Q & A

Phone:
+81-06-6125-5113
Q & A Lists
商品 Question & Answer
<★SALE★>★SALE★Laymond Rossi waterEDGE ライトマウテンジャケット/アウター/ジャケット/ メンズ/春/ナイロン/スポーツ/防水/レインジャケット
<★SALE★>★SALE★Laymond Rossi waterEDGE ライトマウテンジャケット/アウター/ジャケット/ メンズ/春/ナイロン/スポーツ/防水/レインジャケット
商品 Q&A
【送料無料・国内発送】保証付き Laymond Rossi TSA搭載 αクラシック S.M.Lサイズ 軽量/スーツケース/アルミフレーム/キャリーケース/ハードケース/小型/中型/大型/バック
【送料無料・国内発送】保証付き Laymond Rossi TSA搭載 αクラシック S.M.Lサイズ 軽量/スーツケース/アルミフレーム/キャリーケース/ハードケース/小型/中型/大型/バック
商品 Q&A
  • Question : 配送関連eg4****様のお問合せです。2017/04/27

    購入を考えているため質問させて下さい。
    5月2日の午前中に購入した場合、当方東京に住んでおりますが、いつ頃手元に届く予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連eg4****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    通常、当日もしくは翌日の発送となりますので、5/4には到着可能かと思います。
    それでは宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連sht****様のお問合せです。2017/04/24

    シルバーのLの入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 商品関連sht****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    現在、お問い合わせの商品につきましては再入荷の予定はございません。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連ton****様のお問合せです。2017/04/18

    今日購入したら千葉県まで土曜日の夜までに到着しますか?

    Answer : [Re] 配送関連ton****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    通常、1~2日で到着が可能ですので土曜日までに到着可能です。
    それでは、宜しくお願い致します。

【送料無料・国内発送】【即日配送】!★今なら送料無料!★改良版★icase nwsc16003モデル TSA搭載 ULTRA+SHELLスーツケース SサイズMサイズLサイズ機内持ち込
【送料無料・国内発送】【即日配送】!★今なら送料無料!★改良版★icase nwsc16003モデル TSA搭載 ULTRA+SHELLスーツケース SサイズMサイズLサイズ機内持ち込
商品 Q&A
  • Question : ken****様のお問合せです。2017/04/14

    Sサイズの縦横奥行きを足すと
    37+56+23.5=116.5
    となって115cmを超えますが機内持込は可能なのでしょうか?

    Answer : [Re] ken****様のお問合せです。

    Q&Aの中にもいくつか質問あるようですが「航空会社により…」という回答が。
    でも、商品ページの写真の中にしっかりと「機内持込可」と記載があります。
    これはどのように解釈すればよろしいですか?

    Question : [Re] ken****様のお問合せです。

    機内持ち込みサイズは統一規格がございません。
    そのため記載の採寸表を基に各航空会社に直接お問い合わせください。
    なお、機内持ち込みができなかった等によるご返品・交換はお受けしておりません。

  • Question : 入荷確認2017/04/09

    この商品のシェルタイプ ゴールド Sサイズがどーしても欲しいのですが、近日入荷予定はありますか?
    5月中旬くらいまでに用意をしたいのですが可能でしょうか?よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 入荷確認

    現状再入荷の予定は未定の為、お答えいたしかねることとなります。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • Question : miu****様のお問合せです。2017/04/08

    両タイプともSサイズのホワイトかシルバーを検討していますが今後入荷はありますか?

    Answer : [Re] miu****様のお問合せです。

    現在のところ、入荷予定は未定となりますため、お答えは致しかねますが、今後再入荷は予定いたしております。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連yam****様のお問合せです。2017/04/08

    かなり急ぎなのですが
    今日注文で最短いつですか?

    場所は福岡市中央区です。

    Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。

    ご注文ご入金確認後、最短で3日程度でお届けとなります。
    ※土日祝の発送は行っておりません。

  • Question : カギの発送お願い致します。2017/04/04

    網ポケットさがしましたが、カギみつかりませんでした。カギをお願い致します。

    Answer : [Re] カギの発送お願い致します。

    お世話になっております。

    この度は発送商品に不足があり、誠に申し訳御座いませんでした。
    本日、追加で商品を発送致します。

    お手数をお掛け致しまして申し訳御座いませんが、お受取の程、宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    引き続き、商品到着まで宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
<★SALE★>【送料無料・国内発送】今なら送無料★限定★Laymond Rossi インサイドフリース・ナイロンブルゾン/アウター/ジャケット/メンズ/ユニ
<★SALE★>【送料無料・国内発送】今なら送無料★限定★Laymond Rossi インサイドフリース・ナイロンブルゾン/アウター/ジャケット/メンズ/ユニ
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/02

