Q & A

Phone:
+81-048-299-7968
Q & A Lists
商品 Question & Answer
✨もこもこボアがかわいい💛 【Qoo10カートクーポン適応可能商品】ブルゾン リバーシブル モコモコ ジップ パフスリーブ  オーバーサイズ ゆったり 暖か  アウター カジュアル ポケット付
✨もこもこボアがかわいい💛 【Qoo10カートクーポン適応可能商品】ブルゾン リバーシブル モコモコ ジップ パフスリーブ オーバーサイズ ゆったり 暖か アウター カジュアル ポケット付
商品 Q&A
  • Question : 配送関連dah****様のお問合せです。2017/11/21

  • Question : 配送関連m_a****様のお問合せです。2017/11/21

  • Question : 商品関連oko****様のお問合せです。2017/11/18

    今日購入したらどれくらいで届きますか?12/1にきたいのでご連絡お待ちしております。

    Answer : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    色はアイボリーです。

    Question : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    他の方の問い合わせ内容をみましたが15~20日に入荷予定となっていたので購入します。勝手なお願いで申し訳ありませんができるだけはやく発送お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    予定到着は11月末頃になります、
    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    ご連絡有り難うございます。
    12/1に娘が学校の遠足で着ていきたいと楽しみにしているので誠に勝手なお願いですが到着後、発送の際配達業者にいつ頃届くのかも確認し連絡お願いします。

    間に合わないようでしたら急いで何か代わりを買いにいかないとならないので宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております、
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました
    予定到着は11月末頃になります、
    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    12/5発送予定と連絡がありましたので遠足に間に合わないのでキャンセルします。手続きお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    12/5発送予定と連絡がありましたので遠足に間に合わないのでキャンセルします。手続きお願いします。

    Question : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    12/5発送予定と連絡があり、遠足には間に合わないのでキャンセルします。手続きお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連oko****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。

    今回ご注文いただいた商品は14日以内発送する予定でございますが、生産工場により、出荷時期は少々遅れます。暫定*月**日発送予定でございます。ご迷惑をかけ大変申し訳ございません。
    入荷次第、すぐに発送手配いただきます。ご了承お願いたします。

    ご要望を承知致しました。
    キャンセル場合はお客様ご自分の購入履歴に入って、この注文がキャンセル要請を申込お願いします。弊社確認次第、すぐご希望対応させていただきます。

    ご了承お願いいたします。

    いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連yu.****様のお問合せです。2017/11/20

  • Question : 配送関連i.1****様のお問合せです。2017/11/20

    本日購入手続きをしました。1〜3営業日発送となっていますが、お問い合わせホームを見て、手元に到着するまでにかなり長い日にちが経っている方がいるようですが、再度確認させて頂きますが、必ず1〜3営業日発送でよろしくお願い致します。

    早急にお返事お待ちしております。

    Answer : [Re] 配送関連i.1****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。
    この商品ですが、先週に一週間ぐらい発送できます。
    今、注文殺到なので、輸入審査待ちの為、商品を到着まで少し時間かかりますので、どうかご理解くださいませ。

    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
\1日1000枚売れたニット/売り切れる前に急いで!!ニット 選べる6Type 18色 洗えるニットワンピースチュニック トップス カシミヤ風タッチ暖か素材 レデイースQoo10ランキング一位!
\1日1000枚売れたニット/売り切れる前に急いで!!ニット 選べる6Type 18色 洗えるニットワンピースチュニック トップス カシミヤ風タッチ暖か素材 レデイースQoo10ランキング一位!
商品 Q&A
  • Question : 希望対応2017/11/21

    させて頂きますと言って頂き、安心し、指示通り送り、商品を待っていたのですが、
    やっと届いたものは、希望対応ではありませんでした。
    脇に穴が開いており、ケチがついたので、パープルに変えて下さい、
    希望対応させて頂きます、との話だったのに、違う色が届きました。
    こちらは、家から離れた、方向も違う郵便局に、わざわざ出向いて手続きをしたのに、
    再度送付されてきたのは、パープルではありません。
    手間も時間もかけさせられて、1度目は仕方ないと思いましたが、
    2度目はひどいです。
    同封したメモに、必要事項と、パープルに変更の旨を、
    きちんと記入したのに、ガン無視ではないですか。
    1度目、欠陥品、2度目希望対応無視の対応商品、ひどすぎます。
    きちんと対応すると言ったのに、口だけはやめて下さい。
    ちゃんと対応して下さい。

    Answer : [Re] 希望対応

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました
    恐れ入りますが、カラーを変更のことですが、
    弊社の返品を確認漏れしまいました。すみませんでした。
    今回手元の商品は返送しなくても大丈夫です、

    こちらは直接【パープル Vネック/トップス 】に再送させて頂きますよろしいでしょうか?

