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Q & A Lists
商品 Question & Answer
エルゴベビー ERGO BABY オリジナル コレクション ベビーキャリア BABY CARRIER
エルゴベビー ERGO BABY オリジナル コレクション ベビーキャリア BABY CARRIER
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/21

    本日注文で明日到着は可能でしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    恐れながら明日の配送は致しかねます。
    ご要望にお応え出来ず誠に申し訳ございません。

  • Question : 度々すみません2016/06/20

  • Question : シリアルナンバー2016/06/20

  • Question : 商品について。2016/06/17

  • Question : エルゴ2016/06/10

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【セントジェームス/SAINT JAMES】 MINQUIRES MODERN 9858 ボーダー 男女兼用
【セントジェームス/SAINT JAMES】 MINQUIRES MODERN 9858 ボーダー 男女兼用
商品 Q&A
  • Question : 発送予定日案内要請2017/02/20

    17.02.16に注文しました。
    注文番号 / カート番号:265953129 / 113536676
    注文番号 / カート番号:265953128 / 113536675

    2件の注文件の発送予定日を案内してください。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送予定日案内要請

    商品は2件とも2/20(月)発送でございます。

  • Question : 注文キャンセル要請2017/01/23

  • Question : 注文番号262786898のTracking番号を案内お願いします。2017/01/16

  • Question : 発送予定日確認要請2017/01/11

POLO RALPH LAUREN ポロ ラルフローレン アロハシャツ 半袖 323 548381 男女兼用
POLO RALPH LAUREN ポロ ラルフローレン アロハシャツ 半袖 323 548381 男女兼用
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/19

    今回XLが品切れだったので、Lをちゅうもんしたんですが、入荷予定はあるんですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

\嬉しい男女兼用/【New Balance/ニューバランス】 M574GS  NEW BALANCE ランニングシューズ メンズ レディース
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/19

    こちら正規品ですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが、弊社は商品を主に並行輸入にて仕入れを行っております。

    並行輸入とは、輸入総代理店契約の対象となっている物品を、代理店を通さずに原産国から直接、または第三国経由で輸入する方式の事でございます。
    Z-CRAFTは取り扱う全ての商品に“偽造品”・“不正商品”が流入しないように万全をきして仕入れ・販売をしておりますのでご安心ください。

    また、何かございましたらお問い合わせ下さいませ。

    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

  • Question : 今日2016/04/14

\カラバリ豊富!一足あれば大活躍★/【havaianas ハワイアナス】 スリム ビーチサンダル 4000030 レディース ビーチ
\カラバリ豊富!一足あれば大活躍★/【havaianas ハワイアナス】 スリム ビーチサンダル 4000030 レディース ビーチ
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/18

    お友達のプレゼントとして購入を考えているのですが、ラッピングなどは可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡いただきました包装の件でございますが、
    恐れながら、当店ではラッピング及びギフト包装での発送は承っておりません。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で申し訳ございませんが、予めご了承の上、ご検討頂きますようお願い申し上げます。

  • Question : Havaianas2016/04/08

  • Question : 再入荷2016/03/17

  • Question : サイズ2015/07/15

ニューバランス 574 NEW BALANCE メンズ レディース スニーカー シューズ
ニューバランス 574 NEW BALANCE メンズ レディース スニーカー シューズ
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/17

    これは黒ですか?ネイビーですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品カラーはネイビーでございます。
    何卒ご検討下さいませ。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/21

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

  • Question : 金額2017/01/09

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

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アディダス adidas neo スニーカー クラウドフォーム バルクリーン W CFQ64 レディース
アディダス adidas neo スニーカー クラウドフォーム バルクリーン W CFQ64 レディース
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/15

    通常サイズで大丈夫ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    サイズに関しましてお問い合わせ頂きましたが、
    足型には個人差が大きくございます。
    また、お客様の好みの履心地によっても大きく変化いたします。
    弊社では、お客様のサイズ状況の特定が難しいため誠に残念ではございますが、
    サイズの比較をさせて頂くことができません。

    そのため当店よりサイズのご提案をさせていただくことが出来ません。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で申し訳ございません。

アディダス ADIDAS ESS BC ウィンドブレーカー ジャケット メンズ JDP19
アディダス ADIDAS ESS BC ウィンドブレーカー ジャケット メンズ JDP19
商品 Q&A
  • Question : サイズについて2017/02/12

    155cm 54kg の女性ですが、こちらのウィンドブレーカー、Sサイズでも大き過ぎますか?

