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商品 Question & Answer
★1日1000枚売れたニットがかえってきた★売り切れる前に急いで!!トップスニットセーター 選べる6タイプ トップス テラコッタ チュニック ワンピース カシミヤタッチ Uネック Vネック タートルネック リブ編み 暖か素材 カラバリ 無地 レディース 洗えるニット カシミヤ風タッチ レディース 秋ファッション 送料無料 Karei【一部即納/一部予約販売のカラーは下記商品詳細情報をご覧ください】
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/20

    商品オプションについてですが、商品詳細には着丈を表すトップス、チュニック、ワンピースと3種の着丈の展開になっていますが、オプション選択のところには、襟の形別に、上記3種の他、ショート、ミディアム、ロングとありましたが、トップスなどの表しかたの違いで同じ意味なのか、全く別なのかの違いがわからず、問い合わせさせて頂きました。
    こちらの取り方の違いや詳細の読み漏れがあったら申し訳ないですが、詳しい表記の違いを教えてもらえたらと思いますのでよろしくお願い致します

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/19

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/12

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/12

  • Question : 糸ほつれがありました。2016/12/29

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
指穴ポケット付き ニットソー カットソー Uネックトップス インナー シンプル 無地【メール便発送】【一部予約】
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/19

    ミントグリーンとライトグレーを購入したのですがニットソーではなくただのカットソーと思われる品が届きました。提示している画像とも品質が違うものなのですが。こちらの品物はニットソーではなくただのカットソーなのでしょうか?それとも私の購入したものだけがカットソーだったのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    加藤多恵  様

    こんにちは。

    お世話なっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    今回発送した商品が、ご注文内容と異なるとのことで心よりお詫び申し上げます。

    大変お手数をおかけいたしますが、お手元にある商品の写真を送っていただくことはできますでしょうか?

    間違い箇所がわかるように撮影をして頂ければ幸いです。

    早急に対処するために、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

    このたびご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。

    ご連絡をお待ちしております。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    こちらがライトグレーです。ミントグリーンもライトグレーもニットソーではなくカットソーです。

\1枚は欲しい!!フレアスカート/ 選べるミモレ丈ショート丈フレアスカート スカート シンプル ウェストゴム 着脱楽チン フレア レディース カジュアル オールシーズン【予約販売の分下記詳細詳細情報をご覧ください】
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/19

    発送予定日が過ぎても商品準備中から変わらないです。
    ちゃんと届きますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    小湊舞華 様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は2月上旬頃予定です。

    入荷延期場合もありますので、ご了承くださいませ。

    入荷延期場合はまたメールでお知らせさせていただきます。

    ご注文~出荷までの日程について

    予約商品を含む注文は商品が全て揃い次第の出荷、
    入荷済商品のみのご注文は翌々営業日に出荷予定です。
    ※金土日祝や長期休暇中の注文はご注意ください。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。





  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/16

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/14

  • Question : ショートMのグレー2016/12/27

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/17

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【今季トレンド♥プリーツスカーチョが裏起毛になって登場!!】 スカーチョ ガウチョ パンツ スカート プリーツ ウエストゴム ロング ポトムス ワイドパンツ ガウチョパンツ シンプル 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 返品希望2017/01/08

    後ろウエスト部分の一部に縫製の不具合があります。重ねて縫い合わせてあるためシルエットが不格好で着用できません。返品、返金を希望いたします。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 返品希望

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    竹内久美子 様

    こんにちは。
    お世話になっております。
    担当の坂田と申します。
    ご連絡ありがとうございます。

    この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで心よりお詫び申し上げます。

    誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
    ご連絡お待ちしております。

    **ご注意:着用済みまたは洗濯後の商品は返品・交換対象外となります。


    Question : [Re] 返品希望

    不良商品の写真1を添付いたします。

    Answer : [Re] 返品希望

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    竹内久美子  様

    こんにちは。

    お世話なります。

    担当の坂田と申します。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご希望については了解いたしました。

    ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

    この度はお届けいたしました商品に不具合があったとのことで、

    心よりお詫び申し上げます。

    また、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    つきましては、佐川急便を通しまして、お客様ご注文のお届け先に荷物の集荷にお伺いさせていた
    だきます。

    ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

    ★★★2営業日以降(9:00~12:00
    12:00~14:00
    14:00~16:00
    16:00~18:00
    18:00~21:00)がご指定可能日です。

    弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し
    上げます。

    大変お手数ですが、

    ご返送の際に弊社発送された商品とメモ用紙に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    メモ用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    **ご注意:着用済みまたは洗濯後の商品は返品・交換対象外となります。


    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/28

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/26

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/16

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/16

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★即納★腕時計 ウォッチ ブレスレット ビジュー キラキラ 輝く 存在感 ゴージャス ボリューム サイズ調整可能 巻きベルト 9カラー レディース
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/06