    手元の不良の商品はどうか処分いただければ幸いです。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連kup****様のお問合せです。2017/11/18

    セルリアンブルーのVネックトップスまたはチュニックは売り切れですか?

    Answer : [Re] 商品関連kup****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、恐れ入りますが。
    とも在庫切れしまいました。
    再度入荷予定ございませんでした。ご了承お願いいたします・
    このたびいろいろお手数をかけしまして本当に申しわけございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : usa****様のお問合せです。2017/11/14

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
キャンバスシューズ スニーカー 靴 7色 ホワイト ブラック ボルト― イエロー ブルー ダーググリン ライトグリーン
キャンバスシューズ スニーカー 靴 7色 ホワイト ブラック ボルト― イエロー ブルー ダーググリン ライトグリーン
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kkt****様のお問合せです。2017/11/19

\裏起毛レギンス♥選べる6タイプ2カラー!!薄い素材だから着太りの心配なし!!/レギンス 部屋着 裏起毛レギンス デニム風レギンス ダメージ風 暖か 防寒 伸縮性 ストレッチ 美脚 ウエストゴム
\裏起毛レギンス♥選べる6タイプ2カラー!!薄い素材だから着太りの心配なし!!/レギンス 部屋着 裏起毛レギンス デニム風レギンス ダメージ風 暖か 防寒 伸縮性 ストレッチ 美脚 ウエストゴム
商品 Q&A
  • Question : kum****様のお問合せです。2017/11/19

  • Question : 不良品2016/02/14

    お世話になります。
    先程商品が届いたのですが、右脚膝上の位置辺りに、3cm程の切り込みのような傷がありました。
    目立つ場所ですので、交換をお願いしたいです。
    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 不良品

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    写真を確認しました、商品の不具合でご迷惑お掛けしまして、

    本当に申し訳ございませんでした。

    すぐに新しい商品を再発送させていただきます。

    手元の不具合商品は返送不要でございます

    お手数をお掛けしますが、処分をお願いできればと思います。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 不良品対応お願いします。2016/01/30

    先日より問合せていた、ほつれの件の対応ですが、写真も添付して確認して頂いた上で、交換対応の手順をとらせて頂きました。
    交換対応をお願いします。
    返送して、不良品ではありません。という対応はどうなのでしょうか?
    写真の添付は何のためでしょうか?
    不良箇所は確認して頂いていないのでしょうか?
    返送してから数日経過しています。迅速に即納、交換商品を返送して頂けると聞いていました。
    対応お願いします。

    Answer : [Re] 不良品対応お願いします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 不良品対応お願いします。

    こちらから失礼します。
    先日、交換商品としてスター柄ブルーを返送したかと思いますが、ブラックが届いています。
    違うお問合せより連絡してありましたが、ご連絡頂けていないのでこちらに問い合わせました。
    ご確認お願いします。

    Answer : [Re] 不良品対応お願いします。

    お客様
    お世話になっております。
    ご連絡いただきありがとうございます。
    確認したら、交換商品は2月1日発送して、2月2日配達済みですが
    ご確認していただけませんでしょうか。
    色々お手数をおかけまして申し訳ございません
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 不良品対応お願いします。

    届いたのですが、スター柄のブルーの交換商品がブラック届いたのですが。。

    Answer : [Re] 不良品対応お願いします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 不良品対応お願いします。2016/01/23

    不良品の写真添付して、交換対応をお願いしていたのてすが、返送先住所、日にち時間指定、梱包方法をご連絡お待ちしています。
    早い対応をお願いします。

    Answer : [Re] 不良品対応お願いします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 本日注文したのですが、、、2016/01/15

    いつ発送して頂けますか?

    Answer : [Re] 本日注文したのですが、、、

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様ご注文商品は全部揃いましたので、

    1~2営業日以内に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    またなにかありましたら、いつでも気軽にご連絡ください、責任をもって対応致します。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 本日注文したのですが、、、

    1月20日、発送予定となっていますがいつ発送して頂けるのでしょうか??
    3日前ほどに確認した時は、1〜2日で発送となってましたが。。
    即納との事で、頼んだのですが、、、。

    Answer : [Re] 本日注文したのですが、、、

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のご注文商品は発送致しました。

    追跡番号はこちらです。

    302371329551

    [配送業者] ヤマト運輸(クロネコ)
    [確認用URL] http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init


