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商品 Q&A
  • Question : 回答もされてませんが2017/05/14

    全く,聞くことができない不良品です
    返金または交換お願いします。
    再度,問い合わせです。
    販売者責任としてきちんと対応をお願いします。

    Answer : [Re] 回答もされてませんが

    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

    こちらの商品はメーカーの保証が付いておりませんでしょうか。

    恐れ入りますが、メーカー保証の付いている商品は直接メーカーでの対応とさせていただいております。

    お手数をお掛けしますが1度メーカーの方へお問合せいただけますでしょうか?

    ご迷惑をお掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 回答もされてませんが

    ですから保証書ないです。交換してください

    Answer : [Re] 回答もされてませんが

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。

    再度商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。
    (2017/05/18 17:34)

  • Question : 保証書ありませんよね2017/05/02

  • Question : 不良品でした2017/04/30

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/04/16

    届いたのですが、イヤーパッドが明らかに大3つ中2つ小1つしかありません。こういうものなのでしょうか? 片耳ずつ変えるとか、そんな感じでしょうか?教えてください。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

    こちらの商品はメーカーの保証が付いておりませんでしょうか。

    恐れ入りますが、メーカー保証の付いている商品は直接メーカーでの対応とさせていただいております。

    お手数をお掛けしますが1度メーカーの方へお問合せいただけますでしょうか?

    ご迷惑をお掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : luv****様のお問合せです。2017/04/03

    カラーの選択はできないのですか?

    Answer : [Re] luv****様のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。

    商品カラーはピンクのみとなりますので
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : seo****様のお問合せです。2017/05/15

    お米は白米しか炊けませんか?

    Answer : [Re] seo****様のお問合せです。

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    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。

    ご確認させていただきますので
    よろしくお願いいたします。
    (2017/05/16 18:02)

  • Question : 配送関連him****様のお問合せです。2017/04/12

    配送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    お世話になります。

    早急にご対応させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連nob****様のお問合せです。2017/04/11

    お手頃!一人暮らしには3号くらいが幅もとらないし私にはちょうどいい♫
    って思うけど自炊って面倒だから今吉野家でたべてるんだけどね笑

    Answer : [Re] 商品関連nob****様のお問合せです。

    お世話になります。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    3月13日に購入したのですが、まだ発送要請のままなのですが、いつ発送していただけますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。

    本日発送させていただきましたので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/05

    日本産ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。

    メーカーはカイホウジャパン(日本メーカー)となります。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : myd****様のお問合せです。2017/04/22

    初期不良の場合はショップが責任を持つのが当たり前です!
    使えもしない商品をメーカー保証期間1年って...。
    それに、レビューでこちらと同じく初期不良の方に交換品をおくってるじゃないですか!
    一刻も早く新品を送って下さい!
    それと、そちらのショップの送った日付が分かる判子なり、名前なりが分かる用紙も付けて送って下さい!何の記載もされてなければ、保証書の意味がありませんから。

    Answer : [Re] myd****様のお問合せです。

    お世話になります。

    再度、商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : myd****様のお問合せです。2017/04/21

    いつまで無視するんですか?
    新品の電池(アルカリ)を入れても動作しません!
    問い合わせを何回もしてるのに、いい加減にして下さい!
    1回も使ってないんですから、一刻も早く新品を送って下さい!
    なんで1回も使ってないものを、こっちがメーカーに電話しないといけないんですか?
    最初から動かない物を送って来たのは、そちらなんですから、新品を送ってくるのが筋でしょ!
    いい加減なショップ過ぎます!
    安けりゃ、適当でいいや!みたいな考えは止めて下さい!
    もう一度言います!
    早く新品(交換品)を送れ!

    Answer : [Re] myd****様のお問合せです。

    お世話になります。

    再度、商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 電池を逆挿入して動きました。2017/04/15

    商品が到着。
    説明書通り電池を挿入しても反応なし。
    最後の最後に、電池をマイナス側からいれたところ動き出しました。
    完全な不良品と思いますが交換希望。

    Answer : [Re] 電池を逆挿入して動きました。

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    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

    こちらの商品はメーカーの保証が付いておりませんでしょうか。

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    ご迷惑をお掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 色は何色になりますでしょうか?2017/03/09

    ご質問失礼します。
    お色を教えて頂けると幸いです。
    よろしくお願いします☆

    Answer : [Re] 色は何色になりますでしょうか?

    お世話になります。

    商品カラ-は黒となります。
    よろしくお願いいたします。

【メール便発送】EMS 腹筋トレーニングマシーン 6pack ab trainer 専用替えパット【2枚入り】 (腹筋、ダイエット、体脂肪、燃焼、スリム、筋トレ、スポーツ、ジム)※本商品は替えパットのみ本体は含まれませ。
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商品 Q&A
  • Question : 6pac と 8pac の互換性2017/04/16

    エイトパックの本体を持っていますが、 この 6pac は 8pacと互換性がありますか?

