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Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

Q & A Lists
商品 Question & Answer
【一部即納/一部予約販売】マキシ丈スカート ロングスカート フレア 無地 スウェット Aライン ウエストゴム カジュアル レディース 体型カバー
【一部即納/一部予約販売】マキシ丈スカート ロングスカート フレア 無地 スウェット Aライン ウエストゴム カジュアル レディース 体型カバー
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  • Question : 商品について2016-07-28

    11sl0567と11ss0559はどう違うのでしょうか。生地の厚みや触った感触など生地感はどうでしょうか。それぞれいつから販売そいているものですか。

  • Question : 入荷予定2016-07-13

  • Question : モデルさんが試着している色について2016-07-13

  • Question : 商品の発送について2016-07-12

  • Question : 交換2016-07-03

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花びら袖カットソーフリルスリーブトップス 腕細見え効果 麻素材 Tシャツ フリル カラー ゆったり カジュアル レディース【送料無料】【一部即納/一部7月15日入荷】詳細下記商品ページをご覧ください
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  • Question : 即納とありますが2016-07-28

    こちらは購入してからどのくらいで発送されますか?

    Answer : [Re] 即納とありますが

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    即納商品の場合、ご注文したら、入金後、1~3営業日以内に発送いたします。

    色々ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 交換2016-07-25

  • Question : サイズ教えてください2016-07-11

  • Question : 再入荷2016-06-30

  • Question : 色落ちについて2016-06-29

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【UVカット薄手シフォンカーディガン】 紫外線対策 日焼け防止 薄手 カーディガン カーデ ボレロ シフォン シフォンカーディガン 夏 半袖 無地 透け感 前結び リボン結び ボタンなし ドレープデザイン レディース 着る 日焼け止め 5分袖 半袖 レディースファッション 送料無料
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  • Question : 予定日より早く発送は可能でしょうか2016-07-21

    注文が7/19で発送予定日が8/4なのですが8/5に使用したいのでそれに間に合うように発送していただくことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 予定日より早く発送は可能でしょうか

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は8月上旬ごろとなります。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

    ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

★送料無料★リボン袖ストライプブラウス シャツ ブラウス トップス ギンガムチェック柄ストラップ柄 二の腕カバー 甘口 爽やか素材 半袖 春夏 2016
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  • Question : 入荷予定2016-07-21

    レッド×ホワイトやブルー×ホワイトの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷したら、メルマガでお知らせさせていただきます。

    大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

フリル袖 カットソー トップス 無地 ポンチョ風 細腕 バタフライ レディース tシャツ karei
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  • Question : 発送の件2016-07-19

    まだ届きません

    Answer : [Re] 発送の件

    お客様
    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

    お客様ご注文商品は全部揃いました。

    1~3営業日以内に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    またなにかありましたら、いつでも気軽にご連絡ください、責任をもって対応致します。

    色々ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

ショール パレオ 無地 UVカット 紫外線カット 日焼け対策 薄手 カーディガン 透け感 ネオンカラー 紫外線対策 ボタン付き karei  商品番号:ショール パレオ 無地 UVカット 紫外線カット 日焼け対策 薄手 カーディガン 透け感 ネオンカラー 紫外線対策 ボタン付き karei
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  • Question : 在庫2016-07-13

    ブラックとライトブルーは入荷ありますか⁇

    Answer : [Re] 在庫

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

防臭 抗菌 足ムレ対策衝撃吸収インソール サイズ調整可能 男女兼用 中敷 エアーキャップ衝撃吸収インソール karei
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  • Question : 再販2016-07-12

    ホワイトの再販ないですか?
    お願いします、再販してくださいー!!

