Q & A

可能
平日・土:10:00〜18:00 日曜/祝日:休み ※お問合せはメールでのみ受け付けております。
Phone:
+81-0120-599-569
Q & A Lists
商品 Question & Answer
[新商品]ナプラ/napla N. エヌドット /N. ポリッシュオイル/N. ナチュラルバーム
[新商品]ナプラ/napla N. エヌドット /N. ポリッシュオイル/N. ナチュラルバーム
商品 Q&A
「選べる5タイプ」ミルボン ディーセス リンケージミュー4 9g×4本入 / ジェミールフラン サロントリートメント チャージング 9g×4本入 各種4個セット
「選べる5タイプ」ミルボン ディーセス リンケージミュー4 9g×4本入 / ジェミールフラン サロントリートメント チャージング 9g×4本入 各種4個セット
商品 Q&A
  • Question : 配送関連hap****様のお問合せです。2017/10/27

    送料75円のはずなのに、決済しようとすると送料135円になります。何故ですか?

    Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    追加送料に関しましては「送料」の下にあります、「追加配送料」より確認できます。詳細からお届け先地域をプルダウンでお選びいただきますと追加送料が確認できます。ご参照ください。

  • Question : tom****様のお問合せです。2017/04/04

    ダイヤチャージングの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして、
    ダイヤチャージングは現在入荷未定となっております。

    在庫状況常に変動致しますので、販売再開まで今しばらくお待ちください。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 発送日程2016/07/21

    発送日が7/26となっていますが、今日明日中に発送できませんか?土曜日に入金して、結構日にち経っているので早く発送してもらいたいです。

    Answer : [Re] 発送日程

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    出荷予定日のご連絡はあくまで最大のお日にちにてご連絡差し上げております。
    出荷予定日ご連絡の際にも申しました通り通常3~5営業日にて
    出荷準備が整い次第出荷させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    宜しくお願い致します。

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    出荷予定日のご連絡はあくまで最大のお日にちにてご連絡差し上げております。
    出荷予定日ご連絡の際にも申しました通り通常3~5営業日にて
    出荷準備が整い次第出荷させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    宜しくお願い致します。
    お客様のご注文商品は本日の出荷を予定しております。
    商品到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : ストパーに2016/06/27

    ストパーに失敗したビビった毛先にも効果ありますか?神にもすがる思いです。

    Answer : [Re] ストパーに

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    弊店では取り扱い販売いたしておりますが、美容師のような専門知識はございませんので、お答え致しかねます。
    大変恐縮ですが、ご利用のサロン様等にお伺いするのが一番かと存じます。
    お力になれず申し訳ありません。宜しくお願い致します。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【送料無料】「選べる10種」ミルボン ニゼル ドレシアコレクション特集 ニゼルジェリー/ワックス/ミルクリーム/スモーキードライ
【送料無料】「選べる10種」ミルボン ニゼル ドレシアコレクション特集 ニゼルジェリー/ワックス/ミルクリーム/スモーキードライ
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連pmt****様のお問合せです。2017/10/18

    本日発送予定日のメールが来たのですが、注文から1週間以上先だったためキャンセルしたいです。お願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連pmt****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして、

    出荷予定日は最大のお日にちでご連絡差し上げております。
    予定日ご連絡の際にもご案内の通り、3~5営業日以内には出荷が効能となっております。

    お客様のご注文商品は在庫商品の為、本日にも出荷が可能となっておりますが、キャンセルをご希望でしたでしょうか?

    ご出荷をご希望の場合はその旨ご連絡下さい。

    キャンセルをご希望の場合はご注文履歴より「キャンセル要請」をお願い致します。

    3営業日以内にご連絡いただけない場合キャンセル希望とみなし、
    システムよりキャンセルとさせていただきます。

    何卒お早目のご対応を宜しくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。2017/10/10

    注文したのですが、キャンセルをお願いしたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。

    ありがとうございました(^^)

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。

    ありがとうございました(^^)

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。

    ありがとうございました(^^)

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。

    ありがとうございました(^^)

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : ha_****様のお問合せです。2017/04/24

    ジェリーMの再入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] ha_****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    現在入荷は未定となっておりますが、入荷状況常に変動致しますので、今しばらくお待ちください。

    宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/08

    ジェリーM再入荷されますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    現在再入荷の目処は立っておりませんが在庫状況は随時変動致しますので、今しばらくお待ちください。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品の交換について2016/11/10

