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商品 Question & Answer
《iPhone7 /7 Plus 9月28日から順番発送》 iPhone6 iPhone6s iPhone7  iPhone7 Plusケース クリアTPUケース ソフトケース 透明 メタリック サイドカラード 薄型 アイフォン6s アイフォン6ケースカバー
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品遅延2016-09-24

    商品2点ともキャンセルでお願いします。

    Answer : [Re] 商品遅延

    ご連絡頂きありがとうございます。
    本件について承知しました。
    当方の不手際でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    先ほど、二つともキャンセルいたしました。
    また機会があれば何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : キャンセル2016-09-24

シフォンチュニック バルーン袖
シフォンチュニック バルーン袖
Q&A掲示板への質問
  • Question : 入荷について2016-09-21

    いつ頃再入荷しますか?

    Answer : [Re] 入荷について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    返事遅くなり誠に申し訳ございません。
    お問い合わせ商品について、大変申し訳ないですが、今では再入荷の予定がありません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    嘉年嘉

iPhone7 iPhone7 Plus用手帳型ケース 横開き ケース スタンドケース 手帳型 カード収納
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 色がわからない。2016-09-20

    カラーを選択する欄がないのですが、選べないのですか?

    Answer : [Re] 色がわからない。

    ご利用頂きありがとうございます。
    先程、カラーを選択できるように修正いたしました。
    お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

microSDHCカードをメモリスティックPRODuoへ変換アダプタ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 質問です2016-09-13

    こちらの商品購入したいのですが、ソニーのデジカメ サイバーショットDSC-W120でも使えますでしょうか?

    Answer : [Re] 質問です

    ご連絡頂きありがとうございます。
    お問い合わせ商品はこの機種に対応できます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] 質問です

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] 質問です

    ご返事いただきありがとうございます。
    こちらこそありがとうございます。
    また何かあればご連絡くださいませ。
    嘉年華

【シンプル&かわいいデザインでどんな場所にも持っていける♪】iPhone6 iPhone6sケース 手帳型ケース アイフォン6 リボン スマホケース スタンド機能 ストラップ付き
【シンプル&かわいいデザインでどんな場所にも持っていける♪】iPhone6 iPhone6sケース 手帳型ケース アイフォン6 リボン スマホケース スタンド機能 ストラップ付き
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  • Question : カートボタンを押しても、購入になりません‼️2016-09-10

    欲しいのですが…‼️カートボタンを押しても購入になりません‼️

    Answer : [Re] カートボタンを押しても、購入になりません‼️

    ご連絡頂きありがとうございます。
    すみませんが、当方では注文番号252386576のご注文が確認できました。
    また何かあればご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : オプション情報とはなんですか2015-12-15

在庫一掃セール!DM便送料無料 レディース水着 タンキニ ボーダー ワンピース付ビキニ3点セット
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  • Question : 誤送品です2016-09-05

    誤送品の写真です。撮る為に開封し広げました。

    Answer : [Re] 誤送品です

    このたび、お届けした商品に間違いがありましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    正しい商品を発送させていただきます。
    発送してからまた連絡させていただきます。
    少々お待ち下さい。
    嘉年華

    このたび、お届けした商品に間違いがありましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    正しい商品を発送させていただきます。
    発送してからまた連絡させていただきます。
    少々お待ち下さい。
    嘉年華
    連絡遅くなり申し訳ございません。
    本日、改めて商品を発送いたしましたのでご確認ください。
    発送番号は776221038574です。
    運送会社はヤマトです。
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    尚、間違った商品返送用の封筒を同封致しましたので、間違った商品は返送用封筒に入れて郵便ポストに投函してください。
    この度は当店の不手際により大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今後は商品内容の確認を更に徹底してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : 全く別物が⋯2016-09-04

【プール、海での貴重品管理に!】ネコポス送料無料  防水ウエストポーチ 完全防水ウエストバッグ 防水ケース アウトドア 海水浴 プール
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 防水力2016-09-01

    マリンスポーツをする予定恐らく海に落ちるんですけど、水中でも大丈夫なんでしょうか?

