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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mim****様のお問合せです。2017/08/20

  • Question : sir****様のお問合せです。2017/08/19

  • Question : a_3****様のお問合せです。2017/08/04

    クーポン併用でとありますが、クーポンはどこでもらえるのですか?

    Answer : [Re] a_3****様のお問合せです。

    スポーツアイビーです。
    この度は当店にお問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件につきまして
    クーポンはQoo10のトップページより取得が出来るようですので
    一度ご確認いただけますでしょうか。
    なお、クーポンに関しましてはQoo10側で管理しております為、
    その他、何かご不明な点等ございましたら
    直接Qoo10にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

    【スポーツアイビーQoo10店】

  • Question : a_3****様のお問合せです。2017/08/03

  • Question : a_3****様のお問合せです。2017/08/03

    28サイズのネイビーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] a_3****様のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します

    【SportsIvy(スポーツアイビー)Qoo10店】

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連run****様のお問合せです。2017/07/11

    ホワイトの再入荷いつですか?

    Answer : [Re] 商品関連run****様のお問合せです。

    スポーツアイビーです。
    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件につきまして、
    ナイキ ウィメンズ ベナッシ デュオ ウルトラ スライド 819717-010/100のホワイトの入荷は未定となっております。

    お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    今後ともよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : サイズ2017/07/11

    22cmか22.5cmはありませんか?
    入荷の予定もないですか?

    Answer : [Re] サイズ

    スポーツアイビーです。

    この度は当店にお問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、
    現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、
    お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

    スポーツアイビーです。
    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件につきまして、
    バルクリーン 2 F99251/F99252/B74685 ADIDASの入荷は未定となっております。

    お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    今後ともよろしくお願い致します。
    (2017/07/12 13:39)

  • Question : 商品関連dec****様のお問合せです。2017/07/06

    ちょっとだけ画像に有りましたが、今回は、黒は無しですか?

    Answer : [Re] 商品関連dec****様のお問合せです。

    スポーツアイビーです。
    この度は数あるショップの中から当店に
    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました下記商品でございますが
    現在ブラックの入荷予定はございません。

    【商品:ADIDAS VALCLEAN 2】

    せっかくお問い合わせ頂きましたのにも関わらず、
    お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

  • Question : p.i****様のお問合せです。2017/05/01

    紐が一箇所、茶色く汚れていました。

    Answer : [Re] p.i****様のお問合せです。

    Sports アイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    商品の件につきまして、お客様に大変なお手数とご迷惑をおかけ致してしまい、誠に申し訳ございません。

    そちらにございます商品を弊社よりお引取りをさせて頂き、ご交換もしくはご返金をさせて頂きます。

    商品のお引取りに関しましては、佐川急便にてお引き取りをさせて頂きます。

    大変お手数ですが、明後日(5/3)以降でご都合のよいお日にち、またお時間帯を教えてくださいませ。
    時間帯につきましては、午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時となります。

    こちらの不手際でお客様に大変なお手数とご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

    お手数をおかけ致しますが、返品・交換のどちらかをお選び頂き、
    お引き取りの日時をご確認の上、お返事頂きますようお願い致します。

    Sports アイビー

    Question : [Re] p.i****様のお問合せです。

    近々履く予定なのですが、交換をする場合どれぐらいかかるでしょうか??
    紐だけが少し茶色に変色してるだけなので、そのまま履こうかなとも思っています。

    Answer : [Re] p.i****様のお問合せです。

    Sportsivyです。

    この度はご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました件につきまして、本日(5/2)12時までにお引き取りご希望のお時間帯とお日にちを教えて頂けましたら、本日(5/2)出荷の手配をさせて頂きます。
    つきましては、最短で5/3ご到着予定です。

    ※悪天候の影響や運送会社の都合により、配送が遅れる場合がございますことをご了承下さい。


    なお、本日(5/2)12時時以降にお返事頂いた場合は、5/3以降に出荷の手配をさせて頂きます。

    お返事お待ちしております。

    どうぞよろしくお願い致します。

    【SportsIvy(スポーツアイビー)Qoo10店】

  • Question : w_f****様のお問合せです。2017/04/24

  • Question : AW4697の2017/02/26

    24、25cmは再入荷しますか?