    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

    では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
コート チェスターコート ロング 2タイプ シャギー ベーシック 厚手 アウター 暖かい 上品 大人レディ レディース 秋冬【宅配便発送】
コート チェスターコート ロング 2タイプ シャギー ベーシック 厚手 アウター 暖かい 上品 大人レディ レディース 秋冬【宅配便発送】
商品 Q&A
✨今だけの限定特価!!✨【ガウチョパンツ追加】\1枚は欲しい!!フレアスカート/テラコッタカラースカート ミモレ丈 ショート丈 ウェストゴム 着脱楽チンフレア ひざ丈 カジュアル レディース
✨今だけの限定特価!!✨【ガウチョパンツ追加】\1枚は欲しい!!フレアスカート/テラコッタカラースカート ミモレ丈 ショート丈 ウェストゴム 着脱楽チンフレア ひざ丈 カジュアル レディース
商品 Q&A
  • Question : myk****様のお問合せです。2017/11/18

  • Question : myk****様のお問合せです。2017/11/15

  • Question : 配送関連e-h****様のお問合せです。2017/11/12

  • Question : 商品関連mie****様のお問合せです。2017/10/24

  • Question : myk****様のお問合せです。2017/10/31

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
フリルスタンドカラー 襟 ブラウス 重ね着風 スウェット トップス トレーナー 大人カジュアル ドルマン 体型カバー バルーン袖 レディース
フリルスタンドカラー 襟 ブラウス 重ね着風 スウェット トップス トレーナー 大人カジュアル ドルマン 体型カバー バルーン袖 レディース
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yk0****様のお問合せです。2017/11/17

    モデルは何サイズ着用ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yk0****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、モデルさんは着用のはMサイズです。
    ご了承お願いいたします。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    では、ともどうぞよろしくお願い致します。

★選べる裏起毛ボトムス★先行セール中!!昨年のQ10ショッピング総合ランキング堂々の1位入賞✨裏起毛 ガウチョパンツ ミモレ丈スカート マキシ ロング スカート 無地 ワイドパンツ
★選べる裏起毛ボトムス★先行セール中!!昨年のQ10ショッピング総合ランキング堂々の1位入賞✨裏起毛 ガウチョパンツ ミモレ丈スカート マキシ ロング スカート 無地 ワイドパンツ
商品 Q&A
  • Question : may****様のお問合せです。2017/11/14

    ネイビーのフレアのLサイズはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、恐れ入ります。
    ネイビーのフレアのLサイズは14日以内発送できます。
    ご了承お願いいたします。

    お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
    では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : may****様のお問合せです。2017/11/14

    ネイビーのフレアのLサイズはいつ頃、入荷しますか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、恐れ入ります。
    ネイビーのフレアのLサイズは14日以内発送できます。
    ご了承お願いいたします。

    お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
    では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連war****様のお問合せです。2017/11/12

    先程、注文させて頂いたのですが、発送可能日が11月26日となっておりました。
    20日までに発送して頂く事は出来ないでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連war****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。
    予定到着は11月中下旬頃になります、
    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : mar****様のお問合せです。2017/10/22

    ガウチョパンツのLサイズ
    全色はいつ入荷する予定ですか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    恐れ入りますが、【ガウチョパンツのLサイズ】の【七分丈ガウチョ】ですか?
    【ロング丈ガウチョ】がですか?

    確認したいです、弊社が調べていたしますので、

    メールの返信をお願いいたします。

    お手数をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] mar****様のお問合せです。

    はい。そうです!
    ロング丈ガウチョパンツLサイズです!
    全色を購入したいのですが。。。
    入荷する予定はありますか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    ロング丈ガウチョパンツLサイズの全色を購入したいですね
    かしこまりました
    納期は大体7日~14日かかると思います。
    部分カラー、まだ入荷しないなので、
    ご注文してから、弊社はできるだけ優先発送手配いただきます。
    ご安心くださいませ。

    ちなみにですが、お客様の希望到着日はいつまでですか?

    お教えていただければ幸いです。
    ご注文してから、ご注文番号を教えていただければ幸いです。

    また、今部分カラーはご注文できずなので、

    一応ほかのカラーを選択しご注文を確認してから、
    御希望のカラーを変更手配いただきます。
    ご検討くださいませ。

    いろいろお手数をかけまして申しわけございません。
    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] mar****様のお問合せです。

    11月1日過ぎてから購入可能なカラーだけ購入させて頂きます。
    その時に在庫がないカラーにつきましては後日改めて連絡させて頂き注文させて頂きますので。。。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    かしこまりました。
    この商品、本日入荷予定ございます。
    入荷次第、サイトに在庫が追加できます。
    明日、明後日弊社の商品ページご確認できます。
    ご了承お願いいたします・

    ご検討くださいませ。

    ではご連絡をお待ちしております。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/27

    フレアロング、ライトグレーの選択肢がありません。在庫切れということでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のお問い合わせ商品はただいま予約販売をしております。

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は1月中旬ごろとなります。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    回答ありがとうございます。

    予約販売という事は今回注文はできないという事でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    只今注文できない、入荷後注文できます。

