Q & A

可能
月~金:午前10時~午後5時
土・日、定休日:休務
Phone:
+81-075-682-1240
Q & A Lists
商品 Question & Answer
シュウ ウエムラ shu ue mura クレンジングオイル 450mL 【選べる6種】 ※並行輸入品※ アルティム8 / A/O+ P.M. / ハイパフォーマンス クレンジング and more
シュウ ウエムラ shu ue mura クレンジングオイル 450mL 【選べる6種】 ※並行輸入品※ アルティム8 / A/O+ P.M. / ハイパフォーマンス クレンジング and more
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hit****様のお問合せです。2017/06/22

    こちらに入っている香料とは人工的なものですか?
    どんな成分でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hit****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    下記のサイトに詳しく表示されておりますのでそちらを参考にして下さい。
    http://www.shuuemura.jp/?p_id=SCL084
    お手数ですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/04

    アルティム8再入荷ありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    アルティム8に関しまして、商品がリニューアルされており、現在入荷の準備を進めております。
    今しばらく入荷までお待ちください。
    入荷しましたらご連絡致します。

    ハートフィール有川

  • Question : アルティム82016/09/28

    入荷の予定を聞いた者ですが、お待ち下さい。でお返事ないですが、答えはいつ頂けるのですか?

    Answer : [Re] アルティム8

    お問い合わせありがとうございます。
    ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
    シュウウエムラのアルティム8のクレンジングですが予定としては、10月からの再開となっております。
    現在、アルティム8のリニューアル情報が流れておりますのでまだ定かではございませんがリニューアルされた場合は旧商品は入荷しなくなります。
    予めご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : アルティム8入荷の予定ありますか?2016/09/06

    入荷の予定ありますか?アルティム8

    Answer : [Re] アルティム8入荷の予定ありますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    確認しますのでしばらくお待ちください。
    再度ご連絡致します。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

ファンケル 40代からのサプリメント 女性用 30袋(1袋中7粒)×3
ファンケル 40代からのサプリメント 女性用 30袋(1袋中7粒)×3
商品 Q&A
資生堂 スポッツカバー ファウンデイション (部分用/全体用) 【資生堂  コンシーラー ファンデイション】
資生堂 スポッツカバー ファウンデイション (部分用/全体用) 【資生堂 コンシーラー ファンデイション】
商品 Q&A
  • Question : まだ?遅すぎです。2017/06/11

    5/27日に3点注文しましたが、未だ届きません。
    海外発送なら多少の理解ができますが、いつになったら、届くのでしょうか?
    至急発送して下さい。

    Answer : [Re] まだ?遅すぎです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送並びにご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が、メーカー欠品により大変遅れておりご迷惑をおかけしております。メーカー側にも出来るだけ急いで納品するように指示をしております。
    大変長くお待ちいただいておりますのでキャンセルも受け付けております。
    入荷次第迅速に発送致しますので今しばらくお待ちくださいます様何卒宜しくお願いします。
    重ね重ね、発送にお時間を頂いておりますこと深くお詫び申し上げます。

    ハートフィール有川

  • Question : 交換2016/10/22

    商品到着しました!しかし…H100を頼んだつもりが間違えてS100を頼んでしまったみたいです…涙
    商品の交換は可能でしょうか?交換の際の送料などはこちら負担になりますよね?

    Answer : [Re] 交換

    この度は、ご購入誠にありがとうございました。
    未使用・未開封でしたら交換は可能です。
    交換送料はお客様ご負担となります。
    交換の場合は、交換商品が届いてからの再発送となります。
    また、当ショップからの送料もご負担頂きます。
    大変ご面倒ですが、再発送の送料200円も一緒に同封して下さい。
    その他、何かご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さい。
    宜しく言願いします。

    ハートフィール有川

★数量限定★ 国内発送 レディース デニムキャップ 帽子 スター スタッズ クラウン 王冠
★数量限定★ 国内発送 レディース デニムキャップ 帽子 スター スタッズ クラウン 王冠
商品 Q&A
【送料無料】 資生堂 マキアージュ ドラマティックパウダリー UV 9.2g /スキニーフィルムリキッド 30ml  SPF25・PA++  【SHISEIDO】
【送料無料】 資生堂 マキアージュ ドラマティックパウダリー UV 9.2g /スキニーフィルムリキッド 30ml SPF25・PA++ 【SHISEIDO】
商品 Q&A
  • Question : すみません2017/06/07

    正規品ですか?国内のものですか

    Answer : [Re] すみません

    並行輸入品でしょうか?

