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  • Question : iphoneの変換ピンも付いているのですか?2016-07-29

    iphoneの充電器が欲しいのですが、写真に写っているmicroUSBをlightningに変換するアダプターも付いているのでしょうか

    Answer : [Re] iphoneの変換ピンも付いているのですか?

    IPHONE用もついております。
    宜しくお願い致します、。

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  • Question : レビュー2016-07-28

    この商品のレビューは、どちらから記入出来ますか?
    オプションで[ レビューを書いて]を選択したのですが、わかりません。

    Answer : [Re] レビュー

    韓国商品館でございます。
    レビューは商品が届いてからかけるようになります。詳しいレビューの書き方は商品ページに載せてありますのでご参照ください。

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  • Question : ご返答お願い致します2016-07-28

    こちらkorea、chainaともにベッキョンBaekhyunありますでしょうか?
    2つともBaekhyunがあるなら注文しようと思ってます。

    Answer : [Re] ご返答お願い致します

    申し訳ございませんが、韓国語バージョンはベッキョンさんのカバーがございません。

  • Question : ジャケット交換2016-02-01

  • Question : キャンセル2015-12-22

  • Question : 1次予約の最終発送はいつですか?2015-12-21

  • Question : いつ届くんだろ〜2015-12-21

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  • Question : 賞味期限2016-07-26

    現在購入した場合の、賞味期限を教えてください。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 賞味期限

    2016.12.30になります。

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  • Question : 賞味期限2016-07-26

    買いだめの予定ですが、現在購入した場合の賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] 賞味期限

    2016.10.11になります。

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  • Question : 素材は?素材は?2016-07-26

    素材をお尋ねしたのですが。。。

    素材は、何でできていますか?

    教えていただけますか。

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 素材は?素材は?

    100% 天然牛皮革でございます。

  • Question : 素材は?2016-07-23

  • Question : サイズ2015-08-18

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  • Question : 賞味期限2016-07-26

    複数購入を検討中です。
    モカゴールドミックス
    オリジナルの賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] 賞味期限

    オリジナル味2017年12月14日
    モカゴールド味2018年1月6日
    こちらになります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : きちんと返信して2015-09-02

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  • Question : 賞味期限2016-07-25

    賞味期限を教えてください。
    今日中に注文した場合到着はいつになりますか?
    奈良県です。

    Answer : [Re] 賞味期限

    2017年1月30日まででございます。
    今日注文でしたら、明日出荷となります。

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  • Question : 追加販売2016-07-23

    こちら追加販売の予定はのざいますか?;_;

    Answer : [Re] 追加販売

    お問い合わせありがとうございます。
    在庫切れのメンバー分はの再入荷の予定は未定でございます。
    ご希望に添えず、申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

  • Question : 本日届きましたが…2016-04-24

  • Question : いつ届きますか?2016-04-20

  • Question : 5000円以上送料無料では?2016-03-18

  • Question : 送料について2016-03-09

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  • Question : 広川海苔2016-07-23

    別商品の事ですが、こちらから失礼いたします。
    以前購入させていただきました広川海苔をまた購入したいと思い、検索をかけましたが見つかりません。
    現在はお取り扱いされていませんか?

    Answer : [Re] 広川海苔

    お問い合わせありがとうございます。
    広川海苔の再入荷の予定は未定でございます。
    ご希望に添えず、申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

  • Question : サンブジャ海苔とホンへサンブジャ海苔の違い?2016-07-10

  • Question : 賞味期限2016-07-05

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  • Question : 29日のライブに間に合わせたいのですが2016-07-21

    25日に入金して28日までに届きますか?

    Answer : [Re] 29日のライブに間に合わせたいのですが

    25日午前中までにご入金頂ければ、25日又は26日に集荷されます。

    宜しくお願い致します。

  • Question : いつ届きますか?2016-07-12

  • Question : 配送2016-01-04

  • Question : 配送日時2015-12-30

  • Question : いつですか。2015-11-14

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  • Question : 配送日2016-07-20

    15日に注文してから何の連絡も無いのですがどういう事でしょうか? 注文番号248202730

    Answer : [Re] 配送日

    5営業日内(土・日・祝除外)で出荷となります。
    現在出荷準備に入っておりますので、しばらくおまちくださいませ。

  • Question : 辛ラーメン2016-07-17

  • Question : 発送遅延2015-07-18

  • Question : 안내메일을 보내셨다구요?2015-07-12

  • Question : 지금 모하시는거죠?2015-07-09

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  • Question : 配送予定2016-07-19

    13日に注文しましたが配送予定のままなのですが、いつ頃に配送になりますか?

