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  • Question : まだですか?2016-06-26

    2次予約ですがまだ来ません。
    配送日も伸びていますし、いつ頃配送されますか?
    質問も何回もしているのに無視は何故ですか?
    されないのでしたら返金して下さい。
    こちらで購入した事を大変後悔しております。

  • Question : 配送が遅すぎる2016-06-25

  • Question : 遅すぎます。2016-06-25

  • Question : トレカが入ってませんでした。2016-06-25

  • Question : まだですか?早く届けてくれると嬉しいです。2016-06-25

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  • Question : 届きません2016-06-25

    6/14に頼んでからまだ届きません。
    いつ頃届くでしょうか。
    回答お待ちしてます

  • Question : まだ届きません2016-06-25

  • Question : 発送について2016-06-25

  • Question : 2じ予約をしたのですが2016-06-24

  • Question : 1次予約の発送予定について2016-06-22

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【タイトル翻訳付き】【2次予約】初回ポスター SHINee シャイニージョンヒョン - 正規1集[好き] アルバム ★ shine JONGHYUN - VOL1【発売5/25】【発送6月初】【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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  • Question : まだでしょうか?2016-06-25

    入金してからずいぶんたちますが
    発送はまだでしょうか?
    不安になります。

【3袋セット】韓国大人気 オリオン オーカムジャハニーミルクの味 50gx3袋セット ◆ オリジナル【韓国お菓子】
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  • Question : 賞味期限2016-06-23

    1.注文番号 242034524
    2.ご希望 返金も交換もいいです。
    3.お菓子のオー!カムジャ、バターワッフル、それと飲み物のティオを注文して発送まですごく時間がかかったと言う事で、リアルブラウニーと言うチョコレート菓子をお詫びという事でいただきました。
    注文したのが5/3で届いたのが5/20でした。
    私どももうっかりしてしまい特に賞味期限をチェックはしませんでした。
    普通5月の20日に届いたの物が半月と1ヶ月後に切れると思っても見ないからです。
    バターワッフルに関しては箱を捨ててしまったのでなんとも言えませんが、オ!カムジャとおまけのチョコレート菓子に関しては、2015,10,23製造の2016,06,22が賞味期限と2015,12,08製造の2016,06,07が賞味期限です。届いた時は確かに期限内ですが、製造日があまりにも前なのでびっくりしました。
    お詫びでくれたのに関しては半月位しかありませんでした。
    こちらでは賞味期限間近の商品を通常の価格で売るのでしょうか?
    私の近所では以前オ!カムジャが賞味期限間近(1ヶ月)の物がこのお店で1個の価格で3個位買えましたが…。
    飲み物は問題なかったですがお菓子に関してはびっくりしました。
    こちらも賞味期限を届いた時点で確認しなかった事と半分以上消費してから気付いた事なので返金も交換もしなくてよいです。
    こういう事はあまりないのでメールさせていただきました。

    Answer : [Re] 賞味期限

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    出荷者に適切に指示いたします。
    これからも宜しくお願いいたします。

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  • Question : 賞味期限2016-06-22

    賞味期限を教えてください。
    よろしくお願いします^ ^

    Answer : [Re] 賞味期限

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    対応が遅くなってしまい、申し訳ございません。
    2017.11.24までです。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : 賞味期限2016-06-02

  • Question : 配送2016-05-22

  • Question : 質問です2016-01-11

【2次予約】初回限定額縁型マウスパッド SHINee(シャイニー)4th コンサート[SHINEE WORLD IV] 2DISC リージョンコード:ALL★字幕:日本語、韓国語、中国語【発売6/16】【発送6月末】【韓国音楽】【K-POP】【DVD】
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  • Question : いつですか?2016-06-22

    注文・韓国で発売されてしばらくたつのに一向に発送連絡が無い。いつになるんですか。

    Answer : [Re] いつですか?