    Answer : [Re] 6pac と 8pac の互換性

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。

    詳しい詳細は当店ではわかりかねますので
    お手数ですがメーカーに1度ご連絡お願いいたします。

  • Question : 7月29日注文2016/09/01

    7月29日注文したのに、まだ配送要請中ってひどいです。

    こちらの注文はどうなりますか?
    注文番号は249351435です。

    1ヶ月も経った注文は無視してまたタイムセールをやってるんですね。

    早く発送してください。

    Answer : [Re] 7月29日注文

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    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になります。

    順次ご対応させていただいておりますので
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 2016/07/27

    替えパッド2枚付きとなってたのですが、本体は付かないのですか?付かないと使えないんですがどーすればよいのですか?

    Answer : [Re] 、

    お世話になります。

    お客様のご購入は替えパットのみとなりますので
    別途本体のご購入をお願いいたします。

  • Question : 本体は、付いてないのですか?2016/07/22

    替えパッドだけですか?本体は、付いてないのですか?

    Answer : [Re] 本体は、付いてないのですか?

    お世話になります。

    商品説明にも記載させていただいておりますが

    こちらの商品は6pack ab trainer専用
    替えパッドの商品ページになります。
    製品をご利用には本体のご購入が必要になります。

    となりますのでよろしくお願いいたします。

  • Question : 紛らわしいです2016/07/19

    画像に2枚付きと書いてあると、本体に替えパッドが2枚付いてくると勘違いします。レビューにも本体+替えパッドで届いたなどと書いてあるので、とても紛らわしいです。このままだと使えないので本体も注文しました。

    Answer : [Re] 紛らわしいです

    お世話になります。

    商品説明に

    こちらの商品は6pack ab trainer専用
    替えパッドの商品ページになります。
    製品をご利用には本体のご購入が必要になります。

    と記載させていただいておりますので
    ご確認お願いいたします。

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ワンタッチ式 置き型or吊り下げ型の2WAYタイプ LEDランタン 電池式手のひらサイズ コンパクト 
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  • Question : 商品関連kum****様のお問合せです。2017/04/08

    今日の価格は899円ではないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連kum****様のお問合せです。

    お世話になります。

    タイムセール商品となりますので
    よろしくお願いいたします。

≪カートクーポン対象商品≫【送料無料】TOHO(トーホー)  RELICIa RLC-OH1200 オイルヒーター  ★タイマー付★9フィン  空気を汚さず音も静かなオイルヒーター (転倒時自動OFF、温度過昇防止機能、エコ運転機能)
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  • Question : 電気代は?2016/11/03

    1時間付けっ放しなだと電気代はいくらくらいでしょうか?
    16畳の部屋は暖まりますか?

    Answer : [Re] 電気代は?

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。

    確認させていただきご連絡させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

【送料無料】32V型地上デジタルハイビジョン録画対応液晶テレビ<外付HDD録画対応>省エネタイプ
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  • Question : チューナー2016/10/24

    こちらの商品、録画機能対応との事ですが…
    ダブルチューナーですか?

    Answer : [Re] チューナー

    お世話になります。

    確認させていただき、再度ご連絡させて
    いただきますのでよろしくお願いいたします。

TOHO(トーホー) コンパクト&パワフル除湿機 梅雨のジメジメもへっちゃら♪ 自動スイッチオフ機能  低消費電力で電気代もお得!!
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  • Question : 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!2016/10/05

    オークションで落札した除湿機は誤配送のDVDプレイヤーが到着した日に発送完了と貴社に勝手にされてしまったお返事を一昨日いただきましたので、それに対する返信を昨日『除湿機は届いていないので 早く発送して下さい』とQtalkから連絡したにも関わらず一切返答がないのは何故ですか? 除湿機はいつ発送してもらえますか? 家には頼んでもいないDVDプレイヤーしか届いていません!除湿機は受け取っておりません!! また貴社のミスなのではないですか? シカトは酷いのではないですか(💢'ω')

    Answer : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

    お世話になります。

    9/29に除湿機を佐川急便 4011-5211-8474で
    発送させていただいております。

    誤発送のDVDは当店に到着しております。

    佐川急便に確認いたしましたが9/30に除湿機は
    お客さま住所へ到着完了になっているようです。

    ご確認お願いいたします。

    Question : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

    …なっているようです。
    と言われても受け取っていませんが!
    私が嘘をついていると仰るのですか?!
    Qooに相談してもshopと私でどうにかしろと言われるのがわかりますので 発送していただけないなら 拉致があきませんので明日 消費者相談センターへ行き相談して参ります。

    貴社は誤配送するような管理体制の中て購入者が受け取ってないと言っているにも関わらず酷い対応ですね( º言º)

    消費者相談センターに行く書類の準備します。
    Qooで買い物をしてこんな誤配送なんて1回もありませんよ。
    呆れました。
    仕事が終わり次第 書類提出並びに経緯説明をして来ます。
    最悪な店だということは Qooに通報しておきます。

    Answer : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

    お世話になります。

    再度佐川急便に確認させていただきましたが配送のドライバーも
    お届けしたのは覚えているようで娘様にお渡ししたようです。

    佐川急便のドライバーからご連絡があると思いますので
    ご確認お願いいたします。

    Question : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

    私も今佐川急便の横川さまから電話をいただきました。 経緯を説明しました。何を配達したかまでは覚えていないそうです。
    再度販売店である貴社に連絡を入れる様に言われました。
    <除湿機を娘に配達した>と貴社は佐川急便の方に言われましたか?
    30日の夜配達されたのは誤配送のDVDプレイヤーです!

