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商品 Q&A
  • Question : m7.****様のお問合せです。2017/06/22

    他のジェルネイルにもUVライトで硬化することはできますか?
    またなくなったらカラーネイルだけ買うことはできないですよね?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] m7.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    他のジェルネイルとは、他店様のカラージェルでしょうか。
    他店様のカラージェルで当店の24Wライトご使用の場合波長が違う場合は、固まらない場合もございます。

    当店のカラージェルにライトでございましたら
    問題なく固まります。
    カラージェルが無くなった場合は単品販売もしております。
    下記URLよりご覧できます。

    http://list.qoo10.jp/item/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E4%BE%BF%E5%8F%AF-%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%AB-C1%EF%BD%9EC50-%E7%99%BA%E8%89%B2%E3%81%8C%E8%89%AF%E3%81%8F%E3%81%A6-3G-%E3%81%AE%E5%A4%A7%E5%AE%B9%E9%87%8F-%E6%96%B0%E8%89%B2%E8%BF%BD%E5%8A%A0%EF%BC%81%E7%B7%8F%E5%90%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E5%B8%B8%E9%80%A3-%E6%96%B0%E4%BD%9C%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%AB90%E8%89%B2%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%AA%E3%83%95/419478718
    何卒、宜しくお願い致します。
    村上

    Question : [Re] m7.****様のお問合せです。

    有難うございます。
    もう一つ聞きたいのですが、どのライトを選んでも同じ値段の期間はいつまででしょうか。

    Answer : [Re] m7.****様のお問合せです。


    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    ライト選択のオプション料金0円の終了期間は
    今現在未定となっております。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : xox****様のお問合せです。2017/06/22

    カラー名記入ができません。
    どのようにしたらいいですか?

    Answer : [Re] xox****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ご注文を進める際に、ご要望欄がございます。
    大変お手数ではございますが、そちらにご記載いただけますでしょうか。
    何卒、宜しくお願い致します。
    村上

  • Question : kai****様のお問合せです。2017/06/21

    5wのハート型LEDですが、波長(何nmか?)を教えて頂けますでしょうか?

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    390nm~400nmとなっております。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : ari****様のお問合せです。2017/06/16

    アートマジックペンと高品質ガラスストーン25粒が入っていなかったのですが、投函で送って頂けることは可能でしょうか?

    Answer : [Re] ari****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ペーパーパレットは入っておりますでしょうか。

    アートマジックペンまたはペーパーパレットのどちらか1点をお送りさせていただいております。
    高品質ガラスストーンが不足していたという事で大変申し訳ございません。

    今一度、ご確認いただけますでしょうか。
    何卒、ご返信お待ちしております。
    村上

    Question : [Re] ari****様のお問合せです。

    ペーパーパレッドありました!
    あとは高品質ガラスストーン25投函でお願いします👏

    Answer : [Re] ari****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    それでは、高品質ガラスストーンをお送りいたします。
    ポスト投函ということで、定型外でご郵送させていただきます。
    2~5日ほどで届きますので、届きましたらご確認お願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    今後はこのようなことが無いように
    スタッフ一同、梱包・検品時などの作業を徹底して行って参ります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 080****様のお問合せです。2017/06/16

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【メール便可】クリアジェル 1つのジェルで3つの機能!! ベース !! ビルダー !! トップ !! UV・LED 3in1  [ クリアジェル ジェル ネイル ジェルネイル ネイルアート ジェルネイ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連0rg****様のお問合せです。2017/06/18

    こちらの商品は、雑貨扱いでしょうか?
    化粧品扱いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連0rg****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品ですが
    化粧品扱いとなります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 硬化するか2016/10/29

    私のもってるLEDライトが400nm~415nmの物なのですが、こちらのジェルはかたまりますか?

    Answer : [Re] 硬化するか

    お問合せ頂き誠に有難う御座います。
    当店のクリアジェルは360~400nmの波長となっております。

    他社様のライトですと、
    確実に硬化するかどうかはお伝えできませんので
    ご了承頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

  • Question : 先ほど問い合わせしました件です。2016/06/22

    キャンセル要請しましたので再度、注文させて頂きます。
    よろしくお願いしますm(_ _)m

    Answer : [Re] 先ほど問い合わせしました件です。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    たしかに、ご注文のキャンセルの確認が取れました。

    再度ご注文をお待ちしております。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 追加2016/06/22