    先日こちらに商品の交換について質問した者です。
    今回は写真を添付させていただきます。

    Mはピンクの箱だと思うのですが、黒い箱が入っていました。すこし見えにくいですが、箱にもHとかいてあります。。

    Answer : [Re] 商品の交換について

    お写真のご提供にご協力いただきありがとうございます。
    この度弊店の手違いにて間違った商品がお届けとなり、大変申し訳ございませんでした。
    本日正しい商品を出荷をさせていただきます。

    〈間違いでお届けとなりました商品のご返送に関しまして〉
    正しい商品をお届け致します際に、佐川急便様の返送用伝票を同梱いたします。
    そちらを返送用の間違い商品に貼付いただき、佐川急便の配達員にお渡しくださいませ。
    お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ご協力をいただければ幸いです。

    この度はご迷惑をおかけし、またお手数もおかけすることとなり大変に申し訳ございません。
    重ねて心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事のないよう留意し改善して参ります。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ミルボン ジェミールフラン シャンプー ダイヤ D 2500ml
ミルボン ジェミールフラン シャンプー ダイヤ D 2500ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ifd****様のお問合せです。2017/10/18

    ジェミールフランダイヤ2500ml本日届きましたが
    本体に傷がついていて中身が漏れています。
    その旨メール送りましたが届いてますか?
    早急に新品との交換をして頂きたいです。

    Answer : [Re] 商品関連ifd****様のお問合せです。

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    破損商品がお手元に届きました件に関しまして、破損品の状況確認と回収の為、配送業者の手配をさせていただきます。
    その旨、佐川急便よりご連絡が入るかと思いますので、ご都合の良い日時の打合せをお願い致します。

    交換商品に関しましては最短で配送できるようお手配いたします。
    出荷完了次第再度ご連絡差し上げますので、今しばらくお待ちください。
    お手数並びにお時間を頂きますが何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連ifd****様のお問合せです。2017/10/18

    商品に傷がついてて中身が漏れています。
    新品との交換希望です。
    メール届いてますか?

    Answer : [Re] 商品関連ifd****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

フィヨーレ Fプロテクト ベーシックシャンプー 1000ml + リッチヘアマスク 1000g レフィル 詰替えセット fiole F.PROTECT
フィヨーレ Fプロテクト ベーシックシャンプー 1000ml + リッチヘアマスク 1000g レフィル 詰替えセット fiole F.PROTECT
商品 Q&A
  • Question : 商品関連nao****様のお問合せです。2017/09/30

    画像では送料無料とありますが、
    買い物かごに入れると送料がかかります。
    どちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連nao****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    商品掲載に不備があり、画像には送料無料となっておりますが
    実際は415円(別途地域別送料)発生いたします。

    大変申し訳ありません。
    ご購入ご検討宜しくお願い致します。

ボトルor詰め替え「選べる2容量」アジューダ ドルチェ シャンプー&トリートメント セット 「ボトルorリフィル」【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
ボトルor詰め替え「選べる2容量」アジューダ ドルチェ シャンプー&トリートメント セット 「ボトルorリフィル」【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
商品 Q&A
【全サイズ最安値に挑戦!!】【期間限定セール!】ミルボン ディーセス ノイドゥーエ シャンプー+トリートメント 選べる3タイプ ボトル・詰替え サイズ4通り
【全サイズ最安値に挑戦!!】【期間限定セール!】ミルボン ディーセス ノイドゥーエ シャンプー+トリートメント 選べる3タイプ ボトル・詰替え サイズ4通り
商品 Q&A
  • Question : bon****様のお問合せです。2017/09/14

    ミルボン ディーセス ヴェロアリュクスのシャンプー400ml+トリートメント400gの再入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] bon****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    現在商品の再入荷は未定となっておりますが
    在庫状況は常に変動いたしますので、在庫補填まで今しばらくお待ちください。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : rim****様のお問合せです。2017/09/11

    詰め替え用を買うにはどれを買ったらいいですか?

