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Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

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商品 Question & Answer
パール付き 半袖 ダメージデニム Aラインワンピース メール便 送料無料
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  • Question : デニムの色について2016-05-27

    今、デニムカラーが一種類しかありませんが、レビューをみると、3種類くらいのデニムカラーがあったようです。
    今後は、他のカラーは入荷しますか?
    もっと濃い色が良いのですか…。

  • Question : 2016-04-26

  • Question : 発送連絡2016-04-24

  • Question : 発送2016-04-22

  • Question : お願い2016-04-22

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バックシースルーレース ゆったりプルオーバー シャツブラウス メール便 送料無料
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  • Question : 二の腕2016-05-24

    お忙しいところ失礼します。
    こちらの商品のLサイズの二の腕周囲は何cm位になりますか?

    Answer : [Re] 二の腕

    Honey Robeでございます。
    ご連絡いただきました商品につきまして、
    二の腕 周囲 31㎝(平置き15.5㎝)
    肘部分 周囲 29㎝(平置き14.5㎝)
    上記のサイズとなります。
    ご検討いただけましたら幸いでございます。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

≪送料無料≫大人気/脇肉スッキリ/美バストメイク/リフトアップブラ/ブラジャー&ショーツセット/美胸/補正下着/補正ブラジャー/メール便/即納商品は12時までのご注文で当日出荷(予約商品は5月上旬~中旬入荷予定)
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  • Question : まだ届いておりません。2016-05-24

    4月25日に注文したのですが一ヶ月経った今でも届いておりません。
    いつ頃配送されますか?
    どう言う形で届けられますか?
    ちなみに配送完了になってるのですが…
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] まだ届いておりません。

    Honey Robeでございます。
    ご注文いただきました商品につきましては4/26にヤマトDM便にて発送させて頂きまして、4/29にポスト投函にて配達完了となっております。
    商品は黒またがグレーのビニールタイプの袋でお届けをさせて頂いており白地で下の方に黄色のライン、ヤマト運輸と名前がプリントされたヤマト様のあて先シールにお客様のご住所、お名前、小さくお電話番号が記載されたものを貼付しています。
    投函完了日以降、このような荷姿のお品物はございませんでしたでしょうか。

    大変恐縮ながら今回、ヤマト様のDM便にてお届けをさせていただく形の商品となっておりますためヤマト様のほうへの確認等までは弊社側でも対応をさせていただきますことができるのですが、DM便につきましては発送後の補償のほうが付いていないことで送料無料でお送りをさせていただいておりますことからショップページに記載をさせていただいております通りとなってしまうのですが、ポストへ投函後に紛失等ございました場合等につきましては弊社では対応のほうが難しくなってしまっております。
    発送後の不着、紛失等につきましてはヤマト運輸様へお問い合わせ頂けますでしょうか。
    -------------------------------------
    ヤマト運輸お客様サービスセンター
    電話番号:0570-200-000
    お客様のお荷物番号:7986-9211-7731
    -------------------------------------
    ご心配、お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    以上よろしくお願いいたします。

  • Question : ショーツ2016-05-24

  • Question : 不良品2016-05-22

  • Question : ショーツ2016-05-22

  • Question : まだ…2016-05-20

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Vネック ドロップショルダー リブ編み ニットロングセーター tb
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  • Question : 在庫2016-05-17

    グレーの在庫はありませんか?

    Answer : [Re] 在庫

    Honey Robeでございます。
    お客様のご注文を確認させて頂きましたところ、ご連絡いただいておりますグレーにてご注文を承らせて頂いております。
    現在ご注文いただきました在庫のみとなっておりまして、大変恐縮ながら今季の再入荷はございません。
    現在確保済みの商品はご入金を確認次第発送が可能でございますので、お手配のほどよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 在庫

    一度キャンセル処理してしまったので、もう一度購入手続きをさせていただきたいのですが、可能でしょうか?よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 在庫

    Honey Robeでございます。
    商品ページのカートにグレーの在庫の反映が完了いたしました。
    ご注文可能な状態となっております。
    現在在庫が1点でございますため、再注文のタイミングによりましては完売となってしまう可能性がございます。
    大変恐縮でございますが予めご了承くださいませ。

マキシ丈 花柄 ボタニカル ウエストゴム ガウチョパンツ ワイドパンツ メール便 送料無料
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  • Question : どうなってますか?2016-05-17

    商品はまだでしょうか?商品が届くのを楽しみに待っているのですが…まだ、地震の影響で届かないのですか?
    受け取りのボタン押しましたが、ほんとにまだ、商品は手元に届いていません。

    Answer : [Re] どうなってますか?

