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  • Question : 発注間違え2016-06-27

    たった今間違えてダマスクNew柄  ネイビーを発注してしまいましたが、ダマスク柄  ネイビーを購入したかったのでNewの方は取り消してダマスク柄  ネイビーに取り替えて頂きたいのですが、宜しくお願い致します。

  • Question : 違う柄が届きました2016-06-16

  • Question : 重さは何グラムですか?2016-06-21

  • Question : いつ届きますか?2016-06-14

  • Question : 写真と名称について2016-06-08

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送料無料【国内配送】折り畳み傘 新商品入荷!大人気 遮光率99%以上!! お上品 晴雨兼用 雨傘 日傘 折りたたみ傘 
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  • Question : 再入荷の可能性ありますか?2016-06-26

    ストライプのグリーンの再入荷の見込みありますか?

    Answer : [Re] 再入荷の可能性ありますか?

    再入荷はございません

    申し訳ございません

  • Question : 交換依頼の件2016-06-26

  • Question : まだですか?2016-06-21

  • Question : ストライプの2016-06-23

  • Question : 追加2016-06-21

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  • Question : 傘の留め具について2016-06-26

    水曜日に質問をさせて頂いて夕方に回答しますとのことでしたが、まだ回答頂けておりません。
    回答頂けないようでしたら他で購入したいと思いますのでご確認お願い致します。

    Answer : [Re] 傘の留め具について

    申し訳ございません

    ネコちゃんでよろしかったでしょうか?

    マジックテープになります

  • Question : 違うものが届きました2016-06-25

  • Question : 全然連絡がない2016-06-25

  • Question : 払戻2016-06-25

  • Question : 違うものが届きました。2016-06-25

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【おひとり様1個まで】★国内発送★『ヘアアイロン』(ヘアーアイロン)ストレート&カール♪表面温度200℃まで約1分半!セラミックプレートでツヤツヤ・サラサラヘアー&モテ系カールに(ホワイトデー/ギフト)
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  • Question : 商品届きました!2016-06-25

    ヘアアイロン 本日 夜8時頃 家族がうけとりました。
    ありがとうございました。
    早速 あしたから 使います。

    Answer : [Re] 商品届きました!

    有難うございました

    申し訳ございませんでした

  • Question : 商品未到着52016-06-24

  • Question : 商品未到着42016-06-22

  • Question : 商品未到着32016-06-17

  • Question : 商品未到着2016-06-05

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マツコがすすめる!!人気iPhoneピストル型ケース対応iphone6/6s/6 plus/6s plus(拳銃型、ガンケース、おもしろケース、パーティーグッズ
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  • Question : 商品準備中2016-06-24

    13日に注文して10日経ちますが
    商品準備中となっています。
    いつ配送になるんでしょうか?

    Answer : [Re] 商品準備中

    申し訳ございません
    完売のためご準備できず申し訳ございません

  • Question : 4日出荷でまだとどきません2016-02-06

  • Question : 値下げする前にさっさと発送してください2016-01-18

  • Question : いつ発送する気ですか?2016-01-16

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  • Question : 不良品の件ですが…2016-06-20

    品切れなんですね…まー、返事待ってますので、交換宜しくお願いします!

    Answer : [Re] 不良品の件ですが…

    、メーカー返事待ちなので本日返信ございます

  • Question : 不良品2016-06-18

  • Question : キャンセルのお願い2016-04-28

  • Question : 在庫2016-04-11

  • Question : 再入荷2016-04-10

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  • Question : 旅行に間に合わないんだけど、2016-06-19

    10日もかかるなら連絡頂ければこちらも対処出来たので、、、せめて何度も問い合わせしてるのに返信くらい出来ますよね。

    Answer : [Re] 旅行に間に合わないんだけど、

    申し訳ございません明日発送分を順次配送手配しておりますので

    先に御注文おただいた方のみ先に手配を行っております
    お時間をいただき申しわけございません

  • Question : 詐欺業者ですかね?2016-06-19

  • Question : 至急!返信下さい。注文から3日以上経ってます2016-06-18

  • Question : 質問2016-05-31

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  • Question : いつ頃2016-06-18

    届きますか?

    Answer : [Re] いつ頃

    ドーナツ在庫ございますので即納になります

  • Question : 大きさ2016-06-14

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  • Question : 配送情報が…2016-06-17

    配送情報が何日経っても「お問い合わせのデータは登録されていません」となっているのですが、発送されていますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送情報が…

    確認をさせていただきます

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  • Question : 商品が届きません2016-06-11

    配送要請のまま、連絡ありません。
    Qpostにも、メールしましたが、何の返信メールがきません。どうなってるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が届きません

    キャンセル申請をされておりますため

    配送できておりません

    Question : [Re] 商品が届きません

    なんの連絡も、なかった為、キャンセルしたのです。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    失礼いたしました

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  • Question : マイナスイオンドライヤー2016-06-04

    商品が届きません、送られて来た追跡番号も他の人のでした、

    Answer : [Re] マイナスイオンドライヤー

    申し訳ございません
    プリンのイエロー完売のためお色変更ブラウンでも可能でしょか?

    誠に申し訳ございません

    Question : [Re] マイナスイオンドライヤー

    千葉正恵です、マイナスイオンドライヤーブラウンでも大丈夫です、

    Answer : [Re] マイナスイオンドライヤー

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : ミストが全くでません2016-06-06

    交換していただけますでしょうか。
    ランプは緑です。
    注文番号242942028です。

    Answer : [Re] ミストが全くでません

    ブルーの加湿器でよろしいでしょうか?

