Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

Q & A Lists
商品 Question & Answer
カナル型イヤホン 約1.1m 断線しにくい イヤホン カナルイヤホン iPhone スマホ カナル リモコン ハンズフリー かわいい カナル型 イヤフォン ER-BDEP [ゆうメール配送][送料無料]
カナル型イヤホン 約1.1m 断線しにくい イヤホン カナルイヤホン iPhone スマホ カナル リモコン ハンズフリー かわいい カナル型 イヤフォン ER-BDEP [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 音が聴こえない2016-09-25

    接続部分が悪いのか音が聴こえません。不良品の交換はしていただけますか?

    Answer : [Re] 音が聴こえない

    御連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    誠に申し訳ございませんが、こちらの商品が品切れとなってございました。
    交換品にてご対応できかねますため、今回、ご返金にて対応させて頂きます。
    恐れ入りますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

Bluetooth イヤホン Bluetooth4.1 耳栓タイプ ハンズフリー通話 音楽再生 Bluetoothイヤホン USB充電 ワイヤレス ブルートゥース iPhone スマホ ER-BTER41[ゆうメール配送][送料無料]
Bluetooth イヤホン Bluetooth4.1 耳栓タイプ ハンズフリー通話 音楽再生 Bluetoothイヤホン USB充電 ワイヤレス ブルートゥース iPhone スマホ ER-BTER41[ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 電源が入りません2016-09-23

    電源・マルチ機能ボタンを何回長押ししてもLEDの反応がありません。
    充電の際には赤色、青色に点灯するのですが…。
    初期不良でしょうか?

    こちらの商品気に入っているので、同じパープルを交換していただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 電源が入りません

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「9月26日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : LINE2016-07-27

  • Question : この商品は中国製ですか?2016-06-30

  • Question : イヤーフック2016-06-28

  • Question : 2016-06-15

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
SHINPIN-INK-PACK-BCI-326+325/6MP キャノン プリンタインク IC チップ付 ブラック×2 グレー シアン マゼンタ イエロー BCI-326+325/6MP 純正互換汎用インク Canon [ゆうメール配送][送料無料]
SHINPIN-INK-PACK-BCI-326+325/6MP キャノン プリンタインク IC チップ付 ブラック×2 グレー シアン マゼンタ イエロー BCI-326+325/6MP 純正互換汎用インク Canon [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : インクの型番を知りたい。2016-09-23

    キャノンの互換インク

    商品型→MG7730F

    ですと、何番のインクを購入すればいいのでしょうか?

    Answer : [Re] インクの型番を知りたい。

    大変申し訳ございませんが、お客様よりご連絡をいただきました、「MG7730F」では動作検証を行っておりませんので、当店からのご案内はできかねます。
    何卒、ご了承くださいませ。

  • Question : インクの型番を知りたい。2016-09-18

マイクロビデオカメラ microSD16GBまで対応 ビデオカメラ ドライブレコーダー ムービーカメラ コンパクト 会議 授業 事故 現場 証拠 防犯 撮影 ビデオカメラ ドライブレコーダー ER-MCVD[定形外郵便配送][送料無料]
マイクロビデオカメラ microSD16GBまで対応 ビデオカメラ ドライブレコーダー ムービーカメラ コンパクト 会議 授業 事故 現場 証拠 防犯 撮影 ビデオカメラ ドライブレコーダー ER-MCVD[定形外郵便配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : スマホ対応❔2016-09-23

    リアルタイムでパソコンやスマホから映像が見られますか?

    Answer : [Re] スマホ対応❔

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は、挿入したmicroSDに保存するタイプでございますので、ご希望の用途はご利用できません。
    何卒、ご容赦くださいませ。

  • Question : レビューを見ました。2015-11-25

  • Question : 録画時間2015-11-09

iPhone USBメモリ 大容量 32GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE32 [ゆうメール配送][送料無料]
iPhone USBメモリ 大容量 32GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE32 [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 5sから2016-09-23

    iPhone5sからバックアップをとり、パソコン経由なしで iPhone7にバックアップの復元は可能でしょうか?