    Honey Robeでございます。
    荷物のお届けにお時間がかかっており、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
    お詫び申し上げます。
    震災の影響で、熊本県宛のメール便が一時配送を停止しており、このような配達不能のご注文につきましては一旦弊社に返送されております。
    先週より集配再開を致しましたので、順次再送のご対応をさせて頂いております。
    お客様にご注文いただきました商品は昨日5/17に佐川急便にて再送をさせて頂きました。
    道路状況等により、通常に比べお届けにお時間がかかる場合もございますが、今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。
    ----------------------------------------------------------------
    ★配送状況は佐川急便ホームページよりご確認可能です。
     http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
     お問合せ番号: 560699717454
     配送日時のご依頼などは、佐川急便配達店へ直接お問合せ下さいませ。
    ----------------------------------------------------------------
    以上ご確認いただきましてまた何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送2016-05-12

  • Question : 汚れが…2016-05-12

  • Question : まだでしょうか?2016-05-08

  • Question : ズボン丈2016-05-06

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長袖  デニム ライダース ブルゾン ジャケット ジージャン
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  • Question : hello2016-05-17

    i received now the item but its XL size
    u still didnt send 2pcs of L size
    i need the 2pcsof L size
    pls send it asap

    Answer : [Re] hello

    Honey Robeでございます。
    即納商品にもかかわらず、商品のお届けが遅れておりまして誠に申し訳ございません。
    この度、お届けがよりスムーズとなるよう、新しい発送システムを導入させて頂いたのですが、新システムに障害が発生してしまいまして発送情報の処理にエラーが生じてしまっていた状況でございます。
    弊社都合でご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫びを申し上げます。
    未発送のご注文3件は本日発送をさせて頂きました。
    お荷物番号等につきましては別途メールにてご案内申し上げます。
    今後、このようなことの無い様、確認体制を徹底してまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。
    その他、何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : 最短配送でお願いします2016-05-11

  • Question : hey2016-05-10

  • Question : hello2016-04-26

  • Question : 即納なのに2016-04-21

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半袖パーカーカットソーワンピース ロゴプリント アメカジ スウェットワンピ tb
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  • Question : 交換か返金2016-05-17

    Mを購入しましたが、記載の着丈より10センチも短かったので着れません。
    XXLと交換するか返金かのどちらか願います。

    Answer : [Re] 交換か返金

    Honey Robeでございます。
    商品の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回はご返品にてご対応させて頂きたく存じます。
    ご返送先等詳細のご案内を別途、メールさせて頂きました。
    お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。

    なお、メールが届かない等ございましたらお手数ですがご一報くださいませ。

Vネック ゆったり スキッパーシャツ ビッグシルエット バックボタン シャツブラウス メール便 送料無料
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  • Question : サイズ交換2016-05-13

    Mを購入しましたが私には腕がキツかったのでサイズ交換したいのですが可能でしょうか?

    Answer : [Re] サイズ交換

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様担当でございます。

    ご連絡ありがとうございます。交換を承りました。
    ※交換についての注意点として以下の3点をあらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
    『イメージ違いやサイズがお合いにならないなど』の交換
    1.送料(宅急便の場合[600円]、メール便の場合[200円])と手数料300円をご負担いただきます。
    誠に恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
    2.送料をお客様のご負担にて下記住所までお戻し頂けますでしょうか。
    確認が出来次第、発送とさせていただきます。
    尚、在庫が変動しております関係で、ご交換をいただきました段階で入荷待ちになる可能性がございます。
    その場合、入荷次第の発送となりますので、予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
    ------------------------------------
    〒136-0074
    東京都江東区東砂7-18-10
    ダイワコーポレーション内
    [TENPO_NAME]宛
    TEL: 05088825662
    ------------------------------------

    3.お支払方法を以下よりお選び頂けますでしょうか。
    ・お振込の場合:当社指定口座にご入金いただきます。
    ・NP後払い:手数料200円が別途かかります。
    ご希望のお支払方法がございましたらご連絡をお願い致します。
    なお、Qoo10からのご注文の場合、サイト上の【MyQoo10】より「交換要請」のお手続きをしていただきますと送料・手数料の追加もQoo10の決済にてご対応が可能となります。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

    以上、宜しくお願い致します。

  • Question : 予約販売のようですが2016-04-29

  • Question : 生地2016-04-20

韓国ファッション半袖 Aライン ナチュラル リネン 切替 フレアワンピース tb
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  • Question : 配送について2016-05-10

