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商品 Q&A
  • Question : k.o****様のお問合せです。2017/11/22

    先がとがっているパンプスは甲浅ですか?脱げやすいので深いほうがいいのですが…
    あと、タイムセールになることはないのですか?

    Answer : [Re] k.o****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、アーモンドトゥ(8511)のタイプでしょうか。

    足の形やご注文のサイズにより履き心地には個人差があるかと存じますが、当店のスタッフがアーモンドトゥ(8511)タイプを試着した場合、指はすべて隠れるようですので浅くはないかと存じます。
    (※出荷後、良品での返品交換がお受け出来かねますので、その点も考慮の上、ご検討頂けましたら幸いでございます。)

    また現在、共同購入価格にて販売となっておりますが、タイムセールにつきましては未定のようでございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : kt-****様のお問合せです。2017/10/14

    ネイビーを注文しましたがブラックが届きました。交換お願いしたいです。

    Answer : [Re] kt-****様のお問合せです。


    この度は、お買い上げ誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件につきまして、重ね重ねお手数をお掛け致しますが、下記のメールアドレスまで今回到着しております商品の画像をお送り頂くことは可能でしょうか。

    ご迷惑、お手数をお掛け致しますこと申し訳ございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

    ▼Qoo10メールアドレス
    support@shopmidoriya.co.jp
    (※メールをお送り頂く際にお名前の記載をお願い致します。)

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kaj****様のお問合せです。2017/10/13

    サイズが大きいので3Sに交換お願いしたいのですが、どうすればいいですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kaj****様のお問合せです。


    この度は、ご注文誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    ご連絡の件でございますが、ショップ情報にも記載しております通り、出荷後お客様都合での返品交換はお受けしておらず、またご注文商品はSSサイズが一番小さいサイズとなっているようでございます。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : u-k****様のお問合せです。2017/09/29

  • Question : 到着までについて2017/09/29

    お世話になります。
    入り用の日がありまして、ベルト付きのマスタードカラー、Lサイズの購入を検討しています。
    10月の3日には手元に欲しいのですが今日決済したとして届きそうですか?

    Answer : [Re] 到着までについて


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件につきましてトップページにもご案内させて頂いておりましたが9/28~10/1まで休業日のため、10/2より順次発送手配を予定しております。

    配達の地域により異なりますが、メール便発送の場合、2~6日ほどお時間を頂くためご希望の10/3での到着確約は難しいかと存じます。

    ご希望にそえず申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ymc****様のお問合せです。2017/11/20

  • Question : tk4****様のお問合せです。2017/10/12

    売切れの柄はいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] tk4****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    大変申し訳ございません、
    今現在、完売となっております商品の入荷予定でございますが未定とのことでございました。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tsk****様のお問合せです。2017/11/19

    北海道までだといつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連tsk****様のお問合せです。


    この度は、ご注文誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、当店が土日祝日休業日となっておりますので本日の受注確認、また発送手配となっております。

    ご注文の際に翌日到着希望をご記載を頂いておりましたが、高知県から発送となりますので最短でも翌々日到着予定となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    つきましては、このまま出荷手配をさせて頂いてお構いないでしょうか。

    恐れ入りますが、キャンセルをご希望の場合は本日の14時までにその旨ご連絡下さいませ。

    ※本日の14時までにキャンセルのご依頼がございません場合は最短指定にて本日出荷、また出荷後のキャンセルはお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。

    お手数をお掛け致しますが、ご確認ならびにご検討のほど宜しくお願い致します。

  • Question : 配送について2016/03/30

    注文してからだいたい何日くらいで届きますか?
    静岡県在住です。

    Answer : [Re] 配送について


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、お支払いの反映や在庫状況等により明確なお答えが致しかねますが、明日の午前10時までに決済の確認が取れ、在庫のございます商品に関しましては即日発送予定、「〒422-0000」の郵便番号でお調べした場合ですと、高知県からの発送で翌日の14時以降のお届けを予定しております。

    なお、こちらに関しましてはあくまで目安となり確約ではございませんので予めご了承くださいませ。

    ●当店は土日祝日が休業日となっておりますので、明日の10時以降にお支払いの反映がされたご注文に関しましては翌営業日の受注となります。

    お支払い反映後でしたら発送日等を改めてご案内させて頂きますのでお問合せ下さいませ。

    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tay****様のお問合せです。2017/11/18

    素材は、何ですか?

