Q & A

可能
月~金:午前10時~午後6時
土日祝祭日:休み
Phone:
+81-03-6807-7851
Q & A Lists
商品 Question & Answer
蚊・ムカデ対策 蚊帳 夏の虫対策に 朝までぐっすり安眠
蚊・ムカデ対策 蚊帳 夏の虫対策に 朝までぐっすり安眠
商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2017/06/28

    ダブルの布団は入りますか?

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    商品「蚊・ムカデ対策 蚊帳 夏の虫対策に 朝までぐっすり安眠」について、下記三つサイズがあります、ご参考ください。
    S:1.2m*2.0m*1.4m ファスナー*1
    M:1.5m*2.0m*1.4m ファスナー*2
    L:1.8m*2.0m*1.4m ファスナー*2
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

感謝セール iPad mini/2/3/4 iPad Air/Air2  XperiaTabletZ  iPad2/3/4 iPad Pro 12.9 iPad Pro(9.7インチ)GoogleNe
感謝セール iPad mini/2/3/4 iPad Air/Air2 XperiaTabletZ iPad2/3/4 iPad Pro 12.9 iPad Pro(9.7インチ)GoogleNe
商品 Q&A
  • Question : 關於商品ohi****會員的咨詢。2017/06/26

    請問タブレット用得選那一款?

    Answer : [Re] 關於商品ohi****會員的咨詢。

    お世話になっております。
    商品のページをご参考くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/20

    Xperia Tablet Z4には対応してますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    申し訳ございませんが、本商品はXperiaTabletZ対応できますが、XperiaTabletZ4が対応できません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    嘉年華

  • Question : ネクサス7 2013版ありますか?2016/03/02

    持っているのが2013版だったようで、合いません。交換希望ですがありますか?

    Answer : [Re] ネクサス7 2013版ありますか?

    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、2013モデルがありません。
    何卒ご理解してお願い申し上げます。
    嘉年華

7月7日から順番発送 ★今だけ限定特価★大容量 60L バックパック 登山 通学 ディバッグ リュックサック 防水 スポーツ 旅行 アウトドア ナイロン バッグ 鞄 ハイキング メンズ  レディース
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商品 Q&A
  • Question : 配送について2017/06/18

    商品発送が7/7とありますが、今買ったとしても7/7までは発送されないのですか?

    Answer : [Re] 配送について

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品は予約販売商品です。
    7月7日から順番発送させていただきます。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/01

    昨日届き今日使用したら、メーンのチャックの持ち手が1つ取れてしまいました。
    交換対応していただきたいです。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    このたびご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    大変お手数ですが、宜しければ状況について写真を添付していただけませんか。。
    お返事をお待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    仕事の為手元に無いので、夕方頃写真を撮り送ります。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご返事頂きありがとうございます。
    いろいろお手数ですが、何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    こちらが写真になります。
    主人にと購入し、今日出先でこの様な状態になったとの事です。
    すっかりチャックから外れている状態です。
    ご確認宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    連絡遅くなり申し訳ございません。
    担当者と確認させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に破損があったことを深くお詫び申し上げます。
    お取り替えの品は、責任をもって検品し、本日佐川運輸にて出荷いたしますので、追跡番号:563164335554 、何卒、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    不良品について返送しなくていいです。。
    どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、 取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    了解致しました。
    とても気持ちの良い、早い対応ありがとうございました。
    また機会がありましたら利用したいと思います。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になっております。
    お手数ですが、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 再入荷の予定はありますか?2016/08/07

    再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷の予定はありますか?

