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資生堂ザ・コラーゲン<ドリンク>V 50ml×30本【送料無料】飲むコラーゲン 美容ドリンク
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  • Question : おまけ!2016-05-14

    お世話になります。
    まだオマケはつきますか?

    宜しくお願いします

    Answer : [Re] おまけ!

    お問い合わせありがとうございます。
    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    コラーゲンドリンクのおまけ付きでございますが、
    在庫ございますので、しばらくはおまけ付き商品の発送をさせていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 割れた状態で配送されて来ました。2016-05-08

  • Question : おまけ付きますか2016-05-08

  • Question : おまけ付きますか?2016-05-06

  • Question : おまけつきますか?2016-05-04

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カルピス届く強さの乳酸菌「プレミアガセリ菌CP2305」200mL×24本 【RCP】
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  • Question : 賞味期限は・・・2016-03-13

    こんにちは。賞味期限はいつになりますか?

    Answer : [Re] 賞味期限は・・・

    お問い合わせありがとうございます。
    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    商品の賞味期限は、2016年8月までになります。
    何卒宜しくお願い致します。

★送料無料★ファイテン RAKUWAネックX100 【チョーカースクエア/40cm】【smtb-s】  10P13oct13_b 【RCP】
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  • Question : wrong item received.2016-01-25

    Wrong item delivered.
    I want to return it. Please see attached file.
    Thanks and await your reply.

    Order no. 234911849
    Cart no. 102340231

    Regards,
    Julie

    Answer : [Re] wrong item received.

    I'm sorry.
    Please return goods.
    I'll return and after confirmation, cancel it.

    Question : [Re] wrong item received.

    Hi seller,
    We've return the item back to you.
    If you receive the item, please refund the money. Thank you.

    Answer : [Re] wrong item received.

    The items you ordered are received.
    After return of goods, I'll do repayment procedure.
    This time, I apologize for that.

【送料無料】コラージュフルフルシリーズ 詰め替え 選べるシャンプー・リンスセット
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  • Question : 送料2016-01-26

    送料無料って書いてありますが、決済画面にすすむと
    送料がかかります。なぜですか??

    Answer : [Re] 送料

    お問い合わせありがとうございます。
    申し訳ございません、商品のページにも『追加配送料地域によって追加送料がかかります。』と記載させて頂いております。
    北海道、四国、九州、沖縄は追加送料地域となってしまいます。

    申し訳ございませんが、商品ページにてご確認お願い致します。

    この度は説明不足がございまして大変申し訳ございませんでした。エリアによりまして送料がかかってしまいます。
    何卒宜しくお願いいたします。

タンポポ茶コーヒー風味 7g×32袋たんぽぽコーヒー・5,400円以上お買い上げで送料無料  10P13oct13_b 【RCP】
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  • Question : 産地はどこですか?2016-01-15

    たんぽぽ根の産地はどこですか?

    Answer : [Re] 産地はどこですか?

    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    タンポポ根の産地ですが当店ではわかりかねます。
    週明けにメーカー確認後ご連絡させていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。

チョコラBBローヤルT168錠 【第3類医薬品】毎日のたまった疲れに★5,400円以上お買上で送料無料★  10P13oct13_b 【RCP】
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  • Question : 発送日2015-12-02

    11月28日注文しました。
    注文番号232265422, カート番号101079760です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    この度は配送が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
    商品は12月4日(金)の入荷予定になっております。
    入荷次第早急に発送手配をさせていただきます。

【ブラック】昆布と馬油の白髪かくし 50g5400円以上お買い上げで送料無料 【RCP】
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  • Question : この注文件に関しては返品撤回致します。2015-11-20

    こんにちは。
    返事が遅くなり、申し訳御座いません。
    この注文件に関しては返品撤回致します。
    何卒宜しくお願い致します。
    9月21日ご注文、注文番号228389446、cart番号99359915です。

    Answer : [Re] この注文件に関しては返品撤回致します。

    お世話になります。ヘルスケアコヤマでございます。
    ご連絡ありがとうございました。
    返品の撤回処理をさせていただきます。
    何卒よろしくお願い致します。

山本漢方製薬ウラジロガシ茶(抑石茶)100% 5g×20包  10P13oct13_b 【RCP】
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  • Question : まだですか?2015-11-16

    11月11日に10個注文しましたが、ずっと「配送要請」のままです。

    Answer : [Re] まだですか?