    ブラックSまたはMサイズ再入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    大変恐縮ですが、こちらの商品の再入荷の予定はございません。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/21

    各サイズのバストを教えてください

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    大変恐縮ではございますが、こちらの商品はバスト表記はございません。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/21

    昨日に2枚注文して、発送メール頂きましたが今チェックして見ると値段が更に安くなっていました。2枚注文したしたので、2枚で400円も下がっていますので、返品して再度注文したいと思いますが、対応お願いできますが?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    商品の返品を承りました。

    なお、発送完了後の為「お客様都合でのご返品」となります。
    下記住所までご返送の程お願い申し上げます。
    (※大変恐縮ではございますが、今回お客様都合での返品となり、
    当店への返送料を「お客様のご負担」でお願いすることとなります。)

    配送会社につきましては、指定はございませんが
    お荷物追跡が可能な伝票番号がある宅配便・ゆうパック等をご利用頂けます様お願い致します。
    ※定形外等は追跡ができません。
    万が一当店でお荷物の確認ができない場合は返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

    商品到着後、返品・返金処理を致します。
    ※万一、着払いでご返送された場合、商品代金から返送料実費を差し引いてご返金となります。

    541-0058
    大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-9 SYビル
    ネオワールド「返品・交換窓口」
    06-6125-5113

    お手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

  • Question : 18日に。。。2017/02/16

    19日に使用したいのですが今注文すれば18日中に届きますか??
    茨城県になります

    Answer : [Re] 18日に。。。

    本日中のご注文・ご入金の場合、明日の発送が可能ですので18日の到着が可能となります。
    それでは宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ワインに変更してください。2017/02/15

    ワイン色に変更してください。

    Answer : [Re] ワインに変更してください。

    ワインに変更とのことで承知しました。
    宜しくお願い致します。

\レビューがあるから安心♪/【送料無料・国内発送】アウトレットなのでいきなりSALE価格に!!アウトレット限定価格★定価6800円★Pret a Porte エクストラライトダウン/軽量ダウン/中綿/ジャケット/ライト/コート/通勤
\レビューがあるから安心♪/【送料無料・国内発送】アウトレットなのでいきなりSALE価格に!!アウトレット限定価格★定価6800円★Pret a Porte エクストラライトダウン/軽量ダウン/中綿/ジャケット/ライト/コート/通勤
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/28

    注文者外の発送って可能ですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ご注文者情報とは別に送付先をご注文時にご指定いただくことで、ご指定の配送先への配送が可能でございます。
    それでは宜しくお願い申し上げます。

\レビューがあるから安心♪/【送料無料・国内発送】2016-17新作★SALE★Laymond Rossiミッドウェイトダウンパーカー/アウター/ジャケット/メンズ/ペアルック/ユニセックス/秋冬
\レビューがあるから安心♪/【送料無料・国内発送】2016-17新作★SALE★Laymond Rossiミッドウェイトダウンパーカー/アウター/ジャケット/メンズ/ペアルック/ユニセックス/秋冬
商品 Q&A
  • Question : サイズが違います2017/02/09

    Ⅿサイズを注文しましたが、XLサイズが届きました。交換してもらえますか?

    Answer : [Re] サイズが違います

    お世話になっております。

    この度はお届け商品に誤りがあり、ご迷惑をおかけ致しました事、
    誠に申し訳ございません。

    交換商品について本日、発送手配をさせていただきます。

    ■お手元の交換商品のご返送方法■
    発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
    お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
    お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    交換商品到着まで宜しくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/26

    22日に購入してますがいつ配達なのか教えて下さい。確実に年内につくのか教えて下さい。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/24

    Sサイズを注文しましたが、XLが届きました。お問い合わせの方にも詳しくメールしてますので、早急に連絡お願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
    ご連絡の日程には間に合わないのですが、取り急ぎ交換商品について本日、発送手配をさせていただきます。
    ※土日祝は定休日の為遅くなってしまいましたことお詫び申し上げます。
    ※もしご不要の場合その旨ご連絡の程お願い申し上げます。

    ■お手元の交換商品のご返送方法■
    発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
    お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
    お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    交換商品到着まで宜しくお願い致します。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/22

    ブロックキルトダウンコートの画像はないでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ご連絡ありがとうございます。
    商品ページ下部分がブロックキルトダウンコートの画像となります。
    それではよろしく言お願い申し上げます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/22

    もうネイビーのLとXLの再入荷はないですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    現在わかっている情報では、再入荷はございません。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