    Question : [Re] すみません

    国内正規品ですよ。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連miy****様のお問合せです。2017/05/08

    本日出荷になりますでしょうか?ファンデーションが終わってしまい困っています。

    Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ゴールデンウィークの為、ご連絡が大変遅くなりお詫び申し上げます。
    ご注文商品は、昨日発送致しております。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/28

    注文して1週間近く立つんですけど
    いつになったら発送されますか?
    ファンデが終わってしまって困ります...

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    また、発送に大変お時間を頂き深くお詫び申し上げます。
    ご注文商品の発送ですが、本日発送致します。
    後ほど出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    重ね重ねお時間をちょうだいし申し訳ございません。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : コンパクトケースは、2016/11/16

    マキアーズのトゥルーパウダリーのケースと、
    こちらのレフィルは、合いますか?

    Answer : [Re] コンパクトケースは、

    お問合せありがとうございます。
    資生堂に確認しましたところトゥルーパウダリーのケースに、ドラマティックパウダリーレフィルは、セット出来るそうです。
    但し、ケース自体が長く使われると劣化してきますのでセットしてもゆるんだりするそうです。
    以上が、資生堂からの返答になります。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : まだですか?2016/11/03

    もう注文して一ヶ月経ちますまだですか?

    Answer : [Re] まだですか?

    この度は、大変大変お待たせしまして誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なり御連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    メーカー欠品で大変出荷が遅くなりお詫び申し上げます。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。

    ハートフィール有川

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
国内版正規 【2本セット】プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 SPF20 PA++ 25ml 【ベース コントロールカラー 花王 ソフィーナ SOFINA 】【送料無料】
国内版正規 【2本セット】プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 SPF20 PA++ 25ml 【ベース コントロールカラー 花王 ソフィーナ SOFINA 】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mya****様のお問合せです。2017/05/30

    10日たちますが、発送はまだでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連mya****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れておりましたが本日入荷しましたので、本日出荷致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連sig****様のお問合せです。2017/03/21

    注文から一週間以上たちますが、いつ配送されるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連sig****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [取消 / 退款]相关资讯2017/03/13

    発送が遅い。先週に発送と言ったんですけど、いままでまだ発送されていない状態で、返金の返事もないし、早く返事お願いします。

    Answer : [Re] [取消 / 退款]相关资讯

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり深くお詫び申し上げます。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 商品2016/08/30

    こちら海外からの輸入品ですか?日本で売られている商品と同じでしょうか?

    Answer : [Re] 商品

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ商品は、日本で売られている商品と同じです。
    輸入品でもございません。
    国内正規品です。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール 有川

  • Question : 金額について2016/08/26

    以前5000円だったと思うのですが、その方がクーポン使えて買いやすかったので、金額5000円にしていただいた方が嬉しいです。

    Answer : [Re] 金額について

    お問い合わせありがとうございます。
    商品の値段の件ですが、検討してみます。
    ご希望に添えない場合もございますがお問い合わせ頂きありがとうございます。
    今後ともハートフィールを宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
2月21日新発売! プリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデ―ション (レフィル) 全7色 【SPF25 PA++】花王 ソフィーナ  ※ケース別売り※
2月21日新発売! プリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデ―ション (レフィル) 全7色 【SPF25 PA++】花王 ソフィーナ ※ケース別売り※
商品 Q&A
  • Question : 配送関連azu****様のお問合せです。2017/05/28

    配送まだですか?配送早いってレビュー見て頼んだのに全然配送されないからショックです

    Answer : [Re] 配送関連azu****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており明日入荷致します。
    発送は、明日30日になります。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/05

    いつ発送になりますか?
    早急にお願いします

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
    お時間を頂きましたが、本日発送致しました。
    後ほど、詳細を記した発送通知メールを送付いたします。
    お手数ですが詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    この度は、発送が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : RMKについて2016/10/12

    メールで直接問い合わせてから何日も回答がなく大変心配しているので、出来るだけ早く回答お願いします。
    RMKは全て発送完了しているのですか?
    またarikawa@ 〜に直接メールもしておりますが、そちらは、見ていないのですか?