    5sからiTunesにバックアップをとったものの、7に復元するための暗号化パスワードがわからず連絡先などを7に移行できていない状態です。

    Answer : [Re] 5sから

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品でございますが、当店にて動作確認をおこなっておりますのが
    iPhone6s/6 6s/6sPlus…動作確認iOS9.3
    iPadmini3…iOS8.0
    iPod…5世代目iPod touch iOS8
    上記となってございます。

    上記以外のiPhoneやiOSでの動作確認は行っていないため、
    動作保証はできかねます。
    また、iPhoneをご使用の場合、上記以外のiPhoneでご使用されますと
    上手くコピーできない、画像などが表示されないとのお問い合わせを頂いておりますため
    動作保証の取れていない製品でのご使用はお控え頂ますよう
    お願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : i pod touch2016-09-16

  • Question : 保存ができません。2016-07-01

  • Question : 保存出来ないです。2016-06-17

  • Question : 写真データ転送について2016-06-10

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
HDMI-CABLE HDMIケーブル 1m ( 1.0m ) / 1.5m / 2m ( 2.0m ) [Ver1.4] 長さが選べる 金メッキ加工 3D/イーサネット HDMI1.4対応 100cm / 150cm / 200cm [ゆうメール配送][送料無料]
HDMI-CABLE HDMIケーブル 1m ( 1.0m ) / 1.5m / 2m ( 2.0m ) [Ver1.4] 長さが選べる 金メッキ加工 3D/イーサネット HDMI1.4対応 100cm / 150cm / 200cm [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 使えますか2016-09-22

    Samsungや、Xiaomiの携帶とパナソニックテレビをつなぐことが可能ですか?

    Answer : [Re] 使えますか

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの商品はHDMI対応のモニターからHDMI対応の
    ハードディスクレコーダやBDプレイヤー、PS3などの製品にて
    ご使用が可能な商品となります。

    スマートフォンなどの端末は【非対応】となっておりますので
    あらかじめご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 質問です2015-08-05

  • Question : 商品について2015-05-03

モバイルバッテリー ソーラー USB充電 4000mAh スマホ 充電器 スマートフォン iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone5 対応 災害 防災 グッズ ER-PBSL/IP5AD-07 [ゆうメール配送][送料無料]
モバイルバッテリー ソーラー USB充電 4000mAh スマホ 充電器 スマートフォン iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone5 対応 災害 防災 グッズ ER-PBSL/IP5AD-07 [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 使い方2016-09-20

    届いたのですが、どのようにしたら充電されるようになりますか??
    太陽にずっと長い時間あててないと充電はされませんか?

    届いてためしにやったのですが、、、、ん?という感じでした。
    曇りだと不可でしょうか?

    Answer : [Re] 使い方

    ご連絡ありがとうございます。
    商品ページに記載しております通り、太陽光での充電は「10:00~14:00までの強い太陽光の直射日光」にて充電が可能でございます。
    ※太陽光での蓄電には約40時間必要です。

    また、USBからの蓄電は約6~7時間必要でございます。

    商品ページに詳細を明記しておりますので、ご確認をお願い申し上げます。

  • Question : 返品か交換を行いたいです。2016-09-16

  • Question : ランプの件で質問した者です。2016-08-20

  • Question : ランプの意味2016-08-20

  • Question : 1回使ったら、反応しなくなりました。2016-07-11

箸 お箸セット 7膳 ステンレス製 ステンレス箸 お箸 お箸7組セット セット おはし ステンレス おしゃれ 高級感 ER-CHSK [ゆうメール配送][送料無料]
箸 お箸セット 7膳 ステンレス製 ステンレス箸 お箸 お箸7組セット セット おはし ステンレス おしゃれ 高級感 ER-CHSK [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : はげたりは?2016-09-16

    色がはげる?って事はないですか?ステンレスにみせてるだけで塗装してるって事はないですか?

    Answer : [Re] はげたりは?

