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Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

Q & A Lists
商品 Question & Answer
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  • Question : 使い方2016-05-23

    Windows8には対応してますか?
    PCからの録音はUSBから出来ると言う事ですか?
    1曲8分として何曲入りますか?

    Answer : [Re] 使い方

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、当店ではWindows8での動作確認を行っておりません。
    音楽データの移動はUSBからとなります。

    お持ちのMP3データの容量が1曲何バイトかご確認いただき、4Gまでに何曲入るかご確認くださいませ。

    ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : 使い方2016-05-23

  • Question : どうして?2016-03-24

Lightning / microUSB - USBケーブル 約1m 2in1ケーブル Lightningケーブル microUSBケーブル 充電ケーブル ライトニングケーブル iPhone6 スマホ ER-LMST [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 返答がないのですが...2016-05-23

    色を聞かれたので回答したのですが、そのまま連絡なく困ってます。
    念の為ピンクが調子悪いです。

    Answer : [Re] 返答がないのですが...

    御連絡ありがとうございます。

    弊社にてQoo10様を通して頂くご連絡については全て確認をしておりましたが
    お客様からのご返信を確認することができませんでした。
    この度はご対応が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「5月24日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品不良2016-05-17

  • Question : 商品不良2016-05-12

  • Question : 住所2016-03-16

  • Question : お返事がないので再度送らせていただきます。2016-02-08

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スマホ ワイヤレスシャッター セルカ棒 に使える リモコン 単品 Bluetooth3.0対応 iPhone iPad Android対応 Bluetooth リモコンシャッター 自画撮り カメラ シャッター iPhone6 スマートフォン セルフィ 自撮り 自分撮り ER-WRC [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 交換希望2016-05-23

    返金以前にしてもらったことあるんですけど、ややこしかったので再度交換希望したいので、今回してもらって無理なら返金でお願いしたいです。

    Answer : [Re] 交換希望

    ご連絡ありがとうございます。

    頂きましたメッセージを拝見致しました。
    誠に申し訳ございませんが、先もご案内致しました通り、
    相性不良は交換品をお送りしても症状を改善することができません。
    ご使用できない商品をお送りするわけには参りませんので
    今回につきましては払い戻しにてご対応とさせて頂きますこと
    何卒ご容赦とご了承のほどお願い申し上げます。

    重ねてのご案内となり誠に恐縮ではございますが
    ご返金はQoo10様を通して行われます。
    別途Qoo10様よりご案内が送られて参りますので、
    ご確認をお願い致します。
    ※ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 交換希望2016-05-22

  • Question : 2016-05-22

  • Question : 残念(>_<)2016-05-20

  • Question : 交換希望2016-05-17

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モバイルバッテリー 日立 マクセル スマホ 充電器 スマートフォン 2500mAh iPhone6 iPhone SE iPhone 5s iPhone 5 iPhone 対応 maxell MPC-C2500 [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 質問2016-05-22

    まだ残ってますか??

    Answer : [Re] 質問

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    商品の在庫につきましては、商品ページより【カラー】の項目を選択して頂きますと
    各色の在庫数が表示されて参ります。
    こちらの在庫数が品切れや記載されていない場合は品切れとなっておりますので
    ご参考になりましたら幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。


  • Question : 充電できる機種2015-08-24

iPhone USBメモリ 大容量 32GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB idrive 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE32 [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 到着日2016-05-21

    至急手元に欲しいのですが、最短での、到着日はいつになりますか??

    Answer : [Re] 到着日

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ご購入頂きました商品の発送手配は、Qoo10様よりお客様よりお支払いが完了したとの情報を頂いてからとなります。
    ※情報の反映にお時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

    尚、こちらの商品は配送方法が【ゆうメール】となりますので
    郵便局様より発送日から、【約2日~5日頃がポスト投函予定日】と伺っております。
    配達につきましては弊社ではなく郵便局様より行われますので明確なお届け日のご案内ができません。
    恐れ入りますが、上記のお届け予定日を目安としてお考え下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

セルカ棒 Bluetooth リモコン シャッター付き iPhone SE  iPhone6 iPhone android対応 自撮り棒 人気 じどり棒 自撮り スマホ セルフィースティック セルか棒 JIDORI-SET [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 分解した2016-05-21

    触ってるうちに突然分解し、再度組み合わせても動きません。ちょっと作りが脆すぎます。
    自取り棒のほうは使えそうですが、リモコンがなければシャッターを押せないので結局使えません。
    別のものを買うので返品ないし返金を希望します。

