Q & A

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土、日、祝、定休日:休務
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Q & A Lists
商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : ros****様のお問合せです。2017/10/17

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2017/10/06

    こちら裏起毛ではない商品を購入させていただいてます。
    サイズを見る限りレギュラータイプと同じ丈ですが、裏起毛タイプのロングタイプは発売されないのでしょうか?
    時期を思うとレギュラータイプでは短くせっかくの裏起毛なのに足首が冷えると結局寒そうで…
    ロングタイプですと十分な長さなのでロングタイプが発売されるのなら購入を考えているのですが…
    回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております裏起毛のロング丈バージョンでございますが、こちらの商品は当店の新商品となっており、既にご購入頂いております大人気商品テーパードパンツレギュラー丈の類似商品として生産させて頂いております為、現在のところロング丈の生産予定はございません。

    今後のお客様より頂戴するお声や販売状況により、ロング丈の生産が行われる場合もございますので、宜しければぜひ今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございます。レギュラータイプをもう一度履いてみて検討してみます。
    ロングタイプが発売されるのを心待ちにしてます。

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご丁寧にご返信頂きましてありがとうございます。

    せっかくお問い合わせ頂きましたのにご希望に副えず恐れ入りますが、
    ぜひ、レギュラータイプにつきましてもご検討頂ければ幸いでございます。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : yk1****様のお問合せです。2017/10/09

    昨日注文して、まだ未発送ですが、サイズをLからMに変更できますでしょうか
    カラーは可能であればカーキに変更出来たら嬉しいですが、、、

    Answer : [Re] yk1****様のお問合せです。

    別途回答済です。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ger****様のお問合せです。2017/10/17

  • Question : スカートのことではなく2017/10/12

    ブラックのスカートをはいているモデルさんの画像で、上に来ている、フェイクレザーの裾フリルのキャミソールは、販売してますか?

    見つけられなくて。。。
    もし売ってたら、買いたいです、色はブラックとキャメルの2色購入希望。

    教えてください。

    Answer : [Re] スカートのことではなく

    お世話になっております。【Happy急便】 今中と申します。
    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたレザーのビスチェに関しまして、現在発売前の商品となっております。
    来週中に発売予定となっておりますので、お日にちを頂戴し誠に申し訳ございませんが今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文を心よりお待ち申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : tom****様のお問合せです。2017/10/15

  • Question : hy.****様のお問合せです。2017/10/12

    ロング丈のLが殆ど欠品なのですが、今季まだ再入荷する商品でしょうか?モカやカーキ、グレー系等が欲しいと思っています。

    Answer : [Re] hy.****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡頂きました商品は、現在再入荷予定のない商品となっております。
    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    ご要望にお応え出来ず大変恐れ入りますが、その他にもたくさんの商品を揃えておりますので、
    お時間のございます際に、ご覧いただければ幸いでございます。

    今後とも新商品開発・企画・サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 「クーポン使用可!」 と、記載してありますが2017/09/03

    「クーポン使用可!」と書いてあったので 6枚ほど購入しようと思いましたが、4315円でもクーポンが使えません。
    これはQoo10側の問題でしょうか?

    Answer : [Re] 「クーポン使用可!」 と、記載してありますが

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いておりますクーポン使用に関まして、担当者へ確認致しました所、クーポン使用条件の規制設定は行っていないため、こちらの商品につきましてはクーポンをご利用頂く事が可能との事でございますが、弊社ではクーポンを発行していないため、恐らくQoo10サイトより発行しているクーポンかと存じます。

    クーポンの種類により適用条件は異なります為、お手数をお掛け致しますが詳しいご利用方法につきましては一度Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

    Qoo10カスタマーセンター【050-5840-9100】

  • Question : 商品関連jun****様のお問合せです。2017/09/03

  • Question : but****様のお問合せです。2017/07/06

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : モデルさん2017/10/15

    お世話になります。

    モデルさんお二人写ってますが、それぞれ身長はいくつですか?
    よければ参考にしたいので体重もおしえてもらえますか?

    Answer : [Re] モデルさん

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いておりますモデルの身長体重につきましては、
    下記の通りとなりますので、よろしければご参考くださいませ。

    モデル:saki(チャコール・ブラックカラー着用)
    身長:156cm 体重40kg

    モデル:rena(ネイビー・杢グレーカラー着用)
    身長:154cm 体重43kg

    よろしくお願い致します。

  • Question : kar****様のお問合せです。2017/10/09

    商品届きましたが星がらじゃなく花柄でしたが交換してもらえるのでしょうか?
    タグをカットした後気づきましたがまだ未使用です。
    星柄が良くて購入したので星柄に交換してもらいたいです。

    Answer : [Re] kar****様のお問合せです。

    別途回答済です。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/28

    Lサイズが欲しいのですがいつ購入できますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    土日祝日は弊社の定休日となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ頂いております商品は、現在今期入荷の予定がないものとなっております。

    次回は秋頃を予定しておりますので、ご希望に添えず申し訳ございませんが、また商品が入荷致しました際はぜひご検討くださいませ。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 再入荷2016/11/13

    こちら購入希望なのですが
    再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の再入荷でございますが、次回再入荷は12月末頃となっております。少し先となりますがご検討頂けば幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 肩幅2016/10/27

    サイズなんですがLサイズの肩幅はどれくらいでしょうか?165cm66kgの方でも入りますか?
    後170cm48kgだと身長があるのでLの方がいいですか?
    友人のプレゼント用に考えてますのでご回答の方宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 肩幅

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品につきましては、肩幅がなく【ラグラン袖仕様】となっております為、肩周りがゆったりとしているデザインとなっております。

    着丈や袖丈につきましてはMサイズ、Lサイズどちらをお選び頂きましても同様のサイズとなっておりますが、腕周りから脇部分にかけた部分(バストサイズ)につきましてはお選び頂きますサイズによって異なりますので、ゆったりめの着用をご希望の場合は、【Lサイズ】をお薦め致します。
    ※サイズ感には個人差がございます。予めご了承くださいませ。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 再販予定はありますか2017/10/15

    アッシュグレーLの再販予定はありますか?