    ご連絡頂きありがとうございます。
    すみませんが、本商品は再入荷予定がありますが、今月中に入荷出来るかもしれませんが、具体的な入荷日について確定しておりません。
    申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : セール2016/07/30

    共同購入、買い忘れました…
    また1980円セールお願いしますm(_ _)m

    Answer : [Re] セール

    ご連絡ありがとうございます。
    申し訳ありませんが、セールが終了しました。
    今の出品ページは以下となります。
    http://qoo10.jp/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=472306245
    ご確認ください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

自転車カバー 防水 雨や風から車体を守る 撥水加工 小型バイク用 ボディカバー 2輪 バイク オートバイカバー
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商品 Q&A
【送料無料・国内配送品】料理しながら片手でワンプッシュ「ステンレスペッパーミル」 食卓に置いてもキッチンに置いても 機能性デザイン性に優れた一品。
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商品 Q&A
  • Question : mar****様のお問合せです。2017/06/07

    ペッパーミル配送時破損について

    この度は期待以上の商品をお届けいただき、とても喜んでおります。ですが、到着時点で一点箱から飛び出しており、プラスチック部分が破損し二つに分かれておりました。一点のみのご交換はお願いできるのでしょうか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    このたび、お届けした商品に破損がありましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    連絡遅くなり申し訳ございません。
    担当者と確認させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華


    ご利用いただき、ありがとうございます。
    すみませんが、当社は商品の運送中で破損の場合、保証できません。
    破損の件については、やマトにを御連絡頂けますようお願い致します。
    お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2017/06/08 12:13)

  • Question : sik****様のお問合せです。2017/05/20

    曳き具合は調節できますか❓

    Answer : [Re] sik****様のお問合せです。

    連絡遅くなり申し訳ございません。
    担当者と確認させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華


    お世話になっております。
    曳き具合は調節できません。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2017/05/23 16:14)

  • Question : hid****様のお問合せです。2017/05/19

    以前、このタイプ買いました。値段は1200〜1500円くらいだったでしょうか
    2000円はしなかったと思います。
    透明のところの素材はなにですか?
    プラスちっくで
    なかでペッパーと一緒にかけたりして割れてしまいました。
    プラスチックが粉状態になり削られてとうとう割れてしまいました。

    仕方がないので捨てましたが。
    プラスチックだったら同じですよね

    Answer : [Re] hid****様のお問合せです。

    連絡遅くなり申し訳ございません。
    透明のところの素材はABS樹脂です。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

Galaxy S7 Galaxy S7 edgeケース カバー バンパー ハードケース 頑丈 耐衝撃 スマホ
Galaxy S7 Galaxy S7 edgeケース カバー バンパー ハードケース 頑丈 耐衝撃 スマホ
商品 Q&A
  • Question : スカイブルーの取り扱いは???2017/06/03

    スカイブルーの入荷予定は有りますか? あれば再注文したいですし、ないとしたら予約注文は可能ですか?

    Answer : [Re] スカイブルーの取り扱いは???

    P.S 本日レビューしました。

    Question : [Re] スカイブルーの取り扱いは???

    ご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせ商品の再入荷については検討中なので、随時に出品ページをご参照くださいませ。
    よろしくお願いいたします。
    嘉年華

トラベルバッグ ショルダーバッグ ボストンバッグ トラベル カバン トートバッグ 旅行 出張
トラベルバッグ ショルダーバッグ ボストンバッグ トラベル カバン トートバッグ 旅行 出張
商品 Q&A
  • Question : 050****様のお問合せです。2017/05/27

    サイズを教えて下さい。

    Answer : [Re] 050****様のお問合せです。

    連絡遅くなり申し訳ございません。
    担当者と確認させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華


    お世話になっております。
    先ほど、担当者と確認いたしました。
    サイズ:33cm*23cm*14cm
    ご参考くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2017/05/29 11:22)

Huawei P9 lite ケース 手帳型ケース PUレザーケース 横開きカバー マグネット式
Huawei P9 lite ケース 手帳型ケース PUレザーケース 横開きカバー マグネット式
商品 Q&A
  • Question : rlx****様のお問合せです。2017/05/23

    背面の指紋認証部分、カメラはケースをつけたまま使えますか?

