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【送料無料・国内発送】特典終了!!★NEWモデル★icase nwsc16004モデル TSA搭載 ULTRA LIGHT CASE EB+SHELL LIGHT CASE EB スーツケース Sサイズ Mサイズ Lサイズ 保証サービス付き/軽量/キャリーケース/エンボス/機内持ち込み
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 配達から手元に届く期間について2016-09-29

    Sサイズのブラックの購入をした場合、配達が10/11からになっていますが、10/14までに手元に届くでしょうか?

    Answer : [Re] 配達から手元に届く期間について

    ご連絡ありがとうございます。
    本州宛の配送の場合、遅くとも10/14までにはお届け可能でございます。
    それではよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送日2016-09-28

  • Question : 機内持ち込みサイズ2016-09-28

  • Question : 遅延の為のキャンセル2016-09-27

  • Question : 質問お願いします!2016-09-27

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷2016-09-07

    ブラックのLを注文したいのですが、再入荷はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷

    大変恐縮ではございますが、現在のところShellタイプのLサイズの再入荷予定は決まっておりません。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : オプション2016-08-31

    オプション選択の意味がわからないのですが、
    なぜ2つ選択肢があるのですか?

    Answer : [Re] オプション

    ご連絡ありがとうございます。
    確認いたしましたところ設定に誤りがございました。
    大変申し訳ございません。
    なお、そのままを2つのオプションを選択の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。
    ※システムの都合上すぐに変更ができないためお手数ですがよろしくお願いいたします。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : おまけについて2016-08-12

    大変恐縮ですが、おまけをピンク以外にお願いすることは出来ないでしょうか?
    さすがに頂いても着れなかったらもったいないので。。。
    すみません。

    Answer : [Re] おまけについて

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。


    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので

    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。


    ご連絡ありがとうございます。
    プレゼント商品につきましては大変恐縮ではございますが、在庫状況によりご希望のお答えできかねる場合がございます。
    何卒ご了承のほどお願い申しあげます。

  • Question : 入荷2016-08-02

  • Question : 後ろ2016-08-01

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Q&A掲示板への質問
  • Question : シャツワンピの在庫2016-08-02

    シャツワンピの在庫はありますか?

    Answer : [Re] シャツワンピの在庫

    お問い合わせ有り難うございます。
    誠に恐縮ではございますが、お問い合わせの商品につきましては、再入荷の予定はございません。
    何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

  • Question : 不良品2016-07-16

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Q&A掲示板への質問
  • Question : ギフト用で2016-05-19

    ギフト用で直送したいのですが、値段の書いてある納品書は入れないようにお願いできますか?

    Answer : [Re] ギフト用で

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文時の備考欄より納品書不要の旨ご連絡いただきましたら納品書なしでの発送をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 返金2016-05-12

    写真と、イメージ違いと、光沢がありすぎて、思っていた商品と違った、ため返金お願いします

    Answer : [Re] 返金

    お世話になっております。

    商品の返品を承りました。
    下記住所までご返送の程お願い申し上げます。
    (※大変恐縮ではございますが、今回お客様都合での返品となり、
    当店への返送料を「お客様のご負担」でお願いすることとなります。)

    配送会社につきましては、指定はございませんが
    お荷物追跡が可能な伝票番号がある宅配便・ゆうパック等をご利用頂けます様お願い致します。
    ※定形外等は追跡ができません。
    万が一当店でお荷物の確認ができない場合は返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

    商品到着後、返品・返金処理を致します。


    541-0058
    大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-9 SYビル
    ネオワールド「返品・交換窓口」
    06-6125-5113

    お手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 勝手にキャンセル2016-03-03

    昨日決済済なっている注文は今日勝手にキャンセルされてます。在庫なしとの理由だが、今販売しているじゃないですか?色違ってもオッケーなので送ってください!!!

    Answer : [Re] 勝手にキャンセル

    お問い合わせありがとうございます。
    今回Qoo10の操作によるキャンセルであり、当店は一切関与いたしておりません。

    キャンセルの詳細等につきましては当店ではわかりかねるため、Qoo10カスタマーセンターQoo10カスタマーセンターまで直接ご連絡をお願い申し上げます。

    TEL:050-5840-9100
    MAIL:help@qoo10.jp

    何卒、宜しくお願いします。

    Question : [Re] 勝手にキャンセル

    振り回されないでくれますか?
    Qoo10に問い合わせしたが、店舗に問い合わせしてくださいって
    納得のいく回答をしてください

    Answer : [Re] 勝手にキャンセル

    大変恐縮ではございますが、Qoo10カスタマーセンターで対応するとの回答はQoo10よりいただいておりますので、お手数をおかけいたしますが、その旨お伝えいただきますようお願い申し上げます。
    当店は、今回の件につきましてQoo10からの詳細な説明は受けておりませんため、当店といたしましても対応できない状況でございます。
    大変お手数ですが宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 勝手に2016-03-03

  • Question : なんで?2016-03-03

  • Question : 勝手にキャンセルされました2016-03-03

  • Question : 配送2016-03-02

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