    Answer : [Re] 防水力

    ご愛顧頂きありがとうございます。
    本商品は防水ウエストポーチです。
    水中でも大丈夫です。
    ご購入の場合、商品到着後まず一度テストくださいませ。
    問題なく使用できましたら、続いてご使用くださいませ。
    初期不良の場合、当方では2週間以内で保証できます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

ホームボタンシール 指紋認証可能 アルミ ホームボタンシール  iPhone6s 6s Plus iPhone6 iPhone5s対応
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  • Question : 商品2016-09-01

    ゴールド×ホワイトの再入荷予定日を教えてください

    Answer : [Re] 商品

    ご愛顧頂きありがとうございます。
    申し訳ないですが、本色は今では再入荷予定がありません。
    申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 間違ってる2016-08-06

iphone5 iphone5s iphone5c iphoneSEレザーケース 手帳型 スマホケース スタンドケース
iphone5 iphone5s iphone5c iphoneSEレザーケース 手帳型 スマホケース スタンドケース
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  • Question : iPhonese2016-08-29

    iPhone SEを持っていますが、ケースは取り扱っていないのでしょう?
    因みにiPhoneseケースで検索したのですが。

    Answer : [Re] iPhonese

    ご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせ商品はiPhone SE対応しております。
    対応機種で選択頂いてよろしいです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : レザー2016-05-21

8月29日順次発送★送料無料!究極特価!期間限定sale!★大好評につきBIGサイズ 登場!品質も大きさもアップ!さらに使いやすくなりました!★旅行収納ポーチ6点セット アレンジケース 衣類収納ケース 旅行バッグ バッグ トラベル ポーチ
8月29日順次発送★送料無料!究極特価!期間限定sale!★大好評につきBIGサイズ 登場!品質も大きさもアップ!さらに使いやすくなりました!★旅行収納ポーチ6点セット アレンジケース 衣類収納ケース 旅行バッグ バッグ トラベル ポーチ
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  • Question : 不良品交換の件2016-08-25

    不良品だったのは、メッシュバックの大と、メッシュバックの小で写真のものです。
    交換品として送られてきたのは、LポーチとSポーチで6種類あるうちの違うものが届いています。勘違いしているようですが、ちゃんと早急に対応してもらえないなら、消費者センターに通報します。

    Answer : [Re] 不良品交換の件

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    明日に正しい商品を発送いたします。
    発送後再度連絡いたします。
    少々お待ちくださいませ。
    本件について、心から再びお詫びします。
    何卒よろしくお願いいたします。。
    嘉年華

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    明日に正しい商品を発送いたします。
    発送後再度連絡いたします。
    少々お待ちくださいませ。
    本件について、心から再びお詫びします。
    何卒よろしくお願いいたします。。
    嘉年華
    連絡遅くなり申し訳ございません。
    正しい代品は本日出荷しますので、問い合わせ番号を連絡いたします。
    776221038541 ヤマト運輸
    いろいろご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 回答願います。2016-08-20

  • Question : 本日発送2016-08-19

  • Question : 可能なら2016-08-19

  • Question : 急遽欲しいです2016-08-19

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ツインニット ニット カーディガン 長袖 トップス ボーダー マリン 水玉 カーデ 新作
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 水玉柄カーディガンについて2016-08-25

    水玉柄のグレーもしくはネイビーの商品について、今後追加販売する予定はありますか?

    Answer : [Re] 水玉柄カーディガンについて

    ご利用頂きありがとうございます。
    誠に申し訳ないですが、今では再入荷予定がありません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

iPhone6S/6S Plus iPhone6/6 Plus iPhone5 5s 5c Xperia Z3 SO-01G/SOL26 Xperia Z4 レザーケース 手帳型 AS13A024 AS12A046 AS33A022
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  • Question : 交換願います!2016-08-17

    iphone6のケースを注文しましたが、間違ってiphone5のケースが届きました。
    交換して頂きたいです。
    ご確認宜しくお願い致しますm(_ _)m
    注文番号:250346884

    Answer : [Re] 交換願います!