    Answer : [Re] 分解した

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品破損によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、該当商品のご返金にて対応させて頂きます。
    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、該当商品の払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    ご返金詳細はQoo10様へご確認くださいませ。

    お手元の商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品破損によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 壊れました2016-02-26

  • Question : リモコンがない…2016-02-02

  • Question : 使える!?2015-12-19

  • Question : 商品について2015-08-27

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モバイルバッテリー 大容量 12000mAh スマホ 充電器 iPhone iPhone6 iPhone SE iPhone 5 対応(iPhone変換コネクタ 別売) PB-12000A [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : モバイルバッテリー2016-05-20

    以前買ったモバイルバッテリーなのですが3回ほど使用してその後モバイルバッテリーを使用しようとしたところモバイルバッテリーの電源がつかなくなったのですがどうゆうことでしょうか?
    これは不良なのですか?

    Answer : [Re] モバイルバッテリー

    ご連絡ありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、Qoo10様の情報保管の期日が過ぎてお
    り、お客様のご注文内容をご確認することができません。

    また、当商品の保証期間は商品到着後30日となっております。
    保証期間内の場合は、ご交換対応が可能でございますので、お手数ですがカート番号のご連絡を再度当店までお願い申し上げます。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 再度の質問です。ACアダブタについて2016-05-06

  • Question : コンセント用のACアダブタについて2016-05-06

  • Question : 2016-04-21

  • Question : 先程の追記2016-04-18

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モバイルバッテリー 急速充電 60分で60%充電 日本製 の電池 大容量 軽量 8000mAh 極薄 スマートフォン スマホ 充電器 iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone 5 モバイルバッテリー Mitas ミタス ER-MBPTQC/ER-MBPTPC [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : AQUOSケータイ2016-05-20

    CRYSTAL SH305なんですが急速充電の方でも使えますか?どちらの充電器を使った方がいいですか?

    Answer : [Re] AQUOSケータイ

    ご連絡ありがとうございます。

    急速充電は充電を行うケーブルが急速充電に対応していればご利用することが可能でございます。
    弊社取り扱いの急速充電対応モバイルバッテリーは、付属しております充電ケーブルが
    急速充電対応となっておりますので、ご使用は可能かと存じます。

    急速充電か、そうではない仕様かのご使用については
    お客様のご使用の用途によりお好みでお選び下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 急速充電と2016-05-06

  • Question : Androidの2016-05-02

  • Question : Androidに2016-05-01

自転車傘スタンド 自転車 傘スタンド 傘ホルダー 傘立て 日傘スタンド 傘固定 スタンド 自転車用品 通勤 通学 チャリ 日除け 雨除け 紫外線対策 傘 ER-BIST[定形外郵便配送][送料無料]
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  • Question : 買えませんでした。2016-05-20

    タイムセールの時間以内に購入ボタンを押したはずなんですが、決算の完了メールが届きませんでした。なぜでしょうか?
    もうタイムセールはしばらくしませんか?

    Answer : [Re] 買えませんでした。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご購入に関してのお問い合わせは、Qoo10様へお願い申し上げます。
    また、タイムセールにつきましても、Qoo10様のセールでございますので、当店からはお答えすることが出来ません。
    何卒、ご容赦くださいませ。

  • Question : 取り付ける部分について。2016-05-05

  • Question : 傘をホルダーに固定した時に、2016-05-04

  • Question : 商品について2015-09-12

セルカレンズ 3種セット ワイドレンズ マクロレンズ 魚眼レンズ iPhone SE  iPhone6s iPhone6 iPhone6sPlus iPhone6Plus スマホ 自撮りレンズ レンズ スマホレンズ 広角 セルカ棒 等にも 1503 0.4 ER-SELL [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 質問2016-05-17

    内カメラでも使用できますか?

    Answer : [Re] 質問

    お問い合わせありがとうございます。
    ご利用可能な機種もあるかと存じますが、推奨はしておりませんので、ご利用できない場合の商品保証はいたしかねます。
    あらかじめご了承くださいませ。

  • Question : レンズ2016-02-18

  • Question : レンズ2016-02-01

  • Question : 附属品が入ってません。2015-10-24

  • Question : ご対応ありがとうございました2015-10-05

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累計販売19214本突破!レビュー7406件突破!★セルカ棒 スマホ用 一脚 iPhone6 セルフィースティック 自撮り棒 有線 シャッター付き 自分撮り ハンディ一脚 24-100cm じどり棒 iPhone5 セルフィスティック 自撮りスティック セルか棒 ER-MPCB[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 対応機種2016-05-17

    ドコモのGALAXY NOTE2 は対応してますか?

