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商品 Q&A
  • Question : kro****様のお問合せです。2017/08/18

  • Question : lil****様のお問合せです。2017/08/03

    今日商品が届きましたが、保証書に購入日や店名などの記載がなく、納品書も同梱されていませんでした。
    納品書を別途郵送していただけますか?

    Answer : [Re] lil****様のお問合せです。

    保証期間が6ヶ月あっても、納品書がないと購入日や購入店がわからないので、納品書を至急送って下さい!

    Question : [Re] lil****様のお問合せです。

    お世話になります。

    販売証明書はQoo10カスタマーセンターまで
    お問い合わせください。

  • Question : 配送関連lil****様のお問合せです。2017/08/02

    7月31日の午前中に注文(決済)しました。
    【平均配送日数1~2 営業日】となっていますが、こちらの商品の発送日はいつになりますか?
    配達時間指定を【午前中】にしていただきたいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連lil****様のお問合せです。

    お世話になります。

    本日発送となりますのでよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mi-****様のお問合せです。2017/08/08

  • Question : rkm****様のお問合せです。2017/07/15

    こんばんは。リージョンコードを教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] rkm****様のお問合せです。

    お世話になります。

    確認させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2017/06/20

    平均配送1~2営業日とあるのに、注文し入金してからもう5日も経つんですけどいまだ配送要請のまま、発送日すら確定してないのですがどうなってるんでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    お世話になります。

    明日の発送となりますので
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 不良品2017/08/02

    受け取ってから、旦那が一回使ったところ正常に動いたみたいですが、2週間ほどして再度使おうとしたところ、うんともすんとも機械が動かないとのことです。100円ショップで買ったのか?と言われてしまいました。初期不良品かと思いますので新しい物を送って下さい。使い捨てカミソリではないのに、1回しか使えないなんてありえな~~~~~~い!
    注文番号279069745です。

    Answer : [Re] 不良品

    この度は誠に申し訳ございません。

    再度、商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。2017/07/17

    まだ、新しい商品が送られてきません。不良品を送ってきたのですから、早く新しい品を送って下さい。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。

    お世話になります。

    7/14に新しい商品をお送りさせていただきましたので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2017/07/10

    先日も、メールさせていただいたのですが、電池を入れてみても、電池を反対に入れたり色々しましたが、全く作動しません。1度も使用していないので、交換をお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。

    お世話になります。

    再度商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品の到着について2017/06/18

    まだ、商品が届きませんがいつ届きますか?

    Answer : [Re] 商品の到着について

    まだ、商品が届きません。いつ頃届きますか?

    Question : [Re] 商品の到着について

    お世話になります。

    ゆうメールとなりますので
    商品到着まで3日~10日前後お時間がかかります。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : myd****様のお問合せです。2017/04/22

    初期不良の場合はショップが責任を持つのが当たり前です!
    使えもしない商品をメーカー保証期間1年って...。
    それに、レビューでこちらと同じく初期不良の方に交換品をおくってるじゃないですか!
    一刻も早く新品を送って下さい!
    それと、そちらのショップの送った日付が分かる判子なり、名前なりが分かる用紙も付けて送って下さい!何の記載もされてなければ、保証書の意味がありませんから。

    Answer : [Re] myd****様のお問合せです。

    お世話になります。

    再度、商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 关于运送216****会员的咨询。2017/06/07

    すみません お届け日指定するできませんか?

    Answer : [Re] 关于运送216****会员的咨询。

    すみません お届け日指定するできませんか?

    Question : [Re] 关于运送216****会员的咨询。

    お世話になります。

    日時指定できますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連him****様のお問合せです。2017/04/12

    配送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    お世話になります。

    早急にご対応させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連nob****様のお問合せです。2017/04/11

    お手頃!一人暮らしには3号くらいが幅もとらないし私にはちょうどいい♫
    って思うけど自炊って面倒だから今吉野家でたべてるんだけどね笑

    Answer : [Re] 商品関連nob****様のお問合せです。

    お世話になります。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    3月13日に購入したのですが、まだ発送要請のままなのですが、いつ発送していただけますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。

    本日発送させていただきましたので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/05

    日本産ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。

    メーカーはカイホウジャパン(日本メーカー)となります。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : 電気代は?2016/11/03

    1時間付けっ放しなだと電気代はいくらくらいでしょうか?
    16畳の部屋は暖まりますか?

    Answer : [Re] 電気代は?

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。

    確認させていただきご連絡させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : チューナー2016/10/24

    こちらの商品、録画機能対応との事ですが…
    ダブルチューナーですか?

    Answer : [Re] チューナー

    お世話になります。

    確認させていただき、再度ご連絡させて
    いただきますのでよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : whose maker of this(brand)2016/10/12

    can i ask whose the maker of this Television? thank u What maker?

    Answer : [Re] whose maker of this(brand)

    お世話になります。

    確認してご連絡させていただきます。