    Answer : [Re] 再販

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

上下セットアップ ブラウス ガウチョウパンツ スカンツ 半袖 ラウンドネック 上品 セレブ風 レディース
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  • Question : ストライプ柄ありました2016-07-12

    失礼しました。
    先ほど質問しましたが、ストライプ柄の画像はスクロールすればありました。。。

    Answer : [Re] ストライプ柄ありました

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : ストライプ柄の画像がありません2016-07-12

  • Question : ストライプ柄2016-07-11

サルエルパンツ ボトムス 美タック レギンス風 ウエストゴム 裾折り返し ポケット
サルエルパンツ ボトムス 美タック レギンス風 ウエストゴム 裾折り返し ポケット
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  • Question : 入荷予定2016-07-11

    ホワイトLサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 至急連絡2015-09-11

  • Question : 調べました2015-09-11

  • Question : 発送の番号の違い2015-09-10

  • Question : 生地について2015-06-28

好評レビュー800件超え♪レイヤードシフォンブラウス♥ Aラインフレアで気になる体型をカバー!! トップス 無地 ラウンド襟 裏地付 透けにくい ブラウス シフォン レディース  送料無料
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  • Question : 発送2016-07-11

    7/9発送だったのに準備中に変わりました。
    6/23に頼みましたがいつ発送されるのでしょうか?
    明確な日にちを教えてください、

    Answer : [Re] 発送

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のご注文商品は発送致しました。

    追跡番号はこちらです。

    924950419341

    [配送業者] ゆうパケット
    [確認用URL] http://www.post.japanpost.jp/index.html

    配達状況詳細
    お問い合わせ番号 商品種別
    9249-5041-9341 追跡ゆうメール

    履歴情報
    状態発生日 配送履歴 詳細 取扱局 県名等
    郵便番号
    2016/07/10 22:20 到着 中川郵便局 愛知県
    454-8799
    2016/07/11 持ち出し中 中川郵便局 愛知県
    454-8799

    お問い合わせ窓口局
    取扱区分 取扱局 電話番号
    配達 中川郵便局 052-362-1189
    ※取扱局をクリックするとお問い合わせ先詳細情報が表示されます。
    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

    では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品交換送料の件2016-06-28

  • Question : サイズ交換2016-06-23

  • Question : 連絡なしです2016-06-14

  • Question : 返品希望2016-06-14

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★即納★シャツ ブラウス ゆったり 5分袖 トップス レース 肌見せ 袖リボン レディース
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  • Question : 遅い2016-07-11

    いつ届きますか?遅すぎる

    Answer : [Re] 遅い

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

    お客様ご注文商品は揃いました。

    1~3営業日以内に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    またなにかありましたら、いつでも気軽にご連絡ください、責任をもって対応致します。

    色々ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 返品について2016-07-01

  • Question : すみません。2016-06-25

  • Question : 前の破れ2016-05-20

サルエルパンツ タック入 ロング丈 楽ちんウエストゴム ルームウェア ポケットウエストゴム 体型カバー 無地 花柄 千鳥柄 ボーダー ストラップ ヨガ レディース 透け感あり
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  • Question : 配送について2016-07-07

    7/19に発送と連絡が来たのですが、7/16に使うことになっていて、早めに発送できませんでしょうか??

    Answer : [Re] 配送について

    お客様
    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    ご注文商品中:下記商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

    11bl1494-BM-bk サルエルパンツ タック入 ロング丈 楽ちんウエストゴム ルームウェア ポケットウエストゴム 体型カバー 無地 花柄 千鳥柄 ボーダー ストラップ ヨガ レディース 透け感あり

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は7月下旬ごろとなります。

    ご注文~出荷までの日程について

    予約商品を含む注文は商品が全て揃い次第の出荷、
    入荷済商品のみのご注文は翌々営業日に出荷予定です。
    ※金土日祝や長期休暇中の注文はご注意ください。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • Question : 先程の……2015-06-23

パンプス 細ヒール ハイヒール エナメル スウェード調 パイソン柄 足細魅せ 上品 オシャレ ビビットカラ― ポインテッドトゥ
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  • Question : 再入荷の希望2016-07-07

    スネークベージュの25センチが
    欲しいのですが、再入荷しますか?

    Answer : [Re] 再入荷の希望

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2016-07-02

  • Question : 再入荷2016-05-05

  • Question : 再入荷!!2016-04-28

  • Question : 再入荷2016-04-08

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スカート マキシ丈スカート ロングスカート 無地 スウェット Aライン ウエストゴム ボトムス  カジュアル ミモレ丈スカート レディース
スカート マキシ丈スカート ロングスカート 無地 スウェット Aライン ウエストゴム ボトムス カジュアル ミモレ丈スカート レディース
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  • Question : ショップクーポン2016-07-05

    ショップクーポンを選択しても適用されません。こんな事は初めてなのですが、どうしてでしょうか?

