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商品 Question & Answer
ハイネック タートル ボタン付き ラグランスリーブ スリム ニットセーター メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/23

    2月中旬から下旬に配送の予約商品ですが、今月中に発送されますか?(2月2日支払済)

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/05

  • Question : 交換希望2016/11/25

  • Question : いつになりますか?2016/11/19

  • Question : 素材2016/11/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/22

    まだ、返答してもらえないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございません、添付のご案内をいたしましたお目安表につきまして、現在画像の送信エラーが生じてしまっております。
    お急ぎの際にはお手数でございますが商品ページよりご参照いただけますでしょうか。
    ご迷惑尾をかけ致しまして誠に申し訳ございません。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/21

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/19

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/20

    ホックの部分にシミがあったのですが、交換可能でしょうか。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    Honey Robeお客様担当でございます。

    商品の不具合があったとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    ご交換を承りました。
    別途、ご交換手順に関しましてのメールをお送りいたしますので、お手数をおかけいたしまして恐れ入りますが、併せてご確認頂けますようお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/25

ボトルネック ドルマンバルーン袖 ゆるニットセーター メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/08

    レッド購入考えているのですが2/8購入だといつ配送、届きますか?
    都内23区です。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度はお問合せをいただき、ありがとうございます。
    お客様担当でございます。

    現在在庫がございます商品でございますので、
    本日ご注文を頂き、ご入金確認をすぐにさせて頂けた場合には、
    最短で明日の発送が可能でございます。

    ご希望の商品がヤマト運輸/ネコポスにてお届け予定でございますのでポスト投函でのお届けとなり、お届け日時指定は承りかねますが、
    ネコポス便は通常発送日から1日から3日程度でのお届けとなりますので、23区内にご在住でいらっしゃるとの事から明日発送の場合には、明後日か遅くとも11日土曜日のお届けが可能かと存じます

    ご決済方法、ご入金確認のタイミング等にもよりますため、明確なお答えは難しいところではございますので、
    最短で明日発送の明後日着が可能かと存じます。

    ぜひご検討頂けましたらと存じます。
    引き続きHoney Robe Qoo10店をよろしくお願い申し上げます。

    ーーーー
    Honey Robe Qoo10店
    【ご注文・配送に関するお問い合わせ】
    Honey Robe カスタマーサポート
    E-mail :qoo10@honeyrobe.jp
    電話番号:050-8882-5662
    ■営業時間
    平日10:00~17:00(土、日、祝祭日はメールでのご対応のみ)

バイカラー 配色切替 ハイネック 長袖トップス カットソー メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : オレンジも希望!納期を教えてください。2017/02/06

    オレンジも希望!納期を教えてください。

    Answer : [Re] オレンジも希望!納期を教えてください。

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    お客様担当でございます。

    この度は別カラーもご希望頂きありがとございます。
    お問合せ頂きました【オレンジ】に関しましては、現在在庫が切れおりますため、【2月中旬~下旬入荷予定】分よりご予約で承らせて頂いております。

    ぜひご検討頂けましたらと幸いでございます。
    今後ともよろしくお願い致します。


    ーーー
    Honey Robe Qoo10店
    【ご注文・配送に関するお問い合わせ】
    Honey Robe カスタマーサポート
    E-mail :qoo10@honeyrobe.jp
    電話番号:050-8882-5662
    ■営業時間
    平日10:00~17:00(土、日、祝祭日はメールでのご対応のみ)

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/30

Vネック透かし編みドルマンセーター&ノースリーブマキシ丈ワンピース セットアップ メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 発送に関して2017/02/04

    初めまして、田中と申します。
    本日購入の場合、この商品はいつから発送できますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 発送に関して

    お問い合わせありがとうございます。
    ダークグレーについては在庫がございますので、ご注文後のご入金確認が完了致しました当日に発送となります。
    そのためご注文から最短で当日発送が可能となります。