    大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

    ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
バイカラー パンプス サンダル アンクルストラップ付 クッションソール シューズ 美足レディース ポインテッドトゥ
バイカラー パンプス サンダル アンクルストラップ付 クッションソール シューズ 美足レディース ポインテッドトゥ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2017/11/14

    ベージュの23cmは入荷予定ないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせののことについて、恐れ入りますが。
    ベージュの23cmは再入荷予定ございませんでした。
    ご了承お願いいたします。

    お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
    では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

▼在庫処分セールなのでお早めに♪✨+3.8℃裏起毛ワンピース✨嬉しいポケット付き♪ ワンピ 裏起毛  無地 シンプル 暖かい 肌触りよい ポケット付き シンプル カジュアル 送料無料
▼在庫処分セールなのでお早めに♪✨+3.8℃裏起毛ワンピース✨嬉しいポケット付き♪ ワンピ 裏起毛 無地 シンプル 暖かい 肌触りよい ポケット付き シンプル カジュアル 送料無料
商品 Q&A
ファー付き スニーカー インヒール ふわふわ ファー&フリンジ付き スリッポン フリンジ 美脚 ふわふわ 厚底 安定感 疲れにくい レディースbr【宅配便発送】【一部予約】
ファー付き スニーカー インヒール ふわふわ ファー&フリンジ付き スリッポン フリンジ 美脚 ふわふわ 厚底 安定感 疲れにくい レディースbr【宅配便発送】【一部予約】
商品 Q&A
  • Question : bas****様のお問合せです。2017/11/11

    グレーの23.5センチの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] bas****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます・
    お問い合わせのことについて、恐れ入りますが。
    再度入荷予定ございませんでした・
    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連pus****様のお問合せです。2017/10/12

    ホワイトの入荷、販売予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連pus****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、再度入荷がございます。
    だいたい10月下旬に追加予定です・
    ご了承お願いいたします。

    色々お手数をかけまして、大変申し訳ございません。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

ポンポンファーチャーム キーホルダー アクセサリー ふわふわ バッグチャーム プレゼントギフトケース付
ポンポンファーチャーム キーホルダー アクセサリー ふわふわ バッグチャーム プレゼントギフトケース付
商品 Q&A
✨11/6(月)限定!!1680円→899円✨選べる2タイプ♪ボーダーor無地\着回し力抜群!!忙しい朝でもこれがあれば迷うことなし!!/ 切り替え 無地 Tシャツ 長袖 パネル カジュアル ラウンドネック【メール便発送】
✨11/6(月)限定!!1680円→899円✨選べる2タイプ♪ボーダーor無地\着回し力抜群!!忙しい朝でもこれがあれば迷うことなし!!/ 切り替え 無地 Tシャツ 長袖 パネル カジュアル ラウンドネック【メール便発送】
商品 Q&A
★レギンス タイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 睡眠 加圧 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ 芸能人・モデル愛用 履いて寝るだけでスッキリ むくみ解消
★レギンス タイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 睡眠 加圧 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ 芸能人・モデル愛用 履いて寝るだけでスッキリ むくみ解消
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ken****様のお問合せです。2017/10/27

    デニールはどのくらいでしょうか?400以上ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ken****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です、
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    デニールは680円となります。
    御了承お願いいたします。

    お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2017/09/21

    発送遅すぎませんか。

    Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    KAREI株式会社福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お客様のご注文商品は発送致しました。
    追跡番号はこちらです。 329376145626
    [配送業者] ゆうパケット
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。
    では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : shi****様のお問合せです。2017/09/13

    届いた商品確認したところ、足の付け根部分というか股脇のあたりに大きな穴が開いていました。
    お金を払っているのにこれでは無駄な出費もいいところなのですが…
    支給検品した物と交換などご対応いただけますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。
    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、
    心よりお詫び申し上げます。


    誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] shi****様のお問合せです。

    こちらです。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    商品の不具合箇所が確認できました。本当に申し訳ございませんでした。
    つきましては、代替品をお送りさせていただきます。
    お手元の商品は、大変お手数をおかけいたしますが処分していただければ幸いです。

    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2017/05/04

    こちらの商品を今、注文したらいつ発送のいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、5/8(月)以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お客様

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、この商品今在庫があります、
    ご注文してから、3営業日発送できると思います。

    大変お待たせして申し訳ございませんが
    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。


    (2017/05/05 11:53)

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★予約★国内発送★【MHL対応スマートフォンの画面を、HDMI端子のあるテレビに映せる!】 MHLケーブル HDMI変換アダプタ Micro USB to HDMI スマホ タブレット 入力 micro USB オス - 出力 HDMI オス
★予約★国内発送★【MHL対応スマートフォンの画面を、HDMI端子のあるテレビに映せる!】 MHLケーブル HDMI変換アダプタ Micro USB to HDMI スマホ タブレット 入力 micro USB オス - 出力 HDMI オス
商品 Q&A
  • Question : ken****様のお問合せです。2017/10/25

    SONYのXperiasov33 に対応してますか?
    してると欲しいです。
    またSONYタブレットz4 に対応してますか?

