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資生堂 スポッツカバー ファウンデイション (部分用/全体用) 【資生堂  コンシーラー ファンデイション】
資生堂 スポッツカバー ファウンデイション (部分用/全体用) 【資生堂 コンシーラー ファンデイション】
商品 Q&A
  • Question : h.t****様のお問合せです。2017/08/16

    払い戻しをやめて
    配送して欲しいです

    Answer : [Re] h.t****様のお問合せです。

    申し訳ないですが、既にキャンセル処理を完了しております。
    キャンセル処理は戻すことが出来ませんので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : まだ?遅すぎです。2017/06/11

    5/27日に3点注文しましたが、未だ届きません。
    海外発送なら多少の理解ができますが、いつになったら、届くのでしょうか?
    至急発送して下さい。

    Answer : [Re] まだ?遅すぎです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送並びにご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が、メーカー欠品により大変遅れておりご迷惑をおかけしております。メーカー側にも出来るだけ急いで納品するように指示をしております。
    大変長くお待ちいただいておりますのでキャンセルも受け付けております。
    入荷次第迅速に発送致しますので今しばらくお待ちくださいます様何卒宜しくお願いします。
    重ね重ね、発送にお時間を頂いておりますこと深くお詫び申し上げます。

    ハートフィール有川

  • Question : 交換2016/10/22

    商品到着しました!しかし…H100を頼んだつもりが間違えてS100を頼んでしまったみたいです…涙
    商品の交換は可能でしょうか?交換の際の送料などはこちら負担になりますよね?

    Answer : [Re] 交換

    この度は、ご購入誠にありがとうございました。
    未使用・未開封でしたら交換は可能です。
    交換送料はお客様ご負担となります。
    交換の場合は、交換商品が届いてからの再発送となります。
    また、当ショップからの送料もご負担頂きます。
    大変ご面倒ですが、再発送の送料200円も一緒に同封して下さい。
    その他、何かご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さい。
    宜しく言願いします。

    ハートフィール有川

【送料無料】 資生堂 マキアージュ ドラマティックパウダリー UV 9.2g /スキニーフィルムリキッド 30ml  SPF25・PA++  【SHISEIDO】
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商品 Q&A
  • Answer : [Re] 配送関連nom****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    夏季休業が重なり、ご連絡並びに発送にお時間を頂き誠に申し訳ございません。
    ショップ連絡ページにも記載しました通り、8月11日~16日まで夏季休業でしたので本日より発送を開始致します。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願致します。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連e-0****様のお問合せです。2017/08/09

    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連e-0****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は、明日10日の出荷になります。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願い致します。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連k-t****様のお問合せです。2017/06/27

    いつ発送になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連k-t****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の受注が急激に増え、メーカーより入荷が遅れており大変ご迷惑をおかけしております。
    入荷予定が、29日になっており、入荷次第即座に発送致します。
    重ね重ね発送に大変お時間を頂いて深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連rik****様のお問合せです。2017/06/26

    いつ頃発送予定でしょうか?今使っているファンデーションがなくなりそうなので注文したのですが。
    困っています。

    Answer : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日出荷致します。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願い致します。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連miy****様のお問合せです。2017/05/08

    本日出荷になりますでしょうか?ファンデーションが終わってしまい困っています。

    Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ゴールデンウィークの為、ご連絡が大変遅くなりお詫び申し上げます。
    ご注文商品は、昨日発送致しております。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pea****様のお問合せです。2017/08/10

  • Question : syo****様のお問合せです。2017/08/10

    何度か注文させていただいております。
    在庫の状況次第かと思いますが、発送がすぐの時もあり、発送期限ギリギリの時もありました。
    11日から休業とのことですので、10日中に注文した場合、10日に発送可能でしょうか?
    可能でしたら明日購入します。難しい場合はお休み明けに検討させて頂きます。

    Answer : [Re] syo****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    10日にご注文頂きましても、休業日前で10日に発送は難しいです。
    出来ましたら休業日明けの方が間違いがないと思われますので宜しくお願いします。
    何卒、宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : dog****様のお問合せです。2017/07/31

    クーポンがあったため、昨日買おうと思ってましたら忘れてしまい、今日みたら値上がりしておりました。もう5000円にはならないのでしょうか?