    Answer : [Re] rlx****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品については、ケースをつける時、背面の指紋認証部分使えません。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : duf****様のお問合せです。2017/04/28

2個セット microSDカード マイクロSD microSDHC32GB Toshiba 東芝 UHS-I U3 4K対応 超高速90MB/s 海外パッケージ品
2個セット microSDカード マイクロSD microSDHC32GB Toshiba 東芝 UHS-I U3 4K対応 超高速90MB/s 海外パッケージ品
商品 Q&A
  • Question : 配送関連thi****様のお問合せです。2017/05/19

    すでに発送済みになっていますが、いまだに届きません。

    Answer : [Re] 配送関連thi****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    ご注文いただいた商品は発送いたしました。
    お問い合わせ番号は799614776914 です。ヤマト運輸会社です。
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    荷物状況は05/20 投函完了です。
    ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
    取引終了までぜひよろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/21

    スマートフォン docomo XPERIA so-02Gで使えますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    恐れ入りますが、機種対応について、機器の取扱説明書をご参照ください。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/21

    クラスは10ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    お問い合わせ商品のクラスは10です。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

[ 感謝セール] ホームボタンシール 指紋認証可能 アルミ ホームボタンシール TouchID指紋認証のiPhone/iPad 対応
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商品 Q&A
  • Question : luc****様のお問合せです。2017/05/19

    レッドの再入荷の予定はないですか?

    Answer : [Re] luc****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    先ほど、レッドの在庫状況を調べたところですが、在庫があります。
    また、商品ページのカラーも更新させていただきました。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品2016/09/01

    ゴールド×ホワイトの再入荷予定日を教えてください

    Answer : [Re] 商品

    ご愛顧頂きありがとうございます。
    申し訳ないですが、本色は今では再入荷予定がありません。
    申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 間違ってる2016/08/06

    1度頼んで色が間違ってて送り直してもらったのに、また同じ色が届きました!
    縁がブルーで中が黒のやつを頼んだのですが、再び送り返してもらえないですか?
    無理であるのなら1度返金して下さい

    Answer : [Re] 間違ってる

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度は商品に不具合がございましたことをお詫び申し上げます。
    お客様にはお手数をおかけしますが。
    手元の二つ商品を下記の宛先まで普通郵便にてご返送ください。
    返品先住所
    〒116-0012 東京都荒川区東尾久1-5-22
    嘉年華株式会社
    尚、着払いの宅急便は当店での受取は不可となっておりますのでご注意ください。
    商品が弊社に到着次第、返金対応させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

感謝セール グラフィックTシャツ トップス レディース 半袖 豹柄
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商品 Q&A
  • Question : kkm****様のお問合せです。2017/05/05

    Mサイズの着丈身幅を教えてください。

    Answer : [Re] kkm****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    下記の件をご参考くださいませ。
    サイズ: M
    着丈: 60cm
    バスト: 104cm 
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

[ 感謝セール]iPad Air iPad5 iPadAir2 iPad6 iPad mini/2/3/4 iPad Pro 12.9ケースカバー スリープ スタンド 超薄 軽量 AS11A024 A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/05/01

    本日到着しました。
    家族へのプレゼントとして購入しました。
    歪みがありはまらず、装着できません。
    色も気に入り何とか使おうと細工もしましたが、全く使えません。
    800円近くしたのにとても残念です。。

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に破損があったことを深くお詫び申し上げます。
    調査するため、写真を取れれば、写真の添付をお願いいたします。
    確認させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。

    嘉年華

    Question : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    こんな感じです。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    ご返事いただき、ありがとうございます。
    担当者と確認させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華


    連絡遅くなり申し訳ございません。
    お手数ですが、お持ちの機種をご確認くださいませ。(機体の背面)
    写真をメールにて添付して送っていただけませんか。
    度々お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2017/05/01 16:57)

  • Question : 9.7incと交換希望2017/04/28

    届いたのが、大きい12.9インチの方でした。
    9.7インチサイズに交換を希望します。

    Answer : [Re] 9.7incと交換希望

    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    到着品について写真を添付していただけませんか。
    確認させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] 9.7incと交換希望

    写真添付します。

    Answer : [Re] 9.7incと交換希望

    この度は当方の商品をお買い上げいただきましてありがとうございました。
    ご注文いただいた商品は カラー:ゴールド / 対応機種:iPad Pro です。
    商品は未開封・未使用の場合交換できますが、お客様都合の返品として、往復送料をご負担頂く事になります。
    ご同意したら、交換希望する商品の機種を教えていただけませんか。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 問い合わせ2017/03/02