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの商品でございますが、持ち手の部分にあるデザインはご使用の環境によっては剥がれてくることがございます。
    また、箸の部分なども落下やぶつかった際の衝撃などで凹んだり欠けが起きる場合がございます。

    ご使用にご不安がございます際は、ご購入をお控え頂きますようお願い申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 食洗機対応ですか??2016-09-15

  • Question : 再販2016-08-12

  • Question : ステンレスの箸2016-08-10

  • Question : 配送について2016-08-03

レディースウォッチ 腕時計 シリコンウォッチ シリコン ウォッチ かわいい おしゃれ レディース ER-SWFL[ゆうメール配送][送料無料]
レディースウォッチ 腕時計 シリコンウォッチ シリコン ウォッチ かわいい おしゃれ レディース ER-SWFL[ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 秒針2016-09-16

    ストッパーはずしましたが、残念ながら動きません。どうしたらいいのでしょうか?

    Answer : [Re] 秒針

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品の在庫が品切れとなってございましたため、
    ご返金にて対応させて頂きます。
    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 時刻2016-07-22

フェイスシェーバー ノーズシェーバー ネイルポリッシャー ミラー 4点セット ツインバード 電動 シェーバー 女性 うぶ毛 顔そり 産毛 眉毛 爪磨き SH-2826PW [ゆうメール配送][送料無料]
フェイスシェーバー ノーズシェーバー ネイルポリッシャー ミラー 4点セット ツインバード 電動 シェーバー 女性 うぶ毛 顔そり 産毛 眉毛 爪磨き SH-2826PW [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 返品2016-09-16

    全く切れなくて
    返品します
    大至急返信ください

    Answer : [Re] 返品

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、ご返金にて対応させて頂きます。
    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

スマホ ワイヤレスシャッター セルカ棒 に使える リモコン 単品 Bluetooth3.0対応 iPhone iPad Android対応 Bluetooth リモコンシャッター 自画撮り カメラ シャッター iPhone6 スマートフォン セルフィ 自撮り 自分撮り ER-WRC [ゆうメール配送][送料無料]
スマホ ワイヤレスシャッター セルカ棒 に使える リモコン 単品 Bluetooth3.0対応 iPhone iPad Android対応 Bluetooth リモコンシャッター 自画撮り カメラ シャッター iPhone6 スマートフォン セルフィ 自撮り 自分撮り ER-WRC [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 質問です。2016-09-12

    こちらの商品
    ギャラクシーノートエッジは使用可能ですか?

    Answer : [Re] 質問です。

    ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品でございますが、お使いを頂いております機器にて
    Bluetooth規格3.0にご対応をしておりましたら、ご使用は可能かと存じます。

    お手数ではございますが、お手元にございますスマートフォンなどの取扱説明書などにて
    ご対応をしておりますBluetooth規格のご確認をお願い申し上げます。
    尚、稀にご対応の製品でございましても、商品との相性などにより
    ご使用できない場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : iPhone62016-09-10

  • Question : iphone6splusもつかえますか??2016-09-08

  • Question : 在庫確認2016-06-22

  • Question : 反応がありません2016-04-28

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
iPhone USBメモリ 大容量 64GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB idrive 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE64 [ゆうメール配送][送料無料]
iPhone USBメモリ 大容量 64GB iPhone SE iPhone6s iPhone6 iPhone SE iPhone6sPlus iPhone6Plus アイフォン6 PC パソコン メモリ USB idrive 写真 画像 動画 音楽 ER-IDE64 [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : データ保存について2016-09-12

    iTunesのように全てのデータバックアップ可能ですか?
    アプリの移行もできますか?

    Answer : [Re] データ保存について

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品でございますが、コピーできるデータとできないデータがございます。
    詳しくは商品ページにございます「Point」にて画像付きでご案内を掲載しておりますので
    ご参考頂ければと存じます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : こちらの商品2016-06-19

  • Question : iPhone5sなんですが2016-05-14

送料無料 電子タバコ Flower Vase スターターセット 本体 USB充電ケーブル ボトル 収納ケース 取扱説明書 ego Vape 禁煙 リキッドタイプ ER-SEFV[宅配便配送][送料無料]
送料無料 電子タバコ Flower Vase スターターセット 本体 USB充電ケーブル ボトル 収納ケース 取扱説明書 ego Vape 禁煙 リキッドタイプ ER-SEFV[宅配便配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : リキッド2016-09-12

    初めまして。
    リキッドはセットになってるのでしょうか?