    先ほど、カラージェルなど2点注文したのですがこちらを注文し忘れてしまいました。
    もう一度注文すると送料が掛かってしまうので掛からないようにするにはどうしたらよいでしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 追加

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 硬化時間2016/05/02

    硬化時間の表記がなかったので教えていただきたいのですが...
    LEDライトの場合、どのくらいで固まりますか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 硬化時間

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    仮硬化30秒
    硬化 1分となります。

    何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 3js****様のお問合せです。2017/06/16

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/14

    カラージェル複数購入希望なのですが、メール便指定の仕方がわかりません。他の質問者の方の回答で40個までならメール便で送れると記載がありましたが、普通の宅急便(送料500円)しか表示されません。どーすればメール便で送って頂けますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問合せ頂きまして有難うございます。

    配送方法は、カートに商品を入れる前に
    ゆうメールの配送方法をお選び下さいませ。

    そうしますと送料100円にて反映されます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    谷口

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/14

    ジェットブラックと、ピュアブラックの色味の違いを教えて下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    【プチプラカラー】ジェットブラックと
    【プチココカラー】ピュアブラックは同じブラックで御座います。

    ただ、テクスチャーと発色が異なります。

    ジェットブラックは発色良く
    テクスチャーも程よい固さです。

    ピュアブラックはちゅるんとしたカラーの為
    薄付きでテクスチャーも柔らか目です。

    どうぞ
    宜しくお願い申し上げます。

    谷口

  • Question : 商品について質問です。2017/01/31

    配送についてですが、メール便ではカラージェルの場合、何個まで一緒に送れますか?

    Answer : [Re] 商品について質問です。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    メール便1袋に対応しております
    カラージェルの個数はおおよそ40個となります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/04

    爪、じかに塗って使用していいのでしょうか…
    それともつけづめ用でしょうか、
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    小松様

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    爪に直接ではなく、下処理ごにベースジェルなどをご使用いただきますとジェルの持ちもよくなります。

    何卒、宜しくお願い致します。

    村上

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    トップコートとかを塗った上に塗るということですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    手順としては、下処理後にベースコートを塗り、UV・LEDライトで硬化していただき、カラージェルを塗って頂きまた硬化していただき
    その上からさらにトップコート塗るとカラーが綺麗に艶がでます。

    何卒、宜しくお願い致します。

    村上

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    わかりました。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【メール便可】PetiCocoカラージェル【発色が良くて漏れない優秀カラージェル】4gの大容量★ 【ネイル】【ジェルネイル】
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商品 Q&A
  • Question : 3js****様のお問合せです。2017/06/16

  • Question : 3js****様のお問合せです。2017/06/13

  • Question : LEDライト2016/09/29

    ここのショップのライトぢゃないと固まらないんですか?

    Answer : [Re] LEDライト

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    当店で販売のジェルですが
    当店販売のライトの波長にあわせて製造させて頂いております為
    他社様のライトでは硬化しない場合もございます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 色について2016/08/05

    薄ずきなら、商品に今後書いてってほしいです!買う時の参考にしたいので!

    Answer : [Re] 色について

    お世話になっております。
    ご返信をありがとうございます。

    色の説明ですが、分かり易い説明を心掛けるように、
    させていただきたいと思います。

    ご意見をありがごうございました。


  • Question : バービーピンク2016/08/03

    バービーピンク買いましたが
    2度塗りしてもシアーピンクで
    サンプルと全く違います、
    間違いですか??

    Answer : [Re] バービーピンク

    お世話になっております。

    お問合わせありがとうございます。

    バービーピンクのお色でございますが、
    パソコン上の画像での見え方で、違いがございます事と、
    こちらの色は薄付きとなってございますので、ご理解の程お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : sa_****様のお問合せです。2017/06/14

    写真の商品と違う商品が届いたんですけど…これはグロッシーのクリアジェルなのでしょうか?

    Answer : [Re] sa_****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品のパッケージが違うものですが、
    中身はグロッシーのクリアジェルでございます。
    順次、パッケージをプチプラに移行をさせていただいております。
    プチプラへの移行への表記がなかったこと大変申し訳ございません。
    何卒、宜しくお願い致します。
    村上

  • Question : tot****様のお問合せです。2017/03/24

    3,000円以上お買い上げで送料無料と記載がありますがショップの商品を3,000円以上カートに入れても送料が無料になりません。

    Answer : [Re] tot****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    複数商品をご注文頂いている場合
    全ての商品の配送方法が同一でないと
    送料無料となりません。

    ご購入頂く際に、配送方法を会わせてご注文を頂けないでしょうか。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/25