    Answer : [Re] dog****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    クーポンの発行は、Qoo10側で行っておりますので当ショップが行っているわけではございません。
    月始めなので、今月中には再度クーポンが発行されると思われますのでその時までお待ちいただければと思います。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : smi****様のお問合せです。2017/07/17

    期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] smi****様のお問合せです。

    ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    現在、当ショップにある在庫は、製造年月日が2017年5月26日です。
    使用期限は、開封後120日で未開封で製造年月日より3年になります。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2017/03/29

    配送準備中になっていますが、送り先の変更をして頂く事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【国内版正規】 プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 SPF20 PA++ 25ml / 毛穴・色ムラカバー 化粧下地 25g /  カサつき・粉ふき防止 化粧下地 25g
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  • Question : 配送関連roc****様のお問合せです。2017/08/10

    8/5に注文したのですが、いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    メーカーからの入荷が遅れておりましたが、本日入荷しましたので本日発送致します。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願い致します。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2017/07/27

    同じ時期ぐらいに注文されたかたのレビューがあるのに、コンビニ入金してから4日たっても届きませんが、いつ届きますでしょうか?
    他のかたは、コンビニ入金して2日後には、ポストに入ってたと。
    遅くなるなら、連絡ほしいです。

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    この度はご購入誠にありがとうございます。
    発送並びにご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の一部の入荷が遅れており、今週中の発送予定となっております。
    お時間を頂きますが何卒宜しくお願いします。
    出荷の対応は、お買い物並びにご入金の順序で行っておりますので何卒ご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連syu****様のお問合せです。2017/05/26

    回答で今週中とありましたが本当でしょうか。
    まだ出荷準備中です。
    記載されている日程より遅くならばまずその旨を告知するのが親切かと思うのですがいかがなものでしょう。

    Answer : [Re] 配送関連syu****様のお問合せです。

    この度は、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    前回、今週中に発送しますと回答しましたが、まだ、メーカーより入荷が遅れており月曜日の発送になるかと思われます。
    当ショップでも、明日も待って入荷次第と思っております。
    大変、ご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連syu****様のお問合せです。2017/05/23

    5/15に注文してまだ届きません。
    いつ届くのでしょうか?
    1〜4日で発送と記載あるのに発送されていません。
    いつ届くのか早急にご連絡下さい。
    詐欺ですか?

    Answer : [Re] 配送関連syu****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご注文商品がメーカーからの入荷が遅れており発送は、今週中に完了致します。
    お時間を頂きますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連bol****様のお問合せです。2017/04/24

    いつ配送できるでしょうか?よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連bol****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 & きれいな素肌質感パウダーファンデーション (レフィル) 全7色 各種セット【SPF25 PA++】花王 ソフィーナ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連k-s****様のお問合せです。2017/08/02

    いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連k-s****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2017/07/20

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2017/05/23

    質問掲示板を見るかぎり 発送が遅れているようですが、私の注文した商品の およその発送予定日を教えていただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    メーカーより入荷が遅れており、今週末から来週あたまでの発送予定となっております。
    大変大変お待たせ致しますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : yur****様のお問合せです。2017/04/03

    購入してもうすぐ10日経ちますが連絡すらない。どうなっているんですか?購入日に決済も終わってるし、もう届きますよね?

    Answer : [Re] yur****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ご連絡が大変遅くなりお詫び申し上げます。
    メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は、5日の発送となります。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連nab****様のお問合せです。2017/04/03

    いつ発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連nab****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    オークル05のみメーカーからの入荷が遅れております。
    今週中には入荷致しますので、入荷次第迅速に発送致します。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きますこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tub****様のお問合せです。2017/07/29

    在庫がなくなってしまったものはまた追加されますか?

