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  • Question : 賞味期限2016-05-25

    こんにちは〜今辛ラーメンを注文するすると賞味期限いつですか?
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 賞味期限

    今辛ラーメン在庫がなく金曜日弊社に入荷予定です。
    よろしくお願いします

  • Question : 配送はいつですか?2016-05-13

  • Question : 賞味期限2016-04-18

  • Question : キャンセルち中は?2016-04-05

  • Question : 発送日数と在庫数2016-03-07

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【新商品特価!】 ヤンバン★お粥(野菜・小豆・牛肉・カボチャ・ツナ)(285gx2個 1個=290円)【韓国食品】
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  • Question : 食べ方は2016-05-25

    中のアルミのフタを剥がしてそのままレンジで温めて大丈夫ですか?
    それとも別の容器に移して温める感じですか?

    Answer : [Re] 食べ方は

    アルミのフタを剥がしてそのままレンジで温めて大丈夫です。

  • Question : ツナと野菜2016-05-01

  • Question : 再入荷2016-03-06

  • Question : 至急教えてください2015-11-26

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  • Question : 発送について2016-05-25

    注文してから1週間が経過したのですが、まだ発送されないのでしょうか。

  • Question : 発送2016-05-23

  • Question : 生写真について2016-05-21

  • Question : トレカ2016-05-20

  • Question : いつの配送予定ですか?2016-05-19

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  • Question : 特典について2016-05-24

    特典はなにかつくのでしょうか???
    ポストカード、ブロマイドはつきますか???

    Answer : [Re] 特典について

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    Qoo10サービス管理部署でございます。

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  • Question : 配送2016-05-23

    あとどれぐらいかかりますか⁇

    Answer : [Re] 配送

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  • Question : 配送について2016-05-23

  • Question : 配送2016-05-23

  • Question : 配送2016-05-21

  • Question : トレカについて2016-05-19

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【1次予約限定価格】送料無料 初回限定ポスター SEVENTEEN(セブンティーン) 正規1集 LOVELETTER ★LOVE VER. / LETTER VER. バージョンの選択可能!!★1st Regular ALBUM【発売4/26】【発送5月初】【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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  • Question : 配送2016-05-23

    5/11に注文して発送される気配がないですが、いつ発送されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送

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  • Question : ポスターについて2016-05-23

  • Question : ポスターについて2016-05-21

  • Question : 発送について2016-05-19

  • Question : 発送2016-05-17

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【3次予約】送料無料 EXO 2015 SEOUL コンサート DVD The EXOluXion [リージョンコード:ALL] ★【発売2月末】【発送3月初】【K-POP】【DVD】
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  • Question : 配送まだですか?2016-05-23

    入金してから10日がたってます。まだ配送準備なのではやくして欲しいです。

    Answer : [Re] 配送まだですか?

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  • Question : 発送とレビューについて2016-05-08

  • Question : 発送について2016-05-08

  • Question : 配送2016-04-16

  • Question : 不安です2016-03-31

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【2次予約限定価格】送料無料 TWICE(トワイス) 2nd Mini Album PAGE TWO [Cheer Up]★PINK VER - MINT VER バージョン2種からランダム発送!!★【発売4/25】【発送5月初】【K-POP】【CD】
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  • Question : 発送について2016-05-23

    かなり前に購入したのにまだ届きません。
    何時頃発送されますでしょうか?

    Answer : [Re] 発送について

    いつもご利用ありがとうございます。韓国商品館です。
    発送遅れて大変申し訳ございません。
    商品の到着を楽しみに待っているお客様に謝罪の気持ちでいっぱいです。
    ご注文頂いております商品がメーカーから納期が遅延になってしまいました。
    本当に申し訳ございません。

    今週入荷予定ですので、しばらくお待ち下さい。

  • Question : 特典について2016-05-15

  • Question : 配送について2016-05-14

  • Question : 個別発送の依頼2016-05-13

  • Question : 特典について2016-05-12

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  • Question : 未配達2016-05-22

    2BOXのセット注文だったにも関わらず、1BOXしか届いてません。

    Answer : [Re] 未配達

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  • Question : 発送の件2016-05-17

