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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mei****様のお問合せです。2017/04/24

    ブラックのLLサイズの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mei****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2017/04/11

    ワインSサイズの入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : rik****様のお問合せです。2017/04/23

    実寸が23.5で小さかったら嫌なので24にしたんですけど、あとから読んでみると、小さい方選んでくださいと書いていて、、23のサイズがいいと思ったんです。
    でももう決済済ましているんですけど、、もう
    変更はできないですよね。。

    Answer : [Re] rik****様のお問合せです。

    【Z-CRAFT】です。
    この度はご注文頂きありがとうございました。

    さて、ご要望頂きました御注文内容の変更の件でございますが、
    恐れながら、当店では御注文内容の変更は承っておりません。
    折角のご希望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

    念のため、現在発送の手続きを保留とさせて頂いておりますので、
    下記の中からいずれかをご選択の上、ご返答を頂きたく存じます。
     
    1.【今回のご注文を発送】
    ※今回頂きましたご注文内容にて配送のお手配をさせて頂きます。

    2.【ご注文のキャンセル】
    ※御注文商品は御連絡を確認後当店でキャンセルのお手続を致します。
    新たにご希望の商品をお客様ご自身でホームページよりご注文して頂きます。
     再注文の際の価格は、現在の販売価格となります。
     セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。

    お手数ではございますが、ご返答をお待ちしております。

    また、誠に勝手ではございますが、
    メールをお送りさせて頂きましたお日にちより
    一週間以内にご返答を確認させて頂けませんと申し訳ございませんが、
    ご注文はキャンセルの手続きをさせて頂きます。
      
    お忙しい事と存じますがお早目のご連絡をお願い致します。

  • Question : knm****様のお問合せです。2017/04/22

    商品は正規品ですか?

    Answer : [Re] knm****様のお問合せです。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが、当店取扱いの商品につきましては、海外正規品でございます。
    弊社は商品を主に並行輸入にて仕入れを行っております。

    並行輸入とは、輸入総代理店契約の対象となっている物品を、代理店を通さずに原産国から直接、または第三国経由で輸入する方式の事でございます。
    Z-CRAFTは取り扱う全ての商品に“偽造品”・“不正商品”が流入しないように万全をきして仕入れ・販売をしておりますのでご安心ください。

    このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。
    以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : knm****様のお問合せです。2017/04/22

    正規品ですか?

    Answer : [Re] knm****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : ありがとうございます2017/03/04

    注文番号267494476
    早速のお返事ありがとうございます。
    今回の注文はそのままの
    1.【今回のご注文を発送】
    でお願いいたします。
    お手数おかけしました。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ありがとうございます

    ご連絡ありがとうございます。
    別途メールにて発送予定日をご案内させていただきますのでご確認くださいませ。

  • Question : サイズ2016/08/21

    メンズ用として購入したいのですが、ワンサイズ上を選んだ方がいいのでしょうか?

    Answer : [Re] サイズ

    サイズに関しましてお問い合わせ頂きましたが、
    足型には個人差が大きくございます。
    また、お客様の好みの履心地によっても大きく変化いたします。
    弊社では、お客様のサイズ状況の特定が難しいため誠に残念ではございますが、
    サイズの比較をさせて頂くことができません。

    そのため当店よりサイズのご提案をさせていただくことが出来ません。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で申し訳ございません。

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NIKE ナイキ サンダル ウィメンズ ベナッシ JDI プリント 618919 401 402 レディース
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商品 Q&A
  • Question : ke-****様のお問合せです。2017/04/22

    普段、23.5を履いてます。
    このサンダルだったら、23と24どちらを買った方がいいでしょうか?

