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商品 Question & Answer
ストラーダ CN-RE03WD
ストラーダ CN-RE03WD
商品 Q&A
  • Question : 商品関連aut****様のお問合せです。2017/08/21

  • Question : 発送について2016/11/17

    11月17日に注文したら発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 発送について

    お世話になっております。

    入金のタイミングにもよりますが
    当日もしくは翌日の発送となります。

    よろしくお願いします。

D500 ボディ デジタル一眼レフカメラ
D500 ボディ デジタル一眼レフカメラ
商品 Q&A
  • Question : 保証書の点名印2017/08/17

EF100-400mm F4.5-5.6L IS II USM
EF100-400mm F4.5-5.6L IS II USM
商品 Q&A
  • Question : 保証書等の件2017/08/17

    貴社からレンズ(EF100-400mmF4,5-5,6L IS Ⅱ USM)を購入したのですが
    Canonのレンズキャンペーンに応募するにあたり
    レンズのCanon保証書に販売店印,購入年月日を必要としております。
    ない場合は、販売店で発行する保証書やレシート保証書、または保証シールのコピーを
    Canon保証書のコピーと合わせて貼り付けてください。と、あります。
    *販売店で発行する保証書等のみでの応募はできない。とも、あります。

    販売店で発行する保証書やレシート保証書についてはは販売店に相談するように
    書いてありますので、どうぞよろしくお願いいたします。 
    なお購入者名は 木内 良之(夫)でお願いいたします。   
              2017年8月17日 木内 良之

    Answer : [Re] 保証書等の件

    貴社からレンズ(EF100-400mmF4,5-5,6L IS Ⅱ USM)を購入したのですが
    Canonのレンズキャンペーンに応募するにあたり
    レンズのCanon保証書に販売店印,購入年月日を必要としております。
    ない場合は、販売店で発行する保証書やレシート保証書、または保証シールのコピーを
    Canon保証書のコピーと合わせて貼り付けてください。と、あります。
    *販売店で発行する保証書等のみでの応募はできない。とも、あります。

    販売店で発行する保証書やレシート保証書についてはは販売店に相談するように
    書いてありますので、どうぞよろしくお願いいたします。 
    なお購入者名は 木内 良之(夫)でお願いいたします。   
              2017年8月17日 木内 良之

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2017/08/15

  • Question : 発送到着に関しまして。2017/02/13

    注文番号 265707227
    で注文しております、伊藤と申します。
    発送、到着はいつになりますでしょうか。
    お忙しいところ誠に恐縮ですが、ご返信いただきたく存じます。

    Answer : [Re] 発送到着に関しまして。

    お世話になっております。

    ご注文頂きました商品ですが、本日の集荷分にて発送させて頂きました。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。

    よろしくお願いします。

【国内正規品】iRobot ルンバ622 R622060「ルンバ」のエントリーモデル 自動掃除機 【日本仕様正規品】
【国内正規品】iRobot ルンバ622 R622060「ルンバ」のエントリーモデル 自動掃除機 【日本仕様正規品】
商品 Q&A
  • Question : 商品の情報2017/08/12

  • Question : ギフトラッピング可否2017/06/05

    商品を贈り物用に包装してもらうことは可能でしょうか?
    ルンバ622 R622060を検討しています。

    Answer : [Re] ギフトラッピング可否

    お世話になっております。

    ギフトラッピングにつきましては
    申し訳ございませんが対応できかねます。
    宜しくお願いします。

  • Question : 配送関連sun****様のお問合せです。2017/05/13

    何回も 何回も キャンセルの連絡したのに
    配達したのですが…

    Answer : [Re] 配送関連sun****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 至急2016/06/25

    早急な対応をもとむ

    Answer : [Re] 至急

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になっております。

    現在、お客様情報を特定できかねますので
    注文番号をいただけますでしょうか。
    よろしくお願いします。

  • Question : 商品に傷多数につき交換を要望2016/06/23

    新品購入にも関わらず傷物ため
    同等品と同時に交換を希望





    ヤマザキ様
    =============================================================================
    平素よりQoo10をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様から頂いたお問合せにお答えさせていただきます。