    Answer : [Re] 再販予定はありますか

    この度はお問合せいただきありがとうございます!
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    お問い合わせにつきまして、詳細は決まっておりませんが、11月中旬頃の再入荷予定で御座います。

    少し先のお話とはなりますが、ご検討のほど宜しくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連rai****様のお問合せです。2017/10/03

    今日届きました。Lサイズですが私には小さめで腕に余裕がないので、返品希望したいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rai****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。

    先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お買い上げ商品の返品依頼を承りましたので下記にてお手続きのご案内をお送りさせていただきます。

    ■次の場合は、返品をお受けできません。必ずご確認下さいませ。
    ・ご使用になられた商品
    ・衛生上問題のある商品(ピアス等)、返品・交換不可の記載のある商品
    ・タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・靴箱に送り状やガムテープ等を直接貼っている(靴箱が利用不可の状況)で返送された場合
    ※上記に該当する商品が返送された場合、送料お客様ご負担にて商品をお返しさせて頂きます。
    --------------------------------------
    【返品のご案内】

    「ご返品希望の商品」と「同封しております納品明細書」をMyQoo10から返品申請後5日以内に「元払い(お客様負担)」にてご返送下さい。
    (返送時の紛失補償は一切お受け出来兼ねますので補償のある配送方法をお薦め致します。)

    返送先:〒537-00001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
    有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係
    ※返品申請後5日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

    商品到着次第、ご返金お手続きを行わせて頂きますが返品申請が確認出来兼ねました場合や返品理由の選択項目に相違がございました場合は、ご返金までにお日にちを頂戴する場合がございます。スムーズなお取引を行うために出来る限り事前に申請お手続きを行って頂きます様お願い申し上げます。
    ※返品申請を行って頂きますと【返品費用1000円】と表示されますが、当店より返金処理を行わせて頂きます際に【行き送料580円】へ変更させて頂きますのでご安心下さいませ。

    お手続きが完了しましたらQpostよりご連絡をさせて頂きます。
    なお、ご返金方法につきましてはお支払方法により異なりますので、詳しい内容につきましてはQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。
    Qoo10カスタマー【050-5840-9100】

    大変お手数ですが、ご返送よろしくお願い致します。

  • Question : 0jz****様のお問合せです。2017/09/27

    返品しましたのでよろしくおねがいします

    Answer : [Re] 0jz****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お忙しい中早々のお手続きを行って頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご返送商品に関しましては順次確認させて頂いておりますので、商品確認次第再度ご連絡をお送りさせて頂きます。

    Qoo10サイトよりご返金処理を行わせて頂きます為、ご返金までにお日にちを頂戴する場合がございますが、必ずお手続きは行わせて頂きますので、
    今しばらくお待ち下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : y-r****様のお問合せです。2017/09/23

    カーキの再入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] y-r****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    土日祝日は弊社の定休日となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません
    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡頂きました商品は、現在再入荷予定のない商品となっております。
    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    ご要望にお応え出来ず大変恐れ入りますが、その他にもたくさんの商品を揃えておりますので、
    お時間のございます際に、ご覧いただければ幸いでございます。

    今後とも新商品開発・企画・サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : y-r****様のお問合せです。2017/09/23

    カーキの再入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] y-r****様のお問合せです。

    回答済みです。

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商品 Q&A
  • Question : hap****様のお問合せです。2017/10/14

    2点以上の組合せで3000円以上になれば、送料は無料になりますよね?
    購入手続きしようとすると、580円の送料が加算されるのですが・・・

    Answer : [Re] hap****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    土日祝日は弊社の定休日となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    送料に関しまして、通常、送料無料になる条件と致しましては、「宅配便送料580円商品のみで3000円以上」「メール便商品のみで3000円以上」で送料無料条件が満たされますが、下記内容の場合は送料無料条件は適応されませんのでご確認くださいませ。
    -----------------------------------------------------------------
    ※宅配便+メール便の商品を合わせて3000円以上の場合。
    ※宅配便《送料無料》+宅配便《送料580円》を合わせて3000円以上の場合。
    (上記の場合は全て【宅配便送料580円】をお選び頂ければ無料となります。)
    ※ご予約商品をご一緒にご注文頂いている場合。
    -------------------------------------------------------------------

    Qoo10システム上、細かい部分の送料設定を変更する事が出来兼ねます為、ご不便をお掛け致しまして恐れ入りますが、上記内容にてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2017/10/14

    普段23.5から24.0を履いています。
    サイズはLLの方が
    いいですかという

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    【Happy急便】の山田と申します。宜しくお願い致します。

    お問い合わせにつきまして、足の形などにより同サイズでも異なりますため、ご参考程度にとどめて頂きたいのですが、甲高や幅広などの場合や、これから厚手のソックスなどを履かれる場合はLLサイズをお選びいただいた方がよろしいかと存じます。

    また可能でございましたら、当店記載の詳細サイズなどとお手持ちの靴などと測り比べてお選びいただけましたら幸いでございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : mar****様のお問合せです。2017/10/05

    Lサイズの再販の予定はありますか?
    Lサイズでほしい色がたくさんあるのでLサイズの再販を
    して下さい。
    宜しくお願いします!

