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送料無料【4次予約】初回限定ポスター  BTS(防弾少年団) LOVE YOURSELF 承 HerバージョンSET 発送【CD】【発売9月18日】【10月3日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : yn8****様のお問合せです。2017/09/26

  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2017/09/26

  • Question : 配送関連dot****様のお問合せです。2017/09/26

    発送予定日を過ぎておりますがいつ発送されますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連dot****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    発送日については、、9月25日から順次ご発送しております。
    近日中にご発送いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2017/09/25

  • Question : 配送関連kkh****様のお問合せです。2017/09/21

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送料無料【4次予約】 BTS(防弾少年団) LOVE YOURSELF 承 Herバージョンランダム発送【CD】【発売9月18日】【10月3日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2017/09/26

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2017/09/23

  • Question : 配送関連pak****様のお問合せです。2017/09/22

    一次予約は今週中に発送と書いてありますが、まだ準備中になってます!どーなってますか?

    Answer : [Re] 配送関連pak****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    発送日については、、9月21日から順次ご発送しております。
    今週中にはご発送いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連pak****様のお問合せです。2017/09/22

    一次予約は今週中に発送と書いてありますが、まだ準備中になってます!どーなってますか?

    Answer : [Re] 配送関連pak****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    発送日については、、9月21日から順次ご発送しております。
    今週中にはご発送いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連pak****様のお問合せです。2017/09/22

    一次予約は今週中に発送と書いてありますが、まだ準備中になってます!どーなってますか?

    Answer : [Re] 配送関連pak****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    発送日については、、9月21日から順次ご発送しております。
    今週中にはご発送いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

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【韓国ラーメンシリーズ2★40個入り1BOX】【農心(ノンシン)】ノグリウドン 40個 1ボックス のぐり【YDKG-s】 防災用品・防災グッズ/地震対策用品・避難用品
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商品 Q&A
  • Question : 상품 관련 wls****님의 문의입니다.2017/09/23

    二箱購入の場合送料はかかりますか

    Answer : [Re] 상품 관련 wls****님의 문의입니다.

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、2箱ご注文の場合は、送料無料となります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 상품 관련 wls****님의 문의입니다.2017/09/23

    賞味期限はいつまでですか

    Answer : [Re] 상품 관련 wls****님의 문의입니다.

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました賞味期限の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2018年3月11日となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ???2015/09/28

    賞味期限はいつですか??

    Answer : [Re] ???

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    対応が遅くなってしまい、申し訳ございません。
    2016年4月です。
    これからも宜しくお願いいたします。

  • Question : 返品、返金のお願い2012/10/27

    ニュースで韓国ラーメン(ノグリを含む)から発がん性物質が検出されたと報じられていました。自主回収を行うということで、早急に返品、返金手続きをお願い致します。

    Answer : [Re] 返品、返金のお願い

    お世話になっております。

    こちらの件に関しまして、
    販売メーカーの農心ジャパンでの対応となるようです。また、農心ジャパンHPにて詳しい説明が掲載されております。

    申し訳ございませんが、下記へお問い合わせお願いします。

    お問い合わせ先: 株式会社農心ジャパン本社
    専用フリーダイヤル 0120-804-883
    (受付時間 平日10:00~17:00 / 土・日・祝日を除く)

  • Question : 返品願い2012/10/26

    先程お昼のニュースで韓国ラーメン(ノグリを含む)から発がん性物質が検出されたと報じられていました。自主回収を行うということで、早急に返品手続きをお願い致します。

    Answer : [Re] 返品願い

    お電話で対応させていただきましたとおり、
    返品ということでお受けします。

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送料無料【1次予約限定価格】BTS 防弾少年団 2017 BTS SUMMER PACKAGE VOL.3 コード1.3.4.5.6【DVD】【発売8月21日】【8月末発送】
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商品 Q&A
  • Question : ht.****様のお問合せです。2017/09/23

    DVDは日本語字幕付きですか?