    Answer : [Re] ke-****様のお問合せです。

    サイズに関しましてお問い合わせ頂きましたが、
    足型には個人差が大きくございます。
    また、お客様の好みの履心地によっても大きく変化いたします。
    弊社では、お客様のサイズ状況の特定が難しいため誠に残念ではございますが、
    サイズの比較をさせて頂くことができません。

    そのため当店よりサイズのご提案をさせていただくことが出来ません。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で申し訳ございません、

    もし宜しければ再度お客様のサイズ状況(甲の高さ、幅の広さ、その他足の特徴など)を詳しくご教授くださいませ。
    改めて確認後ご案内させていただきます。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎの御案内とさせていただきます。

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商品 Q&A
  • Question : s.k****様のお問合せです。2017/04/22

    ブラックの入荷とかないですか?😂

    Answer : [Re] s.k****様のお問合せです。

    Z-CRAFTと申します。
    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : yos****様のお問合せです。2017/04/19

    再入荷の予定はありますか??

    Answer : [Re] yos****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、現在お品切れしております商品
    につきましては、今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/26

    再入荷しませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : [相关商品]相关资讯2016/12/13

    ユニセックスの方のサイズは女性の方より大きいですか?女性の方でUk4買いましたけど、小さかったから、ユニセックスの方の4サイズはちょっと大きく作られていますか?またはほぼ同じですか?

    Answer : [Re] [相关商品]相关资讯

    お問い合わせありがとうございます。
    ユニセックスは女性(レディース)に比べると、横幅が大き目のつくりとなっています。
    このような回答ではございますが商品御検討時の参考になれば幸いでございます。
    それでは、またのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/11

    ユニセックスとレディースのデザインで違いはありますか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件でございますが、ユニセックスとレディースを比較致しますとデザインに違いはないかと存じます。
    しかしながら足型には個人差が大きくございます為、断定してのご案内は致しかねますが、横幅がレディースの方が小さく感じられる可能性がございます。
    このようなご案内ではございますが、商品検討時の参考になれば幸いでございます。
    また、何かございましたらお問い合わせ下さいませ。

    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/09

    Could you deliver the shoes to TAIWAN?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    As we mention on our web page,
    we don't send to overseas.

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【ハンター】HUNTER KIDS FIRST キッズファースト クラシック
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yur****様のお問合せです。2017/04/19

    購入したいのですが、入荷予定はないですか?

    Answer : [Re] 商品関連yur****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせの商品につきまして、現在お品切れしております商品につきましては、今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/05

    はじめまして。2足購入したいのですが、新仕様のインナー同色のもの希望です。可能でしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    恐れながら仕様はご注文時にお選び頂けませんので予めご容赦くださいませ。

  • Question : 2015/06/06

    2.3.4.5.6のどれか20cmの入荷はいつですか?

    Answer : [Re] 。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    残念ながら入荷時の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。
    以上簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

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商品 Q&A
  • Question : 追加2017/04/18

    04.ライラック【サイズ:35〜36(23cm〜24cm)】の商品は追加出来ないでしょうか?

    Answer : [Re] 追加

    恐れながらご注文後の追加はお承りいたしかねます。

ハンター オリジナル レースアップ ブーツ レディース
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商品 Q&A
  • Question : クーポンの使い方教えてください2017/04/18

    今登録してメールが来ました。
    クーポンの使い方教えてください。

    カートクーポン
    1000円割引き

    Answer : [Re] クーポンの使い方教えてください

    大変恐れ入りますが、Qoo10へ直接お問い合わせ願います。
    【Qoo10 カスタマーサービス】
    電話番号:050-5840-9100
    受付時間:9:00~12:00、13:00~18:00
    ※土日祝日を除く

    メールでのお問い合わせは下記URLよりお願いいたします
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2017/04/17

    こちら、正規品ですか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが
    弊社は商品を主に並行輸入にて仕入れを行っております。

    並行輸入とは、輸入総代理店契約の対象となっている物品を、
    代理店を通さずに原産国から直接、または第三国経由で輸入する方式の事でございます。
    Z-CRAFTは取り扱う全ての商品に“偽造品”・“不正商品”が流入しない
    ように万全をきして仕入れ・販売をしておりますのでご安心ください。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/04/17

    こちら、正規品ですか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが
    弊社は商品を主に並行輸入にて仕入れを行っております。

    並行輸入とは、輸入総代理店契約の対象となっている物品を、
    代理店を通さずに原産国から直接、または第三国経由で輸入する方式の事でございます。
    Z-CRAFTは取り扱う全ての商品に“偽造品”・“不正商品”が流入しない
    ように万全をきして仕入れ・販売をしておりますのでご安心ください。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