    Answer : [Re] 対応機種

    お問い合わせありがとうございます。
    お使いの機種が「音量の+ボタン」でシャッターが切れる機種でございましたら、こちらの商品はご利用可能でございます。
    設定の変更方法などは各携帯キャリア様にご確認をお願い申し上げます。

  • Question : iphone6splusです2016-04-14

  • Question : 反応しない2016-03-31

  • Question : 反応しない2016-03-24

  • Question : iPhone62016-03-11

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シリコンウォッチ シリコン ウォッチ LEDスポーツウォッチ 防水 (生活防水) 腕時計 シリコンバンド スポーツ メンズ レディース 男女兼用 子供 ER-WCSP[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 不具合2016-05-14

    お忙しい中大変申し訳ございませんが、ブラック2本を購入したのですが、先程郵便受けにて受け取り、設定をしようとした際に、1本は全く反応がなく表示も何も反応がなく、もう1本は、数字が確実な表示にならず
    点灯しない(下の数字部分)時間が正確な表示になりません。色や電池の問題なのでしょうか?他の方は、とても素敵に使用されているので、たまたま不良品なのでしょうか?
    お手数をおかけし大変申し訳ございませんが返品交換を希望なのですが
    どう対応すれば良いか、お返事をご迷惑をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 不具合

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、2点の交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。
    ※テスト用電池が切れている場合がございますので、新品の電池に入れ替えをお願い申し上げます。

    お手元の商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、「お客様にて破棄処分」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 不具合

    迅速かつ、ご丁寧な対応ありがとうございます。こちらで処分しておきましたので、商品が届くのを楽しみにしています。お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 不具合

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    交換品は【5月14日】に発送手配を行わせて頂きました。
    郵便局様より発送日の、【2日~5日頃がポスト投函予定日】と伺っておりますので
    お客様の貴重なお時間を頂くこととなりますが
    お手元に届きますまで今しばらくお時間を頂きたく存じます。

    万が一、お手元に届きました交換品につきましても商品の不具合などが発生致しましたら
    交換品の発送またはご返金にて対応させて頂きたいと存じますので
    お手数ですが、弊社までご連絡を頂ければと存じます。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 時間が遅れます2016-02-16

モバイルバッテリー 1000mAh maxell 日立マクセル スマホ 充電器 アンドロイド iPhone6 iPhone5 (iPhone用ケーブル別売)※巾着ポーチ無し MPC-R1000P2[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 初期不良?完全放電?2016-05-15

    質問者21332372、21444422、21503613さんと同じく、まったく充電できず、LEDも反応せず、使えません。
    別のバッテリーを注文したので、できれば返金をお願いします。
    無理なら、他の方への対応同様、交換品を送ってください。色は何でもいいです。

    それから、御社からのメールがPC環境からは文字化けして全く読めません。今のところ内容が分からなくても何とかなってますが、できればテキスト形式で配信していただければと思います。

    Answer : [Re] 初期不良?完全放電?

    御連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、ご返金にて対応させて頂きます。
    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    別途Qoo10様よりご案内が送られて参りますので、
    ご確認をお願い致します。
    ※ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    お送りされるメッセージにつきましては、弊社ではなくQoo10様のシステムとなります。
    誠に恐れ入りますが、弊社ではシステムの関係から送信するメッセージの文字を変更することができかねます、
    何卒ご了承下さいませ。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 検討してるので質問します。2016-05-05

  • Question : iPhone62016-04-04

  • Question : 使えません2016-03-24

  • Question : 届きましたが・・・2016-03-19

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加湿器 車載 車用加湿器 シガーソケット DC12V車専用 超音波式 超音波式加湿器 超音波加湿器 超音波 車 車用 車載用 乾燥防止 インフルエンザ対策 ER-HUCR [定形外郵便配送][送料無料]
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  • Question : クーポン2016-05-15

    500円のクーポンが使いたかったのですが反映されてませんでした。
    一度キャンセルしないとやり直せませんよね?

    Answer : [Re] クーポン

    ご連絡ありがとうございます。
    クーポンご利用につきましては、ご購入時のみご利用可能でございます。
    ご注文後にはご利用できません。

    一度、こちらのご注文をキャンセルとさせていただきますので、
    再度ご注文をお願い申し上げます。
    ※ご返金詳細はQoo10様へご確認ください。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

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  • Question : スイカ2016-05-14

    スイカ30mlを注文しましたが、写真のように液体が赤くなく透明なんですが、同一商品ですか?