    Answer : [Re] ht.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、日本語字幕は付かない商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mmm****様のお問合せです。2017/08/08

    ミニ扇風機やランダムでのミニフォトブックなども付いているということでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mmm****様のお問合せです。

    はい、構成はPHOTOBOOK(196P) + MAKING DVD(about 80min) + ARMY FAN + ARMY FAN STICKER(8EA)で乾電池は含まれておりません。

  • Question : 商品関連mmm****様のお問合せです。2017/08/02

    全てのグッズ付きですか?

    Answer : [Re] 商品関連mmm****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、商品ページのグッズが付いております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連gli****様のお問合せです。2017/08/02

    日本語字幕はあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連gli****様のお問合せです。

    字幕はありません。

【3次予約】 EXO 正規4集 リパッケージ アルバム [THE WAR: THE POWER OF MUSIC]バージョン選択 【発売9月5日】【9月18日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連wxo****様のお問合せです。2017/09/22

    こんにちは。
    発送予定日が18日だったのですが、いつ発送されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連wxo****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れ、来週のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 発送予定2017/09/20

    お世話になります。
    今日、注文したら発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 発送予定

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、今週末のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連sis****様のお問合せです。2017/09/13

    商品購入したものです。
    購入後のページから直接問い合わせしましたが返答がありません。
    一昨日、発送に関して質問したのにいまだに返事がないのは困ります。
    商品はいつになったら発送されるのか教えてください。
    予定より遅れているのなら具体的にいつ発送できるのか教えてください。
    こちらは不安で仕方ありません。

    Answer : [Re] 配送関連sis****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、大変申し訳ございませんが、製作会社の製作遅延が発生し、9月14日から15日のご発送予定となります。
    ご容赦のほどお願いいたします

    Question : [Re] 配送関連sis****様のお問合せです。

    285569353で注文しているのですが、まだ送れないのですか??
    予定は9/11でしたよね…。

    そして、一緒に購入した285569352の商品が今さら欠品という案内がきました。それはCDのように予約商品でもなく食品なのになぜ早く手配してくれなかったのでしょうか?
    それを待たないとこの商品も送られてこないのですか?
    もう10日以上も前に注文しているので、全部一緒にではなく送れるものから送ってください。

    Answer : [Re] 配送関連sis****様のお問合せです。

    遅れまして申し訳ございません。本日発送いたします。

    Question : [Re] 配送関連sis****様のお問合せです。

    本日と言いながら、結局昨日の発送連絡は来ませんでしたが…。
    今日は送っていただけますか?

    待てないならキャンセルすればといいと思っていらっしゃるように思います。
    商品がまだ韓国から届いてないのか、それとも発送が行き届いてないだけなのかどちらなのですか?

    Answer : [Re] 配送関連sis****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    この度は、不手際が続き、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が再度遅れておりますが、明日、9月21日にはご発送いたします。
    ご容赦のほどお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連bbh****様のお問合せです。2017/09/17

    2次でまだ発送されていない件について何件か問い合わせしてますがいつお返事頂けるんでしょうか?
    返事もなく送る気もないのならもういらないので返金してください。

    Answer : [Re] 配送関連bbh****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    ご注文商品は、本日、キャンセル処理させていただきました。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連bbh****様のお問合せです。2017/09/15

    2次予約で購入したものですが、準備中でまだ発送されていないです。
    こちらいつごろの発送になりますか?
    忙しいとは思いますがご回答お願いします

    Answer : [Re] 配送関連bbh****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。現在韓国からEXOの注文が殺到しておりまして、入荷が遅れてます。来週の頭に入荷予定ですのでよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2017/09/14

    発送が早いと書いてあったので、注文しましたが、いつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    当商品は、入荷待ち商品のため、9月末のご発送となります。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    今回は待っていますが、次回からはすぐに発送できない場合には、きちんといつ頃発送可能なのか記載してください。
    しかし、物もまだ受け取ってないのに、カード代金だけ請求されるなんてひどすぎますね。

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    この度は、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷次第、至急、ご発送いたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 賞味期限2017/09/14

    賞味期限はいつまででしょうか?
    また月末ごろ注文したら到着はいつごろですか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    申し訳ございませんが今在庫がなく賞味期間確認が出来ません。
    9月末韓国から入荷させますので発送の場合在庫がある限りすぐ発送可能です。
    よろしくお願いします。

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.2017/09/09

    갑자기 9월말부터 배송으로 바꿔놓으셨는데........ 연락주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 cho****님의 문의입니다.