    Answer : [Re] ショップクーポン

    お客様

    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせ商品はセール商品なので、

    特価商品の場合、クーポンを利用することができません。

    ご了承くださいませ。

    色々ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 生地薄いのはどっち?2016-05-28

  • Question : 交換返品について2016-04-08

  • Question : 交換をお願いした件2016-04-07

  • Question : 商品について2016-04-03

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春ワンピース ワンピース チェック柄 Aライン ノースリーブ タック入り オーガンジー レディース
春ワンピース ワンピース チェック柄 Aライン ノースリーブ タック入り オーガンジー レディース
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  • Question : 発送2016-07-01

    ダークブルーのLサイズですが、いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 発送

    お客様
    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

    お客様ご注文商品は本日中に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    またなにかありましたら、いつでも気軽にご連絡ください、責任をもって対応致します。

    色々ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 発送はいつ?2016-06-30

  • Question : ウエストサイズについて・・・2016-06-22

  • Question : 2016-06-14

  • Question : Lサイズネイビーの再入荷2015-08-21

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マフラー ストール 大判 厚手 防寒対策 無地 フード付 手袋 モコモコ
マフラー ストール 大判 厚手 防寒対策 無地 フード付 手袋 モコモコ
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  • Question : 先ほど返答した件2016-06-28

    似たような金額のものを同ショップで探したので
    こちらに変更にてご対応ください。
    差額が出るなら支払っても構いません。
    スムースネイビーSサイズ

    Answer : [Re] 先ほど返答した件

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    かしこまりました。

    こちらで下記リンク商品のスムースネイビー 23センチ(S) に変更させていただきませんか?

    http://list.qoo10.jp/g/424594724

    こちらのリンクにご確認くださいね。

    差額が支払しなくてもいいです。

    このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] 先ほど返答した件

    では銀行振り込み返金なしで商品交換のみでご対応と言うことで宜しくお願い致します。
    こちらこそ我が儘聞いて頂きありがとうございました。

    Answer : [Re] 先ほど返答した件

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    かしこまりました。

    交換商品は近日中に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。

    この度は、いろいろとご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

オールインワン 立体的ドレープ タック ワンピース Vネック サロペット フレンチスリーブ フリル 透け感なし ポケット付き レディース 涼しげな 伸縮性素材 無地
オールインワン 立体的ドレープ タック ワンピース Vネック サロペット フレンチスリーブ フリル 透け感なし ポケット付き レディース 涼しげな 伸縮性素材 無地
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  • Question : 他の色2016-06-25

    ブラックとブルーは入荷しませんか?

    Answer : [Re] 他の色

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品のブラックとブルー再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

即納 ブルゾン パーカー ビジュー 花柄 ジップアップ ショート ポケット キュート ファスナー付 ジャケット 2色
即納 ブルゾン パーカー ビジュー 花柄 ジップアップ ショート ポケット キュート ファスナー付 ジャケット 2色
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  • Question : 不良品(写真添付済)2016-06-12

    お世話になってます。

    先程受け取り中身を確認したら、袋から出す前からわかるほど白いビジューに汚れがついてました。

    また、商品を出してみると、ファスナーの上の部分が壊れていました。

    メッキが剥がれ下地のプラスチックが露出しており、手で触っても怪我をしそうなほど鋭くなってます。

    このまま着て怪我でもしたらどーしてくれるんですか!?

    袋の中に木屑のようなごみも入ってるし、お気に入りのショップなのに最悪な気分です!

    この不良品に対してどのように対応してもらえますか?

    至急連絡して下さい!

    Answer : [Re] 不良品(写真添付済)

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    写真を確認いたしました、

    商品の不具合は本当に申し訳ございませんでした、交換対応させていただきます。

    つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

    ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

    ★★★2営業日以降(9:00~12:00
    12:00~14:00
    14:00~16:00
    16:00~18:00
    18:00~21:00)がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

    また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。

    ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

    弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

    大変お手数ですが、

    ご返送の際、必ずメモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由
    とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 不良品(写真添付済)

    お世話になっております。

    集荷についてですが、二営業後の集荷ですと交換品はいつ頃発送してもらえますか?

    今週から仕事で海外に三ヶ月間行く予定なので、その前に交換品を受けとりたいのですが…

    交換に時間はかかりますか?