    Question : [Re] ミストが全くでません

    はいブルーです。

    Answer : [Re] ミストが全くでません

    再送を行います

  • Question : ミストが出ない。2016-02-08

  • Question : 届きました2016-03-20

  • Question : 先日の問い合わせのもの2016-03-10

  • Question : 故障しました2016-03-07

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  • Question : 発送中になってるのに届きません2016-06-06

    発送中になってるのに何日たっても届きません。どうなってるのでしょう?

    Answer : [Re] 発送中になってるのに届きません

    飛脚メール便のため電話確認になります

    こちらから佐川さんに確認を行います

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  • Question : 送料2016-06-02

    ○天では送料無料ですね。
    こっちも無料にして下さい‼

    Answer : [Re] 送料

    すみません
    ではそちらの方でご購入ください
    こちらはqoo10 での特価になります

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  • Question : 配送日について2016-05-27

    6月3日に引越し予定なのですが
    6月3日以降に配送は
    お願いできますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送日について

    かしこまりました
    対応を行います

  • Question : このお値段でも!2016-04-19

  • Question : どうなってますか2016-03-30

  • Question : どういう事⁉️2016-03-01

  • Question : 詐欺師2016-02-25

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  • Question : 在庫が少ないです2016-05-27

    在庫が少ないです
    補充していただけたら購入したいと思います❗

    Answer : [Re] 在庫が少ないです

    有難うございます

    在庫追加行います

  • Question : 在庫について2015-09-22

  • Question : 再入荷はありますか?2015-07-19

  • Question :  商品は今どこに?行くえ不明?2015-05-20

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  • Question : 2016-05-08

    こちらはコードレスですか?

    あと専用ケースはありますか?

    Answer : [Re] 線

    コードありになります

    ケースはないです

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  • Question : 商品とどきました2016-04-30

    順番が逆になってすみません。  商品とどきました。  ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品とどきました

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 故障品について2016-04-30

  • Question : 再送について2016-04-22

  • Question : 早く交換してください2016-04-18

  • Question : 商品が故障です。2016-04-16

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  • Question : 交換お願いします2016-04-21

    本日届いたのですが、箱から出ていて驚いたのと、その為か、ペン先オレンジ部分に亀裂がたくさん見受けられます。返品交換か払い戻しを希望です。

    Answer : [Re] 交換お願いします

    再送を行います

  • Question : 替え芯2016-04-18

完売致しました【おひとり様1個まで】7月31日までの限定価格599円!国内発送!『ヘアアイロン』(ヘアーアイロン)ストレート&カール♪表面温度200℃まで約1分半!セラミックプレートでツヤツヤ・サラサラヘアー&モテ系カールに(ヘアーサロン プロ仕様)
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  • Question : つけっぱなしで家から出てきたのですが……2016-04-13

    自動で消える機能はありますか?

    また、火事防止のための何か機能はありますか?る

    Answer : [Re] つけっぱなしで家から出てきたのですが……

    お問い合わせ有難うございます

    こちら自動消火の装置はないと思います

    早めに自宅に戻っていただいた方がいいと思います

    メーカーに確認を行います


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 全然温まらないです2016-03-26

  • Question : いつ届きますか?2016-02-29

  • Question : 部品が取れてるのでは?2016-02-22

  • Question : 交換または払い戻ししてほしいです2016-02-10

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★国内発送★【送料無料】ディズニーポンチョ カワイイ雨具 ステッチ リラックマ ミッキー ミニー プーさん キティー コリラックマ 【子供服】【カッパ】【キャラクター】
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  • Question : 違う商品が届きました2016-04-08

    問い合わせして交換を依頼しましたがその回答が昨日の夕方になると言われたので待っていたのですが…連絡が来なくて再度昼に連絡をしましたが返事が来ません。キャンセルして下さい。もう要らないです。

    Answer : [Re] 違う商品が届きました

    ご返金処理行います
    佐川急便着払にて返送をお願いいたします
    6730023
    兵庫県明石市西新町2-16-2

    HAPPYANGELDOLL

  • Question : もうひとつが2015-06-28

オーム電機 OHM セラミックカールアイロン 16mm/26mm/32mm[HB-8778/HB-8779/HB-8780]
オーム電機 OHM セラミックカールアイロン 16mm/26mm/32mm[HB-8778/HB-8779/HB-8780]
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  • Question : サイズが違います2016-04-06

    32mmを注文しましたが、26mmサイズが届きました。
    交換か返品か迷いましたが、商品到着に時間がかかるのは困るので、今回は返品・返金をお願いしたいです。

    Answer : [Re] サイズが違います

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 返品したいです2016-02-02

象印 炊飯器 マイコン式 3合 ブラウン NL-BA05-TA
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  • Question : 返品について2016-04-05

    お世話になります。
    5合炊きが欲しかったのですが、気づかずに3合炊きを注文してしまいました。
    返品可能でしょうか?
    申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 返品について

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  • Question : 配送日指定はできますか?2016-03-14

  • Question : いま2016-02-21

【送料込み/国内配送品だから早い】【極細毛で歯周予防】本格音波振動歯ブラシ プロソニックツーMPDH-200
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  • Question : 替えブラシ2016-04-05

    替えブラシだけの販売はないのでしょうか?

    Answer : [Re] 替えブラシ

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    今替えブラシの販売は行っておらず申し訳ございません

  • Question : 連絡がない2015-01-06

  • Question : 商品が届いない2014-12-17

  • Question : 回答がない2014-11-22

  • Question : 商品が届いていない2014-11-12

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