    Answer : [Re] リキッド

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品でございますが、リキッドは付属しておりません。
    別売となっておりますので、別途ご用意をお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

シガーソケット USB 2ポート 高出力 3.1A (2.1A + 1A) 12V車専用 車載充電器 iPhone6 iPhone5 車 カー 充電 アイフォン スマホ スマートフォン 3.1A-SOCKET[ゆうメール配送][送料無料] カー用品
シガーソケット USB 2ポート 高出力 3.1A (2.1A + 1A) 12V車専用 車載充電器 iPhone6 iPhone5 車 カー 充電 アイフォン スマホ スマートフォン 3.1A-SOCKET[ゆうメール配送][送料無料] カー用品
Q&A掲示板への質問
  • Question : すぐ抜けてきて使えません2016-09-11

    通電はするのですが、グッと手で押さえないと使えません。手で押さえないと抜けてきます。交換対応お願いします。

    Answer : [Re] すぐ抜けてきて使えません

    御連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 音楽は流せますか?2016-04-29

  • Question : 交換できますか2016-02-12

  • Question : 不良品です2015-06-11

  • Question : 詳しくなくて…。2015-05-22

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
リングホルダー リップ 指輪 バンカーリング タイプ かわいい おしゃれ 落下防止 スマホホルダー スマホスタンド リングスタンド iPhone SE iPhone6s スマホ ER-BLPBR [ゆうメール配送][送料無料]
リングホルダー リップ 指輪 バンカーリング タイプ かわいい おしゃれ 落下防止 スマホホルダー スマホスタンド リングスタンド iPhone SE iPhone6s スマホ ER-BLPBR [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : なにいろ?2016-09-11

    口の色は赤であってますか?

    Answer : [Re] なにいろ?

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの商品は1色のみの取り扱いとなっておりますので、
    商品ページに掲載しておりますお色のみとなります。
    (ピンクが少し強めのレッドのお色です)

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 再入荷ありませんか?2016-08-29

VRゴーグル スマホ VR BOX 3Dメガネ 3D眼鏡 3D グラス VRボックス ゲーム 3DVR ゴーグル スマホゴーグル iPhone6s iPhone6 iPhone6Plus iPhone5 ER-3DVR [定形外郵便配送][送料無料]
VRゴーグル スマホ VR BOX 3Dメガネ 3D眼鏡 3D グラス VRボックス ゲーム 3DVR ゴーグル スマホゴーグル iPhone6s iPhone6 iPhone6Plus iPhone5 ER-3DVR [定形外郵便配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : Vr box2016-09-10

    gud am i want to buy this vr box with Bluetooth

    Answer : [Re] Vr box

    Thank you for contacting us.
    Our shop is we ask you to order from the Internet.
    please note that.

シートベルトクッション シートベルト 枕 子供 シートベルトカバー ヘルパー クッション キッズ まくら ドライブ シートベルトストッパー ER-SBPLW [定形外郵便配送][送料無料]
シートベルトクッション シートベルト 枕 子供 シートベルトカバー ヘルパー クッション キッズ まくら ドライブ シートベルトストッパー ER-SBPLW [定形外郵便配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : お値段2016-09-09

    追伸

    一覧では500円、購入画面だと599円です。

    Answer : [Re] お値段

    お問い合わせありがとうございます。
    当店の商品一覧におきましても「599円」となっております。
    ページの更新をお願い申し上げます。

    ※タイムセールはQoo10様の施策でございますので、詳細は当店ではわかりかねます。ご了承くださいませ。

  • Question : お値段2016-09-09

キッチンバサミ ステンレス キッチンはさみ キッチンカーブはさみ キッチンカーブばさみ キッチンばさみ 調理はさみ 調理ばさみ ハサミ はさみ 鋏 HASAMI [ゆうメール配送][送料無料]
キッチンバサミ ステンレス キッチンはさみ キッチンカーブはさみ キッチンカーブばさみ キッチンばさみ 調理はさみ 調理ばさみ ハサミ はさみ 鋏 HASAMI [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : お願いします。2016-09-05

    キッチンバサミの生産国はどこですか?
    あと、食器乾燥機は使用できますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] お願いします。

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品は【中国製】となります。
    食器洗浄機のご使用については製造元より可能との情報を頂いていないため
    ご使用はされないようお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