    この度ご利用頂きありがとうございます。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    大変お手数ですが、宜しければ、到着品について写真を添付していただけませんか。
    誤送の場合、素早く交換させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] 交換願います!

    早速お返事頂きましてありがとうございます。
    先ほど、Qポストの方に画像付きを送ってしまいましたが念の為、返信に画像添付させて頂きます。
    宜しくお願い致しますm(_ _)m

    Answer : [Re] 交換願います!

    写真の送付ありがとうございます。
    ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    正しい商品を発送させていただきます。
    恐れ入りますが、本日の集荷が終了しましたので、明日に正しい商品を発送いたします。
    発送してからまた連絡させていただきます。
    少々お待ち下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 注文できません2015-11-14

  • Question : ポケット2015-11-13

  • Question : 、!2015-10-27

  • Question : 2015-10-26

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【保管・管理に便利なケース&アダプター付き】microSDカード マイクロSD 超高速UHS-I 48MB/S 東芝 Toshiba microSDHC 32GB + SD アダプター + 保管用クリアケース
【保管・管理に便利なケース&アダプター付き】microSDカード マイクロSD 超高速UHS-I 48MB/S 東芝 Toshiba microSDHC 32GB + SD アダプター + 保管用クリアケース
Q&A掲示板への質問
  • Question : 到着2016-08-16

    宮崎ですが、何日で、とどきますか?

    Answer : [Re] 到着

    ご連絡頂きありがとうございます。
    クロネコDM便の通常配達期間は3~7日程度かかります。(実際にヤマト運輸の運送状況より前後する場合もあります)。
    以上の点を御了承いただきました上でご利用下さますようお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 携帯電話に使いたいんですが2016-08-15

SDカード SDHCカード  32GB Hanye UHS-I  クラス10 ハイビジョン録画対応
SDカード SDHCカード 32GB Hanye UHS-I クラス10 ハイビジョン録画対応
Q&A掲示板への質問
  • Question : 発送先間違ってませんか?2016-08-16

    当方は九州ですがクロネコヤマトの受け入れ店舗名が麻布になっています!ご確認願います!

    Answer : [Re] 発送先間違ってませんか?

    いつもお世話になっております。
    先日お送りした商品について、当方の手違いのために発送番号誤記(配送追跡サイトで追跡すると他の購入者様と同番号で発送)がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    発送番号誤記でしたが、商品はスムーズに届けますので、到着まで少々お待ちください。
    万が一 届かない場合にはメールにてご連絡頂きましたら調査させて頂きます。
    当方の手違いによってお客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのないよう、厳重に注意いたします。ここに重ねてお詫び申し上げるとともに、今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

Xperia X Performance 手帳型ケース PUレザーケース カバー カード収納 スタンド機能
Xperia X Performance 手帳型ケース PUレザーケース カバー カード収納 スタンド機能
Q&A掲示板への質問
  • Question : ブルー2016-08-12

    ブルー在庫はありませんか?

    Answer : [Re] ブルー

    ご利用頂きありがとうございます。
    誠に申し訳ないですが、本商品のブルー色は今在庫切れになりました。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB SanDisk サンディスク Extreme U3 4K対応 600X 90MB/s SD変換アダプター付 パッケージ品
microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB SanDisk サンディスク Extreme U3 4K対応 600X 90MB/s SD変換アダプター付 パッケージ品
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  • Question : 支払い方法について2016-08-10

    支払い方法ですが
    カードをもってないので
    カード決算ができません
    銀行振り込み又は
    コンビニ決算にしたいのですが
    選択がでてきません…
    どうしたらよいでしょうか???

