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Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

Q & A Lists
商品 Question & Answer
セルカ棒 Bluetooth シャッター付き iPhone6 iPhone android対応 取付ホルダー2サイズ 自撮り棒 じどり棒 セルフィースティック iPhone SE iPhone 5s ER-SHPD [ゆうメール配送][送料無料]
セルカ棒 Bluetooth シャッター付き iPhone6 iPhone android対応 取付ホルダー2サイズ 自撮り棒 じどり棒 セルフィースティック iPhone SE iPhone 5s ER-SHPD [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 返品2016-06-27

    来月使おうと思い購入!
    充電してもしても使えず
    接続もできない。
    Bluetoothしてもシャッター押しても写真がとれない。
    どゆことです?

  • Question : ホルダーについて2015-03-21

  • Question : 機種対応2015-02-28

  • Question : 商品について2015-01-06

  • Question : 交換品について2015-01-03

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Bluetooth イヤホン Bluetooth4.1 耳栓タイプ ハンズフリー通話 音楽再生 Bluetoothイヤホン USB充電 ワイヤレス ブルートゥース iPhone スマホ ER-BTER41[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 2016-06-15

    イヤーフックが壊れていて接着剤か何かでなおそうと思ったのですが直りません。
    どうすればいいですか?

    あと、電源がうまく落とせません。
    4秒押しても赤点滅になりません。

    Answer : [Re] 。

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    ご連絡を頂きました「ワイヤレスイヤホン ER-BTER41-PR(
    パープル)」
    こちらの商品でございますが、現在品切れとなってございましたため
    今回、ご返金にて対応させて頂きます。

    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    別途Qoo10様よりご案内が送られて参りますので、
    ご確認をお願い致します。
    ※ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 。

    お返事ありがとうございます。
    また買いたいと思っているのですが、
    次いつ入荷の予定は決まってますか?

    Answer : [Re] 。

    ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品でございますが
    現在、品切れになっておりますお色の入荷の時期につきましては未定となってございます。
    そのため、いつ頃入荷するかご案内致すことができかねる状況でございます。
    恐れ入りますが、ご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 代替品での対応を有り難うございます。2016-06-17

  • Question : 迅速な対応を有り難うございます。2016-06-17

  • Question : 電源は入るのですが、音が出ません。2016-06-17

  • Question : 質問2016-06-16

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リップ モバイルバッテリー 4000mAh かわいい くちびる型 スマホ 充電器 大容量 アンドロイド iPhone6 iPhone5 対応(iPhone用ケーブル別売) ER-BTLP[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 充電できません。2016-06-23

    3月に購入しましたが、最近使用し始めました。5~7時間、本体を充電してから、スマホを充電しても、フル充電できず、40%位しか充電できません。何か理由があるのでしょうか。購入してから日にちが経ってしまいましたが、困っています。ご連絡よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 充電できません。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    誠に恐れ入りますが、弊社にて商品不良の保証対象期間が
    【ご購入後30日以内】となってございまして、3月のご注文分ですと保証期間外となってございます。
    誠に申し訳ございませんが、保証期間外でございますとご対応することができかねます。
    何卒ご容赦とご了承のほどお願い申し上げます。
    ※Qoo10様のシステムもご購入後約1ヶ月経ちますと個人情報保護のため
    ご注文情報が確認することができなくなります。

    ご連絡を頂いておりますのにお力になれず、誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦下さいませ。

  • Question : 質問2016-06-07

  • Question : 対応機種2016-05-01

  • Question : 対応機種2016-04-22

  • Question : 先日完売色について問い合わせをした者です。2016-03-26

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香水 アトマイザー 【同色2個セット】 香水アトマイザー 携帯用 香水用 クイックアトマイザー 香水スプレー ワンタッチ補充 女子力 エチケット タバコの匂い パフューム ER-PFBL_2M [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 不良品2016-06-22

    香水を入れて置いといて
    本日みたら全てなくなって
    漏れていました。
    1つは大丈夫だったのですが
    1つは完全に不良品です。
    対応よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 不良品

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、ご連絡を頂いております1点を交換品発送にて対応させて頂きます。
    「6月23日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

スマホ ワイヤレスシャッター セルカ棒 に使える リモコン 単品 Bluetooth3.0対応 iPhone iPad Android対応 Bluetooth リモコンシャッター 自画撮り カメラ シャッター iPhone6 スマートフォン セルフィ 自撮り 自分撮り ER-WRC [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 在庫確認2016-06-22

