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★数量限定★iPad mini 4 Wi-Fiモデル 128GB A8チップや7.9型Retinaディスプレイを搭載した第4世代のiPad mini
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  • Question : ゴールドの再入荷。2016-07-28

    ゴールドの再入荷ありますか?

    Answer : [Re] ゴールドの再入荷。

    お世話になっております。

    本日、入荷しましたので
    現在ですと在庫がある状態となります。
    よろしくお願いします。

炊きたて JPB-G101-DA [アーバンオレンジ]
炊きたて JPB-G101-DA [アーバンオレンジ]
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  • Question : いつ到着予定ですか?2016-07-28

    発送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] いつ到着予定ですか?

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になっております。

    ご注文頂きました商品ですが、本日の集荷分にて発送させて頂きました。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。

    よろしくお願いします。

  • Question : 配送日はいつになりますか?2016-05-10

HERO4 Silver Edition Adventure CHDHY-401-JP
HERO4 Silver Edition Adventure CHDHY-401-JP
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  • Question : 質問です2016-07-28

    メーカー保証1年はついていますか?
    GoProの商品で合っていますか?

    Answer : [Re] 質問です

    お世話になっております。

    メーカー保障1年となります。
    GoProの製品でお間違えございません。
    よろしくお願いします。

  • Question : 質問です、、2016-06-15

  • Question : 保証書ついて早急に対応願います2016-05-26

  • Question : 保証書について2016-05-18

  • Question : 保証書について2016-05-18

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★シャープ KC-E70-B [ブラック系] 加湿空気清浄機 プラズマクラスター搭載
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  • Question : 色は?2016-07-27

    色はブラック系とありますが、真黒ではないのですか?

    Answer : [Re] 色は?

    お世話になっております。

    黒になりますがメーカーさんの
    カラーの説明がブラック系となりますので
    ブラック系と記載させて頂いております。
    よろしくお願いします。

★数量限定★パナソニック ブルーレイディーガ DMR-BRW510 500GB 2チューナー ブルーレイレコーダー 4Kアップコンバート対応
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  • Question : 再生2016-07-27

    何も分からないので。トンチンカンな質問かもしれませんが…
    この機械で、持っているDVDは再生できますか?

    Answer : [Re] 再生

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    お世話になっております。

    DVDの再生機能はついておりますが
    お客様のお持ちのDVDがどのようなものなのか
    わかりませんので再生できるかお答えできかねます。
    よろしくお願いします。

●EF24-70mm F2.8L II USM
●EF24-70mm F2.8L II USM
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  • Question : 配送日の指定をさせていただきたいです。2016-07-26

    本日購入させて頂くと最短で何日の何時到着になりますか?

    Answer : [Re] 配送日の指定をさせていただきたいです。

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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送日を7月28日の午前に指定はできますか?2016-07-25

■REGZA 55J10 [55インチ]
■REGZA 55J10 [55インチ]
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  • Question : 質問お願い致します、2016-07-26

    こちら再入荷予定が教えてください。

    Answer : [Re] 質問お願い致します、

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    お世話になっております。

    ご検討いただいておりました商品ですが
    本日現在、再入荷の日程は決まっていない状態となりますs。

    入荷自体はある商品となりますので
    サイトにて在庫のご確認をお願いします。

ブルーレイディーガ DMR-BRS510
ブルーレイディーガ DMR-BRS510
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  • Question : キャンセルの取消2016-07-25

    何度も申し訳ございません。

    ブルーレイディーガ DMR-BRS510

    こちらの商品をキャンセルで払い戻しもお願いしましたが、
    やはり注文したいのでキャンセルを取消いただきたいです。

    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセルの取消

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    お世話になっております。

    ご注文頂きました商品ですが、7/26の集荷分にて発送させて頂きました。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。

    よろしくお願いします。

  • Question : 5年延長保証サービスについて2016-04-14

Pioneer TVM-FW1040-B 10.1V型ワイドXGAフリップダウンモニター
Pioneer TVM-FW1040-B 10.1V型ワイドXGAフリップダウンモニター
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  • Question : 配送状況確認2016-07-24

    本日注文しますといつ頃到着しますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送状況確認

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    お世話になっております。

    入金確認のタイミングにもよりますが
    当日もしくは翌日の発送となります。
    よろしくお願いします。

ECLIPSE イクリプス AVN-Z05iW カーナビ 7型ワイド
ECLIPSE イクリプス AVN-Z05iW カーナビ 7型ワイド
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  • Question : 付属接続配線の問い合わせ2016-07-23