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    本日発送させていただきました。
    もうしばらくお待ちいただけますか。
    これからも宜しくお願いいたします。

  • Question : kka****様のお問合せです。2017/09/05

    納品書を送らないではっそうしてもらえますでしょうか?

    Answer : [Re] kka****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    納品書なしでの発送もできます。
    宜しくお願いします。

  • Question : 1月8日に質問してます。2016/01/16

    違う海苔が送られて来た事に対しての回答はまだですか?

    Answer : [Re] 1月8日に質問してます。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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送料無料【1次予約限定価格】初回限定ポスター[丸めて発送] CECI ANOTHER 10月号(2017) 表紙画報インタビュー HIGHLIGHT【9月末発売】【10月初発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mel****様のお問合せです。2017/09/21

    highlightのCECIの表紙がAとBとあるようなのですが、どちらの柄になりますか?どのような柄ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mel****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、表紙の柄はランダム発送となります。
    よろしくお願いいたします。

【9月末入荷】【Hyosungfood】ヒョソンお弁当海苔 1BOX [3P(8切x9枚x3)×24袋 72袋入り] ◆ヒョソンのり 韓国のり 海苔 サンブジャ お歳暮 お年賀 お中元 お
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商品 Q&A
  • Question : 配送について2017/09/20

    出来れば 午後の配送でお願いします。

    Answer : [Re] 配送について

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 送料2016/03/26

    一緒に5000円以上買いましたが送料がかかって決算されました わざわざ5000円以上にしたのに どういうことですか

    Answer : [Re] 送料

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    Q10で返金が出来ますので先申し込みしました。
    これからも宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送について2016/02/01

    今日振り込みいたしました。友人にプレゼントのため21日までには届くと嬉しいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送について

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    多分今週の間に届きます。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : 発送について2016/01/16

    3日に注文したのですが、いつ頃発送してもらえますか?

    Answer : [Re] 発送について

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 広川 緑茶ふりかけ2016/01/08

    広川 緑茶ふりかけでのお問い合わせです。
    以前こちらの海苔を購入しておまけで付いてきたのですが、とても美味しかったので、購入したいです。現在完売とてもなっておりますが、入荷のご予定はありませんか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 広川 緑茶ふりかけ

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    大変申し訳ございませんが売れ切れ物です。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mic****様のお問合せです。2017/09/20

  • Question : 発送に関して2017/09/13

  • Question : 配送関連xop****様のお問合せです。2017/09/13

    一次予約で予約したのですが、まだですか?発送メールもきてないです。12日からの発送と書かれていましたが、どうなんですか?

    Answer : [Re] 配送関連xop****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    今回は入荷が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今日発送いたしましたので
    宜しくお願いします。

  • Question : 配送関連pea****様のお問合せです。2017/09/13

  • Question : 配送関連11p****様のお問合せです。2017/09/13

    twitterの方で12日に1次予約の方は今日で全て発送出来ますので、もう少しお待ち下さい。
    と見かけましたが13日の今日まだ発送されていませんがどういうことですか??

    Answer : [Re] 配送関連11p****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    今回は入荷が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今日発送いたしますので
    宜しくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連muu****様のお問合せです。2017/09/18

    日本語字幕は付いてますか??

    Answer : [Re] 商品関連muu****様のお問合せです。

    こちらの商品は韓国版で付いてません

  • Question : zha****様のお問合せです。2017/08/26

  • Question : 商品関連bas****様のお問合せです。2017/08/24

    日本語字幕ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連bas****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    この商品の字幕はCHINESE, ENGLISH, KOREANになります。
    宜しくお願いします。

  • Question : zha****様のお問合せです。2017/08/01

  • Question : bts****様のお問合せです。2017/07/23

    字幕は日本語字幕ついていますか?

