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  • Question : ウエストのサイズ2016-07-20

    7BRが43で23BRが62?とはcmですか?Lサイズだと着れないですか?教えて下さい。

    Answer : [Re] ウエストのサイズ

    サイズ表記につきましては、商品ページに記載の通り、採寸値の単位は「cm」です。
    なお、平置き採寸です。商品の個体差により若干の差異がある場合がございます。
    Lサイズとの換算はできないため、大変恐縮ですが、商品ページの実寸値をご確認のうえ選択いただきますようお願い申しあげます。

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  • Question : サイズ間違い2016-07-19

    サイズ間違いで来た分を交換してほしいのですが、まだ連絡がありません。困っているので連絡願います。

    Answer : [Re] サイズ間違い

    お世話になっております。

    この度は、お届け商品についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    交換商品について、発送手配をさせていただきます。

    ■お手元の交換商品のご返送方法■
    発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
    お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
    お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    交換商品到着まで宜しくお願い致します。

  • Question : サイズ違い2016-07-16

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  • Question : 不良品2016-07-16

    本日先ほど到着し、すぐ開封したところ前スカート部分のところに黒いシミ(結構目立つ)のがついています。
    広げただけですぐにわかるような黒い跡ですが・・・発送時商品確認されてなかったのでしょうか?
    とりあえず使用日までにあまり日がないので
    至急交換希望です。
    交換方法など早急にお連絡いただきますようよろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 不良品

    お世話になっております。

    この度は、お届け商品についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    交換商品について明日、発送手配をさせていただきます。

    ■お手元の交換商品のご返送方法■
    発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
    お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
    お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    交換商品到着まで宜しくお願い致します。

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  • Question : 配送2016-07-05

    明日までに支払いをすると
    15日までに届きますか?

    Answer : [Re] 配送

    ご連絡ありがとうございます。
    翌日到着につきましては配送地域によって異なりますのでお答えいたしかねます。
    なお、当日10時までのご入金が確認できたご注文に関しましては、原則当日発送させていただいております。
    それではよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 他のサイズはありませんか?2016-07-04

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  • Question : 不足分2016-06-30

    届きました。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 不足分

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 至急2016-06-28

  • Question : アームカバーの素材2015-05-18

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  • Question : ギフト用で2016-05-19

    ギフト用で直送したいのですが、値段の書いてある納品書は入れないようにお願いできますか?

    Answer : [Re] ギフト用で

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文時の備考欄より納品書不要の旨ご連絡いただきましたら納品書なしでの発送をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • Question : 返金2016-05-12

    写真と、イメージ違いと、光沢がありすぎて、思っていた商品と違った、ため返金お願いします

    Answer : [Re] 返金

    お世話になっております。

    商品の返品を承りました。
    下記住所までご返送の程お願い申し上げます。
    (※大変恐縮ではございますが、今回お客様都合での返品となり、
    当店への返送料を「お客様のご負担」でお願いすることとなります。)

    配送会社につきましては、指定はございませんが
    お荷物追跡が可能な伝票番号がある宅配便・ゆうパック等をご利用頂けます様お願い致します。
    ※定形外等は追跡ができません。
    万が一当店でお荷物の確認ができない場合は返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

    商品到着後、返品・返金処理を致します。


    541-0058
    大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-9 SYビル
    ネオワールド「返品・交換窓口」
    06-6125-5113

    お手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

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  • Question : プレゼント配送について2016-03-10

    お世話になっております。

    プレゼント配送についての質問です。

    プレゼント配送の際は、この商品に限らず全ての商品に関して納品書を入れないようにすることは可能でしょうか。

    お返事の方お願いいたします。

    Answer : [Re] プレゼント配送について

    ご連絡ありがとうございます。
    方品所が不要な場合、ご注文時の備考欄よりその旨ご連絡いただきましたら対応可能でございます。
    なお、プレゼント包装につきましては、当店では対応いたしておりませんので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • Question : アウトレットについて2016-03-07

  • Question : 発送2016-02-25

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  • Question : サイズについて2016-02-01

    すみません。
    サイズ交換の件で購入画面からお問い合わせさせていただいていますが、お返事がありません。
    ブラックのLLを購入しましたが、Lサイズに交換希望です。
    お返事をお願いします。

    Answer : [Re] サイズについて

    ご連絡有り難うございます。

    お手数ではございますが、下記までご返送のほどお願い申しあげます。
    当店に到着確認後、交換をご希望されている商品を発送させていただきます。

    なお大変恐縮ではございますが、今回お客様都合での交換となり、当店への返送料を「お客様のご負担(元払い)」でお願いすることとなります。

    なお、土日はお問い合わせ対応がお休みのため、平日のみの対応となります。

    ※1週間以内にご返送いただけない場合、ご交換をお受け出来かねますので、ご注意くださいませ。
    ※返送確認時点で在庫がない場合、返品でのお受付となります。


    【ご返送先】
    541-0058
    大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-9
    ネオワールド「返品・交換窓口」
    06-6125-5113

    Question : [Re] サイズについて

    ご連絡ありがとうございます。
    先ほど発送させていただきましたので、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : サイズ交換について(2)2016-01-20

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