    色が思ってたのと違うので返品したいです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお忙しい中ご連絡くださり、ありがとうございます。
    返品ご希望の件、了承いたしました。
    この度は残念ではございますが、商品の到着お待ちしております。

    また、お手数では御座いますが《返品申請》のお手続きが完了していない場合は、【MyQoo10】の【購入履歴】より【返品申請】のお手続きをお願いいたします。

    商品の返品に付きましては未使用品であり、お受取から8日以内で化粧箱がある(シューズに限る)、付属のタグ等取り外していない物に限りますのでご注意下さい。
    また今回の商品返品につきましてはお客様都合となりますので返品に掛かる送料はお客様負担になりますので予めご了承下さい。
    ※次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
    【商品や付属品の紛失・破損(直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等)/一度でもご使用になられた商品/加工・修理・クリーニング等された商品/商品ページにご返品できない旨が記載されている場合/実店舗でお買い上げ頂いた商品】

    ■商品返送先/Z-CRAFT 商品返品係/〒511-0508 三重県いなべ市藤原町藤が丘8-1/TEL:0594-46-4661/以上、宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連meg****様のお問合せです。2017/04/12

    カラー03ブラック サイズ38 の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連meg****様のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

ルコック スポルティフ ドランシー DRANCY レディース
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 83.****様のお問合せです。2017/04/12

    裏に⑤⑦と書いてるのは何センチでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 83.****様のお問合せです。

    23cmでございます。

    Question : [Re] 83.****様のお問合せです。

    有難うございます(*^^*)注文しますので、宜しくお願い致します。

    確認ですが、プレゼントにと思っております。領収書なし、他の住所発送可能でしょうか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 83.****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    金額無しの納品書を同封させていただいております。
    また、配送先住所にご希望の発送先をご記入いただけますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 今後の入荷2016/05/13

    プールの25は今後入荷されますか?

    Answer : [Re] 今後の入荷

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    もしも入荷があった場合は
    トップページのインフォメーション等で御案内させて頂きます。
    個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : いつ?2015/11/21

    グラファイト24cmほしい。いつ入荷ですか?

    Answer : [Re] いつ?

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、現状、入荷の予定が未定でございます。

    もしも入荷があった場合は
    トップページのインフォメーション等で御案内させて頂きます。
    個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : 速やかな対応ありがとうございました!2015/07/04

    2日に注文し、その日から翌日にかけ、こちらにサイズ変更で問い合わせしましたが、速やかな対応ありがとうございました。翌日カスタマーセンターへ直接電話にて問い合わせましたら、ショップさんに直接電話して確認して下さいとのことで、連絡先を教えてもらい、直接電話をしました。ですがやはり返品のみの取り扱いとのこと。配送料などを考え、サイズ変更は諦め、娘にちょうどいいサイズだったので、このまま購入することにしました。丁寧な電話対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] 速やかな対応ありがとうございました!

    お忙しい中ご連絡ありがとうございます。

    また、この度は商品をそのままご使用いただけるとのことで
    誠にありがとうございます。

    また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

  • Question : 何度もすみません2015/07/03

    先程のサイズ変更の件ですが
    23cmを22cmにとお願いしましたが
    24cmを22cmにお願いしたいのですが
    ご返答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 何度もすみません

    この度はお忙しい中御連絡ありがとうございます。
    この度商品の変更に関しましてお問い合わせ頂きましたが、誠に恐れ入りますがご注文後の変更につきましてはお断りさせて頂いております。
    誠にお手数ではございますが、商品を一度お受け取り頂き、返品後、新たにご希望の商品に関しましては、インターネット上より再度御注文頂く形になります。
    返品の返送料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
    お手数ではございますが、ご理解いただきたく存じます。

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商品 Q&A
  • Question : 83.****様のお問合せです。2017/04/12

    レモン再入荷ございますでしょうか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 83.****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : 売り切れ商品について2016/08/03

    一番の商品を購入したいのですが、次回の掲載はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 売り切れ商品について

    早速ですが残念ながらお問合せの商品の再入荷は
    現状未定としかお答えできません。

    これは当店が海外より並行輸入で仕入れている関係上
    どうしても到着するまでは不確定な要素が多々ある為です。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

MANHATTAN PORTAGE マンハッタンポーテージ ヴィンテージ メッセンジャー バッグ JR 男女兼用
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商品 Q&A
  • Question : m.i****様のお問合せです。2017/04/10

    1606タイプですか?