    Answer : [Re] RMKについて

    大変申し訳ございません。
    メールサーバの不具合等が発生しておりメールが届いたり届かなかったりと不安定な状態です。
    先ほどお知らせしましたメールにて対応致しますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : RMKについて2016/10/12

    直接、メールでも問い合わせたのですが、お返事がないので、こちらから、ご連絡失礼します。RMKを数週間前に頼んだのですが、まだ届きません。既に、発送はしていますか?

    Answer : [Re] RMKについて

    この度は、発送にお時間がかかり誠に申し訳ございません。
    大変申し訳ないのですが、ご注文番号かカート番号おわかりでしょうか?
    お手数ですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] RMKについて

    カート番号などがわからないのです。RMKは全て発送完了したのでしょうか?何日頃、発送しましたか?

    Answer : [Re] RMKについて

    ご返信ありがとうございます。
    RMKに関しましては、1部発送致しておりますがまだ発送が住んでないお客様もおられます。
    お手数ですがお名前でお調べすることが出来ますので下記アドレスまでご連絡頂けますでしょうか?

    shop@feel-jp.net

    ハートフィール 有川

  • Question : 追記2016/10/12

    RMKの商品ページで状況を確認したいのですが、商品ページがなくなっていて大変、困っています。

    Answer : [Re] 追記

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【国内版正規】 プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 SPF20 PA++ 25ml / 毛穴・色ムラカバー 化粧下地 25g /  カサつき・粉ふき防止 化粧下地 25g
【国内版正規】 プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 SPF20 PA++ 25ml / 毛穴・色ムラカバー 化粧下地 25g / カサつき・粉ふき防止 化粧下地 25g
商品 Q&A
  • Question : 配送関連syu****様のお問合せです。2017/05/26

    回答で今週中とありましたが本当でしょうか。
    まだ出荷準備中です。
    記載されている日程より遅くならばまずその旨を告知するのが親切かと思うのですがいかがなものでしょう。

    Answer : [Re] 配送関連syu****様のお問合せです。

    この度は、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    前回、今週中に発送しますと回答しましたが、まだ、メーカーより入荷が遅れており月曜日の発送になるかと思われます。
    当ショップでも、明日も待って入荷次第と思っております。
    大変、ご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連syu****様のお問合せです。2017/05/23

    5/15に注文してまだ届きません。
    いつ届くのでしょうか?
    1〜4日で発送と記載あるのに発送されていません。
    いつ届くのか早急にご連絡下さい。
    詐欺ですか?

    Answer : [Re] 配送関連syu****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご注文商品がメーカーからの入荷が遅れており発送は、今週中に完了致します。
    お時間を頂きますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連bol****様のお問合せです。2017/04/24

    いつ配送できるでしょうか?よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連bol****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連mek****様のお問合せです。2017/03/31

    二つを一度に頼みましたが、送料が二回分でとられているのはなぜですか?どこに記載がありますか?

    Answer : [Re] 配送関連mek****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    お問合せの件ですが、商品ページに記載がございます。
    【追加配送料】の部分の詳細に記載がありますのでご確認お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [相关商品]相关资讯2017/03/09

    こちらの商品は日本で売られる商品(日本製)と同じですか。海外輸入品ではないですか。

    Answer : [Re] [相关商品]相关资讯

    お問合せありがとうございます。
    お問合せ頂いています商品は、日本製になります。
    海外輸入品ではございません。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 & きれいな素肌質感パウダーファンデーション (レフィル) 全7色 各種セット【SPF25 PA++】花王 ソフィーナ
プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 & きれいな素肌質感パウダーファンデーション (レフィル) 全7色 各種セット【SPF25 PA++】花王 ソフィーナ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2017/05/23

    質問掲示板を見るかぎり 発送が遅れているようですが、私の注文した商品の およその発送予定日を教えていただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    メーカーより入荷が遅れており、今週末から来週あたまでの発送予定となっております。
    大変大変お待たせ致しますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : yur****様のお問合せです。2017/04/03

    購入してもうすぐ10日経ちますが連絡すらない。どうなっているんですか?購入日に決済も終わってるし、もう届きますよね?