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は、本日入荷がございましたので、
    宜しければぜひご検討くださいませ。

    ご注文の程、心よりお待ちしております。

  • Question : rrr****様のお問合せです。2017/10/03

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/10/01

  • Question : 商品関連lr3****様のお問合せです。2017/09/24

    どこが2wayなんですか?

    Answer : [Re] 商品関連lr3****様のお問合せです。

    この度はお問合せいただきありがとうございます。
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    誠に申し訳御座いません。
    こちら表記誤りとなります。

    早急に担当者へ報告いたしまして、訂正させていただきます。

    お手数をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : mir****様のお問合せです。2017/10/10

    かわいいのにね(T ^ T)
    大きいサイズ作らないんですね(T ^ T)
    ファー付き熱望です(T ^ T)
    作る事はないんですか?

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変恐れ入りますが、現在のところ他サイズの生産予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    しかしながら、お問い合わせ頂きましたお声は担当部署へ報告させて頂く所存でございます。
    ご希望に添う事が出来兼ねました場合にも、頂戴致しましたお声はこれからの新商品開発・企画・サービスの向上の参考にさせて頂く所存でございますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mir****様のお問合せです。

    やはりこの前も違う服で問い合わせさせてもらいましたね(・_・;
    かわいい服で、やはり選んでサイズないから問い合わせしてしまいました。
    又楽しみに待っています。
    解答ありがとうございました

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご返信ありがとうございます。

    度々お問い合わせ頂いております所、
    ご希望に副えず申し訳ございません。

    また何かございました際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : thr****様のお問合せです。2017/10/05

    ブラックに続きボルドーも購入しましたが、またポケットの縫い目がつれていて、ガッカリです。
    至急返品交換お願い致します。

    Answer : [Re] thr****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    この度は度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

    ご交換にて承らせて頂きますので、本日出荷のお手配を進めさせて頂きます。
    なお、お手元にございます不良商品につきましては、
    同商品の【ブラックカラー】の集荷にお伺い致します【10月6日午前中】にてご一緒にお渡し頂ければ幸いでございます。

    お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] thr****様のお問合せです。

    わかりました。
    ブラックと一緒に集荷に来て頂いた時にボルドーも、お預けします。

    Answer : [Re] thr****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご返信ありがとうございます。

    ご多忙中の所、お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    ご返送商品を確認次第、再度ご連絡をお送りさせて頂きますので、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] thr****様のお問合せです。

    交換商品ボルドーが届きましたが、また同じくポケットの縫い目がつれていています。
    商品を確認して送って頂けなかったのでしょうか?
    もう、不信感に繋がります。
    返品処理してください。

    Answer : [Re] thr****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご交換にてお送りさせて頂いております商品にも不備があったとの事、
    誠に申し訳ございません。

    もちろんでございますが、再度お送りさせて頂きます際は、当店の外部倉庫(楽天物流倉庫)へ
    前回お送りした商品に不備があった事と併せ、生地がつっていない商品をお送りするよう出荷担当者へ要検品指示を行った上、
    出荷手配を行わせて頂いておりますが、検品が至らず度重なるご迷惑をお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    ご返金にて承らせて頂きますので、商品3点をご一緒にご返送頂けますようお願い申し上げます。
    当店にて返品商品を確認次第、ご注文のキャンセル処理を行わせて頂き、再度ご案内のご連絡をお送りさせて頂きます。

    ※なお、Qoo10サイトよりご返金となります為、お手数をお掛け致しますが、
    詳しいご返金方法に関しましてはQoo10カスタマーセンターまたはQoo10ヘルプにてご確認頂けますよう何卒よろしくお願い致します。
    Qoo10カスタマー【050-5840-9100】
    Qoo10ヘルプ【http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080】

    この度の件につきましては、出荷担当者へ報告させて頂き、今後この様な事が無い様、厳重に指導させて頂きます。
    大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

  • Question : thr****様のお問合せです。2017/10/04

    先程、商品届きましたがポケットの縫い目がつれていて不良品です。
    返品交換お願い致します。

    Answer : [Re] thr****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

    お送りいたしました商品に不良個所がございましたようで
    誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

    せっかくお買い上げいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。
    ご多忙中、お手数をお掛けいたしますが、お手続きのご案内をさせていただきます。

    【交換のご案内】
    1.当店より【ヤマト運輸宅配便】にて交換商品をお送りさせて頂きます。
    2. ご交換商品が到着致しましたら、当店より【佐川急便】へご返送商品の集荷依頼を行わせて頂きますので、下記ご希望時間帯をお選び頂き、弊社営業日内にてご返信下さいます様お願い申し上げます。
    ご希望日【   】お時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21・18-21】
    ※翌々日以降のご指定日をお選び頂きます様お願い申し上げます。
    ※集荷にお伺いさせて頂きます際は、全ての項目を記載致しました着払い伝票を持参の上お伺いさせて頂きますので、梱包作業のみ行って頂きます様お願い申し上げます。

