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送料無料【1次予約限定価格】初回限定ポスターFTISLAND OVER 10 YEARS[10周年記念アルバム]【CD】【K-POP】【発売6月7】【6月中旬発送】
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  • Question : タイプ2017/05/30

    aタイプとbタイプがあるようですが、aタイプを希望します。

    Answer : [Re] タイプ

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、A(赤)タイプ希望で承りました。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : kam****様のお問合せです。2017/05/30

    賞味期限はいつまででしょうか?

    Answer : [Re] kam****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在の在庫の賞味期限は、2017年9月13日となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : min****様のお問合せです。2017/05/13

    本日購入した場合の賞味期限を教えて下さい。

    Answer : [Re] min****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在の在庫の賞味期限は、2017年9月13日となります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/14

    商品に納品書をつけないように
    できますか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    memo書けたら出来ます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/05

    今日注文した商品の賞味期限はいつですか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    2017.7.16です。
    よろしくお願いします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/02

    賞味期限はいつですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    今在庫がなく確認が出来ない状態です。
    よろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2017/05/29

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2017/05/28

  • Question : tom****様のお問合せです。2017/05/28

  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2017/05/25

  • Question : 配送関連bf.****様のお問合せです。2017/05/22

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  • Question : DVD2017/04/20

  • Question : DVD2017/04/20

  • Question : DVD2017/04/19

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kuu****様のお問合せです。2017/05/22

    先週の木曜日に、お支払して…いつ頃に、発送になりますか?早目の、発送をお願いしますm(__)m

    Answer : [Re] 配送関連kuu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、今週、早めにご発送いたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : いつ?2017/05/11

    今注文すると賞味期限はいつですか?

    Answer : [Re] いつ?

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在の在庫の賞味期限は、2018年9月26日となります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/28

    賞味期限はいつまでですか

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    2018.4.26です、

  • Question : 配送の件2016/10/15

    まだ配送されてません。急ぎなのですぐ配送して下さい。

    Answer : [Re] 配送の件

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 賞味期限教えてください2016/08/25

    賞味期限期限、教えてください。

    Answer : [Re] 賞味期限教えてください

    2017年9月9日まででございます。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : 配送関連rei****様のお問合せです。2017/05/21

    5月3日に購入した商品が3つ中2つは配送されましたが、1つがまだ発送されてません(TT)
    忘れられていないか心配なのですが、大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連rei****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    もう1点の商品は、今週中のご発送を予定しております。
    ご容赦のほどお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連eve****様のお問合せです。2017/05/21

    5/2に注文したのに何故15日に注文した方のが先に届くのでしょうか?まだ発送通知すら来ていませんが…

    Answer : [Re] 配送関連eve****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    商品は、只今、順次ご発送しております。
    ご容赦のほどお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連ryo****様のお問合せです。2017/05/20

  • Question : 配送関連suc****様のお問合せです。2017/05/19

  • Question : 配送関連mir****様のお問合せです。2017/05/19

    配送はいつ頃の予定ですか?

    Answer : [Re] 配送関連mir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、入荷予約商品のため、商品が入荷次第のご発送となります。
    商品のご発送は、5月下旬を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sns****様のお問合せです。2017/05/19

    はじめまして。こちら、特典のポスターですが、発送方法は丸めての発送でしょうか?それとも折りたたんでの発送でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sns****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。弊社の場合、単品の購入にはポスターが付きません。

    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連sns****様のお問合せです。

    seventeenの4th mini albumの購入を検討しているのですが、韓国商品館の商品ページにポスターのメンバーを選択できるようになっているため、こちらの商品にはポスターが付いてくるということではないのでしょうか?なので、ポスターの発送方法をお伺いしたのですが…。丸めての発送でしょうか?それとも折りたたんでの発送でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sns****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    商品のレビュープレゼントは、生写真2枚となります。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : re_****様のお問合せです。2017/05/21

    本日限定2499円!とありますが、タイムセール価格2899円です。2499円にするにはどうしたらできますか?

    Answer : [Re] re_****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきましたご注文の件ですが、表示価格でご注文くださいますようお願いいたします。
    2499円にならない場合は、後日、差額をご返金いたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : fdp****様のお問合せです。2017/04/28

  • Question : レシピのバナー2017/04/24

    辛ラーメンのレシピを見たいんですが、クリックしても出てきません。

    Answer : [Re] レシピのバナー

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在は通常通り見れます。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

  • Question : mon****様のお問合せです。2017/04/17

    いま注文したら消費期限はいつでしょうか?

