Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

Q & A Lists
商品 Question & Answer
【1台3役】強力スチーム 小型アイロンとして使えます♪ スマートにしわ伸ばし/アイロン台無しで簡単お手入れ 回転式ハンドル ◇ スチーマー SY-18
【1台3役】強力スチーム 小型アイロンとして使えます♪ スマートにしわ伸ばし/アイロン台無しで簡単お手入れ 回転式ハンドル ◇ スチーマー SY-18
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 2016-05-08

    こちらはコードレスですか?

    あと専用ケースはありますか?

    Answer : [Re] 線

    コードありになります

    ケースはないです

スポンジボブ トースター 食パンにスポンジボブの絵が!トースター ボブ 朝食 食パン アニメ おすすめ スポンジ・ボブ 【送料無料】
スポンジボブ トースター 食パンにスポンジボブの絵が!トースター ボブ 朝食 食パン アニメ おすすめ スポンジ・ボブ 【送料無料】
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 商品とどきました2016-04-30

    順番が逆になってすみません。  商品とどきました。  ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品とどきました

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 故障品について2016-04-30

  • Question : 再送について2016-04-22

  • Question : 早く交換してください2016-04-18

  • Question : 商品が故障です。2016-04-16

★大人気商品台数限定再入荷!!★★ 【ピエリア】 ビッグオーブントースター(1200W)DOT-1505(ホワイト)DOT-1402(ブラック)【送料無料一部地域を除く】
★大人気商品台数限定再入荷!!★★ 【ピエリア】 ビッグオーブントースター(1200W)DOT-1505(ホワイト)DOT-1402(ブラック)【送料無料一部地域を除く】
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : キャンセルのお願い2016-04-28

    この度は、ご迷惑をお掛け致しますが、注文番号,240651628 商品番号,447351682 のオーブントースターを、往復送料2000円を負担致しますので、キャンセルをお願い致します。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセルのお願い

    かしこまりました
    対応可能です

    では請求させていただきます

  • Question : 在庫2016-04-11

  • Question : 再入荷2016-04-10

  • Question : 入荷予定??2016-03-16

  • Question : 配送2016-02-26

【1本で4役!!】便利な4in1!ペン型ライト/ボールペン/タッチペン/スマホスタンド 軽い 書きやすい おしゃれ文具 メタリック ◇ 多機能ボールペンU
【1本で4役!!】便利な4in1!ペン型ライト/ボールペン/タッチペン/スマホスタンド 軽い 書きやすい おしゃれ文具 メタリック ◇ 多機能ボールペンU
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 交換お願いします2016-04-21

    本日届いたのですが、箱から出ていて驚いたのと、その為か、ペン先オレンジ部分に亀裂がたくさん見受けられます。返品交換か払い戻しを希望です。

    Answer : [Re] 交換お願いします

    再送を行います

  • Question : 替え芯2016-04-18

期間限定★新生活 お買得!! シャープ(SHARP) スタンダートタービンヘッドタイプ サイクロンクリーナー ベージュ系 EC-CT12-C
期間限定★新生活 お買得!! シャープ(SHARP) スタンダートタービンヘッドタイプ サイクロンクリーナー ベージュ系 EC-CT12-C
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : このお値段でも!2016-04-19

    サイクロン式って書いてますが吸引力いいですか?ととても欲しいのですが・・・

    Answer : [Re] このお値段でも!

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    非常に吸い込みいいと私は思います

    重くなく軽いので持ち運びも便利です

  • Question : どうなってますか2016-03-30

  • Question : どういう事⁉️2016-03-01

  • Question : 詐欺師2016-02-25

  • Question : 配送2016-02-24

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料/国内配送品】Dolce pico1.2リットル加湿器  Dolce pico アロマ対応 角度調節 加湿器 アロマ加湿器 タワー型 超音波加湿器 Dolce pico 大容量1.2L アロマディフューザー アロマ対応 超音波 卓上 オフィス おしゃれ アロマ エコ 小型 コンパクト デザイン
【送料無料/国内配送品】Dolce pico1.2リットル加湿器  Dolce pico アロマ対応 角度調節 加湿器 アロマ加湿器 タワー型 超音波加湿器 Dolce pico 大容量1.2L アロマディフューザー アロマ対応 超音波 卓上 オフィス おしゃれ アロマ エコ 小型 コンパクト デザイン
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : ミストが出ない。2016-02-08

    12/9に購入して使わせて頂いてますが、本日2/8朝よりミストが出なくなりました。
    保証期間中なので、修理等お願いしたいのですが、どうしたらよいですか??

    Answer : [Re] ミストが出ない。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------






    新しいものを手配行います
    ただご住所ご氏名がご購入履歴より1か月経過しておりますので

    emiemihirohayako@zeus.eonet.ne.jp
    に詳細を注文番号も添えてご住所ご氏名もよろしくお願いいたします

    Question : [Re] ミストが出ない。

    まだ、交換商品が届かないのですが、どうなってますか???