    Answer : [Re] ken****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、恐れ入りますが、
    このケーブルはお客様の機種が対応できず、
    すみませんです、ご了承お願いいたします。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : ASUS2015/06/30

    ASUS Pad TF103C
    はどちらに対応していますか?

    Answer : [Re] ASUS

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせの件について、恐れ入りますが、

    対応機種でのご利用は弊社の商品ページに詳細記先ございます。

    このASUS Pad TF103C機種はたぶんどちらにも対応できないでかもしれませんと思います。

    本当に申し訳ございませんでした、ご確認くださいませ’。


    大変お手数をかけしまして申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

【KAREI】リブ編みニットセーター タイトな曲線が大人レディ♪  ニットセーター ニット トップス 長袖 ストレッチ 無地 リブ編み Vネック ニットソー レディース 送料無料
【KAREI】リブ編みニットセーター タイトな曲線が大人レディ♪  ニットセーター ニット トップス 長袖 ストレッチ 無地 リブ編み Vネック ニットソー レディース 送料無料
商品 Q&A
  • Question : t0n****様のお問合せです。2017/10/25

  • Question : l0v****様のお問合せです。2017/05/18

    グリーンはいつ再入荷しますでしょうか?

    Answer : [Re] l0v****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、恐れ入りますが、
    しばらく入荷予定ございませんです、
    再入荷大体9月までございますと思います。
    ご了承お願いいたします・
    大変お待たせして申し訳ございませんが、
    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/09

    発送日おしえて!
    遅すぎる!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。 

    ご連絡ありがとうございます。

    失礼ですが、弊社は昨日返信いたしました、ご注文商品は本日発送対応いたします。

    大変お待たせ本当に申し訳ございませんでした、
    商品到着まで少々お待ちしていただければ幸いです。

    お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 昨日商品を送りました。2017/03/01

    昨日商品を送り今日150円をゆうちょ銀行から振り込みました。

    Answer : [Re] 昨日商品を送りました。

    お客様

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました、150円のご入金を確認取れました、弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
    ご安心してくださいませ。
    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。
    では、どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 先ほどのメール訂正2017/02/25

    返品でなくとも交換お願い致します。

    Answer : [Re] 先ほどのメール訂正

    須藤清美  様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご希望は了解いたしました。

    お手数をかけしますが、

    まず商品を元払いで下記の住所に返送してくださいませ。

    夏黎株式会社
    〒 335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号


    ご返送の際に弊社発送された商品とメモ用紙に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    メモ用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    商品が到着しましたら、新しい商品と交換再発送させていただきます。
    再送送料はお客様のご負担となりますが、銀行振り込みより送料150円のご入金よろしくお願いします。口座は下記です。

    【ぱ・る・る】
    記号:10060
    番号:99259221
    口座名義人:カレイ(カ

    また、大変お手数お掛けしますが、確認のため、入金名義はできるだけ注文者のお名前で入金してお願いいたします。

    ※元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、
      弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
▼微起毛 ガウチョパンツ ワイドパンツ ゆったり 楽ちん 2タイプ マキシ丈 ロング丈 暖か スウェット 起毛 レディース カラバリ 10色 ファッション 韓国ファッション レディース 送料無料 
▼微起毛 ガウチョパンツ ワイドパンツ ゆったり 楽ちん 2タイプ マキシ丈 ロング丈 暖か スウェット 起毛 レディース カラバリ 10色 ファッション 韓国ファッション レディース 送料無料 
商品 Q&A
  • Question : ass****様のお問合せです。2017/10/14

  • Question : ass****様のお問合せです。2017/10/12

  • Question : a.a****様のお問合せです。2017/10/08

  • Question : a.a****様のお問合せです。2017/10/11

  • Question : 商品関連ayu****様のお問合せです。2017/10/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★テラコッタカラー【 細腕効果抜群!!裾フリルワンピース】 二の腕カバー 体型カバー 伸縮素材 ゆったり 無地 ワンピ 袖フリル 6色 ラウンドネック ポケッ
★テラコッタカラー【 細腕効果抜群!!裾フリルワンピース】 二の腕カバー 体型カバー 伸縮素材 ゆったり 無地 ワンピ 袖フリル 6色 ラウンドネック ポケッ
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連hib****様のお問合せです。2017/10/17

    間違えて他の商品画像おくりました。
    こちらでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hib****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    この度は数あるショップの中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

    この度はお届けいたしました商品に誤送があったとのことで、心よりお詫び申し上げます。また、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

    ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

    2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)
    時間代がご指定できるのは
    9:00~12:00
    12:00~14:00
    14:00~16:00
    16:00~18:00
    18:00~21:00