    Answer : [Re] mon****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2017年10月2日となります。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.2017/03/21

    ノくり. 賞味期限教えてください^^

    Answer : [Re] 상품 관련 han****님의 문의입니다.

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2017年9月2日となっております。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

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商品 Q&A
  • Question : 箱がグチャグチャに潰れてました!2017/05/20

    カート番号 116475219
    注文番号  213551746

    発送から5日でやっとで届いたと思ったら、箱がグチャグチャに潰れてました!
    友達にプレゼントするつもりで購入しましたが、さすがにこの箱の状態を見て、
    また交換するより返品(払い戻し)させて頂きたいです!!
    どのようにしたらいいでしょうか?!

    Answer : [Re] 箱がグチャグチャに潰れてました!

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、商品破損の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    商品の返品については、先ほどのお電話の通りご対応いたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : tvx****様のお問合せです。2017/04/29

    Uknowタイプの再入荷はありませんか?

    Answer : [Re] tvx****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、現在、再入荷の予定はありません。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

【1次予約限定価格】MONSTA X 公式ペンライト★Official Light Stick★monsta x goods【グッズ】【K-POP】【発売5月末】【6月末発送】
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【LOCKLOCK】★20%セール★ロック&ロック密閉容器 HPL980S5 正方形 5点セット★4面結着方式の密閉力とロック&ロックだけの特許技術です。【生活用品】【キッチン用品】
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  • Question : 本当に素晴らしい経験をしました。2017/05/20

    2017/4/21に注文して今日届きました。
    まず、あり得ないと思います。
    その間何の連絡もない最悪な対応だと思います。
    誤りの言葉一つありません。

    商品ページに乗せられている配送情報です。
    発送国 国内 (日本)
    平均配送日数 1~2 営業日
    どうなっているのですか?このショップは?

    さらに商品についてです。

    まず注文した商品と違うものが届きました。
    私が注文したのは【LOCKLOCK】★20%セール★ロック&ロック密閉容器 HPL980S5 正方形 5点セット★4面結着方式の密閉力とロック&ロックだけの特許技術です。【生活用品】【キッチン用品】です。
    届いたものはHSM955S3です。四角いものではなく丸いものが届きました。

    百歩譲って似たようなものだし使ってやろうと思い、間違えて届いた商品を開けてみたのですが、不良品でした。
    一番ひどいものはふたの部分が割れてました。
    他のふたもあと少しで割れそうなものばかりです。
    正常品と思われるのは半分くらいしかありません。
    写真を添付します。

    注文してから一ヵ月程ですがまだ商品もまともに利用することができません。
    配送は遅い、物は違う、さらに不良品。本当にあり得ません。
    なぜ自分の金払ってまでここまで腹の立つ経験をしなければならないんですか?

    責任のある対応をお願いします。
    せめてお問い合わせの対応だけは早くするように期待します。

    Answer : [Re] 本当に素晴らしい経験をしました。

    商品写真2

    Question : [Re] 本当に素晴らしい経験をしました。

    商品写真3

    Answer : [Re] 本当に素晴らしい経験をしました。

    商品写真4

    Question : [Re] 本当に素晴らしい経験をしました。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、商品の誤発送、ならびに不良品の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    至急、新しい商品の発送手配をいたします。
    不良の商品は、回収いたしませんので、そのままご使用、もしくは破棄くださいますようお願いいたします。
    この度ご指摘いただきました点について、今後、改善に努めさせていただきます。
    よろしくお願いいたします。

【2次予約】★直筆サインCDイベントMONSTA X - VOL.1 [BEAUTIFUL]バージョン選択!【CD】【K-POP】【発売3月22】【3月末発送】
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送料無料【1次予約限定価格】初回限定ポスターSHINee ジョンヒョン【バージョンSET】 [話 Op.2]Story【CD】【K-POP】【発売4月25日】【5月初発送】
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【即日発送】超特価!焼肉パン・両面パン★在庫限り!★送料無料★ダイヤモンドコーティング【キッチン】【生活用品】【日用品】
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  • Question : 使用方法2017/05/08

    焼肉パンですが、使用方法が知りたいのですが・・・このままガスコンロに使用するのでしょうか?丸い穴は何ですか?そこから油などは出ないのでしょうか?

    Answer : [Re] 使用方法

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、丸い小さな穴は油を排出するための穴です。
    受け皿等を置いてご使用くださいますようお願いいたします。
    また、ガスコンロでも使用できます。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

即日発送★K・POP訳あり特集★CD/DVD/写真集など人気K・POPのアーティストを訳ありお得の値段で!【k-pop】【韓流】
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  • Question : ?2017/05/08

    防弾少年団(BTS) - 正規2集 [WINGS]の収録曲を教えてください。

    Answer : [Re] ?