    Answer : [Re] 商品関連tay****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    メーカーに確認致しましたところ、ポリエステル100%とのことでございました。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 入荷2016/05/26

    ブラック&ホワイトの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 入荷


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせのお色でございますが、メーカーでも廃盤商品となっているようでございます。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bea****様のお問合せです。2017/11/17

  • Question : y_a****様のお問合せです。2017/05/08

    注文番号
    273178973
    273178974
    273236919

    3つ頼み、今の発送予定日が11日なのですが9.10日で発送して頂く事は難しいでしょうか…
    お忙しい中すみません。よろしくお願い致しますm(_ _)m

    Answer : [Re] y_a****様のお問合せです。

    この度は、ご注文誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、三点ともに本日発送予定となっております。
    ゆうパケットでの配送となりますので確約ではございませんが発送後、2~3日程度でポスト投函予定となっております。

    また発送後に出荷通知よりご案内させて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さい。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 2016/03/09

    プレゼントと考えているのですが箱に入っていますか?

    Answer : [Re] 箱


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    こちらの商品でございますが、箱の付属の無い商品となっております。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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  • Question : Hello2017/11/07

    Pls send my order asap
    I need asap Thank You

    Answer : [Re] Hello


    この度は、ご注文誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    ご連絡の件、大変申し訳ございません。
    ご注文の商品でございますが、只今メーカーより入荷待ちとなっており、明日の入荷、また発送を予定しております。

    当店に到着次第、発送の手配致しますのでご猶予頂きますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 届きました2016/02/01

    1つ前の問い合わせの商品ですが今朝、ポストに入っていました。すみませんでした。

    Answer : [Re] 届きました


    ご連絡ありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    無事、お手元に到着とのことで安心致しました。
    また何かございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品未着2016/01/31

    緑とオレンジの2色を注文しましたが、オレンジしか入っていませんでしたが、緑の分も配送完了となっています。緑のは別で届くのでしょうか?
    注文番号235341573

    Answer : [Re] 商品未着

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 先程商品注文し、配達について記入追加2016/01/01

    商品をヤマト運輸メール便とのことですがポストに投函でお願いしたいのですが、不在も多いので家にいて受け取りの場合、木、金、土、日の20時以降配達希望お願いします。

    Answer : [Re] 先程商品注文し、配達について記入追加


    休業日につきご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    メール便発送の商品につきましては、日本郵便追跡ゆうメール便での発送となっており、基本的にはポスト投函となりますが、ポストのサイズにより一度持ち戻りとなります場合がございます。
    なお、メール便での日時指定、また配達前の事前連絡等は行っておりませんので予めご了承くださいませ。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品未着2015/10/23

    商品代金をコンビニで支払い済みですが、商品がとどきません。どうなってますか?

    Answer : [Re] 商品未着


    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お手数をお掛け致しますが、該当のご注文番号をお知らせ下さいませ。ご注文履歴を確認をさせて頂きます。

    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : la_****様のお問合せです。2017/10/25

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  • Question : 配送関連gdg****様のお問合せです。2017/10/23

  • Question : e-j****様のお問合せです。2017/09/23

    色を間違えて注文してしまいました。
    交換して頂けますか?

    Answer : [Re] e-j****様のお問合せです。


    この度は、お買い上げ誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、大変申し訳ございません。
    当店では出荷後、良品での返品交換はお受け致しておりません。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : kco****様のお問合せです。2017/09/22

    ②スエードパンプス 3L ローズピンクの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] kco****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの商品でございますが、明日頃入荷予定となっているようでございます。
    当店に入荷、また商品の検品後に再販となるかと存じますので今しばらくお待ち下さいませ。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さい。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : kit****様のお問合せです。2017/09/21

    お返事ありがとうございます。

    写真をつけたのですが、やっぱりカラーの横の()の金額がプラスされてます><

    あと、いくつか質問あります。

    ウエッジソールパンプスとスエードパンプスはかかとが少し高いか、高くないかのちがいですか?

    ウエッジソールパンプスとスエードパンプスのローズピンク、ゴールドトゥーパンプスのチェリーは同じ色ですか?

