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送料無料【1次予約限定価格】初回限定ポスター WANNA-ONE 1ST リパッケージアルバム 1-1=0[Nothing without you]バージョンSET【発売11月13日】【11月16日発
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  • Question : 配送関連oki****様のお問合せです。2017/11/21

  • Question : guu****様のお問合せです。2017/11/21

  • Question : 商品関連kuu****様のお問合せです。2017/11/19

  • Question : 配送関連tok****様のお問合せです。2017/11/20

  • Question : 配送関連je_****様のお問合せです。2017/11/20

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送料無料【1次予約限定価格】2017 BTS LIVE TRILOGY EPISODE III THE WINGS TOUR IN SEOUL CONCERT BLU-RAY (3 DISC)
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連new****様のお問合せです。2017/11/21

  • Question : m-m****様のお問合せです。2017/11/15

    こちらの商品のリージョンコードはどのようになっていますか?

    Answer : [Re] m-m****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、ブルーレイはリージョンコードがない商品となっておりますので、日本のプレイヤーで再生可能です。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : rs-****様のお問合せです。2017/10/29

  • Question : mt0****様のお問合せです。2017/10/26

  • Question : lov****様のお問合せです。2017/10/18

    日本のDVDプレイヤーでも見れますか??

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、当商品はブルーレイプレイヤーで再生する商品となっております。
    DVDプレイヤーでは再生不可となっております。
    よろしくお願いいたします。

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【1次予約限定価格】EXO FIGURE メンバー選択可能【GOODS】【発売11月21日】【11月末発送予定】
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商品 Q&A
送料無料【2次予約】TWICE [TWICETAGRAM 1st Album]バージョンランダム【発売10月30日】【11月13日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : sor****様のお問合せです。2017/11/20

  • Question : sor****様のお問合せです。2017/11/18

  • Question : 商品関連tym****様のお問合せです。2017/11/14

  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2017/11/07

    本日中に発送完了します。との報告がありましたが、1日経っても完了されてないのはなぜですか?

    Answer : [Re] 配送関連tak****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    1次予約は発送は全部終わりましたが、
    2次予約は商品ページに案内した通りに13日から発送予定になります。
    恐れ入りますが、お客様の場合は
    2次予約ですのでもうしばらくお待ちください。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送2017/11/06

    メール便ですか?それとも宅急便ですか?

    Answer : [Re] 配送

    佐川急便で発送しました。
    よろしくお願いします。

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送料無料【1次予約限定価格】初回限定ポスター WANNA-ONE 1ST リパッケージアルバム 1-1=0[Nothing without you]バージョン選択【発売11月13日】【11月16日発送
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商品 Q&A
  • Question : 発送日の問い合わせ2017/11/20

    こんにちは。
    11月6日に注文しました。
    番号は123932126です。
    発送はいつになりますか?
    他のサイトでは、「当日発送」も出ています。
    いまだ発送案内も来ていません。
    発送日の連絡をお願いします。

    Answer : [Re] 発送日の問い合わせ

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、只今順次発送しており、今週中のご発送予定となります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2017/11/14

【1次予約限定価格】初回限定ポスター[丸めて発送] SEVENTEEN 正規2集 [TEEN AGE] バージョン選択【CD】【発売11月6日】【11月9日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nzk****様のお問合せです。2017/11/19

  • Question : mei****様のお問合せです。2017/11/18

  • Question : 配送関連Kar****様のお問合せです。2017/11/12

  • Question : 配送関連mi3****様のお問合せです。2017/11/11

    配送予定日を過ぎているのですが、ちゃんと届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mi3****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れ、来週末のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連wat****様のお問合せです。2017/10/30

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クーポン使えます!!【送料無料 】【安心の国内配送 】マクシムコーヒーミックス 100包入り MAXIM モカゴールド!Qoo10最安値挑戦【韓国食品】
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商品 Q&A
  • Question : 商品の材料をおしえてください2017/11/19

    以前ここの商品を注文してよかったと思えたことがあり、また注文したいと思っているのですが、今多くのステックコーヒーの甘みがアステムファムなどで発がん性物質と言われているのでしんぱいしていますが、この商品は、砂糖だったと記憶しています。砂糖ですか?

    Answer : [Re] 商品の材料をおしえてください

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、原材料はインスタントコーヒー、白砂糖、食物クリーム、植物性油脂等となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ta_****様のお問合せです。2017/10/11

  • Question : 配送関連qua****様のお問合せです。2017/10/20

    配送いつですか?