    Answer : [Re] AW4697の

    Sportsivyです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kyo****様のお問合せです。2017/07/05

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/12

    今日の午前に購入したら
    何日に届きますか?沖縄です!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様のご注文商品は本日(3/13)出荷の手配をさせていただきました。

    なお。到着には2-4日頂いております。
    ※悪天候の影響や運送会社の都合により、配送が遅れる場合がございますことをご了承下さい。

    商品の発送が完了致しましたら、再度メールにてご連絡させて頂きます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 在庫切れ2016/06/15

    黒の24cmの在庫はいつ入りますか??

    Answer : [Re] 在庫切れ

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました件でございますが、在庫切れとなっておりますサイズのものは、現在再入荷が未定となっております。

    お客様のご希望に添えず本当に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。
    どうぞよろしくお願い致します

  • Question : 商品について2016/05/06

    初めまして。
    こちら本物ですか?
    箱付きですか?
    お返事お待ちしてます。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品について

    はじめまして。当店の商品はもちろん全て正規品でございます。ナイキの箱が付属となります。こちらこそ宜しくお願い致します。

  • Question : 入荷予定について2015/07/04

    この商品のBlackの在庫がないのですが
    いつごろ入荷する予定ですか?

    Answer : [Re] 入荷予定について

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    こちらの商品は現在、在庫切れとなっており、再入荷も未定となっております。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2017/06/19

    こんにちは😃
    こちらの商品とナイキウィメンズタンジュン8164255-011ブラック何処が違いますか?
    ご回答ありがとうございます〜よろしくお願いします^ ^

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    スポーツアイビーです。
    この度は数あるショップの中から当店にお問合せ頂き誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました下記商品番号でお調べさせて頂きましたが
    当店ではお取り扱いがございませんでしたのでお調べする事が出来かねます。

    【商品番号:8164255-011】

    お客様のご要望のお答えできず誠に申し訳ございません。
    今後ともスポーツアイビーをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/06/19

    こんにちは😃
    こちらの商品とナイキウィメンズタンジュン8164255-011ブラック何処が違いますか?
    ご回答ありがとうございます〜よろしくお願いします^ ^

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    スポーツアイビーです。
    この度は数あるショップの中から当店にお問合せ頂き誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました下記商品番号でお調べさせて頂きましたが
    当店ではお取り扱いがございませんでしたのでお調べする事が出来かねます。

    【商品番号:8164255-011】

    お客様のご要望のお答えできず誠に申し訳ございません。
    今後ともスポーツアイビーをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : インソールのロゴについて2017/06/06

    こちらレビューの写真を見ると、インソールが無地なようですが
    ロゴはないのでしょうか。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] インソールのロゴについて

    Sportsivyです。

    この度はご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、当店は倉庫からの大量出荷となっております為
    商品ページに記載している以上の詳細につきましては、お調べすることができません。


    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、はっきりとしたお答えができず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。


    【スポーツアイビーQoo10店】

  • Question : mer****様のお問合せです。2017/05/27

    ニオイが気になるという評価がありましたが、どのくらい臭いですか?そのニオイはとれますか?

    Answer : [Re] mer****様のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました件につきまして、承知致しました。
    商品のサイズを26.0cmから25.0cmへ変更し、本日(5/29)出荷の手配をさせて頂きます。

    なお、到着は明日(5/30)を予定しております。
    ※悪天候の影響や運送会社の都合により、配送が遅れる場合がございますことをご了承下さい。

    商品の発送が完了致しましたら、再度メールにてご連絡させて頂きます。

    どうぞよろしくお願い致します。

    Sportsアイビー

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/20

    欠品しているサイズの再入荷予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    スポーツアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件につきまして、現在在庫切れとなっております商品は、再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pur****様のお問合せです。2017/06/07

  • Question : har****様のお問合せです。2017/04/30

    サイズが少し小さくて交換していただきたいと思ってるんですが、可能ですか?