    ゴールドトゥーパンプスは先端にゴールドの金具がついてるんですよね?
    それって、スエードパンプスの形に金具がついてるんですか?それともウエッジソールパンプスの形についてるんですか?


    購入を検討してるんですが、こちらの価格はいつまでですか?
    質問している間に終わったりしませんか?><

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件につきまして画像を拝見させて頂きました。
    ご選択頂いているゴールドトゥにつきましては、870円(基本料金)にオプション料金の620円が加算され1490円が商品代金となります。

    ウエッジソールとスエードパンプスの違いでございますが、ウエッジがスエードパンプスに比べ、かかとが高く、また中敷にクッションのある上位品質タイプがございます。
    中敷のタイプにつきましては品質タイプがお選び頂けませんのでご理解くださいませ。
    (※上位品質について商品ページの上部に掲載しておりますウエッジソールタイプの個別ページに詳しく記載させて頂いておりますのでご覧下さいませ。)

    またローズピンクとチェリーの色味でございますが、色の感じ方には個人差がございますので明確なお答えが出来かねますがローズピンクに比べチェリーが明るいお色かと存じます。
    なお、こちらにつきましてはイメージ違いでの返品交換が出来かねますのでご了承賜りますようお願い申し上げます。

    ゴールドトゥはスエードパンプスの先端にゴールドのデザインが入ったものとなります。

    また共同購入につきましては、スエードパンプスについては、しばらく今の価格で販売予定となっておりますが、他のタイプについては詳しい期間等未定となっております。
    申し訳ございませんが、こちらにつきましてはご購入頂いた時点での価格販売となりますのでご容赦下さいませ。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さい。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] kit****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます!

    いまいち、オプションの意味がわからないのですが、オプションっていうのは何代になるのでしょうか?

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    870円では購入できないということですか?

    Question : [Re] kit****様のお問合せです。


    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの価格でございますが、以前は870円にて販売を行っていた商品がございましたが原価の高騰などにより現在は価格を変更し販売しております。

    ※こちらの価格表示でございますが、同じ商品ページにて870円よりお安く販売しているものがない場合は設定出来ない仕様となっており【④ゴールドプレートパンプス TRB】のタイプは-90円の780円で販売を行っております。

    同じ商品ページにて出品し、お選び頂くタイプによりお品代が異なる場合はオプションにて価格の増減をさせて頂いております。

    こちらにつきましては、Qoo10ヘルプの【オプションとはなんですか?】の項目にも記載しておりますのでご参照下さいませ。

    現在は、ゴールドトゥにつきましては1490円にて販売しておりますのでご検討頂けましたら幸いでございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

    -----------------------------------------
    ※Qoo10ヘルプ  オプションとはなんですか?

    商品によって、デザイン及び色、配送方法などによって、追加オプション料が発生します。

    また、販売店によっては、一つの商品ページでさまざまな商品を販売しており、オプションで選択するように設定している販売店もあります。
    その場合、販売価格+オプション料金で一つの商品価格となり、2つの商品の発送ではございませんので、ご注意ください。
    (例:販売価格 500円+オプション料金(+500円)=1,000円 ご選択された商品は1,000円の商品となります。)

  • Question : kit****様のお問合せです。2017/09/20

    メール便送料無料になってるのですが、普通に商品、個数など選択して行くと()で料金が加算されます。
    送料の購入の仕方教えてください。
    あと、前回、38というサイズで購入したのですが、38は何センチになりますか?37の場合ワンサイズ下がるということですよね?37は何センチになるかもおしえてほしいです。

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、color.選択に表示されている()内の加算に関しましては送料ではなくオプション加算となります。

    ご覧頂いている商品ページは、異なるタイプのパンプスをまとめて掲載しているため、このようなオプション設定をさせて頂いております。
    煩わせてしまいましたこと申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    こちらのオプション加算とは別に送料として加算をされている場合は、恐れ入りますが今一度ご連絡下さいませ。

    またサイズにつきましては、製造ラインが変更となり、商品に記載のある数字ではなくアルファベットにて販売をさせて頂いております。

    こちらのお問合せではお客様の特定が出来かね、前回ご注文頂いたタイプや時期等が分かりかねますが、38サイズの記載がございましても新旧のラインでサイズ感が異なるため、ご希望のタイプにサイズ目安を記載しておりますので、そちらをご参照頂けましたら幸いでございます。

    甲の高さや幅により個人差があるかとは存じますが、ご希望のタイプや普段ご着用されているサイズをご連絡頂けましたらお調べさせて頂きますのでお問合せ下さいませ。

    明確なお答えが出来ず申し訳ございません。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tkn****様のお問合せです。2017/10/21

    Cのグレージュは、いつ納品予定ですか?