    この度購入し、20日に受け取ったのですが、配線がトヨタ車専用の配線になっており、ほかのメーカー車に取付出来ないのですが、返品するか汎用タイプの配線と交換して頂きたくメールしました。商品表示にはトヨタ車専用とはなっていないのですが?ご返答お願いします。

    Answer : [Re] 付属接続配線の問い合わせ

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  • Question : 延長保証2016-04-27

LUMIX DMC-TZ85-W [ホワイト]
LUMIX DMC-TZ85-W [ホワイト]
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  • Question : 保証書2016-07-22

    「保証書は別途郵送となります」と書いているのに、イベント商品だから、別途郵送しないというのは詐欺では?


    また、商品には納品書は入っていませんでした。

    プレゼント用に購入したのに、保証書がないのはとても困る。

    大至急、保証書を送付してください!怒

    Answer : [Re] 保証書

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    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になっております。

    メーカー保証書は商品の中に入っております。

    納品書についてですが、Qoo10さんのマイページより
    発行して頂く形となっております。

    マイページの購入商品の下にあります明細書から発行下さい。

    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

    こちらをご参考ください。

    お手数おかけしますがよろしくお願いします。

OLYMPUS PEN Lite E-PL7 14-42mm EZレンズキット [ホワイト]
OLYMPUS PEN Lite E-PL7 14-42mm EZレンズキット [ホワイト]
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  • Question : 発送2016-07-20

    購入後すぐに発送は可能でしょうか??

    Answer : [Re] 発送

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    お世話になっております。

    ご検討いただいておりました商品ですが
    本日現在、再入荷の日程は決まっていない状態となりますs。

    入荷自体はある商品となりますので
    サイトにて在庫のご確認をお願いします。

  • Question : 購入2016-05-21

  • Question : Wi-Fi2016-05-18

■OLYMPUS STYLUS TG-870 Tough [グリーン]
■OLYMPUS STYLUS TG-870 Tough [グリーン]
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  • Question : 至急お願いいたします。2016-07-18

    お返事ありがとうございます。

    保証書の件は了解しました。
    本体のお金はもう振り込んだのですが
    本体の在庫も完売しているということでしょうか?

    もし完了しているのなら、
    返金されますか?

    Answer : [Re] 至急お願いいたします。

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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になっております。

    ご注文頂きました商品ですが、昨日の集荷分にて発送させて頂きました。
    商品到着までもうしばらくお待ち下さい。

    よろしくお願いします。

  • Question : 至急お願いします2016-07-17

★FlexScan EV2450-BKR [23.8インチ ブラック]
★FlexScan EV2450-BKR [23.8インチ ブラック]
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  • Question : 支払いについて2016-07-15

    クレジットの2回分割払いは可能ですか?

    Answer : [Re] 支払いについて

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    お世話になっております。

    決済についてのご確認は
    カスタマーセンターにてお願いします。

    Qoo10カスタマーセンター
    050-5840-9100
    となります。
    お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

D5500 ダブルズームキット [レッド]
D5500 ダブルズームキット [レッド]
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  • Question : 発送について2016-07-11

    こちら購入後、即日発送していただけますか?

    Answer : [Re] 発送について

    お世話になっております。

    入金確認のタイミングにもよりますが
    当日発送もしくは翌日発送となります。
    よろしくお願いします。

  • Question : 納品書は??2016-03-23

Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB ME571-32G [2013]
Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB ME571-32G [2013]
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  • Question : 質問2016-07-09

    こちらはLTEまたsimフリー対応ですか?

    Answer : [Re] 質問

    お世話になっております。

    こちらの商品ですがwifiのみの商品となります。
    よろしくお願いします。

  • Question : 発送時期について2013-09-07

  • Question : 発送の予定を教えてください2013-09-07

●Dyson Pure Hot + Cool HP01IB [アイアン/ブルー]
●Dyson Pure Hot + Cool HP01IB [アイアン/ブルー]
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  • Question : 【急】本日発送可能でしょうか?2016-07-08

    こちら購入させて頂きました。
    クレジット決済が完了しています。
    こちら、本日発送していただくことは可能でしょうか??
    大変急いでおりまして、可能であれば本日送って頂けると幸いです。
    お手数ですがご確認宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] 【急】本日発送可能でしょうか?