    今回クリアジェルを購入しようか迷っています。せっかくなので3個セットで購入したいのですが、こちらのジェルの使用期限を教えて下さい。未開封の場合と開封後の場合、どちらがどのくらいもつのかを教えて頂けると助かります。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    クリアジェルに関してですが
    未開封の場合、平均的に約2年ほどといわれております。

    開封後は空気に触れますので、早めにご使用頂く事を
    おすすめ致します。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 届いていません2016/10/22

    すぐに商品は届いたようですが、長期不在だったため、返送されたようです。
    荷物が届いていないのでメールも送信しましたが返信もきていません。
    入金済みのためどうなったか確認したいです。
    再送希望ですが、できなければ返金してほしいです。

    Answer : [Re] 届いていません

    この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
    ご注文頂きました商品を発送しましたところ、
    保管切れという理由で当店へお荷物が戻ってまいりました。

    再送の手配をさせて頂きます。

    再送の際は再送分のカートをご用意しておりますので
    そちらのご購入を頂きますようお願い致します。

    また再送の際は再送分のカートを下記にて添付致しましたのでそちらから¥100のご決済をお願い致します。
    再送用カート】  http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=422957183
    ご確認でき次第ご対応させて頂きますが再度ご購入頂けましたら当店までご連絡をお願い致します。

    お手数をお掛けしますが何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 固まりません2016/10/15

    トップに塗りましたが固まりませんでした。トップに使えない商品でしたでしょうか

    Answer : [Re] 固まりません

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。
    当店のクリアジェルは未硬化ジェルが残る為
    クリアジェルで仕上げる場合は、拭き取をお願いいたします。
    また、艶のある仕上がりをお求めで御座いましたら
    クリアジェルではなくトップコートをご使用下さいませ。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : sa3****様のお問合せです。2017/06/13

  • Question : sa3****様のお問合せです。2017/06/12

  • Question : hin****様のお問合せです。2017/06/08

  • Question : sa3****様のお問合せです。2017/06/07

  • Question : a.f****様のお問合せです。2017/06/05

    このネイルキットを購入したのですがアセトンとクレンザーが入っていませんでした。どこに連絡したらいいのか分からないのでこちらに書き込みました。

    Answer : [Re] a.f****様のお問合せです。

    この度は当店の商品をお買い上げいただきまして、
    誠にありがとうございました。

    こちらの不手際で大変ご迷惑をおかけすることとなり、
    誠に申し訳ございませんでした。
    本日、不足分の商品を発送させていただきました。

    今後はこのような事が起こらないよう、
    スタッフ一同業務に対して細心の注意を払い、
    より一層お客様にご満足いただけるお店づくりを目指してまいります。

    今後ともプチプラをお引き立て頂きますよう
    何卒お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : k-m****様のお問合せです。2017/06/11

    ジャスミンはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] k-m****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    本日、入庫しておりまして
    只今在庫調整中で御座います。

    数日お日にちを見て頂き
    御確認をお願いいたします。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/06/05

  • Question : 配送関連kit****様のお問合せです。2017/03/26

    カート3,000円以上買っても500円の送料がきえません。
    同じ商品を3,000円以上じゃなく、クレンザーやオイル・ファイルなどいろいろな商品の合計3,000円以上でいいんですよね?
    カード決済予定なんですが、どうしたらよいのか教えてください。

    Answer : [Re] 配送関連kit****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。
    システムエラーにて3.000円以上でも
    送料が発生する事が御座います。

    その場合は、当店にて確認が取れ次第
    お荷物へ同封し返金しておりますので
    ご安心下さいませ。

    何卒宜しくお願い申し上げます。
    谷口

  • Question : t.i****様のお問合せです。2017/03/25

    売り切れの香りはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] t.i****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    在庫切れのオイルは
    今週末の入荷予定で御座います。

    入荷次第在庫調整致しますので
    お手数ですがご確認頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/03

    商品届いたのですが,アップルのみしか
    液が染み出してきません。
    他の7本は全て何回か回してみたものの
    全く液が出て来なくて不良品でした。
    交換していただけますでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2017/06/07

    仕事で大至急必要です。
    オーバルブラシローズを3本注文しています。
    ローズのペンタイプのオイルらしきのが届いてます。
    これどうするのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。

    別メールへ返信致しました。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/20

    商品が届かないんですけど

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問合せ頂きまして有難うございます。

    メール便は発送から
    2日~6日でご郵送されます。

    また、日祝の配達は行っておりません。

    大変お待たせし申し訳ございませんが、
    3月27日中までお待ち頂きまして
    それでも届かない場合は、改めて御連絡頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/20

    商品が届かないんですけど

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問合せ頂きまして有難うございます。

    メール便は発送から
    2日~6日でご郵送されます。

    また、日祝の配達は行っておりません。

    大変お待たせし申し訳ございませんが、
    3月27日中までお待ち頂きまして
    それでも届かない場合は、改めて御連絡頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/13

    筆、全種類の購入を考えてます。
    その際、送料は全種類分の料金がかかりますか?