    ブラックの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    御連絡ありがとうございます。

    お問い合わせについては、

    誠に申し訳ございませんが、商品99bb2807のブラックの再入荷予定はありません。

    ご迷惑をお掛けまして誠に申し訳ございません、

    お手数をお掛けまして申し訳ございません。

    今後もどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 返品と払い戻しについて2016/05/19

  • Question : 届いた商品について…2016/05/11

  • Question : 交換・返品希望2016/04/28

  • Question : 交換・返品希望2016/04/27

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裏起毛ワンピース  選べる4タイプ♡ Aライン Iライン チュニック 裏起毛 毛布 2丈2ライン 伸縮性 AラインIライン フレア 体型カバー レイヤード ロングTシャツ 暖か素材 スウェット素材 カットソー
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/29

    Aラインショートは売り切れですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    本当に申し訳ございません、Aラインショートは在庫がありません。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/29

  • Question : 色の違うものが届きました。2015/11/16

  • Question : Iラインショートのライトブラウン2015/10/26

  • Question : Iラインショートのライトブラウン2015/10/23

選べる裏起毛ボトムス★Q10ショッピング総合ランキング1位★裏起毛 ガウチョパンツ ミモレ丈スカート マキシ ロング スカート 無地 ワイドパンツ 7分丈ロング丈 タック入 ウェストゴム 着脱楽チン レディース 暖かい カジュアル スカンツ  2016秋冬 テラコッタ
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/27

    フレアロング、ライトグレーの選択肢がありません。在庫切れということでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品はただいま予約販売をしております。

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は1月中旬ごろとなります。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    回答ありがとうございます。

    予約販売という事は今回注文はできないという事でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    只今注文できない、入荷後注文できます。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/14

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/09

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/06

  • Question : いつ2016/11/26

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★チェック柄切替トップス カットソー チェック柄 トップス コンビ色 長袖 ランドネック アシメトリー  ゆるカジ リラックス タータン チェックシャツ レディース  ★2016春ファッション 送料無料★
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/17

    今注文したのですが、書き込みに生地が薄いとあり、中にきたいのでサイズをXLに変更できないでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご希望通りXLサイズに変更させていただきました。ご安心してくださいませ。

    お手数をかけまして申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 今、注文しました2016/03/02

  • Question : 昨日発送対応とは?2016/02/11

  • Question : 即納と書いてあるが?2016/02/11

  • Question : 2016/02/11

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ウルトラダウンコート 95%ダウン 保温性 軽くて暖かい 収納袋付き 冬 ロング丈ノンカラー フード付きジャケット Bタイプ内ポケット付き 2タイプ レディース
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

    Aタイプのロングで重さが、2.9kgとありますが、間違いないでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

★大人気!!1日500足売れた美脚パンプスがかえってきた★テラコッタパンプス ポインテッドトゥ 冬ハラコ調 エナメル スウェード調 パイソン柄スネーク柄 ストライプ チェック ヒョウ柄 アニマル柄 低反発クッション仕様 歩きやすさにこだわった作り 細足魅せ 細ヒール ハイヒール ビビットカラー ポインテッドトゥ
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/08

    本日、交換用商品発送しました。
    再送料金の振込も完了致しましたので対応宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご入金の確認ができました、ありがとうございます。

    ご返送商品については了解いたしました。

    また、ご返送商品を確認しましたら、対応させていただきます。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

  • Question : 違う商品が届いた、汚れあり2016/11/06

  • Question : サイズ交換2016/10/23

  • Question : サイズ交換 22016/10/16

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ワイドパンツ 無地 スカンツ マキシ丈 ロング ウエストゴム ボトムス カジュアル リラックス リゾートパンツ 美シルエット レディース
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商品 Q&A
  • Question : 色について2016/11/29

    こちらの商品はワンカラー、ワンサイズ、ですか?

    Answer : [Re] 色について

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品はワンカラー、ワンサイズ商品でございます。

    お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

    では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 色について

    何度もすいません。ブラックのみってことですよね?

    Answer : [Re] 色について

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品はブラックでございます。

    このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 色について

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] 色について

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。

    責任をもって対応させていただきます。

    お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

    では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送先の変更について2016/11/25

タンクトップ レディース タンクトップ ロング シフォン切替 タンクトップ ロング丈 チュニック トップス インナー アシメトリー タンクトップ レディース karei
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商品 Q&A
  • Question : 配送先の変更について2016/11/25

    カート番号 (日付 : 2016/11/25 / カート番号 : 110851659)で注文した者です。住所を間違えてしまいました。
    変更は可能でしょうか?
    以前にも購入した事があります。

    Answer : [Re] 配送先の変更について

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変お手数ではございますが、お客様は変更したい住所を教えていただけませんか?