モバイルバッテリー スマホ 充電器 大容量 スマートフォン 9000mAh iPhone6 iPhone5s iPhone5 iPhone 対応 PB-9000A [ゆうメール配送][送料無料]
モバイルバッテリー スマホ 充電器 大容量 スマートフォン 9000mAh iPhone6 iPhone5s iPhone5 iPhone 対応 PB-9000A [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 充電ができません2016-09-04

    一日中でんげんにつなげても充電ができません。

    Answer : [Re] 充電ができません

    御連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品の在庫が品切れとなってございましたため、ご返金にて対応させて頂きます。
    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 別売の2016-08-03

  • Question : 電圧について2016-06-01

  • Question : バッテリー充電用コードの販売について2016-04-04

  • Question : ピンク2016-03-27

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Bluetooth イヤホン 片耳 ヘッドセット Ver4.0 技適マーク取得 ハンズフリー通話 音楽 USB充電 ワイヤレス マイク iPhone スマホ mitas ミタス ER-BESS [ゆうメール配送][送料無料]
Bluetooth イヤホン 片耳 ヘッドセット Ver4.0 技適マーク取得 ハンズフリー通話 音楽 USB充電 ワイヤレス マイク iPhone スマホ mitas ミタス ER-BESS [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 失礼致しますm(__)m2016-09-04

    購入して3度使用しましたが音が全く出なくなり設定しても音だけは出なくて使えなくなりました
    交換してください
    もしくは返金してください

    Answer : [Re] 失礼致しますm(__)m

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    大変申し訳ございませんが、Qoo10様よりお客様のご注文情報をご確認できません。
    ※ご注文後30日以上経過致しますと、Qoo10様の購入情報が削除されます。

    商品の保証期間は商品到着後30日間となりますが、保証期間内の場合はカート番号か当店の受注番号のご連絡をお願い申し上げます。
    保証期間外の場合はご連絡を頂きましてもご対応できかねますのでご了承くださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 携帯とのつながり2016-07-23

  • Question : 発送について2016-07-16

  • Question : イヤーフック2016-07-06

電子ライター USB スリム USBライター 電熱 充電式 USB充電式ライター 熱線ライター 防災グッズ 防災用品 ライター タバコ たばこ コンパクト ER-DRCLT [ゆうメール配送][送料無料]
電子ライター USB スリム USBライター 電熱 充電式 USB充電式ライター 熱線ライター 防災グッズ 防災用品 ライター タバコ たばこ コンパクト ER-DRCLT [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 交換希望2016-09-02

    お世話になります。良い思って使い始め2日目に充電したところ
    直後より使えなくなりました。電熱線が熱くなりません。
    使用2日で使えなくなりました。
    交換頂けませんでしょうか?

    回答お願いします。
                森下浩一

    Answer : [Re] 交換希望

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「9/5以降、順次発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、「お客様にて破棄処分」をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

Bluetooth イヤホン ヘッドセット スポーツイヤホン イヤーフック ハンズフリー通話 音楽再生 USB充電 ブルートゥース iPhone スマホ スマートフォン ER-BT1 [ゆうメール配送][送料無料]
Bluetooth イヤホン ヘッドセット スポーツイヤホン イヤーフック ハンズフリー通話 音楽再生 USB充電 ブルートゥース iPhone スマホ スマートフォン ER-BT1 [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 時間2016-08-28

    充電にかかる時間、最多で使える時間を教えてください。

    Answer : [Re] 時間

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの商品の再生・充電時間についてご案内致します。

    再生時間 → 約3時間(充電時間:約2時間)
    ※ご使用される際の音量などによって再生時間が変わって参りますため
    目安としてお考え下さいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

リングホルダー キラキラ 指輪 バンカーリング タイプ かわいい おしゃれ 落下防止 スマホホルダー スマホスタンド リングスタンド iPhone6s スマホ リングホルダー リングスタンド リングホルダー リングスタンド ER-PCKRH [ゆうメール配送][送料無料]
リングホルダー キラキラ 指輪 バンカーリング タイプ かわいい おしゃれ 落下防止 スマホホルダー スマホスタンド リングスタンド iPhone6s スマホ リングホルダー リングスタンド リングホルダー リングスタンド ER-PCKRH [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : ゆがみ2016-08-26