    その他不明点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

    以上、ごけんとうのほど何卒宜しくお願い致します。

裏フリース ストレッチ デニム 美脚 レギンス スキニー ジーンズ デニムパンツ メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/28

    サイズが少し小さかったのでサイズの交換は可能でしょうか。
    26のブルーを購入したので27に変更希望です。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご交換は可能でございますので、お手数ではございますが、Qoo10の交換手順に従い、希望サイズとともに管理画面より交換のご申請をおねがいできます5でしょうか。もしやり方がわからない場合、ご連絡をいただけましたら幸いでございます。
    尚、交換には手数料500円が発生致します。ご了承を頂けますよう宜しくお願い致します。
    ご申請をお待ちしておりますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 伸びません2016/03/04

  • Question : サイズ表記2016/01/17

スリット入り ノースリーブ ロング丈 タンクトップ
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/11

    モデルさんの サイズは 何ですか?
    ぴったりしてる感じですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    Honey Robeお客様担当でございます。

    お問い合わせ頂きましたモデルさんの情報につきまして、
    仕入れ元のほうに確認をさせていただいたのですが、
    こちらの商品は海外製造の既製品となっておりまして
    自社で商品画像の撮影等を行っておりませんことから
    モデルさんの情報の詳細が確認できなくなってしまっております。
    わかりにくくなってしまっており大変申し訳ございません。

    商品自体は細身のお作りと存じます。
    以上よろしくお願いいたします。

ウール トレンチコート スリム ハーフコート tb
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

    裏地はついていますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    Honey Robeでございます。

    お問い合わせ頂きました商品は裏地つきの仕様となっております。
    以上ご参照いただきましてご検討いただけましたら幸いです。

    またなにかご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    以上よろしくお願いいたします。

ダブルボタン 長袖 デニム カジュアル ブルゾン ジャケット tb
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/01

    すべてのサイズの裾幅を教えて下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Honey Robeお客様担当でございます。

    商品サイズにつきましては現在仕入れ元にサイズデータを確認中でございます。
    回答がございましたら改めてご連絡申し上げますので今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

  • Question : サイズ2016/11/30

重ね着風 ラウンドネック ストレッチ 無地 長袖 Tシャツ カットソー メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 糸がホツレていて裾がはだけてきている。色も違う。2016/11/18

    グレーを頼んだのですが、掲載された商品と明らかに違うなぁーと感じる商品でした。まず、色がグレーと濃いブルーなのになぜか水色っぽい感じで、デザインも前身頃のグレー部分が極端に短く感じます。それと、糸もホツレていて裾の部分がはだけてきそうで着られそうにないです(涙)せっかく届くのを楽しみに待ってたのに残念ですが返品していただけないでしょうか?

    Answer : [Re] 糸がホツレていて裾がはだけてきている。色も違う。

    お問い合わせありがとうございます。
    この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
    ご返品を承ります。つきましては、Qoo10の返品申請フォームより改めてご理由を明記の上ご申請をお願いできますでしょうか。
    お手数ではございますが、何卒宜しくお願い致します。

長袖 フード付きカットソートップス バイカラー フェイク風 チュニックシャツ tb
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商品 Q&A
  • Question : サイズ2016/10/25

    普段、9号をきているのですが、身長が175センチなので、Mサイズが良いのか、Lサイズが良いのか、迷っています。

    Answer : [Re] サイズ

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    Honey Robeお客様担当でございます。
    お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    ご連絡いただきました商品につきましてはMサイズ=9号の目安となっておりますが、全体的にタイトな着用感となっておりますので、M、Lのどちらをお選びいただきましても、ご着用には差し支えないと思われます。

    しかしながら、サイトを確認いたしましたところ、掲載のサイズ表にてピッチのばらつきがございますので、確認の上改めてご連絡させて頂きたく存じます。
    恐れ入りますが明日には改めてご連絡申し上げますので今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------