    大変お手数ですが、交換品が到着しましたらご返送よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

    Question : [Re] thr****様のお問合せです。

    お早いご対応ありがとうございます。
    集荷希望時間帯は、午前中でお願い致します。

    Answer : [Re] thr****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    お忙しい中ご返信頂きありがとうございます。

    午前中をご希望との事でございますので、
    集荷のお日にちを【10月6日・午前中】指定にて承りました。

    佐川急便ドライバーがお荷物のお受け取りにお伺いさせて頂きますので、大変お手数をお掛け致しますが、ご返送お手続きの程何卒宜しくお願い申し上げます。

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秋物SALE限定価格✨送料無料【当日出荷】LADYにおめかし。ふわりと揺れる、ピーチプリーツスカート。『Yummy Grimes』国内発送 ve4385
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商品 Q&A
  • Question : lig****様のお問合せです。2017/10/11

    カシスピンクの再入荷の予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] lig****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品カラーは、現在【10月末頃】再入荷予定がございます。

    商品が入荷次第とはなりますが、宜しければぜひご検討くださいませ。
    ご注文の程、心よりお待ちしております。

【当日出荷】優しく包み込む、やわふわニット。Vネックフェザーヤーンニット。セーター ゆるニット 長袖 トップス 国内発送 bs119
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商品 Q&A
【当日出荷】ゆるっと着こなすオシャレニット。ざっくり編みVネックローゲージニット。 レディース  国内発送 gl4188
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2017/10/10

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/15

    カーキの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はお問合せいただきありがとうございます!
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    こちらの商品は現在のところ再入荷の予定がございません。
    せっかくお気に召していただけましたのに、大変申し訳ございません。
    他にも様々な商品を展開しておりますので、ご覧いただけましたら嬉しく思います。
    またの御縁を心よりお待ちしております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/01

    破れてほつれてきてます。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

    お送りいたしました商品に不良個所がございましたようで
    誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

    せっかくお買い上げいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。
    ご多忙中、お手数をお掛けいたしますが、お手続きのご案内をさせていただきます。

    【交換のご案内】

    1.当店より【ヤマト運輸宅配便】にて交換商品をお送りさせて頂きます。
    2. ご交換商品が到着致しましたら、当店より【佐川急便】へご返送商品の集荷依頼を行わせて頂きますので、下記ご希望時間帯をお選び頂き、弊社営業日内にてご返信下さいます様お願い申し上げます。
    ご希望日【   】お時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21・18-21】
    ※翌々日以降のご指定日をお選び頂きます様お願い申し上げます。
    ※集荷にお伺いさせて頂きます際は、全ての項目を記載致しました着払い伝票を持参の上お伺いさせて頂きますので、梱包作業のみ行って頂きます様お願い申し上げます。

    大変お手数ですが、交換品が到着しましたらご返送よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    連絡ありがとぅございます。
    集荷は大丈夫です。
    送り状さえもらえれば梱包して発送します。
    (職場に毎日定期集荷ぎ来るのでそのときに出します。)
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Qpostより回答済みです。

  • Question : 入力できない。2016/11/26

    カラーが、えらべません。入力がヒットしません。

    Answer : [Re] 入力できない。

    この度はお問合せいただきありがとうございます。
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    カラーにつきましては、先にサイズをお選び頂けましたら、次にカラーをお選び頂けるようになります。
    なお色が薄くなっておりお選び頂け無いお色は完売品となりご購入頂けません。

    また入力がヒットしないとは、検索結果が出ないとの事でしょうか。恐れ入りますが、当店で分かる事でしたら、お調べ致しますので、詳しく御記載頂けますよう宜しくお願い致します。

    なおQoo10内の商品検索についてのお問い合わせで御座いましたら、その場合は恐れ入りますが、Qoo10ヘルプページを参照頂くか、Qoo10カスタマーへお問い合わせ下さいませ。(Qoo10カスタマー:050-5840-9100)
    宜しくお願い致します。

  • Question : 入荷予定2016/11/17

    レッドの入荷はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品ですが、只今の販売分で完売となっており、再入荷の予定もない状況となっております。ご希望に添えず申し訳ございません。

    また機会がございましたらHappy急便のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。この度はお問い合わせありがとうございました。何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : lic****様のお問合せです。2017/10/10

    バーガンディーの再販はないでしょうか?

    Answer : [Re] lic****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は、現在【10月12日頃】入荷予定となっております。

    商品が入荷次第となりますが、宜しければぜひご検討くださいませ。
    ご注文の程、心よりお待ちしております。

3600円⇒3000円✨クーポン利用OK❤送料無料【当日出荷】フリンジがとってもキュート❤手編みメッシュトートバッグ。『Ameno』アメーノ 国内発送 fu112
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商品 Q&A
  • Question : ne-****様のお問合せです。2017/10/09

    レッドの入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] ne-****様のお問合せです。

    この度はお問合せいただきありがとうございます!
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    お問い合わせにつきまして、詳細は決まっておりませんが10月末頃再入荷の予定となっております。

    少し先のお話となりますが、ご検討のほど宜しくお願い致します。

  • Question : hon****様のお問合せです。2017/10/04

  • Question : kya****様のお問合せです。2017/09/24

  • Question : 金具について2017/09/23

    友人からの勧めで購入して気に入っているのですが、金具がすぐになくなり使えない状態です。金具の購入ができましたらうれしいのですが・・・新しい色の購入もしたいので金具が交換できるのであればうれしく思いますが購入できますか?
    共同購入できるうちに色違いを2個ほしいので返信をお願いします

    Answer : [Re] 金具について

    この度はお問合せいただきありがとうございます。
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    誠に申し訳御座いません。
    金具の販売等は行っておりません。
    ご希望に沿えず誠に申し訳ございません。

    なお、お届けから7日以内に外れたなどございます場合は、初期不良として本体含めてご交換、又はご返品は承っておりますので宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連mas****様のお問合せです。2017/09/13

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2017/10/07

  • Question : sak****様のお問合せです。2017/09/27

  • Question : mir****様のお問合せです。2017/09/26

    LLサイズは作らないんですか?