    本日商品到着しました。
    しかし、接着面ではありませんが、歪みがあり、サイドから見ると浮いてます。
    これは、製品の特徴なのでしょうか?
    検品ミスであれば、交換して欲しいのですが…

    Answer : [Re] ゆがみ

    御連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

液晶付きmp3プレーヤー おしゃれなメタリックデザインです★液晶があると曲探しが便利!AMV変換で動画再生も! MPA-06[ゆうメール配送][送料無料]
液晶付きmp3プレーヤー おしゃれなメタリックデザインです★液晶があると曲探しが便利!AMV変換で動画再生も! MPA-06[ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 返品、交換希望2016-08-25

    購入してまだ、30日も経っていません。
    大切に使っていたのに急に音楽が止まるようになりついには画面が固まって動かなくなっています。
    落としたり、水に濡れたりなど壊れるようなことをしたおぼえは全くないのにどうしてでしょうか。
    商品説明の欄には30日間保証がついていると記載されていますが保証は効くんですよね?それと、保証書はこのサイトからコピーしなければいけないんでしょうか?

    早めにご回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 返品、交換希望

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「本日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 曲の入れ方が、わかりません。2016-03-31

モバイルバッテリー 2000mAh apple アップル りんご 型 スマホ 充電器 大容量 スマートフォン アイフォン iPhone6 iPhone5s iPhone5 iPhone 対応 マーク ※Lightningケーブルは付属していません ER-BTAP[ゆうメール配送][送料無料]
モバイルバッテリー 2000mAh apple アップル りんご 型 スマホ 充電器 大容量 スマートフォン アイフォン iPhone6 iPhone5s iPhone5 iPhone 対応 マーク ※Lightningケーブルは付属していません ER-BTAP[ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : アップル型モバイルバッテリーの件2016-08-22

    お世話様になります。
    早速のご返答、ありがとうございます。
    赤色の入荷見込みはいつぐらいなのでしょうか?
    商品の入荷次第、交換手続きをして頂く事は
    無理でしょうか?
    何度も申し訳ございません。
    アップル型が可愛くてとても気に入っているもので…。
    ご返答をお待ち致しております。
    お手数をおかけ致しまして申し訳ございません。

    Answer : [Re] アップル型モバイルバッテリーの件

    ご連絡ありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、次回の入荷は現在未定となっており
    再入荷の目処が立たないため、今回につきましてははご返金にて対応となりますこと
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

    つきましては本日、払い戻しの申請を行わせて頂きました。
    ご返金についてご不明点がございます際は、Qoo10様からのお手続きとなりますため、
    お客様より下記へご連絡をお願い申し上げます。

    Qoo10 お客様サポート
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)
    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    この度は商品不良によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 充電完了時のランプ2016-08-21

  • Question : 充電はできるのは2016-08-08

  • Question : microUSB2016-07-19

  • Question : microUSB2016-07-19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
自転車傘スタンド 自転車 傘スタンド 傘ホルダー 傘立て 日傘スタンド 傘固定 スタンド 自転車用品 通勤 通学 チャリ 日除け 雨除け 紫外線対策 傘 ER-BIST[定形外郵便配送][送料無料]
自転車傘スタンド 自転車 傘スタンド 傘ホルダー 傘立て 日傘スタンド 傘固定 スタンド 自転車用品 通勤 通学 チャリ 日除け 雨除け 紫外線対策 傘 ER-BIST[定形外郵便配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 3人乗り2016-08-20

    前カゴ部分が子乗せになっている自転車でも、正常に使用できますでしょうか?

    Answer : [Re] 3人乗り

    ご連絡ありがとうございます。
    土日祝日はお問い合わせをお休みさせて頂いておりますため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    誠に申し訳ございませんが、前カゴ部分が子乗せになっている自転車での動作確認は行っていないため、
    ご使用が可能かのご案内を差し上げることができかねます。

    誠に恐れ入りますが、動作確認を行っていない関係から安全性を考えまして
    ご使用はお控え頂きますようお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 買えませんでした。2016-05-20