    Answer : [Re] yur****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ご連絡が大変遅くなりお詫び申し上げます。
    メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は、5日の発送となります。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連nab****様のお問合せです。2017/04/03

    いつ発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連nab****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    オークル05のみメーカーからの入荷が遅れております。
    今週中には入荷致しますので、入荷次第迅速に発送致します。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きますこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2017/03/21

    お世話になっております。
    13日に注文、支払いをしましたが今現在まだ発送準備中となっており発送されません。
    発送はいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/21

    発送はいつですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂きまして誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、27日の発送予定となっております。
    大変お時間を頂きますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
資生堂 マキアージュ エッセンスジェルルージュ  6g  全10色 【リップ 口紅 グロス】
資生堂 マキアージュ エッセンスジェルルージュ 6g 全10色 【リップ 口紅 グロス】
商品 Q&A
  • Question : yur****様のお問合せです。2017/05/16

    在庫確認お願いします。

    RS318は在庫ありますか?

    Answer : [Re] yur****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    現時点で、在庫は2個ございます。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

コーセー エスプリーク グロウチーク 全4色 ※ケース・ブラシ別売り
コーセー エスプリーク グロウチーク 全4色 ※ケース・ブラシ別売り
商品 Q&A
  • Question : fwq****様のお問合せです。2017/05/12

    こちらは送料無料商品と一緒に購入しても送料加算されますか?

    Answer : [Re] fwq****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    送料無料商品と一緒に購入されても、送料有料の場合は加算されます。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

ファンケル マイルドクレンジング オイル 120ml
ファンケル マイルドクレンジング オイル 120ml
商品 Q&A
  • Question : 配送関連viv****様のお問合せです。2017/04/23

    なかったことにも一緒に注文する予定ですが、合計で10800円以上になりますが送料はかかるのですか?カートに入れてる状態ですが、今の所送料は表示されています。
    他の商品との合計ではダメなのですか?クレンジングオイルのみ合計10800円じゃないと、送料は無料にはならないと言う事ですか?

    Answer : [Re] 配送関連viv****様のお問合せです。

    ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    お問合せの件ですが、送料無料商品と送料有料商品を一緒に購入する場合、送料有料商品を10800円以上購入しないと送料は無料になりません。
    これは、Qoo10側の仕様によるものですので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 配送関連viv****様のお問合せです。

    昨日10800円以上購入させて頂いたのですが、送料は無料にはならないと言う事ですか?

    Answer : [Re] 配送関連viv****様のお問合せです。

    先ほども記載しました通り、送料有料商品を10800円以上購入しないと送料無料にはなりません。
    システム上、そのような設定になっておりますご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : 商品関連kou****様のお問合せです。2017/04/12

CM放映中! アレルバリア エッセンス/エッセンス BB SPF40・PA+++ 40mL 日中用保護美容液
CM放映中! アレルバリア エッセンス/エッセンス BB SPF40・PA+++ 40mL 日中用保護美容液
商品 Q&A
  • Question : 色について2017/04/09

    透明タイプは、ライトとナチュラルのどちらを選べばよいですか?