    ご担当者さま

    本商品の在庫数について、教えてください。
    1,000個ございますでしょうか。
    (可能であれば、各色の在庫数を教えてください)


    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 在庫確認

    ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました、「スマホ用リモコンシャッター ER-WRC」
    こちらの商品の在庫数につきましてご案内させて頂きます。

    ・ホワイト…16個
    ・ブラック…8個
    ・グリーン…21個
    ・スカイブルー…15個
    ・レッド…4個
    ・イエロー…20個
    (6月22日17:02現在)

    ※当店はインターネットショップの関係から、
    ご注文が入りますとリアルタイムに在庫数が変動致します。
    ご購入手続きをされる際にご案内致しました個数をご用意できない場合もございます
    ので
    あらかじめご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 交換希望2016-05-23

  • Question : 交換希望2016-05-22

  • Question : 2016-05-22

  • Question : 残念(>_<)2016-05-20

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モバイルバッテリー 大容量 12000mAh スマホ 充電器 iPhone iPhone6 iPhone SE iPhone 5 対応(iPhone変換コネクタ 別売) PB-12000A [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : アダプター2016-06-22

    コンセントで充電したいのですが
    アダプターはiphoneのアダプターでも使用できますか?

    Answer : [Re] アダプター

    お問い合わせありがとうございます。
    iPhoneに付属されているアダプターでございましたら、ご利用可能かと存じます。
    ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : 質問です。2016-06-21

  • Question : 何度やっても同じです。2016-06-02

  • Question : モバイルバッテリー2016-05-20

  • Question : 再度の質問です。ACアダブタについて2016-05-06

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犬 首輪 光る LED 光る首輪 キラキラ光るバンド S/M/Lサイズ アームバンド 夜間 散歩 ジョギング ウォーキング きらきらバンド 事故防止 交通安全 ER-DGCL [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 明細書について2016-06-20

    友人へのプレゼントとして購入したい場合、明細書を入れないようにと注文の時にお願いできますか?

    Answer : [Re] 明細書について

    お問い合わせありがとうございます。
    当店では商品のみを発送しております。
    ご希望があった場合のみ、納品書などをお入れしておりますので、ご希望がなければ商品のみ発送致します。

    ご検討をお願い申し上げます。

iPhone USBメモリ 大容量 64GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB idrive 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE64 [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : こちらの商品2016-06-19

    初めまして!こちらの商品、アプリじゃないと見れないですか?もし、将来アプリが無くなっても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] こちらの商品

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせを頂いております商品でございますが、現在製造元より動作確認を行っているアプリがのが
    商品ページにてご案内をしておりますアプリのみとなります。
    誠に恐れ入りますが、他のアプリからですとご使用ができない可能性がございますので
    あらかじめご了承下さいませ。

    また、対応のアプリにつきましては弊社で作製を行ったアプリではないため
    将来性についてはご案内を差し上げることができません。
    誠に恐れ入りますが、併せてご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : iPhone5sなんですが2016-05-14

デジタル温湿度計 インフルエンザ 予防 ・お肌のうるおい ・熱中症等チェックに 温度計 湿度計 時計機能 温度管理 測定器 置きスタンド マグネット フック穴付き 単4 [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 交換してください。2016-06-18

    本日商品届きましたが電池を入れてもちゃんと数字が標示されません。
    これって壊れてますよね?

    Answer : [Re] 交換してください。

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、「お客様にて破棄処分」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 交換希望です2015-12-27

  • Question : 交換2015-12-09

  • Question : 不良品2015-12-03

  • Question : 交換!!2015-09-14

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iPhone USBメモリ 大容量 32GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB idrive 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE32 [ゆうメール配送][送料無料]
iPhone USBメモリ 大容量 32GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB idrive 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE32 [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 保存出来ないです。2016-06-17

    iPhone6なのですが、IDriveさしても反応しません。アプリにも接続されていないと出ます。
    iPhone6で、バージョン最新です。

    Answer : [Re] 保存出来ないです。

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※当店で動作検証後にご返金とさせていただきます。

    お手元の不良商品に関しましてはご交換品がご利用できるかご確認されるまで保管をお願い申し上げます。
    交換品が無事にご利用できた際は、お客様より破棄処分をお願い申し上げます。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 写真データ転送について2016-06-10

  • Question : 保存できません2016-05-31

  • Question : 到着日2016-05-21

モバイルバッテリー 急速充電 60分で60%充電 日本製 の電池 大容量 軽量 8000mAh 極薄 スマートフォン スマホ 充電器 iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone 5 モバイルバッテリー Mitas ミタス ER-MBPTQC/ER-MBPTPC [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 商品きてません。2016-06-17

    6月10日に発送されましたメールが来たのですが、1週間くらいになります。まだ商品がきてません。
    受け取り確認メールばかり来ます。
    いつ来ますか?