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は【Mサイズ】のみとなっており、【LLサイズ】の生産につきましては、現在のところ予定はございません。

    ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きましたお声は担当部署へ報告させて頂き、
    これからの新商品開発・企画の参考にさせて頂く所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] mir****様のお問合せです。

    即答ありがとうございます!
    以前から拝見してまして
    今回も柄が可愛く、欲しくてたまらなく質問させてもらいました。
    残念ですが、我慢します。
    ありがとうございましたヾ(@⌒ー⌒@)ノ

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご丁寧にご返信頂きましてありがとうございます。
    また、商品を大変お気に召して頂けているとのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

    ご希望に副えず大変恐縮ではございますが、
    今後とも何かございました際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    よろしくお願い致します。

  • Question : sak****様のお問合せです。2017/09/26

    再入荷ありますか?

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は、現在今週末頃入荷予定となっております。
    商品が入荷次第とはなりますが、宜しければぜひご検討くださいませ。

    ご注文の程、心よりお待ちしております。

  • Question : oda****様のお問合せです。2017/09/26

    肩幅42くらいの人は厳しいですか?

    Answer : [Re] oda****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品の肩幅につきましては、表記サイズが【肩幅34.5】となっておりますので、着用された場合に脇周りや腕の締め付けが強くなり動きづらくなってしまう可能性がございます為、着用するのは難しいかと存じます。

    せっかくお問い合わせ頂きましたのに申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願い致します。

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期間限定price‼【当日出荷】メンズライクな大人のシンプルリュック。スクエアボックス型リュック。 『Alvin』アルビン バックパック レディース カバン 鞄 通勤 国内発送 cj17119-20
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商品 Q&A
驚愕の2920円→❤円!選べる2丈【総合ファッションランキング1位(2017/5/11)】売上56000本突破 ウルトラストレッチで速攻美脚を手に入れる 国内発送 2253 クメ
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商品 Q&A
  • Question : mei****様のお問合せです。2017/10/07

    Mサイズ、レギュラー丈ブラックの再入荷の予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] mei****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    土日祝日は弊社の定休日となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ頂いております商品カラーは、現在販売を開始させて頂いておりますので、宜しければぜひご検討くださいませ。

    ご注文の程、心よりお待ちしております。

  • Question : hyo****님의 문의입니다.2017/10/04

  • Question : 商品の発送について(当日発送)2017/09/27

  • Question : w-a****様のお問合せです。2017/09/20

    本日商品が届いたのですが左の足元のステッチの下の段が縫われてない部分があるのですがこれは不良品でしょうか。

    Answer : [Re] w-a****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    先日は当店をご利用頂きましてありがとうございます。

    添付頂きました画像を確認致しましたところ、縫製不良かと存じます。
    せっかくご購入頂いたにも関わらずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

    もちろんでございますが、ご返品またはご交換にて承らせて頂きますので、お手数をお掛け致しまして恐れ入りますが、ご希望のお手続きをご検討頂きました上、ご返信頂けますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] w-a****様のお問合せです。

    それでは新しい物を送って下さい。
    今色々と忙しくてほとんど家にいませんので届いた商品は処分します。

    Answer : [Re] w-a****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご返信ありがとうございます。
    新しい商品をご希望との事でございますので、ご交換にて承らせて頂きます。

    通常、当店では外部倉庫より出荷手配を行わせて頂いておりますが、この度の件につきましては、
    当店より宅配便にて直接ご交換商品をお送りさせて頂きますので、
    誠に恐れ入りますがお手元にございます不良商品につきましては交換商品配達時に佐川急便スタッフへお渡し頂きますようお願い致します。
    ※商品とご一緒に同封させて頂きます全て記載済みの着払い伝票をご利用くださいませ。

    日々ご多忙中の事とは重々承知しておりますが、何卒ご理解・ご協力頂けますようお願い申し上げます。
    なお、お受け取り可能なお日にちがございましたら、そのお日にちにお届け出来る様出荷のお手配を行わせて頂きますので、
    ご迷惑をお掛け致しますがお教え頂ければ幸いでございます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] w-a****様のお問合せです。

    それでは夜間配送でお願いします。

    Answer : [Re] w-a****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご返信ありがとうございます。

    配達時間の件、承知致しました。
    では、19-21時指定にて本日出荷手配を進めさせて頂きます。

    お手数をお掛け致しまして誠に恐れ入りますが、商品が到着次第、
    お受け取りの程宜しくお願い申し上げます。

  • Question : azu****様のお問合せです。2017/09/19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
クーポン使用可!【Happy急便✨当日出荷】Qoo10ランキング1位獲得✨送料無料★絶大な人気を誇るイチオシサンダル!国内発送 Yummy Grimes 9201
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商品 Q&A
  • Question : str****様のお問合せです。2017/10/04