    ■ お問合せ内容

    [タイトル]
    交換を希望
    [内容]
    2016-06-22 23:00:24
    From: ヤマザキ / To: Help

    新品購入にも関わらず傷物ため
    同等品と同時に交換を希望


    注文番号
    日付 商品名 数量 商品金額 ショップ
    245632123
    (2016/06/19 ) ★iRobot ルンバ622 R622060「ルン
    バ」のエントリーモデル 自動掃除機 【日本... 1 36,490円 Qoo10 EVENT
    245632125
    (2016/06/19 ) 物損付家電5年延長保証(自然故障+物損故障対象、法
    人名義・業務使用不可)税込価格20001~...
    ※オプション選択
    商品情報:★iRobot ルンバ622 R622060「ルンバ」のエントリーモデル 自動掃除機 【日本仕様正規品】/(39,300円) 1 3,800円 アルファバリュー株式会社
    送料 : 0円 カート割引 : 0円 合計 : 40,290円

    ------------------------------------------------------


    ■ Qoo10からの回答

    [タイトル]
    [Re] 交換を希望
    [内容]
    平素よりQoo10をご利用頂き、ありがとうございます。
    Qoo10カスタマーセンターでございます。

    注文番号:245632123

    この度は商品に不備がありまして誠に申し訳ございませんでした。

    大変申し訳ございませんが、商品受取完了後1週間以内にサイト上より交換/返品要請を販売店にして下さいますようお願い致します。

    お客様のご注文決済代金は、返品交換要請をして頂きますと販売店への精算がストップされますのでご安心下さい。

    【WEB】
    my Qoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し>該当のカート番号にチェック>該当の商品にチェック>右側にでます交換要請/返品要請をクリック

    【モバイル】
    Qボックス>キャンセル/払い戻し>>右側にでます交換要請/返品要請をタップ

    お手数おかけしまして誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

    その他ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。
    今後ともQoo10をよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品に傷多数につき交換を要望

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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GR II ハイエンドコンパクトデジタルカメラ
GR II ハイエンドコンパクトデジタルカメラ
商品 Q&A
  • Question : 付属品ありますか?2017/08/09

7/29(金)~31(日)期間限定カートクーポン利用で65,800円■Dyson V8 Fluffy+ コードレスクリーナー
7/29(金)~31(日)期間限定カートクーポン利用で65,800円■Dyson V8 Fluffy+ コードレスクリーナー
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  • Question : coc****様のお問合せです。2017/07/30

    こちらの商品は日本正規品でしょうか?
    また、延長ホースはついておりますか?
    領収書の発行は可能でしょうか?
    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

7/29(金)~31(日)期間限定カートクーポン利用で50,000円■数量限定★ストラーダ CN-RE03WD  オーディオ一体型カーナビ 7V型ワイド 地デジ/ワンセグ 2016年度版地図データ
7/29(金)~31(日)期間限定カートクーポン利用で50,000円■数量限定★ストラーダ CN-RE03WD  オーディオ一体型カーナビ 7V型ワイド 地デジ/ワンセグ 2016年度版地図データ
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  • Question : mie****様のお問合せです。2017/07/29

    取り付けはどうするんですか?

    Answer : [Re] mie****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    取り付けにつきましてはお客様ご自身で
    行うか、取り付け業者に依頼ください。
    よろしくお願いします。

OLYMPUS PEN E-PL8 EZダブルズームキット [ブラック]
OLYMPUS PEN E-PL8 EZダブルズームキット [ブラック]
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  • Question : gre****様のお問合せです。2017/07/28

    購入を決めているので返信早めにください。
    物損保証5年に一緒入れますか?入れるならここで現金で買う予定です。返信ください。

    Answer : [Re] gre****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご連絡いただいております延長保障に
    つきましてはカスタマーセンターにて
    ご確認をお願いします。
    Qoo10カスタマーセンター
    050-5840-9100
    となります。
    お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

  • Question : gre****様のお問合せです。2017/07/28

★7/20(木)0時スタートSUPER SALE10台限定特価!!カートクーポン利用で27,000円★■プレイステーション4 HDD 500GB ジェット・ブラック CUH-2000AB01
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  • Question : 商品関連lqv****様のお問合せです。2017/07/20

    屋久島まで送料はいくらですか

    Answer : [Re] 商品関連lqv****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    離島への発送につきましては
    3000円の送料となります。
    よろしくお願いします。

  • Question : 質問2017/02/10

    海外で220Vで使用する場合、変圧器が必要ですか?それとも220V専用コンセントコードのみ変えていれるか?