    Sサイズの着丈、肩幅など分かれば教えてもらえますか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせ頂きましたサイズの件でございますが、
    体型には個人差が大きくございます。
    また、インナー、お客様の好みの着心地によっても大きく変化いたします。
    この度お客様より頂きました情報だけでは、
    お客様のサイズ状況の特定が難しいため誠に残念ではございますが、
    サイズの比較をさせて頂くことができません。

    なお、Sサイズの着丈は67cm、肩幅は40cmでございます。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎの御案内とさせていただきます。

ルクルーゼ LE CREUSET PG8500-13 ティー バッグ ホルダー キッチン ティバッグ置き せっ器
ルクルーゼ LE CREUSET PG8500-13 ティー バッグ ホルダー キッチン ティバッグ置き せっ器
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/10

    ソレイユが1つ欲しいのですが在庫はないでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお忙しい中お問い合わせくださりありがとうございます。

    さてお問い合わせ頂きました商品でございますが、
    ご依頼を頂きましたので、先程在庫の確認をさせて頂きました。

    残念ながらお問い合わせ頂きました商品は、
    今のところ在庫のご用意がございません。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのような回答で誠に申し訳ございません。
    もしも再入荷があった場合はトップページのインフォメーション等で御案内させて頂きます。
    個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

NIKE ナイキ スニーカー エアフォース 1 07 315122 メンズ
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/07

    売り切れているサイズの
    入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

エルゴベビー ERGO BABY オリジナル コレクション バンドルオブジョイ BUNDLE OF JOY
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/06

    同じギャラクシーグレーの品物が同じZ-CRAFTさんの商品で9799円で売られて居ますが、何か違いはあるのですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    当店では店舗ごとにセール企画が異なります為、
    同じ商品でございましても販売価格が変わる場合がございます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/18

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/30

  • Question : マリーンサイズ2016/11/20

  • Question : 在庫2016/10/15

アディダス オリジナルス adidas originals ライト スウェット シャツ レディース
アディダス オリジナルス adidas originals ライト スウェット シャツ レディース
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/05

    テックスティールF16の色ってもう再入荷しないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/31

ナイキ ダイナモ フリー PS 343738 NIKE DYNAMO FREE PS
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/04

    正規品ですか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    今回お問い合わせ頂きました商品に限らず、
    弊社設立後40年以上にも及び、並行輸入により卸売業、小売業を営んできた信頼と実績がございます。
    取り扱う全ての商品に“偽造品”・“不正商品”が流入しない
    ように万全をきして仕入れ・販売をしておりますのでご安心ください。

アディダス ADIDAS ESSENTIALS ライトスウェットパーカー AZ2561 AZ2562 AZ2563 メンズ
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/02

    ブラックの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    お問い合わせの商品につきまして、今のところ再入荷の予定は未定でございます。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/27

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/18

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/13

  • Question : 着丈2016/11/14

ルコック スポルティフ モンペリエ III F LE COQ SPORTIF QEN-6104 キッズ
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/01

    ホワイト✖️ネイビーの入荷のご予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    お問い合わせの商品につきまして、今のところ再入荷の予定は未定でございます。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

CROCS BAYA サイドロゴがポイント★クロックス バヤ CROCS BAYA クロッグ サンダル メンズ レディース
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/01

    こんにちは、質問させていただきます。
    こちらの商品いつ再入荷予定ですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : 質問です。2016/07/25

  • Question : キャンセルについて2016/06/13

  • Question : 返品2016/05/28

  • Question : 入荷予定2016/05/19

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NIKE ナイキ ウィメンズ スニーカー エアフォース 1 ミッド 07 LE 366731 レディース
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/28

    22センチ、再入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

\コーデの幅が広がる!/レースアップブーツ Dr.Martens風 レディース トドス 8ホール ブーツ TO-149 カジュアル
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/27

    このブーツのブラックなLLsizeはもう入ってきませんか?購入したいのですが

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/17

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

  • Question : 折りジワ2016/01/27

  • Question : サイズについて2016/01/18

雨・雪でも安心♪♪ 【HUNTER / ハンター】 ハンター オリジナル ラバーブーツ HUNTER W23499 WFT1000RMA レインブーツ
雨・雪でも安心♪♪ 【HUNTER / ハンター】 ハンター オリジナル ラバーブーツ HUNTER W23499 WFT1000RMA レインブーツ
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/26

    6990円となってて、注文しようとおもったら、7990えんになりました?どうして?