    厚底サンダル大好きで、母親にもプレゼントしたいのですが、今品切のSサイズはいつ入ってきますか?
    楽しみに待ってます❗

    Answer : [Re] str****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は、現在再入荷予定のない商品となっております。

    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    宜しければ現在【秋冬バージョン】にて、厚底サンダルの販売を行わせて頂いておりますので、お時間のございます際にご閲覧頂ければ幸いでございます。

    何卒よろしくお願い致します。

    秋物SALE限定価格&✨送料無料【当日出荷】もこもこファーが可愛い♪ささっと履ける厚底サボサンダル。『Yummy Grimes』 国内発送 9203
    URL【http://list.qoo10.jp/g/484253166】

  • Question : kay****様のお問合せです。2017/08/23

  • Question : 商品関連mil****様のお問合せです。2017/08/02

  • Question : 商品関連lqv****様のお問合せです。2017/08/01

    カーキ Lは再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連lqv****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡頂きました商品は、現在再入荷予定のない商品となっております。
    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    ご要望にお応え出来ず大変恐れ入りますが、その他にもたくさんの商品を揃えておりますので、
    お時間のございます際に、ご覧いただければ幸いでございます。

    今後とも新商品開発・企画・サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : mpf****様のお問合せです。2017/07/23

    お世話になります。
    Sサイズ、ブラックの入荷予定はございますでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] mpf****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    土日祝日は弊社の定休日となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません
    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡頂きました商品は、現在再入荷予定のない商品となっております。
    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    ご要望にお応え出来ず大変恐れ入りますが、その他にもたくさんの商品を揃えておりますので、
    お時間のございます際に、ご覧いただければ幸いでございます。

    今後とも新商品開発・企画・サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
『Yummy Grimes』大胆なプリントの魅力。モノトーン プリントチュールフレアスカート/スカート フレア チュール 膝下丈 ひざ下 ウエストゴム ボトム レディース ミモレ丈 【vj0004】
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商品 Q&A
  • Question : 返品をお願いします。2017/10/03

    スカートの返品をお願いします。
    注文番号 287861357
    どうすればよいでしょうか?

    Answer : [Re] 返品をお願いします。

    今返品申請しました。
    お客様都合だと1000円返品費用がかかるとありますね。
    送料 -580円
    カート割引 -556円
    さらにここから -1,000円って。。

    このカート割引ってなんでしょうか?
    商品購入の際、割引なんてされていません。

    Question : [Re] 返品をお願いします。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    ご連絡ありがとうございます。
    また、返品申請につきましても確認させて頂きました。

    大変恐れ入りますが、決済手続き(ご返金等も含)につきましては、Qooサイトより行われるお手続きとなっております為、詳しい内容が弊社では分かり兼ねますが、当店にて返品商品を確認次第、【返品費用1000円】を【0円】へ変更させて頂きました上、申請内容を承認させて頂きます。(全商品をご返送の場合は、行き送料580円へ変更となります。)

    その後、実際にQoo10サイトより返金処理が行われ、お支払方法に基づいて返金が行われる様でございます。

    カート割引につきましては弊社にて確認する事が出来兼ねます為、お手数をお掛け致しますが、一度Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
    Qoo10カスタマーセンタ0ー【050-5840-9100】

    なお、ご返品お手続きのご案内につきましては、別途Qpostよりお送りさせて頂きますので、併せてご確認頂けますようお願い申し上げます。

    Answer : [Re] 返品をお願いします。

    わかりました。
    商品はスカートだけです。
    カスタマーにカート割引の件は確認してみます。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 返品をお願いします。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご丁寧にご返信頂きましてありがとうございます。

    お手数をお掛け致しまして恐れ入りますが、
    ご返送商品を確認次第、順次お手続きを進めさせて頂きますので、
    何卒よろしくお願い致します。

秋物SALE限定価格✨【当日出荷】袖口に大きなリボンを添えました!袖リボン付きプルオーバー。『Yummy Grimes』 レディース トップス カットソー 国内発送 gl5211 クメ
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商品 Q&A
  • Question : 再入荷について2017/10/03

    こちらの商品のダークレッドの再入荷はありますか?
    あれば、購入したいなと思っています。
    ご回答、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 再入荷について

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品ですが、只今の販売分で完売となっており、また再入荷の予定もない状況となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    また機会がございましたらHappy急便のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。この度はお問い合わせありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 246****様のお問合せです。2017/09/29

    Lサイズはないのでですか?

    Answer : [Re] 246****様のお問合せです。

    サイズLはないですか?いつもLなんですがMでも大丈夫ですか?

    Question : [Re] 246****様のお問合せです。

    別途回答済

  • Question : 再入荷2016/11/04

    可愛いなぁと思い欲しいのですが
    入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は現在再入荷予定のない商品となっております。

    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 入荷予定2016/10/07

    ダークレッドとキャメルが欲しいのですが入荷予定などありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は現在【10月末頃】再入荷予定となっております。

    商品が入荷次第とはなりますが、宜しければぜひご検討くださいませ。

送料無料❤【当日出荷】使い易さも、手触りも極上。お財布 長財布 ロングウォレット ウォレット レディース 本革 ピッグレザー b1284
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商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2017/10/03

    イエローは再入荷ございますか?