    Honey Robeお客様担当でございます。
    お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    ご連絡いただきました商品につきましてはMサイズ=9号の目安となっておりますが、全体的にタイトな着用感となっておりますので、M、Lのどちらをお選びいただきましても、ご着用には差し支えないと思われます。

    しかしながら、サイトを確認いたしましたところ、掲載のサイズ表にてピッチのばらつきがございますので、確認の上改めてご連絡させて頂きたく存じます。
    恐れ入りますが明日には改めてご連絡申し上げますので今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    Honey Robeでございます。
    お問い合わせ頂いておりますサイズの件につきまして、大変申し訳ございません、ただ今仕入れ元へ確認させて頂いておりますが、回答にお時間がかかっております。
    確認が取れ次第サイズ詳細をご連絡させて頂きますので、もう少々お時間を頂けましたら幸いでございます。

    もし、お急ぎでご入り用の場合や売り切れ等ご心配なようでしたら、商品お受け取り後のご交換は送料・交換費用がお客様ご負担となってしまうのですがご対応が可能でございます。

    以上併せてご検討くださいませ。

    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 在庫について2015/04/03

ハイネック 裏起毛 無地トレーナー tb
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商品 Q&A
  • Question : サイズ2016/10/24

    モデルさんの着用サイズ、身長教えていただけますか?

    Answer : [Re] サイズ

    この度はご質問を頂戴し、ありがとうございます。
    お客様担当でございます。

    ご質問を頂いたモデルさんの身長並びに着用サイズにつきまして、仕入れ元のほうに確認をさせていただいたのですが、
    こちらの商品は海外製造の既製品となっておりまして、
    自社で商品画像の撮影等を行っておりませんことから
    モデルさんの情報が確認できない状況でございます。
    わかりにくくなってしまっており大変申し訳ございませんが、
    ご購入をご検討いただけます場合には、
    サイト内でのサイズ表示やお客様が通常着用されているサイズから
    ご検討をお願いできましたらと存じます。

    明確なお答えができず申し訳ございませんが、
    何卒ご理解賜われますようお願い申し上げます。

    引き続きよろしくお願い致します。

    ------------------------
    Honey Robe Qoo10店
    メール:qoo10@honeyrobe.jp
    お電話:050-8882-5662 (受付時間平日午前10時から午後5時)
    http://www.qoo10.jp/shop/honeycloset

  • Question : 2016/09/16

ゆったり 5分袖 マリンボーダー Tシャツ カットソー メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : Mサイズについて2016/10/17

    Mサイズのシャツを3枚以上購入したいのですが、可能でしょうか?
    即納でなくても構いません。

    Answer : [Re] Mサイズについて

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品でございますが現在若干数の在庫がございます。
    在庫がございます場合は発送の手配可能でございますので、
    ご確認・ご検討いただきまして、
    ご注文いただけましたら幸いでございます。

オーガンジー裾フリル付き ケーブルニット チュニックセーター tb
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商品 Q&A
  • Question : 現在は2016/10/16

    即納可能な状態ですか?

    Answer : [Re] 現在は

    お問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。
    恐れ入ります、ご確認依頼をいただいております商品は、全品入荷待ちでございます。現在ご予約を承っておりますので、お待たせををさせていただきますが、ぜひご検討をいただけましたら幸いです。
    宜しくお願い致します。

ざっくり ゆるニット Vネック リブ編み ロングカーディガン tb
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商品 Q&A
  • Question : この商品は2016/10/13

    ポケットは付いてますか?