    Answer : [Re] bts****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、日本語字幕は付いていない商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連jee****様のお問合せです。2017/09/17

    急ぎで欲しい場合日祝日の発送は可能ですか?
    教えてください
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 配送関連jee****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    申し訳ございませんが日曜日は休みなので発送が出来ないんです。
    よろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連usa****様のお問合せです。2017/09/16

    申し訳ありません。もう一袋ありました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連usa****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    2袋ご確認いただき、ありがとうございます。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 品物間違いでした2017/09/16

    先ほど注文したジャージャー麵 5セット (カート番号; 121667605) なんですが、友人に頼まれてのですが、別のものだとわかりました。 キャンセルしたいので対応お願いします。

    Answer : [Re] 品物間違いでした

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    本日キャンセル処理させていただきます。
    これからも宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連u.s****様のお問合せです。2017/09/14

  • Question : 配送関連bum****様のお問合せです。2017/09/12

  • Question : 配送関連svl****様のお問合せです。2017/09/11

  • Question : 配送関連ryu****様のお問合せです。2017/09/11

    9月1日に一次予約で注文し、9月9日発送日になっているんですが、まだ届きません。確認お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連ryu****様のお問合せです。

    本日発送いたしました。

  • Question : 配送関連l_t****様のお問合せです。2017/09/11

    9日発送予定なのに、まだ発送準備中です。急いで発送お願いします!

    Answer : [Re] 配送関連l_t****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、本日、ご発送いたしました。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/09/14

    今購入すると、賞味期限はいつのものになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    2018.1.31です。

  • Question : 商品関連joy****様のお問合せです。2017/09/11

  • Question : 配送関連god****様のお問合せです。2017/09/02

    こんにちは。
    お聞きしたいのですが、送料無料のこちらの商品と、貴社の通常商品を同時に購入すると、商品は同梱してもらえますか?送料無料になりますでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連god****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきましたご注文の件ですが、同時注文商品は、同梱してのご発送となります。
    また、合計金額が5000円以上ですと、送料無料になります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : pui****様のお問合せです。2017/08/19

    400円OFFクーポンはどこで入手できますでしょうか

    Answer : [Re] pui****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品クーポン受取方法ですが、下記の手順でご使用くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    商品ページで購入する数量を選択し、「クーポンの適用」をクリックする。
    クーポンを選択し、「クーポンを使用する」をクリックする。

  • Question : kam****様のお問合せです。2017/05/30

    賞味期限はいつまででしょうか?

    Answer : [Re] kam****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在の在庫の賞味期限は、2017年9月13日となっております。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2017/09/13

    配送、トレカについてご連絡ありがとうございます。
    商品は来週以降ということで了解いたしました。
    バージョンはランダムということで理解しております。
    できましたらAバージョンBバージョン両方入れていただけますと幸いです。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2017/09/12

    注目して発送を待っておりますが、9人トレカの件では購入後連絡をするようにというお返事いただいておりましたので購入後に連絡入れましたがお返事はないためもう一度連絡を入れさせていただきました。
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    もうしわけございませんですが、現在この商品は在庫切れで
    韓国の仕入れ先に来週くらい入荷する予定です。
    カードはすでに準備しておりますのでもうしばらくお待ちお願いします。
    宜しくお願いします。

  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2017/09/06

    9人トレカは品切れでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    カードも一緒に発送できますので、
    購入した後、こちらにもう一度連絡ください。
    宜しくお願いします。

  • Question : vas****様のお問合せです。2017/09/01

    まだポスターとカードはありますでしょうか?

    Answer : [Re] vas****様のお問合せです。

    在庫切れになりました。

  • Question : m.s****様のお問合せです。2017/07/05

    まだポスターとカードはありますか?