    Answer : [Re] 支払い方法について

    ご利用頂きありがとうございます。
    購入手続きについて以下ご参照くださいませ。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpTopicList.aspx?kind=BU&viewno=13519#
    また不明点があれば、お手数ですが、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
    TEL:050-5840-9100
    受付時間:平日 09:00~18:00
    いろいろお手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 支払い方法について2016-08-10

★今だけ限定特価★大容量 60L バックパック 登山 通学 ディバッグ リュックサック 防水 スポーツ 旅行 アウトドア ナイロン バッグ 鞄 ハイキング メンズ  レディース
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  • Question : 再入荷の予定はありますか?2016-08-07

    再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷の予定はありますか?

    ご連絡頂きありがとうございます。
    すみませんが、本商品は再入荷予定がありますが、今月中に入荷出来るかもしれませんが、具体的な入荷日について確定しておりません。
    申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : セール2016-07-30

microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB Toshiba 東芝 UHS-I 超高速48MB/s パッケージ品
microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB Toshiba 東芝 UHS-I 超高速48MB/s パッケージ品
Q&A掲示板への質問
  • Question : 以前購入させていただきましたが…2016-08-07

    32Gを購入させていただきましたが、実際にさしてみると使えなかったので、不安です。
    64Gを買おうかすごく迷っています。

    使えない機種や端末はありますか?
    [どれにさしても使えませんでした]

    Answer : [Re] 以前購入させていただきましたが…

    ご連絡頂きありがとうございます。
    お手数ですが、一度、お客様の使い予定の機器がご購入いただいたメモリーカードの規格に対応しているかどうかをご確認していただきたいと思っております。
    商品詳細について、東芝ホームページをご参照くださいませ。
    http://www.toshiba-personalstorage.net/product/
    恐れ入りますが、相性問題は当店では保証できません。
    ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : タブレット2016-05-30

  • Question : 変換アダプタ2016-02-14

  • Question : 注文2016-01-02

  • Question : 変換アダプタについて2015-12-08

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USBメモリ8GB 東芝 TOSHIBA 新製品 海外向けパッケージ品
USBメモリ8GB 東芝 TOSHIBA 新製品 海外向けパッケージ品
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  • Question : ウィンドウズ10でも使えますか?2016-08-04

    USBメモリ8GB 東芝 TOSHIBA 新製品 海外向けパッケージ品ですがウィンドウズ10でも使えますか?

    Answer : [Re] ウィンドウズ10でも使えますか?

    ご連絡頂きありがとうございます。
    お問い合わせ商品はウィンドウズ10が使用できます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

iPhone6S/6S Plus iPhone6/6 Plus iPhone SE iPhone5/5S/5C XPERIA Z2/Z3/Z4/Z5 Galaxy S5/S6/S7/S7 edge用 PUレザーケース 手帳型 AS12A047 AS33A003 AS31A020 AS31A030 AS31A033
iPhone6S/6S Plus iPhone6/6 Plus iPhone SE iPhone5/5S/5C XPERIA Z2/Z3/Z4/Z5 Galaxy S5/S6/S7/S7 edge用 PUレザーケース 手帳型 AS12A047 AS33A003 AS31A020 AS31A030 AS31A033
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  • Question : 商品違い2016-07-28

    今日商品がとどいたのですが
    注文した商品はiPhone6のカバーですが、
    届いたのはiPhoneプラスの大きなカバーでした
    交換を希望します

    Answer : [Re] 商品違い

    ご利用頂きありがとうございます。
    申し訳ありませんが、当方からご注文を確認して、ご注文頂いた商品の対応機種はiPhone6プラス カラーブラウンとなります。
    ご注文の画面を添付させていただきます。
    お手数ですが、再度ご確認いただけませんか。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : いつ配送してくれますか?2016-02-03