  • Question : 取り付ける部分について。2016-05-05

  • Question : 傘をホルダーに固定した時に、2016-05-04

  • Question : 商品について2015-09-12

電子ライター スリム USBライター 電熱 充電式 USB充電式ライター ガス・オイル不要 熱線ライター 防災グッズ 防災用品 ライター タバコ たばこ ER-MBLT[ゆうメール配送][送料無料]
電子ライター スリム USBライター 電熱 充電式 USB充電式ライター ガス・オイル不要 熱線ライター 防災グッズ 防災用品 ライター タバコ たばこ ER-MBLT[ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 充電2016-08-19

    二個購入しました!
    二個とも充電出来ません
    交換お願いします。

    Answer : [Re] 充電

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今回、交換品発送にて対応させて頂きます。
    「8月20日発送予定」となっておりますので
    交換品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。
    ※万一交換品でも初期不良が出ました際は
    ※ご返金対応も可能でございますのでご連絡お願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : すいません!2015-10-09

  • Question : 2015-09-15

  • Question : 使い方2015-09-03

  • Question : 渦巻き2015-09-01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Lightningケーブル microUSBケーブル 1m 断線しにくい 強化メッシュ アルミ合金 ライトニングケーブル Lightning ケーブル microUSB 充電ケーブル ER-CBMT[ゆうメール配送][送料無料]
Lightningケーブル microUSBケーブル 1m 断線しにくい 強化メッシュ アルミ合金 ライトニングケーブル Lightning ケーブル microUSB 充電ケーブル ER-CBMT[ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 不良品2016-08-19

    3本購入したのですがピンクが一本全く反応しません。メールでは届いてすぐに連絡してありますが交換していただけますか?

    Answer : [Re] 不良品

    ご連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    お客様より8月14日にご連絡を頂きまして、弊社より【8月16日】に交換品をお送りするとのご案内をお送り致しましたが
    こちらはお手元に届きませんでしたでしょうか。

    交換品につきましては、【8月16日】に弊社より、郵便局様の【ゆうメール】にて発送済みとなっております。
    お手元に届きますまで今しばらくお待ち下さいませ。

    お手元の不良商品につきましては、弊社へご返送を頂く必要はございませんので、
    大変お手数ではございますが、お客様より破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 不良品

    ありがとうございます。
    管理部からショップがお盆休みがあけるまで待つようにとの返答がきただけでしたので、本日商品ページより質問いたしました。
    迅速な対応ありがとうございます。

    Answer : [Re] 不良品

    ご連絡ありがとうございます。

    夏季休業に伴いお問い合わせをお休みさせて頂いておりましため
    ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    交換品に関しましては、発送の手配が済んでおりますので
    お手元に届きますまでお待ち頂ければと存じます。

    この度は商品不良によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 充電できなくなりました2016-06-08

  • Question : 返金できない2016-02-04

  • Question : 交換希望2016-02-01

  • Question : 質問!2016-01-28

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
iPhone充電ケーブル iPhone充電ケーブル 20cm 編込被膜線 丈夫 iPhone6 iPhone6Plus iPhone SE iPhone5 iPhone ケーブル  可愛い オシャレ IP5BD-002 [ゆうメール配送][送料無料]
iPhone充電ケーブル iPhone充電ケーブル 20cm 編込被膜線 丈夫 iPhone6 iPhone6Plus iPhone SE iPhone5 iPhone ケーブル 可愛い オシャレ IP5BD-002 [ゆうメール配送][送料無料]
Q&A掲示板への質問
  • Question : 充電できません2016-08-18

    充電できないので代わりの物送ってもらえるのですか?

    Answer : [Re] 充電できません

    御連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    誠に申し訳ございませんが、交換品の在庫が品切れとなってございましたため
    交換品の発送にてご対応することができかねます。
    恐れ入りますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

    つきましては今回、ご返金にて対応させて頂きます。
    ご返金につきましてはQoo10様にてお支払いいただいておりますため、払戻しにてご返金とさせて頂きます。
    尚、ご返金はQoo10様を通して行われます。
    ご返金の詳細に関しましては、お手数ではございますが
    「Qoo10様へお問い合せ」をお願い致します。

    お手元の不良商品に関しましては弊社へご返送して頂く必要はございませんので
    大変お手数ではございますが、お客様にて破棄処分をお願い致します。

    この度は商品不良によりお手数とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 対応はどっちですか?2015-01-22