    Answer : [Re] m.s****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、ポスターは付かない商品となっております。
    尚、ポストカードは付属します。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : mk-****様のお問合せです。2017/09/13

    今日受け取りました。
    これは商品の問題かもしれませんが、トレカが入っていませんでした。もともとはいってないものなのですか?
    商品自体の問題だとしても残念に感じてしまいました。

    Answer : [Re] mk-****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、トレカの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    トレカは、入荷次第、再発送いたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : mi0****様のお問合せです。2017/08/11

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商品 Q&A
  • Question : fum****様のお問合せです。2017/09/13

    賞味期限と1袋の内容量 枚数とグラムを教えてください。

    Answer : [Re] fum****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました賞味期限の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2018年5月22日となっております。
    尚、1袋の枚数は8枚ですが、グラムの記載はございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : eri****様のお問合せです。2017/08/29

    何度も 問い合わせフォームより 賞味期限についてお問い合わせしているのに、回答頂けないまま発送され、頭にきているので、購入を検討なさっている他のお客様も みんなが見られるこちらの掲示板のほうへ あらためて書かせて頂きます。


    なぜ、注文しているお客様の お問い合わせに対応しないのですか?


    贈り物にしたい『食品』だから、問い合わせしているのに、、

    今注文したら賞味期限どのくらいのものを送ってもらえますか?という質問になぜ答えられないのでしょうか…。


    リピーターです。

    『韓国商品館』は 新大久保の장터の系列だと 存じております。

    なので、信用できるShopだと思い、辛ラーメンや海苔など、、ネットで箱買いする時は 何度も『韓国商品館』を利用しています。


    春に同じ海苔を注文した時は、きちんと対応して頂いて 2箱 贈り物に使いましたが 喜ばれたので、また今回も2箱注文したのに、、

    昨日 発送通知が来てしまったので、またすぐ 『問い合わせ対応してください』と連絡したのに、それもスルー。


    購入を検討なさっている 他の方も この掲示板を見て、対応の甘いShopになったのだとお知らせしたいので、こちらに書かせて頂きました。

    レビューにも 対応が悪くなっていると書かれているリピーターの方がいるのも理解できます。

    きちんと お客様の問い合わせに対応してください!

    食べるものを扱っているShopなのですから、、

    信用できるShopであってほしいものです。

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、メール返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
    現在の在庫の賞味期限は2018年5月9日となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/07

    すみません。問い合わせしてからだいぶ経ちますが返答がまだ来ていません。対応宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    対応が遅くなってしまい、申し訳ございません。
    今何個くらい残ってますか。
    ちなみに注文番号お願いします。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    前回の問い合わせから一ヶ月近く経ってるので、残りは少ないですよ。3袋になります。問い合わせしてからも3個ほど捨てました。番号は、247061559

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    お客様弊社からずっと電話したんですが接続がされずにいます。いつ頃通話が可能ですか?

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    知らない番号だったので繋がらなかったと思います。平日の昼間は仕事ですので、平日の夜か休日にお願いしたいです。それから、番号が分からないのですが、会社からでしたら、留守電に伝言宜しくお願いします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/12

    物によって、海苔の色味が薄く味も匂いも生臭いのがありますが、食べて大丈夫なのでしょうか?3パック中一つが変だったりします。いつも通りのと変なのを比べて見ましたが色も違い、味も違うと家族も同様に言っています。賞味期限は過ぎていません。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    海苔の味と匂いが食べれないほど変な状態でしたら、一部は再発送させていただきます。
    申し訳ございません。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ありがとうございます。ですが、私が知る限りで3パックほど捨てましたが、まだ全て食べ終えていないので、あと何個ダメなのか分かりかねるのですが、この場合どうしたら良いでしょうか?