    Answer : [Re] m.i****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    メーカーのスタイルNOは【1606V.JR BLK】となります。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

エルゴベビー ERGO BABY 3ポジション ベビーキャリア アダプト 3way だっこ紐 おんぶ紐
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ran****様のお問合せです。2017/04/09

    腰ベルトの位置にシリアルナンバーのタグはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ran****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    腰ベルトのタグにシリアルナンバーの記載は御座います。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

  • Question : 商品関連n-m****様のお問合せです。2017/03/24

    こちらは保証カードは付いてきますか?
    どうぞ宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連n-m****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件でございますが、お問い合わせ商品につきましては海外正規品となり、当店での保証書につきましては付属しております。
    ※並行輸入品のため日本でのメーカー保証はございません。保証については弊社の保証を適用させていただきます。
    必ず取扱説明書の内容を理解した上でご使用ください。

    詳細につきましては、お手数ではございますが下記ページをご確認いただけますと幸いでございます。
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=5398

    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

  • Question : aik****様のお問合せです。2017/03/23

    正規品ですか?

    Answer : [Re] aik****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件でございますが、ご希望商品につきましては海外正規品(並行輸入商品)でございます。
    並行輸入とは、輸入総代理店契約の対象となっている物品を、
    代理店を通さずに原産国から直接、または第三国経由で輸入する方式の事でございます。
    Z-CRAFTは取り扱う全ての商品に“偽造品”・“不正商品”が流入しない
    ように万全をきして仕入れ・販売をしておりますのでご安心ください。

    このようなご案内ではございますが何卒ご理解頂きご検討頂けますと幸いでございます。

    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/11

    ウエストベルトは付いていますでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    付属しておりません。

  • Question : 商品について2017/01/22

    あかちゃん本舗で見た商品と今回の商品が違いますが、どううしてでしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件でございますが、恐れながらあかちゃん本舗にて販売されております商品がどのような商品か分かりかねます為、比較してのご案内は致しかねます為何卒ご容赦下さい。
    当店にて販売しております商品は並行輸入商品でございます。
    その為、国内正規代理店にて販売されております商品と比較致しますとシリアルコードの場所の違いや検印がないなどの違いがございます。
    このようなご案内ではございますが何卒ご理解頂きご検討頂けますと幸いでございます。
    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

NIKE ナイキ バックパック ヘイワードフューチュラ2.0バックパック BA5217 メンズ レディース
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kah****様のお問合せです。2017/04/04

    レッド×ホワイトの再入荷はありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連kah****様のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/05

    カラーの取り寄せはできないですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合せありがとうございます。

    せっかくお問い合わせを頂いたのですが、
    当店ではメーカーからのお取寄せサービスは行っておりません。
    ご要望にお応えできず本当に申し訳ございません。

    お忙しい中折角お問い合わせ頂きましたのにこのような回答でまことに申し訳ございません。

    以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

トドス TODOS サイドゴア ショート ラバー レインブーツ レディース 長靴 TO-078 軽量
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商品 Q&A
  • Question : sak****様のお問合せです。2017/04/04

    たびたびすいません!
    Mサイズね方の長さも教えて頂けますか?靴の中の長さと、中敷の表側の長です。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    Mサイズのつま先からかかとまでは約25cm、中敷きの長さは約24.5cmでございます。

  • Question : sak****様のお問合せです。2017/04/04

    このレインシューズの中のつま先からかかとまでLサイズで何センチありますか?中敷の表側を測ってもらってもいいです。お願いします。

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    Lサイズのつま先からかかとまでは約26cm、中敷きの長さは約25cmでございます。

  • Question : sak****様のお問合せです。2017/04/03

    普段スニーカーでも24センチ Lサイズを購入します。普通の靴下1枚で履きたいです。このレインブーツはM Lどちらを買えばいいでしょいか‥??