    Answer : [Re] 配送関連qua****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、本日のご発送予定となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 下の問い合わせカート番号105143880 その後について2016/06/09

    今朝、そちらからまたキャンセルメールが来ていました
    トラブルが現在ある状況なのに、それを確認せず定形メールで機械的に送られたメールじゃないでしょうか?
    6/7に返金処理をされた時、一緒にキャンセルされなかったので、入荷が困難と書いてあったけどやっぱり用意出来たのかなと思いましたが、違ったようですね

    残りのコーヒーMIX、これだけ迷惑をかけられているんだから送料はそちらのお店の負担として、残りの1875円を返金処理してもらった上で送って欲しいけど、たぶん今回もきちんと確認してもらえそうにないから、

    全部キャンセルして残りの5015円の返金処理をして下さい
    うまく入力出来ないので下の文字は無視して下さい
    うまくに


    全キャンセル処理をして残りの5015円

    Answer : [Re] 下の問い合わせカート番号105143880 その後について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 商品が届かないことについて カート番号1051438802016/06/08

    お世話になります
    どこにメールしたら返信があるのか正直イライラしています
    こちらならちゃんと読んで返信してくれますか?

    今回の商品、カート番号105143880が
    発送準備中のステイタスになっていますが
    今回の注文についてはトラブルがあったので、商品が無事に届くか不安になっています

    商品発送予定の日にちはいつ頃になりそうか
    返信して欲しいです


    今までのいきさつとして、こちらからの問い合わせメール2回すべてに返信がなく
    貴店からの、カード決済は発生しません、のメールにも関わらず決済処理がされていて、カード会社から5170円の請求が来ました

    それに対して返金処理の依頼をしたら
    入手困難でキャンセルと書いてあったはずの本と、コーヒーMIXが届くということになり、その請求額を差し引いた残額が返金されるという返答が来ましたが、依然、まだ来ない商品5015円は決済の状態です

    少し納得は行かないですが、その商品内容でその金額で今回は送ってもらうということで決着ということで良いです

    ただ、不安は今もありますしカード会社にも現状を知らせないといけませんので、いつ頃に発送予定なのか知らせて欲しいのです

    行き違いがあって不明な事があるなら
    何が不明か、とにかく返信か連絡して下さい
    よろしくお願いします

    小林裕子 ますか?

    Answer : [Re] 商品が届かないことについて カート番号105143880

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

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送料無料【2次予約】Super Junior 正規8集 [PLAY] バージョンランダム【CD】【発売11月7日】【11月20日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aoc****様のお問合せです。2017/11/16

    2日に予約したもうひとつの方は先ほど配送中になりましたが…こちらも今日中に配送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連aoc****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、只今順次発送しており、今週中のご発送予定となります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連bit****様のお問合せです。2017/11/15

    13日配送予定なのに未だに配送されていません。一体いつ配送されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連bit****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れていますが、今週中のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

【1次予約限定価格】TWICE ONCE BEGINS [OFFICIAL MERCHANDISE] 公式グッズ★PHOTO CARD SET★【GOODS】【発売10月14日】【10月末発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : shi****様のお問合せです。2017/11/15

  • Question : dai****様のお問合せです。2017/10/15

    こちら3点買うと別の3種類が届きますでしょうか?

    Answer : [Re] dai****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、複数個のご購入でもランダム発送となります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2017/10/15

  • Question : bxc****様のお問合せです。2017/10/15

  • Question : 商品関連rn_****様のお問合せです。2017/10/15

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送料無料【2次予約】EXO [FROM HAPPINESS]コード:1.3【DVD】【発売12月7日】【12月14日発送予定】
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  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2017/11/15

    こちらはlimited edition(限定版)の商品でしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、limited edition(限定版)ではない商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : sho****様のお問合せです。2017/11/13

  • Question : sae****様のお問合せです。2017/11/13

  • Question : one****様のお問合せです。2017/11/10

  • Question : che****様のお問合せです。2017/11/07

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  • Question : 配送関連han****様のお問合せです。2017/10/31

    こんばんは。

    佐川急便を使用と書いてありますが、時間、日付指定は可能ですか?

    また、可能な場合、どこに書けばいいですか?


    賞味期限はいつですか?


    回答よろしくお願いします!(♡˙³˙)

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました賞味期限の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2019年8月15日となっております。
    また、日時指定は可能です。
    ご注文の際、ご指定くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    賞味期限、長くて安心です(^ー^)

    11月末に購入すると思います!