    Answer : [Re] ミストが出ない。

    注文番号をお知らせいただけますか

    Question : [Re] ミストが出ない。

    注文番号232744747
    カラーは、ピンク。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] ミストが出ない。

    かしこまりました

    再送を行いますので注文番号お知らせくださいませ

  • Question : 届きました2016-03-20

  • Question : 先日の問い合わせのもの2016-03-10

  • Question : 故障しました2016-03-07

  • Question : 注文番号です2016-03-06

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
完売致しました【おひとり様1個まで】7月31日までの限定価格599円!国内発送!『ヘアアイロン』(ヘアーアイロン)ストレート&カール♪表面温度200℃まで約1分半!セラミックプレートでツヤツヤ・サラサラヘアー&モテ系カールに(ヘアーサロン プロ仕様)
完売致しました【おひとり様1個まで】7月31日までの限定価格599円!国内発送!『ヘアアイロン』(ヘアーアイロン)ストレート&カール♪表面温度200℃まで約1分半!セラミックプレートでツヤツヤ・サラサラヘアー&モテ系カールに(ヘアーサロン プロ仕様)
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : つけっぱなしで家から出てきたのですが……2016-04-13

    自動で消える機能はありますか?

    また、火事防止のための何か機能はありますか?る

    Answer : [Re] つけっぱなしで家から出てきたのですが……

    お問い合わせ有難うございます

    こちら自動消火の装置はないと思います

    早めに自宅に戻っていただいた方がいいと思います

    メーカーに確認を行います


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 全然温まらないです2016-03-26

  • Question : いつ届きますか?2016-02-29

  • Question : 部品が取れてるのでは?2016-02-22

  • Question : 交換または払い戻ししてほしいです2016-02-10

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【おひとり様1個まで】★国内発送★『ヘアアイロン』(ヘアーアイロン)ストレート&カール♪表面温度200℃まで約1分半!セラミックプレートでツヤツヤ・サラサラヘアー&モテ系カールに(ホワイトデー/ギフト)
【おひとり様1個まで】★国内発送★『ヘアアイロン』(ヘアーアイロン)ストレート&カール♪表面温度200℃まで約1分半!セラミックプレートでツヤツヤ・サラサラヘアー&モテ系カールに(ホワイトデー/ギフト)
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : キャンセル出来ますか?2016-04-11

    すみません、先ほど間違えて購入してしまったのですがキャンセル出来ますか?

    Answer : [Re] キャンセル出来ますか?

    お客様にてお願いいたします

  • Question : 商品破損してましたが。2016-03-24

  • Question : 電源がつきません。2016-03-15

  • Question : 不良品の為交換希望!2016-03-15

  • Question : まだ届かない❗️2016-03-13

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★国内発送★【送料無料】ディズニーポンチョ カワイイ雨具 ステッチ リラックマ ミッキー ミニー プーさん キティー コリラックマ 【子供服】【カッパ】【キャラクター】
★国内発送★【送料無料】ディズニーポンチョ カワイイ雨具 ステッチ リラックマ ミッキー ミニー プーさん キティー コリラックマ 【子供服】【カッパ】【キャラクター】
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 違う商品が届きました2016-04-08

    問い合わせして交換を依頼しましたがその回答が昨日の夕方になると言われたので待っていたのですが…連絡が来なくて再度昼に連絡をしましたが返事が来ません。キャンセルして下さい。もう要らないです。

    Answer : [Re] 違う商品が届きました

    ご返金処理行います
    佐川急便着払にて返送をお願いいたします
    6730023
    兵庫県明石市西新町2-16-2

    HAPPYANGELDOLL

  • Question : もうひとつが2015-06-28

オーム電機 OHM セラミックカールアイロン 16mm/26mm/32mm[HB-8778/HB-8779/HB-8780]
オーム電機 OHM セラミックカールアイロン 16mm/26mm/32mm[HB-8778/HB-8779/HB-8780]
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : サイズが違います2016-04-06

    32mmを注文しましたが、26mmサイズが届きました。
    交換か返品か迷いましたが、商品到着に時間がかかるのは困るので、今回は返品・返金をお願いしたいです。

    Answer : [Re] サイズが違います

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 返品したいです2016-02-02

象印 炊飯器 マイコン式 3合 ブラウン NL-BA05-TA
象印 炊飯器 マイコン式 3合 ブラウン NL-BA05-TA
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 返品について2016-04-05

    お世話になります。
    5合炊きが欲しかったのですが、気づかずに3合炊きを注文してしまいました。
    返品可能でしょうか?
    申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 返品について

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 配送日指定はできますか?2016-03-14

  • Question : いま2016-02-21

【送料込み/国内配送品だから早い】【極細毛で歯周予防】本格音波振動歯ブラシ プロソニックツーMPDH-200
【送料込み/国内配送品だから早い】【極細毛で歯周予防】本格音波振動歯ブラシ プロソニックツーMPDH-200
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 替えブラシ2016-04-05

    替えブラシだけの販売はないのでしょうか?