    Answer : [Re] スイカ

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの商品でございますが、入荷時期によってリキッドのお色が無色透明になる場合がございます。
    変更となりますのはお色だけとなりますので、風味などにご変更はございません。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

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  • Question : iPhone5sなんですが2016-05-14

    対応していますよね?
    子どもの写真ですぐに
    いっぱいになるので
    購入を考えています!
    写真を移しているときに
    消えてしまったという事例は
    ないかも確認したいです>_<

    Answer : [Re] iPhone5sなんですが

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの商品でございますが、弊社にて動作確認を行っておりますのが
    『iPhone6s/6 6s/6sPlus 動作確認iOS9.3にて動作確認済み』
    『iPadmini3 iOS8.0にて動作確認済み』
    『iPodについては、5世代目iPod touch iOS8にて動作確認済』
    誠に恐れ入りますが、商品ページの【対応機種】へご案内をしております通り
    上記以外のiPhoneやiOSでの動作保証はできません。
    そのため、iPhone5sでのご使用につきましては動作確認を行っていないため
    ご使用できない可能性がございます。
    何卒ご了承下さいませ。

    また、精密機器となりますのでデータ移行時のデータ破損については
    完全に防ぐことができません。
    ※恐れ入りますが、本製品に保存したデータの破損に関するトラブルの責任は負いかねます。

    何卒ご了承下さいませ。

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  • Question : USBが入りません。2016-05-13

    USB挿し込み部分にUSB端子が入りません。
    内部の形状の問題のようです。
    いろいろなUSB端子で試してみましたが、どれも挿し込むことができず
    使用することができません。
    交換、あるいは返金などの処理をしていただけますでしょうか?
    ご回答よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] USBが入りません。

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、「お客様にて破棄処分」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

Bluetooth スピーカー 防滴仕様 ワイヤレススピーカー 吸盤 バスタイムスピーカー ハンズフリー USB充電 ブルートゥース スマホ iPhone ER-BTSPWP[定形外郵便配送][送料無料]
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  • Question : あれ。2016-05-10

    充電するところに蓋がついてないのですが…

    Answer : [Re] あれ。

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、「お客様にて破棄処分」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] あれ。

    昨日 届きました
    今回は蓋ちゃんとついてました
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] あれ。

    ご連絡ありがとうございます。

    頂きましたメールを拝見致しました。
    この度は交換品がお手元に届いたとのご連絡をお手数ながら頂きまして、誠にありがとうございます。
    万が一、今後ご使用頂きまして商品の不具合などが発生致しましたら
    【ご購入後、30日以内】でございましたら、弊社保証期間となってございますので
    お手数ですが、弊社までご連絡を頂ければと存じます。
    交換品の発送またはご返金にて対応させて頂きます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : こんばんは2016-04-16

  • Question : 電源がはいらなくなった。2016-03-19

  • Question : どうしたら?2016-03-06

  • Question : 充電がされません2016-02-29

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  • Question : シャッターが切れません2016-05-05

    iPhoneで使用できるとのことだったので購入しましたが、ボタンが何の反応もありません…
    問い合わせする前に過去の問い合わせを拝見しましたが、6sでは相性の問題とのこと。

    知らず購入してしまいました。
    こちらは交換できますか?
    もしくは6sでは使用不可なのでしょうか。

    Answer : [Re] シャッターが切れません

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    御連絡ありがとうございます。
    ゴールデンウィークに伴いお問い合わせをお休みさせて頂いておりましため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は商品がご使用できないとのことでご迷惑をおかけいたしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    現在、iPhone6/6sまたはiPhone6Plus/6sPluにてご使用をされておりますと
    製造されました時期により一部のiPhone6/6sまたはiPhone6Plus/6sPluと
    商品のイヤホン端子との相性からご利用ができない場合があると
    製造元のメーカー様より伺っております。
    代替品をお送りさせて頂きましても、同様の症状が出る可能性がございますため、
    誠に申し訳ございませんが、今回ご返金にて対応させて頂きます。

    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    別途Qoo10様よりご案内が送られて参りますので、
    ご確認をお願い致します。
    ※ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品がご使用できないとのことでご迷惑をおかけいたしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] シャッターが切れません

    ご連絡ありがとうございます。
    過去の問い合わせでも同じ状況があったんですね。
    確認不足でした。

    ご対応ありがとうございました、お手数おかけしました。
    また機会がありましたら、お店覗かせて頂きます。

    Answer : [Re] シャッターが切れません

    ご連絡ありがとうございます。
    またのご利用をお待ちしております。

  • Question : 機種対応2016-04-16

  • Question : 伸ばさない時の長さは分かりましたが、2016-03-29

  • Question : シャッターが切れません。2016-03-28

  • Question : 対応機種2016-03-12

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  • Question : iphorn用みたいですが、、2016-05-09

    Androidのスマホでは、サイズや形状は、あわないのでしょうか?反応して光るのもiphornねみになりますか?