    商品のタイトルにも記載されておりますが、【発送6月末】の予定ですので、現在準備中でございます。
    今週から順次発送予定でございます。

  • Question : おまけ2016-06-03

  • Question : SHINee world4 DVD2016-06-03

  • Question : SHINee world 5 DVD2016-06-03

  • Question : 初回限定額縁型マウスパッド2016-06-02

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  • Question : 配送はいつですか2016-06-21

    教えてください。

    Answer : [Re] 配送はいつですか

    本日発送させて頂きます。
    もうしばらくお待ちいただけますか。
    これからも宜しくお願いいたします。

  • Question : キャンセル2016-06-18

  • Question : キャンセル2016-06-18

  • Question : とにかくおそい2016-06-18

  • Question : 商品の発送は、まだでしょうか?2016-06-07

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  • Question : ポスター2016-06-20

    カードや生写真は届けられましたが、ポスターがきません。忘れられているのでしょうか?

    Answer : [Re] ポスター

    申し訳ございません。
    再発送させていただきます。

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  • Question : 商品について2016-06-15

    翻訳付とありますが何もありませんでした。入れ忘れなら送って欲しいです。

    Answer : [Re] 商品について

    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    まず注文番号おねがいできますか。

    Question : [Re] 商品について

    105385811(2016/05/18 ) の注文になります。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品について

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

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  • Question : DVDについて(3)2016-06-18

  • Question : DVDについて(2)2016-06-17

  • Question : DVDについて2016-06-14

  • Question : 今から注文で発送はいつになりますか?2016-06-09

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  • Question : 商品の内容2016-06-19

    この商品はEX'ACT中国版のMONSTERとLucky Oneの2種セットですよね?2次予約でまだ商品が発送されていませんが、レビューを見ていると中国版のLucky Oneしか入ってなかったという人を見かけます。既にお金を払っていますので、そのようなことがないようにお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品の内容

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  • Question : 1枚不足です2016-06-19

  • Question : レビューを書いてについて2016-06-18

  • Question : すみません。2016-06-18

  • Question : ポスター付きについて2016-06-10

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あなたはTVXQ 東方神起派? それとも EXO派? 在庫限りの特別価格!これからの季節にピッタリな電子レンジOK・耐熱・耐寒 MY BOTTLE ▼EXO・メンバー選択・TVXQ 東方神起 T1ST0RY bottleバージョン選択OK! <簡単ジュース作り/登山用juicer Cup/レジャー/携帯マグ/熱中症用カップ【K-POP】>
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  • Question : 商品の再入荷について2016-06-19

    売り切れ商品の再入荷はしないのでしょうか?

    どうしても、ディオ、レイ、チェンが欲しいのです。。

    Answer : [Re] 商品の再入荷について

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    いつもご利用ありがとうございます。
    こちらの商品は再入荷の予定がありません。

  • Question : いつ頃届きますか?2016-06-09

  • Question : 次回の入荷2016-01-27

  • Question : 再入荷2015-10-01

  • Question : 発送2015-06-13

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【タイトル曲翻訳付き】【2次予約】初回ポスター 送料無料 SHINee シャイニージョンヒョン - 正規1集[好き] アルバム ★ shine JONGHYUN - VOL1 like いい ジョア【発売5/25】【発送6月初】【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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  • Question : DAZED2016-06-19

    DAZEDをセットで購入したのですが、アルバムだけ届きました。
    ミスでしょうか?待っていれば届くものでしょうか?分からなかったので質問させていただきました

    Answer : [Re] DAZED

    誠に申し訳ございません。
    雑誌の方
    再発送させていただきます。
    申し訳ございません。

  • Question : 特典について2016-05-24

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  • Question : 賞味期限2016-06-18

    賞味期限は、一年程ある商品でしょうか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    2017.11.24になります。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品の発送について2016-06-02

  • Question : 返送について2016-05-15

  • Question : 賞味期限2016-05-11

  • Question : 送料について2016-03-24

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  • Question : ポスターの件2016-06-18

    先ほど入力途中で送信してしまいました^_^;
    韓国語バージョンの方は注文する際にポスターの選択が出来たのですが中国語バージョンにはそれが無かった為、気になりました。韓国語、中国語バージョンどちらとも注文する場合、2枚ポスターを付けて頂くことは可能でしょうか?もし可能でしたらお願いしたいです。