    Answer : [Re] rim****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    詰替え用レフィルは1000mlと400mlのセットのどちらかになります。

    ご検討宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/06/04

    髪が硬くクセ毛で髪が傷んでパサついてます。
    どのタイプを選べば良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品選択に関しまして、
    弊店は取扱店の為、お客様の髪質に合わせたアドバイスは致しかねます。
    ご利用の美容室のヘアアドバイザーにご相談いただいたうえでのご購入をお奨めいたします。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連tak****様のお問合せです。2017/04/27

「Qoo10最安値に挑戦」【MOROCCANOIL】 モロッカンオイル トリートメント  / トリートメント ライト 100ml
「Qoo10最安値に挑戦」【MOROCCANOIL】 モロッカンオイル トリートメント  / トリートメント ライト 100ml
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kmk****様のお問合せです。2017/08/24

  • Question : kmk****様のお問合せです。2017/08/24

  • Question : anp****様のお問合せです。2017/08/01

    こちらの商品ポンプ付きですか?
    レビューの方の画像では付属されているようですが…
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] anp****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    本品には付属のポンプがついており、蓋を取ってポンプをつけていただくタイプになっております。

    ご検討の程宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

    今現在ライトしか在庫が有りませんが、ライトじゃない方はいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    現在入荷の予定は未定となっておりますが、随時在庫状況更新となりますので、今しばらくお待ちください。

    宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/27

    商品に関する質問です。
    こちらの商品はクレイツとナチュアのどちらが製造販売元になっていますか?
    また商品瓶の側面にモロッカンオイルの文字は刻字されていますでしょうか?
    ご返答お待ちしております。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして、弊店では両メーカーのものを在庫しております。
    ランダムに出荷しておりますので、お客様のお手元にどちらの物が到着するかはお選びできませんので、その点ご了承ください。
    また、弊店で販売しております商品は正規ルートにて仕入たものを販売しております。
    ネットでのご購入の不安を煽るような情報も多くございますが、情報を整理すると、ごく一部の並行輸入品において模造品が確認されているように見受けられます。ですが国内製品かつ日本語表記の入っているもので模造品の情報は現時点で確認されておりません。今後のご購入の際に、ご参考いただければ幸いです。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Qoo10カートクーポンご利用可能‼ ヘアケア3点セット【ミルボン】ジェミールフラン jemilefran 【選べるシャンプー&トリートメント + メルティバター】MILBON
Qoo10カートクーポンご利用可能‼ ヘアケア3点セット【ミルボン】ジェミールフラン jemilefran 【選べるシャンプー&トリートメント + メルティバター】MILBON
商品 Q&A
  • Question : 配送関連r.n****様のお問合せです。2017/08/14

    遅すぎます

    Answer : [Re] 配送関連r.n****様のお問合せです。

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、夏季休暇の為ご返答が遅くなり誠に申し訳ありません。

    ご注文の商品は明日以降の出荷を予定しております。

    商品出荷まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 配送について2016/06/15

    12日に注文して、20日に発送予定と連絡がきました。
    通常3~5日で発送と書いてありましたがなぜ発送がこんなに遅いのですか?

    Answer : [Re] 配送について

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
    弊店は日曜休店日の為、日曜ご注文分は月曜対応となります。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。
    また、出荷予定日は最大の日数にてご連絡を差し上げておりますので発送準備が整い次第発送となります。
    お客様のご注文商品は本日出荷させていただきました。お住まいの地域へは通常翌々日配達となっております。
    商品到着まで今しばらくお待ちください。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

インターコスメ ジェスト MX 縮毛矯正剤
インターコスメ ジェスト MX 縮毛矯正剤
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2017/06/25

    こちらは、アイロンなど使わないですか?
    塗って流すだけでしょうか?

    また、髪の毛がひどく痛んでいる場合でも使用できますか?

    Answer : [Re] 商品関連mai****様のお問合せです。

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました内容に関しまして
    弊店は取扱販売店となりますので、商品の使用方法や効能に関しまして一切の責任を負いかねます。

    あくまで使用方法・効能を理解されている方向けの販売となりますので、
    何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。

[お買い得4Pセット]アジューダ ドルチェ シャンプー 560ml ・トリートメント 560g 詰替え用4Pセット 【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
[お買い得4Pセット]アジューダ ドルチェ シャンプー 560ml ・トリートメント 560g 詰替え用4Pセット 【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
商品 Q&A
  • Question : a_a****様のお問合せです。2017/06/06

  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2017/06/01

    途中の送料では400円ちょっとの送料で明細が表示されているのに、次の次の購入ページに続くとプラス135円の送料になって最終的な支払いページで金額が変わるのが納得がいかない…おまけとかのサンプルとか付いてるならしも。。なんか詐欺っぽい。
    始めの段階での送料で、最後に変わるのがどうしてもおかしい!!

    Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2017/06/01

    途中の送料では400円ちょっとの送料で明細が表示されているのに、次の次の購入ページに続くとプラス135円の送料になって最終的な支払いページで金額が変わるのが納得がいかない…おまけとかのサンプルとか付いてるならしも。。なんか詐欺っぽい。
    始めの段階での送料で、最後に変わるのがどうしてもおかしい!!

    Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました件に関しまして、
    配送料に関しましては地域別送料が発生する地域ですと最終的な配送料は変更されます。

    最後の段階で合計金額が変更されるのは、Qoo10システムの手順となります。
    購入前に配送料を確認したい場合は商品ページの「追加配送料」の詳細より確認できますので、そちらをご確認ください。

    またのご購入のご検討宜しくお願い致します。

アジューダドルチェ シャンプー700ml&トリートメント700g【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
アジューダドルチェ シャンプー700ml&トリートメント700g【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連s-.****様のお問合せです。2017/06/05

  • Question : 商品関連s-.****様のお問合せです。2017/06/05

  • Question : 中に納品書を入れないで貰えますか?2016/10/19

    友人にそのまま送ってプレゼントしようと
    考えているのですが、
    中に金額の分かる紙や、納品書や、領収書を入れずに
    送ってもらう事は出来ますか?

    Answer : [Re] 中に納品書を入れないで貰えますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    納品書の金額等を消した状態で商品と同梱することが可能です。
    その際、配送要請事項にその旨の記載をお願い致します。
    また、プレゼント梱包は承っておりませんので
    その点のみご注意ください。

    ご検討宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 中に納品書を入れないで貰えますか?

    素早い回答を有難う御座います!
    金額を消して頂けるのですね!助かります
    納品書じたい要らないのですが、納品書は入るという事ですよね?

    Answer : [Re] 中に納品書を入れないで貰えますか?

    納品書には購入者様と受取人様のお名前が明記されます。
    受け取り拒否などのトラブル回避の為、如何なる場合も同梱させていただいておりますので、何卒ご了承ください。

  • Question : ラッピング2016/05/08

    ラッピングは出来ますか?

    Answer : [Re] ラッピング

    プレゼント用ラッピングは承っておりません。
    ご了承ください。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 領収書2016/01/13

    をお願いしましたが…同封されてませんでした。
    送って貰えますでしょうか?

    Answer : [Re] 領収書

    この度はいまどきビューティーQoo10店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    領収書に関しまして、別途メッセージを送らせていただいておりましたが、弊社での発行は二重発行となってしまうため、如何なる場合でも領収書の発行はしておりません。
    商品と同梱されております納品書と、各カード会社発行のご利用明細を併せまして税務署でも正式に認められた領収書代わりとなりますので、そちらをご利用ください。
    宜しくお願い致します。

    いまどきビューティーQoo10店

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ミルボン プラーミア エナジメントトリートメントF 2500ml(レフィル)
ミルボン プラーミア エナジメントトリートメントF 2500ml(レフィル)
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/05

    はじめまして!
    プラーミアのシャンプートリートメントをいつも使用しています。
    私は、トリートメントのタイプがいつもMを使っているのですが、同じ値段でMを販売はしていただけないでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

    価格に関しましては、配送・仕入等全体を加味して随時変動致します。

    価格変更に関しましては考慮してまいりますので、今しばらくお待ちください。

ミルボン ジェミールフラン スプレー SD 150g
ミルボン ジェミールフラン スプレー SD 150g
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/02

    いつとどきますか???もう少しで1週間経ちますが。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    出荷予定日のご連絡はあくまで最大のお日にちにてご連絡差し上げております。
    出荷予定日ご連絡の際にも申しました通り通常3~5営業日にて
    出荷準備が整い次第出荷させていただきます。

    商品出荷まで今しばらくお待ち下さい。宜しくお願い致します。

[ミルボン]ジェミールフラン メルティバター jemile fran melty butter 
[ミルボン]ジェミールフラン メルティバター jemile fran melty butter 
商品 Q&A
  • Question : 商品について2016/11/18

    メルティバターバーム(固形タイプ)を購入し、早速使ってみましたが、固形すぎて手に取ることができません。本当に正常な状態でしょうか?わかりにくいとは思いますが写真を一緒に添付させていただきます。確認をお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    本商品はシアバターなどの保湿成分が含まれておりますので
    気温の低い場所で保管しますと、固まります。
    ある程度温めますと、柔らかく手に取りやすい状態になります。
    お試しください。宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品について

    なかなか固形から変わりません。指で撫でるようにして、薄く指についたものを髪の毛につける程度です。ちゃんとしたもう少し柔らかいものを送ってください。届いた時から固まっています。不良品です。使えません。

    Answer : [Re] 商品について

    お写真を拝見させていただきました。
    弊店にある未開封品と比較致しましたが、不備ないようです。

    私も実際使用しておりますが、温度によって影響の受けやすい商品だと思います。

    もしご不安があるようであればメーカーに直接お問い合わせください。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品届きません2016/10/06

    商品がまだ届きません!

