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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連p.r****様のお問合せです。2017/10/06

    メンズのポリスの再入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 商品関連p.r****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    申し訳ございませんが、今再入荷する見込みがございません。

    何とぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 質問2015/10/09

    No2のスカートは、ゴムですか?
    あと、上下のサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 質問

    お世話になっております。
    ご連絡を頂き、ありがとうございます。

    早速でございますが、no.2のスカートのウェストは少しゴムが付いています。
    サイズは以下の通りです
    上着着丈45cmバスト85cm以内
    スカート丈36cmウェスト80cm以内

    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yos****様のお問合せです。2017/10/01

    こちらの商品の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yos****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、在庫がございます。
    今発送国大型連休のため、一時的に購入はできなくなります。
    10月6日ぐらい購入できるようになります。

    ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    何とぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連yos****様のお問合せです。2017/10/01

    こちらの商品の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yos****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、在庫がございます。
    今発送国大型連休のため、一時的に購入はできなくなります。
    10月6日ぐらい購入できるようになります。

    ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    何とぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 312016/05/20

    商品の31版の詳しいお色をお伺いしたいです。

    Answer : [Re] 31

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、画像通りカラフルのようになっています。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品の金額について2016/05/04

    販売価格の1080円以外に+899円プラスされるのはどうしてですか?

    Answer : [Re] 商品の金額について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 商品の確認について2016/05/03

    画像5枚目のパステルカラーの混ざったチュールスカートは何番でしょうか?

    Answer : [Re] 商品の確認について

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、NO.31でございます。

    また何かご希望、ご不明な点などがございましたら、お気軽に当店までご連絡くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • Question : suz****様のお問合せです。2017/07/01

    カートに入れると料金がプラスされるのは何故ですか?

    Answer : [Re] suz****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡を頂き、ありがとうございます。

    早速でございますが、商品の総計価格は
    商品金額プラスオプションの価格となります。

    また何かご希望,ご不明な点などがございましたら、
    お気軽に当店迄ご連絡くださいませ。

    どうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : NO.202016/10/19

    NO.20の画像拡大のはないんですか?

    Answer : [Re] NO.20

    申し訳ございませんが、画像拡大の画像はございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : まだですか2015/10/08

    9月に商品を頼んだのにまだ届きません。
    速達じゃなかったんですか?

    Answer : [Re] まだですか

    お世話になっております。
    ご連絡を頂き、ありがとうございます。

    早速でございますが、10月1日に発送いたしました。
    今追跡したところ、通関中でございます。
    配達業者と連絡させていただきます。

    確認後、また納期について答えさせていただきます。

    この度は長くお待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] まだですか

    こんなに時間がかかると思ってなくて

    衣装を使うイベントに間に合わなくなるので早急にお願い致します。

    Answer : [Re] まだですか

    早速でございますが、確かに速達便で発送致しました。
    税関のところで、間違えて、austria迄発送してしまいました。
    今転送しているところでございます。

    明日月曜日配達業者は結果を出してくれます。
    その後、また納期について連絡して、よろしいでしょうか。

    この度はご迷惑をおかけ致しまして、心より深くお詫び申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] まだですか

    わかりました

    できるだけ早くお願いします。

    Answer : [Re] まだですか



    お世話になっております。
    qoo10 inzoneお客様担当でございます。

    ご注文の商品についてですが、航空会社は荷物を配布する時、ほかの国まで発送してしまいました。
    発送国まで返送するとのことですが、いつ返送できるかまだわかりませんが、

    ご使用予定日はいつごろでしょうか。
    至急再発送してよろしいでしょうか。

    この度は長くお待たせいたしまして、心より深くお詫び申し上げます。

    ご多忙中、ご返信の程宜しくお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。




    2015-10-12 17:30:02

    17.18日にハロウィンイベントで使用する予定です
    なので17までには商品が必要なのですが…




    2015-10-12 17:33:33

    お世話になっております。
    ご返信ヲ頂き、ありがとうございます。

    申し訳ございませんが、1-2日以内に発送できますが、
    発送からお手元に届けるまで約5~7日間かかります。
    17日までお手元に届けられるかどうかは不確定です。

    もう少し時間をいただけませんでしょうか。
    もしくは返金対応してよろしいでしょうか。

    何卒ご容赦の程宜しくお願い致します。

    Question : [Re] まだですか

    9月から頼んでるのにそれはおかしくないですか。
    17日に必要なので期間のばすことは出来ないです。そちらから同じ商品を速達で送ることはできないのですか?
    返ってくるのを待っていれば遅いかもしれませんか同じ商品をすぐにもう一度送ればまだ間に合うのでは?

    臨機応変に対応をお願いしたいです。

    Answer : [Re] まだですか

    お世話になっております。
    ご返信を頂き、ありがとうございます。

    普通10月始めお手元に届けるはずですが、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

    速達便で発送しても17日までお手元に届けられるかどうかは不確定ですが、発送してよろしいでしょうか。
    よろしければ、至急発送手配をしてまいります。
    対応不足で、心よりお詫び申し上げます。

    ご多忙中、ご返信をいただければ、幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] まだですか

    大至急お願いします。

    Answer : [Re] まだですか

    承知致しました。
    至急発送致します。

    ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送について2015/10/09

    中国から日本まで速達で何日かかりますでしょうか。

    Answer : [Re] 配送について

    お世話になっております。
    御連絡を頂き、ありがとうございます。

    早速でございますが、速達便で発送致します。
    ご入金ご、1~3日以内に発送できて、さらに発送からお手元に届ける迄約4~6日間かかります。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 質問です2015/10/05

    13番を買いたいんですが、付属品が
    ワンピースと、かいてありますが、上にはおってる?黒いのは付いてないですか?