    一回で、まとめて100円での
    配送は可能でしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    ブラシを合計100個ご購入希望という事でしょうか?

    その場合は、
    1種類ブラシをご選択頂き個数を100に設定後、
    宅配便にてご購入手続きを進まれて下さい。

    ご購入手続きを進まれますと、ご要望欄が御座います。

    そちらへ必ずすべての種類希望とご記載下さいませ。

    確認が取れ次第対応致します。

    大変お手数では御座いますが
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/13

    筆、全種類の購入を考えてます。
    その際、送料は全種類分の料金がかかりますか?

    一回で、まとめて100円での
    配送は可能でしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    ブラシを合計100個ご購入希望という事でしょうか?

    その場合は、
    1種類ブラシをご選択頂き個数を100に設定後、
    宅配便にてご購入手続きを進まれて下さい。

    ご購入手続きを進まれますと、ご要望欄が御座います。

    そちらへ必ずすべての種類希望とご記載下さいませ。

    確認が取れ次第対応致します。

    大変お手数では御座いますが
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

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【メール便可】【2】HSジェルブラシ 【いろいろ15本セット】 これひとつで一気に格上ネイルへ ネイルブラシ[ジェルネイル ネイル スカルプ ジェルブラシ セルフネイル]
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商品 Q&A
  • Question : lov****様のお問合せです。2017/06/06

    お世話になっております。
    注文の度に何かしらあって連絡するのも心苦しいのですが、、、、こちらの3本も不良品なのではないでしょうか?

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    この度は度々ご迷惑をお掛け致しまして
    大変申し訳御座いません。

    先日お伺い致しました、不足・不良商品と合わせて
    今回新たにご連絡頂きました商品のご交換をさせて頂きます。

    本日の便にて
    当店で確認を行いました商品を再送させて頂きます。

    返送用の伝票をご準備しておりますので
    良品の配達のお伺いした佐川急便のドライバーに
    御交換という形でお手持ちの御座います不良商品を
    お渡し頂きますようお願い致します。

    この度はご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

    今後はこのような事がないように
    スタッフ一同、梱包・検品時などの作業を徹底して行って参ります。

    お手数お掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 足りない2017/02/26

    十五本セットなのに14本しかはいってなかったです。
    ⑮ファンブラシ2です。
    足りない分発送してください

    Answer : [Re] 足りない

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    この度はお送り致しました商品に関して
    大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。

    本日便にて早急に不足商品を発送させて頂きます。

    【佐川お荷物番号:400517587083】(2月28日指定)

    上記番号にて追跡が可能です。

    せっかくご購入頂きましたのに、不十分な対応となり
    ご迷惑をお掛け致しました。
    今後はこのようなことが無いように
    スタッフ一同、梱包・検品時などの作業を徹底して行って参ります。

    ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。


    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

    谷口

  • Question : 再入荷は?2016/10/08

    完売となってますが再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷は?

    ご連絡ありがとうございます。
    入荷の予定は未定となっております。
    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

  • Question : 筆について2016/08/27

    筆についてお聞きします。ジェルに使う筆と、ネイルアートをアクリル絵の具でする場合の筆は違うのでしょうか?
    ジェルに使用する筆は、沢山掲載されているのですが、アクリル絵の具でするアート用の筆は、検索しても数が少ないので!

    Answer : [Re] 筆について

    お問合わせいただきありがとうございます。

    ジェル用のお筆ではございますが
    少し筆が固めでございますので
    当店で販売しておりますボタニカルジェルブラシのラインは
    毛先が柔らかいのでアート用に向いております。

    アクリル絵の具をお使いになる際は、
    お筆は必ず使い分けていただきたく思います。

    何卒、よろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷は?2016/02/19

    売り切れになっておりますが。。再入荷の予定はあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷は?

