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商品 Question & Answer
ASUS VivoBook R206SA R206SA-FD0029T [ホワイト] ノートパソコン / Windows 10 / 11.6インチ/ Celeron N3050 / 2G /
ASUS VivoBook R206SA R206SA-FD0029T [ホワイト] ノートパソコン / Windows 10 / 11.6インチ/ Celeron N3050 / 2G /
商品 Q&A
Wおどり炊き SR-SPX106-W [スノークリスタルホワイト] 圧力コントロール採用のスチーム&可変圧力IHジャー炊飯器 5.5合
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商品 Q&A
  • Question : iku****様のお問合せです。2017/06/27

  • Question : How long would it take to receive my package?2017/05/12

    Hi RAYストア :
    I am from Taiwan, and i will leave japan on 5/15. (我是台灣人,我在5/15 會離開日本)
    The order number is 273346235, and this item average delivery is 1~2 days. (訂單號碼:273346235 , 配送速度1~2 天)
    The tracking number is 401391886803. (貨物追蹤號碼: 01391886803)
    I found that the shipping state is "Shipping on delivery" today(5/12). (我發現今天(5/12)的配送狀態還是運輸中.)
    I am afraid too late to receive my package. (我擔心會來不及收到包裹)
    Can you help me to confirm how long would it take to receive my package ? (請您協助確認何時可以收到我的包裹)
    Thank you for your help! (非常感謝您的幫忙!)

    Answer : [Re] How long would it take to receive my package?

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配達日・配達時間について(注文番号: 256536807)2016/10/30

    ご担当者様

    お世話になります、本件注文した塩谷です。(注文番号: 256536807)
    こちらの商品の配達日・配達時間を以下の通りに指定させてください:

    ・希望配達: 2016年11月1日(火) 14:00-16:00の間。
    ・理由:   当日の受取人が14時~16:00でないと不在のため。
    ・備考:   上記の通りの時間に配達ができない場合は、塩谷までご連絡ください。(080-1006-0336)

    以上、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配達日・配達時間について(注文番号: 256536807)

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【国内正規品】ブラーバ371j B371060  床拭きロボット
【国内正規品】ブラーバ371j B371060  床拭きロボット
商品 Q&A
  • Question : too****様のお問合せです。2017/06/27

  • Question : ブラーバ371j配送状況2017/05/26

    お世話になっております。
    5/25に注文をしましたが、可能でしたら配送状況を確認したいです。

    Answer : [Re] ブラーバ371j配送状況

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ブラーバ371j配送状況

    お世話になっております。

    お客様の注文を特定できかねますので
    注文番号を頂けますでしょうか。
    宜しくお願いします。

  • Question : ブラーバ371j B371060について2016/12/05

    購入前に失礼します。
    こちらの商品は国内正規品でしょうか?

    Answer : [Re] ブラーバ371j B371060について

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になっております。

    ご検討頂いております商品ですが
    国内正規品となります。
    よろしくお願いします。

Nikon 1 J5 ダブルレンズキット [シルバー] ミラーレス一眼レフ ニコン
Nikon 1 J5 ダブルレンズキット [シルバー] ミラーレス一眼レフ ニコン
商品 Q&A
  • Question : jae****様のお問合せです。2017/06/21

    付属品を教えて頂けますか?

    Answer : [Re] jae****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    バッテリー・充電機・ストラップ・ボディキャップ
    レンズとなります。
    宜しくお願いします、。

  • Question : キャンペーン2016/08/06

    キャンペーンのMicroSDカードは付いてきますか??

    Answer : [Re] キャンペーン

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になっております。

    SDカードの付属はされません。
    よろしくお願いします。

  • Question : 急いでいます!2016/03/29

    来週の滝渡米に合わせて購入希望です。来週の火曜日までに間に合うようでしたら、購入を検討したいです。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 急いでいます!

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送2016/03/21

    配送はどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 配送

    お世話になっております。

    ご入金確認のタイミングにもよりますが
    当日もしくは翌日発送となります。
    よろしくお願いします。

★割引きクーポン使えます★iTunes card 10000円券  APPLE(アップル) アイチューン カード プリペイドカード  ★送料無料★【キャンセル・返品不可商品】
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商品 Q&A
  • Question : wen****様のお問合せです。2017/06/02

    支払いをクレジットでしたいのですが、可能ですか?

    Answer : [Re] wen****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] wen****様のお問合せです。

    決済手段の中にクレジット払いがないのですが…?