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、収録曲は下記の通りとなります。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

    1.Intro : Boy Meets Evil
    2.血、汗、涙
    3.Begin
    4.Lie
    5.Stigma
    6.First Love
    7.Reflection
    8.MAMA
    9.Awake
    10.Lost
    11.BTS Cypher 4
    12.Am I Wrong
    13.21世紀少女
    14.2! 3! (それでも良い日が沢山あるように)
    15.Interlude : Wings

【韓国伝統菓子】楽果(ヤックァ)-ミニヤックァ MINI 楽果 ヤッカ 10個(1BOX)非常食・保存食・地震対策  【韓国食品】
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商品 Q&A
  • Question : ms.****様のお問合せです。2017/05/07

    いま注文した場合、賞味期限はいつまでの商品が届きますか?

    Answer : [Re] ms.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、現在の在庫の賞味期限は、2017年9月2日となります。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

  • Question : 賞味期限2016/10/08

    10/8現在、購入すると賞味期限はいつ頃まででしょうか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    2017.3.11になります。

  • Question : 賞味期限2016/07/26

    買いだめの予定ですが、現在購入した場合の賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] 賞味期限

    2016.10.11になります。

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  • Question : pyo****様のお問合せです。2017/05/04

    今注文すると、賞味期限はいつになりますか?。

    Answer : [Re] pyo****様のお問合せです。

    2018.9.26です。

  • Question : 正味期限はいつですか?2016/04/03

    正味期限はいつですか?

    Answer : [Re] 正味期限はいつですか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    2017.9.24です。宜しくお願いいたします。

  • Question : 連絡がありません。2015/10/04

    キャンセル依頼のメールがきたので返信しましたが、それに対しての連絡がありません。他の商品も注文していて、そちらは早急に配送していただきたいのですが。一体どうなっているのでしょうか。

    Answer : [Re] 連絡がありません。

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    注文の物全部本日発送しますのでもうしばらくお待ちいただけますか。
    これからも宜しくお願いいたします。

  • Question : 個人情報漏えい2015/09/29

    私のところにも違う方の名前、住所、電話番号が記載されたキャンセル依頼のメールが届きました。
    個人情報はどのように管理されているんですか?漏えいですよ!説明願います。

    Answer : [Re] 個人情報漏えい

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

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  • Question : 個人情報漏えい2015/09/28

    私のところにも宛先が違う方の名前・住所・電話番号が載っているキャンセル/返金依頼のメールが来ました。

    19日注文、25日にキャンセル/返金依頼のメールがきて、即日1時間以内に返信するが音沙汰なし。26日に再度メールするが今日まで返信ありません。
    返金方法もわからないく、どうしようもないので先ほどキューテンカスタマーサービスに連絡して、返金方法を教えてもらいました。

    在庫がないのに販売していたこともですが、それよりも個人情報漏えいと、返信がなく誠意がないことのが腹立たしいです。
    私も含めて色んな方の個人情報漏えいしてるんでしょうね。ありえないです。

    Answer : [Re] 個人情報漏えい

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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【韓国ラーメン】一品ジャジャン麺 カップ 190g x 4個セット◆ジャージャー麺・輸入食品/輸入食材/韓国食材/韓国料理/韓国土産/乾麺/インスタントラーメン/辛い/激安  【韓国食品】
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  • Question : 商品関連nr_****様のお問合せです。2017/05/02

    これ、作り方はどこに記載されていますか?

    Answer : [Re] 商品関連nr_****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、作り方は、パッケージに英語表記されております。
    熱湯を入れて蓋をし、4分後にお湯を少し残して捨て、ソースを入れて良く混ぜてお召し上がりください。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館

  • Question : 足りないです2015/08/25

    ジャジャン麺4個セットのはずなのに、届いてみたら2個しか入ってませんでした。
    あとの2個はどうなるのですか?

    Answer : [Re] 足りないです

    いつもご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて本当に申し訳ございません。
    本日6個発送しております。
    宜しくお願い致します。

【韓国ラーメン】 PALDO パルト ビビン麺 40袋 1BOX 【YDKG-s】 防災用品・防災グッズ/地震対策用品・避難用品・乾麺・インスタントラーメン・辛いラーメン・激安
【韓国ラーメン】 PALDO パルト ビビン麺 40袋 1BOX 【YDKG-s】 防災用品・防災グッズ/地震対策用品・避難用品・乾麺・インスタントラーメン・辛いラーメン・激安
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