  • Question : 配送2016-05-16

  • Question : 問い合わせ2016-05-15

  • Question : 賞味期限2016-05-02

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  • Question : 商品が届きません。2016-05-22

    お世話になっております。
     
    再度、問い合わせです。

    5/6に注文した商品、注文番号 242274029・242274030 (カート番号105073304 )がいまだに届きません。
    発送準備中のままですが、確認をお願いします。

    5/8に注文した商品(カート番号105115671 )は届いてます。
    お手数をおかけ致しますが、確認をお願い致します。

    Answer : [Re] 商品が届きません。

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  • Question : アイスコーヒーについて2016-04-05

  • Question : 遅い2016-03-10

  • Question : まだですか?2016-03-08

  • Question : 在庫ありますか?2016-02-26

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【送料無料】センギ ザクロ酢 1050ml x 3本【韓国健康お酢】◆ ホンチョ 紅酢  【韓国食品】
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  • Question : 配送2016-05-22

    入金してから1週間くらいですがまだ発送したという連絡が来ません。発送はまだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送

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  • Question : 質問です2016-01-11

【1次予約限定価格】送料無料 初回限定ポスター SEVENTEEN(セブンティーン) 正規1集 LOVELETTER ★LOVE VER. + LETTER VER. 2種セット★1st Regular ALBUM【発売4/26】【発送5月初】【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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  • Question : ポスターについて2016-05-21

    個人ポスターが付属するかについての問い合わせに「商品は確保されてある」との返信をなさっていたので安心していたのですが、他の方への返信で「団体ポスターとの表記=二種類買ってもポスターは全員のもののみ」だといった事をおっしゃっているのですが、どういう事でしょうか?個人ポスターがつかないのなら話が変わってくるのでキャンセルしたいのですが。

    Answer : [Re] ポスターについて

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  • Question : 商品について2016-05-19

  • Question : ポスターについて2016-05-19

  • Question : いつ発送されますか?2016-05-16

  • Question : 発送について2016-05-16

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【安心国内発送】【※激辛】【韓国ラーメン】三養(サムヤン) プルタク炒め麺 5袋入り ◆ サムヤン/SAMYANG・輸入食品/輸入食材/韓国食材/韓国料理/韓国土産/非常食/防災用/防災グッズ/地震対策/避難用品/乾麺/インスタントラーメン/辛い/激安
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  • Question : まだですか?2016-05-21

    いくらなんでも遅いです、、
    大体の発送日分からないのですか?
    このまま来ないならキャンセルしたいです。

    Answer : [Re] まだですか?

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  • Question : 発送2016-05-13

  • Question : 発送日2016-04-25

  • Question : ハラール2016-04-13

  • Question : なんで2015-10-11

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【3次予約限定版ポスター付き★】限定版ポスター付きポスターオンペク 防弾少年団(BTS)花様年華 pt.3 Young Forever SPECIAL ALBUM[タイトル曲の翻訳付き]★NIGHT AND DAY (ver.2) バージョン選択可能!!★【発売5/2】【発送5月中旬】【K-POP】【CD】
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  • Question : ちゃんとした対応をとってください。2016-05-20

    一次予約の者に初回盤のCDを届けず、システムエラーだの発送時に混ざっただの言い訳ばかりされていますが、一次予約購入者にそれなりの対応を取るべきではないでしょうか?このままでは詐欺としか思えません。コピへの謝罪文ではなくちゃんと対応して下さい。初回盤買ったはずなんですけど?

    Answer : [Re] ちゃんとした対応をとってください。

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  • Question : ひどすぎ2016-05-20

  • Question : 発送の順番ちがくない?2016-05-17

  • Question : 一次予約なのに2016-05-19

  • Question : 誠実な回答を。2016-05-19

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【韓国お菓子2セット】チョコチャルもちパイ(チョコ)(31gx15個入り)x2SET〈1SET=480円〉【SAMJIN、サンジン】snack 【YDKG-s】韓国食品・韓国食材・韓国お土産・韓国お菓子・お菓子・おやつ・韓国せんべい・おつまみ・スナック・デザート・激安
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  • Question : 確認2016-05-20