    また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

    弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

    大変お手数ですが、
    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hib****様のお問合せです。

    23日12時からでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hib****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    この度商品の誤送は誠に申し訳ございませんでした。

    そして、佐川急便受け取りの件については、

    かしこまりました。

    お客様ご希望の時間代を佐川急便に連絡させていただきます。

    23日の12時~14時となります。

    また、“返品交換について という用紙”は入っておりませんのことについて、

    恐れ入りますが、普通のメモ―用紙書いても大丈夫です。

    ご了承お願いいたします。

    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。
    では、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連sar****様のお問合せです。2017/10/05

    お世話になりますm(_ _)m
    今日届いたのですが、胸から下が思ったよりかなりタイトで、妊婦さんだとか、体型カバーとかありましたが、かえって強調してしまいます。。。

    返品はききませんでしょうか。。。

    宜しくお願い致しますm(_ _)m

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sar****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返品しても構いませんです。
    お客様ご都合よりの返品場合、返送送料、と返金手数料105円がお客様ご負担となりますことをご了承下さいませ。

    お手数をおかけいたしますが、商品は元払いで下記の住所に返送をお願いします。
    手続きの関係上、弊社では全て着払いを受け取り拒否をさせていただいております。
    着払いでお送りいただきますとお受け取りできかねますのでよろしくお願い致します。

    〒335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号
    夏黎株式会社

    ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
    【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
    お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。


    お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 質問お願い致します2016/10/21

    999円セールやる予定はありますか?

    Answer : [Re] 質問お願い致します

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    本当に申し訳ございません、お客様のお問い合わせ商品は近日に999円セールやる予定がありません。

    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品の発送はいつですか2016/10/07

    9/18に注文即日決済しました
    10/5に発送と案内が来ていましたが
    未だに商品発送の連絡がないです
    いつの発送になりますか。

    Answer : [Re] 商品の発送はいつですか

    お客様


    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は来週ごろとなります。

    ご注文~出荷までの日程について

    予約商品を含む注文は商品が全て揃い次第の出荷、
    入荷済商品のみのご注文は翌々営業日に出荷予定です。
    ※金土日祝や長期休暇中の注文はご注意ください。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • Question : どういう事でしょうか?2016/10/06

    9/19決算済み、10/5発送予定が
    10月中旬入荷予定と。それも問い合わせてやっと回答って…
    対応ひどすぎですよ。
    どんだけ不誠実なお店なんでしょうか?1日も早く発送して下さい。

    Answer : [Re] どういう事でしょうか?

    お客様

    こんにちは。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れになって申し訳ございません。

    海外からの輸入品になりますので、

    欠品商品は弊社への到着まで あと一週間くらい必要となります。

    誠に申し訳ございませんでした。

    入荷予定は10月12日ごろとなります。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。

    入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

    この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★トレンカ ・ソックスタイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 加圧 睡眠 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ ルームソックス
★トレンカ ・ソックスタイプ タイツ美脚 着圧 着圧ソックス 加圧 睡眠 むくみ防止 おやすみ用 リラックス マッサージ ルームソックス
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kil****様のお問合せです。2017/10/16

    共同購入との事ですが到着までどのくらい掛かりますか?

    Answer : [Re] 配送関連kil****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、弊社のこの商品ですが。
    部分予約販売となります。商品大体今週の金曜日入荷できます。
    恐れ入りますが、ご注文したいのカラーを教えていただけませんか?

    弊社は確認必要なので、メールの返信をお願いいたします・。

    この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
    ご連絡お待ちしております。

  • Question : 配送関連ai1****様のお問合せです。2017/05/07

    4月26に購入したものですが、発送あまりにも遅くないですか?

    Answer : [Re] 配送関連ai1****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文商品で、只今予約販売しているため、まだ弊社に到着していない商品がございまして、
    お客様への発送はまだしておりません。

    予定到着は今週入荷予定です、
    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連lic****様のお問合せです。2017/04/24

  • Question : aya****様のお問合せです。2017/04/01

    すみません、こちらの商品のサイズはMですか?Lですか?
    詳細があまり載っていなかったので。
    それと発送は、どれくらいで届きますか?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせの商品はフリサイズでございます、只今在庫あります。

    色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

    度々すみませんでした。ソックス、使ってみます。
    丁寧なご回答、ありがとうございました。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
    責任もって対応させていただきます。

    お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★異素材ミックス ニットセーター ケーブルニット シフォン切替 リブ裾 スリット 長袖 伸縮性 プルオーバー クル-ネック レディース 全4色
★異素材ミックス ニットセーター ケーブルニット シフォン切替 リブ裾 スリット 長袖 伸縮性 プルオーバー クル-ネック レディース 全4色
商品 Q&A
ボートネック ドルマン袖 コウモリ袖 リブニット ニットセーター ニットソー  長袖 無地 リブ ニット レディース【宅配便発送】【一部予約】ホワイトデー
ボートネック ドルマン袖 コウモリ袖 リブニット ニットセーター ニットソー 長袖 無地 リブ ニット レディース【宅配便発送】【一部予約】ホワイトデー
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mit****様のお問合せです。2017/10/15