    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    配送が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
    商品がメーカー欠品のため入荷が遅れておりまして、
    商品は明日(17日火曜日)の入荷予定になっております。
    商品入荷次第、早急に発送手配をさせていただきます。
    万一再度メーカー欠品になってしまった場合、ご連絡させていただきます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

【送料無料】資生堂 フィーノ プレミアムタッチ 浸透美容液ヘアマスク(230g) 3個セット【フィーノ(fino)】【トリートメント/激安】
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  • Question : 発送日2015-10-26

    10月21日注文しました。
    注文番号230164044, カート番号100128360です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    配送が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
    商品は昨日発送させていただきました。
    ヤマト運輸伝票番号 305500764181
    何卒宜しくお願い致します。

    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    配送が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
    商品は昨日発送させていただきました。
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    何卒宜しくお願い致します。

★送料無料★ビタホワイトプラス 240錠 ×10個 【第3類医薬品】ビタミンC600mg・L-システインが240mg(6錠中)ハイチオールCよりお得【smtb-s】 【RCP】 10P01Sep13 【RCP】
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  • Question : 賞味期限2015-08-24

    賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    商品の使用期限は、2018年6月までになります。
    何卒よろしくお願い致します。

送料無料・資生堂ザ・コラーゲン エンリッチド<ドリンク>V 50mL×30本shiseido the collagen
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  • Question : 届け時間2015-07-23

    私は埼玉県蕨市に住んでいます。注文したら、どのぐらい時間かかりますか

    Answer : [Re] 届け時間

    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    埼玉県の場合最短で翌日到着が可能になります。
    何卒よろしくお願い致します。

★送料無料・3個セット★資生堂ザ・コラーゲン高美活パウダーV 126g×3個【RCP】
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  • Question : 製造年月日について2015-05-14

    こんにちは。
    製造年月日がいつですか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 製造年月日について

    Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    商品の製造年月日は当店ではわかりかねます。
    商品のパッケージに表記が無いようです。
    賞味期限は、2016年11月までの商品になります。
    何卒よろしくお願い致します。

★送料無料・代引手数料無料・2本セット★ロコベースリペアクリーム(しっとりハードタイプ)30g×2本  10P01Sep13 【RCP】
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  • Question : 送料無料?2015-01-29

    送料無料とありますが、こちらの2本セットを注文しただけでは送料無料になりませんよね?
    こちらのショップでの購入合計金額が5250円以上の場合に送料無料って事でよろしいのですか?
    タイトルが送料無料とありましたから、確認の為連絡しました。

    Answer : [Re] 送料無料?

    お問い合わせありがとうございました。只今送料無料に訂正いたしました。大変失礼をいたしました。

山本漢方製薬 葉酸粒 180粒 5250円以上お買い上げで送料無料
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  • Question : 成分2014-09-01

    石油系?と天然系があると思いますが、こちらはどちらになりますか?

    Answer : [Re] 成分

    お問い合わせありがとうございます。
    石油系、天然系ですが、どの成分のことでしょうか?
    お手数ではございますが、ご返信お待ちしております。

ビタホワイトプラス 240錠 【第3類医薬品】 ビタミンC600mg・L-システインが240mg(6錠中)ハイチオールCと同等
ビタホワイトプラス 240錠 【第3類医薬品】 ビタミンC600mg・L-システインが240mg(6錠中)ハイチオールCと同等
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  • Question : 合計金額について2014-08-02

    注文番号 127310381
    本日商品は届きましたが、納品書の記載の商品合計、クーポン割引後の価格とありますが割引された金額ではありません。どうなっているのでしょうか?
    他のショップで購入した時はちゃんと割引後の価格の納品書が来ましたが‥。

    Answer : [Re] 合計金額について

    お世話になります、Qoo10ヘルスケアコヤマでございます。
    クーポンの件でございますが、 Qoo10の方へ明細書にクーポンが反映されない
    件を再三申し出ておりますが、現在も改善できておりません。
    実際の引き落とし金額は、クーポンが反映されておりますのでご安心くださいませ。
    何卒ご確認をお願い申し上げます。

  • Question : 賞味期限2013-10-13

  • Question : 届きません。2013-10-03

★送料無料★ビタホワイトプラス 240錠 ×6個 【第3類医薬品】 ビタミンC600mg・L-システインが240mg(6錠中)ハイチオールCよりお得
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  • Question : 賞味期限2013-10-13

    賞味期限はいつ何ですか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    お問い合わせありがとうございます。
    賞味期限は、2016年8月となっております。
    宜しくお願い致します。

ネイチャーメイド 葉酸 150粒/75日分
ネイチャーメイド 葉酸 150粒/75日分
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  • Question : 下の掲示板の金額が戻られました2013-09-09

    注文番号118558004
    金額が戻られました.ありがとうございました.

    Answer : [Re] 下の掲示板の金額が戻られました

    お問い合わせありがとうございます。
    銀行振り込み決済の場合、管理はQoo10となっております。
    また何かご不明な点ございましたら、ご連絡宜しくお願い致します。

  • Question : キャンセルした後の返金2013-09-09

SODローションクリエイションタイプ 165g(プレイローション・全身用潤滑ローション)
SODローションクリエイションタイプ 165g(プレイローション・全身用潤滑ローション)
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  • Question : 商品2013-08-30

    商品名は記載での発送になりますか?
    また、中が見えないような発送ですか?

    Answer : [Re] 商品

    お問い合わせありがとうございます、当店では外箱等に商品名は記載しておりません。
    お届け先が沖縄の場合、商品名が義務付けられておりますが、その場合は、ボディクリームまたは化粧クリーム等、商品名では記載いたしません。また、配送は段ボール箱ですので、中身が見えることもございません、ご安心くださいませ。