    Answer : [Re] 替えブラシ

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    今替えブラシの販売は行っておらず申し訳ございません

  • Question : 連絡がない2015-01-06

  • Question : 商品が届いない2014-12-17

  • Question : 回答がない2014-11-22

  • Question : 商品が届いていない2014-11-12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【すべて在庫あり送料無料】デジタル体組織計/体組成計/体重計/体脂肪計選べる5色 10人分登録可能 強化ガラス採用!体重・体脂肪率・体水分量・推定骨量・筋肉量・肥満度の6つを表示【自己管理/健康管理】
【すべて在庫あり送料無料】デジタル体組織計/体組成計/体重計/体脂肪計選べる5色 10人分登録可能 強化ガラス採用!体重・体脂肪率・体水分量・推定骨量・筋肉量・肥満度の6つを表示【自己管理/健康管理】
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : いつから配送するですか2016-03-31

    23日注文して、なかなか発送しませんので、どういうことですか?

    Answer : [Re] いつから配送するですか

    確認をさせていただきます

これ1台でフローリング、じゅうたん、タイルや畳にも使える♪高温スチームで汚れをキレイに!洗剤不要で水だけで汚れを落とすのでとっても経済的♪スチームモップ スチームクリーナー 掃除機 ###スチームモップ02F###
これ1台でフローリング、じゅうたん、タイルや畳にも使える♪高温スチームで汚れをキレイに!洗剤不要で水だけで汚れを落とすのでとっても経済的♪スチームモップ スチームクリーナー 掃除機 ###スチームモップ02F###
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 付属品2016-03-20

    付属品のクロスが、汚れて買い替えが必要な場合、単品で価格はいくらですか?

    Answer : [Re] 付属品

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    メーカーでしか対応ができず申し訳ございません

    説明書に記載の電話番号にお問い合わせいただければ購入可能です



  • Question : 付属品2015-12-14

即納対応!★レビュー900件突破★【送料無料】いつでもどこでも手軽にスムージー習慣!スティックミキサー  パーソナルブレンダー/マイボトルブレンダー/マルチブレンダー 【ジューサー/ミキサー/ダイエット/レコルト/ヘルシー/ハンディミキサー/ソロブレンダー】
即納対応!★レビュー900件突破★【送料無料】いつでもどこでも手軽にスムージー習慣!スティックミキサー パーソナルブレンダー/マイボトルブレンダー/マルチブレンダー 【ジューサー/ミキサー/ダイエット/レコルト/ヘルシー/ハンディミキサー/ソロブレンダー】
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 買おうと思ってるのですが2016-03-03

    こちら、まだ買ってなくて買おうか迷ってるのですが、アパート暮らしで壁が薄く音が心配です。
    夜中の静かな時に使っても、迷惑がかからないようなくらいの音ですか?
    大きめの音なのか、知りたいです

    Answer : [Re] 買おうと思ってるのですが

    そこまで大きな音はしないですよ。

    騒音ではなく
    普通の調理の際に出るおとになります

  • Question : 液漏れ 至急2016-02-22

  • Question : 替え用ボトル2016-02-13

  • Question : 故障★まったく動かない!!2016-02-02

  • Question : 2016-01-30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
大容量 3L 加湿器★CANDY★おしゃれでかわいいしずく型アロマ加湿器 (アロマディフューザー 卓上 オフィス アロマ 超音波 潤い インフルエンザ 節電 省エネ)
大容量 3L 加湿器★CANDY★おしゃれでかわいいしずく型アロマ加湿器 (アロマディフューザー 卓上 オフィス アロマ 超音波 潤い インフルエンザ 節電 省エネ)
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 確認2016-02-17

    適用面積は木造で何畳ですか?

    Answer : [Re] 確認

    10帖になります

  • Question : 入荷希望2016-02-09

  • Question : 水をいれるところ2016-02-05

  • Question : ホワイト2016-01-30

  • Question : まだ届いてません2016-01-12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
電気毛布 広電 毛布 ダニ退治 抗菌防臭 電気しき 電気ブランケット【水洗いOK】 敷き毛布 140×80cm cws-553p  ピンク 
電気毛布 広電 毛布 ダニ退治 抗菌防臭 電気しき 電気ブランケット【水洗いOK】 敷き毛布 140×80cm cws-553p ピンク 
商品ページ掲示板問い合わせる
  • Question : 本当に大丈夫なのですか?2016-02-17

    返金本当にされますか?至急とありますが。。今までの対応で疑ってしまうのですが。。
    どのように返金処理するのか、教えて下さい。

    注文番号 234782704

    Answer : [Re] 本当に大丈夫なのですか?

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    今申請を行いましたので

    返金がされます

    どちらにされるのかは弊社では把握できかねます


    弊社に直接ご入金ではございませんため

    よろしくお願いいたします

  • Question : 他で購入しました。2016-02-16

  • Question : 初めから交換品送るつもりはないのでは?2016-02-15

  • Question : 何度も同じ事を。交換品届いてません。2016-02-15

  • Question : 交換品と同時引き上げとありますが??2016-02-12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>