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました件でございますが、在庫がある場合に限りご交換が可能です。
    つきましては、ご希望のサイズをお聞かせ下さい。

    なお、下記の条件の場合はご交換を承ることができませんのでご注意ください。

    【ご交換不可】
    ・商品の到着後から1週間(7日間)以上経っている場合。
    ・一度外で使用されたもの、タグや商品の箱が破損、紛失している場合。
    ・タイツ、レギンス、伸びる素材の商品で一度試着されている場合。

    また、ご交換の際の往復の送料代は全てお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

    どうぞよろしくお願い致します。

    お返事お待ちしております。

  • Question : Inquiry for the item from fre****2017/04/21

  • Question : サイズについて2016/07/02

    23サイズの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] サイズについて

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連r.s****様のお問合せです。2017/05/30

    白の100の方が品切れになっていますが、いつごろ入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連r.s****様のお問合せです。

    スポーツアイビーです。

    この度は数あるショップの中から当店にお問合せ頂き、
    誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品はホームページで
    ご確認いただき在庫切れとなっておりますサイズに関しましては
    現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、
    お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

  • Question : koi****様のお問合せです。2017/05/16

    シルバーの25.5か26の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] koi****様のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度はお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    【SportsIvy(スポーツアイビー)Qoo10店】

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  • Question : mis****様のお問合せです。2017/04/30

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/07

    24.5または、25センチのHLの入荷はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    Sportsivyです。

    この度はお問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、(ニューバランス WR996-HL / 24.5cm 25cm)の商品は現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    スポーツアイビー

  • Question : 納品書について2016/04/01

    友人へのプレゼントとして友人宅へ直接送りたいのですが、金額のわかるものや納品書などは同封しないで頂きたいのですが可能なのでしょうか。

    Answer : [Re] 納品書について

    この度はお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    当店は倉庫からの出荷発送となっており、納品書は必須となっております。金額を載せない納品書の設定は出荷手配前であれば可能となります。その際は備考欄等にご記入いただいた上、必ずご注文後すぐに注文番号を明記の上、お問合せをお願い致します。出荷手配後は変更ができないため、ご注意ください。もしよろしければご検討の程どうぞお願致します。

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  • Question : ish****様のお問合せです。2017/04/27

    靴の造りは大きめですか?小さめですか?

    Answer : [Re] ish****様のお問合せです。


    スポーツアイビーです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたサイズ感につきまして、当店は倉庫からの大量出荷をしております為
    商品ページに記載しております事以上の詳細はわかり兼ねます。

    またサイズ感に関しましてはあくまでも個人差がございますため、予めご了承の上でご検討ください。
    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連jim****様のお問合せです。2017/04/12

    在庫ない商品の入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連jim****様のお問合せです。

    Sportsivyです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : 商品関連gpo****様のお問合せです。2017/04/02

    616レッドの26.5cmが欲しいのですが、
    再入荷は?いつですか?どこの通販もレッドは在庫切れとなっていますが…

    Answer : [Re] 商品関連gpo****様のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します


    【SportsIvy(スポーツアイビー)Qoo10店】

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/03

    旦那へサプライズでのプレゼントにしたいのですが
    平日の13:00~17:00の間に届く時間指定できますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    Sportsivyです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました件につきまして、お日にち、お時間指定可能です。

    お時間は12時~14時、14時~16時、16時~18時の中からご指定頂けます。

    誠に恐れ入りますが、お客様のご注文を確認することができませんでしたので
    ご注文時にご登録いただきましたお客様のお名前、お電話番号を教えて頂けましたら
    こちらでご希望のお日にち、お時間の指定をさせて頂きます。

    また、ご注文をされていない場合はご注文を頂く際に、
    備考欄にてお日にち、お時間のご記入をお願い致します。

    ご確認宜しくお願い致します。

    【SportsIvy(スポーツアイビー)Qoo10店】

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/03

    黒色の25はいつ入荷されますか??