    Answer : [Re] 配送予定

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 準備中のまま。2016-07-08

  • Question : 賞味期限2016-07-08

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  • Question : 商品について2016-07-15

    折り畳んでの発送でしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    メール便の発送の場合、折りたたみして発送になります。
    宜しくお願い致します。

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  • Question : SUPER JUNIORのキュヒョンさんのラベル2016-07-12

    お世話になります。今、CMでSUPER JUNIORのキュヒョンさんのラベルのものが出ていますが、注文したらそれを送ってもらうことは出来ますか?教えて下さい。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] SUPER JUNIORのキュヒョンさんのラベル

    キュヒョンラベルのお水は入荷予定はございません。
    ご了承下さい。

  • Question : 配送2016-04-11

  • Question : 3月5日に注文をしたが、発送はまだですか?2016-03-22

  • Question : 3月6日に注文をしたが、配送が遅れています。2016-03-15

  • Question : この商品って今注文すればすぐもらえますか?2016-03-08

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  • Question : 違うのが届きました2016-07-08

    韓国語バージョンを頼んだのに中国語バージョンが届きました。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] 違うのが届きました

    大変申し訳ございません。
    本日再発送させていただきます。
    着払い伝票と一緒に商品をお送り致しますので
    商品ご到着後に返品商品に着払い伝票を付け佐川ドライバーさんへお渡し下さい。
    お手数をおかけ致します。

    Question : [Re] 違うのが届きました

    わかりました。
    迅速な対応ありがとうございます。

    生写真も入れてお返ししたらよろしいですか?

    Answer : [Re] 違うのが届きました

    ご返信ありがとうございます。
    生写真の返品は不要です。
    CDのみお願い致します。
    申し訳ないですが、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 違うのが届きました

    本日、商品を送らせていただきました。

    Answer : [Re] 違うのが届きました

    お手数をかけてしまい申し訳ございません。
    ありがとうございます。

  • Question : キャンセルおよび返金申請2016-04-12

  • Question : 現在国内で商品が在庫ありますか。2013-10-29

  • Question : 個数間違い。2013-09-01

  • Question : 発送2013-08-19

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  • Question : 賞味期限2016-07-10

    賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    対応が遅くなってしまい、申し訳ございません。
    2016/9/14です。
    宜しくお願いいたします。

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  • Question : 直筆サイン2016-07-09

    直筆サインは本物ですか?

    Answer : [Re] 直筆サイン

    主人公たちの直接サインした分は印刷されて製作されたものでございます。

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  • Question : 準備中のまま2016-07-08

    5日に注文しましたが、いまだに出荷準備中となっています。発送はいつになりますか?レビューに発送が早いと書いている方が居たので注文したのですが。

    Answer : [Re] 準備中のまま

    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    ご注文頂いております【ホンヘサンブジャ 海苔 】商品でございますが、発送お待たせしておりまして大変申し訳ございませんでした。

    仕入先より弊社への再入荷が遅れておりまして、
    現在【来週末】入荷予定となっております。
    もしかして他の三父子がありますけど代わりに送ってもよろしいですか。
    お手数ですがお返事お願い致します。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 準備中のまま

    他の三父子とは何でしょうか?商品を知らないと分かりません。

    Answer : [Re] 準備中のまま


    商品のURLを送りいたします。
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=404831801
    こちらは日本生産の海苔でございます。

    Question : [Re] 準備中のまま

    URLを見ましたが、注文した商品のURLと同じでした。注文した商品と何が違うんですか?

    Answer : [Re] 準備中のまま

    ホンヘサンブジャは材料原産地は韓国で、日本生産でございます。
    URLのサンブジャは原産地・生産全て韓国のものでございます。

    Question : [Re] 準備中のまま

    分かりました。
    知人と別ける物なので日本産が良さそうです。なので、注文した商品が届くのを待ちます。丁寧な対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] 準備中のまま

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : 賞味期限2016-07-08

    今週末注文すると、賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    2019.4.29までです。
    これからも宜しくお願いいたします。

  • Question : いつ発送になりますか?2014-01-09

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  • Question : 賞味期限がいつまで?2016-07-08

    賞味期限がいつまでですか?

    Answer : [Re] 賞味期限がいつまで?

    お問い合わせありがとうございます。
    現在のモカコーヒーの賞味期限は2017年10月05日まででございます。

  • Question : 配送予定2016-01-25

  • Question : 商品変更2016-01-11

  • Question : まだ年末年始休業?2016-01-08

  • Question : いい加減にしてほしい2016-01-01

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