    Answer : [Re] 商品関連tub****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    大変申し訳ないですが、現状、在庫の追加はございません。
    何卒宜しくお願い致します。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : him****様のお問合せです。2017/07/24

    カロリーを知りたい。甘味か入ってのは飲めないので、オリゴ糖は=糖質で考えたら良いですか?

    Answer : [Re] him****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    カロリーは、11.13kcalです。
    オリゴ糖=糖質と考えて良いです。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] him****様のお問合せです。

    ありがとうございます

    Answer : [Re] him****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ma-****様のお問合せです。2017/07/16

    7月27日に引っ越しするのですが
    今日注文するといつ発送でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ma-****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品を考えておられる商品を教えて頂けますと発送日がわかりますのでお知らせ頂けます様宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 商品関連ma-****様のお問合せです。

    カートクーポン使おうと思ってたんですが期限が16日まででしたのでまた今度購入します。

    Answer : [Re] 商品関連ma-****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    次回のご利用宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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  • Question : 配送関連gm_****様のお問合せです。2017/07/12

  • Question : 配送関連miw****様のお問合せです。2017/03/28

    お届けはいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連miw****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており30日に発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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  • Question : 商品関連hit****様のお問合せです。2017/06/22

    こちらに入っている香料とは人工的なものですか?
    どんな成分でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hit****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    下記のサイトに詳しく表示されておりますのでそちらを参考にして下さい。
    http://www.shuuemura.jp/?p_id=SCL084
    お手数ですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/04

    アルティム8再入荷ありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    アルティム8に関しまして、商品がリニューアルされており、現在入荷の準備を進めております。
    今しばらく入荷までお待ちください。
    入荷しましたらご連絡致します。

    ハートフィール有川

  • Question : アルティム82016/09/28

    入荷の予定を聞いた者ですが、お待ち下さい。でお返事ないですが、答えはいつ頂けるのですか?

    Answer : [Re] アルティム8

    お問い合わせありがとうございます。
    ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
    シュウウエムラのアルティム8のクレンジングですが予定としては、10月からの再開となっております。
    現在、アルティム8のリニューアル情報が流れておりますのでまだ定かではございませんがリニューアルされた場合は旧商品は入荷しなくなります。
    予めご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : アルティム8入荷の予定ありますか?2016/09/06

    入荷の予定ありますか?アルティム8

    Answer : [Re] アルティム8入荷の予定ありますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    確認しますのでしばらくお待ちください。
    再度ご連絡致します。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

★数量限定★ 国内発送 レディース デニムキャップ 帽子 スター スタッズ クラウン 王冠
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mya****様のお問合せです。2017/05/30

    10日たちますが、発送はまだでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連mya****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れておりましたが本日入荷しましたので、本日出荷致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連sig****様のお問合せです。2017/03/21

    注文から一週間以上たちますが、いつ配送されるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連sig****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [取消 / 退款]相关资讯2017/03/13

    発送が遅い。先週に発送と言ったんですけど、いままでまだ発送されていない状態で、返金の返事もないし、早く返事お願いします。

    Answer : [Re] [取消 / 退款]相关资讯

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり深くお詫び申し上げます。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 商品2016/08/30

    こちら海外からの輸入品ですか?日本で売られている商品と同じでしょうか?

    Answer : [Re] 商品

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ商品は、日本で売られている商品と同じです。
    輸入品でもございません。
    国内正規品です。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール 有川

  • Question : 金額について2016/08/26

    以前5000円だったと思うのですが、その方がクーポン使えて買いやすかったので、金額5000円にしていただいた方が嬉しいです。

    Answer : [Re] 金額について

    お問い合わせありがとうございます。
    商品の値段の件ですが、検討してみます。
    ご希望に添えない場合もございますがお問い合わせ頂きありがとうございます。
    今後ともハートフィールを宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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2月21日新発売! プリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデ―ション (レフィル) 全7色 【SPF25 PA++】花王 ソフィーナ  ※ケース別売り※
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連azu****様のお問合せです。2017/05/28