    配送が5月中旬から下旬の予約配送となってましたが
    正確にはどのくらいでしょうか。

    Answer : [Re] 配送について

    Honey Robeでございます。
    ご予約商品の発送につきましては、商品が海外よりの取り寄せをさせて頂きます都合、入荷次第のご発送となります。
    通関審査状況、物流の混雑状況によりまして、到着にずれが生じますため、大変恐れ入りますが現時点では具体的なお日にちはお答えができかねる状況でございます。
    せっかくお問い合わせ頂きましたところ、大変申し訳ございません。
    何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : カラー2016-05-10

  • Question : 再入荷2016-02-26

半袖 Vネック 襟付き スリム Tシャツ ポロシャツ メール便 送料無料
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  • Question : 欲しい!!2016-05-09

    いつ入荷しますか?黒がどうしても欲しいです!

    Answer : [Re] 欲しい!!

    Honey Robeでございます。
    お問い合わせ頂きました商品につきまして、仕入れ元に確認させて頂きましたところ、生産が終了しておりました。
    次回の入荷の目処が立たず、せっかくお問い合わせ頂きましたところ、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

    また気になる商品等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : 届きません。2016-01-14

花柄 ワイドパンツ フレアパンツ バギーパンツ ガウチョパンツ 大きいサイズ tb
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  • Question : 次回の入荷2016-05-09

    商品の入荷はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 次回の入荷

    Honey Robeでございます。
    お問い合わせ頂きました商品につきましては現在生産が終了しておりますため、在庫限りで販売終了とさせて頂く予定でございます。
    せっかくお問い合わせ頂きましたところご期待に添えず誠に申し訳ございません。
    また気になる商品等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

半袖 ドルマンスリーブトップス&タンクトップ セットアップ 2枚組 メール便 送料無料
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  • Question : トップスについて2016-05-05

    レビューのなかに、タンクトップがきつめとありましたが、トップスの方は普通サイズですか?
    普段はLサイズを着ています.
    165センチ58キロです

    Answer : [Re] トップスについて

    お問い合わせありがとうございます。
    伸縮性はございますが、通常よりワンサイズおおきいものをお選びいただくのはいかがでしょうか。交換もできますので、ご検討をいただけましたら幸いです。
    宜しくお願い致します。

ストレッチ デニム 美脚 フィット スキニー ジーンズ デニムパンツ メール便 送料無料 即納は12時までの注文で即日発送 予約は4月下旬入荷予定
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  • Question : キャンセル2016-04-27

    サイズを、間違えて注文してしまったのですが、キャンセルできませんか?

    Answer : [Re] キャンセル

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    Honey Robeでございます。
    ご注文のキャンセルにつきましては、大変お手数をおかけし恐縮でございますがQoo10サイト上より【キャンセル要請】のお手続きをお願いできますでしょうか?
    ご申請を確認次第ショップ側でキャンセル処理を完了させていただきます。
    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。
    以上、宜しくお願い致します。

  • Question : 到着…2016-04-25

  • Question : ありがとうございます。2016-04-20

  • Question : 連絡2016-04-20

  • Question : サイズ変更2016-04-17

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ダメージ加工 ホワイトデニムショートパンツ クラッシュ メール便 送料無料
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  • Question : サイズ2016-04-26

    29以降のサイズは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] サイズ

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    Honey Robeでございます。
    お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    ご連絡いただきました商品はただ今仕入れ元に追加調整の依頼をさせて頂いておりますが、現時点ではまだ詳細未定の状況でございます。
    再販が確定次第お買い物かごを開けさせていただきますので、せっかくお問い合わせ頂きましたところはっきりお返事が出来ず恐縮でございますが、楽しみにお待ち頂けましたら幸いです。
    以上よろしくお願いいたします。

  • Question : 28.29サイズ2016-04-19

  • Question : 31について2015-08-05

  • Question : モデルさんの。。2015-08-01

  • Question : ボタンホールが開いていない2015-07-30

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ハイネック タートル ボタン付き ラグランスリーブ スリム ニットセーター メール便 送料無料
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  • Question : 返品したのですが2016-04-25

    違う商品が届いたので返品したのですが、
    その後返事がないのですが
    どうなりましたか󾬅

    Answer : [Re] 返品したのですが

    Honey Robeでございます。
    ただ今ご注文、お問い合わせが混みあっており、早々のご返送にもかかわらずご対応にお時間を頂いてしまいまして誠に申し訳ございません。
    本日ご返金処理を完了させて頂きました。
    この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : 違う商品が届きました。2016-04-16

  • Question : ほつれと穴あき2016-03-18

  • Question : キャンセル済です。2016-02-26

  • Question : 下の縫製の案件のものです2016-02-24

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襟付き フロントボタン トレンチ風 マキシ丈 シャツワンピース tb
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  • Question : 袖の長さと、生地の質感2016-04-20