    Answer : [Re] ポスターの件

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    いつもご利用ありがとうございます。ただいま、中国バージョンはぽすたーが品切れになりました。韓国バージョンのSETのポスター付き購入でしたら2種のポスターが付きます。

    ご不明な点ありましたらご連絡ください。

  • Question : ポスターの件2016-06-18

  • Question : バージョンについて2016-06-10

  • Question : メンバー2016-06-01

【送料無料】【2次予約】 EXO エクソ 冬のスペシャルアルバム「Sing For You」★Kor ver / China ver 2種 選択★EXO COMEBACK STAGE [発売12/10]【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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  • Question : いつ届きますか?2016-06-17

    商品がまだ届かないのですがいつ頃届きますか?

    Answer : [Re] いつ届きますか?

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  • Question : 商品の交換を希望したものです2016-01-18

  • Question : ポスター2015-12-30

  • Question : 対応連絡ありません!2016-01-07

  • Question : ショップから連絡がありません。2016-01-04

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【3次予約限定版ポスター付き★】送料無料 ポスターオンペク 防弾少年団(BTS)花様年華 pt.3 Young Forever [タイトル曲の翻訳付き]★NIGHT Ver. +  DAY Ver.セット★【発売5/2】【発送5月中旬】【K-POP】【CD】
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  • Question : トレカ2016-06-13

    この間トレカの件で質問したのですがちゃんとした返信が来てません早くして欲しいです

    Answer : [Re] トレカ

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    いつもご利用ありがとうございます。
    韓国商品館でございます。

    大変申し訳ございませんが、MINIフォトカードは初回限定のもので
    1次予約のお客様には当然のものだが、今回生産の数が多くて
    韓国の仕入れ先で限定のものと通常のものが混ぜられてしまいなるべく
    お早めのお客様MINIフォトカードがある限定ものを送ろうとしましたが、
    見た目では確認が取れなくてこのことが発生してしまい大変申し訳ございません。

  • Question : 発送2016-06-02

  • Question : 不良品2016-05-26

  • Question : 2次予約で頼んでいます2016-05-26

  • Question : 発送について2016-05-25

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★共同購入特価★限定特価★辛ラーメン、ギス麺、ジャガイモ麺、ジャパゲティ、ノグリ(1BOX=40個入り) 韓国ラーメン 乾麺 インスタント SALE継続中!
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  • Question : 賞味期限2016-06-11

    賞味期限はいつですか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    ご利用ありがとうございます。
    2016.10.31になります。宜しくお願いいたします。

  • Question : 賞味期限はいつですか⁇2016-06-10

  • Question : 発送まだですか?2016-06-05

  • Question : 賞味期限2016-06-01

  • Question : 発送2016-05-27

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【1次予約限定価格】【全曲翻訳付き】初回限定ポスター XIA(JUNSU)ジュンス - VOL.4 [XIGNATURE] ★【発売5/31】【発送6月初】【韓国音楽】【K-POP】【CD】【日本国内発送】
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  • Question : 発送について2016-06-10

    注文番号242626532~37
    商品によって商品準備中or配達要請となってますがいつ頃に届きますか。大体の予定を教えてください。

    Answer : [Re] 発送について

    EXOのアルバムがまだ韓国から入荷されておりませんので、入荷されましたら順次発送になります。
    来週から発送予定でございます。

    Question : [Re] 発送について

    EXOアルバムの注文の問い合わせではなく、その前に5月11日に注文した方の問い合わせです。

    Answer : [Re] 発送について

    申し訳ございません
    トッポギの入荷が遅れてしまいました。
    本日出荷させて頂きました。

  • Question : 発送の予定2016-06-08

  • Question : 保冷バッグ2016-06-08

  • Question : レビューの書き方2016-06-07

  • Question : 配送はいつですか?2016-06-06

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【smXemart】SHINeeシャイニーデイリー スパークリング レモン500ml★ sm X emart / SMコラボ / SM collaboration / SUM x PEACOCK【K-POP】【韓流】【グッズ】【韓国食品】
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  • Question : 発送予定日2016-06-06

    レビューを見ていると、ジョンヒョンのCDと一緒に注文した方には発送されているのに、それ以前に注文したのに未だに商品準備中のまま発送予定日もわからず。商品の欠品との事なので、発送に時間が掛かるのには納得できますが、後から注文した方の方が早く発送されているのには納得できません。発送予定はまだわからないのでしょうか?

