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Q & A

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Q & A Lists
商品 Question & Answer
★数量限定★シルク・エキスパート BD5001 肌トーンを自動で識別して照射する光美容器
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 納品書について2016-08-24

    90日返金保障のキャンペーンサービスを受ける際に、購入日、購入商品、購入金額、購入店名の記載のある納品書または領収書が必要になるみたいですが、同封可能ですか?

シルク・エキスパート BD5001 肌トーンを自動で識別して照射する光美容器
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 使い方を教えていただきたいです2016-08-23

    こんにちは(*^_^*)
    こちらは毛の処理をしてから使用する
    のですか?
    あと、個人差はあると思いますが、ずっとやっていれば永久脱毛できますか?

    Answer : [Re] 使い方を教えていただきたいです

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になっております。

    ご連絡頂いております内容につきましては
    メーカーさんにご確認いただけますでしょうか。

    よろしくお願いします。

Dyson V6 Motorhead
Dyson V6 Motorhead
Q&A掲示板への質問
  • Question : 再販2016-08-16

    再販の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再販

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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
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  • Question : 返事まだですか!2016-01-10

  • Question : タイムセール2016-01-03

  • Question : どう違うの?2015-12-28

  • Question : 入荷2015-12-06

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iPad Air Wi-Fiモデル 16GB MD785J/B [スペースグレイ]
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Q&A掲示板への質問
  • Question : お盆休み2016-08-11

    本日注文させて頂くと、発送は何時ぐらいになりますでしょうか?
    配送先は大阪です。

    Answer : [Re] お盆休み

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    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
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    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
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    お世話になっております。

    ご注文、ご入金のタイミングよって
    異なりますが当日もしくは翌日発送となります。
    よろしくお願いします。

Wおどり炊き SR-SPX105-RK [ルージュブラック]
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送予定日について2016-08-10

    250198502で注文しました滝沢です。
    結婚パーティーでのプレゼント用のため、遅くても8月16日には受け取りたいのですが、
    商品到着日はいつを予定していますでしょうか。

    お手数ですが、お返事をよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送予定日について

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    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

OLYMPUS PEN Lite E-PL7 EZダブルズームキット [シルバー]
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 付属品に関して2016-08-09

    付属品を教えて下さい。

    Answer : [Re] 付属品に関して

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    お世話になっております。

    リチウムイオン充電池BLS-50、リチウムイオン電池充電器BCS-5、フラッシュ FL-LM1、USBケーブル、ショルダーストラップ、ソフトウェア CD-ROM OLYMPUS Viewer 3、保証書、取扱説明書
    となります。
    よろしくお願いします。

LUMIX DMC-GF7W-T ダブルズームレンズキット [ブラウン]
LUMIX DMC-GF7W-T ダブルズームレンズキット [ブラウン]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 在庫ありますか?2016-08-06

    即発送できますか?
    保証のもう少し詳しい説明はないですか?
    故障した場合、窓口はどこですか?

    Answer : [Re] 在庫ありますか?

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    お世話になっております。

    本日現在、在庫切れとなっております。
    入荷次第、在庫を増やしておりますので
    サイトにてご確認をお願いします。

    メーカー保障となりますので
    メーカーでの対応となります。
    よろしくお願いします。

  • Question : 返品の件2016-05-27

  • Question : 返品要請の件2016-05-26

  • Question : 27日中受取希望2016-05-26

  • Question : 支払決済時の件2016-05-25

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Nikon 1 J5 ダブルレンズキット [シルバー] ミラーレス一眼レフ ニコン
Nikon 1 J5 ダブルレンズキット [シルバー] ミラーレス一眼レフ ニコン
Q&A掲示板への質問
  • Question : キャンペーン2016-08-06

    キャンペーンのMicroSDカードは付いてきますか??