    Answer : [Re] 色について

    ご連絡頂いた件ですが、こちらの商品で透明タイプがありません。ライトは明るく、ナチュラルは自然なイメージです。一度店舗にてお試し頂いたうえでのご購入をお勧めいたします。

ファンケル FANCL カロリミット 120粒×3袋セット(約90回分)【FANCL】【送料無料】
ファンケル FANCL カロリミット 120粒×3袋セット(約90回分)【FANCL】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連jo-****様のお問合せです。2017/03/29

    注文から12日たちましたがいつ届きますか。

    Answer : [Re] 配送関連jo-****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており今週末に発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : キャンセル/払い戻し関連cut****様のお問合せです。2017/03/28

    なにこれ!?以前に連絡しましたが、消去されちゃうんですか!?他のショップでこちらよりかなり遅く注文したのにとっく届きました!!なので、こちらをキャンセルしていただけませんか!?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cut****様のお問合せです。

    キャンセル完了しております。
    ご確認ください。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/20

    同じく2月、28日に注文しました。
    いつ発送でしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/17

    2/28に注文しましたが、いつ配送になりますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    本日発送となりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/17

    2/28に注文しましたが、いつ頃配送になりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    本日発送となりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【3本セット】 ファンケル マイルドクレンジング オイル 120ml / 洗顔パウダー 50g 【メイク落とし オイルクレンジング マイクレ 洗顔 FANCL】 【送料無料】
【3本セット】 ファンケル マイルドクレンジング オイル 120ml / 洗顔パウダー 50g 【メイク落とし オイルクレンジング マイクレ 洗顔 FANCL】 【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2017/03/29

    配送準備中になっていますが、送り先の変更をして頂く事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品内容と選択について2017/03/26

    商品はクレンジングオイル3本+洗顔パウダー3本の計6本なのでしょうか。
    また、商品タイプの選択してくださいの意味が分かりません。

    Answer : [Re] 商品内容と選択について

    お問合せありがとうございます。
    商品タイプの選択は、クレンジングオイル3本か洗顔パウダーの3本のどちらかを選択して頂く形になります。
    クレンジングオイル3本+洗顔パウダー3本の計6本ではございません。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/16

    3本ですか?二本セットですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    お問合せ商品は、3本セットです。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

2月21日新発売! プリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデーション 各色&コンパクトケースセット 送料無料 花王 ソフィーナ
2月21日新発売! プリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデーション 各色&コンパクトケースセット 送料無料 花王 ソフィーナ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連miw****様のお問合せです。2017/03/28

    お届けはいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連miw****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており30日に発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

【2本セット】 ファンケル マイルドクレンジング オイル 120ml / 洗顔パウダー 50g 【メイク落とし オイルクレンジング マイクレ FANCL】 【送料無料】
【2本セット】 ファンケル マイルドクレンジング オイル 120ml / 洗顔パウダー 50g 【メイク落とし オイルクレンジング マイクレ FANCL】 【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mic****様のお問合せです。2017/03/28

    そろそろだと思いますが、いつ頃発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連mic****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日28日に発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

RMK ジェルクリーミィファンデーション 30g 選べる7色 【SPF24 PA++】
RMK ジェルクリーミィファンデーション 30g 選べる7色 【SPF24 PA++】
商品 Q&A
  • Question : m7.****様のお問合せです。2017/03/27

    再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] m7.****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    現状、為替の影響で再入荷の予定は今のところないです。
    入荷次第在庫を増やしますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/15

    いつごろ届きますか?平均配送日が2~4営業日となっておりもう注文から4日目なので不安になっています。ご確認お願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    注文が殺到し欠品していたのですが、本日入荷されましたので本日発送をさせて頂きます。商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 勝手にキャンセル処理2016/10/02

    何もなかったように返事も無いんですか?こっちが納得した訳じゃないのに勝手にキャンセル処理はおかしいこと気づいてますか?返金したらなんでもありなんですか?とにかくこの1ヶ月待たされた上に勝手にキャンセルされたことに腹が立ってしかたありません。商品送ってください。

    Answer : [Re] 勝手にキャンセル処理

    この度は、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    今回のキャンセル処理に関してですが、当ショップが行ったわけではございません。
    今回のキャンセル処理は、Qoo10側で行ったものでございます。
    この件に関しましては、Qoo10側が対応するということですので大変お手数ですがQoo10のカスタマーセンターにお問い合わせ下さい。
    当ショップでキャンセルする場合は、必ずお客様に確認をとり了承頂いてからキャンセル処理いたしております。
    大変ご立腹とは思いますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : いつ届きますか?2016/09/17