    こんにちは
    お問い合わせ頂きまして誠に有難う御座います。

    現在在庫の調整を行いましたので
    御購入頂ける状況となっております。
    商品ページよりご購入いただきますと幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

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【メール便可】【 クレンザープラス 3本まとめ買いセット 】 未硬化ジェルの拭き取りに クレンザープラス [ ジェルネイル ネイル スカルプ ジェルクリーナー ]
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商品 Q&A
  • Question : sv-****様のお問合せです。2017/06/01

    前回購入させて頂きとっても良かったので大きいサイズが欲しいのですが60ml3本セットしか見つけられません(;_;) 大きいサイズは販売していないですか!? アセトンは120mlあったのですが...。

    Answer : [Re] sv-****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    当店にて販売しております
    クレンザーですが、60mlと500mlの販売をさせて頂いております。

    http://list.qoo10.jp/item/%E5%AE%85%E9%85%8D%E4%BE%BF-%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9-500ML-%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB-%E3%82%B9%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%97/479685988
    上記500mlの商品URLとなりますので
    ご参考下さいませ。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] sv-****様のお問合せです。

    500ml見つけました!! 返信ありがとうございました!!

    Answer : [Re] sv-****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] sv-****様のお問合せです。

    ありがとうございました!! 助かりました✨ これからも利用させて頂きます♡

    Answer : [Re] sv-****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品の違い…2016/05/07

    アセトンリムーバとクレンザープラスの違いを教えて下さい。
    また、それぞれの使用方法も教えて下さい。
    宜しくお願いします(人´∀`o)

    Answer : [Re] 商品の違い…

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    アセトンリムーバー:ネイルのオフに使用します。

    クレンザープラス:未硬化ジェルのふき取り、ブラシのお手入れ等にご使用頂く事も可能です。

    何卒よろしくお願い致します。
         

  • Question : 送料無料について2015/11/27

    先日、問い合わせさせて頂いた送料についてですが…本日¥3000以上の購入で入金させて頂きました。送料込みの金額になっています。
    カート番号は101017246です。
    ご確認、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 送料無料について

    こんにちは
    お問い合わせ頂きまして誠に有難う御座います。

    送料についてですが
    同一カート番号にてご購入頂いた場合3.000円以上で送料無料となりますが
    Q10のシステム上、送料が正しく反映されない場合が御座います。
    その際は出荷時、当店にて商品へ同封し御返金させて頂いております。

    お手数では御座いますが
    商品ご到着後、御確認頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 送料について2015/11/24

    グループ内で¥3000円以上選んでも送料無料にならないのですが…。

    Answer : [Re] 送料について

    こんにちは
    お問い合わせ頂きまして誠に有難う御座います。

    送料についてですが
    同一カート番号にてご購入頂いた場合3.000円以上で送料無料となりますが
    Q10のシステム上、送料が正しく反映されない場合が御座います。

    その際は出荷時、当店にて商品へ同封し御返金させて頂いております。
    また詳しく確認致しますので
    お客様のカート番号をお知らせ頂けますでしょうか。

    何卒ご連絡お待ちしております。

  • Question : 2015/03/06

    1本の量を教えて下さい。

    Answer : [Re] 量

    お客様

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ショップ担当者が確認致しまして順次回答させて頂きますので恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。


    ご返信が遅れ大変申し訳御座いません
    クレンザープラスは1本あたり60mlになります
    何卒よろしくお願い申し上げます。

【メール便可】フレークシェル  [ ジェルネイル ネイル スカルプ ]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aga****様のお問合せです。2017/06/02

    シェルの厚さは何ミリになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連aga****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    フレークシェルは、0.1ミリほどの厚さになり、薄い紙ぐらいの厚さとなります。
    何卒、宜しくお願い致します。
    村上

【宅配便】クレンザープラス 500ml [ ジェルネイル ネイル スカルプ ]
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商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2017/05/29

    ¥3000以上カートに入れても送料¥500と出てきます。どのようにしたらいいですか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    複数商品ご購入の場合、すべての配送方法を同一にして頂かないと
    送料がかかります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : kor****様のお問合せです。2017/05/26

    シロップのジェルがかたまりません!!!
    他の種類のジェルも結構持ってるのですかそれは固まります。
    ライトの責任ですか?

    Answer : [Re] kor****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    ミルクシロップに関してですが
    その他カラーに比べると、未硬化ジェルが多く残るカラーとなります。

    ご使用頂く際は、少し多めに塗布を行って頂きますよう
    お願い致します。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : fut****様のお問合せです。2017/03/28

    186.ミルクシロップ はクリアジェルですか?それとも白色のジェルなのですか?

