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AQUOSブルーレイ BD-NT1000
AQUOSブルーレイ BD-NT1000
商品 Q&A
  • Question : 不良品が届きました。返信もまだきません。2017/01/18

    数日前の2017年1月13日にAQUOSブルーレイ BD-NT1000を注文した者です。

    不良品が届きました。テレビ画面に映らなく、初期設定も出来ません。
    パソコンなどは映るので、テレビと配線に問題はありません。

    シャープに問い合わせをしたところ、「購入したショップで交換して貰ってください」とのことでした。

    メールでも良いので連絡を下さい。

    ちなみに、私の家からシャープの工場まで、預けと引き取りで 「往復6時間」もかかります!!
    不良品が届いた為に 「往復6時間」と「交通費」を費やすのは。。。

    Answer : [Re] 不良品が届きました。返信もまだきません。

    お世話になっております。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    商品ページにも記載させて頂いておりますが
    初期不良についてですが、メーカー保証のついております商品に関しましては
    メーカーさんでの対応となりますのでお手数をおかけしますが
    メーカーさんにご連絡頂けますでしょうか。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    よろしくお願いします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

  • Question : 領収書発行の件2016/11/27

  • Question : 領収書2016/11/25

●iPad Pro 9.7インチ Wi-Fiモデル 256GB MLN12J/A [ゴールド]
●iPad Pro 9.7インチ Wi-Fiモデル 256GB MLN12J/A [ゴールド]
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/16

    インターネットは利用できるんですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    wifiでの使用端末なります。

    よろしくお願いします。

  • Question : 領収書の発行について2016/12/17

●EOS 80D EF-S18-135 IS USM レンズキット
●EOS 80D EF-S18-135 IS USM レンズキット
商品 Q&A
  • Question : 連絡つかない2017/01/16

    電話をしてもつながらないのはなぜ?
    アフターケアはどうなってるの?

    Answer : [Re] 連絡つかない

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送先の変更2016/11/14

Canon EOS Kiss X7 ダブルレンズキット 2  ホワイトで統一したカメラ本体&レンズ2本のセット デジタル一眼レフカメラ
Canon EOS Kiss X7 ダブルレンズキット 2 ホワイトで統一したカメラ本体&レンズ2本のセット デジタル一眼レフカメラ
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    お世話になります。購入しようと思って、商品をカートにいれておりました。いざ、決済に進もうと思ったところ、完売になっています。できるだけ早く購入したいのですが、在庫の追加はありますでしょうか。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご検討いただいておりました商品ですが
    本日現在、再入荷の日程は決まっていない状態となります。

    入荷自体はある商品となりますので
    サイトにて在庫のご確認をお願いします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/10

  • Question : 延長保証について2016/03/22

  • Question : 返品(交換)について2016/02/20

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★数量限定★パナソニック ナノケア EH-NA97 ドライヤー
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/10

    交換で商品は送り返しましたがいまだに連絡がありません
    交換できないのであれば返金してください
    どうなっているのか連絡してください

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。

    ご注文いただきました商品の再発送を
    明日1/10に発送させて頂きます。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。
    よろしくお願いします。

★くるくるドライヤー ナノケア EH-KN97-VP [ビビッドピンク]
★くるくるドライヤー ナノケア EH-KN97-VP [ビビッドピンク]
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/06

    違う商品が届き 交換希望しているのですが、まだ返事がありません。どうなっているのですか?
    そちらのミスなので早急に対応して下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    本日、交換の商品を発送させて頂きます。
    発送させて頂きますお荷物の中に返送用伝票を
    同封させて頂きますので、今お持ちの商品を
    元に戻して頂き、ダンボールに入れていただき
    返送用伝票を貼って配達のドライバーにお渡し下さい。

    お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/29

●D500 16-80 VR レンズキット
●D500 16-80 VR レンズキット
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/04

    こんにちは
    配送時営業所止めにできますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご記入頂いております
    佐川急便白山営業所止めにて
    発送の手配をさせて頂きます。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。
    よろしくお願いします。

●IPad Pro Wi-Fiモデル 128GB ML0Q2J/A [シルバー]
●IPad Pro Wi-Fiモデル 128GB ML0Q2J/A [シルバー]
商品 Q&A
  • Question : 納品日の件2016/12/26