    袖の長さはどれくらいですか。また、生地なや質感はどのようなものでしょうか。教えてください。

    Answer : [Re] 袖の長さと、生地の質感

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    Honey Robeでございます。
    ご返信が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。
    お問い合わせ頂きました商品はコットン製品でございます。
    サイズにつきましては商品ページにてご案内をさせて頂いておりますが
    ( S )
    バスト : 92cm
    ウエスト : 90cm
    肩幅 : 35cm
    袖丈 : 59cm
    着丈 : 128cm

    ( M )
    バスト : 96cm
    ウエスト : 96cm
    肩幅 : 36cm
    袖丈 : 60cm
    着丈 : 129cm

    ( L )
    バスト : 100cm
    ウエスト : 98cm
    肩幅 : 37cm
    袖丈 : 61cm
    着丈 : 130cm
    となっております。
    ぜひご検討くださいませ。
    以上宜しくお願いいたします。

長袖 フード付き ロング丈 ニットパーカー カーディガン tb
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  • Question : 返品交換2016-04-17

    袖がほつれていたので交換してください。

    Answer : [Re] 返品交換

    Honey Robeでございます。
    お届けいたしました商品の不具合がございましたようで大変申し訳ございません。
    ご交換につきましては誠に恐縮でございますが、お取り寄せの対応となりますため、お品物のご用意に10~14日ほどお時間を頂いてしまう状況でございます。
    お待ち頂けます場合にはご交換、お時間がかかりすぎるようでしたらご返品にてご対応させて頂きたく存じますがいかがでしょうか。

    恐れ入りますがご検討の上ご一報いただけましたら幸いでございます。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

    Question : [Re] 返品交換

    申し訳ないのですが、更に2週間ほどかかってしまうと今度受け取る事が時期的に難しくなってきてしまうので一旦返品させてもらっても良いですか?

    Answer : [Re] 返品交換

    Honey Robeでございます。
    ご返信ありがとうございました。
    この度はせっかくご注文いただきました商品の不具合でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    ご返品につきまして、別途ご案内のメールを送らせて頂きました。
    お手数ではございますが併せてご確認いただけますようお願い申し上げます。
    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ポンチョ風 バットスリーブシャツ ドルマン無地トップス メール便 送料無料
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  • Question : お世話になります。2016-04-16

    こちらの商品の、着丈や身幅や、生地の素材を教えて下さいませ。夜間に申し訳ありませんが、よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] お世話になります。

    お問い合わせありがとうございます。
    確認の上ご案内申し上げます。
    おじかんをいただきまして誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、何卒宜しくお願い致します。

メール便 送料無料 フロントアンダーベルト付き リフトアップブラジャー 谷間メイク 盛りブラ 4月上旬~4月中旬予約発送
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  • Question : アンダーサイズ2016-04-13

    D65だとどのサイズでしょうか?

    Answer : [Re] アンダーサイズ

    Honey Robeでございます。
    お問い合わせ頂きました件につきまして、
    商品ページのサイズ表を参照いただきますと75サイズで普段のサイズ(D65)対応となっております。
    ご体型の個人差や着用感のお好みによりましては、アンダーは若干ゆるいと感じられる可能性もございます。
    以上ご参照いただきましてご検討くださいませ。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

バイカラーオールインワンスリムパンツ ノースリーブ サロペット メール便 送料無料
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  • Question : 交換は可能でしょうか?2016-04-05

    こちらで購入させて頂き大変気にいっておりますが、サイズが少し小さかったのでXLに交換して頂きたいのですが、可能でしょうか?また10日に使いたいのですが間に合いますか?(>_<)
    お早く発送して頂いたにも関わらず、大変失礼なメッセージすみません;_;


    ご連絡早めに頂けると助かります;_;
    宜しくお願いします(>_<)

    Answer : [Re] 交換は可能でしょうか?