    Answer : [Re] fut****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    ミルクシロップカラージェルは
    乳白色で御座います、

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/03

    お問い合わせ。プチプラの白(ホワイト)が欲しいのですが
    ナンバーがわかりません。どうぞ教えて下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    プチプラカラージェルですが
    ミルク(20番)といったカラーが白色となります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 違うカラーが届きました。2016/10/29

    先日注文して昨日届きました。
    注文していたブラックシロップが使いたかったのですが、それが入っていませんでした。
    今日使う予定だったのでがっかりしました。
    その代わり注文していないクリスタルブラックが入っていました。
    交換対応お願いいたします。

    Answer : [Re] 違うカラーが届きました。

    小西様

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    この度は当店よりお送りさせて頂きました商品に
    不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。

    早急にご交換の手配をさせて頂きます。

    本日の便にて当店で確認致しましたC185ブラックシロップ良品をお送りさせて頂きます。

    お荷物の中に返送用封筒を同封しておりますので
    お忙しい中お手数をお掛け致しますが
    今お手元に御座いますクリスタルブラック商品を入れて頂き
    ポストにご投函下さいますようお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    今後はこのようなことが無いように
    スタッフ一同、梱包・検品時などの作業を徹底して行って参ります。

    何卒よろしくお願い致します。白井

  • Question : 共同購入2016/08/31

    お世話になります。
    こちら次回の共同購入はいつになりますか?

    Answer : [Re] 共同購入

    お問い合わせ頂きまして有難う御座います。

    共同購入に関してですが、
    不定期で行われます為、日時等は分かりかねます。

    当店のショップページにてご確認いただけますと幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

    久保山

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  • Question : Inquiry for the item from mak****2017/05/14

    186のミルクシロップは透明ですか?白ですか?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from mak****

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    ミルクシロップは
    乳白色で御座います。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連k-l****様のお問合せです。2017/05/04

    プチプラカラージェルって何ですか?
    アイシャドーですか?ルージュですか?

    Answer : [Re] 商品関連k-l****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    プチプラカラージェルは、爪にお塗りいただき専用のLEDライトで
    硬化していただく商品となっております。
    何卒、宜しくお願い致します。
    村上

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/07

    複数購入したい場合は どうしたら良いですか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    カラージェルを複数ご希望の場合、ご希望カラーを全てご選択頂き、購入を行って頂くか、もしくはお買い物を続けるで
    ご購入下さいませ。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/18

    思い合わせです。色見本と実際の色が違う為、迷います。ホワイトが欲しくて何種類か頼んだのですが、ホロが入っていたり、同じ物を購入したりと。
    クリスタルホワイトは、ホワイト(白)でいいのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    クリスタルホワイトは
    乳白色のホロが入ったカラージェルで御座います。

    カラー番号の近くに★マークがついているカラーは
    ラメやホロが入っているカラーで御座います。

    目安にして頂けますと幸いです。

    何かご不明な点等ございましたら
    お気軽にご連絡下さいませ。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/03

    131.187.193の商品は一緒に購入することは出来ないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして有難うございます。

    プチプラカラージェルに関してですが、
    C101~150までとC151~200まででご選択頂けます
    商品ページが異なりますのでお手数をお掛け致しますが、
    それぞれの商品ページにてカートに入れて頂きますようお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

    久保山

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bu.****様のお問合せです。2017/05/13

    こちらの商品はピアスの丸皿ですよね?

    Answer : [Re] 商品関連bu.****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    該当商品は、ピアス専用で御座います。、

    何卒宜しくお願い申し上げます。

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  • Question : lov****様のお問合せです。2017/05/12

  • Question : lov****様のお問合せです。2017/05/12

  • Question : mam****様のお問合せです。2017/03/31

    色が、一番から選べません。
    どうしてですか?

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    在庫が無い物は選択肢で
    お選び頂けない仕様にしております。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/04

    01からのカラーは選べないのですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    選択肢にないカラーは、当店に在庫がなく
    今後も入荷予定が御座いませんので
    ご了承頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/20

    まだ届きません(。>ㅅ<。)💦
    早く欲しいのに、いつ届くのでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有り難うございます。

    また大変お手数をお掛けし誠に申し訳御座いません。

    日本郵便は日曜・祝日の配達を行っておらず
    メール便のご到着は配送状況によりお日にちが前後する場合が御座います。

    またお届けに伺い、ポストに入らない際は手渡しにて配達しているようですが
    不在の場合不在表を入れ一度営業店へ持ち帰るそうです。

    そのままご連絡がなく保管期限がきれますと、当店へお荷物がもどって参ります。

    大変恐縮ではございますが、もう数日お日にちをみて頂けますと幸いです。
    商品出荷日から1週間後の2月25日中を過ぎても届かない場合は、
    再度当店までご連絡いただけますでしょうか?