    Answer : [Re] この商品は

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    Honey Robeお客様担当でございます。

    確認とご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
    お問い合わせ頂きました商品はサイドにポケットのついた仕様となっております。
    ご検討いただけましたら幸いでございます。

    また何かございましたらお気軽にいお問い合わせくださいませ。

パイピング トッパーコート ニットカーディガン コーディガン tb
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商品 Q&A
  • Question : グレー2016/10/09

    グレーが欲しいのですがいつ発送でいつ頃に
    到着予定か教えて欲しいです!
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] グレー

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様担当でございます。

    お待たせを致しまして申し訳ございません。商品が入荷を致しましたので、
    商品は本日には佐川急便にて発送をさせていただく予定です。
    お時間をいただいており申し訳ございませんが、
    商品の発送及び到着まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。
    尚、商品発送後には荷物の配送番号をメールにてご案内させていただきます。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

    以上、宜しくお願い致します。

ホワイトデニム ダメージ加工 ホワイトデニムショートパンツ クラッシュ メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : サイズ交換2016/10/03

    サイズ29を注文したのですが31に交換できますか?

    Answer : [Re] サイズ交換

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様担当でございます。

    お問い合わせをいただきました件につきましてご案内致します。
    交換費用500円が発生いたしますことと、お手元の商品をお客様送料ご負担の上ご返送いただけますことをご了承いただけましたらご交換を承ります。
    費用が発生いたしますので、ご確認をお願いできますでしょうか。
    尚、ご交換の申請をQoo10より頂けますよう宜しくお願い致します。不明点がございましたらお気軽にお問い合わせをお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

    以上、宜しくお願い致します。

  • Question : これはこんな作りですか?2016/08/14

  • Question : 29の購入を考えておりますが2016/08/09

  • Question : 不良品2016/08/06

  • Question : 不良品2016/08/05

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バイカラー ニット切り替え フード付き 中綿キルティングコート tb
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商品 Q&A
  • Question : サイズについて。2016/09/16

    購入を検討中なのですが、サイズにとても迷ってます。身長155㎝、体重45㎏です。トップスなどは、M~
    Lサイズを着ています。着膨れするのも嫌なので、作りは小さめですか?大きめですか?
    ご返答をお願いします。

    Answer : [Re] サイズについて。

    お問い合わせありがとうございます。
    Honey Robeお客様担当でございます。
    タイトなシルエットがお好みの場合にはジャストサイズをお勧めいたしますが、動きやすさを重視されます場合には大きめをお選びいただきました方が動きやすいことと存じます。

    以上、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 大きさについて2016/08/11

3本ライン パーカー&ショートパンツ 上下セットアップ スウェット スポーツウェア 長袖 tb
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商品 Q&A
  • Question : 質問2016/09/14

    今注文したら、25日までに届きますか?

    Answer : [Re] 質問

    Honey Robeお客様担当でございます。
    お問い合わせ頂きました商品につきましては、【9月中旬~9月下旬入荷】見込みとなっております。
    ご予約商品は、倉庫への着荷の翌日には発送のお手配をさせて頂いておりますが、海外よりのお取り寄せとなりますため、輸送状況や通関審査の状況に応じ、倉庫への到着日にずれが生じる可能性がございますため、現時点で25日までのお届けをお約束することができかねます。
    大変恐れ入りますが予めご了承の上、ご検討いただけますようお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : 再入荷2016/02/18

シースルーレース切替 シフォン シャツブラウス 長袖 tb
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商品 Q&A
  • Question : ボタンの材質は?2016/09/11

    ボタンはプラスチックですか?布の包みボタンですか?

    Answer : [Re] ボタンの材質は?

    お問い合わせありがとうございます。
    確認の上ご案内をさせていただきます。
    お時間を頂き申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    お問い合わせありがとうございます。
    確認の上ご案内をさせていただきます。
    お時間を頂き申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    Honey Robeお客様担当でございます。
    確認にお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。
    お問い合わせ頂きました商品のボタンはプラスチック製でございます。
    ご参照の上、ご検討いただけましたら幸いです。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

花柄レースモチーフ Aラインチュニック ロングシャツブラウス メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 返品2016/09/08

    返品したいのですがどうしたら良いですか?