    ご連絡誠にありがとうございます。
    詳細につきましてはご注文時にいただいておりますメールアドレスへ返信させていただきますのでご確認お願い申し上げます。

  • Question : 配送について2016-03-29

【宅配便 送料無料】タック入り/Aライン/ラウンドネック/長袖/コクーン/ワンピース tb
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  • Question : 大きいサイズに変更をお願いします。2016-04-04

    こちらの商品に関する問い合わせを確認し、サイズ変更をしてくださる文面を
    お見かけしましたので、今回問い合わせをさせていただきました。

    この度、Lサイズを購入したのですが、到着した商品を着用したところ
    袖の腕回りがだいぶきつく感じました。
    申し訳ありませんが、Lサイズ→XXLサイズにサイズ変更をお願いします。

    Answer : [Re] 大きいサイズに変更をお願いします。

    お問合せありがとうございます。
    交換につきましt、ご注文時にご登録いただきましたアドレスへメールにてご案内させていただきましたのでご確認お願い申し上げます。

  • Question : ひとつ大きめのサイズに変更して下さい2016-04-03

  • Question : 交換2016-03-23

  • Question : 返品先2016-03-15

  • Question : 2月21日に注文したのにまだ届かない2016-02-27

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半袖  Vネック フリル袖 オーバーシャツブラウス 大きいサイズ メール便 送料無料
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  • Question : 交換品 入荷待ち中 手続き2016-03-31

    商品が入荷するまで、交換か返品か分からないとのことですが、
    キャンセルまたは払い戻し、どちらの申請をしたらいいですか?
    システム上、商品到着後7日以内に手続きをしなくてはいけないので教えてください。

    Answer : [Re] 交換品 入荷待ち中 手続き

    ご連絡ありがとうございます。
    申請につきましては交換にてお手続きを頂けましたら、返品の際にはショップ側で返品/返金への変更をさせて頂きます。
    お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 交換品の入荷について2016-03-29

  • Question : 交換2016-03-28

ダメージ加工 サルエルデニム テーパードデニム ボーイフレンドデニム ジーンズ
ダメージ加工 サルエルデニム テーパードデニム ボーイフレンドデニム ジーンズ
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  • Question : 遅い2016-03-21

    遅すぎません?発送予定日もかなり遅かったのにそれでもまだ発送されてないですけど。
    このページの決算日より14日以内に発送ってのもできないなら消して下さい。

    Answer : [Re] 遅い

    この度は入荷遅延によりご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。現在入荷予定日の確認をとっております。
    お時間を頂いており誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    Honey Robeお客様担当でございます。
    この度は商品の入荷が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
    ご注文いただきました商品は今週後半までには入荷・ご発送のお手配が可能となる見込みでございます。
    通常、遅れが見込まれます場合には予めご連絡をさせて頂くのですが、今回はご連絡もできておらず、大変ご心配をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    入荷の遅れに伴い、ご注文のキャンセルもご対応させて頂きますが、もしお待ち頂けますようでしたら商品代金の半額にてご提供させて頂きます。

    以上ご確認いただきまして、お手数でございますがご返信いただけましたら幸いでございます。

    また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    Question : [Re] 遅い

    今週の後半でしたらここまで待たせていただいたので待ちます。半額でよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 遅い

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    Honey Robeお客様担当でございます。
    商品の入荷をお待ち頂けるとのこと、ご了承いただきまして
    誠にありがとうございます。

    ご返金につきましては銀行振込にてご対応させて頂きたく存じます。
    こちらのチャットでは個人情報をお伺いすることが禁止されておりますため、別途、メールを送らせて頂きました。
    お手数でございますが詳細ご確認の上、メールのご返信の形でご連絡いただけますでしょうか。

    大変恐れ入りますが以上ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 遅い

    お返事遅くなりすみません。
    半分返金の件ですが、Qサイフに返金していただくことはできないでしょうか?

    Answer : [Re] 遅い

    Honey Robeお客様担当でございます。

    ご連絡いただきましたご返金の件につきまして、Qサイフへ半額分1290円の返金手続きを致しました。
    Qoo10管理担当の確認処理をお待ち頂く形となりますが、お手すきの際にご確認いただけますようお願い申し上げます。
    この度は商品のお届けまでに長らくお時間を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。
    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

半袖 デニム フロントボタン ウエストゴム ワンピース
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  • Question : 商品サイズについて2016-03-24

    こちらの商品の購入を検討しているのですが、
    それぞれのサイズに記載されている着丈、バスト、肩幅に間違いはないでしょうか?
    多少の誤差であれば気にしませんが、先日貴店で購入させて頂いた
    ワンピースの着丈が約10cm以上も違っていたので(><)
    海外縫製品は承知していますが、もし規格変更などで記載されているサイズに違いがあるようでしたら教えて欲しいです。
    お手数お掛けしますが、回答宜しくお願い致しますm(_ _)m

    Answer : [Re] 商品サイズについて

    お問い合わせありがとうございます。
    サイズの件、確認致します。
    尚、もしよろしければワンサイズ上の商品をご検討いただけましたら幸いです。万が一表記サイズと実寸が異なる場合、いつでもご交換を承ります。
    引き続き宜しくお願い致します。