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商品 Question & Answer
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  • Question : いつ頃発送していただけますか?2016-07-23

    本日注文させていただきました。土曜日なのですが、発送はいつ頃になるか教えて頂く事は可能でしょうか?息子が火曜日から入院する事になり、スリッパの代わりに使用させたいと考えています。ご返答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] いつ頃発送していただけますか?

    7/23(土)中に入金まで完了された場合の最短発送日は
    7/25(月)発送を予定しております。

    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : サイズ交換2015-10-01

  • Question : 交換2015-08-21

  • Question : サイズ交換2014-08-22

  • Question : 商品交換について2014-08-21

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ナイキ NIKE ウィメンズ トキ スリップ キャンバス WMNS TOKI SLIP CANVAS
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  • Question : 2016-07-22

    ブラックは入荷されますか?

    Answer : [Re] 色

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    もしも入荷があった場合は
    トップページのインフォメーション等で御案内させて頂きます。
    個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : いつ入荷しますか⁇2016-05-25

  • Question : 入荷予定2015-06-05

ソルドス SOLUDOS オリジナル エスパドリーユ ダリ フラット スリッポン キャンバス ジュート 靴 レディース
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  • Question : 品切れの入荷日2016-07-22

    US8サイズはいつ入荷しますか?
    色はブルーです。

    Answer : [Re] 品切れの入荷日

    早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は
    現状未定としかお答えできません。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : 品切れの入荷日2016-07-22

  • Question : 再入荷予定2015-09-01

ハンター オリジナル ラバーブーツ キッズ HUNTER BOOT ORIGINAL RUBBER BOOTS KIDS
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  • Question : 入荷予定はありますか?2016-07-21

    15㎝の入荷はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定はありますか?

    早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は
    現状未定としかお答えできません。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

エルゴベビー ERGO BABY オリジナル コレクション ベビーキャリア BABY CARRIER
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  • Question : ブラックツイル2016-07-20

    の布地について教えてください。
    ツイードの様な感じですか?他の生地より分厚いですか?

    Answer : [Re] ブラックツイル

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ商品の素材はツイード素材のような風合いであり、他商品と比較いたしますと若干厚めの生地となっております。

    Question : [Re] ブラックツイル

    少し分厚いとありますが、他の物と同様丸洗いできますか?

    Answer : [Re] ブラックツイル

    商品タグには「手洗い30度まで可」の表示がございます。

  • Question : 正規品でしょうか?2016-02-17

  • Question : 生産場所は?とお写真について2016-02-05

  • Question : 入荷2015-02-24

  • Question : 質問2015-01-27

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送料無料 クロックス クロックバンド 全10色 【セール】【海外正規品】crocs crocband メンズ レディース サンダル くろっくす ケイマン・マンモス 好きにも
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  • Question : 2足の送料2016-07-21

    色違い2足の場合送料は一緒でしょうか?

    Answer : [Re] 2足の送料

    当店では同じカート番号で合計5400円以上ご購入して頂ければ、
    送料無料にてお手配させて頂きます。

  • Question : 支払い2016-07-08

  • Question : サイズ2016-07-07

  • Question : どのぐらいで2016-06-13

  • Question : 包装2016-06-04

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トドス (TODOS) プラットフォームサンダル TO-179 レディース  厚底スリッパ  フラット
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  • Question : 再入荷2016-07-20

    再入荷

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせ有難うございます。

    早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は
    現状未定としかお答えできません。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : 再入荷2016-07-02

クロックス(CROCS) セアラ ウエッジ フリップ フロップ ウーマン 黒 他全3色 くろっくす (CROCS SANRAH WEDGE FLIP-FLOP WOMEN)レディース(女性用) ウェッジソール トング サンダル コンフォート ヒール 靴 セール
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  • Question : ネイビー✖️スモークの色の再入荷はありますか?2016-07-19

    ネイビー✖️スモークの色の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] ネイビー✖️スモークの色の再入荷はありますか?