  • Question : ser****様のお問合せです。2017/06/15

  • Question : 商品関連tar****様のお問合せです。2017/06/15

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2017/06/04

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2017/06/04

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マグニフィカ ESAM03110S ワンタッチで豆から挽きたてのコーヒーが抽出できる全自動エスプレッソマシン
マグニフィカ ESAM03110S ワンタッチで豆から挽きたてのコーヒーが抽出できる全自動エスプレッソマシン
商品 Q&A
  • Question : 商品関連y04****様のお問合せです。2017/06/14

iPad Pro Wi-Fiモデル 32GB ML0G2J/A [シルバー]
iPad Pro Wi-Fiモデル 32GB ML0G2J/A [シルバー]
商品 Q&A
  • Question : 再購入の件2017/06/09

    説明不足でした。もう1台購入したいのですが

    Answer : [Re] 再購入の件

    お世話になっております。

    現在ですとまだ在庫がございますので
    再度購入いただくことが可能となります。
    宜しくお願いします。

  • Question : 2台購入希望2017/06/09

    もう1台購入したいたので、解除申請します。

    Answer : [Re] 2台購入希望

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

★ストラーダ CN-RA03WD
★ストラーダ CN-RA03WD
商品 Q&A
iPad Pro 9.7インチ Wi-Fiモデル 256GB MM1A2J/A [ローズゴールド]
iPad Pro 9.7インチ Wi-Fiモデル 256GB MM1A2J/A [ローズゴールド]
商品 Q&A
  • Question : yt9****様のお問合せです。2017/05/28

  • Question : AppleCare加入について2017/02/08

    購入時、AppleCare+ for iPad に加入することはできますか?

    Answer : [Re] AppleCare加入について

    お世話になっております。

    購入後30日までご加入いただくことが可能となります。
    詳しい内容につきましてはメーカーさんに
    ご確認下さい。
    よろしくお願いします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/29

    simフリーですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご検討頂いております商品ですが
    wifiモデルとなります。

    よろしくお願いします。

iPad Wi-Fi 128GB 2017年春モデル MPGW2J/A [ゴールド]
iPad Wi-Fi 128GB 2017年春モデル MPGW2J/A [ゴールド]
商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2017/05/27

    クーポンが先着順に達したとなっていますが、
    毎日追加されるのでしょうか。
    もう6/25まで追加されませんか。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

■SONY サイバーショット DSC-WX500 (B) [ブラック] デジタルカメラ
■SONY サイバーショット DSC-WX500 (B) [ブラック] デジタルカメラ
商品 Q&A
  • Question : サイバーショット DSC-WX500 の交換・修理について2017/05/26

    2017-1-11購入
    SONY サイバーショット DSC-WX500 (B) [ブラック] デジタルカメラ
    上記を購入させていただきました大久保と申します。
    バッテリーのフタがシッカリと閉まらず、すき間が開いてしまうのですが、交換・修理などはどのような手続きをしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] サイバーショット DSC-WX500 の交換・修理について

    お世話になっております。

    製品の修理につきましてはメーカーさんでの
    対応となりますのでメーカーさんにご連絡をお願いします。

    保証書と明細書がございましたら
    メーカー保証内の故障であれば対応可能となります。
    宜しくお願いします。

★EOS M10 ダブルレンズキット [グレー]
★EOS M10 ダブルレンズキット [グレー]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2017/05/25

    こちらの付属品を教えてください。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

●EOS Kiss X7 ダブルズームキット
●EOS Kiss X7 ダブルズームキット
商品 Q&A
  • Question : 配送関連x9f****様のお問合せです。2017/05/16

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/05/11

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/28

    在庫はもうないですか?(><)
    5日前からずっと悩んでいて
    日曜までに決めようと思ってたので
    ショックすぎて…

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご検討いただいておりました商品ですが
    本日現在、再入荷の日程は決まっていない状態となります。

    入荷自体はある商品となりますので
    サイトにて在庫のご確認をお願いします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/26

    29日には届いて欲しいのですが今日買った場合届きますでしょうか
    住所は静岡です

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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  • Question : 発送予定について2015/10/02

    昨晩、注文させて頂きました。
    子供の運動会を来週に控えており、練習の時間を取りたいので、
    なるべく早く発送をお願いできればと思うのですが、本日発送頂く事は可能でしょうか。

    Answer : [Re] 発送予定について

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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●GORILLA CN-G1000VD ゴリラ SSDポータブルカーナビ VICS WIDE対応 7.0型 ワンセグ内蔵 2016年度版地図データ収録 PND
●GORILLA CN-G1000VD ゴリラ SSDポータブルカーナビ VICS WIDE対応 7.0型 ワンセグ内蔵 2016年度版地図データ収録 PND
商品 Q&A
  • Question : 領収書もしくは販売証明書が必要です。2017/05/09

    注文番号253716593の上記の商品が故障したため、保証書に添付する領収書もしくは販売証明書が必要です。
    発行をお願いいたします。

    Answer : [Re] 領収書もしくは販売証明書が必要です。

    "日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    "

iPad Pro Wi-Fiモデル128GB ML0N2J/A [スペースグレイ]
iPad Pro Wi-Fiモデル128GB ML0N2J/A [スペースグレイ]
商品 Q&A
  • Question : 配送について2017/04/24

    お世話になっております。
    今回ipad購入させて頂きました水谷と申します。

    配送について確認させて頂きたくご連絡致しました。
    GWに入る前に購入したかったため、届くかどうかの旨を
    ご返信頂きたいと思います。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送について

    お世話になっております。

    ご注文頂きました商品ですが、本日の集荷分にて発送させて頂きました。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。

    よろしくお願いします。