    昨日商品がやっと届きました
    3週間もかかりましたが、おまけのプレゼントもたくさん入ったし、商品もすごくよかったです。
    ありがとうございます。
    ただ、受け取りをしようとしても受け取りボタンがなくてできないんです。
    確認よろしくお願いします

    Answer : [Re] 確認

    ありがとうございます。

  • Question : 発送はいつ?2015-07-22

  • Question : 発送2012-12-08

【1次予約】【初回ポスターオンパック】SEVENTEEN(セブンティーン)-BOYS BE(2NDミニアルバム)★VER.HIDE / VER.SEEK バージョンの選択!!★2ND MINI ALBUM【韓国音楽】【K-POP】【CD】【予約9/11】
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  • Question : いつ発送されますか2016-05-19

    5/4日に注文しました。いつ頃発送されるか目処もつかない状況なのでしょうか。回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] いつ発送されますか

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  • Question : 発送予定日を2016-05-12

  • Question : フォトカード2016-02-19

  • Question : トレカ2016-02-12

  • Question : 発送について2015-12-21

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【韓国一番有名な水】済州三多水500ml×40本入【1本当たり49円】 健康村 チリサン水 韓国産 ナチュラルミネラルウォーター 2Lペット×12本入 【smtb-T】 激安水 水 2リットルの水  非常食 防災用品 地震対策用品 避難用品 智異山 チェジュ jeju
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  • Question : 送料について2016-05-19

    送料についてお伺い致します。こちらの商品を含み、5000円以上購入予定ですが、送料がかかって計算されてしまいます。前回も5000円以上購入して送料がかかってしまいました。返金してくださるとの回答でしたが結局返金されませんでした。送料セット対象となっていますが、どうしたら送料無料で計算されますか?ご回答お待ちしております。

    Answer : [Re] 送料について

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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  • Question : 発送の予定日は?2016-03-04

  • Question : 発送2015-12-23

  • Question : 삼다수!2015-10-25

  • Question : 안녕하세요2015-10-14

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【韓国食品】韓国宮廷料理・参鶏湯(サムゲタン)800g!韓国スープ/参鶏湯/サムゲタン 即席食品 レトルト食品 インスタント 簡単料理【YDKG-s】防災用品・防災グッズ/地震対策用品・避難用品 非常
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  • Question : まだですか?2016-05-17

    5月3日に入金して10日に問合せもしたのですがまだ発送されないのですか?
    これ以上時間がかかるのでしたら一緒に注文しているのも含めてキャンセルして下さい。

    Answer : [Re] まだですか?

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館、ネット受付管理部のキムと申します。

    この度は弊社のシステムにエラーよる発送遅延になってしまいまして、大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
    重ねてお詫び申し上げます。

    お客様のご注文の商品は出荷準備に入っておりまして、現在発送日順で発送しております。
    申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちいただけませんか。

    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

    メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • Question : いつ頃発送予定ですか?2016-05-10

  • Question : 発送はいつになるのでしょうか?2013-09-14

  • Question : 配達の時間指定2013-09-07

  • Question : 早めに配送お願いします2013-05-25

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【安心国内発送】【予約 12/12】 GD X TAEYANG(ジードラゴンX太陽) -  SPEACIAL EDITION [GOOD BOY]  【K-POP】【CD】
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  • Question : 在庫状況について…2016-05-16

    こちらの商品《GOOD BOY》を注文したいのですが…現在在庫はありますか?

    Answer : [Re] 在庫状況について…

    お世話になっております。

    韓国商品館でございます。

    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    弊社のシステムが壊れた影響により、現在詳しい商品の確認・発送処理に時間がかかっている状況でございます。

    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。
    大変申し訳ございません。

    品物は確保しております。

    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。

    またシステムが改善され次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、
    何卒ご理解お願い申し上げます。

    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。

    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

    韓国商品館

    TEL:048-286-5115

【1次予約限定価格】【サインCDイベント】送料無料 VIXX(ビックス) -5THシングルアルバム(ZELOS)★CD + ブックレット68p + フォトカード★【発売4/19】【発送4月末】【K-POP】【CD】
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  • Question : 配送はいつ頃ですか?2016-04-29

    4/18に注文しましたが、出荷準備中のままです。
    4/18以降に注文した方がもう届いているようで心配になりました。

    Answer : [Re] 配送はいつ頃ですか?