    本当に全然届かないのですが…
    どうなっているのでしょうか?
    とても不安です。

    Answer : [Re] いつ届きますか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    この度は、ご購入誠にありがとうございます。

    ショップ休業日と重なりご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    ハートフィール運営管理者の有川と申します。

    ご注文商品の発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。

    現在、関西空港の税関で最終の手続き中です。

    今週中には発送出来ると思われますので何度も待たせて申し訳ないですがもうしばらく発送までお待ちください。

    尚、大変お待たせしておりますのでキャンセルも承っております。

    当ショップの不手際でご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール 有川

ファンケル FANCL カロリミット 120粒×3袋セット(約90回分)【FANCL】【送料無料】
ファンケル FANCL カロリミット 120粒×3袋セット(約90回分)【FANCL】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : ff-****様のお問合せです。2017/03/21

    発送が14日以内となっていたのに、普通に14日過ぎて何も連絡すらないのは非常識ではありませんか?

    Answer : [Re] ff-****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ショップ休業日が入りご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文商品は、本日発送致しております。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

ソフィーナ iP 美活パワームース 瑞々しさが湧き上がる 土台美容液 [SOFINA]
ソフィーナ iP 美活パワームース 瑞々しさが湧き上がる 土台美容液 [SOFINA]
商品 Q&A
  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/03/21

    出荷準備中からなかなか出荷されませんが、どうなってますか?商品とどいていないのに決算だけされています。いつごろ出荷になるのでしょうか?
    何度も問い合わせしてるのにお返事頂けないのでこちらに質問します。

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/03/21

    出荷準備中からなかなか出荷されませんが、どうなってますか?商品とどいていないのに決算だけされています。いつごろ出荷になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送の件2017/02/15

    注文番号:265704187
    頼みましたが、
    商品情報のところに 発送予定(出荷準備中)となってます。
    時間がかかりそうなんでしょうか?

    Answer : [Re] 配送の件

    お待たせしており申し訳ございません。
    商品に関しては今週末から来週頭にかけて入荷予定となっておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

ファンケル FANCL カロリミット 120粒×3袋セット(約90回分)【FANCL】【送料無料】
ファンケル FANCL カロリミット 120粒×3袋セット(約90回分)【FANCL】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 1週間経ちますが発送はまだですか?2017/03/06

    1週間経ちますが発送はまだですか?

    Answer : [Re] 1週間経ちますが発送はまだですか?

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日発送致しました。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付しますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    重ね重ね発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/04

    決済してから、1週間経ちますが発送はまだですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    また、発送に大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
    ご注文商品ですが、本日の発送となります。
    後ほど、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認下さい。
    重ね重ね、発送にお時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [相关商品]相关资讯2017/02/25

    パッケージは今まで購入してものと違うが、なぜですか?

    Answer : [Re] [相关商品]相关资讯

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    商品自体がリニューアルし、パッケージが新しく変更されております。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

資生堂 マキアージュ ダブルブロークリエーター(ペンシル) カートリッジ BR611
資生堂 マキアージュ ダブルブロークリエーター(ペンシル) カートリッジ BR611
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/20

    こちら購入してから発送までにどのくらいかかりますか?取り寄せ品ですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    数量にもよりますが、ご注文後2日前後での発送予定となります。
    数量が多ければ、1週間前後かかります。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

【送料無料】Quality 1st オールインワン シートマスク モイスト ★大容量60枚入★ ≪ホワイト or ベスト 各30枚入≫ /  ディープモイストアイマスク 【クオリティ ファースト】
【送料無料】Quality 1st オールインワン シートマスク モイスト ★大容量60枚入★ ≪ホワイト or ベスト 各30枚入≫ / ディープモイストアイマスク 【クオリティ ファースト】
商品 Q&A
  • Question : 商品の使用期限について。2017/01/23

    こんにちは。
    この商品の作り日とか使用期限を教えてくれませんか?
    大量買う予定ですので、どうか教えてください。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品の使用期限について。

    お問合せありがとうございます。
    コチラは、販売店になりますので生産年月日の記載はございません。
    使用期限は、未開封で約1年、開封済みで90日が目安となっております。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

カロリーバランスサプリ 【大容量 270粒】 なかったコトに! お徳用 1袋3粒×90包入 270粒 【定形外送料無料】
カロリーバランスサプリ 【大容量 270粒】 なかったコトに! お徳用 1袋3粒×90包入 270粒 【定形外送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    質問です

    ・1回で3粒を目安とかかれてますが、1日3食なので
    合計9粒飲めばいいということですか?