スマホ+αのちょっとしたお出かけに クロコ柄ショルダーミニバッグ ワニ型 コンパクト レディースバッグ ショルダーバッグ クラッチバッグ 2way
スマホ+αのちょっとしたお出かけに クロコ柄ショルダーミニバッグ ワニ型 コンパクト レディースバッグ ショルダーバッグ クラッチバッグ 2way
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  • Question : 届きません。2016-07-20

    7/15日発送となっていましたが、配送情報を見ると東尾久センターから荷物が動いていないようです。どうなっているのか確認お願いします。

    Answer : [Re] 届きません。

    ご利用頂きありがとうございます。
    返事遅くなり申し訳ございません。
    当方から調査して、明日投函出来る予定です。
    遅くても金曜日前に到着できます。
    いろいろご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 迅速な対応2016-06-11

USBメモリ32GB 東芝 TOSHIBA 新製品 海外向けパッケージ品
USBメモリ32GB 東芝 TOSHIBA 新製品 海外向けパッケージ品
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  • Question : OS対応について2016-07-11

    Windows 10には対応してないんですか?

    Answer : [Re] OS対応について

    ご利用頂きありがとうございます。
    お手数ですが、以下ご参照くださいませ。
    対応OS:Windows Vista、WindowsXP、Windows7、Windows2000、Mac OS 10.0.2以降
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

バックレースカーデ カーディガン UVカット レース袖
バックレースカーデ カーディガン UVカット レース袖
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  • Question : 再入荷2016-06-10

    売り切れのカラーの再入荷ありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    ご連絡頂きありがとうございます。
    嘉年華メール担当 安です。
    申し訳ないですが、売り切れのカラーは今では再入荷予定がありません。
    お客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

iPodtouch5 第5世代 iPodtouch6 第6世代用液晶保護フィルム 防指紋 高光沢フィルム
iPodtouch5 第5世代 iPodtouch6 第6世代用液晶保護フィルム 防指紋 高光沢フィルム
Q&A掲示板への質問
  • Question : まだ届いてないのですが、、、2016-06-08

    配送完了となっていますが届いてません。遅すぎです。

    Answer : [Re] まだ届いてないのですが、、、

    金 知賢様
    ご注文いただきましてありがとうございます。
    嘉年華メール担当 安です。。
    この度、ご注文頂いた商品が届かないことに対し、深くお詫び申し上げます。
    さて、本件に関する調査過程をご案内いたします。
    金様からのメールを受信次第、こちらの集荷店(東尾久センター)へ電話でお問い合わせしたら「弊社のホームページに表示されたことと同じで、都賀センターより05月27日投函完了となります」と言われました。
    ヤマト運輸会社のホームページに表示される内容について添付写真をご確認ください。
    誠に恐縮ではございますが、そちらの都賀センターまで再度お問い合わせください。
    お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにそちらのお問い合わせ結果を当社に報告して頂けませんか。
    また、その他ご不明な点などございましたら何なりとお申し付けください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    今回の件に関しては大変ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
    嘉年華

microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB Toshiba 東芝 UHS-I 超高速48MB/s パッケージ品
microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB Toshiba 東芝 UHS-I 超高速48MB/s パッケージ品
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  • Question : いつ頃届きますか?2016-06-03

    30日に入金しました。
    4日の運動会用にと注文したのですが
    配送はして頂いていますでしょうか?

    Answer : [Re] いつ頃届きますか?

    ご利用頂きありがとうございます。
    嘉年華メール担当 安です。
    当方から確認して、ご注文頂いた商品は5/30に発送済みです。
    問い合わせ番号:799615292066 ヤマト運輸
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    クロネコDM便の場合、ポストに投函されるまで2~7日位かかります。
    取引終了までぜひよろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : まだ届きません。調べていただきませんか2016-05-26

  • Question : ずいぶん前に到着確認が来ていますが・・・・・2016-04-07

  • Question : 書き込みエラーについて2016-03-10

  • Question : 質問2016-02-22