    まだ、現定数いってないみたいですが

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせをいただきました商品の販売数は既に限定数に達しているため、金額が6,999円から7,990円になっております。その他の表示につきましては、記載内容更新に時間差が発生していると思われます。
    本日の限定数は達してしまいましたが、1月29日まで毎日開催していますので、ぜひご検討ください。
    このようなご案内となりますが、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/01

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/28

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/27

  • Question : 連絡頂けますでしょうか?2016/09/20

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ドクターマーチン 8アイブーツ 1460 DR.MARTENS 8EYE BOOT 1460 8ホールブーツ メンズ レディース 8ホール
ドクターマーチン 8アイブーツ 1460 DR.MARTENS 8EYE BOOT 1460 8ホールブーツ メンズ レディース 8ホール
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/26

    再入荷しませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : [相关商品]相关资讯2016/12/13

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/11

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/09

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/06

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トドス (TODOS) 防水ムートンブーツ ミニ TO-194 レディース ファー ボア
トドス (TODOS) 防水ムートンブーツ ミニ TO-194 レディース ファー ボア
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/22

    リピしたいと思いますが欲しいカラーとサイズが品切れです(>へ<。)…🐾
    是非、再販売お願いしたいのですが…。
    よろしくお願いします。
    PS.ブラック、ネイビーの大きめサイズお願いしたいです。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

エルゴベビー ERGO BABY 3ポジション ベビーキャリア アダプト 3way だっこ紐 おんぶ紐
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商品 Q&A
  • Question : 商品について2017/01/22

    あかちゃん本舗で見た商品と今回の商品が違いますが、どううしてでしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件でございますが、恐れながらあかちゃん本舗にて販売されております商品がどのような商品か分かりかねます為、比較してのご案内は致しかねます為何卒ご容赦下さい。
    当店にて販売しております商品は並行輸入商品でございます。
    その為、国内正規代理店にて販売されております商品と比較致しますとシリアルコードの場所の違いや検印がないなどの違いがございます。
    このようなご案内ではございますが何卒ご理解頂きご検討頂けますと幸いでございます。
    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

\雨・雪でも安心の防水タイプです!/防水ムートンブーツ ベイリーボタン トドス TODOS  TO-195 レディース 雨 雪 ファー ショートブーツ 靴
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/19

    ほとんど品切れですが、再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。
    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/02

\売り尽くし価格!/ 【HUNTER】ハンター オリジナル ラバーブーツ HUNTER W23499 WFT1000RMA レインブーツ
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

    色が思ってたのと違うので返品したいです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお忙しい中ご連絡くださり、ありがとうございます。
    返品ご希望の件、了承いたしました。
    この度は残念ではございますが、商品の到着お待ちしております。

    また、お手数では御座いますが《返品申請》のお手続きが完了していない場合は、【MyQoo10】の【購入履歴】より【返品申請】のお手続きをお願いいたします。

    商品の返品に付きましては未使用品であり、お受取から8日以内で化粧箱がある(シューズに限る)、付属のタグ等取り外していない物に限りますのでご注意下さい。
    また今回の商品返品につきましてはお客様都合となりますので返品に掛かる送料はお客様負担になりますので予めご了承下さい。
    ※次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
    【商品や付属品の紛失・破損(直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等)/一度でもご使用になられた商品/加工・修理・クリーニング等された商品/商品ページにご返品できない旨が記載されている場合/実店舗でお買い上げ頂いた商品】

    ■商品返送先/Z-CRAFT 商品返品係/〒511-0508 三重県いなべ市藤原町藤が丘8-1/TEL:0594-46-4661/以上、宜しくお願い申し上げます。

ディーゼル エクスポージャー ロー ウィメンズ
ディーゼル エクスポージャー ロー ウィメンズ
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

    購入したいサイズが売り切りでとても残念です。
    再入荷の予定はないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/28

  • Question : ありがとうございました2016/05/07

  • Question : できれば…2016/05/02

チャンピオン CHAMPION 裏起毛 プルオーバー フーデッド C3-C125 メンズ
チャンピオン CHAMPION 裏起毛 プルオーバー フーデッド C3-C125 メンズ
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/13

    ラッピング対応可能ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ有難うございます。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが
    残念ながら、当店ではラッピング等の梱包サービスは実施致しておりません。
    また、商品は配送センターから出荷させて頂いておりますが
    配送センターに袋等の用意がございません関係上
    袋などのご用意も致しかねますので予めご了承の上でご検討ください。

    また、何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    ご来店をスタッフ一同心より御待ちしております。

    以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。