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。


    Sportsivyです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 入荷2016/11/26

    24と26の赤を2つ12月の中旬までに買いたいんですが、入荷はするんですか?

    Answer : [Re] 入荷

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 入荷予定2016/09/25

    27㎝で414入荷はありませんか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。27㎝で414は現在再入荷が未定となっております。どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : rie****様のお問合せです。2017/03/31

    23センチ110番の再入荷の予定は、ありすか?

    Answer : [Re] rie****様のお問合せです。


    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します。

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ナイキ NIKE クラブフレンチテリーフルジップフーディ 804392-010/063/387/451/657 【2017年春夏 新作】 ランニング シューズ カジュアル スニーカー アパレル セール
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  • Question : 同梱可能ですか。2017/03/23

    この商品の配送料が525円ですが、8,000円以上になったら無料になります。
    いま、貴社のナイキ靴を買ったら8,000円以上になります。
    この場合、同梱して配送料が無料で可能ですか。

    Answer : [Re] 同梱可能ですか。

    Sportsivyです。

    この度はご連絡を頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました件につきまして、当店は倉庫からの出荷となりますため、
    平日お昼12時までのご注文は当日出荷しており出荷時に2件のご入金が確認できている場合は同梱は可能となっております。

    同梱した際の送料に関しましては、
    送料無料の商品と送料無料の商品をご注文の場合は送料無料となります。

    送料別の商品と送料別の商品を8000円以上ご注文の場合は送料無料となります。

    送料無料の商品と送料別の商品を8000円以上ご注文の場合は送料代が発生致します。

    なお、ご注文商品を教えて頂けましたら、送料代をお調べできますのでご連絡ください。

    ご検討の程、どうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】


    Question : [Re] 同梱可能ですか。

    早速な対応、ありがとうございます。

    購入したい商品はうえのNIKE服とNIKE服(商品番号490636173)です。

    ではよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 同梱可能ですか。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品は、
    商品番号470901430【NIKE クラブフレンチテリーフルジップフーディ 804392-010/063/387/451/657】 の服と
    商品番号490636173【NIKE ダウンシフター 7 852459-002/400/600】の靴でお間違いないでしょうか。


    商品番号470901430は送料別の商品と商品番号490636173は送料無料の商品になります為、
    同梱しますと合計金額が8000円以上にはなりますが送料代525円がかかってきます。

    ご検討の程どうぞ宜しくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/11

    25センチの再入荷の予定はありますか

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    Sportsivyです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/04

    ホワイトレッド616の16センチはまだ何点かございますか?
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、まだ何点か在庫がございます。

    なお、こちらの商品は大変人気商品となっております為、
    ご購入をご希望の際はお早目にご注文頂きますようお願い致します。

    ご検討のほど、どうぞよろしくお願い致します。

    Sportsアイビー

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    お世話になります。
    送料について教えてください。
    こちらのページと同じように、商品ページを開くと説明欄には8000円以上で送料無料と記載があるにも関わらず、5千円台など金額が足していない商品が送料無料になっているのは何故ですか。
    こちらは送料かかるのでしょうか。
    送料無料なら購入したいです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    スポーツアイビーです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました送料につきまして、

    8,000円以下の送料無料商品はサービスとなっております。
    お客様からお問い合わせ頂いております、『ダイナモ フリーTD NIKE 343938』の商品は送料525円を頂いております。

    商品ページにございます送料欄をご参考下さい。

    どうぞよろしくお願い致します。


    【スポーツアイビーQoo10店】

  • Question : 再入荷について2016/03/11

    16センチのカラー315 レッドの再入荷ないでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。
    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/03

    領収書は頂けますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度はお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました件につきまして、領収書の発行は可能でございます。

    領収書をご希望の場合はご連絡頂きますようお願い致します。

    なお、当店は商品の発送を倉庫より行っております為、領収書を商品と別途郵送にてお送りさせて頂いております。

    つきましては商品と領収書のお届けが前後いたします事をご了承頂きますようお願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します。

    Sportsアイビー

  • Question : サイズ変更2016/10/11

    カート番号109387430にて、こちらのシューズを注文しました(現在、まだ配送要請中です)
    サイズ24で注文してしまったのを、配送前に24.5に変更してもらう事はできますでしょうか!?!?