    Answer : [Re] 商品きてません。

    ご連絡ありがとうございます。
    大変申し訳ございません。お客様の商品は、ご注文確認後に製作を致します「完全受注品」でございます。
    この度は、6/17に製作が完了し発送を行わせていただきました為、郵便局様のお届け予定日は、6/20~6/23となります。
    商品ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    Qoo10様の受取確認メールは商品到着後にご連絡をお願い申し上げます。

  • Question : AQUOSケータイ2016-05-20

  • Question : 急速充電と2016-05-06

  • Question : Androidの2016-05-02

  • Question : Androidに2016-05-01

蚊帳カーテン 約 200x90cm Bタイプのみ 玄関 網戸 カーテン 取り付け簡単 マグネット 蚊 害虫 ホコリ 予防 空気の入れ替え 玄関網戸 勝手口 ドア 虫よけ 虫除け HAC1264/ER-SCRN-BK [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 配送2016-06-17

    今、注文しましたが、今日発送は無理でしょうか?お願い致します。

    Answer : [Re] 配送

    大変申し訳ございませんが、本日の出荷業務は終了しております。
    ご注文ご確認後の発送となりますこと、ご容赦くださいませ。

  • Question : また入荷しますか?2016-06-17

USB ACアダプタ 2ポート 1A 電気用品安全法<PSE認証> iPhone SE iPhone6 iPhone スマホ 充電器 コンセント アダプタ USBコンセント USB充電器 USB電源アダプタ [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 2016-06-14

    他の色って、入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 色

    ご連絡ありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、現在は入荷の予定がございません。
    ご検討をお願い申し上げます。

モバイルバッテリー 2000mAh apple アップル りんご 型 スマホ 充電器 大容量 スマートフォン アイフォン iPhone6 iPhone5s iPhone5 iPhone 対応 マーク ※Lightningケーブルは付属していません ER-BTAP[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 3つ2016-06-13

    充電しても本体の3つしか青いランプが点灯しません。
    不良品でしょうか?
    あと充電が完了すると過充電防止ででランプが消えるんでしょうか?

    Answer : [Re] 3つ

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「6月14日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    尚、過充電防止機能は搭載されておりません。
    充電が完了致しましてもLEDランプは消灯致しませんので、何卒ご了承下さいませ。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 3つ

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 3つ

    万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 3つ

    分かりました。
    取り敢えず商品お待ちしてます!

    Answer : [Re] 3つ

    ご連絡ありがとうございます。

    交換品につきましては、【6月14日】に発送手配が完了致しました。

    郵便局様より発送日の、【2日~5日頃がポスト投函予定日】と伺っておりますので
    お客様の貴重なお時間を頂くこととなりますが
    お手元に届きますまで今しばらくお時間を頂きたく存じます。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ライト2016-05-11

  • Question : 入荷予定2016-04-30

  • Question : 青いライト2016-04-05

  • Question : 交換希望2016-03-10

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スーツケースベルト 1本 スーツケース ベルト トランクベルト キャリーケースベルト キャリーバックベルト 旅行かばん用ベルト 旅行 修学旅行 ビジネス CH-18C [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 発送2016-06-14

    いつ発送しますか?

    Answer : [Re] 発送

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様よりご注文頂きました商品でございますが、
    【6月13日】に郵便局様の【ゆうメール】にて弊社より発送済みとなってございます。

    郵便局様より発送日から、【約2日~5日頃がポスト投函予定日】と伺っておりますので
    お手元に届きますまで、今しばらくお待ち下さいませ。
    ※天候や交通状況によって配達に遅れるが出る場合もございます。
    ※郵便局様より配達となりますので日祝日は配達がお休みになります。

    お届け方法と致しましては通常郵便と同じ、お届け先のポストへ投函される配送方法になります。
    アパートやマンションにお住まいの場合、ご自宅のドアポスト以外に
    1階などにございます集合ポストや宅配BOXに投函される場合もございます。
    また、【郵便物等お預かりのお知らせ(ご不在連絡票)】が投函されてございましたら
    記載されておりますお問い合わせ先へご連絡をお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