    Answer : [Re] 質問です

    お世話になっております。
    ご連絡を頂き、ありがとうございます。

    早速でございますが、白いワンピースと上に羽織ってる黒い衣装は一緒になっています。

    また何かご希望、ご不明な点などがございましたら、お気軽に当店までご連絡くださいませ。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品について2015/10/02

    18番のバストのサイズはどれくらいで、伸縮性はありますでしょうか?
    また、比較的バストの大きい人が着れるものはありますでしょうか?
    お休み明けにご連絡いただければと思います。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品について

    お世話になっております。
    ご連絡を頂き、ありがとうございます。

    申し訳ございませんが、18番の方は在庫がございません。
    2番の方のばすとは最大100CMに伸縮できます。

    また何かご希望などがございましたら、お気軽に当店までご連絡くださいませ。

    どうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : 分かりました2016/09/14

    間に合わないので商品はもう要りません。お金も返してもらわなくて結構です。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 分かりました

    ご迷惑をおかけいたしまして、心より深くお詫び申し上げます。
    なにとぞご容赦のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : どこに届けたのですか?2016/09/14

    静岡とは?うちは宮城です。不在通知も特に来ていません。

    Answer : [Re] どこに届けたのですか?

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちら間違えてしまいました。
    ご注文の商品はまだ通関中でございます。

    最近通関時間は遅延する場合がございまして、
    お手元に届けるのは遅延となりました。

    到着するまでもう少しお待ちいただけませんでしょうか。

    長くお待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
    なにとぞご容赦のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送通知2016/09/13

    配送通知が来たのはいいですが、配達予定日が分からないです。そこまで分かると助かります。今週の遅くても木曜日までは手元に欲しいです。

    Answer : [Re] 配送通知

    お世話になっております。
    ご返信をいただき、ありがとうございます。

    本日確認したところ、以下の状態でございます。
    2016/09/14 ご不在のため持ち戻り 御殿場郵便局 静岡県
    412-8799

    お問い合わせ窓口局
    取扱区分 取扱局 電話番号
    配達 御殿場郵便局 0550-82-2787

    ご不在のため、配達できませんでした。
    お手数をお掛けいたしますが、お客様より配達業者にご連絡をいただけませんでしょうか。

    長くお待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : 到着予定日2016/09/10

    今頼んだらいつ頃届きますか??

    Answer : [Re] 到着予定日

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、ご入金後、2日以内に発送できます。
    さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 多量注文2016/06/03

    7月までに35個くらいパニエがほしいのですが可能ですか?

    Answer : [Re] 多量注文

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、このあたりご注文をいただければ、7月までお手元に届けられると思われます。
    普通ご入金後、3営業日以内に発送できて、さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    また何かご希望、ご不明な点などがございましたら、お気軽に当店までご連絡くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 質問2015/11/29

    お金払ってからどのくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 質問

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、ご入金後、3日以内に発送できて、さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • Question : 今頼んだらいつ届きますか??2016/09/10

    できるだけ早く、ほしいんですが、、、

    Answer : [Re] 今頼んだらいつ届きますか??

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、ご入金後、2日以内に発送できます。
    さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 日曜日までに届きますか??2016/08/17

    日曜日に5人で色違いで着たいんですけど、発送は間に合うことできますか??

    Answer : [Re] 日曜日までに届きますか??

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、翌日発送できて、
    発送後、4~6日間かかって、お手元に届けられます。

    申し訳ございませんが、日曜日までお手元に届けるのは難しいです。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 大量注文2016/06/02

    7月までに33個のパニエがほしいのですが
    濃いピンクが八個くらいで薄いピンクが25個ほしいのですが大丈夫ですか?

    また、注文できてから何日くらいで届きますか?

    Answer : [Re] 大量注文

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、在庫が大量ございます。
    濃いピンク8個、薄いピンク25個ぐらいご注文をいただければ、
    ご入金後、1~3営業日以内に発送できて、
    さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    また何かご希望、ご不明な点などがございましたら、お気軽に当店までご連絡くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • Question : お願いします2016/09/02

    先ほど注文したものですが体育祭で着たい衣装なので、9月9日までに到着していただければ助かります!!!!ご迷惑おかけいたします、9月2日の朝には入金をします!!!!

    Answer : [Re] お願いします

    お世話になっております。
    ご注文をいただき、ありがとうございます。

    承知いたしました。
    早めに発送してまいります。
    9月9日までお手元に届けられると思われます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • Question : 納期どれくらい かかりますか?2016/06/18

    日本 での 注文ですが 何日 かかりますか?

    Answer : [Re] 納期どれくらい かかりますか?

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、ご入金後、3日以内に発送できて、さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 納期2015/10/19

    備考欄に記入するのを忘れてしまったのですが、1週間で届けて頂けますでしょうか?

    Answer : [Re] 納期

    お世話になっております。
    ご連絡を頂き、ありがとうございます。

    早速でございますが、一週間でお手元に届けられると思われます。
    到着するまでお待ちいただければ、幸いです。

    どうぞよろしくお願い致します。

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  • Question : 質問2015/11/29

    お金払ってからどのくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 質問

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、ご入金後、3日以内に発送できて、さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 質問2015/11/29

    お金払ってからどのくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 質問

    お世話になっております。
    ご連絡をいただき、ありがとうございます。

    早速でございますが、ご入金後、3日以内に発送できて、さらに発送からお手元に届けるまで約4~6日間かかります。

    どうぞよろしくお願いいたします。