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  • Question : 再入荷2016-09-26

    再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    製作社から追加製作の予定が未定だと連絡がありましたので、現在未定です。

  • Question : 一次予約2016-09-25

  • Question : 再入荷の予定2016-09-22

  • Question : 再入荷2016-09-22

  • Question : 2次予約2016-09-22

【9月】【1次予約】IKON(アイコン)KONBAT 公式ペンライト★ ikon goods グッズ【発売 / 発送9月20日】【K-POP】【グッズ】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 発送について2016-09-26

    こちら購入を考えているのですが、
    すぐに発送して頂くことは可能でしょうか?
    つぎの発送はいつ頃になりますか??

    Answer : [Re] 発送について

    こちらの商品のみでしたら、すぐ発送可能です。

  • Question : 公式2016-09-18

【2次予約】送料無料 初回限定ポスターTWICE(トワイス) 2nd Mini Album PAGE TWO [Cheer Up]★PINK VER + MINT VER 2種セット★【発売4/25】【発送5月初】【K-POP】【CD】
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  • Question : 配送料2016-09-22

    ラーメンと一緒購入した場合こちらと一緒に配送で送料無料になりますか?

    Answer : [Re] 配送料

    5000円以上なら送料無料になります。

  • Question : 限定版2016-04-27

  • Question : 翻訳2016-04-21

  • Question : 数量2016-04-20

  • Question : 翻訳2016-04-20

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【韓国味噌/調味料 】[オトウギ]ゴマ油(オトギ)320ml
【韓国味噌/調味料 】[オトウギ]ゴマ油(オトギ)320ml
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  • Question : 問い合わせです2016-09-21

    再入荷の予定はございませんか?

    Answer : [Re] 問い合わせです

    今在庫ありますのでよろしくお願いいたします。

  • Question : 賞味期限2014-11-28

  • Question : 返品について2013-04-03

  • Question : 送料の返金について2013-04-02

  • Question : 問合せ2013-03-30

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【YOPOKKI】2種類から選べる カップヨポッキ 3個セット◆チーズヨポキ(120g) / 甘辛ヨポキ(140g)★ヨポキ オススメ トッポギ 即席 簡単料理 お餅 韓国餅 韓国 辛い 売れ筋 インスタント 韓国料理【韓国食品】
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  • Question : なぜ返事をくれないのでしょうか?2016-09-21

    以前はすぐに対応してくださったのに、何日放置するのですか?
    注文できなくて困っています。

    Answer : [Re] なぜ返事をくれないのでしょうか?

    在庫がなくて取り寄せ中でした。
    訂正いたしました。

  • Question : チーズヨポッキしか選べませんが2016-09-16

オッドンジャ ふりかけ 海苔 70g x 4袋 セット◆ 玉童子 ジャバン ザバン 味付けのり のり オクドンジャ フリカケ 乾物・粉類 韓国のり 味付け海苔 お弁当 毎日 食卓 ギフト対 【韓国海苔】【韓国食品】★Qoo10最安値挑戦★
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  • Question : 配送日について2016-09-20

    配送はいつぐらいになる予定ですか?
    早めに欲しいです!

    Answer : [Re] 配送日について

    ご注文頂きました【麺サラン トッポギ】の入荷が遅れておりご迷惑をおかけ致しております。

    仕入れ先の都合により、入荷予定以上日数が伸びてしまいました。
    次回入荷予定が10月中旬となります。
    入荷次第に順次発送させていただきますので、宜しくお願い致します。
    また、キャンセルご希望の方はこちらのメールにご連絡頂けますよう
    お願い致します。

    ご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] 配送日について

    麺サランのトッポギをキャンセルしたら他の商品は早めに届きますか?
    返金の場合Qサイフでいいです!

    それか他の商品だけで5000円こえて入るので送料無料なのでそれだけ配送して、
    麺サランのトッポギは送料無料なので別々の発送は駄目ですか?

    よろしくお願いいたします!

    Answer : [Re] 配送日について

    麺サラントッポキは10月中に入荷されましたら別途出荷させて頂きます。

    他の商品は全部揃い次第に先に出荷させて頂きます。
    (Twiceのアルバムが韓国から取り寄せ中でございます。)

    いろいろご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。

  • Question : キャンセル2016-09-08

【2次予約】送料無料 GOT7 - FLIGHT LOG : DEPARTURE (MINI ALBUM)★Rose Quartz Ver Serenity Ver選択!★【3月22日発売】【4月初発送】【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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  • Question : ジャケットについて。2016-09-19

    ★Rose Quartz Ver, Serenity Ver選択!
    との記載ですが、ランダムになるんでしょうか?
    配送も早いようなので、選択可能であれば利用させていただきたいと思ってます。

    Answer : [Re] ジャケットについて。

    バージョンはランダムになります。
    ご希望に添えず、申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

  • Question : ポスターについて2016-04-09

ダブルレビュープレゼント★限定特価★辛ラーメン、ギス麺、ジャガイモ麺、ジャパゲティ、ノグリ(1BOX=40個入り) 韓国ラーメン 乾麺 インスタント SALE継続中!
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  • Question : 時間2016-09-19

    9月2日に注文してまだ発送準備のままなのですが
    いつ届くのですか?