    確認が取れ次第早急に対応致します。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

    谷口

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  • Question : yos****様のお問合せです。2017/05/10

    クリアが欲しいのですが、クリアの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] yos****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして有難うございます。

    こちらの商品の(クリア)入荷予定は
    今現在未定となっております。

    大変恐れ入りますが
    ご了承くださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2017/05/06

    教えてください!
    ライトがつかなくなりました‼︎
    電源スイッチは、点灯しているのでコンセントからの電気はきていると思うのですが、
    手を入れてもライトがつきません!!

    なにか対処法ありますでしょうか???

    Answer : [Re] 商品関連mai****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。
    LEDライトはセンサーがついた仕様となっておりまして、
    コンセントをさし、電源を(-)に合わせて頂き
    底板に手のひらをしっかり付け、指先をライトの中に入れると
    ライトが点灯するしくみでございます。

    また、それでも点灯されない場合は
    中の黒いセンサーを指で塞いで頂けますでしょうか?
    また、大変お手数ですが、上記の手順で点灯確認を行って頂きまして、
    それでも点灯しない場合は再度ご連絡下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。
    村上

【メール便可】クレンザーワイプまとめ買いセット【NEW】
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  • Question : 容量について2017/04/29

    クレンザーは1本につき、容量はどのくらいありますか?

    Answer : [Re] 容量について

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    クレンザープラスは、1本60ml入り となっております。

    何卒、宜しくお願い致します。

    村上

  • Question : 全然写真と違う商品内容です!2015/04/10

    クレンザーも一個しかないし、へんなスホンジみたいなの入ってました!

    写真と同じセットをすぐに送ってください!

    Answer : [Re] 全然写真と違う商品内容です!

    ご連絡いただきありがとうございます。
    この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    本日、正しい商品を発送させて頂きます。
    【佐川急便お問い合せ番号:4000-9102-0700】

    恐れ入りますが、返送用封筒を同封致しますので
    お手元の誤って届いている商品につきましては、
    お近くのポストにご投函頂きますようお願い致します。

    お忙しいところ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが
    何卒よろしくお願い申しあげます。

【宅配便】【送料無料】スタンダードセット [ ジェルネイル ネイル スカルプ ]
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商品 Q&A
  • Question : a.k****様のお問合せです。2017/04/20

    リムーバーのが液漏れしていました。
    届いた時点で開ける前に臭くて、もしかしてど思いましたが、10分の1くらい液漏れしていました。

    Answer : [Re] a.k****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き有難う御座います。

    この度はお送りしました商品について
    大変ご迷惑お掛けし申し訳御座いません。

    本日の便にてアセトンリムーバーを早急にお送りさせて頂きます。

    また、良品をお受け取り後にお手元の漏れたアセトンリムーバーを
    お届けに伺いました佐川急便のドライバーへお渡し頂けますと幸いです。

    せっかくご購入頂けましたのに不十分な対応となりご迷惑をおかけしました。

    今後はこのようなことがないように
    スタッフ一同、梱包・検品時などの作業を徹底してまいります。

    御迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

    久保山

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/18

    お世話になります。
    画像に記載されている金額とカートの金額が違いますがどちらが正解ですか?
    ご回答宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せ頂きまして有難うございます。

    只今確認致しましたところ、
    当店の手違いにて販売価格が修正できておりませんでした。

    現在修正完了しておりますので
    お手数ですがご確認お願い致します。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

【メール便可】ネイルオンジュエリー【141】ハートコイン[ ネイル ネイルアート  コイン ジェルネイル デコ デコパーツ ]
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  • Question : e_e****様のお問合せです。2017/04/02

    1パック何粒いりですか?

    Answer : [Re] e_e****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。
    1袋4粒入りで御座います。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

【メール便可】 UV LED トップコート GLOCCY [ ソークオフ ジェルネイル ネイル スカルプ ブラシ アート アートブラシ ネイルアート ネイル スカルプ ]
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  • Question : gm0****様のお問合せです。2017/03/28

    この、ノーワイプトップコートは385~415nmのLEDライトで硬化しますか?