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    11/25くらいに設定したいのですが、何日位に注文したら良いでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お世話様です。
    指定日注文でしたら、ご注文は、今からでも承ります。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    27日に指定したいのですが、いつまでに注文すればいいですか?
    また、水だけでなく、他の商品も購入予同じく指定できますか?

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    指定日が11月27日でしたら、5日ほど前にご注文くださいますようお願いいたします。
    また、他の購入商品の指定も可能ですが、発送は、カートごとの発送となります。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    よろしくお願いします〜

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    こちらこそ、よろしくお願いいたします。

  • Question : 배송은언제 일까요 ?2017/04/25

    안녕하세요 ^^ 주문한지 2주가 다 되어 가네요 ㅠㅠ 골든위크때는 한국가는데 언제쯤 도착할까요 ?

    Answer : [Re] 배송은언제 일까요 ?

    안녕하세요?
    발송이 늦어져서 죄송합니다.
    어제 물이 입고되어 오늘 발송처리해드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송된 상품이 틀립니다.2016/11/21

    안녕하세요. 아래 내용으로 주문한 사람입니다만, 배송상품중 일부가 잘 못 배송되었습니다.

    注文番号 258258002 / 258258003

    【超特価!送料無料】済州三多水500ml×40本入 健康村 ハンラサン水【安心国内発送】【韓国一番有名な水】 韓国産 ナチュラルミネラルウォーター

    500ml×40本入을 두개 주문했는데, 도착한 상품은 500ml×40本入 1개와 / 2L 12개입 1개가 도착했습니다.
    (납품서에는 500ml 두개로 제대로 되어있습니다만. 실제 상품이 틀리게 왔습니다.-사진참조)

    실제 가격차이도 나고, 상품을 교환하고 싶은데 어떻게 처리해야할까요?

    Answer : [Re] 배송된 상품이 틀립니다.

    안녕하세요?
    불편드려 죄송합니다.오늘 500미리 재발송하겠습니다.
    그리고 그 안에 반품장이 들어있으니 도착한 2리터는 그 종이 붙여서 그대로 사가와 배송오시는 분한테 가져가달라고 하시면 됩니다.
    죄송합니다.

    Question : [Re] 배송된 상품이 틀립니다.

    네 알겠습니다. 배송되면 반품하도록 하겠습니다.
    빠른 대응 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송된 상품이 틀립니다.

    불편드려 죄송합니다....앞으로도 잘 부탁드립니다.

  • Question : [Re] 교환 받았는데..2016/10/19

    언제 가져가시나요?

    Answer : [Re] 교환 받았는데..


    商品を送る時、着払い伝票と一緒にお送りいたしました。
    到着の時、交換のものをお渡しくださいようにお願いしておりましたが、
    ご確認できてないでしょうか。

  • Question : いつ頃になりますか?2016/08/15

    カートから、なくなってるので、いつ頃になるんですか?

    Answer : [Re] いつ頃になりますか?

    お待たせしまいまして申し訳ございません。
    8月末入荷予定でございます。

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送料無料【1次予約限定価格】初回限定ポスター[丸めて発送] SEVENTEEN 正規2集 [TEEN AGE] バージョンSET【CD】【発売11月6日】【11月9日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2017/11/13

    今週末までに必ず届けていただけるんでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    今週末には、ご発送する予定となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連ich****様のお問合せです。2017/11/11

    発送はいつ頃になりますか??

    Answer : [Re] 配送関連ich****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れ、来週末のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連cho****様のお問合せです。2017/11/10

    9日に発送とあったので購入したのですがまだ発送されていないのですよね??早く届くと思ってもう一つの会社のより高い金額で購入したのですが、そちらの方が早く届いているようでとても残念です。明日には発送して頂けるのでしょうか?まだのようでしたら他のところで購入するのでキャンセルしたいです

    Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れ、来週末のご発送を予定しております。
    尚、キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが、Qoo10サイトよりキャンセル要請くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。


  • Question : 配送関連pen****様のお問合せです。2017/11/10

    発送はまだですか?

    Answer : [Re] 配送関連pen****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れ、来週末のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連kam****様のお問合せです。2017/10/30

    ランダムのポスターは5種中4種、全て違う種類のものにしていただけますか?