    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    対応が遅くなってしまい、申し訳ございません。
    来週になったらちゃんと発送日確認が出来ます。
    本当に申し訳ございません。
    宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送はいつ頃ですか?

    まだ配送予定日が確認できません。今週中には発送されますか?
    雑誌の入荷が遅れているとのことですが、在庫はあるんですよね?

    Answer : [Re] 配送はいつ頃ですか?

    お世話になっております。
    韓国商品館でございます。

    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しいご案内ができない状況でございます。

    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。
    大変申し訳ございません。

    品物は確保しております。
    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。

    またシステムが改善される次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、

    何卒ご理解お願い申し上げます。

    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送はいつ頃ですか?

    システムの件はわかりましたが、これだけはお答え願います。
    今月中に発送されますか?

    Answer : [Re] 配送はいつ頃ですか?

    お世話になっております。
    韓国商品館でございます。

    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しい商品の確認・発送処理ができない状況でございます。

    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。
    大変申し訳ございません。

    品物は確保しております。
    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。

    またシステムが改善され次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、
    何卒ご理解お願い申し上げます。

    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

    韓国商品館
    TEL:048-286-5115

    Question : [Re] 配送はいつ頃ですか?

    質問に答えてください。今月中に届きますか?
    発送時期によってはキャンセル考えてます。

    Answer : [Re] 配送はいつ頃ですか?

    お世話になっております。

    韓国商品館でございます。



    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。



    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しい商品の確認・発送処理ができない状況でございます。



    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。

    大変申し訳ございません。



    品物は確保しております。

    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。



    またシステムが改善され次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、

    何卒ご理解お願い申し上げます。



    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。

    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。



    韓国商品館

    TEL:048-286-5115

  • Question : 届きません2016-05-12

  • Question : いい加減すぎてクレジットなのでキャンセルすらしたくありません2016-05-12

  • Question : 発送はまだですか?2016-05-11

  • Question : 届きません2016-05-08

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  • Question : 返送について2016-05-15

    お世話になっております。
    届いた時に箱が空いていたので、どうしますか?と佐川さんに聞かれ返送をお願いしました。
    それ以降のご連絡がいただけないのですが、どうなっておりますでしょうか?

    Answer : [Re] 返送について

    お世話になっております。

    韓国商品館でございます。



    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。



    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しい商品の確認・発送処理ができない状況でございます。



    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。

    大変申し訳ございません。



    品物は確保しております。

    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。



    またシステムが改善され次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、

    何卒ご理解お願い申し上げます。



    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。

    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。



    韓国商品館

    TEL:048-286-5115

  • Question : 賞味期限2016-05-11

  • Question : 送料について2016-03-24

  • Question : 配送予定2015-12-07

  • Question : 賞味期限2015-11-26

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  • Question : 質問2016-05-14

    ジェジュンのグッズを頼んだのにイ・ミンホのグッズが入っていました。ジェジュンのに交換してください。

    Answer : [Re] 質問

    お世話になっております。

    韓国商品館でございます。



    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。



    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しい商品の確認・発送処理ができない状況でございます。



    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。

    大変申し訳ございません。



    品物は確保しております。

    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。



    またシステムが改善され次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、

    何卒ご理解お願い申し上げます。



    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。

    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。



    韓国商品館

    TEL:048-286-5115

  • Question : 再注文について2016-05-01

【2次予約】初回限定ポスターTWICE(トワイス) 2nd Mini Album PAGE TWO [Cheer Up]★PINK VER - MINT VER バージョン2種選択可能!★【発売4/25】【発送5月初】【K-POP】【CD】
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  • Question : 配送について2016-05-12

    4/23に注文したのに、まだ発送通知も来ないのですが。

    一体いつになったら発送されるのですか?

    もう20日も経ちます。遅すぎませんか?

    Answer : [Re] 配送について

    お世話になっております。
    韓国商品館でございます。

    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しい商品の確認・発送処理ができない状況でございます。

    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。
    大変申し訳ございません。

    品物は確保しております。
    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。

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  • Question : 発送2016-05-07

  • Question : 発送について2016-05-07

  • Question : ポスター2016-04-22

  • Question : ポスター2016-04-13