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商品 Question & Answer
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 納期と在庫2016-08-26

    それぞれの在庫は何足程ありますか?
    そして、決済から発送までの期間を教えてください。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 発売日2016-08-24

    発売日ゎいつですか?

    Answer : [Re] 発売日

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました「発売日」というのは、今回ご注文頂いております商品の発送日ということでしょうか。

    尚、お客様には下記の商品をご注文頂いており、本日出荷の手配をさせて頂きました。到着は明日(8/26)を予定しております。

    アディダス ADIDAS ハイマ カラー:AQ3761サイズ:19.0

    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 発売日

    了解です。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 発売日

    お返事ありがとうございます。

    発送が完了致しましたら別途メールにてご連絡させて頂きます。
    どうぞよろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 箱について2016-08-24

    Adidasの箱はついていますか?

    Answer : [Re] 箱について

    この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。

    アディダスの靴に関しましては、全てアディダスの箱をお付けしており、更にその上から段ボールで梱包してお届けさせて頂いております。

    また、アパレル等のメール便対応の商品に関しましてはメーカーの箱はつきません。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品番号2016-08-19

  • Question : 先日連絡させて頂いた三代です2016-08-18

  • Question : どれくらいにとどきますか?2016-08-14

  • Question : 色の注文の仕方2016-08-09

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 箱はついてますか?2016-08-24

    アディダスの箱は付いてくるんですか?届く時靴だけダンボールにはいってるかんじですか?

    Answer : [Re] 箱はついてますか?

    この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。

    当店はアディダスの箱に商品をお入れしており、更に段ボールで梱包して出荷しております。
    また、アパレル等のメール便対応の商品に関しましてはメーカーの箱はつきません。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズについて2016-08-17

  • Question : 申し訳ございません今回はご注文のキャンセルお願いします。2016-03-29

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  • Question : 2016-08-23

    さきほど23.5センチから24センチへ変更お願いしたのですが、変更しないでそのままの23.5センチでお願いします(>_<)

    Answer : [Re] 、

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    それでは変更はせず23.5㎝のまま出荷の手配をさせて頂きます。
    出荷の手配が完了致しましたら再度メールにてご連絡させて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 2016-08-23

  • Question : 大丈夫?2016-08-21

  • Question : ホワイト2016-08-21

  • Question : 入庫2016-08-16

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷について2016-08-23

    AW5211の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず本当に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズ変更2016-08-16

  • Question : Change of size2016-08-14

  • Question : Change size2016-08-11

  • Question : Helio sir/ mam2016-08-11

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷2016-08-19

    再入荷はいつですか

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はお問合せありがとうございます。商品が在庫切れの状態になっているものに関しましては在庫切れとなっており、再入荷の予定は未定となっております。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 到着日2016-08-09

  • Question : ラッピング2016-07-10

  • Question : 靴の重さ2016-05-29

  • Question : nyanamin2016-05-08

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷について2016-08-08

    ブラック25.0センチっていつ入荷しますか??

    Answer : [Re] 再入荷について

    この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。

    こちらの商品は現在入荷の予定が未定となっております。
    せっかくお問い合わせ頂いたのにお答えすることができず
    申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : 27サイズの再入荷予定はありませんか?2016-08-05

    27サイズの再入荷予定はありませんか?ブラックの27サイズが欲しいです。

    Answer : [Re] 27サイズの再入荷予定はありませんか?

    Sportsivyです。

    この度はお問い合わせの頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : 色違い2016-07-28

    黒じゃなく、ピンクはありますか?

    Answer : [Re] 色違い

    この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。こちらの商品は黒色での販売となっており、現在、当店ではピンクは販売しておりません。どうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : ネイビー2016-07-21

    ネイビーの23㎝の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] ネイビー

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、現在再入荷が未定となっております。
    お客様のご希望に添えず本当に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します

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  • Question : 配送について2016-07-06

    こんにちは‼︎
    先程、注文させて頂きました。
    本日中にお支払いした場合、8日迄に手元に届きますでしょうか?それ以降になりますと必要無くなってしまいますので、御回答頂いてからのお支払いとさせて頂きます。

    Answer : [Re] 配送について

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の決済に関しましては店舗側ではなくQoo10様での管理となっており、店舗側ではお支払いを頂いてから決済が確定までに要するお時間の判断、確認等ができないため、大変お手数ではございますがQoo10様へ直接ご確認をお願い致します。当店の対応と致しましては、平日12時までに決済が確定されたご注文分は当日出荷、それ以降は翌月出荷となります。また日時指定は行っていないため、7/8着希望ですとギリギリになってしまう可能性も高いため、予めご了承の上でご検討をお願い致します。キャンセル希望の場合はそのまま決済をしないようお願い致します。お手数をおかけ致しますがどうぞよろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : サイズについて2016-06-02

    普段は26.5ですが、口コミに小さめとあったので26.5にするか27.0にするか迷っています。
    普段のサイズより大きめサイズを注文した方が良いでしょうか?