    年末からお休みになってしまうので
    年明けの2017年1月5日納品でお願致します。

    Answer : [Re] 納品日の件

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

★DLC-191J
★DLC-191J
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/26

    急ぎで発送お願いします!年内には必ず欲しいです!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご注文頂きました商品ですが、本日の集荷分にて発送させて頂きました。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。

    よろしくお願いします。

★AQUOSブルーレイ BD-NT2000
★AQUOSブルーレイ BD-NT2000
商品 Q&A
  • Question : 5年保証の商品名が間違っています2016/12/25

    注文番号 261637168です 商品名がディーガになっているので 差し換えてください

    Answer : [Re] 5年保証の商品名が間違っています

    お世話になっております。

    ご連絡頂いております延長保証に関しましては
    カスタマーセンターにご連絡下さい。
    Qoo10カスタマーセンター
    050-5840-9100
    となります。
    お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

  • Question : 商品がまだ届きません。2016/12/21

★割引きクーポン使えます★iTunes card 10000円券  APPLE(アップル) アイチューン カード プリペイドカード  ★送料無料★【キャンセル・返品不可商品】
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/25

    いつコード届きますか?
    急いでいるのですが。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/21

  • Question : 11月下旬からずっと問い合わせしているのですが…2016/12/04

  • Question : 11/23にお問い合わせさせていただいた件2016/11/29

  • Question : 大量購入ではないのに2016/11/28

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★数量限定★DMP-UB90 「Ultra HD Blu-ray」の再生に対応したプレーヤー(4Kリアルクロマプロセッサ搭載)
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/20

    画面には、3チュウナー、3TBとありますが、再生専用で何もないため返品したいいです。
    嘘は書かないで下さい。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/18

  • Question : 商品の画像について2016/12/16

★数量限定★プレイステーション4 HDD 500GB ジェット・ブラック CUH-2000AB01
★数量限定★プレイステーション4 HDD 500GB ジェット・ブラック CUH-2000AB01
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/20

    配送はどのくらいかかりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご入金確認のタイミングにもよりますが
    当日もしくは翌日の発送となります。

    よろしくお願いします。

  • Question : 注文が確定しない2016/12/11

Lenovo G50 80E503FUJP Windows10 Home 64bit Core i3 2GHz 4GB 500GB DVDスーパーマルチ 高速無線LANac/a/b/g/n Bluetooth webカメラ USB3.0 HDMI 10キー付キーボード 15.6型液晶
Lenovo G50 80E503FUJP Windows10 Home 64bit Core i3 2GHz 4GB 500GB DVDスーパーマルチ 高速無線LANac/a/b/g/n Bluetooth webカメラ USB3.0 HDMI 10キー付キーボード 15.6型液晶
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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/18

    エクセル、パワーポイントはついてますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご検討頂いております商品は
    ついてないモデルとなります。
    よろしくお願いします。

  • Question : 延長保証の誤表示2016/09/05

■ACK55S
■ACK55S
商品 Q&A
  • Question : 発送について2016/12/16

    注文時に配送まで1〜2日と書いてありました
    土日をはさんだとしてもなぜ、9日に注文して15日の発送になるのでしょうか
    問い合わせメールを送ってから発送してますよね?
    なぜ遅くなることの連絡がないのでしょうか?

    Answer : [Re] 発送について

    お世話になっております。

    ご注文頂いておりますのは9日となりますが
    入金されましたのが12日となります。

    入金後より発送の手配となりますので
    今回の発送となりました。
    よろしくお願いします。

  • Question : 商品の到着予定日はいつになりますか?2016/12/14

MH530
MH530
商品 Q&A
  • Question : 納期について2016/12/06

    明日、注文していつ頃届きますでしょうか。納品先は東京都新宿区です。

    Answer : [Re] 納期について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 納期について

    納期についていつ頃、判明しますでしょうか。

    Answer : [Re] 納期について

    お世話になっております。

    入金のタイミングにもよりますが
    注文後、当日もしくは翌日の発送となります。
    東京都ですと通常通り行きましたら翌日の到着となります。
    配送等に遅れがでる場合もございますので
    予めご了承下さい。
    よろしくお願いします。