    ・飲むタイミングですが、食べる前の何分前が
    目安ですか?それとも食べた後の何分後ですか?

    ・なかったことに ということですが
    その分の食事がなかったことになるのですか?


    ・この商品は、ダイエットのための
    商品ですか?



    4つの質問の答えの返信お待ちしています。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
    以下、質問の回答です。

    ・1回で3粒を目安とかかれてますが、1日3食なので
    合計9粒飲めばいいということですか?

    A:子袋(3粒入り)に別れておりますので、1回の目安の1袋をご飲用下さい。1日3食取られる場合は、3袋になります。

    ・飲むタイミングですが、食べる前の何分前が
    目安ですか?それとも食べた後の何分後ですか?

    A:食前に水又はぬるま湯でお召し上がり下さい。食べる前の何分目ということはございませんので、食事される前にのまれたらと思われます。

    ・なかったことに ということですが
    その分の食事がなかったことになるのですか?

    下記にメーカーのサイトをお知らせしますのでそちらでご確認下さい。
    http://www.graphico.jp/category/item_detail/Na330100


    ・この商品は、ダイエットのための
    商品ですか?

    A:運動や食事制限時の栄養補助サプリメントです。この商品が必ずしもダイエットになると言うことではございません。

    以上になります。

    ご参考までに宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/11

    早くほしいです。
    発送はいつですか?
    明日発送していただけると嬉しいです!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品ですが、早ければ明日、遅くとも明後日には発送予定でございます。
    お時間を頂きますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 賞味期限2016/11/30

    すみません、購入しようと思っておりますが、賞味期限教えて頂けますでしょうか。
    よろしくお願いします^^

    Answer : [Re] 賞味期限

    お問合せありがとうございます。
    お問合せ頂きました、商品の賞味期限は、2018年10月となっております。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 品名2016/11/02

    荷物がすべて会社の方に直接届いてしまうので、
    品名を表示せずに発送してもらうことは可能ですか?

    サプリメントなど、中身を知られたくないです。

    Answer : [Re] 品名

    お問合せありがとうございます。
    品名を表示せずに発送することは可能です。
    ご注文時に、備考欄等に記入して頂くとそのように対応致します。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 品名

    ありがとうございます!

    その時はお願いします!

    Answer : [Re] 品名

    ご返信ありがとうございます。
    ご検討宜しくお願いします。
    お待ちしております。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 品名

    商品注文しましたので、
    品名の表示はなしでお願いします。

    Answer : [Re] 品名

    ご購入誠にありがとうございます。
    ご希望頂きました送り状に商品名記載なしで発送致します。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

RMK リクイドファンデーション 30ml 選べる7色 【SPF50+/PA+++】
RMK リクイドファンデーション 30ml 選べる7色 【SPF50+/PA+++】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/14

    101.102はいつ頃入荷予定ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    現在、円安の影響で入荷が難しくなっております。
    入荷しましたら在庫に反映いたしますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

マキアージュ ウォータリールージュ #オトナのティント うるおいながら色がなじむ♪[リップ ティント ルージュ リップグロス 口紅]【送料無料】
マキアージュ ウォータリールージュ #オトナのティント うるおいながら色がなじむ♪[リップ ティント ルージュ リップグロス 口紅]【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [배송관련] 관련 문의 입니다.2017/01/10

    1/7注文しましたが、本日発送は可能ですか

    Answer : [Re] [배송관련] 관련 문의 입니다.

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    御連絡が遅くなり申し訳ございません。
    ご注文商品は、12日の発送になります。
    大変お待たせしますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] [배송관련] 관련 문의 입니다.