    Answer : [Re] 商品関連tkn****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの商品でございますが、今現在完売となっております分については再販なしとのことでございました。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : now****様のお問合せです。2017/10/15

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商品 Q&A
  • Question : msk****様のお問合せです。2017/10/15

    こちらの商品は
    お札は入れるところはありますか?
    小銭入れにお札を畳んで
    いれたくないのですが...

    Answer : [Re] msk****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの商品でございますが、小銭入れとカード入れのみとなっております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 機能点検されるでしょうか?2016/05/20

    下記のようなレビューがありますが実際どうでしょうか?
    時間に余裕がなく返品等をしたくないので。
    受取はメール便などのポスト投函でしょうか?

    レビュー内容
    「中がくっいていて4枚しか入りません、無理に入れると出すのに大変です コイン入れは、メインは良いのですが、サブの方はすきまがせまく、使いにくいです」

    Answer : [Re] 機能点検されるでしょうか?


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、当店にございます在庫分を確認致しましたところ、カードの挿入等には問題ないようでございますが、お品物自体がコンパクトな造りとなっておりますのでカードの種類によっては入りづらいものや入らないものもあるかと存じます。また小銭入れのポケット部分に関しましては、使用感のお好みもあるかと存じますのでお答えが出来かねます。

    こちらの商品はポスト投函のメール便にて発送させて頂きます。

    また当店の規定により商品自体の不具合がない場合は返品交換がお受け出来かねますので、こちらもご考慮頂き検討頂ければ幸いでございます。
    (ご購入の際に購入者メモ欄より検品希望とお書き添え頂ければ、検品もさせて頂きます。)

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連say****様のお問合せです。2017/10/14

    PU素材のAは再入荷予定はありませんか?どうしても欲しいのですが…( ; ; )

    Answer : [Re] 商品関連say****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件商品でございますが、メーカーでも完売となっており、次回入荷なしとのことでございました。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連eak****様のお問合せです。2017/10/04

    キャンバス素材のAはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連eak****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、スヌーピーの目の刺繍が少し薄いため在庫分より下げていたものが一点ございましたが、こちらの分で、すべて完売、次回入荷なしとなっているようでございます。

    ご希望に添えず申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : サイズ2016/03/13

    iphone6plus
    にも対応できますか❓

    Answer : [Re] サイズ


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、商品ページにも記載させて頂いております通り、ケースサイズ以上の大きさですと対応外となる可能性があるようでございます。

    こちらに関しましては、返品交換対象外となりますのでよくご確認頂きご検討下さいませ。

    サイズ(約):縦16cm×横9cm×幅1.8cm

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 質問2016/01/20

    こちらiPhone6sカバーもありますか?
    もし、あるなら注文したいのですが、購入の時、携帯種類の選択がなかったのですが、その方法も教えて下さい。

    Answer : [Re] 質問


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    こちらの商品は、粘着パッドにiphone、またスマホを貼ってご使用頂くタイプとなっておりますのでご購入の際はデザイン選択のみとなっております。
    (・詳細につきましては商品ページの画像をご参照下さいませ。)

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 在庫について2015/04/05

    AとFが欲しいんですが、
    在庫ははいらないですか❓

    Answer : [Re] 在庫について


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    誠に申し訳ございません、
    お問合せ頂きましたデザインにつきましては、在庫のみ、メーカーでも完売の商品となっており、次回入荷は無しとのことでございました。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : サイズについて2017/10/14

  • Question : 交換したいのですが2017/05/02

    本日自宅に商品が届いているようなのですが、サイズを誤って入力してしまいました。
    室内で試しばきをしてみますが、もしどうしても合わない場合、交換は可能でしょうか。
    申し訳ありませんが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 交換したいのですが