    お世話になります。グリーンがほしいのですが、再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mit****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、すみませんですが、
    グリーンのは再度入荷予定ございませんでした・
    ご了承お願いいたします。

    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

ウエストゴムでラクチン‼テーパードパンツ ウエストタックで美脚効果♪部屋着やヨガにも♡ テラコッタテーパードパンツ ウエストゴム ひも付き タック入り ポケット付き カジュアル
ウエストゴムでラクチン‼テーパードパンツ ウエストタックで美脚効果♪部屋着やヨガにも♡ テラコッタテーパードパンツ ウエストゴム ひも付き タック入り ポケット付き カジュアル
商品 Q&A
  • Question : 領収書について2017/09/24

  • Question : 商品関連ber****様のお問合せです。2017/10/04

    ブラックのLサイズ入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ber****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって申し訳ございませんでした。
    ブラックLは再入荷の予定があります。
    再入荷は13日あたりです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連ber****様のお問合せです。

    楽しみにしています。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連ber****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2017/09/30

    ブラックとネイビーを購入したいのですが、発送はいつになりますか?10月8日までに欲しいのですが…。ご回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。
    恐れ入りますが、購入したいの詳細情報を教えていただけませんか?【タイプ サイズ】
    弊社確認必要なので、お教えていただければ幸いです。

    ちなみにですが、どうしても10月8日までに到着ほしいならば、
    ご注文してから、ご注文番号を教えて、弊社は優先発送手配いただきます。
    ご了承お願いいたします・

    色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。
    ご連絡お待ちしております。

  • Question : ブラックはいつ入荷しますか?2017/09/25

    ブラックが在庫切れの様ですが、
    いつ入荷しますか?

    また、そのほかのカラーは
    今日発注すると、いつ発送していただけますか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] ブラックはいつ入荷しますか?

    お客様

    お世話になっております。
    KAREI株式会社の福田です。
    お問い合わせのありがとうございます。
    お問い合わせのことについて、
    この商品【ブラック】只今在庫切れしました。
    入荷予定ございます、大体週末入荷予定です。
    入荷次第、すぐサイトに追加手配たします。
    御了承お願い致します。

    ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連na_****様のお問合せです。2017/05/24

    5/20日発送予定で、今商品準備中となっているのですが発送はまだですか?

    Answer : [Re] 配送関連na_****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文商品で、一部予約販売しているため、まだ弊社に到着していない商品がございまして、
    お客様への発送はまだしておりません。

    予定到着は近日となります、
    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
フード付き ロングカーディガン カーディガン コート MIX編み ボタンレス 大人カジュアル 新作 アウター 【一部予約販売】
フード付き ロングカーディガン カーディガン コート MIX編み ボタンレス 大人カジュアル 新作 アウター 【一部予約販売】
商品 Q&A
【花柄追加!】\ガウチョパンツ7分丈&9分丈追加/スカートorガウチョパンツ選べる4タイプ17カラー✨2017年ver.発売 春新カラー入荷 フレアスカート
【花柄追加!】\ガウチョパンツ7分丈&9分丈追加/スカートorガウチョパンツ選べる4タイプ17カラー✨2017年ver.発売 春新カラー入荷 フレアスカート
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mil****様のお問合せです。2017/10/11

  • Question : jem****様のお問合せです。2017/09/07

  • Question : jem****様のお問合せです。2017/09/07

  • Question : キャンセル/払い戻し関連a7c****様のお問合せです。2017/09/01

    以前購入して、シミがあった為交換してもらいましたが、その時の送料を返してくれると記載してたのに、返ってきてません。いつ返してもらえますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a7c****様のお問合せです。

    お客様

    こんにちは。
    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    前に聞いたお客様の返送送料はいくらのことがある、

    しかしお客様の返答を得ていませんので、

    もしよければご返送送料はいくらを教えてください、弊社ですぐに対応する

    ご安心してくださいませ。

    お手数をかけまして申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願いいたします。










  • Question : jem****様のお問合せです。2017/08/27

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
新色追加★グレンチェック 切替トップス カットソー チェック柄 トップス コンビ色 長袖 ランドネック アシメトリー  ゆるカジ リラックス タータン チェックシャツ
新色追加★グレンチェック 切替トップス カットソー チェック柄 トップス コンビ色 長袖 ランドネック アシメトリー ゆるカジ リラックス タータン チェックシャツ
商品 Q&A
  • Question : 243****様のお問合せです。2017/10/10

    今日発送ですか?