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は、現在10月10日頃より再入荷予定がございます。

    商品が入荷次第とはなりますが、宜しければぜひご検討くださいませ。
    ご注文の程、心よりお待ちしております。

秋物SALE限定価格&✨送料無料【当日出荷】もこもこファーが可愛い♪ささっと履ける厚底サボサンダル。『Yummy Grimes』 国内発送 9203
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商品 Q&A
  • Question : sil****様のお問合せです。2017/10/02

    ボルドーとチョコの再入荷は有りますか?

    Answer : [Re] sil****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡頂きました商品カラ―は、現在再入荷予定のない商品となっております。
    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    ご要望にお応え出来ず大変恐れ入りますが、その他にもたくさんの商品を揃えておりますので、
    お時間のございます際に、ご覧いただければ幸いでございます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : ベージュ!2016/11/07

    ベージュが欲しいんですけど、再入荷お願いします!

    Answer : [Re] ベージュ!

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は現在再入荷予定のない商品となっております。

    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 再入荷について2016/10/11

    ベージュの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いておりますカラーは現在【Lサイズ】【LLサイズ】のみの販売となっており、再入荷予定のない商品となっております。

    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 集荷の件2016/09/12

    15日の16時~18時でお願い致します

    Answer : [Re] 集荷の件

    Happy急便の久斗でございます。
    お忙しい中ご返信頂きありがとうございます。

    集荷のお日にちを【9月15日・16-18時】指定にて承りました。

    佐川急便ドライバーがお荷物のお受け取りにお伺いさせて頂きますので、大変お手数をお掛け致しますが、ご返送お手続きの程何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 引き取りの件2016/09/12

    商品の交換をお願いしていた者ですが、無事受取りました。
    返品の手順はどうすればよいですか?

    Answer : [Re] 引き取りの件

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    ご連絡ありがとうございます。
    無事ご交換商品をお手元にお届けできたとの事、安心致しました。

    ご返送お手続きにつきましては、当店より佐川急便へご返送商品の集荷依頼を行わせて頂きますので、下記ご希望時間帯をお選び頂き、弊社営業日内にてご返信下さいます様お願い申し上げます。
    ご希望日【   】お時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21・18-21】
    ※翌々日以降のご指定日をお選び頂きます様お願い申し上げます。

    集荷希望日のご返信を確認後、ご連絡頂きましたお日にちにて、佐川急便より集荷のお伺いに参ります。

    ご返送商品を当店にて確認次第、再度ご連絡をお送りさせて頂きますので、お手数をお掛け致しまして恐れ入りますがお手続きの程、宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : rin****様のお問合せです。2017/10/01

    グレーが欲しいのですが品切れです。
    再入荷しますか?

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡頂きました商品カラーは、現在再入荷予定のない商品となっております。
    せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

    ご要望にお応え出来ず大変恐れ入りますが、その他にもたくさんの商品を揃えておりますので、
    お時間のございます際に、ご覧いただければ幸いでございます。

    今後とも新商品開発・企画・サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] rin****様のお問合せです。

    そうですか〜残念です。
    返信ありがとうございました!
    またよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    Happy急便の久斗でございます。
    ご丁寧にご返信頂きましてありがとうございます。
    この度はご希望に副えず申し訳ございません。

    また、何かございました際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/14

    ネイビーの入荷予定は、ありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品は現在再入荷予定がございますが、入荷時期は未定となっております。

    せっかくお気に召して頂きましたのに、明確なお日にちをお答え出来ず申し訳ございません。

    商品が入荷次第とはなりますが、宜しければぜひご検討くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : nao****様のお問合せです。2017/09/30

    ミニサイズを注文する場合の選択方法を教えて下さい。

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。
    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。

    当店、土日祝日休業日のため、ご返信が遅くなり誠に申し訳御座いません。

    お問い合わせにつきまして、お問合せ頂いております商品ページがミニサイズのお品物となります。

    この商品ページより通常通りご購入いただければ結構でございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : nao****様のお問合せです。2017/09/30

    すべてのカラ-のミニサイズがあるのですか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    この度はお問合せいただきありがとうございます!
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    お問い合わせにつきまして、現在のところ、ライムイエロー色につきましては完売によりご用意させて頂くことが出来かねます。

    また当店、複数店舗を一括にて在庫を管理させて頂いておりますため、ご注文頂くタイミングによりましては完売の場合も御座います。その場合はご連絡させて頂いておりますので宜しくお願い致します。

  • Question : g90****様のお問合せです。2017/09/28

  • Question : 配送関連tmk****様のお問合せです。2017/08/22

    先程黒を購入して入金したのですが、どれくらいで発送になりますか?日曜に使いたいのですが。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連tmk****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    別途Qpostより頂戴しておりますご連絡へご案内をお送りさせて頂いておりますので、お手数をお掛け致しますが、ご確認下さいますようお願い申し上げます。

  • Question : Interest to buy Anello bags for resale in Thailand2016/06/07

    Dear Sir/Madam,
    I interest to buy Anello bags and other product for resale in Thailand, please advise how to orderder? And Kindly advise payment term, shipping detail by sea or airfreight and shipping agent.