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    サイズに関しましてお問い合わせ頂きましたが、
    足型には個人差が大きくございます。
    また、お客様の好みの履心地によっても大きく変化いたします。
    当店ではサイズのご提案はさせていただきますが、
    あくまで断定は出来ませんので御了承の上ご検討くださいませ。

    お客様のサイズ状況から致しますと、
    Lくらいをご選択いただくことをお勧めさせていただきます。
    このような回答ではございますが商品御検討時の参考になれば幸いでございます。
    よろしくご検討くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ran****様のお問合せです。2017/03/31

    シリアルナンバーはありますか?

    Answer : [Re] ran****様のお問合せです。

    腰ベルト部分にタグで付属しております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    注目を考えてますが偽物の可能性が怖いので、開封後未使用の場7日以内なら返品は可能性ですか⁇

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ有難うございます。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが、商品のご返品でございましたら、
    未使用に限りお受け取り後8日間以内でございましたらお受け賜りを致しております。

    お客様都合となります場合は返品に掛かる送料はお客様負担に
    なりますので予めご了承下さい。

    また、化粧箱がある(シューズに限る)、
    付属のタグ等取り外していない物に限りますのでご注意下さい。

    詳しくは商品に同封の返品連絡表にてご確認ください。
    このようなご案内ではございますが、
    何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/06

    同じギャラクシーグレーの品物が同じZ-CRAFTさんの商品で9799円で売られて居ますが、何か違いはあるのですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    当店では店舗ごとにセール企画が異なります為、
    同じ商品でございましても販売価格が変わる場合がございます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/18

    インファントインサート3はこのような形のものだという事は分かりました。ただ使い方を調べると赤ちゃんを抑えるものがついてるみたいなのですがこれは違うのでしょうか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    キャリアアタッチメントは別売りの商品かと存じます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/30

    こちらは検品印はついていますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件でございますが、
    弊社取扱いの商品は並行輸入商品となり、検品印につきましてはついておりません。
    このようなご案内ではございますが、商品検討時の参考になれば幸いでございます。
    以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

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商品 Q&A
  • Question : run****様のお問合せです。2017/03/30

    ブラックの再入荷はいつですか?

    Answer : [Re] run****様のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : sae****様のお問合せです。2017/03/29

    受け取ってから少したちましたが履いてみたところ左足の縫い目がキチンと出来ておらず当たります。交換出来るのでしょうか?

    Answer : [Re] sae****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    今回お問い合わせ頂きました件でございますが、内容に個人情報が含まれますため、下記のメールアドレスまでご注文時のお名前・受注番号・お電話番号をお知らせください。追ってご連絡を差し上げます。
    メールアドレス:zcraftstaff_qoo10@ryl.co.jp

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/18

    普段23.5㎝ですが、何㎝を購入したらいいですか?厚めの靴下を履きます。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    サイズに関しましてお問い合わせ頂きましたが、
    足型には個人差が大きくございます。
    また、お客様の好みの履心地によっても大きく変化いたします。
    弊社では、お客様のサイズ状況の特定が難しいため誠に残念ではございますが、
    サイズの比較をさせて頂くことができません。

    そのため当店よりサイズのご提案をさせていただくことが出来ません。
    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で申し訳ございません、
    もし宜しければ再度お客様のサイズ状況(甲の高さ、幅の広さ等)を詳しくご教授くださいませ。
    改めて確認後ご案内させていただきます。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎの御案内とさせていただきます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/11

    正規品ですか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが
    弊社は商品を主に並行輸入にて仕入れを行っております。

    並行輸入とは、輸入総代理店契約の対象となっている物品を、
    代理店を通さずに原産国から直接、または第三国経由で輸入する方式の事でございます。
    Z-CRAFTは取り扱う全ての商品に“偽造品”・“不正商品”が流入しない
    ように万全をきして仕入れ・販売をしておりますのでご安心ください。

    また、商品はページ上にアウトレット品等の記載が無い物はすべて
    新品(未使用)にてのご提供で御座いますのでご安心ください。

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商品 Q&A
  • Question : mei****様のお問合せです。2017/03/27

    blackのMサイズ再入荷はいつごろ、でしょうか??