    配送まだですか?配送早いってレビュー見て頼んだのに全然配送されないからショックです

    Answer : [Re] 配送関連azu****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており明日入荷致します。
    発送は、明日30日になります。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/05

    いつ発送になりますか?
    早急にお願いします

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
    お時間を頂きましたが、本日発送致しました。
    後ほど、詳細を記した発送通知メールを送付いたします。
    お手数ですが詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    この度は、発送が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : RMKについて2016/10/12

    メールで直接問い合わせてから何日も回答がなく大変心配しているので、出来るだけ早く回答お願いします。
    RMKは全て発送完了しているのですか?
    またarikawa@ 〜に直接メールもしておりますが、そちらは、見ていないのですか?

    Answer : [Re] RMKについて

    大変申し訳ございません。
    メールサーバの不具合等が発生しておりメールが届いたり届かなかったりと不安定な状態です。
    先ほどお知らせしましたメールにて対応致しますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : RMKについて2016/10/12

    直接、メールでも問い合わせたのですが、お返事がないので、こちらから、ご連絡失礼します。RMKを数週間前に頼んだのですが、まだ届きません。既に、発送はしていますか?

    Answer : [Re] RMKについて

    この度は、発送にお時間がかかり誠に申し訳ございません。
    大変申し訳ないのですが、ご注文番号かカート番号おわかりでしょうか?
    お手数ですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] RMKについて

    カート番号などがわからないのです。RMKは全て発送完了したのでしょうか?何日頃、発送しましたか?

    Answer : [Re] RMKについて

    ご返信ありがとうございます。
    RMKに関しましては、1部発送致しておりますがまだ発送が住んでないお客様もおられます。
    お手数ですがお名前でお調べすることが出来ますので下記アドレスまでご連絡頂けますでしょうか?

    shop@feel-jp.net

    ハートフィール 有川

  • Question : 追記2016/10/12

    RMKの商品ページで状況を確認したいのですが、商品ページがなくなっていて大変、困っています。

    Answer : [Re] 追記

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : yur****様のお問合せです。2017/05/16

    在庫確認お願いします。

    RS318は在庫ありますか?

    Answer : [Re] yur****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    現時点で、在庫は2個ございます。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

コーセー エスプリーク グロウチーク 全4色 ※ケース・ブラシ別売り
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商品 Q&A
  • Question : fwq****様のお問合せです。2017/05/12

    こちらは送料無料商品と一緒に購入しても送料加算されますか?

    Answer : [Re] fwq****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    送料無料商品と一緒に購入されても、送料有料の場合は加算されます。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

ファンケル マイルドクレンジング オイル 120ml
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連viv****様のお問合せです。2017/04/23

    なかったことにも一緒に注文する予定ですが、合計で10800円以上になりますが送料はかかるのですか?カートに入れてる状態ですが、今の所送料は表示されています。
    他の商品との合計ではダメなのですか?クレンジングオイルのみ合計10800円じゃないと、送料は無料にはならないと言う事ですか?

    Answer : [Re] 配送関連viv****様のお問合せです。

    ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    お問合せの件ですが、送料無料商品と送料有料商品を一緒に購入する場合、送料有料商品を10800円以上購入しないと送料は無料になりません。
    これは、Qoo10側の仕様によるものですので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 配送関連viv****様のお問合せです。

    昨日10800円以上購入させて頂いたのですが、送料は無料にはならないと言う事ですか?

    Answer : [Re] 配送関連viv****様のお問合せです。

    先ほども記載しました通り、送料有料商品を10800円以上購入しないと送料無料にはなりません。
    システム上、そのような設定になっておりますご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : 商品関連kou****様のお問合せです。2017/04/12

CM放映中! アレルバリア エッセンス/エッセンス BB SPF40・PA+++ 40mL 日中用保護美容液
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商品 Q&A
  • Question : 色について2017/04/09

    透明タイプは、ライトとナチュラルのどちらを選べばよいですか?