    この度は、ご注文誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    誠に申し訳ございません、
    当店では会社概要にも記載しております通り、良品での返品交換はお受け致しておりません。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    サイズは、いつも通りで大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせのサイズでございますが、甲高や甲幅、外反母趾により個人差があるかと存じますが、下記が商品サイズの目安となっておりますのでご確認下さいませ。

    何卒、宜しくお願い致します。

    -------------------------------------

    ■足のサイズ(目安となります。)
    3S:21cm
    SS:21.5~22cm
    S:22.5~23cm
    M:23~23.5cm
    L:23.5~24cm
    LL:24~24.5cm
    3L:25~25.5cm

    サイズは入荷時期により若干の誤差がある場合がございます。ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : m-y****様のお問合せです。2017/10/12

    こちらの商品iPhone6としか記載がありませんが6プラスも6sにも対応可能ですか?

    Answer : [Re] m-y****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの商品でございますが、 iPhone6のみの対応となっております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連uha****様のお問合せです。2017/10/11

    あ、すいません!
    あってました!
    キャンセルしません!
    発送の日って決めれないですよね?

    Answer : [Re] 配送関連uha****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、お支払いの反映や在庫状況により出荷までに頂く日数が異なりますので明確なお答えが出来かねます。

    目安と致しましては、明日の正午までにお支払いの反映がされ、当店に在庫がございます商品については最短で当日出荷予定となります。
    (※当店が土日祝日休業日となりますので明日の正午以降のご注文は週明けより順次確認となります。)

    また現在、大変込み合っており、通常より発送にお時間を頂く場合等ございますので予めご了承くださいませ。

    決済後にお問合せ頂けましたら再度お調べさせて頂きます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連uha****様のお問合せです。2017/10/11

    キャンセルします!
    まちがえがあったので!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連uha****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : suu****様のお問合せです。2017/10/08

    屋外での使用はダメですか?

    Answer : [Re] suu****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの商品でございますが、屋外での使用も可能でございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : kay****様のお問合せです。2017/10/07

  • Question : 商品の不具合2016/03/25

    商品受け取りましたが、ポケットの片方のラインストーンが一つも付いていません。
    交換してほしいのですが、商品には住所以外の連絡先がありません。
    対応よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品の不具合


    この度は商品の不具合、誠に申し訳ございません。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    弊社よりメール便にて交換品を発送させて頂きます。

    なお、お手元にございます商品に関しましては、重ね重ねお手数をお掛けし申し訳ございませんが、交換品発送の際に切手を貼付致しました封筒を同封させて頂きますのでそちらをご利用頂き、ご返送をお願い致します。

    ご迷惑ならびにお手数をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

    またご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

    ゆうメール便追跡番号: 3219-7574-4930

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商品 Q&A
  • Question : チャージについて2017/10/07

    2口あるチャージ口ですが、どちらが高出力ですか・・?  それとも差し込むと自動判別して高出力にて
    チャージが出来るのでしょうか・・?  教えて下さい。

    Answer : [Re] チャージについて


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、出力自体は同じで、USB2ポートを同時に差し込んで使用した場合、出力が半分になるようでございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : y.s****様のお問合せです。2017/07/25

    こちらは、アイパッド充電可能ですか?

    Answer : [Re] y.s****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの商品はiPadも充電可能となっております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

    ----------------------------------

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商品 Q&A
  • Question : m19****様のお問合せです。2017/10/05

    オート機能が全く作動しません。
    常に点灯のままです。
    交換をお願いします。

    Answer : [Re] m19****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : orc****様のお問合せです。2017/03/21

    再度、ご質問です。
    人が何メートル位の位置からライトが点灯するのか、教えて頂けると助かります。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] orc****様のお問合せです。


    Qoo10ショップみどりやでございます。

    回答に不備があり大変失礼いたしました。
    約3~5mほどで感知されるとのことでございました。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : orc****様のお問合せです。2017/03/21

    すみません、こちらのライトのセンサーの感知範囲はどれ位でしょうか?(・・?)
    記載が分からず教えて頂ければ幸いです。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] orc****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、上下左右角度60度で人を感知し作動するとのことでございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : センサー2016/09/29

    二個買いましたが、一個センサーが全然感知しません。交換か返品か、どちらでもいいですが、よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] センサー

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : センサー不良2016/08/13

    ライトがずっとついたり消えたりしていますのでセンサー不良かとおもわれます。交換おねがいできますか?