    Answer : [Re] サイズ変更

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。24センチを24.5センチへ変更させて頂きましたので、本日出荷の手配をさせて頂きます。商品の発送が完了致しましたら、メールにてご連絡させて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷について2016/08/23

    AW5211の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず本当に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズ変更2016/08/16

    只今25.5で注文しましたが、26への変更していただけたら有難いです。どうかお願いします。

    Answer : [Re] サイズ変更

    ご注文ありがとうございます。26cmへ変更させて頂きました。決済が確定しましたら、商品の出荷手配となります。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズは23です。2016/07/24

    なんどもすみません

    Answer : [Re] サイズは23です。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/21

    13センチの入荷予定はいつでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。


    スポーツアイビーです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました、【NIKE タンジュン TDV 818383-004/011/400】の商品につきまして
    【818383-004(グレー)13.0cm】と【818383-400(ネイビー)13.0㎝】の在庫はございますが
    【818383-011(ブラック)13.0㎝】は現在、在庫切れとなっており、再入荷の予定が未定となっております。

    ご検討頂きますようお願い致します。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

  • Question : サイズを教えて下さい。2016/10/30

    この靴の作りゎ大きめですか?小さめですか?息子ゎ今15,5ぐらいなのですが、15?16?もしくゎ17?にするべきでしょうか?
    ちなみに、私とお揃いで…と考えているのですが大人用もありますか?

    Answer : [Re] サイズを教えて下さい。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    当店は倉庫からの大量出荷となります為、商品ページに記載している以上の詳細につきましてはお調べすることができません。
    ※往復の送料代はお客様ご負担となりますが、在庫があればご交換も可能でございます。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、はっきりとしたお答えができず誠に申し訳ございません。

    また、サイズの大きい類似商品と致しましては、レディース・ガールズ商品でございます【818381-011/400】を販売しております。

    商品ページをご確認の上、ご検討下さい。

    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/14

    ブラックの再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します。

    スポーツアイビー

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/10

    SサイズとMサイズはいつ再入荷予定ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    Sportsivyです。

    この度はお問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

  • Question : サイズ2016/03/06

    165cm女子でぽっちゃりなんですが
    Lサイズでもだぼっときれますか??

    Answer : [Re] サイズ

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    サイズ感に関しましては、あくまでも個人差が多くございますため、サイズ表を参考にして頂ければ幸いです。せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、はっきりとしたお答えができず誠に申し訳ございません。今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷2016/02/25

    010(黒)のSの再入荷かありますか??

    Answer : [Re] 再入荷

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/21

    サイズが合わない為、交換したいのですがどうすればいいですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    在庫がございましたら、ご交換させて頂きます。
    つきましては、在庫をお調べ致しますので、ご希望のサイズをお聞かせ下さい。

    なお商品のご交換に関しましては、下記の条件の場合はご交換を承ることができませんのでご注意ください。

    【ご交換不可】
    ・商品の到着後から1週間(7日間)以上経っている場合。
    ・一度外で使用されたもの、タグや商品の箱が破損、紛失している場合。
    ・タイツ、レギンス、伸びる素材の商品で一度試着されている場合。

    また、ご交換の際の往復の送料代は全てお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

    どうぞよろしくお願い致します。

    お返事お待ちしております。

    Sportsアイビー

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/21

    サイズが合わない為、交換したいのですがどうすればいいですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    在庫がございましたら、ご交換させて頂きます。
    つきましては、在庫をお調べ致しますので、ご希望のサイズをお聞かせ下さい。