    Answer : [Re] mei****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/03

    ブラックのLの在庫ありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はお忙しい中お問い合わせくださりありがとうございます。

    さてお問い合わせ頂きましたブラック Lサイズの在庫の件でございますが、
    残念ながらお問い合わせ頂きました商品は今のところ在庫のご用意がございません。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのような回答で誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけると幸いです。
    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせていただきます。

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商品 Q&A
  • Question : 再入荷2017/03/20

    ホワイト23.5の再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/18

    ブラック購入したいのですが再入荷しますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/10

    15日の旅行で着ていきたいのですが今日注文しお金を振り込みますと15日までに届きますか?(<_<)

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件でございますが、恐れながら
    ご入金後、お客様の御注文のご確認が取れませんと
    商品の発送日につきましてはご案内致しかねます為予めご容赦下さい。

    1月10日23:59までにお客様の御注文をご確認出来ました場合は、
    1月11日(水)に御注文を確認させて頂きます。
    在庫のご用意が直に確保できた商品に関しましては、
    1月12日(木)出荷を最短で予定しております。

    しかしながら、姉妹店からの取り寄せなどになった場合は、お日にちが変更いたします。
    また、ご入金後いつお客様の御注文が反映されるかにつきましては
    分かりかねます。

    ご注文はご注文を頂きましてから順次内容を確認させて頂いております。
    確認後になりませんと在庫状況、発送の正確なお日にちは
    ご案内いたしかねますので上記日程はあくまで参考としてご確認ください。

    このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。
    以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/10

    15日の旅行で着ていきたいのですが、今日注文しお金を振り込みますと15日まで届きますか?(<_<)

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/15

    普段23.5㎝ですが、ワンサイズ大きめだと5.5を選べばいいのですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    【Z-CRAFT】スタッフの橋田と申します。
    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    お問い合わせ頂いた商品は、ボーイズサイズでございまして、幅が狭く甲が低い作りとなっております。
    普段23・5cmのスタッフが、【サイズ5は履くことは出来るが甲が締め付けられるようなフィット感、5.5は履きやすいが足先に必要以上のゆとりを感じる】との感想を持ちました商品でございます。

    小さいよりは余裕のあるサイズ感をご注文頂き、中敷きにて調節して頂く事をおすすめしますが、
    足型には大きく個人差がございますし、お客様の好みの履き心地によっても大きく変化致します。
    また、スタッフの感想も、あくまで主観的な意見になりますので、断定してのおすすめではない旨をご了承の上、ご検討くださいませ。
    以上簡単ではございますが、取り急ぎのご連絡とさせて頂きます。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/15

    着丈、横幅、袖丈教えてください

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡を頂きました件で御座いますが
    恐れながら当店では商品は全て配送センターにて在庫を管理しております。

    折角ご連絡を頂きましたが、上記事由のため、誠に残念ではございますが
    個別での採寸の御案内にはお受け賜り致しかねますのでご容赦ください。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/14

    いつごろブラック再購入しますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    Z-CRAFTと申します。
    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    ※また、個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

    それではまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    LサイズとXLサイズの丈を教えていただけますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Lサイズ、XLサイズともに着丈約69cmでございます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    身長158普通体型でXLは大きすぎますか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    男性モデルは179cm、72kgでLサイズを着用していますので、XLですとかなり大きいかと存じます。

  • Question : 再入荷2016/10/07

    絶対に再入荷されますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。

    恐れながら、現在お品切れしております商品につきましては、
    今のところ再入荷の予定は未定でございます。

    このような返答になりますが何卒ご理解ください。

    以上、簡単では御座いますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

  • Question : 再入荷2016/10/05

    再入荷されたら即通知来るようにできますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    恐れながら当店ではそのようなサービスは行っておりません。

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