    Answer : [Re] キャンペーン

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    お世話になっております。

    SDカードの付属はされません。
    よろしくお願いします。

  • Question : 急いでいます!2016-03-29

  • Question : 配送2016-03-21

MacBook Pro Retinaディスプレイ 2500/15.4 MJLT2J/A
MacBook Pro Retinaディスプレイ 2500/15.4 MJLT2J/A
Q&A掲示板への質問
  • Question : MacBook Pro Retinaディスプレイ 2500/15.4 MJLT2J/Aについて2016-08-05

    お世話になります。
    ココネ株式会社の萱沼と申します。

    現在MacBook Pro Retinaディスプレイ 2500/15.4 MJLT2J/Aの購入先をさがしておりまして、
    同ページの同型機がお安く魅力があるのですが、先着順割引1個が可能とあり、制限がある様ですが、
    5台の購入は可能でしょうか?
    もし可能でございましたら、購入をさせて頂きたいと存じますので、ご回答の程、何卒宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] MacBook Pro Retinaディスプレイ 2500/15.4 MJLT2J/Aについて

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    お世話になっております。

    ご検討いただいておりました商品ですが
    在庫が1台のみの商品となります。
    本日現在、再入荷の日は決まっておりません。
    よろしくお願いします。

OM-D E-M10 Mark II EZダブルズームキット [ブラック]
OM-D E-M10 Mark II EZダブルズームキット [ブラック]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送について2016-08-04

    本日注文しようと思うのですが、6日土曜日までに届きますでしょうか?
    配送先は東京都港区六本木です。

    Answer : [Re] 配送について

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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

iPad mini 4 Wi-Fiモデル 128GB MK9P2J/A [シルバー]
iPad mini 4 Wi-Fiモデル 128GB MK9P2J/A [シルバー]
Q&A掲示板への質問
  • Question : simの確認2016-08-01

    こちらの商品はsimフリーですか?

    Answer : [Re] simの確認

    お世話になっております。

    ご検討頂いております商品ですが
    wifiモデルとなります。
    よろしくお願いします。

  • Question : 保証書2016-02-16

★数量限定★ASUS VivoBook E200HA E200HA-WHITE [ホワイト] 980gの11.6型モバイルノートパソコン
★数量限定★ASUS VivoBook E200HA E200HA-WHITE [ホワイト] 980gの11.6型モバイルノートパソコン
Q&A掲示板への質問
  • Question : 質問です2016-07-30

    オフィスは付いていますか?

    Answer : [Re] 質問です

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    お世話になっております。

    KINGSOFT Office 2013 Standard
    となります。、
    よろしくお願いします。

  • Question : 初めまして2016-07-30

★数量限定★iPad mini 4 Wi-Fiモデル 128GB A8チップや7.9型Retinaディスプレイを搭載した第4世代のiPad mini
★数量限定★iPad mini 4 Wi-Fiモデル 128GB A8チップや7.9型Retinaディスプレイを搭載した第4世代のiPad mini
Q&A掲示板への質問
  • Question : ゴールドの再入荷。2016-07-28

    ゴールドの再入荷ありますか?

    Answer : [Re] ゴールドの再入荷。

    お世話になっております。

    本日、入荷しましたので
    現在ですと在庫がある状態となります。
    よろしくお願いします。

炊きたて JPB-G101-DA [アーバンオレンジ]
炊きたて JPB-G101-DA [アーバンオレンジ]
Q&A掲示板への質問
  • Question : いつ到着予定ですか?2016-07-28

    発送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] いつ到着予定ですか?

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    お世話になっております。

    ご注文頂きました商品ですが、本日の集荷分にて発送させて頂きました。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。

    よろしくお願いします。

  • Question : 配送日はいつになりますか?2016-05-10

HERO4 Silver Edition Adventure CHDHY-401-JP
HERO4 Silver Edition Adventure CHDHY-401-JP
Q&A掲示板への質問
  • Question : 質問です2016-07-28

    メーカー保証1年はついていますか?
    GoProの商品で合っていますか?

    Answer : [Re] 質問です

    お世話になっております。

    メーカー保障1年となります。
    GoProの製品でお間違えございません。
    よろしくお願いします。

  • Question : 質問です、、2016-06-15

  • Question : 保証書ついて早急に対応願います2016-05-26

  • Question : 保証書について2016-05-18

  • Question : 保証書について2016-05-18

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★シャープ KC-E70-B [ブラック系] 加湿空気清浄機 プラズマクラスター搭載
★シャープ KC-E70-B [ブラック系] 加湿空気清浄機 プラズマクラスター搭載
Q&A掲示板への質問
  • Question : 色は?2016-07-27

    色はブラック系とありますが、真黒ではないのですか?