    なお商品のご交換に関しましては、下記の条件の場合はご交換を承ることができませんのでご注意ください。

    【ご交換不可】
    ・商品の到着後から1週間(7日間)以上経っている場合。
    ・一度外で使用されたもの、タグや商品の箱が破損、紛失している場合。
    ・タイツ、レギンス、伸びる素材の商品で一度試着されている場合。

    また、ご交換の際の往復の送料代は全てお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

    どうぞよろしくお願い致します。

    お返事お待ちしております。

    Sportsアイビー

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/14

    現在欠品してるサイズで入荷予定はありますか?色は問いません。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Sportsivyです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズ違い2016/10/03

    まだ購入してないのですが、サイズが違った場合、返品交換することはできますか?また、その手数料もすべて教えてください。

    Answer : [Re] サイズ違い

    お問合せありがとうございます。ご交換やご返品の際は往復の送料代がお客様ご負担となりますが可能でございます。(ただし、ご交換の際は在庫がある場合のみ)往復の送料代とはご交換の場合は弊社に商品を返送して頂く際の送料代(お客様がご利用になる運送会社様で値段は異なりますので弊社から金額はお答えができません)+新しく送らせて頂く送料代500円となります。500円は返送の際に商品と一緒に同封をして頂きます。ご返品の際も500円を同封の上でご返送をして頂きます。ご返品の際はシステム上、部分返金ができないため、送料代も含めた金額が返金となるため、500円の同封をお願いさせて頂いております。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズについて2016/09/27

    アディダスのスパースターを 持っていて そのサイズ (大きさ)と 一緒でしょうか。
    靴や メーカー等で 大きさが違ってくるので。

    Answer : [Re] サイズについて

    お問合せ頂きましてありがとうございます。

    当店は、倉庫からの大量出荷となっております為、商品ページに記載している以上の詳細についてはお調べすることができません。
    お問合せ頂きましたにも関わらず、はっきりとしたお答えができず申し訳ございません。

    上記の旨をご理解の上、再度ご検討頂きますようお願い致します。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 箱はついてますか?2016/08/24

    アディダスの箱は付いてくるんですか?届く時靴だけダンボールにはいってるかんじですか?

    Answer : [Re] 箱はついてますか?

    この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。

    当店はアディダスの箱に商品をお入れしており、更に段ボールで梱包して出荷しております。
    また、アパレル等のメール便対応の商品に関しましてはメーカーの箱はつきません。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズについて2016/08/17

    この商品は、サイズに関して
    いつも履いてるサイズでちょうどいいですか??

    Answer : [Re] サイズについて

    この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。

    普段どちらのメーカーの靴を履かれているかわかりかねますが、幅はコンバースに近いつくりになっております。
    お客様にご希望頂いております商品と同じアディダスのバルクリーンに比べると幅はやや広めに感じられますが、サイズや履き心地に関しましては個人差がございますので予めご了承頂いた上でご検討頂けますと幸いです。

    お問合せ頂きましたのにも関わらずはっきりとしたお答えができず申し訳ございません。

    今後ともスポーツアイビーをよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/05

    黒のMサイズ再入荷されないんでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Sportsアイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。

    せっかくお問合せ頂きましたにも関わらず、はっきりとしたお答えができずに申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します

    Sportsアイビー

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商品 Q&A
  • Question : 交換要求2016/12/16

    注文番号260949307、カート番号111341140です。
    12月9日に注文しました。サイズ交換要求します。
    27cmを注文しましたが27.5cmに交換したいと思っています。
    確認お願いします。

    Answer : [Re] 交換要求

    Sports アイビーです。

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きましたご交換の手順につきましてご案内致します。

    なお商品のご交換に関しましては、下記の条件の場合はご交換を承ることができませんのでご注意ください。

    【ご交換不可】
    ・商品の到着後から1週間(7日間)以上経っている場合。
    ・一度外で使用されたもの、タグや商品の箱が破損、紛失している場合。
    ・タイツ、レギンス、伸びる素材の商品で一度試着されている場合。