    Answer : [Re] 商品届きません

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品が届きません2016/08/16

    7/24に注文し、7/27配送でメールが来ているのですが未だに商品が届きません。お盆前にも一度ご連絡したのですがまだ返信がないためもう一度ご連絡させていただきます。申し訳ありませんがご確認お願い致します。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    夏季休暇に伴いご返答が遅れまして誠に申し訳ありません。
    ご連絡いただきました商品のお届けに関してですが、
    ご注文商品は日本郵便の定形外郵便という追跡番号のない
    郵便扱いのお届け方法にて発送をさせていただいております。

    7月27日に発送いたしましたので、
    通常お届け先の地域へは最短で出荷の翌々営業日(7月29日)に配達となります。

    茶色の紙袋で包装した小包型の梱包に宛名ラベルが張り付けてあるお荷物になります。
    郵便受けに投函が出来ない場合、玄関先でお手渡しで配達いたしますので、
    恐れ入りますが、どなたか他にご在宅の方がお受け取りになっていないかご確認をいただければ幸いです。

    また、ご不在の際は、郵便受けに不在票が入ります。
    不在票を誤って破棄してしまった場合や紛失してしまった場合には
    その旨を配達担当店までご連絡ください。

    配達郵便局:草加郵便局
    代表電話番号:048-935-9731

    お電話の際には「"定形外郵便"の捜索をお願いしたい」旨をお伝え下さい。
    ※伝票番号・配送番号はございませんが、定形外郵便が不在の為保管となっている場合には捜索が可能です。保管商品を確認していただくようご依頼ください。

    -----------------------------------------------
    また、上記にお問い合わせの際は
    下記のお荷物情報をご参照の上、お問い合わせいただくとスムーズです。
    ▼お荷物出荷情報
    ・7月27日  宮城県から発送
    ・お荷物の仕様:茶色の紙袋で小包状
    ・お荷物の大きさ:ポスト投かん不可(高さ・横幅あり)
    ・配送方法:定形外郵便(料金後納)

    ▼発送人情報
    いまどきビュティー
    〒983-0046
    宮城県仙台市宮城野区西宮城野4-1
    TEL:022-781-5764
    -----------------------------------------------

    尚、こちらは7月27日に弊店宮城県より出荷しておりますので、
    お問合せのタイミングによっては既に保管期限
    (初回お届け日から1週間)を過ぎ弊店へ返送となっている場合がございます。
    返送となりました際にはまた改めて弊店よりご連絡いたします。

  • Question : 商品について2016/06/18

    お世話になります。
    6月17日に届きまして、先ほどお風呂上りに使用しようと、初めてパッケージを開けました。
    キャップはユルユルになっており、キャップの上にほんの少しだけ液が出ておりました。
    普通、液が出ないように内側をビニールでカバーされていると思うのですが、こちらは元々こういう
    商品なのでしょうか?
    商品は気に入っております。お忙しい中、どうぞ宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品について

    この度はいまどきビューティーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    返信にお時間をいただきまして、誠に申し訳ありません。
    お客様ご注文商品はビニール等の包みは無く、厚紙製の箱の中に本体がそのまま入っている商品になっております。
    弊社でも実際に開封し確認しましたところ、キャップはとても壊れやす素材の為、強く開けるなどしますと緩みが出やすいようです。
    何卒、ご理解いただけますと幸いです。
    宜しくお願い致します。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 準備中2016/05/07

    国内から発送だと買いてあったため1番安いこちらで購入させて頂いたのですがまさかの取り寄せで発送日が5月14日です。最初に書いておいて欲しかったです、

    Answer : [Re] 準備中

    この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お客様のご注文商品は本日出荷させていただきます。
    お客様のお住まいの地域ですと、通常翌々日到着となります。
    商品到着まで今しばらくお待ちください。