液晶付きmp3プレーヤー おしゃれなメタリックデザインです★液晶があると曲探しが便利!AMV変換で動画再生も! MPA-08[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 再生時、2016-06-12

    ランダム再生できますか⁉️

    Answer : [Re] 再生時、

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの商品でございますが、ランダム再生の機能がない商品となります。
    恐れ入りますが、あらかじめご了承下さいませ。

    ご参考になりましたら幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

Bluetooth スピーカー ver 3.0対応 ワイヤレススピーカー ハンズフリー ケーブル ブルートゥース スマートフォン スマホ iPhone アイフォン ER-COLUMN-M [定形外郵便配送][送料無料]
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  • Question : 充電2016-06-12

    充電するためのアダプタが壊れたのかつないでも充電されなくなりました。。お店で似たようなのがないか探したのですがありませんでした、どうすればいいですかね?アダプタだけ別売とかしてますか?

    Answer : [Re] 充電

    御連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「6月13日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 防水2016-04-26

  • Question : 不良品ですか?2016-04-14

  • Question : オレンジ2016-03-12

  • Question : 防水2016-03-06

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  • Question : 2016-06-12

    ショッキングピンクは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] !

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせ頂きました「ショッキングピンク」のお色でございますが
    現在、入荷の時期につきましては未定となってございます。
    そのため、いつ頃入荷するかご案内致すことができかねる状況でございます。
    恐れ入りますが、ご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

モバイルバッテリー 1000mAh maxell 日立マクセル スマホ 充電器 アンドロイド iPhone6 iPhone5 (iPhone用ケーブル別売)※巾着ポーチ無し MPC-R1000P2[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 充電できません2016-06-10

    他の方と同じ症状で充電時、LEDが一瞬つくだけで充電ができません。
    交換か返品お願いします。

    Answer : [Re] 充電できません

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    ご連絡を頂きました「ローズピンク」のお色でございますが、
    現在品切れとなってございましたため
    今回、ご返金にて対応させて頂きます。

    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    別途Qoo10様よりご案内が送られて参りますので、
    ご確認をお願い致します。
    ※ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 充電ができないです2016-06-07

  • Question : 充電出来ない2016-05-29

  • Question : 初期不良?完全放電?2016-05-15

  • Question : iPhone62016-04-04

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  • Question : 不良品2016-06-08

    Androidのスマートフォンは音量調節できるとかいてありますが、音量調節ができず、音量調節の部分を触ると音楽が止まります。
    交換できますか?

    Answer : [Re] 不良品

    ご連絡ありがとうございます。

    この度は音量調整ができないとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    誠に恐れ入りますが、商品ページにご用意させて頂きました
    『リモコンの操作方法』にも記載しておりますが、
    Android系のスマートフォンの場合、サイドキーに音量ボタンのない機種など
    一部の機種では音量ボタンのご使用ができません。
    こちらの商品の仕様となりますので、あらかじめご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 返品か交換2016-04-11

  • Question : 交換できますか?2016-01-29

  • Question : 交換か返品できますか?2016-01-19

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  • Question : 携帯の充電について2016-06-08

    docomoのアンドロイドでも充電できますか?

    Answer : [Re] 携帯の充電について

    大変申し訳ございませんが、microUSBのアタッチメントはございませんので、通常のAndroid端末ではご利用できかねます。
    ご了承くださいませ。

  • Question : まだ届きません2016-04-28

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  • Question : 充電できなくなりました2016-06-08

    2度目の購入でした。
    1度目は2ヶ月以上使えたので、価格的に納得しました。
    リピート購入しましたが、今回は1ヶ月以内で使用不可能となりましたのでご連絡させて頂きました。

    Answer : [Re] 充電できなくなりました

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、「お客様にて破棄処分」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 返金できない2016-02-04

  • Question : 交換希望2016-02-01

  • Question : 質問!2016-01-28

  • Question : 間違えて注文してしまった2015-12-17

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  • Question : 対応機種2016-06-07

    SAMSUNGの Galaxy sc-04Fは対応してますか?
    シャッターボタンはおせますか?
    また、棒は最長どれくらいのびますか?