    こちらで変更させていただきます。

    いろいろお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。

    ご連絡お待ちしております。

【送料無料】モチーフ柄 マフラー リバーシブル 大判サイズ ストールスカーフ 巻く物 起毛感 保温性 柔らか素材 肩掛け 小顔効果 膝かけ 腰巻き フリンジ付き 冬小物
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商品 Q&A
  • Question : 配送2016/11/21

    購入後支払い完了してから何日で届きますか?

    Answer : [Re] 配送

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品は決済日から14日以内に発送可能です。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : レッド2016/11/10

  • Question : 白黒の在庫ありますか?2016/11/07

  • Question : 配送の件2016/11/04

  • Question : 入金順ではないのか?2016/03/18

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ロングスカート ウエストゴム プリーツ ファスナー付き 無地 楽ちん シルエットライン 定番人気のカラー 5色 レディース
ロングスカート ウエストゴム プリーツ ファスナー付き 無地 楽ちん シルエットライン 定番人気のカラー 5色 レディース
商品 Q&A
  • Question : 素材2016/11/19

    生地は厚いですか?それとも薄手ですか?冬でも着れそうですか?

    Answer : [Re] 素材

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品は厚めの生地ですが、冬でも着れます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。


  • Question : 素材の詳細と、グレーの色合いについて2016/11/17

★2016秋冬新色追加★国内発送★Tシャツ カジュアル トップス カットソー 長袖 ボーダー柄  プルオーバー  Karei
★2016秋冬新色追加★国内発送★Tシャツ カジュアル トップス カットソー 長袖 ボーダー柄 プルオーバー  Karei
商品 Q&A
  • Question : サイズ変更2016/11/11

    サイズ変更お願いしたいのですが
    間に合いますか?
    SサイズからMサイズに変更したいです。

    Answer : [Re] サイズ変更

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    誠に申し訳ございませんが、ご注文商品を発送いたしましたので、ご希望の変更が不可能です。

    もしよろしければ、商品がお客様の手元に到着してから、元払いで商品を返送いただき、交換対応させていただけませんか?

    お手数をかけますが 大変申し訳ございません。

    何卒どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] サイズ変更

    今日 商品が届きました。
    商品みたところ
    Sサイズでも大丈夫です!
    申し訳ありません。

    Answer : [Re] サイズ変更

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご注文商品の到着確認のご連絡ありがとうございます。

    商品無事到着して安心しました。

    質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。

    責任をもって対応させていただきます。

    引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配達2016/10/17

  • Question : サイズ変更2016/04/05

  • Question : 再販2016/03/14

  • Question : 再販2016/03/14

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水着 レディース 体型カバー タンキニ セパレート ビキニ ワイヤー タンクトップ トップス ショートパンツ 短パン ホルターネック 3点セット カラフル 花柄 水彩 セクシー かわいい  XL 大人 女性用 ママ
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商品 Q&A
  • Question : 再販2016/11/08

    CのLサイズは再販しないのですか?

    Answer : [Re] 再販

    お客様

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

【送料無料】ウエストリボンチュニックトップス チュニック 立体リボン ウエスト 2コーデ ラウンドネック ペプラムデザイン フレアデザイン シャツ地 オールシーズン レディース 2016春作 秋冬ファッション
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商品 Q&A
  • Question : Lサイズ入荷2016/11/08

    Lサイズ入荷予定ありますか?!

    Answer : [Re] Lサイズ入荷

    お客様


    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

NEWデザイン 高級感 同色ヒール 秋冬素材 走れるパンプス インソール 低反発 7.5cmヒール ポインテッドトゥ パンプス スエード スムース パイソン ツイード アニマル 痛くない 履きやすい ベーシック 安定感 レディース 全20色
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商品 Q&A
  • Question : サイズ2016/11/06

    普段はSサイズで22、5cmサイズのパンプスを履いています。Sサイズで注文したいのですが、サイズが合わなかった場合、返品返金はして頂けるのでしょうか?返送料など料金はかかりますか?

    Answer : [Re] サイズ

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    良品返品ご希望の場合、

    返送送料がお客様のご負担となります、ご了承ください。
    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] サイズ

    返信ありがとうございました
    今回はやめておきます
    Sサイズで22,5が出ましたら、即買いします!!
    ぜひ作ってください!!

    Answer : [Re] サイズ

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    いろいろお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

フード付き バイカラー コート アウター ツイード風 ロング丈 ポケット コーディガン コート レディース 冬
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商品 Q&A
  • Question : モデルさんサイズは?2016/11/06

    モデルさんの身長体重と、着用サイズ教えて下さい!