    Answer : [Re] 243****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    カレイ株式会社の福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。
    すみませんですが、ご注文の商品発送予定日は10月13日ですが。
    ご注文の商品は明日には入荷予定です。
    入荷次第、すぐ発送手配いただきます。

    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。


  • Question : 243****様のお問合せです。2017/10/04

    まだ発送予定じゃないんですか?遅いです!

    Answer : [Re] 243****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって申し訳ございませんでした。
    当商品は予約販売商品となります、
    入荷予定日は10日あたりです。
    商品到着までもう少しお待ちいただければ幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連shu****様のお問合せです。2017/09/03

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/14

    3月初めに注文して8日にカード引き落としの連絡もらってから、音沙汰もなく、お金も落ちているのか心配です。

    もう
    連絡もないのでいらないのでキャンセルしたいのですが。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらで確認いたしましたが、ご注文は既にキャンセルされました。ご確認くださいませ。

    色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
✨微起毛で今の季節にぴったり♥プリーツスカーチョ スカーチョ ガウチョ パンツ スカート プリーツ ウエストゴム ロング ポトムス ワイドパンツ ガウチョパンツ シンプル 送料無料
✨微起毛で今の季節にぴったり♥プリーツスカーチョ スカーチョ ガウチョ パンツ スカート プリーツ ウエストゴム ロング ポトムス ワイドパンツ ガウチョパンツ シンプル 送料無料
商品 Q&A
  • Question : rab****様のお問合せです。2017/10/09

  • Question : 配送関連ram****様のお問合せです。2017/09/27

    9月20日に発送予定日確定ってメールがきてましたが、いまだに出荷準備中になってます。どうなってますか?その後の連絡も無しです。

    Answer : [Re] 配送関連ram****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    返事遅れなって申し訳ございませんでした。

    大変お待たせしまして本当に申し訳ございません、誠に申し訳ございません、

    ご注文商品は通関の原因で予定20日到着なのですが、まだ弊社に到着しておりませんでし、従って具体的に日時を申し上げることが出来なく、 ご迷惑お掛けいたしておりますが、何卒ご容赦下さいませ。

    できる限り早い日時に商品が弊社に納入されまして
    到着後には 速やかに発送手配をさせていただきます。

    宜しければ、下記在庫あるに変更発送宜しいでしょうか?

    テラコッタ 微起毛タイプ/L       /
    ブラック  微起毛タイプ/L       /
    チャコールグレー 微起毛タイプ/L    /
    カーキ    微起毛タイプ/L       /

    以上、即納品となります。
    もし、ご変更できれば、すぐに発送できます。

    大変お待たせしまして本当に申し訳ございません、もし間に合わなければ、キャンセルさせていただきます大丈夫です、本当に申し訳ございませんでした、

    何卒ご理解いただければ幸いです、

    ぜひご検討くださいませ。

    いろいろお手数をかけました申し訳ございませんでした。
    ご連絡お待ちしております。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/09/20

  • Question : 配送関連tou****様のお問合せです。2017/09/19

    こちらの商品決済から14日以内の発送可になっていますが決済から14日以上越えての発送予定になっているのですがそんなに日数かかるんですか??

    Answer : [Re] 配送関連tou****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    KAREI株式会社福田です。
    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって申し訳ございませんです。
    かしこまりました。
    恐れ入りますが、ご注文の商品は今月末/来月初入荷予定です。
    到着後すぐに発送させていただきます。
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2017/09/17

    1番下の茶色のバックを持っているモデルさんの色は何色ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mai****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    KAREI株式会社です。
    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのカラーは下記添付のカラーですね
    この商品のカラーは【ローズグレー 】となります。
    ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。
    撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ・素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

    以上です、ご了承お願い致します。
    色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

    では、どうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
スマホOK✨長財布OK✨ちょっとしたお出かけ用にぴったりなショルダーバッグ💛 ミニ 立体型 カバン カラーバリエーション 2サイズ バッグ  【一部予約販売】
スマホOK✨長財布OK✨ちょっとしたお出かけ用にぴったりなショルダーバッグ💛 ミニ 立体型 カバン カラーバリエーション 2サイズ バッグ 【一部予約販売】
商品 Q&A
  • Question : mai****様のお問合せです。2017/10/03

    先日購入したんですが…
    画像と違ってファスナーと柄が平行じゃなく斜めになってて気持ち悪いんですけど…
    画像みたいなキレイに平行のヤツが欲しいので交換してください。

    Answer : [Re] mai****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって申し訳ございませんでした。

    再発送してもご希望通りの商品は保障しておりません。
    よろしければ、今回はキャンセルして返金対応させていただきます。
    ご検討くださいませ。

    ではご連絡をお待ちしております。
    どうぞよろしくお願いいたします。