    Answer : [Re] 色は?

    お世話になっております。

    黒になりますがメーカーさんの
    カラーの説明がブラック系となりますので
    ブラック系と記載させて頂いております。
    よろしくお願いします。

★数量限定★パナソニック ブルーレイディーガ DMR-BRW510 500GB 2チューナー ブルーレイレコーダー 4Kアップコンバート対応
★数量限定★パナソニック ブルーレイディーガ DMR-BRW510 500GB 2チューナー ブルーレイレコーダー 4Kアップコンバート対応
Q&A掲示板への質問
  • Question : 再生2016-07-27

    何も分からないので。トンチンカンな質問かもしれませんが…
    この機械で、持っているDVDは再生できますか?

    Answer : [Re] 再生

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    お世話になっております。

    DVDの再生機能はついておりますが
    お客様のお持ちのDVDがどのようなものなのか
    わかりませんので再生できるかお答えできかねます。
    よろしくお願いします。

●EF24-70mm F2.8L II USM
●EF24-70mm F2.8L II USM
Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送日の指定をさせていただきたいです。2016-07-26

    本日購入させて頂くと最短で何日の何時到着になりますか?

    Answer : [Re] 配送日の指定をさせていただきたいです。

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  • Question : 配送日を7月28日の午前に指定はできますか?2016-07-25

Pioneer TVM-FW1040-B 10.1V型ワイドXGAフリップダウンモニター
Pioneer TVM-FW1040-B 10.1V型ワイドXGAフリップダウンモニター
Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送状況確認2016-07-24

    本日注文しますといつ頃到着しますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送状況確認

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    お世話になっております。

    入金確認のタイミングにもよりますが
    当日もしくは翌日の発送となります。
    よろしくお願いします。

ECLIPSE イクリプス AVN-Z05iW カーナビ 7型ワイド
ECLIPSE イクリプス AVN-Z05iW カーナビ 7型ワイド
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  • Question : 付属接続配線の問い合わせ2016-07-23

    この度購入し、20日に受け取ったのですが、配線がトヨタ車専用の配線になっており、ほかのメーカー車に取付出来ないのですが、返品するか汎用タイプの配線と交換して頂きたくメールしました。商品表示にはトヨタ車専用とはなっていないのですが?ご返答お願いします。

    Answer : [Re] 付属接続配線の問い合わせ

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  • Question : 延長保証2016-04-27

LUMIX DMC-TZ85-W [ホワイト]
LUMIX DMC-TZ85-W [ホワイト]
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  • Question : 保証書2016-07-22

    「保証書は別途郵送となります」と書いているのに、イベント商品だから、別途郵送しないというのは詐欺では?


    また、商品には納品書は入っていませんでした。

    プレゼント用に購入したのに、保証書がないのはとても困る。

    大至急、保証書を送付してください!怒

    Answer : [Re] 保証書

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    お世話になっております。

    メーカー保証書は商品の中に入っております。

    納品書についてですが、Qoo10さんのマイページより
    発行して頂く形となっております。

    マイページの購入商品の下にあります明細書から発行下さい。

    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

    こちらをご参考ください。

    お手数おかけしますがよろしくお願いします。

OLYMPUS PEN Lite E-PL7 14-42mm EZレンズキット [ホワイト]
OLYMPUS PEN Lite E-PL7 14-42mm EZレンズキット [ホワイト]
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  • Question : 発送2016-07-20

    購入後すぐに発送は可能でしょうか??

    Answer : [Re] 発送

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    本日現在、再入荷の日程は決まっていない状態となりますs。

    入荷自体はある商品となりますので
    サイトにて在庫のご確認をお願いします。

  • Question : 購入2016-05-21

  • Question : Wi-Fi2016-05-18

★FlexScan EV2450-BKR [23.8インチ ブラック]
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 支払いについて2016-07-15

    クレジットの2回分割払いは可能ですか?

    Answer : [Re] 支払いについて

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    Qoo10カスタマーセンター
    050-5840-9100
    となります。
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