    Answer : [Re] 質問

    お世話になっております。

    ご連絡頂いております内容につきまして
    お手数をおかけしますがメーカーさんに
    ご確認頂けますでしょうか。
    よろしくお願いします。

【国内正規品】ブラーバ371j B371060  床拭きロボット
【国内正規品】ブラーバ371j B371060  床拭きロボット
商品 Q&A
  • Question : too****様のお問合せです。2017/06/27

  • Question : ブラーバ371j配送状況2017/05/26

    お世話になっております。
    5/25に注文をしましたが、可能でしたら配送状況を確認したいです。

    Answer : [Re] ブラーバ371j配送状況

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ブラーバ371j配送状況

    お世話になっております。

    お客様の注文を特定できかねますので
    注文番号を頂けますでしょうか。
    宜しくお願いします。

  • Question : ブラーバ371j B371060について2016/12/05

    購入前に失礼します。
    こちらの商品は国内正規品でしょうか?

    Answer : [Re] ブラーバ371j B371060について

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お世話になっております。

    ご検討頂いております商品ですが
    国内正規品となります。
    よろしくお願いします。

Nikon 1 J5 ダブルレンズキット [シルバー] ミラーレス一眼レフ ニコン
Nikon 1 J5 ダブルレンズキット [シルバー] ミラーレス一眼レフ ニコン
商品 Q&A
  • Question : jae****様のお問合せです。2017/06/21

    付属品を教えて頂けますか?

    Answer : [Re] jae****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    バッテリー・充電機・ストラップ・ボディキャップ
    レンズとなります。
    宜しくお願いします、。

  • Question : キャンペーン2016/08/06

    キャンペーンのMicroSDカードは付いてきますか??

    Answer : [Re] キャンペーン

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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になっております。

    SDカードの付属はされません。
    よろしくお願いします。

  • Question : 急いでいます!2016/03/29

    来週の滝渡米に合わせて購入希望です。来週の火曜日までに間に合うようでしたら、購入を検討したいです。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 急いでいます!

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送2016/03/21

    配送はどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 配送

    お世話になっております。

    ご入金確認のタイミングにもよりますが
    当日もしくは翌日発送となります。
    よろしくお願いします。

★割引きクーポン使えます★iTunes card 10000円券  APPLE(アップル) アイチューン カード プリペイドカード  ★送料無料★【キャンセル・返品不可商品】
★割引きクーポン使えます★iTunes card 10000円券 APPLE(アップル) アイチューン カード プリペイドカード ★送料無料★【キャンセル・返品不可商品】
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  • Question : wen****様のお問合せです。2017/06/02

    支払いをクレジットでしたいのですが、可能ですか?

    Answer : [Re] wen****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] wen****様のお問合せです。

    決済手段の中にクレジット払いがないのですが…?

  • Question : ser****様のお問合せです。2017/06/15

  • Question : 商品関連tar****様のお問合せです。2017/06/15

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2017/06/04

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2017/06/04

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iPad Pro Wi-Fiモデル 32GB ML0G2J/A [シルバー]
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  • Question : 再購入の件2017/06/09

    説明不足でした。もう1台購入したいのですが

    Answer : [Re] 再購入の件

    お世話になっております。

    現在ですとまだ在庫がございますので
    再度購入いただくことが可能となります。
    宜しくお願いします。

  • Question : 2台購入希望2017/06/09

    もう1台購入したいたので、解除申請します。

    Answer : [Re] 2台購入希望

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

★ストラーダ CN-RA03WD
★ストラーダ CN-RA03WD
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iPad Pro 9.7インチ Wi-Fiモデル 256GB MM1A2J/A [ローズゴールド]
iPad Pro 9.7インチ Wi-Fiモデル 256GB MM1A2J/A [ローズゴールド]
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  • Question : yt9****様のお問合せです。2017/05/28

  • Question : AppleCare加入について2017/02/08

    購入時、AppleCare+ for iPad に加入することはできますか?

    Answer : [Re] AppleCare加入について

    お世話になっております。

    購入後30日までご加入いただくことが可能となります。
    詳しい内容につきましてはメーカーさんに
    ご確認下さい。
    よろしくお願いします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/29

    simフリーですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご検討頂いております商品ですが
    wifiモデルとなります。

    よろしくお願いします。

iPad Wi-Fi 128GB 2017年春モデル MPGW2J/A [ゴールド]
iPad Wi-Fi 128GB 2017年春モデル MPGW2J/A [ゴールド]
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  • Question : aki****様のお問合せです。2017/05/27

    クーポンが先着順に達したとなっていますが、
    毎日追加されるのでしょうか。
    もう6/25まで追加されませんか。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。