    Answer : [Re] 返品

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------

    Honey Robeでございます。
    ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
    ご返品につきまして、お手数でございますがQooサイト上の「MyQoo」より【返品要請】のお申し込みをお願いしております。
    お客様よりの返品要請を確認いたしましたら、返送方法等の詳細をご案内申し上げますので、おてつf\付きのほどよろしくお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

韓国ファッション半袖 Aライン ナチュラル リネン 切替 フレアワンピース tb
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商品 Q&A
  • Question : いつごろ2016/09/02

    配送されますか?注文時は8月中旬から下旬となっていましたが。

    Answer : [Re] いつごろ

    Honey Robeでございます。
    先ほど、最初にご連絡いただきましたお問い合わせにご返信をさせて頂きましたので、お手数でございますが併せてご確認頂けましたら幸いでございます。
    恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送について2016/05/10

  • Question : カラー2016/05/10

  • Question : 再入荷2016/02/26

ガウチョパンツ ボタニカル マキシ丈 花柄 ウエストゴム ワイドパンツ メール便 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 配送について2016/08/29

    プレゼントしたい時は、直送可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送について


    Honey Robeお客様担当でございます。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご注文時には商品のお届け先にプレゼントされる方のお届け先、お名前をご入力いただきましたら直送可能でございます。
    ただし、お問い合わせにて確認させて頂いております商品は「メール便配送」となりますため、ご注文者様のお名前が記載されません。
    また、商品はポスト投函となります。
    予めプレゼントされるお相手様にメール便でお荷物が届く旨お伝え頂く必要がございます。

    なお、プレゼントで明細書不要の際には、ご購入時に必ず備考欄にその旨を記載いただくかご注文後すぐにメール等でご連絡を頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    その他不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : 各サイズのウエスト寸法について2016/07/23

  • Question : 股下2016/07/13

  • Question : サイズ違い2016/06/23

  • Question : いつ届きますか?2016/06/15

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デニム ライダース ブルゾン ジャケット ジージャン 長袖 tb
デニム ライダース ブルゾン ジャケット ジージャン 長袖 tb
商品 Q&A
  • Question : 交換2016/08/17

    本日受け取りした商品を確認した所、明らかに一度ほつれた生地を無理矢理直したであろうと思われる、不自然な縫い目のある商品が届きました。注文時と同じサイズの商品に、交換して頂きたいのですが可能でしょうか?ご返答お願い致します。

    Answer : [Re] 交換

    Honey Robeお客様担当でございます。
    商品の不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
    ご交換の対応をさせて頂きます。
    ご交換方法等の詳細をご注文時にご登録いただいておりますメールアドレス宛にお送りいたしましたので、お手数でございますが併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] 交換

    メール確認させて頂きました。
    注文時、Lサイズの注文でしたが、先程商品ページを拝見した所、残1になっていました。なにぶん急ぎの為、交換分の取り置きをしていただく事は出来ないでしょうか?また取り置きが無理な場合、次回入荷予定がいつ頃になるのか教えて下さい。

    Answer : [Re] 交換

    Honey Robeお客様担当でございます。
    ご確認・ご返信を頂きまして誠にありがとうございます。
    昨日メールへのご返信にてご連絡頂きました際に、メールでご回答させて頂いておりますが、商品の確保をさせて頂きましたのでご交換品は本日発送のお手配をさせて頂いております。

    お急ぎのところお時間を頂きまして申し訳ございません。
    お荷物番号が確定いたしましたら発送メールにてご案内申し上げますので、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

    以上、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 交換

    先日交換の商品を受け取り、引き換えに不良品商品を配送業者の方にお渡しいたしました。
    迅速な対応、ありがとうございました。

    Answer : [Re] 交換

    Honey Robeお客様担当でございます。
    商品のお受け取りのご連絡を頂きまして誠にありがとうございました。
    お急ぎでご入り用とのことでございましたが、ご予定には差し支えございませんでしたでしょうか?
    この度は大変ご迷惑とお手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    改めてお詫び申し上げますとともに、今後の品質向上、検品体制の徹底に努めて参ります。
    また機会がございました際には当店をご利用頂けましたら幸いです。
    この度は誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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