    ご返事ありがとうございます。ただ19日から出張なんでその前には届いて欲しいです。今までゆうメールだと発送してから4日ぐらい掛かって手元に届いたんで、ちょっと不安ですが、できるだけ早めにお願いします。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [배송관련] 관련 문의 입니다.

    ご返信ありがとうございます。
    出来るだけ早めに発送致します。
    お待たせいたしまして大変申し訳ございません。

    ハートフィール有川

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/09

    1月9日の午前中に注文しましたが1月13日に使いたいのでそれまでに届くようにお願いできますでしょうか?よろしくお願いします!m(__)m

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールが送付されますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/22

    14日に注文、15日入金したのですが発送予定日が28日となっていてギリギリ年内届くかです。旅行に持っていきたいのでもっと早く発送して頂けないでしょうか?
    友達にも頼まれていて本日注文した場合、届くのは年明けになるのでしょうか?
    ご返答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
    発送予定日は、Qoo10側より最大でかかる日数を記載するように言われたためそのような発送日となっております。
    ご注文商品は、本日発送致しております。
    先ほど、出荷通知メールを送付致しておりますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/17

    入金したのに決済未納で注文キャンセルになりました。
    どうなっていますか?お金は返金されるんでしょうか。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お問合せの件ですが、Qoo10のカスタマーサービスの方へ呉連r買うお願いします。
    当ショップには、お客様の決済情報等の公開は一切されず、入金に関してもQoo10の管轄になります。
    通常、注文キャンセルの場合は、返金されます。
    お手数ですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

【スキンセンサーベース再入荷!】 資生堂 マキアージュ ドラマティックスキンセンサーベース / パーフェクトマルチベース BB 【SHISEIDO 化粧下地 ベース】
【スキンセンサーベース再入荷!】 資生堂 マキアージュ ドラマティックスキンセンサーベース / パーフェクトマルチベース BB 【SHISEIDO 化粧下地 ベース】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/19

    10800円以上で送料無料とありますが
    送料無料になりません。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    10800円以上は、商品代金のみとなります。
    配送費は含みませんのでご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : 入荷予定はありますか2016/11/21

    ドラマティックスキンセンサーベースの入荷予定はありますか。教えて下さると助かります。

    Answer : [Re] 入荷予定はありますか

    お問合せありがとうございます。
    ドラマティックスキンセンサーベースですが、徐々に入荷がございますがまだ、完全にはメーカーの生産が追い付いているような状態ではございません。
    どれぐらいの数量が教えて頂けますでしょうか?それにより納品日時のお知らせが出来ると思われます。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 入荷予定はありますか

    1個でいいのですが。どれくらいの期間が必要でしょうか。あまり時間がかかるなら、別の機会にしようと思います。
    回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 入荷予定はありますか

    ご返信ありがとうございます。
    週明けには、少々入荷してまいります。
    入荷後ご連絡を致しますのでご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 入荷予定はありますか

    丁寧な回答ありがとうございました。

    Answer : [Re] 入荷予定はありますか

    お知らせです。
    本日、ドラマティックスキンセンサーバースが100本入荷しました。
    宜しければ、ご検討お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : いつ発送?2016/11/03

    もう頼んでから一ヶ月経ちます。
    まだかかるんですか?

    Answer : [Re] いつ発送?

    この度は、大変大変お待たせしまして誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なり御連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    メーカー欠品で大変出荷が遅くなりお詫び申し上げます。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : いつ配送?2016/10/30

    10月4日注文したのに!また配送しないですか?

    Answer : [Re] いつ配送?

    御連絡が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
    大変大変お待たせしました。
    ご注文商品は本日発送致しております。
    後ほど出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    この度は、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
    何卒宜しくお願い致します。

    ハートフィール有川

  • Question : いつ発送しますか?2016/10/20

    もうそろそろ1カ月ですよ。いつ発送しますか?

    Answer : [Re] いつ発送しますか?

    この度は、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    後ほど出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらをご確認お願いします。

    ハートフィール有川

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>