    お問い合わせ有難うございます。

    早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は
    現状未定としかお答えできません。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

パームツリー ストラップ サンダル スポーツ メンズ レディース
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  • Question : ブラックブラック 24センチ2016-07-19

    入荷はないですか?

    Answer : [Re] ブラックブラック 24センチ

    お問い合わせ有難うございます。

    早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は
    現状未定としかお答えできません。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : 入荷について2016-07-09

  • Question : 到着日の確認2016-07-09

  • Question : 入荷2016-07-08

  • Question : サイズ2016-07-03

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クロックス レイ ウェッジ ウーマン CROCS LEIGH WEDGE WOMEN レディース サンダル
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  • Question : 探しています!2016-07-15

    ブラック×ブラックのW5を探しています。在庫もしくは再入荷などの予定はないですか?

    Answer : [Re] 探しています!

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    もしも入荷があった場合は
    トップページのインフォメーション等で御案内させて頂きます。
    個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

クロックス CROCS CROCBAND KIDS クロックバンドキッズ 10998 サンダル 子供用
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  • Question : 入荷予定は?2016-07-13

    08,09,11のカラーは入荷予定は無いですか?
    もしあるならいつ頃でしょうか?

    Answer : [Re] 入荷予定は?

    お問い合わせ有難うございます。

    早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は
    現状未定としかお答えできません。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : サイズがいい加減!!2015-06-16

  • Question : サイズがいい加減!!2015-06-16

  • Question : サイズがいい加減!!2015-06-16

  • Question : サイズがいい加減!!2015-06-16

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特別奉仕品(返品不可)送料無料!トドス  エスパ TO-140 カジュアル エスパドリーユ 靴 キッズ&ジュニア
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  • Question : ん??2016-07-10

    購入しようとすると1000円になるのはなぜですか??

    Answer : [Re] ん??

    お問い合わせありがとうございます。
    商品価格(クーポン適用)は1000円となっております。
    詳しくはクーポンの使い方のご確認お願いいたします。
    以上簡単ではございますが、取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : キャンセルしました!2016-07-09

  • Question : 了解しました!2016-07-09

  • Question : サイズ2016-07-08

  • Question : サイズ変更2016-07-08

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POLO RALPH LAUREN ポロ ラルフローレン ビッグポニー ボーダー ポロシャツ 323 502271 ボーイズ
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  • Question : 再入荷について2016-07-02

    ブルー×ホワイトは再入荷しますか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。


    折角ご連絡ご連絡頂きましたのにこのようなご案内で誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

クロックス クロックバンド ミッキー クロッグ 3 キッズ CROCS CROCBAND MICKEY 3 KIDS
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  • Question : 再入荷2016-06-27

    在庫切れは、再入荷は、ありますでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : 作り2015-08-18

  • Question : 送料について2014-07-07

  • Question : 送料について2014-07-05

havaianas ハワイアナス ハイ ファッション ビーチサンダル 4127537 レディース
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  • Question : サイズ変更2016-06-26

    昨日頼んだハワイアナスのサンダルのサイズ37のを36に変更して貰えないでしょうか?

    Answer : [Re] サイズ変更

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

havaianas ハワイアナス スヌーピー ビーチサンダル 4132617 男女兼用
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  • Question : 再入荷2016-06-26

    ホワイト×ホワイトの35-36のサィズは再入荷しますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    もしも入荷があった場合は
    トップページのインフォメーション等で御案内させて頂きます。
    個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

ドクターマーチン 8ホールブーツ 1460 W DR.MARTENS 8 EYE BOOTS レディースブーツ 8eye
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  • Question : 製造国2016-06-23

    この商品、製造国は何処でしょうか

    Answer : [Re] 製造国

    この度はお問合せのありがとうございます。
    お問合せの件でございますが、製造国はベトナム・タイが主要でございしてその他混在している可能性もございます。
    この様なご回答となり申し訳ございませんが何卒ご検討下さいませ。