    また、ご交換の際の往復の送料代は全てお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

    お手続きとしましては、お手元の商品を外箱が破損しないように梱包(ダンボール、紙袋など)してください。
    商品の箱も商品の一部となりますため、直接伝票などは貼らないようにお願い致します。
    商品を新しく送らせて頂く際の配送代として500円を商品と一緒に同封して、下記住所までお客様ご負担で本日より1週間以内にご返送ください。

    ※着払いで送られた場合、500円の同封がない場合、1週間の期限が過ぎている場合はご交換の処理ができませんのでご注意ください。

    商品の到着・確認後、新しい商品の配送のお手続きを致しますので今しばらくお待ちください。

    【返送先】
    〒540-0028
    大阪府大阪市中央区常盤町2-1-13 大松ビル1F(株)IVY

    お手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 交換要求

    交換要求を撤回します。
    どうぞよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 交換要求


    スポーツアイビーです。

    ご連絡頂きました件、かしこまりました。

    今後ともスポーツアイビーをどうぞよろしくお願い致します。

    【スポーツアイビーQoo10店】

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  • Question : 配送について2016/10/28

    本日発注したのですが、明日届きませんか?急ぎで欲しいのですが

    Answer : [Re] 配送について

    この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当店はお昼12時までのご注文・決済確定分を当日出荷しており、お客様のご注文につきましてはお昼12時以降に決済が確定されました為、翌営業日の10/31(月)出荷となります。

    お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

    なお、ご注文のキャンセルをご希望の場合は、本日中にMyQoo10よりキャンセル要請をお願い致します。

    本日中にお返事または返品要請を入れて頂けない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きますことをご了承下さい。

    上記の旨をご理解の上、再度ご検討頂きますようお願い致します。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷2016/08/19

    再入荷はいつですか

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はお問合せありがとうございます。商品が在庫切れの状態になっているものに関しましては在庫切れとなっており、再入荷の予定は未定となっております。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 到着日2016/08/09

    今 注文して 入金をすぐに済ませたら 明日中にとどきますか? 11日に使いたいのですが 注文するか 買いに行くか悩んでます。

    Answer : [Re] 到着日

    この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。

    当店は平日12時を過ぎたご注文は翌営業日に出荷の手配を致しております。
    今からご注文頂いた場合は明日(8/10)の出荷手配となり、お客様のお手元に届きますのは11日以降となります。

    お客様ご希望に添えず誠に申し訳ありませんが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

    今後ともスポーツアイビーをよろしくお願い致します。

  • Question : ラッピング2016/07/10

    ラッピングはしていただけるのでしょうか?
    もし、できるのであればラッピングをしていただくためにはどうしたらいいのでしょうか?
    金額も教えてください

    Answer : [Re] ラッピング

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたラッピングの件ですが、誠に申し訳ございませんが当店は倉庫での発送のため、ラッピングにつきましては対応不可となっております。
    お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございません。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 靴の重さ2016/05/29

    靴の重さを知りたいのですが、教えて頂けますか?

    Answer : [Re] 靴の重さ

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に申し訳ございませんが。当店は倉庫での商品管理となっておりますため、靴の重さをお調べさせて頂くことができません。お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。よろしくお願い致します。

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ナイキ ウィメンズ トキ スリップ キャンバス 724770-010/100 NIKE ランニング シューズ カジュアル スニーカー セール 8000円以上送料無料
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  • Question : いつ?2016/09/24

    黒色は次いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] いつ?

    お問合せありがとうございます。現在、在庫切れとなっているカラーサイズに関しましては再入荷が未定となっております。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

  • Question : 再入荷2016/05/17

    再入荷はいつ頃でしょうか

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました件でございますが、在庫切れとなっております商品のものは、現在再入荷が未定となっております。

    お客様のご希望に添えず本当に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します。