    Answer : [Re] センサー不良


    Qoo10ショップみどりやでございます。

    この度は、商品の不具合、また休業日につきご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    弊社よりご交換品をお送りさせて頂きます。
    二点ご購入頂いておりますが、不具合が見られましたのはそのうち一点でしょうか。

    お手数をお掛け致しますが、ご確認ならびにお返事のほど宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : wc.****様のお問合せです。2017/10/03

    サイズを知りたいです。
    37はどれぐらいのサイズですか?

    Answer : [Re] wc.****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、製造ラインの変更に伴い、サイズ自体にも変更があり、37サイズでも新旧ライン、また入荷時期によりサイズが異なりますので、現在はアルファベット表記のサイズへ統一させて頂いている状況でございます。

    各デザインごとにサイズの目安を掲載しておりますので、そちらを参考にお選び頂けましたら幸いでございます。

    煩わせてしまい申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : ak7****様のお問合せです。2017/09/29

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/14

    星のついたクマのキーホルダーはもう再入荷しませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    誠に申し訳ございません、
    お問合せ頂いております商品でございますが、現在メーカーでも完売となっており次回入荷未定とのことでございました。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/14

    星のついたクマのキーホルダーはもう再入荷しませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    誠に申し訳ございません、
    お問合せ頂いております商品でございますが、現在メーカーでも完売となっており次回入荷未定とのことでございました。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : ジェルパッドについて2017/09/19

    ジェルパッドのみの購入はできませんか?

    Answer : [Re] ジェルパッドについて


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせのパッドでございますが、当店は販売店となりますので付属品のみの取り扱いがございません。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] ジェルパッドについて

    10回程使ってから、動かなくなりました。動いたと思ったらものすごい小さい振動しかありません。
    安いからといって、ひどくないですか?電池を変えてみても強弱がずっと変わりません。
    何とかなりませんか?

    Answer : [Re] ジェルパッドについて


    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、メーカーサポートのないお品物となりますので到着後8日以内でしたら当店にてご交換対応させて頂きます。

    恐れ入りますが、初期不良期間内でございましたら現段階ではお客様の特定が出来かねますので下記のメールアドレスへ、ご注文番号、お客様のお名前をご連絡下さいませ。

    お手数をお掛けし申し訳ございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

    ▼Qoo10メールアドレス
    support@shopmidoriya.co.jp

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商品 Q&A
  • Question : sar****様のお問合せです。2017/09/26

    カーキとブラックの交換をお願い致しますm(_ _)m
    まだ発送されてませんので、恐れ入りますが急ぎでお願い致しますm(_ _)m

    Answer : [Re] sar****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mny****様のお問合せです。2017/09/24

    キャメルの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mny****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    ご希望の商品が一時完売となっていたようで大変申し訳ございません。
    当店にて在庫確認が取れましたので再販させて頂きました。

    重ね重ねお手数ではございますが、ご確認、またご注文頂けましたら幸いでございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 重さ2017/09/14

    商品の重さを教えてください。

    Answer : [Re] 重さ


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、商品の素材等により若干の違いがあるかと存じますので、ご希望の型番と種類をご連絡下さいませ。

    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 重さ

    お手数をおかけします。
    <(A)RUKU>の帆布風生地及びナイロン
    の2種ものをお願いします。

    Answer : [Re] 重さ


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、

    帆布風生地が約390g、ナイロン生地が約320gほどとなっておりました。
    こちらにつきましては簡易計測となりますので多少の誤差についてはご了承下さいますようお願いいたします。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

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  • Question : u27****様のお問合せです。2017/09/14

  • Question : u27****様のお問合せです。2017/09/12

    本日届きましたが 箱を開けたら 包まれている透明の袋の中で ガラスが 細かく割れているのが確認でき、袋は開けていません。
    敬老の日のプレゼントと思い楽しみに待っていましたが 使い物にもなりません。
    どのような対処をして頂けますか?