    Answer : [Re] 対応機種

    お問い合わせありがとうございます。
    お使いの機種が音量の+ボタンでシャッターが切れるタイプでございましたら、ご利用は可能でございます。
    商品ページにございます通り、棒は23.0cm~61.4cmとなります。
    ご検討をお願い申し上げます。

    商品ページにございます、商品画像に詳細を明記しておりますので、ご確認をお願い申し上げます。

  • Question : シャッターが切れません2016-05-05

  • Question : 機種対応2016-04-16

  • Question : 伸ばさない時の長さは分かりましたが、2016-03-29

  • Question : シャッターが切れません。2016-03-28

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モバイルバッテリー スマホ 充電器 大容量 スマートフォン 6000mAh iPhone6 iPhone5s iPhone5 iPhone 対応 PB-6000STK[ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 海外使用について2016-06-05

    韓国旅行に持って行きたいのですが、充電器本体を韓国で充電する事は可能ですか?

    Answer : [Re] 海外使用について

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品はUSB端子より充電するタイプでございますので、渡航先のPCなどから充電できるかと存じます。
    ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : 対応機種2016-02-02

  • Question : 対応2016-01-13

  • Question : 非対応2015-10-04

  • Question : 交換お願いします2015-09-25

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iPhone充電 変換アダプタ 変換コネクタ microUSBをiPhone8ピンへ iPhone6 iPhone6Plus iPhone SE iPhone5 マイクロUSB用 iPhone充電 Micro USB iPhone SE iPhone5-MICRO/IP5AD-07 [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : このアダプタは2016-06-04

    iPadプロにも、使えますか?

    Answer : [Re] このアダプタは

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、検証対象外でございますので、ご利用できない場合がございます。
    あらかじめご了承くださいませ。

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  • Question : 納期の件2016-06-04

    microUSBケーブルはいつ頃入荷予定でしょうか?教えて下さい

    Answer : [Re] 納期の件

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、次回入荷は未定となっております。
    何卒、ご容赦くださいませ。

モバイルバッテリー スマホ 充電器 大容量 スマートフォン 9000mAh iPhone6 iPhone5s iPhone5 iPhone 対応 PB-9000A [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 電圧について2016-06-01

    このバッテリー自体を充電する際の電圧を教えていただけますか?
    韓国旅行に持っていきたいので…

    Answer : [Re] 電圧について

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品でございますが、USBより電源供給を受けますため
    USB-AC変換アダプター等が海外にて使用出来る商品でございましたら
    ご使用可能かと存じますが、国内使用を目的として製造されておりますため
    海外でのご使用は推奨しておりません。
    ご使用できない場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

    入力ににつきましては、「5V/1000mA」となります。
    こちらの情報につきましては、商品ページに掲載しております取扱説明書へも
    記載しておりますので、ご参考頂ければ幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : バッテリー充電用コードの販売について2016-04-04

  • Question : ピンク2016-03-27

  • Question : 不良品2016-03-10

  • Question : 充電器がiPhone5sにささりませんでした2016-03-05

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iPhone OTG microSD のデータを iPhone充電 / パソコンUSBへ移動が可能 iPhone6 6plus 6s 6splus iPhone SE iPhone5 (i-FlashDrive 非対応) ER-OTGI8  [ゆうメール配送][送料無料]
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  • Question : 商品と連動しているアプリについて2016-05-31

    そろそろストレージがパンパンなので気になっています。Apple Storeでアプリの情報を見たところistick ProもいうアプリもあるようですがistickとistickProとはどのような違いがありますか?また、この商品にはistickProは対応していますか?
    レビューをみていると製品自体をパソコンからアップデートしないといけないようですがそれをしないと使えないのでしょうか?
    私はiPhone5sを約2年使用しております。
    質問ばかり申し訳ありませんが、お返事よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品と連動しているアプリについて

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は商品ページに記載しております通り、「istick」のみ検証を行わせていただいております。
    また、別商品「iDrive」では「iDiskk Pro」というアプリをご利用いただくようになります。

    こちらの商品ではPCアップデートは必要ございませんが、ご利用のPCでお使いいただく際はインストールが必要な場合がございます。
    また、別途microSDのご用意も必要でございますので、商品ページのご確認を今一度ご確認くださいませ。

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  • Question : 使い方2016-05-23

    Windows8には対応してますか?
    PCからの録音はUSBから出来ると言う事ですか?
    1曲8分として何曲入りますか?

    Answer : [Re] 使い方

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、当店ではWindows8での動作確認を行っておりません。
    音楽データの移動はUSBからとなります。

    お持ちのMP3データの容量が1曲何バイトかご確認いただき、4Gまでに何曲入るかご確認くださいませ。

    ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : 使い方2016-05-23

  • Question : どうして?2016-03-24