    本日商品が届いたので、早速着けてみたのですが、本体がしっかり入らない、音量ボタンのところ、カメラのレンズの位置の穴がケースと本体と合いませんでした。返品可能ですか?機種はiPad Air2です。

    Answer : [Re] 問い合わせ

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お手数ですが、届いた商品と封筒(商品コードを書いたところ)の写真をメールにて添付して送っていただけませんか。
    確認させていただきます。
    発送ミスなら、交換発送しますので、ご安心ください。
    いろいろご迷惑をおかけいたしましたが、何卒宜しくお願い申し上げます 。
    嘉年華

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/26

    商品が届いてたので、着けてみたのですが、音量ボタンのところがケースと本体と合いませんでした。返品可能ですか?機種はiPad Air2です。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    恐れ入りますが、当方から正しい商品を交換発送してよろしいでしょうか。
    返金頂きたい場合、返品、返金手続き致します。
    ご検討のほど、連絡お願いします。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    交換ではなく、返金でお願いしたいです。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    ご返事頂きありがとうございます。
    返金の件について、承知しました。
    当方から間違った商品を返送用の封筒を発送致しましたので、大変お手数ですが、お手元の商品を返送用封筒に入れて郵便ポストに投函してください。
    当方が返品確認後、返金いたします。
    封筒の問い合わせ番号779602944982 ヤマト運輸
    いろいろご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    ご返事頂きありがとうございます。
    返金の件について、承知しました。
    当方から間違った商品を返送用の封筒を発送致しましたので、大変お手数ですが、お手元の商品を返送用封筒に入れて郵便ポストに投函してください。
    当方が返品確認後、返金いたします。
    封筒の問い合わせ番号779602944982 ヤマト運輸
    いろいろご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : iPad Air2016/04/15

    iPad Airのゴールドのケースが欲しいのですが、売切れみたいでした。
    今後入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] iPad Air

    ご連絡いただきありがとうございます。
    本商品は入荷しましたので、ご注文頂いてよろしいです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

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Galaxy S7 Galaxy S7 Edge ケース クリア TPUケース 耐衝撃 TPU カバー 透明 ソフトケース
Galaxy S7 Galaxy S7 Edge ケース クリア TPUケース 耐衝撃 TPU カバー 透明 ソフトケース
商品 Q&A
  • Question : h.y****様のお問合せです。2017/04/17

    クリアマゼンダはもう入荷しませんか?

    Answer : [Re] h.y****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品の再入荷については未定なので、随時に出品ページをご参照くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

[ 感謝セール]iPhone6s 6s plus防水ケース スマートフォン用防水 ケース スマホ防水カバー 防水バッグ ポーチ
[ 感謝セール]iPhone6s 6s plus防水ケース スマートフォン用防水 ケース スマホ防水カバー 防水バッグ ポーチ
商品 Q&A
  • Question : nao****様のお問合せです。2017/04/13

    開けようと思っても 硬くて動きません。コツなどありますか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品については、下記の商品説明をご参考くださいませ。
    【商品説明】
    6インチまで対応可 iPhone全機種対応 ケース iPhone iPhone5 5S 6 plus 防水カバー 防水 防水レベルIPX8
    対応機種:iPhone6s,iPhone6s Plus iPhone6,iPhone6 Plus iPhone5,Galaxy,Xperiaなどの6インチまでのスマートフォン       新入荷&iPhone全機種共通で使える!海やプール、お風呂場で大活躍するスマホ用の防水ケースです。袋型なのでスマホ本体のカバーが装着されている状態でもそのままご使用できます。背面はカメラ用のクリア仕様のでバッグに入れた状態でも撮影が可能です。取り外し可能なネックストラップが付属します!防水レベルIPX8!
    ※ご使用の前に必ず浸水チェックをしてください。なお本商品は確実に密閉された状態に限り防水性を保ちます。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : nao****様のお問合せです。2017/04/13