  • Question : 準備中のまま2016/07/08

    5日に注文しましたが、いまだに出荷準備中となっています。発送はいつになりますか?レビューに発送が早いと書いている方が居たので注文したのですが。

    Answer : [Re] 準備中のまま

    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    ご注文頂いております【ホンヘサンブジャ 海苔 】商品でございますが、発送お待たせしておりまして大変申し訳ございませんでした。

    仕入先より弊社への再入荷が遅れておりまして、
    現在【来週末】入荷予定となっております。
    もしかして他の三父子がありますけど代わりに送ってもよろしいですか。
    お手数ですがお返事お願い致します。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 準備中のまま

    他の三父子とは何でしょうか?商品を知らないと分かりません。

    Answer : [Re] 準備中のまま


    商品のURLを送りいたします。
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=404831801
    こちらは日本生産の海苔でございます。

    Question : [Re] 準備中のまま

    URLを見ましたが、注文した商品のURLと同じでした。注文した商品と何が違うんですか?

    Answer : [Re] 準備中のまま

    ホンヘサンブジャは材料原産地は韓国で、日本生産でございます。
    URLのサンブジャは原産地・生産全て韓国のものでございます。

    Question : [Re] 準備中のまま

    分かりました。
    知人と別ける物なので日本産が良さそうです。なので、注文した商品が届くのを待ちます。丁寧な対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] 準備中のまま

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : drk****様のお問合せです。2017/09/04

  • Question : drk****様のお問合せです。2017/08/16

  • Question : drk****様のお問合せです。2017/08/11

  • Question : tet****様のお問合せです。2017/08/06

    こちらからで申し訳ありませんが
    楽天で購入しキャンセルになったぶんの返金はまだですか?1か月以上たちましたし
    早くお金返してください。
    あと7月4日に注文した分はまだ?
    あと新しく8月に注文した分決済済みだと言われましたがしてません、自動的にまたキャンセルになったらどうするんですか?
    早めに返事ください
    楽天のほうだとこちらより対応が遅いので
    こちらから連絡しました。

    Answer : [Re] tet****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    先日のご返金の件は、8月1日にゆうちょ銀行へお振込完了となっております。
    また、7月4日注文分は、銀行振込未入金となっております。
    8月1日注文分は、決済済みとなっておりますので、近日中にご発送いたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] tet****様のお問合せです。

    え?7月4日の分は振込ましたが8月1日はまだですよ?いくら振込されてましたか?

  • Question : 配送関連exo****様のお問合せです。2017/08/02

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k-2****様のお問合せです。2017/09/08

    10日注文した場合の賞味期限を教えて頂けますか?

    Answer : [Re] 商品関連k-2****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました賞味期限の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2018年2月22日となっております。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連k-2****様のお問合せです。

    昨日 注文させて頂きました。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連k-2****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連myd****様のお問合せです。2017/08/28

    賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] 商品関連myd****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました賞味期限の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2018年1月2日となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2017/08/27

  • Question : mcc****様のお問合せです。2017/08/23

  • Question : o-3****様のお問合せです。2017/08/23

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商品 Q&A
  • Question : ハラールタイプ2017/09/09

    こんにちは。
    こちらのラーメンはハラールタイプの方がありませんか?

    Answer : [Re] ハラールタイプ

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在、ハラールタイプの取り扱いはございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送2016/01/21

    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    昨日発送します。
    もうしばらくお待ちいただけますか。
    これからも宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : tet****様のお問合せです。2017/09/08

    サインは直筆でしょうか?

    Answer : [Re] tet****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、サインは直筆ではございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : tak****様のお問合せです。2017/09/03

  • Question : nao****様のお問合せです。2017/09/02

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  • Question : bas****様のお問合せです。2017/09/03

  • Question : tak****様のお問合せです。2017/09/04

    こちらは今頼んでも、サイン入りフォトフレームはもらえますか??

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    サイン入りフォトフレームのイベントは
    qoo10サイト及び韓国商品館の全ショップから
    先着1000名様にプレゼントするイベントなので
    申し訳ありませんが、今ははっきりと申し上げることができません。
    宜しくお願いします。

  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2017/09/03

  • Question : 商品関連kae****様のお問合せです。2017/09/03

  • Question : tak****様のお問合せです。2017/09/03