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★生ごみリサイクラー MS-N53
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  • Question : レシート発行2016-07-07

    こちらの商品を購入したいのですが、市の助成金制度を利用しようと思っております。助成金申請の際に、レシートの写しと領収書の写しが必要となります。
    領収書は発行されるとは思いますが、レシートは発行されるのでしょうか?因みに購入方法はクレジットカードでの支払いを考えております。

    Answer : [Re] レシート発行

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    領収書についてですが、Qoo10さんのマイページより
    発行して頂く形となっております。

    マイページの購入商品の下にあります明細書から発行下さい。

    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

    こちらをご参考ください。

    お手数おかけしますがよろしくお願いします。

AQUOSブルーレイ BD-W1800 [ブラック系]
AQUOSブルーレイ BD-W1800 [ブラック系]
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  • Question : 録画機能2016-07-05

    W録画は古いテレビでも対応してますか?
    あと、今のHDDの録画をこのHDDに入力できますか?

    Answer : [Re] 録画機能

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  • Question : 発送日指定は出来ますでしょうか?2016-02-19

●iMac MK142J/A [1600]
●iMac MK142J/A [1600]
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  • Question : 金額の記載された納品書2016-07-04

    注文番号:247017119

    購入したものをプレゼントとして送りたいのですが、配送の際に金額の記載された納品書等は同封されていますでしょうか?
    またその場合金額の記載を削除もしくは納品書を同封しないといった依頼は出来ますでしょうか?

    Answer : [Re] 金額の記載された納品書

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★加湿空気清浄機 ナノイー F-VX501 エコナビ搭載 ~24畳
★加湿空気清浄機 ナノイー F-VX501 エコナビ搭載 ~24畳
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  • Question : 着日指定は可能でしょうか?2016-07-04

    お世話になります。

    商品購入しようと思うのですが、7月12日しか受け取れません。
    着日指定で、購入可能でしょうか?

    以上、ご確認よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 着日指定は可能でしょうか?

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★EF-S10-18mm F4.5-5.6 IS STM
★EF-S10-18mm F4.5-5.6 IS STM
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  • Question : ミラーレス専用?2016-07-02

    質問失礼致します。
    こちらの商品はミラーレス専用と書かれておりますが
    デジイチの、キャノンキスシリーズに装着できますか?
    ちなみにデジタルクーポンは利用出来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] ミラーレス専用?

    お世話になっております。

    商品の装着等のお問い合わせにつきましては
    メーカーさんにご確認をお願いします。

トヨトミ(TOYOTOMI) 扇風機 FS-30FR 【風量調節4段階】フルリモコン式 AC扇風機 ホワイト
トヨトミ(TOYOTOMI) 扇風機 FS-30FR 【風量調節4段階】フルリモコン式 AC扇風機 ホワイト
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  • Question : お尋ねいたします。2016-06-27

    先日1台購入して良かったので、再度購入したいと思うのですが、台数制限で一人1台となっていますが2台購入はできないのでしょうか?あと送料無料と赤字で点滅していますが、申し込みをすると送料計算されてしまいます。本当に送料無料でとどくのでしょうか?

    Answer : [Re] お尋ねいたします。

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    お世話になっております。

    商品説明の修正をさせて頂きました。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    現在、送料無料ではございません。
    よろしくお願いします。

  • Question : 「送料」について2016-06-27

ルンバ880 R880060 ロボット掃除機 iRobot
ルンバ880 R880060 ロボット掃除機 iRobot
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  • Question : ユーザー登録2016-06-27

    ユーザー登録をしたいのですが、購入日は決済日でしょうか。

    Answer : [Re] ユーザー登録

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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になっております。

    注文日となります。
    よろしくお願いします。

  • Question : 商品の状態2016-06-17

  • Question : 仕様に関して2016-06-14

  • Question : 価格2016-05-25

★アルカリイオン整水器 TK-AS44-P [ピンク]
★アルカリイオン整水器 TK-AS44-P [ピンク]
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  • Question : 返品申請2016-06-27

    申し訳ありませんが、取付不可能で返品をお願いしたいのですが、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 返品申請

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



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    お世話になっております。

    返品をお受けする事は可能ですが
    発送時、返送時の往復の送料をご負担頂く形となります。

    商品を開封、使用されております場合には
    商品代金を全額返金できかねますので予めご了承ください。

    上記内容をご確認の上ご連絡頂けますでしょうか。
    よろしくお願いします。