    開けようと思っても 硬くて動きません。コツなどありますか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品については、下記の商品説明をご参考くださいませ。
    【商品説明】
    6インチまで対応可 iPhone全機種対応 ケース iPhone iPhone5 5S 6 plus 防水カバー 防水 防水レベルIPX8
    対応機種:iPhone6s,iPhone6s Plus iPhone6,iPhone6 Plus iPhone5,Galaxy,Xperiaなどの6インチまでのスマートフォン       新入荷&iPhone全機種共通で使える!海やプール、お風呂場で大活躍するスマホ用の防水ケースです。袋型なのでスマホ本体のカバーが装着されている状態でもそのままご使用できます。背面はカメラ用のクリア仕様のでバッグに入れた状態でも撮影が可能です。取り外し可能なネックストラップが付属します!防水レベルIPX8!
    ※ご使用の前に必ず浸水チェックをしてください。なお本商品は確実に密閉された状態に限り防水性を保ちます。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

週末限定特価★スピード配達対象品 着れるバスタオル ワンピみたいにパッと着られるバスローブ ジムやプール用におすすめ タオル生地がしっかり吸水
週末限定特価★スピード配達対象品 着れるバスタオル ワンピみたいにパッと着られるバスローブ ジムやプール用におすすめ タオル生地がしっかり吸水
商品 Q&A
  • Question : bas****様のお問合せです。2017/04/08

    たいぷBはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] bas****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    いまは、お問い合わせ商品は販売しています。
    再入荷時期については未定なので、随時に出品ページをご参照くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

自撮り棒 自分撮り スティック セルカ棒 最新モデル Bluetoothよりも簡単便利 iPhone6 iPhone6 Plus iPhone5/5S/5C 4S Samsung SONY Xperia対応
自撮り棒 自分撮り スティック セルカ棒 最新モデル Bluetoothよりも簡単便利 iPhone6 iPhone6 Plus iPhone5/5S/5C 4S Samsung SONY Xperia対応
商品 Q&A
  • Question : 商品関連244****様のお問合せです。2017/04/08

    Xperia so―01G は対応してますか?

    Answer : [Re] 商品関連244****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品の対応機種は iPhone6/iPhone6 Plus/iPhone5/5S/5C/4S/Samsung/SONY Xperia ect.、対応OS:Android4.0以上、iOS5.01以上 です。
    ご参考くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

[ 感謝セール]iPad2/iPad3/iPad4/iPad mini4/iPad Pro(9.7インチ)ケースカバー  レザーケースカバー smart cover対応
[ 感謝セール]iPad2/iPad3/iPad4/iPad mini4/iPad Pro(9.7インチ)ケースカバー レザーケースカバー smart cover対応
商品 Q&A
  • Question : kum****様のお問合せです。2017/03/31

    どの色も、ペンホルダーは付いてますか?

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品については、ペンホルダーは付かないです。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 重量2016/05/22

    お世話になります。

    iPadmini4 用の カバーの重さを教えていただけませんか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 重量

    返事遅くなり申し訳ございません。
    嘉年華メール担当 安です。
    お問い合わせ商品の重量は100gに満たないです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : どのケースのサイズが、当方所持のipadと適合するかどうかについて。2015/12/22

    通販サイトのQoo10で貴社の製品欄を拝見しました。ケースサイズの適応についてお伺いします。当方の持っている 機種は ipadの2012年もので、ipadminiでもipadairでもありません。 近所のパソコンショップで調べたら、ケースの型番が「ipad2012」であれば適合したのですが、他のものでは合いません。そのパソコンショップではあまりに高額でしたので買いませんでした。貴社製品ケース一覧機種適合の中では ipad2、ipad3、ipad4が同じ製品サイズとして並んでいますが、それぞれのサイズは同じなのでしょうか。当方の「ipad2012」であれば、おそらくは貴社製品一覧のうちの 「ipad2」であろうと思われますが、まずはうかがってからと思いましての問い合わせです。細かい話で恐縮ですが 、よろしくお願いいたします。小谷