    Please sent information to my email s.dusit@gmail.com

    Best regards
    Dusit Saengtakhu

    Answer : [Re] Interest to buy Anello bags for resale in Thailand

    ご回答済です。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
送料無料!特別価格!【当日出荷】『Yummy Grimes』 おかげさまで27000枚突破★究極の美シルエットで作る大人Style!大人のリラックス 国内発送 ve3835
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連o90****様のお問合せです。2017/09/30

    質問です。ボリームがある事もありよく見ないと解らないんですが……生地に(小さい)穴が空いてる様なんですが、ぱっと見は解りにくいので我慢して着れなくもないんですが、見つけてしまった事もあり気になるんですがそこで2点お伺いしたく…
    ①返品は可能なのでしょうか?
    ②またその場合は自己都合扱いでキャンセル料が発生しますか?返品は一切受け付けてませんと記載がありましたので…

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連o90****様のお問合せです。

    別途Qpostへご回答済です。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/18

    アイスグレーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問合せいただきありがとうございます!
    Happy急便の山田と申します。どうぞよろしくお願い致します。

    こちらの商品、詳細は決まっておりませんが、3月末頃に再入荷予定が御座います。
    少し先のお話とはなりますが、ご注文ご検討を宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/22

    後少し安くにはなる予定ありませんか…とても気に入ってるんで。安くして欲しい(>.<)

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    セールイベントに関しましては、当店ではなくQoo10サイトより行われているイベントとなっております為、割引価格や開催予定等につきましては当店では分かり兼ねます。
    お答えする事が出来ず申し訳ございません。

    宜しければ現在タイムセールイベントにて通常価格よりもお安くお買い求めいただけますので、この機会にぜひご検討くださいませ。

    ご注文の程、心よりお待ちしております。

  • Question : 交換品を発送しました。2016/11/04

    交換申請のメールがきました。2着注文してしまったので1着交換したいのですぐに返送して処理中になってましたが、いつの間にか配送完了の画面にかわっており、交換は新たに注文とかいてあったので注文したいのですがしていいものなのかわかりません。また、注文したときに代金は2着分先に払っているので普通に注文してもわかるのでしょうか?

    Answer : [Re] 交換品を発送しました。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    ご連絡ありがとうございます。

    ご返送頂きました商品1点のご返金処理に関しましては、現在Qoo10担当部署へ依頼させて頂いております為、Qoo10サイト側にて何らかの返金処理が行われている可能性がございます。
    ご返金が完了次第、Qoo10担当部署より当店まで連絡が届きますので、報告があり次第、当店からお客様へご連絡を行わせて頂きましてご確認をお願いしております。

    現在はまだ、その報告を確認出来兼ねております為、連絡があり次第、再度ご連絡をお送りさせて頂きます。お日にちを頂戴致しまして恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。

    なお、再度ご注文頂きます際は特に指定はございませんので、お時間がございます際にお手続き下さいます様お願い申し上げます。
    その際は、通常注文と致しまして、再度決済方法等をお選び頂きお支払頂く形となりますので、予めご了承くださいませ。

  • Question : 支払いしたのですが❓2016/10/05

    何度か購入した商品が届いたのですが、購入履歴や配達予定がまだ無かった商品の画面など全部無くなってしまいました。1度は一点だけ画面があったのですが又きえてしまいました。領収書があるので番号を入力して購入商品を確認できる事は出来ませんか?気に入って購入したので商品を送って頂きたいのです。がっかり中です。

    Answer : [Re] 支払いしたのですが❓

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変恐れ入りますが、ご購入履歴やお支払い内容の確認につきましては、Qoo10サイトにて管理している内容となります為、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、一度Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

    Qoo10カスタマーセンター【050-5840-9100】

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【当日出荷】程良く旬を取り入れた大人アイテム、フレアスリーブプルオーバー。『Yummy Grimes』 国内発送 ve4332 クメ
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商品 Q&A
  • Question : 246****様のお問合せです。2017/09/29

    Lサイズはないですか?いつもLなんですがMでもバストは大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 246****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。【Happy急便】の山田と申します。
    当店、土日祝日休業日のため、ご返信が遅くなり誠に申し訳御座いません。

    お問い合わせにつきまして、こちらMサイズのみとなり、Lサイズのご用意が御座いません。
    ご希望に添えず誠に申し訳御座いません。

    また、サイズにつきましては、実寸サイズ(単位:約cm):着丈58 バスト102 肩幅42 袖丈44 袖口64 天幅21 裾周り104(※サイズはメジャーによる実寸サイズです。手作業のため、若干の誤差が生じます。)となりますので、お手持ちの服などと測り比べて頂きましてご検討いただけましたら幸いで御座います。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 246****様のお問合せです。2017/09/29

    Lサイズはないのでですか?

    Answer : [Re] 246****様のお問合せです。

    別途回答済

  • Question : 246****様のお問合せです。2017/09/29

    Lサイズはないのですか?

    Answer : [Re] 246****様のお問合せです。

    別途回答済

【当日出荷】ボリュームのある袖が今のトレンド、大きなリボン付きバルーン袖プルオーバー。『Yummy Grimes』 トップス カットソー 国内発送 ve4334
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商品 Q&A
  • Question : 246****様のお問合せです。2017/09/29

    Lサイズはないのでですか?

    Answer : [Re] 246****様のお問合せです。

    別途回答済

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/07

    クロですが再入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品カラーは現在【4月10日頃】にて再入荷予定がございます。
    また、近々ご予約販売を開始させて頂く予定でございますので、宜しければぜひご検討くださいませ。

    ご注文の程、心よりお待ちしております。