    また、出荷予定日はあくまで最大値をお知らせしております。
    ご連絡の際にも申し上げました通り、通常3~5営業日にて順次出荷させていただいております。
    ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[コスパ最強]サロン専売品[インターコスメ]ケンラックス プルミエ シャンプー&コンディショナー 選べる2タイプ(ボトルセット1000ml、詰め替えセット800ml) アジューダ/アジューダドルチェ/インターコスメ
[コスパ最強]サロン専売品[インターコスメ]ケンラックス プルミエ シャンプー&コンディショナー 選べる2タイプ(ボトルセット1000ml、詰め替えセット800ml) アジューダ/アジューダドルチェ/インターコスメ
商品 Q&A
  • Question : サイズ2016/11/12

    1000mlボトルのサイズは、ポンプを開けた場合、縦何㎝ぐらいになるのでしょうか?

    Answer : [Re] サイズ

    土日を挟んだため、ご返答が遅れまして、誠に申し訳ありません。
    お問い合わせの件に関しまして
    おおよそ28cm程度の高さになります。

    ご検討宜しくお願い致します。

  • Question : 組み合わせ2016/03/18

    質問お願いします。詰め替えセットを、コンディショナー2つにすることは可能ですか?宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 組み合わせ

    この度は質問ありがとうございます。
    只今そのような販売枠がない為、致しかねます。
    今後販売枠を増やすよう検討してまいりますので、その際は是非ご利用ください。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 1000mlボトルセット2016/01/29

    1000mlボトルセットはシャンプーとコンディショナー各1000mlで計2000mlですか?

    Answer : [Re] 1000mlボトルセット

    こちらの商品はシャンプー1000mlボトルとコンディショナー1000mlボトルの計2000mlのセットです。

ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ウィローリュクス ヘアトリートメント 2.5Kgパック
ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ウィローリュクス ヘアトリートメント 2.5Kgパック
商品 Q&A
  • Question : 在庫、発送についての問い合わせ2016/10/06

    在庫はありますでしょうか?
    広島県まで発送して頂きたいのですが、最短で発送して頂いていつぐらいの到着になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 在庫、発送についての問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    ご検討中商品は、メーカー取り寄せ商品となっておりましたので
    ご注文確定から3~5営業日以内に出荷準備が整い次第出荷となります。
    宜しくお願い致します。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご検討中商品は、メーカー取り寄せ商品となっておりましたので
    ご注文確定から3~5営業日以内に出荷準備が整い次第出荷となります。
    宜しくお願い致します。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

フィヨーレ ピュアフェクト ストレート H(ハード)LD 【1剤 400g】【2剤 400ml】【縮毛矯正】
フィヨーレ ピュアフェクト ストレート H(ハード)LD 【1剤 400g】【2剤 400ml】【縮毛矯正】
商品 Q&A
  • Question : 時間2016/08/25

    薬を塗って何分間おくとかも書いていないのですか?

    Answer : [Re] 時間

    本商品は医薬部外品の為、専門知識をお持ちの方が使用する薬品となっております。
    取扱説明書は付属しておりませんので、ご了承ください。

    本商品は医薬部外品の為、専門知識をお持ちの方が使用する薬品となっております。
    取扱説明書は付属しておりませんので、ご了承ください。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : やり方2016/08/25

    やり方の説明書などは入っていますか?
    美容室でやるようにアイロンを使うやり方でいいのでしょうか?
    1剤を塗ったら何分間くらいおけばいいのでしょうか?

    Answer : [Re] やり方

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    本商品に取扱説明書等は付属しておりません。
    また、私共は美容師ではなく、あくまで取扱店舗の為、施術方法やその他一切の責任は負いかねますので、ご購入の際はご検討の上お求めください。

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    本商品に取扱説明書等は付属しておりません。
    また、私共は美容師ではなく、あくまで取扱店舗の為、施術方法やその他一切の責任は負いかねますので、ご購入の際はご検討の上お求めください。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

選べる2種類【送料無料*一部地域】アジューダドルチェ  シャンプー200ml&トリートメント200g アロマミント or ホワイトフローラルブーケ【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
選べる2種類【送料無料*一部地域】アジューダドルチェ  シャンプー200ml&トリートメント200g アロマミント or ホワイトフローラルブーケ【インターコスメ】【シャンプー】【アジューダドルチェ】
商品 Q&A
  • Question : アロマミント2016/08/02

    アロマミントの大きいサイズはありますか??

