訳ありません。

    Question : [Re] att****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    ご連絡ありがとうございました。

    お届けした商品に、不備が見られたとのこと
    大変申し訳ございませんでした。
    お写真の撮影・添付ありがとうございます。

    ご注文品を再送させて頂きたく存じます。

    現在お持ち頂いている商品に関しましては、
    お写真で確認させて頂きましたので返送などは不要でございます。
    恐れ入りますがお客様の方でご処分をお願いしてよろしいでしょうか。
    お手数おかけ致します。

    この度はご迷惑をお掛けした上、
    お手続きの御手間をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    再送品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますよう
    お願い申し上げます。

    Answer : [Re] att****様のお問合せです。

    お忙しい中、ありがとうございます。
    秒針等 確認して再配送していただけると、助かります。
    友人も、丁寧な対応に安心しております。
    どうぞ、宜しくお願い致します

    Question : [Re] att****様のお問合せです。

    かしこまりました。

    この度は御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    Answer : [Re] att****様のお問合せです。

    黒の時計は、来ましたがピンクがまだ来てません。
    これから 届きますか??

    Question : [Re] att****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKAKでございます。
    大変申し訳ございません。
    ピンクの時計の再送を本日早急に行わせて頂きます。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、
    商品のご到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

    Answer : [Re] att****様のお問合せです。

    わかりました。
    友人へのプレゼントですので、早くの対応していただきたいと思います。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] att****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ZAKZAKでございます。

    お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    本日宅配便にて至急発送させて頂きますので、今しばらくお待ち下さいませ。