    全て私の責任ですか?
    娘に渡したのは貴社の間違い発送のDVDプレイヤーで除湿機ではありません!
    確認したところでこんな狭い家で見つからない訳がないですが😡
    こんなことならDVDプレイヤーを情をかけて返さなければ良かったですね( º言º)
    嘘をつく位なら、誤配送されたDVDプレイヤーもわざわざお返ししないですがね😡
    貴社は一切責任を認めないのですね。
    今 消費者相談センターにいますので、このことも付け加え話しできます。
    信頼0ですね、貴社の対応(💢'ω')

    Answer : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

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    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

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    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。

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    お世話になります。

    9/27配達完了 伝表番号401724027515 
    こちらは誤発送のDVDです。

    9/30配達完了 伝表番号 401152118474
    こちらが除湿機の伝表番号です。

    30日の夜配達されたのは誤配送のDVDプレイヤーです!
    という事はDVDが2台到着したということでしょうか?

    ご確認お願いいたします。

    Question : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

    2台頼んでもいない物が届いたら、2台共返送してますよ!
    誤配送で届いたのは、貴社に返品したDVDプレーヤー1台のみです😠
    届いたのですよね!
    伝票番号といわれても返送してあげた誤配送分の伝票は貼ったまま返してあげましたよね。
    伝票番号など覚えていません!!
    貴社はどこまでお客である私をバカにするのですか?
    届いたのは9/30のDVDプレーヤー1台のみ!
    購入した除湿機は届いていません( º言º)
    わざわざ伝票番号を1つずつ覚えていません。


    いい加減にしていただけませんか?
    除湿機はまだ出品しているのですから 在庫はありますよね。

    今日仕事が終わり次第 消費者相談センターに行きます。
    次回の貴社の返答でこのまま発送の意志がないのでしたら警察に被害届を出します。

    まず貴社の管理部の私の担当者名を教えてください。
    発送遅延の為にmailを頂いたり、履いた途端に破れるジーンズが届いた時も他ショップでありましたが皆さん担当者名の記載がありました。
    担当者をお知らせ下さらないshopは はじめてです!

    発送できないなら返金をしてください!

    貴社の返答は客である私ををバカにしているとしか捉えられません!!

    Answer : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

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    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になります。

    再度商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

    【再度発送】って届いたのは 9/30に誤配送されたDVDプレーヤー1つで翌日着払いでお返しした商品のみで 他には貴社からは何も届いてませんけどね( º言º)
    ちゃんと発送してくれるのですか?
    ⚠️日にちを教えて下さい⚠️
    ⚠️時間帯指定は1番遅い時間にして下さい⚠️
    届いてもいないのに<再発送>と癇に障る言い方やめて下さい( ˙-˙ꐦ)
    で、⚠️私の管理部の担当者はどなたですか?名前を教えて下さい⚠️

    返答待っています(💢'ω')

    Answer : [Re] 誤配送でDVDプレイヤーが届き返送したのに除湿機が届きません!

    お世話になります。

    佐川急便:4026-3714-5315
    で本日発送させていただきました。

    担当 山田

  • Question : 適当なshop!2016/10/12

    前回DVDプレーヤーを誤配送された者です。
    本日 このshopから DVDプレーヤーは2台届いたのか? と回答がありました。
    2台誤配送されたら2台共返送しています。
    未だ このshopは除湿機を発送や返金する意志もなく、購入者を馬鹿にする対応しかありません。
    管理部の担当者の名前もなく一切信頼できないshopです!
    本日再度消費者相談センターに最終相談し、発送・返金の対応がない場合は警察に被害届けを出します!!

    この店では 購入は控えた方が良いです!!

    Answer : [Re] 適当なshop!

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になります。

    再度商品発送させていただきますので
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 適当なshop!

    【再度発送】って届いたのは 9/30に誤配送されたDVDプレーヤー1つで翌日着払いでお返しした商品のみで 他には貴社からは何も届いてませんけどね( º言º)
    ちゃんと発送してくれるのですか?
    ⚠️日にちを教えて下さい⚠️
    ⚠️時間帯指定は1番遅い時間にして下さい⚠️
    届いてもいないのに<再発送>と癇に障る言い方やめて下さい( ˙-˙ꐦ)

    返答待っています(💢'ω')

    Answer : [Re] 適当なshop!

    お世話になります。

    佐川急便:4026-3714-5315
    で本日発送させていただきました。

    担当 山田

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  • Question : whose maker of this(brand)2016/10/12

    can i ask whose the maker of this Television? thank u What maker?

    Answer : [Re] whose maker of this(brand)

    お世話になります。

    確認してご連絡させていただきます。