    Answer : [Re] モデルさんサイズは?

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    モデルさんの身長168CM、ほっそりとした体つきで、着用サイズはmサイズでございます。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


★即納★国内発送★5カラー マフラー ストール 厚手 大判 クラシック フリンジ 上質
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商品 Q&A
  • Question : 発送について2016/11/06

    この商品の購入を検討しているのですが
    入金後何営業日で出荷してもらえるでしょうか。
    またそれは、どの種類でも同じなんでしょうか。

    Answer : [Re] 発送について

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    お客様のお問い合わせ商品はブルーが在庫がありません、他の色在庫があります、注文したら、1~3営業日に発送いたします。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : チェックはいつ入荷ですか?2016/10/30

    予定を教えてください

    Answer : [Re] チェックはいつ入荷ですか?

    お客様


    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2016/10/28

  • Question : サイズ違い2016/02/25

  • Question : 1つしか届いていないのですが…2016/02/21

  • Question : 再入荷しますか?2016/02/21

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル2016/10/25

    遅いのでキャンセルをお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : キャンセル申請しました。2016/09/30

  • Question : 即納ではないのですか?2016/09/23

  • Question : 配送予定日が分かっているなら商品ページに記載して下さい!2016/09/21

  • Question : まだ?2015/12/14

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商品 Q&A
  • Question : いつ2016/10/22

    この間、交換要請をして、交換な品を送りますって言われたのですがいつ到着するのですか?

    Answer : [Re] いつ

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらで確認させていただきましたが、

    お客様のご注文商品は2016/10/21 15:26に投函完了しました。

    ご注文商品発送の追跡番号はこちらです:
    424555673360

    [配送業者] ゆうパケット
    [確認用URL] http://www.post.japanpost.jp/index.html

    いろいろお手数をかけまして申しわけございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 交換希望2016/10/14

  • Question : 商品のほうの配達完了について2016/10/03

  • Question : パワーネットの形。2016/10/01

  • Question : 色によって2016/09/29

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商品 Q&A
  • Question : 質問お願い致します2016/10/21

    999円セールやる予定はありますか?

    Answer : [Re] 質問お願い致します

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    本当に申し訳ございません、お客様のお問い合わせ商品は近日に999円セールやる予定がありません。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品の発送はいつですか2016/10/07

  • Question : どういう事でしょうか?2016/10/06

  • Question : 遅すぎです。2016/10/06

  • Question : カラー変更のお願い。2016/09/18

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商品 Q&A
  • Question : 発送について2016/10/20

    18日発送予定となっていましたがまだ準備中ですか?いつ頃発送して頂けますか?

    Answer : [Re] 発送について

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。


    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は来週ごろとなります。

    ご注文~出荷までの日程について

    予約商品を含む注文は商品が全て揃い次第の出荷、
    入荷済商品のみのご注文は翌々営業日に出荷予定です。
    ※金土日祝や長期休暇中の注文はご注意ください。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • Question : 注文状況がどうなった?2016/09/16

  • Question : 発送の件2016/06/01

  • Question : 発送日の予定について2016/04/25

  • Question : 商品の交換について。2016/04/04

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商品 Q&A
  • Question : 配送時期について2016/10/13

    こちら今、購入すれば発送はいつになりますでしょうか?白を購入希望です。

    Answer : [Re] 配送時期について

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のご注文商品は在庫があります、購入すれば1~2営業日に発送いたします。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : レギンスパンツ2015/11/11

  • Question : 商品発送について2015/11/07

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商品 Q&A
  • Question : 発送について2016/10/06

    早めの発送をお願いします。
    大事な式がある為必要なので。

    Answer : [Re] 発送について

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。


    誠に申し訳ございませんでした。

    欠品商品は弊社への到着まで あと1~2日くらい必要となります。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • Question : 2016/05/01

  • Question : 商品が届きませんでした。2016/04/18

  • Question : 配達2016/04/18

  • Question : 配達2016/04/17

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商品 Q&A
  • Question : 再販2016/10/05

    ネイビーのMの再販予定はございませんでしょうか?

    Answer : [Re] 再販

    お客様
    こんにちは。

    お世話なります。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

    再入荷したら、メルマガでお知らせさせていただきます。

    大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 裏地2016/01/27

  • Question : お届け済み表記2015/12/06

  • Question : 再入荷問い合わせ2015/11/27

  • Question : サイズ選びで教えてください。2015/11/13

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商品 Q&A
  • Question : 共同購入2016/10/01

    共同購入って どんな意味ですか?普通に購入出来ないの?

    Answer : [Re] 共同購入

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    10月01日~10月03日は弊社お休みの日なので、返事遅れになって申し訳ございません。

    普通に購入してもできます。

    ご安心くださいませ。
    色々ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。