  • Question : ブラックとブラック/ブラックについて2016-01-24

  • Question : お願いします2014-11-16

ルクルーゼ LE CREUSET N4100-20 ストックポット 20cm 5.7L キッチン 鍋
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  • Question : 結婚祝い2016-06-21

    お祝いで送りたいのですが、プレゼント包装、のしなどはつけていただけますか⁉
    後、発送はどれくらいかかりますか⁉

    Answer : [Re] 結婚祝い

    ご連絡を頂きました件で御座いますが
    残念ながら、当店ではラッピング・のし等の梱包サービスは実施致しておりません。
    また、商品は配送センターから出荷させて頂いておりますが
    配送センターに袋等の用意がございません関係上
    袋などのご用意も致しかねますので予めご了承の上でご検討ください。

    商品は在庫のご用意ができましたら、ご注文日から2~4日ほどで発送可能でございます。

    また、何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    ご来店をスタッフ一同心より御待ちしております。

  • Question : 本物?2016-05-08

  • Question : 推定出荷日について。2015-05-26

ケイトスペード KATE SPADE 長財布 CEDAR STREET LACEY レディース
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  • Question : 2016-06-21

    こちらの商品を購入すると箱はついてきますか?

    Answer : [Re] 箱

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は化粧箱が付属しております。

エルゴベビー ERGO BABY オリジナル コレクション ベビーキャリア BABY CARRIER
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  • Question : 度々すみません2016-06-20

    シリアルナンバーがあるかどうかの質問させていただいた者ですがポケットの内側にあるか教えてください!

    Answer : [Re] 度々すみません

    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件で御座いますが、シリアルナンバーはポケットの内側ではなく、腰のベルト部分についております。

    このようなご案内では御座いますが、参考にして頂ければ幸いです。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

  • Question : シリアルナンバー2016-06-20

  • Question : 商品について。2016-06-17

  • Question : エルゴ2016-06-10

  • Question : 配送できますか?2016-05-10

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クロックス クロックバンド CROCS CROCBAND 11016 クロッグ サンダル メンズ レディース
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  • Question : 翌日届きますか?2016-06-17

    日曜日の父の日に間に合いますか?

    Answer : [Re] 翌日届きますか?

    お問合せありがとうございます。
    今回お問い合わせ頂きました件でございますが、内容に個人情報が含まれますため、下記のメールアドレスまでご注文時のお名前・受注番号・お電話番号をお知らせください。追ってご連絡を差し上げます。
    メールアドレス:zcraftstaff_qoo10@ryl.co.jp

  • Question : 商品について2016-06-17

クロックス バヤ CROCS BAYA クロッグ サンダル メンズ レディース
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  • Question : キャンセルについて2016-06-13

    昨日にメールで確認中と連絡ありましたが、その後連絡来ていません。
    ショップではすでにキャンセルしたと連絡来ています。
    至急確認の上、キャンセル処理してください。

    Answer : [Re] キャンセルについて

    お問い合わせありがとうございます。

    恐れながら当店でのキャンセル処理は既に完了しております。
    誠にお手数では御座いますが、その後のQoo10側の処理につきましては当店では状況をご案内できかねますので、一度Qoo10へお問い合わせ頂けますと幸いです。

    【Qoo10 カスタマーサービス】
    電話番号:050-5840-9100
    受付時間:9:00~12:00、13:00~18:00
    ※土日祝日を除く

    メールでのお問い合わせは下記URLよりお願いいたします
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    このようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦くださいませ。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

  • Question : 返品2016-05-28

  • Question : 入荷予定2016-05-19

  • Question : お願い2016-05-19

  • Question : 返品したいです。2015-02-25

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折りたたみ ロング レイン ブーツ レディース 長靴 パッカブル トドス TODOS
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  • Question : サイズ2016-06-12