    Answer : [Re] アロマミント

    アロマミントシャンプー・トリートメントは200mlサイズの者のみとなっております。
    メーカーに於きましても他サイズ展開をしておりませんので、何卒ご了承ください。

ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヴェロアリュクス シャンプー 2.5Lパック
ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヴェロアリュクス シャンプー 2.5Lパック
商品 Q&A
  • Question : 配送するのが遅すぎます2016/06/29

    入金してから配送するまでが2週間もかかっているんですが、どうにか出来ませんか?

    Answer : [Re] 配送するのが遅すぎます

    この度はご注文いただいたにも関わらず出荷に通常よりお時間を要しました事、陳謝致します。
    今後、このような事のないよう、善処してまいります。


    この度はご注文いただいたにも関わらず出荷に通常よりお時間を要しました事、陳謝致します。
    今後、このような事のないよう、善処してまいります。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

ミルボン プラーミア ヘアセラム シャンプーM 500ml & トリートメントM 500g セット
ミルボン プラーミア ヘアセラム シャンプーM 500ml & トリートメントM 500g セット
商品 Q&A
  • Question : 対応が酷いです‼2016/06/09

    私がこの商品を注文した時は商品名がミルボンプラーミアヘアセラムではなくエナジメントになっていました。 同じエナジメントで安い商品があったけど、ゴールドラインがある方が値段も高いし良いんだろうなぁと思いこちらの商品を購入したのに、安い方の商品が届きました。注文した商品と違う商品が届きましたと御連絡したところ、その商品で間違いないと回答が来ましたが納得出来ず調べたところ、私が注文したゴールドラインが入ってる商品はヘアセラムでした。
    私が注文した履歴から商品画面を検索すると、私が注文した時はプラーミアエナジメントだった商品名がプラーミアヘアセラムに変わっていますね。それに、ゴールドラインが入って無かった安い方の商品(エナジメント)の価格も5050円→5650円に変更されてました。
    商品を交換して頂きたいです。

    Answer : [Re] 対応が酷いです‼

    この度は、お客様のご注文内容及びお問い合わせ対応に不備があり大変申し訳ございません。
    販売担当の板橋と申します。
    今回の件に関しまして社内にて調査致しましたところ、
    お問い合わせ担当部署の者がお問い合わせ対応した後、
    商品掲載担当部署側にて商品名と商品画像の違いに気づいた為修正を入れたようです。
    社内事情となってしまいますが、部署間の連携が取れておらず、今回のような事態となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    また、商品金額に関しましては販売促進の為常に変動致します。その点に関しましてはご理解いただけますと幸いです。

    ご注文商品に関しましては、交換対応とさせていただきます。
    正しい商品をお届け致します際に、佐川急便様の返送用伝票を同梱いたします。
    そちらを返送用の間違い商品に貼付いただき、佐川急便の配達員にお渡しくださいませ。
    お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ご協力をいただければ幸いです。
    この度はご迷惑をおかけし、またお手数もおかけすることとなり大変に申し訳ございません。
    重ねて心よりお詫び申し上げます。

    今回のことを踏まえ善処していきたいと存じます。

    本日、交換商品の発送が完了いたしました。
    お問い合わせNo.に関しまして、別途メッセージよりご案内致します。
    この度は、誠に申し訳ありませんでした。

[選べる6種類組み合わせ12パターン]フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスクセット 1000ml&1000gボトル or 300ml&200gボトル or 1000ml&1000g詰め替え リッチ/ベーシック/詰め替え/レフィル/ボトル/フィヨーレ/Fプロテクト/
[選べる6種類組み合わせ12パターン]フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスクセット 1000ml&1000gボトル or 300ml&200gボトル or 1000ml&1000g詰め替え リッチ/ベーシック/詰め替え/レフィル/ボトル/フィヨーレ/Fプロテクト/
商品 Q&A
  • Question : シャンプーのみ2016/05/29

    シャンプー詰め替えリッチ1000gのみ購入したいのですが、対応はしていただけないでしょうか?
    シャンプー×2でOKです。

    Answer : [Re] シャンプーのみ

    この度はいまどきビューティーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    現在、シャンプーのみ・マスクのみのご注文形態は承ることができません。
    ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。

  • Question : 送料無料?2016/02/28

    送料無料との記載があるのに、決済の際に50円取られていました!返金をお願いいたします。

    Answer : [Re] 送料無料?