    時間がかかるようなら、他の方法で不良品対応して頂きたいです。

    Answer : [Re] 不良品(写真添付済)

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    かしこまりました。

    交換商品は到着までは2~7日になります。

    今回もしよければ、商品代金返品返金対応させていただきません?

    いろいろお手数をかけまして申しわけございませんでした。

    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] 不良品(写真添付済)

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらこそお手数お掛けしてます。

    2日なら待てますが7日は待てないので、返金対応お願いしたいですが、どのようにしたら宜しいでしょうか?

    Answer : [Re] 不良品(写真添付済)

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご要望を承知致しました。

    お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

    ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

    ★★★2営業日以降(9:00~12:00
    12:00~14:00
    14:00~16:00
    16:00~18:00
    18:00~21:00)がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

    また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。

    ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

    弊社に荷物が届き次第、迅速にご返金対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

    大変お手数ですが、

    ご返送の際、必ずメモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由
    とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 不良品(写真添付済)

    お世話になっております。

    2営業後の集荷ですと、早くても金曜日の集荷になると思いますが、金曜日には出国する予定なので間に合わないと思います。

    他に不良品対応の方法が無いようでしたら、このまま商品を捨てるしかないので、お取引終了となると思います。

    なぜ2営業後の集荷なのでしょう?

    こちらから返送させてもらえてたら、交換等してもらえてたのにと大変遺憾です。

    Answer : [Re] 不良品(写真添付済)

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    業者の都合により、2日以上かかる場合もございます。

    今回手元の不具合商品は返送不要でございます

    お手数をお掛けしますが、処分をお願いできればと思います。

    すぐに返金対応させていただきます。

    ご返金金額は商品代金1340円となります。

    大変お手数をかけしますが、返金先口座を教えていただけませんか?

    銀行振り込みより返金させていただきます。

    返金方法:
    1,銀行名
    2.支店名

    3,口座種類

    4,口座番号

    5.名義人*読み方 カタカナでお願いします。


    いろいろお手数をかけまして申しわけございません。

    ご連絡お待ちしております。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 不良品(写真添付済)

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    口座への返金ですと、返金の確認がとれないのでQマネーへご返金頂けますようお願い致します。

    国内と違い海外でメール等受信すると使用料が上がる為プライベートなメールは転送設定してないので、今後の返信は遅くなるかもしれません。

    お手数ですが、Qマネーにて返金手続きをお願い致します。

    お気に入りのショップなのでまた利用させて下さい。

    Answer : [Re] 不良品(写真添付済)

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご要望を承知致しました。

    只今Q10より商品代金を返金の手続きをさせて頂きました。
    クレジットカード決済の場合は、カード会社を通しての返金となります。
    その他、返金等に関してご不明な点がございましたら
    Qoo10カスタマー http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx までお問い合わせ下さい。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

サンダル ストラップサンダル アンクルストラップ シンプルビロード調 美脚 足長 歩きやすい レディース
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  • Question : ブラック×ブラックの24cmが欲しいのですが…2016-06-19

    ブラック×ブラックの24cmが欲しいのですが、再入荷はいつか分かりますか?

    Answer : [Re] ブラック×ブラックの24cmが欲しいのですが…

    お客様

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

ドルマンスリーブ カーディガン カーデ UVカット 紫外線対策 春夏 レディース
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  • Question : 不良品?2016-06-16

    襟元に色ムラなのか解りませんが2×3㎜程のシミが有ります
    目立つので返品お願いします
    写真送りたいのですが
    やり方が解らないので送れません

    Answer : [Re] 不良品?

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度、大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

    お手数をおかけいたしますが、

    不良だと思われる商品を元払い郵便局レターバックで送っていただきまして、

    当社にてご確認させていただいてもよろしいでしょうか?

    お手数をおかけしますが まず商品を元払いで下記の住所に返送してくださいませ。

    返送方法について、大変お手数ですが、レターバックで発送できる商品はできるだけレターバックで返送していただければと思います。追跡番号を教えていただけませんか?