    Answer : [Re] iphorn用みたいですが、、

    ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました「LEDフラッシュ通知クリアケース」でございますが、
    iPhone用に製造されておりますため、Android系のスマートフォンでは
    ご使用頂けません。
    ※サイズやカメラ位置などの形状が違うため装着、ご使用ができません。

    Android系のスマートフォンをご使用の場合はご購入をお控え頂ますようお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 規格2016-05-06

  • Question : 光りませんが…2016-03-15

  • Question : 5s2016-01-03

  • Question : 色を変えたい2015-11-10

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FMトランスミッター iPhone iPod Dockコネクタ仕様 12V車専用 充電 車 カー用品 カーアクセサリー 音楽 Dock ドック FMトランスミッタ GS-129 [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : iPhone62016-05-07

    iPhone6で、使用可能ですか?

    Answer : [Re] iPhone6

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせ頂きました「FMトランスミッター」でございますが、
    Dockコネクタ専用の商品となりますので、iPhone6ではご使用ができません。
    恐れ入りますが、あらかじめご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

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  • Question : 6plus2016-05-05

    6plusも全面タイプですか?

    Answer : [Re] 6plus

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    商品ページに各iPhoneとフィルムのお写真を掲載しておりますので、ご確認いただければと存じます。

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  • Question : 色 変更2016-05-05

    先程 注文しましたが 色を 間違えました
    青色を
    赤に 代えて下さい お願いします🎵

    Answer : [Re] 色 変更

    大変申し訳ございませんが、お問い合わせいただきましたご注文は、4/28に発送済みのご注文でございます。
    お色もピンクにてご注文いただいております。

    お問い合わせのご注文番号のご確認をお願い申し上げます。

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  • Question : 割れてる2016-05-03

    フィルムが届いて開けたら割れてるんですが、交換して下さい‼︎

    Answer : [Re] 割れてる

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、「お客様にて破棄処分」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

リップ モバイルバッテリー 4000mAh かわいい くちびる型 スマホ 充電器 大容量 アンドロイド iPhone6 iPhone5 対応(iPhone用ケーブル別売) ER-BTLP[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 対応機種2016-05-01

    詳細をみるとiPhone以外は対応不可ということでしょうか?

    Answer : [Re] 対応機種

    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせありがとうございます。
    Androidでのご利用も可能でございますので、ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : 対応機種2016-04-22

  • Question : 先日完売色について問い合わせをした者です。2016-03-26

  • Question : レッドを購入したいのですが品切れ...2016-03-26

  • Question : モバイルの充電について2016-03-09

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Bluetooth イヤホン Bluetooth4.1 耳栓タイプ ハンズフリー通話 音楽再生 Bluetoothイヤホン USB充電 ワイヤレス ブルートゥース iPhone スマホ ER-BTER41[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : イヤーフック2016-04-30

    大変便利で重宝してたのでがイヤーフックが
    折れてしまい耳から落ちます
    申し訳ありませんがイヤーフックだけ欲しいのですが送って頂けますか?

    Answer : [Re] イヤーフック

    ---------------------------------------------------------------------
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    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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  • Question : 2つ購入2016-04-15

  • Question : 交換できますか?2016-04-14

  • Question : 質問2016-04-13

  • Question : 繋ぐことが出来ません2016-03-08

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  • Question : 音楽は流せますか?2016-04-29

    充電だけでなく音楽は流せますか?

    Answer : [Re] 音楽は流せますか?

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    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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  • Question : 交換できますか2016-02-12

  • Question : 不良品です2015-06-11

  • Question : 詳しくなくて…。2015-05-22

  • Question : 品不足2015-05-03

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  • Question : まだ届きません2016-04-28

    23日に発送完了しましたとメールが届いたのですが、まだ商品が届きません。追跡が出来ないので分からないのですが、どうなっているのでしょうか?

    Answer : [Re] まだ届きません

    ご連絡ありがとうございます。

    ご購入頂きました商品が届かないとのことでご迷惑をお掛け致しております。
    郵便局様より発送日から、【約2日~5日頃がポスト投函予定日】と伺っておりますので
    お手元に届きますまで、今しばらくお待ち下さいませ。
    ※天候や交通状況によって配達に遅れるが出る場合もございます。
    ※郵便局様より配達となりますので日祝日は配達がお休みになります。

    何卒宜しくお願い致します。