    Answer : [Re] 色について

    ご連絡頂いた件ですが、こちらの商品で透明タイプがありません。ライトは明るく、ナチュラルは自然なイメージです。一度店舗にてお試し頂いたうえでのご購入をお勧めいたします。

ファンケル FANCL カロリミット 120粒×3袋セット(約90回分)【FANCL】【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連jo-****様のお問合せです。2017/03/29

    注文から12日たちましたがいつ届きますか。

    Answer : [Re] 配送関連jo-****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており今週末に発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : キャンセル/払い戻し関連cut****様のお問合せです。2017/03/28

    なにこれ!?以前に連絡しましたが、消去されちゃうんですか!?他のショップでこちらよりかなり遅く注文したのにとっく届きました!!なので、こちらをキャンセルしていただけませんか!?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cut****様のお問合せです。

    キャンセル完了しております。
    ご確認ください。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/20

    同じく2月、28日に注文しました。
    いつ発送でしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/17

    2/28に注文しましたが、いつ配送になりますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    本日発送となりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/17

    2/28に注文しましたが、いつ頃配送になりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お待たせしており申し訳ございません。
    本日発送となりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mic****様のお問合せです。2017/03/28

    そろそろだと思いますが、いつ頃発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連mic****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日28日に発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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  • Question : ff-****様のお問合せです。2017/03/21

    発送が14日以内となっていたのに、普通に14日過ぎて何も連絡すらないのは非常識ではありませんか?

    Answer : [Re] ff-****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ショップ休業日が入りご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文商品は、本日発送致しております。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

ソフィーナ iP 美活パワームース 瑞々しさが湧き上がる 土台美容液 [SOFINA]
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/03/21

    出荷準備中からなかなか出荷されませんが、どうなってますか?商品とどいていないのに決算だけされています。いつごろ出荷になるのでしょうか?
    何度も問い合わせしてるのにお返事頂けないのでこちらに質問します。

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/03/21

    出荷準備中からなかなか出荷されませんが、どうなってますか?商品とどいていないのに決算だけされています。いつごろ出荷になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送の件2017/02/15

    注文番号:265704187
    頼みましたが、
    商品情報のところに 発送予定(出荷準備中)となってます。
    時間がかかりそうなんでしょうか?

    Answer : [Re] 配送の件

    お待たせしており申し訳ございません。
    商品に関しては今週末から来週頭にかけて入荷予定となっておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

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  • Question : 1週間経ちますが発送はまだですか?2017/03/06

    1週間経ちますが発送はまだですか?

    Answer : [Re] 1週間経ちますが発送はまだですか?

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日発送致しました。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付しますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    重ね重ね発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/04

    決済してから、1週間経ちますが発送はまだですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    また、発送に大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
    ご注文商品ですが、本日の発送となります。
    後ほど、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認下さい。
    重ね重ね、発送にお時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [相关商品]相关资讯2017/02/25

    パッケージは今まで購入してものと違うが、なぜですか?

    Answer : [Re] [相关商品]相关资讯

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    商品自体がリニューアルし、パッケージが新しく変更されております。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

資生堂 マキアージュ ダブルブロークリエーター(ペンシル) カートリッジ BR611
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  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/20

    こちら購入してから発送までにどのくらいかかりますか?取り寄せ品ですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    数量にもよりますが、ご注文後2日前後での発送予定となります。
    数量が多ければ、1週間前後かかります。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : 商品の使用期限について。2017/01/23

    こんにちは。
    この商品の作り日とか使用期限を教えてくれませんか?
    大量買う予定ですので、どうか教えてください。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品の使用期限について。

    お問合せありがとうございます。
    コチラは、販売店になりますので生産年月日の記載はございません。
    使用期限は、未開封で約1年、開封済みで90日が目安となっております。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川