    Answer : [Re] どのケースのサイズが、当方所持のipadと適合するかどうかについて。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ipadの2012年はipad3と思いますが、詳細は機器の証明書をご確認くださいませ。
    また、ipad2/ipad3/ipad4用ケースが同じサイズです。
    よろしくお願いいたします。
    嘉年華

Xperia XZ 強化ガラス液晶保護フィルム 9H ガラスフィルム 2.5Dラウンドエッジ 0.26mm
Xperia XZ 強化ガラス液晶保護フィルム 9H ガラスフィルム 2.5Dラウンドエッジ 0.26mm
商品 Q&A
  • Question : 商品関連bam****様のお問合せです。2017/03/31

    今、買おうか迷ってます。。。f(^^;

    何人かの方が小さい小さいと言っておられますが、実質どのくらい小さいのでしょうか?明らかに小さいのか?よくよく見れば若干小さいのが判る程度なのか

    僕はかなり無頓着ながさつなタイプですからよくよく見れば若干。。。程度は気にならないですが、やはり他人の服を借りてつんつるてんに見えるならば借りないと言うくらいの
    考えではあります!

    そこでお願いですが装着した所を写真で四隅アップしてあげて頂く訳には参りませんか?

    Answer : [Re] 商品関連bam****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    商品サイズ: 6.2 * 14.2CM

    Sony Xperia XZ Premium 機身尺寸:156 x 77 x 7.9 mm (6.14 x 3.03 x 0.31 in)
    Sony Xperia XZ 機身尺寸:146 x 72 x 8.1 mm (5.75 x 2.83 x 0.32 in)

    お手数ですが、ご参照ください。
    以上よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

折りたたみ ボストンバッグ キャリーオンバッグ トラベルバッグ 折りたたみバッグ
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商品 Q&A
  • Question : 70.****様のお問合せです。2017/03/21

    マチの大きさと重さを教えてください★

    Answer : [Re] 70.****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品のサイズの写真を添付させていただきます。
    ご確認ください。
    どうぞよろしくお願いいたします。

iPhone7 レンズ 保護フィルム ガラスフィルム 衝撃吸収 気泡レス 指紋防止 レンズ保護シール
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/20

    iphone6sでも対応しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品は iphone6s 非対応です。
    よろしくお願いいたします。
    嘉年華

感謝セール Galaxy S7 Edge用液晶保護フィルム TPUフィルム 指紋防止 気泡が消える
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/11

    遅くなってすみません。
    違う所に送ってました。
    どうなってますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    連絡遅くなり申し訳ございません。
    担当者と確認させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    担当者と確認いたしました。
    誤送ではありません。いろいろお手数ですが、開封してみてください。
    中の商品は問題がないと思います。
    何卒宜しくお願い致します。
    嘉年華

iPhone6/6s iPhone6plus/6sPlus iPhone7 iPhone7 Plus 用フルラウンド強化ガラスフィルム ステンレス製 3D曲面加工 ラウンドエッジ
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/22

    本日到着したので早速貼ったのですが、右下と左下が接着されません。
    空気が入ってきます。
    これは不良品ですか?
    なんど押してもその部分だけ貼り付きません。
    改善策または交換をお願いいたします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    このたびご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    大変お手数ですが、宜しければ状況について写真を添付していただけませんか。。
    不良品の場合、素早く交換させていただきます 。
    お返事をお待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

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商品 Q&A
  • Question : 写真です2017/02/15

    同時に2枚おくれなかったため

    Answer : [Re] 写真です

    ご返事いただきありがとうございます。
    いろいろご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    詳しい状況を確認させて頂きたいので、大変お手数ですが、ご使用機器の背面カバーに記載しているモデル番号 を教えていただけませんか。
    写真を添付してもよろしいですが、再度確認していただけませんか。
    いろいろご迷惑をお掛けしまして心からお詫びします。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    Question : [Re] 写真です

    A1460と書いてあります。
    本体情報ではモデルMD526J/Aとなっています。
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 写真です