    Answer : [Re] サイズについて

    この度はを当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    サイズ感に関しましては、あくまでもお客様それぞれの足の形により個人差が多くございます。予めご了承の上でご検討をお願い致します。せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、はっきりとしたお答えができず誠に申し訳ございません。今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : どれぐらいかな?2016-05-28

    この靴は何日ぐらいで届きますか?
    ちなみに大阪です!

    Answer : [Re] どれぐらいかな?

    この度はお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    商品は平日12時までに決済が確定(Qoo10が決済管理を行っています)した場合は当日出荷、土日祝に確定した場合は翌営業日の月曜出荷となり、出荷から商品到着までは大体約1-3日ほどどなっております。交通状況などから送れる場合もございますので予めご了承ください。どうぞよろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : ホワイト2016-05-27

    ホワイトの入荷はありますか?

    Answer : [Re] ホワイト

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品でございますが、現在再入荷が未定となっております。

    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷2016-05-23

    ブラックの24cm、再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : CCY2016-05-17

    CCYの17センチの入荷予定はありますか?
    6月の上旬に使用予定なんですが…
    入荷予定がなければ、他のサイトで諦めて買わないと…

    Answer : [Re] CCY

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品でございますが、現在再入荷が未定となっております。

    お客様のご希望に添えず本当に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズについて2016-01-02

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷2016-05-17

    再入荷はいつ頃でしょうか

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました件でございますが、在庫切れとなっております商品のものは、現在再入荷が未定となっております。

    お客様のご希望に添えず本当に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願いを申し上げます。

    どうぞよろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 送料2016-05-15

    8000円以上送料無料なのに、13000円分購入で送料が掛かってしまうのですが、一つが8000円以上からなのでしょうか?

    Answer : [Re] 送料

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご質問の件でございますが、お客様には2点の商品をご購入頂いておりましたが、個別注文となっておりましたため、1点送料がかかってくるようになっておりました。
    つきましては同梱にて送料無料の手配をさせて頂き、Qoo10様にご返金依頼をかけさせて頂きました。
    金銭の管理はQoo10側となっておりますため、詳しくお調べになりたい場合はQoo10にお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 色について。2016-05-03

    お世話になっております。こちらのスニーカーの055のお色なのですが、黒地に白いラインになりますか?私の携帯からでは、白部分が薄いピンクに見えます。お忙しいとは思いますが、返事を待っていますので、どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 色について。

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせを頂きましてありがとうございます。
    長期休暇を頂き、ご返答が遅くなり誠に申し訳ございません。

    ご質問を頂きました商品の色合いにつきまして、
    ブラックの商品のナイキマークの色合いは
    「薄いピンク」色になっております。

    見て頂いております画面イメージに近いモノと
    思って下さって大丈夫かと思われます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 発送予定2016-04-11

    今日頼んだとしていつ手元に届きますか?

    Answer : [Re] 発送予定

    この度はお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。当店は平日お昼12時までのご注文(決済が確定している注文のみ)で当日出荷となっております。土日祝は休業日となっておりますため、金曜日のお昼12時以降のご注文は月曜日以降に出荷となります。なお出荷日から到着日まではお客様の送付先によって異なります。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : サイズ2016-03-04

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 質問です。2016-04-10

    こちらの25㎝と、レディースのものの25㎝はサイズ感が違いますか?それとも、全く同じ商品になるのでしょうか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 質問です。

    この度はお問合せありがとうございます。サイズ感に関しましては、メンズものに関しましては女性が履かれると大きく感じることもございますが、サイズ感はあくまでも個人差が多くございますのではっきりとした回答ができず申し訳ございません。商品としてはメンズ用とレディース用の別物でございますが、デザインには大きく差がないといった印象でございます。どうぞよろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 納品書について2016-04-01

    友人へのプレゼントとして友人宅へ直接送りたいのですが、金額のわかるものや納品書などは同封しないで頂きたいのですが可能なのでしょうか。

    Answer : [Re] 納品書について

    この度はお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    当店は倉庫からの出荷発送となっており、納品書は必須となっております。金額を載せない納品書の設定は出荷手配前であれば可能となります。その際は備考欄等にご記入いただいた上、必ずご注文後すぐに注文番号を明記の上、お問合せをお願い致します。出荷手配後は変更ができないため、ご注意ください。もしよろしければご検討の程どうぞお願致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷予定2016-03-23

    24.5のブラックの再入荷予定はございますでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷予定

    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品でございますが、こちらの商品は在庫切れとなっており、現在再入荷の予定が未定となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    今後ともSportsivyをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 先日はありがとうございましたm(_ _)m2015-10-06