    Answer : [Re] gm0****様のお問合せです。

    ご連絡頂き有難う御座います。

    こちらの件に関しては、
    別途メッセージにてご案内致しますので
    今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] gm0****様のお問合せです。

    早い対応ありがとうございます。
    いつ頃お返事もらえるでしょうか?

    Answer : [Re] gm0****様のお問合せです。

    御連絡頂き有難う御座います。
    システム上一度返信すると再送信が出来ませんでしたので
    回答保留としておりました。

    確認が行き届いておらず
    申し訳御座いません。

    トップコートの波長は【200-400nm】で御座います。

    ご回答か遅くなり
    申し訳御座いませんでした。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] gm0****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    購入してみたいと思います。

    Answer : [Re] gm0****様のお問合せです。

    是非ご検討下さいませ。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 同梱について2016/07/01

    御社にて幾つか商品を一度に購入した場合、全て同梱(一つの梱包)で送っていただくことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 同梱について

    お世話になっております。

    御連絡有難うございます。

    同梱のご希望を伝えて頂きましたら、可能でございます。

    御注文の際に、お申し出くださいませ。

    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 届きません2016/02/05

    1月26日に発送連絡があり
    すでに配送完了になってますが
    届いておりません。
    お店のお問い合わせにもメールを送っているのですが、返事もきません。
    商品どぉなってますか?

    Answer : [Re] 届きません

    この度はお荷物不着の件に関しまして
    ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。

    先程郵便局よりご返答があり、お荷物の調査委にお時間がかかるとの事でした。

    未だお手元に到着されていないとの事で橋本様には大変ご迷惑を
    お掛けしておりますので本日の便にて再送させて頂きます。

    また確実にお届けが出来ます、お荷物番号が御座います
    レターパックにて発送をさせて頂きますので
    ご到着まで今暫くお待ち下さいませ。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 届きません

    再送ありがとうございます。
    昨日郵便局の方が来られて
    もう一度確認してみましたが
    やはりなかったです…。

    すみません。
    四つ頼んで同じ日に三つは届いてえたのですが、この商品だけありませんでした。

    お手数おかけました。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 届きません

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。

    商品のご到着まで今暫くお待ち頂けますと幸いです。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 商品情報2016/01/15

    こちらの商品をオフする時は何を使用すればいいのですか?初めてなのでご指導ください。

    Answer : [Re] 商品情報

    こんにちは
    お問い合わせ頂きまして誠に有難う御座います。
    GLOCCYトップコートですが
    オフする際はアセトンリームーバーをご使用頂きます。
    オフいたします爪をバッファーで削って頂いたのち
    ワイプにアセトンリムーバーを染み込ませ、爪へ
    アルミホイル等で巻いて頂き時間をおいてメタルプッシャーで
    上へ押し上げて頂きますようお願い申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 匂い2015/10/23

    今日使ってみたのですがとんでもない臭いしましたがこれはこんなものなのですか?
    とりあえず息止めて使ったのですが・・・
    本当に身体には影響ないんですよね・・・??

    Answer : [Re] 匂い

    こんにちは
    お問い合わせ頂きまして誠に有り難うございます。

    当店にて販売しております
    【UV LED トップコート GLOCCY 】ですが
    臭いがあるタイプとなります。
    身体に影響は御座いませんのでご安心下さいませ。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

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【メール便可】Cカーブスティック★ ピンチ棒6本セット [アクリルストーン  ジェルネイル ネイル スカルプ ]
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  • Question : 新生活応援セール2017/03/28

    新生活応援セールを28日までやっていたと思うんですが、朝確認したらセールがなくなっていました。セールは何時までだったんですか?

    Answer : [Re] 新生活応援セール

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    セールは、本日09:59で終了致しました。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

    Question : [Re] 新生活応援セール

    22日から28日までという表記の仕方はどうなんですか?

    Answer : [Re] 新生活応援セール

    ご返信頂き有難う御座います。

    セールバナーへは、
    日時をきちんと記載しておりました。


    大変恐れ入りますが
    ご了承頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/15

    No.6はの再入荷ありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    No.6は再販予定が御座いませんので
    ご了承頂けますと幸いです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/15

    この商品は、一個売りですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問合せ頂きまして有難うございます。
    こちらのジュエリーは2個入りで御座います。

    何卒宜しくお願い致します。

    谷口

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

    写真の大きさは、大、小、どちらですか

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

    おそらく、小かと思います。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    谷口