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    返事遅くなり申し訳ございません。
    商品は不良品の可能性がありますので、当方から商品を再発送いたします。
    発送してから再度連絡いたします。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    連絡遅くなり申し訳ございません。
    商品は再発送致しました。
    問い合わせ番号729046593645 ヤマト運輸
    商品到着まで少々お待ちくださいませ。
    商品到着してから、再度ご確認お願いいたします。
    無事に使用できましたら、その時、お手元の不良品をご処分くださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    Question : [Re] 写真です

    商品無事届き難なく使えました。
    お手数おかけしました。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 写真です

    この度は商品受領の御連絡をありがとうございました。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : iPadがきちんと入らないです2017/02/15

    お世話になっています。
    こちらで購入したiPadケースがサイズを間違えられているのか初期不良なのか、きちんとケースに収まらないので交換していただきたいです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] iPadがきちんと入らないです

    ご連絡頂きありがとうございます。
    当方から確認して、ご注文頂いた商品の対応機種は以下となります。
    カラー:グリーン / 対応機種:iPad2/iPad3/iPad4
    恐れ入りますが、お客様の機器の機種を教えていただけませんか。
    それに、状況の写真を添付していただけませんか。
    確認させていただきます。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    Question : [Re] iPadがきちんと入らないです

    お早い回答ありがとうございます。
    私の使っている機種はiPad4です。
    写真のように片隅が浮いてしまって押し込んでも入り切らないといった感じです。
    分かりづらかったらすみません…

    Answer : [Re] iPadがきちんと入らないです

    ご返事いただきありがとうございます。
    いろいろご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    詳しい状況を確認させて頂きたいので、大変お手数ですが、ご使用機器の背面カバーに記載しているモデル番号 を教えていただけませんか。
    写真を添付してもよろしいですが、再度確認していただけませんか。
    いろいろご迷惑をお掛けしまして心からお詫びします。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : お返事 商品コード4355807462016/04/17

    そうだったんですね!了解しました、それなら大丈夫です。ご丁寧にありがとうございました。

    Answer : [Re] お返事 商品コード435580746

    ご返事いただきありがとうございます。
    本件について承知しました。
    また何かあれば遠慮なくご連絡お願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 色と機能2016/03/03

    もう1つお聞きしたいことがありました。全ての商品が回転するものでしょうか?
    ダークブルーの色がよくわからないのですが、ネイビーより薄いブルーでしょうか?

    Answer : [Re] 色と機能

    お世話になっております。
    全部回転タイプです。
    色に関しては、出品ページにダークブルーとネイビーの画像も記載しておりますので、ご参照くださいませ。
    また、ネイビーは在庫がありません。
    ご了承くださいませ。
    嘉年華

  • Question : 大きさ2016/03/03

    iPadair2(24×16.5㎝)に対応できますか?

    Answer : [Re] 大きさ

    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    お問い合わせ商品はiPad Air2 に対応します。
    部分色が在庫切れますので、色を選択時、ご注意くださいませ。
    嘉年華

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感謝セール  iPhone7 iphone7 Plus ケース 2in1 手帳型ケース ハート 2WAY手帳型ケース ミラー付
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/20

    iPhone6の機種には合いますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    申し訳ございませんが、本商品はiPhone6に対応できません。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

【新春特価セール★★】 ジッパーイヤフォン ファスナーイヤホン マイク内臓 コードが絡まない
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/18

    不良品の交換もしくはキャンセルはできますか? 音量がいきなり小さくなったり、大きくなったり、マイクで話すと相手はよく聞こえないらしいです。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
    不良品について返送しなくていいです。
    交換希望の場合、代品を発送させていただきます。
    返金希望の場合、返金させていただきます。
    ご返信をお待ちしております。
    嘉年華

  • Question : 商品が返品されてます2017/02/02

    ポストを毎日確認していたのですが全然届かないので配送状況をみたら返品されてます
    ポスト投函の商品なのにどうして返品されているのですか?
    再配送してください!!!!
    ホワイトとピンクを購入した愛知県の村上です