    ※元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、弊社側ですべての着払いを受け取り拒否をさせていただいております。

    ※商品発送の際には できる限り レターバックでの発送をお願いします

    夏黎株式会社
    〒 335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号


    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。
    返送商品到着後、当社で確認をさせていただき、

    不良商品の確認が取れましたら、すぐに商品代金と返送送料返金対応させていただきます。

    ご返送したら、返送送料と追跡番号メールをお知らせをお願いいたします。

    大変ご迷惑、お手数お掛けしておりますが、

    ご理解いただければ幸いです。

ガウチョパンツ スカンツ ワイドパンツ 7分丈 ワイドパンツ 無地 伸縮性 きれいめ ストライプ ミディアム ワイド ガウチョ パンツ ボトムス karei 弊社番号:10bl2754
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  • Question : 商品について2016-06-13

    白のガウチョパンツのストックいつ入ってくるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は7月上旬ごろとなります。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] 商品について

    分かりました(^∇^)
    ご返信ありがとうございました

    Answer : [Re] 商品について

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。

    責任をもって対応させていただきます。

    引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

★即納★国内発送★高品質HDMIケーブル 3D対応ハイスペックHDMIケーブル【2m】3D映像対応(1.4規格)/イーサネット対応/HDTV(1080P)対応/金メッキ仕様(PS3/Xbox360対応・各種AVリンク対応
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  • Question : エックスボックス3602016-06-11

    エックスボックス360に、対応されてますか?

    Answer : [Re] エックスボックス360

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品はXbox360対応できます。

    このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

★即納★国内発送★バッグインバッグ 収納たっぷり インナーバッグ レディース バッグ 大きめ 小さめ コスメポーチ 男女兼用 バックインバック 軽い バック 旅行 整理 便利グッズ 仕切り メンズ バッグインバック  全9色
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  • Question : 不良品2016-06-09

    本日、届いたのですが片方のファスナーが全く開きません!
    交換は可能ですか?
    まだ未使用です

    Answer : [Re] 不良品

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

    誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

    ご連絡お待ちしております。

  • Question : いい加減にしてもらえませんか?2015-04-22

  • Question : 詐欺?2015-04-19

  • Question : 再送でお願いします2015-04-05

  • Question : まだ届きません。2015-04-02

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  • Question : 2枚2016-06-05

    クーポンを使い色違いを購入できないのですか?

    Answer : [Re] 2枚

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品はクーポンで2枚を購入できます。

    御確認くださいませ。

    このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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  • Question : 股幅2016-06-05

    股幅は、何cmですか?

    Answer : [Re] 股幅

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品の股幅はMサイズ30.5 cm、 Lサイズ31.5cmでございます。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。


  • Question : いつ届きますか?2016-05-05

  • Question : 商品届いてません。2016-04-24

  • Question : ピンク2016-04-08

  • Question : 選ぶのがない2016-04-05

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  • Question : 発送の件2016-06-01

    こちらの服と美線スカート(ライトグレー)を5月27日に注文しましたが、全部 発送予定が6月11日になってます。
    なぜ こんなに遅いのですか?

    Answer : [Re] 発送の件

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のご注文商品は発送致しました。

    追跡番号はこちらです。

    305007991945

    [配送業者] ヤマト運輸(クロネコ)
    [確認用URL] http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init


    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

    では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 発送の件

    今日 商品が届きましたが、まだ発送予定(6月16日)のままで受け取り確認が押せません。どうしたらよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] 発送の件

    お客様


    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
    誠に申し訳ございません、ご注文商品は通関の原因で具体的な発送日こちらも決められません。
    商品の発送予定日はできるだけ遅れっている発送予定ですが、
    商品は入荷しましたら、至急に発送手続きをいたします。
    商品無事到着して安心しました。

    先ほど弊社は追跡番号がシステムをアップいたしました、ご確認をお願いいたします。

    また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
    責任もって対応させていただきます。

    この度はどうもありがとうございました。

    では、まだのご来店心よりお待ちしてます。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 発送日の予定について2016-04-25

  • Question : 商品の交換について。2016-04-04

  • Question : 海外(シンガポール)まで配送して頂けないでしょうか?2016-03-20

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  • Question : Mサイズの2016-06-01

    股下の長さを教えてください。

    Answer : [Re] Mサイズの

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品の股下の長さはMサイズ(49.5)CM、Lサイズ(50.5)CM、XLサイズ(51.5)CMでございます。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : サイズについて2016-05-31

  • Question : 再入荷2015-09-09