\レビューがあるから安心♪/【送料無料・国内発送】2016-17新作★SALE★Laymond Rossi 首まであったか♪中綿マウンテンパーカージャケット/アウター/ジャケット/メンズ/秋冬/ボア
\レビューがあるから安心♪/【送料無料・国内発送】2016-17新作★SALE★Laymond Rossi 首まであったか♪中綿マウンテンパーカージャケット/アウター/ジャケット/メンズ/秋冬/ボア
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/06

    再入荷は、有りますか❓サイズは、XLのカーキ色です。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    大変恐縮ですがこちらの商品の再入荷予定はございません。
    何卒ご了承のほどお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/01

    先程、商品が届き確認したらXLサイズが届いております。
    注文したのはMサイズです。
    交換をお願いしたいのですが…
    ご連絡いただけますでしょうか?
    商品タグにはサイズの記載がなく、ブルゾンの内側タグにXL表示があります。
    画像添付いたしますので、ご確認お願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    この度はお届け商品に誤りがあり、ご迷惑をおかけ致しました事、
    誠に申し訳ございません。

    交換商品について本日、発送手配をさせていただきます。

    ■お手元の交換商品のご返送方法■
    発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
    お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
    お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    交換商品到着まで宜しくお願い致します。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    先程、再送商品を受け取り 間違った届いた商品を佐川さんへ引き取り頂きました。
    迅速に対応いただき ありがとうございました。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/26

    22日に購入してます。発送はいつでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    昨日発送が完了いたしておりますのでご確認ください。
    ※土日祝は当店は定休日です。

【送料無料・国内発送】2016-17新作★SALE★Laymond Rossi ブロックキルトダウンコート/アウター/ジャケット/メンズ/秋冬/ダウン80%
【送料無料・国内発送】2016-17新作★SALE★Laymond Rossi ブロックキルトダウンコート/アウター/ジャケット/メンズ/秋冬/ダウン80%
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/20

    モデルさんは何サイズを着用されていますか?モデルさんの身長体重もわかれば教えてください。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    モデルは、173cm,、63kg、標準体型でMサイズを着用しております。

【送料無料・国内発送】在庫処分一掃SALE!定価22000円★LE CIEL BLEU メタルスタッズコンビネゾン・シャツワンピース/ロングシャツ/オールインワン/ジャンプスーツ/レディース
【送料無料・国内発送】在庫処分一掃SALE!定価22000円★LE CIEL BLEU メタルスタッズコンビネゾン・シャツワンピース/ロングシャツ/オールインワン/ジャンプスーツ/レディース
商品 Q&A
  • Question : シャツワンピの在庫2016/08/02

    シャツワンピの在庫はありますか?

    Answer : [Re] シャツワンピの在庫

    お問い合わせ有り難うございます。
    誠に恐縮ではございますが、お問い合わせの商品につきましては、再入荷の予定はございません。
    何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

  • Question : 不良品2016/07/16

    本日先ほど到着し、すぐ開封したところ前スカート部分のところに黒いシミ(結構目立つ)のがついています。
    広げただけですぐにわかるような黒い跡ですが・・・発送時商品確認されてなかったのでしょうか?
    とりあえず使用日までにあまり日がないので
    至急交換希望です。
    交換方法など早急にお連絡いただきますようよろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 不良品

    お世話になっております。

    この度は、お届け商品についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    交換商品について明日、発送手配をさせていただきます。

    ■お手元の交換商品のご返送方法■
    発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
    お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
    お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    交換商品到着まで宜しくお願い致します。

[送料無料・国内発送]SALE★GUITY BLUE 1972 コットントップテーラードジャケット/アウター/メンズ/テーラー
[送料無料・国内発送]SALE★GUITY BLUE 1972 コットントップテーラードジャケット/アウター/メンズ/テーラー
商品 Q&A
  • Question : 返金2016/05/12

    写真と、イメージ違いと、光沢がありすぎて、思っていた商品と違った、ため返金お願いします

    Answer : [Re] 返金

    お世話になっております。

    商品の返品を承りました。
    下記住所までご返送の程お願い申し上げます。
    (※大変恐縮ではございますが、今回お客様都合での返品となり、
    当店への返送料を「お客様のご負担」でお願いすることとなります。)

    配送会社につきましては、指定はございませんが
    お荷物追跡が可能な伝票番号がある宅配便・ゆうパック等をご利用頂けます様お願い致します。
    ※定形外等は追跡ができません。
    万が一当店でお荷物の確認ができない場合は返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

    商品到着後、返品・返金処理を致します。


    541-0058
    大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-9 SYビル
    ネオワールド「返品・交換窓口」
    06-6125-5113

    お手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。