    普段26センチの靴を履くのですが、サイズ的には大きさはどうですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせありがとうございます。
    サイズに関しましてお問い合わせ頂きましたが、
    商品ページの下部にスタッフが着用したレビューがありますのでご参考くださいませ。
    足型には大きく個人差がございます。
    また、お客様の好みの履心地によっても大きく変化致しますのでご了承くださいませ。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

  • Question : 交換をお願いします2016-01-18

  • Question : L2015-01-29

  • Question : 発送について2014-06-13

  • Question : サイズ2014-06-13

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ドクターマーチン ドレンチ 8アイ ブーツ 14822001 DR.MARTENS DRENCH 8EYE BOOT メンズ レインブーツ
ドクターマーチン ドレンチ 8アイ ブーツ 14822001 DR.MARTENS DRENCH 8EYE BOOT メンズ レインブーツ
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  • Question : サイズ交換2016-06-12

    購入を考えてますが、サイズが合わなかった時は、サイズ交換可能ですか?

    Answer : [Re] サイズ交換

    御連絡誠にありがとうございます。
    この度、お問い合わせいただきました件でございますが、当店では交換は行っておりませんので御容赦くださいませ。交換はお受けしておりませんが、返品でございましたらお受けしておりますので、商品を一度返品頂き、新たにインターネット上よりご希望のサイズを再度御注文頂く形になります。
    以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

ヘンリー&ヘンリー HENRY&HENRY AMANDA CLAUD ストラップ サンダル レディース
ヘンリー&ヘンリー HENRY&HENRY AMANDA CLAUD ストラップ サンダル レディース
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  • Question : サイズ2016-06-11

    サイズは大きめですか?小さめですか?

    Answer : [Re] サイズ

    Z-CRAFTスタッフと申します。
    サイズに関しましてお問い合わせ頂きましたが、
    実際の商品を試着したサイズ感です。
    細身、普通の方  標準サイズ
    甲高、幅広の方  標準サイズ 
    となります。しかし足型には個人差が出てしまいます。
    また、お客様の好みの履心地によっても大きく変化いたします。
    あくまで断定は出来ませんので御了承の上ご検討くださいませ。

テバ TEVA フラットフォーム ユニバーサル W FLATFORM UNIVERSAL 1008844 レディース
テバ TEVA フラットフォーム ユニバーサル W FLATFORM UNIVERSAL 1008844 レディース
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  • Question : 再入荷2016-06-11

    ブラックの再入荷はありませんか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせ有難うございます。早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は現状未定としかお答えできません。
    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。
    このような返答になりますが何卒ご理解ください。以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

ナイキ ダイナモ フリー TD NIKE DYNAMO FREE TD
ナイキ ダイナモ フリー TD NIKE DYNAMO FREE TD
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  • Question : 商品入荷について2016-06-10

    はじめまして!
    こちらの商品のジムレッドの16センチが欲しいのですがもう入荷はしないですか?

    Answer : [Re] 商品入荷について

    お問い合わせ有難うございます。早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は現状未定としかお答えできません。
    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。
    このような返答になりますが何卒ご理解ください。以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

ドクターマーチン 8アイブーツ 1460 DR.MARTENS 8EYE BOOT 1460 8ホールブーツ メンズ 8ホール
ドクターマーチン 8アイブーツ 1460 DR.MARTENS 8EYE BOOT 1460 8ホールブーツ メンズ 8ホール
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  • Question : 購入が出来ません2016-06-10

    カートに入れたところから進めず、買い物が出来ないのですがなぜですか?

    Answer : [Re] 購入が出来ません

    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件につきまして確認させていただきたいのですが、
    お客様がご要望のカラーとサイズをご教示頂いてもよろしいでしょうか。
    当店でも一度お客様のご希望カラー、サイズを購入したい際にエラーが発生していないかどうか確認させていただきたく存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

  • Question : サイズ2015-12-17