    Answer : [Re] 発送予定日

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。

    ご注文頂いております【SHINee(シャイニー)スイート&ソルトポップコーン120g】ですが、韓国より連絡があり入荷が難しくなっております。

    大変申し訳ございませんが、こちらの商品をキャンセルとさせて頂きたくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 発送予定日

    入荷見込みがないのであればいくら待っていても仕方がないのでキャンセルでも構いませんが、ポップコーンも5月下旬に注文された方には数日で配送されているのに、4月下旬に注文したにも関わらず入荷できないからキャンセルというのもおかしいな話ですよね?本来であれば注文を受けた順に商品を確保するのではないですか?

    Answer : [Re] 発送予定日

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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  • Question : 4月23日に注文分の配送予定日は?2016-06-01

  • Question : 配送いつ頃でしょうか?2016-05-31

  • Question : レビュー書いてプレゼント?2016-05-03

  • Question : レビュー書いてプレゼント?2016-04-28

【共同購入】安心の国内配送 5種類から選べる コーヒーミックス 100包入り モカゴールド/オリジナル/ホワイトゴールド/フレンチカフェ/アイスコーヒー レビュー1000件突破!Qoo10最安値挑戦
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  • Question : 下の問い合わせカート番号105143880 その後について2016-06-09

    今朝、そちらからまたキャンセルメールが来ていました
    トラブルが現在ある状況なのに、それを確認せず定形メールで機械的に送られたメールじゃないでしょうか?
    6/7に返金処理をされた時、一緒にキャンセルされなかったので、入荷が困難と書いてあったけどやっぱり用意出来たのかなと思いましたが、違ったようですね

    残りのコーヒーMIX、これだけ迷惑をかけられているんだから送料はそちらのお店の負担として、残りの1875円を返金処理してもらった上で送って欲しいけど、たぶん今回もきちんと確認してもらえそうにないから、

    全部キャンセルして残りの5015円の返金処理をして下さい
    うまく入力出来ないので下の文字は無視して下さい
    うまくに


    全キャンセル処理をして残りの5015円

    Answer : [Re] 下の問い合わせカート番号105143880 その後について

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  • Question : 商品が届かないことについて カート番号1051438802016-06-08

  • Question : 送料について2016-05-25

  • Question : 商品が届きません。2016-05-22

  • Question : アイスコーヒーについて2016-04-05

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【1次予約限定価格】送料無料 CECI Another(セーシーアナザー) 6月号(2016)★画報インタビュー :イ・ジョンソク / SM新人グループ:NCT U★ magazine【発売5/25】【発送6月初】【K-POP】【本】【韓国雑誌】
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  • Question : NCT U2016-06-06

    NCT Uの翻訳はありますか?

    Answer : [Re] NCT U

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  • Question : 貰えない2016-06-06

    トレカと写真は貰えないのですか?

  • Question : はい2016-06-01

  • Question : はい2016-05-30

  • Question : すみません2016-05-30

  • Question : 配送2016-05-27

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【3次予約】送料無料 初回限定ポスター SHINee(シャイニー)TAEMIN ソロ正規1集アルバム★Solo Album【発売2/23】【発送3月初】【K-POP】【CD】
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  • Question : いつ頃届きますか2016-06-06

    テミンのアルバムとセブンティーンのアルバムを一ヶ月位前に注文しましたが、出荷準備中のままです。今回、SHINeeのDVDの予約もしましたが、商品が届くか心配になります。なにか連絡してもらえないでしょうか

    Answer : [Re] いつ頃届きますか

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  • Question : ポスターが2016-02-22

  • Question : ver.違い2016-02-16

【1次予約】GFRIEND 3rd MINI ALBUM [SNOWFLAKE]★ガールフレンド 3集 ミニアルバム【発売1.26】【発送2月中旬】【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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  • Question : 在庫について2016-06-06

    在庫はありますか?

    Answer : [Re] 在庫について

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  • Question : ポスターについて2016-01-30