    この度はいまどきビューティーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度ご注文いただきました商品ですが、基本的に送料無料で配送させていただいておりますが、地域別送料の発生する商品となっております。その旨記載もありましたので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 詰め替えについて2015/12/24

    こちら1000mlのシャンプーのみ2セットの販売はしていないのでしょうか?

    Answer : [Re] 詰め替えについて

    この度はいまどきビューティーQoo10店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    只今弊店ではシャンプー単品やセットでの掲載はしておりませんが、今後そのような販売形態も検討しております。
    その際は是非ご利用下さい。

    いまどきビューティーQoo10店
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【お得!業務用サイズ!】【手肌にやさしい!アミノ酸系シャンプー☆】デミ ミレアム シャンプー 1800ml & コンディショナー 1800ml レフィル セット
【お得!業務用サイズ!】【手肌にやさしい!アミノ酸系シャンプー☆】デミ ミレアム シャンプー 1800ml & コンディショナー 1800ml レフィル セット
商品 Q&A
  • Question : セット内容について2016/04/04

    こちらはシャンプーとコンディショナーのセットですが、シャンプー2つに変更して頂く事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] セット内容について

    ご注文内容のご変更は原則致しておりません。
    ご了承ください。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

ミルボン ジェミールフラン トリートメント シルキーシャイニー 2500g
ミルボン ジェミールフラン トリートメント シルキーシャイニー 2500g
商品 Q&A
  • Question : 送料について2016/03/30

    申込み時は送料無料となっているのに、カード決済になると必ず送料が加算されるのは、なぜでしょうか?

    Answer : [Re] 送料について

    ご決済方法で送料が変わることはありませんので、地域別送料が発生しております。
    追加配送料詳細より、地域別送料を確認できますので、ご利用ください。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

Qoo10最安値[4パックセット]ナプラ リラベール CMCシャンプー&CMCヘアマスク 1000mlセット リフィル/ napla RELAVEIL /組み合わせ自由選べる3通り
Qoo10最安値[4パックセット]ナプラ リラベール CMCシャンプー&CMCヘアマスク 1000mlセット リフィル/ napla RELAVEIL /組み合わせ自由選べる3通り
商品 Q&A
  • Question : 送料2016/02/26

    無料となっていますが、何故か50円課金されてしまいます。
    離れ島ではないのに何故ですか⁇

    Answer : [Re] 送料

    この度はいまどきビューティーQoo10店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のご注文商品は地域別に追加送料の発生する商品となっております。お客様のお住まいの地域は追加送料をいただく地域の為、ご理解・ご了承いただければと思います。
    宜しくお願い致します。

ミルボン ディーセス エストクアルSL 120ml
ミルボン ディーセス エストクアルSL 120ml
商品 Q&A
  • Question : 発送から4日たっても2016/02/12

    まだ届きません。いつ届くのか教えて下さい。

    Answer : [Re] 発送から4日たっても

    ご連絡いただきました商品のお届けに関してですが、
    ご注文商品は日本郵便の定形外郵便という追跡番号のない郵便扱いのお届け方法にて発送をさせていただいております。
    2月9日に発送いたしましたので、
    通常お届け先の地域へは最短で出荷の翌々営業日に配達となりますので、祝日の2/11をはさみ、本日2/12配送となります。
    配達担当店のお問合せ先を別途メッセージで送信させて頂きましたのでご確認ください。宜しくお願い致します。

フィヨーレ Fプロテクト シャンプー リッチ 1000ml マスク リッチ 1000g 詰め替えセット
フィヨーレ Fプロテクト シャンプー リッチ 1000ml マスク リッチ 1000g 詰め替えセット
商品 Q&A
  • Question : シリコン入り?2015/12/20

    こちらのシャンプーとトリートメントはシリコン入りですか?それともノンシリコンですか?

    Answer : [Re] シリコン入り?

    この度はいまどきビューティーQoo10店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    本商品はノンシリコンのシャンプー・トリートメントです。
    商品ご検討の参考になれば幸いです。

    いまどきビューティーQoo10店
    先のお問合せに関しまして、回答内容に一部誤りがございましたのでここに訂正しご連絡いたします。
    Fプロテクトシリーズのシャンプーはノンシリコンですが、ヘアマスクの成分にはシリコンが含まれております。なりたい髪質に応じてベーシック・リッチと二つのタイプがあり、それぞれの質感タイプに沿ったシリコン配合となっておりますので商品詳細ページをご参考の上ご検討いただければ幸いです。
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。