    Answer : [Re] u27****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : u27****様のお問合せです。2017/09/12

  • Question : u27****様のお問合せです。2017/09/12

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2017/09/13

    本日中に頼んだら何日に届きますか?
    届け先は埼玉県です。

    Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、ご注文のカラーや数量により異なりますので明確なお答えが出来かねますが、9/15(金)の正午までにお支払いの反映が取れ、また在庫のご用意がございましたら当日発送予定、また出荷より2~3日でのポスト投函となるかと存じます。
    (※ご注文の状況や天候、交通状況により遅れが生じる場合がございます。)

    お急ぎの場合は、購入者メモ欄にその旨、ご記載頂けましたら幸いでございます。

    またこちらにつきましては、あくまで目安となっており確約するものではございませんのでお支払い反映後に再度お問合せ下さいませ。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さい。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : trs****様のお問合せです。2017/09/13

    商品届いてすぐ使用しましたが、電池いれてonのボタン押し続けても反応しません。
    電源ははいりますが刺激がまったくこないです。
    初期不良だと思うのですが、交換してもらえますか?

    Answer : [Re] trs****様のお問合せです。


    この度は、お買い上げ誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、レベルの上げ下げは問題なく動作しておりますでしょうか。

    レベルの上げ下げが出来ない状態の場合、パッドが肌に密着した状態でないと安全装置が作動する仕様となっておりますので、そちらを一度ご確認頂けますでしょうか。

    レベルを最大まで上げて頂いても刺激を感じない等でしたら商品自体に何らかの不具合があるのではないかと存じますので今一度ご連絡下さいませ。

    重ね重ねお手数をお掛けし申し訳ございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : yu0****様のお問合せです。2017/04/11

    使い方が分からないです。。

    Answer : [Re] yu0****様のお問合せです。


    この度は、お買い上げ誠にありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    今回お買い上げ頂きましたボディフィットネスでございますが、パッドをお好みの箇所に肌に密着するように貼り、電源を入れてモードや強さを調節して頂ければお使い頂けるかと存じます。
    ※パッド4枚が密着した状態でないと安全装置が作動しレベルが上がらない仕様となっております。

    新しい電池をお使い頂いても電源が入らない場合等、商品に不具合が見られます場合は今一度詳しい状態をご連絡頂けましたら幸いでございます。

    また詳しい使用方法につきましてはメーカーサポートがございますのでメーカーまでお問合せ下さいませ。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さい。
    何卒、宜しくお願い致します。

    ▼サポート先

    株式会社 マクロス 

    TEL:03-3829-5525

    《営業時間》平日 10:00~12:00、13:00~16:00


    【メーカーホームページ】https://macros.ne.jp/

  • Question : 替えパッド2017/03/23

    EMSストロングパッド/MEF-4 JAN:4532141136608 【1601】の、替えパッドは販売していますか?
    販売しているのなら、何という商品を注文すれば良いですか?
    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 替えパッド


    お問合せありがとうございます。
    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お問い合わせの件でございますが、今現在メーカーでも完売している商品の為、パッドのみのお取り扱い予定は未定とのことでございました。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 替えパッド

    誠意あるご回答をありがとうございます(*^_^*)
    ショップさんによっては、自身の不利になるような事なのかわからないですが、ずっーと返信をくれず、『未処理』のままのショップさんもたくさんあります。そんなままだと、こちらも購入できずに戸惑ったり、「信用できないショップだな」という印象を抱いてしまいます。

    別売りパッドが今は購入できないのは残念ですが、元々のお値段が安いので、使い捨てと考えるか、パッドに粘着力がなくなってきたら腹巻きみたいなので押さえて使用し続けてもいいかもしれませんね。『腹巻みたいなので押さえて使用』はもちろん、自己責任になりますが(*^_^*)
    回答頂けると、買い物もパッパと前に進めるので助かります。良心的なショップさんで良かったです。
    これからも宜しくお願いいたします。
    追伸:『EMS 腹筋 マシン パッド エイトパック』を、他のお店の特価かタイムセールで購入したのですが、こちらの『みどりや』さんのが安かった・・・ああっ、悔しい(>_<)

    Answer : [Re] 替えパッド


    Qoo10ショップみどりやでございます。

    お力になれず申し訳ございませんでした。
    またの機会に【Qoo10みどりや】をご利用頂けましたら幸いでございます。

    何卒、宜しくお願い致します。