    Answer : [Re] 商品が返品されてます

    ご連絡頂きありがとうございます。
    いろいろご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    当方から調査して、ご注文頂いた商品は住所不明(番地不明)で返品されました。
    お手数ですが、一度ご登録の住所を確認していただけませんか。
    ご返信にて改めてご住所とご氏名をお知らせくださいませ。
    登録をいただいているご住所は以下の通りです。
    郵便番号 4800102
    住所 愛知県 丹羽郡扶桑町 高雄23
    お問い合わせ番号は799616227395
    運送会社はヤマトです。
    お客様からのご返信を確認の上、再配送させていただきます。
    御注文誠にありがどうございました。
    嘉年華

    Question : [Re] 商品が返品されてます

    早速のご連絡ありがとうございます
    一部住所が抜け落ちてるようです
    住所 愛知県 丹羽郡扶桑町 高雄北東川23
    です。
    再配送お願いできますでしょうか?
    お手数おかけいたしますが子供たちへのプレゼントなので楽しみにしてるためよろいくお願い致します。
    嘉年華さんは品揃えも豊富でお安いのでこれからもお世話になろうと思ってるショップさんです。

    Answer : [Re] 商品が返品されてます

    ご返事いただきありがとうございます。
    住所について承知しました。
    できるだけ早く再発送いたします。
    商品到着まで少々お待ちくださいませ。
    ご愛顧ありがとうございます。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/20

    使用してみたのですが、雑音が入ったり、左右の音量がブレたりするのですが、不良品なのでしょうか?それとも元々音の質が悪いんですか?

    もし不良品なら、箱とか捨ててしまったのですが交換出来ますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    恐れ入りますが、一度他の機器で試していただけませんか。
    もし、やはりこのような状況でしたら、お手数ですが、再度連絡していただけませんか。
    いろいろお手数ですが、何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    他の物で試してみましたがダメでした。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご返事いただきありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    不良品について、返送しなくていいです。
    恐れ入りますが、当方から代品を発送してよろしいでしょうか。
    もちろん、返金希望の場合、返金も対応できます。
    ご検討のほど、お願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    新しい物と交換して頂けると幸いです。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご返事いただきありがとうございます。
    本件について承知しました。
    出来るだけ早く代品を発送いたします。
    発送してから再度連絡致します。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

    連絡遅くなり申し訳ございません。
    代品を発送致しましたので、連絡いたします。
    問い合わせ番号779602941165 ヤマト運輸
    商品到着まで少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/31

    届いて2日で、マイクのところから半分にちぎれました。

    不良品ですか??

    子供もよろこんでたのに、残念です。

    できれば、交換してください

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    ご連絡頂きありがとうございます。
    返事遅くなり申し訳ございません。
    恐れ入りますが、注文番号を教えていただけませんか。
    それに、大変お手数ですが、宜しければ状況について写真を添付していただけませんか。。
    不良品の場合、素早く交換させていただきます 。
    お返事をお待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

【送料無料】おしゃれなランチョンマット 4枚セット テーブルクロス インテリア ランチマット
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商品 Q&A
  • Question : セット内容2017/02/02

    4枚セットとありますが、タイプ0の場合4色でのセットですか?

    Answer : [Re] セット内容

    ご連絡頂きありがとうございます。
    申し訳ございませんが、1セット中の4枚はすべて同じ色です。
    何卒よろしくお願いします。
    嘉年華

ペット用キャリーバッグ お出かけキャリーバッグ 折り畳み式 愛犬・愛猫が快適に過ごせる 通気性抜群なメッシュ窓付きクロネコDM便不可
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/27

    Qタイプも折り畳みはできますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    Qタイプも折り畳みができます。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/11

    成猫はどのサイズがよいか
    写真は何サイズなのか

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    お手数です、以下ご参照くださいませ。
    サイズ:(約)
    S:37*18*23cm
    M:44*22*26cm
    L:53*22*31cm 
    Mサイズは最大耐荷重3キロぐらい
    Lサイズは最大耐荷重6キロぐらい
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : 大きさ2016/11/26

    S.Mの大きさを教えて欲しい。

    Answer : [Re] 大きさ

    ご連絡頂きありがとうございます。
    以下サイズをご参照くださいませ。
    S:37*18*23cm
    M:44*22*26cm
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華