    Answer : [Re] 時間

    予約販売商品と他の商品を一緒に注文されますと、発送はすべて予約商品のリリース後となります。

  • Question : 間違ってます2016-09-06

  • Question : 賞味期限2016-08-08

  • Question : 配送日2016-07-20

  • Question : 辛ラーメン2016-07-17

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【1次予約限定価格】 EXOストラップ(strap)★メンバー別選択可能!! EXO ペンライトに付けるとピッタリ!!★【発売3月中旬】【発送3月末】【K-POP】【韓流】【グッズ】
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  • Question : 不良品かと思います。2016-09-16

    写真を見て頂ければわかると思います。
    印刷が、滲んでしまっています。
    良品との交換を希望します。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 不良品かと思います。

    お世話になっております。韓国商品館です。
    ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
    商品の方は返品・交換の対応をさせていただきます。
    再度、商品発送手配致します、着払い伝票と一緒に商品をお送り致しますので
    商品ご到着後に返品商品に着払い伝票を付け佐川ドライバーさんへお渡し下さい。
    お手数をおかけ致します。

  • Question : 追加販売2016-07-23

  • Question : 本日届きましたが…2016-04-24

  • Question : いつ届きますか?2016-04-20

  • Question : 5000円以上送料無料では?2016-03-18

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  • Question : 翻訳について2016-09-13

    こちらの商品は全曲の翻訳はつきますか?

    Answer : [Re] 翻訳について

    タイトル曲のみ翻訳が可能です。

  • Question : DAZED2016-06-19

  • Question : 特典について2016-05-24

【送料無料】ソウルマッコリ(月梅)1000ml x 12本 数量&期間限定! まっこり 韓国伝統
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  • Question : お値段は?2016-09-11

    本当のお値段はいくらですか?
    5940円とピコピコなってるけど…
    カートに入れると6800円ぐらいになるんですけど…

  • Question : 配送に際して2013-01-02

  • Question : 納品書の添付に関して2012-12-06

  • Question : チャン・グンソク・ポストカードの件2011-07-06

送料無料【1次予約限定価格】10周年スペシャルヘッド[10th] BIGBANG - LIGHT STICK HEAD ライトスティック ヘッド ★ヘッド交換用★ BIGBANGIO THE CONCERT O.TO.IO bigbang【発売9月末】【発送10月初】【韓国音楽】【K-POP】【グッズ】
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  • Question : いつ?2016-09-10

    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] いつ?

    発送は10月初になります。

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  • Question : 9月17日まで2016-09-07

    に届きますか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 9月17日まで

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

【再入荷1/30】[送料無料] [眞露] チャミスル FRESH(フレッシュ) 360ml x 20本 (1BOX) 「韓国焼酎」 韓国お酒
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  • Question : 送料について2016-09-07

    こちらの商品と共にコチュジャンなどを購入予定なのですが総額5000円以上になっても送料が発生します。過去の問い合わせでは返金しますとかありますが現状はどうなのでしょう?

    Answer : [Re] 送料について

    ご注文商品の梱包が2個口になる場合は、返金いたしません。
    1個口で行けそうでしたら、送料が返金になります。

    Question : [Re] 送料について

    早々の返信有り難う御座います。
    この商品+コチュジャン1㎏+サムジャン500㌘です。
    1個口になりますか?

    Answer : [Re] 送料について

    1個口になりますので、システムの上で送料が追加になったとしても、
    発送完了の後QOO10で処理させて頂きます。
    念のため、注文の時にひとこと記入をお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 発送はまだですか?2016-01-26

  • Question : チャミスル交換商品2013-02-11

  • Question : チャスミル フレッシュ?2013-02-03

  • Question : 価格が同じであれば、オリジナルに替えていただきたいのです。2013-01-25

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  • Question : 再入荷2016-09-05

    コーン茶はいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    在庫の設定させて頂きました。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 賞味期限2016-05-11

  • Question : 買いたいのですが2015-08-16

  • Question : 送料2015-04-30

  • Question : 送料について2012-12-06

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  • Question : 賞味期限2016-09-01

    今買うと賞味期限はいつまでのものが配送されますか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    11月9日までです。

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  • Question : いつ2016-09-01

    いつ配送されますか?
    配送準備になったままなのですが、早く発送していただけないでしょうか?

    Answer : [Re] いつ

    お問い合わせありがとうございます。
    メンバー選択に東方神起とKaiが選択されておりますが、

    とちらでの希望でしょうか。

  • Question : チャニョル2016-08-28

  • Question : 商品の再入荷について2016-06-19

  • Question : いつ頃届きますか?2016-06-09

  • Question : 次回の入荷2016-01-27

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  • Question : 賞味期限2016-08-30

    今買うと賞味期限はいつまででしょうか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    2017年1月7日まででございます。

  • Question : 確認2016-05-20

  • Question : 発送はいつ?2015-07-22

  • Question : 発送2012-12-08

【安心国内発送】【ボぐムザリ】柚子茶ポーション(26g*15入)/ ゆず茶/ 柚子茶/ボぐムザリ
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  • Question : 賞味期限について2016-08-27

    今注文すると賞味期限はいつになりますか?

    Answer : [Re] 賞味期限について

    2017年4月13日まででございます。

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  • Question : btob usb不良品2016-08-25

    本日商品が届きましたが、パソコンに挿し込んでも画像が見れません。
    パソコンの設定など確認しましたが、問題はなかったです。
    こちらは不良品ですか?

    Answer : [Re] btob usb不良品

    大変申し訳御座いません。
    商品の方は返品・交換の対応をさせていただきます。
    再度、商品発送手配致します。再発送の前に開封して作動できるか確認してから送りいたします。

    段ボールの中に着払い伝票と一緒に商品をお送り致しますので
    商品ご到着後に返品商品に着払い伝票を付け佐川ドライバーさんへお渡し下さい。
    お手数をおかけ致します。

  • Question : ポスター2016-08-16

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  • Question : 賞味期限教えてください2016-08-25

    賞味期限期限、教えてください。

    Answer : [Re] 賞味期限教えてください

    2017年9月9日まででございます。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : おそくて2016-08-13

  • Question : 発送は…いつ頃になりますか!?2016-08-10

  • Question : 配送予定2016-07-19

  • Question : 準備中のまま。2016-07-08

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