    Answer : [Re] 商品関連kam****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきましたポスターの件ですが、スペシャルポスターはランダム発送となっております。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 1個口で発送可能でしょうか?2017/11/10

  • Question : 送料について2017/11/10

送料無料【2次予約限定価格】SPECIAL ALBUM [TWICE coaster : LANE 2]「knock Knock」バージョン ランダム発送!
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連miu****様のお問合せです。2017/11/08

  • Question : tym****様のお問合せです。2017/11/02

  • Question : sor****様のお問合せです。2017/10/23

  • Question : sor****様のお問合せです。2017/10/21

  • Question : 商品関連jon****様のお問合せです。2017/10/16

    すみません。
    今2個注文すると
    a.bバージョン2つ届くことは可能でしょうか?

    また、こちらの商品は比較的安いと思うのですが
    なにか違いはありますか?
    例えばトレカが、本製品とは内容が違うなど
    トレカがついていないなど

    連絡お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連jon****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、複数個のご注文でもバージョンはランダム発送となります。
    また、構成は商品ページの通りとなっております。
    よろしくお願いいたします。

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期間限定での価格!!★農心 辛ラーメン 40個(1Box)◆ 40袋入り 辛い 韓国 ラーメン  輸入食品 輸入  韓国料理 韓国ラーメン 激辛 ギフト対応 お歳暮【韓国食品】
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商品 Q&A
  • Question : rie****様のお問合せです。2017/11/08

    ラーメン袋の裏面は、作り方の説明が日本語で書いてありますか?

    Answer : [Re] rie****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、日本語表記はない商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連nur****様のお問合せです。2017/11/03

    いつ配送されますか。
    10月29日に支払いしてから未だ発送予定です。

    Answer : [Re] 配送関連nur****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れ、来週はじめのご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 关于运送chi****会员的咨询。2017/10/24

    週末のみ家に届くことができますか?他の時間は無理です。

    Answer : [Re] 关于运送chi****会员的咨询。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    ご希望の日時について、ご注文の際、日時指定くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 关于运送chi****会员的咨询。

    助かりました。ありがとうございました。

  • Question : pac****様のお問合せです。2017/10/25

    賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] pac****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました賞味期限の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2018年4月10日となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : tae****様のお問合せです。2017/10/24

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【1次予約限定価格】初回限定ポスター[丸めて発送] MONSTA X ミニアルバム5集 [THE CODE] バージョン選択【CD】【発売11月7日】【11月10日発送予定】
【1次予約限定価格】初回限定ポスター[丸めて発送] MONSTA X ミニアルバム5集 [THE CODE] バージョン選択【CD】【発売11月7日】【11月10日発送予定】
商品 Q&A
送料無料【2次予約限定価格】初回限定ポスター [丸めて発送] TAEMIN THE 2ND ALBUM [MOVE] バージョンランダム【CD】【発売10月16日】【10月19日発送予定】
送料無料【2次予約限定価格】初回限定ポスター [丸めて発送] TAEMIN THE 2ND ALBUM [MOVE] バージョンランダム【CD】【発売10月16日】【10月19日発送予定】
商品 Q&A
  • Question : blu****様のお問合せです。2017/11/07

    送料についてなのですが…
    2枚を同梱包で お願いした場合にもポスターの¥300は2倍かかってしまうのでしょうか?
    2枚カートにいれると、それぞれに送料が入ってしまいます。

    Answer : [Re] blu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきましたポスターの件ですが、2枚ご希望の場合は、300円×2で600円となります。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ri-****様のお問合せです。2017/11/06

  • Question : yut****様のお問合せです。2017/10/27

    配送料に関して問い合わせです。
    注文の合計金額は5千円を超えますので、配送料が無料になると思いましたが、インスタントコーヒーが無料配送になっており、残りのものに配送料を取られます。
    こういう場合は後で配送料を返金させていただけますか?

    Answer : [Re] yut****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました送料の件ですが、送料代はご返金いたしますので、ご注文後、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : kit****様のお問合せです。2017/04/15

    返信ありがとうございます。商品は3袋中1袋が破けておりました。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    再発送致しますので、しばらくお待ち下さい。
    不良の商品は
    お手数ですが、処分お願い致します。
    これからも宜しくお願いいたします。

  • Question : kit****様のお問合せです。2017/04/14

    今日受けとりましたが袋が破けてました。食料品の為食べることが出来ないので交換をお願いします。破損の部分はカッターで切ったように真っ直ぐ切れてます。対応宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、商品不良の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    確認事項がございますが、やぶけていた商品は1袋でしょうか。
    お手数ですが、ご連絡くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。
    韓国商品館