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【TSAベルト】送料無料!!57%OFF スーツケース用TSAロック搭載 ベルト【TSAベルト】★アメリカ入国検査に必須
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  • Question : 商品交換のお願いです2017/11/04

    注文番号 291946978 です。
    レインボウ 数量2点を購入しました。

    2点購入のうち1点が着脱が固く、スムーズに使えません。
    差し込みが固く平行に入りづらいので、交換していただけますか?

    交換方法をお知らせください。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    弊社の商品をご注文いただきましてありがとうございます。また、TSAベルトの不具合があったとの事、大変申し訳ございません。
    月曜日に新しいTSAベルトをお送りさせていただきます。お客様のご使用は、いつになりますでしょうか。
    なお、明日は店休日でございますので、この後のメールのご対応は11/6(月)でございます。ご了承くださいませ。

    Question : [Re] 商品交換のお願いです

    早速のご返答ありがとうございます。
    ベルトの使用は来月ですので、交換をお願いします。
    お手数ですが、発送前にベルトの着脱をご確認いただけますか?

    返送は長崎県でよろしいですか?
    返送先をお知らせいただけますか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
    別途、メールをお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。

    Question : [Re] 商品交換のお願いです

    本日、代替品を受け取りました。
    返送用封筒を同封していただきありがとうございます。
    早速、ご返送いたします。
    今回は迅速、丁寧な対応に感謝いたします。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
    TSAベルトが無事に届きましたようで、安心いたしました。
    また、温かいお言葉ありがたく存じます。
    大変お手数をお掛けいたしますが、返送のお手配よろしくお願いいたします。
    今後とも、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品交換のお願いです

    ご連絡ありがとうございます。
    昨日夕方返送品を投函しました。

    早くも旅行の準備を始めました。
    この度は、本当にありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    ご丁寧に、ご連絡いただきましてありがとうございます。
    また、返送のお手配ありがとうございます。
    旅行の準備をはじめていらっしゃるとの事でございますね。
    楽しい旅行になりますことを願っております。
    気を付けて行ってらっしゃいませ。

  • Question : 配送2016/08/18

    急ぎなのですが、今日入金したら、届くのにどのくらいかかりますか?ちなみに千葉県です

    Answer : [Re] 配送

    お問合せありがとうございます。

    Qoo10にてご注文いただきました場合、Qoo10にて支払い決済が行われ、お支払いの確認がとれたご注文のみ弊社へご注文として上がってまいります。

    弊社営業日の15時までに、Qoo10経由にてご注文が弊社へ届いた分に関しましては、即日発送となります。

    Qoo10にて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いや銀行振込などは、ご入金後の注文受付となります。

    また、既にお支払い済みであっても、Qoo10より弊社にご注文が届くまでに、お支払方法によってはお時間がかかる場合がございます。

    弊社(長崎)から、千葉県までのお届けは、発送日の翌々日となります。

    上記ご参考の上、よろしくお願いいたします。

  • Question : 発送2016/06/14

    急ぎたいのですが注文後、発送するまでどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 発送

    お問い合わせありがとうございます。

    本日15時までに弊社にQoo10より、ご注文が上がってまいりました分に関しましては、
    本日発送させていただきます。

    Qoo10にて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いや
    銀行振込などは、ご入金後の注文受付となります。

    お急ぎでしたら、クレジットカードにて15時までにご注文ください。

    弊社(長崎)から、愛知県までのエリアへのお届けは、発送日の翌日、その他東京・沖縄・北海道エリアへのお届けは、発送日の翌々日となります(一部離島などの地域を除く)

    上記ご参考の上、よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ2013/01/18

    サイズを教えていただけませんか。

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせ、ありがとうございます。
    TSAベルトのサイズは以下のようでございます。

    最大使用長さ:約195cm
    ベルト幅:約4cm
    留め具部分最大幅:約6.2cm

    ただ今定規で測りました、ほっかほっか情報でございます。

    ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

L(26) スーツケース 大型 TSAロック 軽量 キャリーケース トランク Mesh Queendom ★スーツケース 大型
L(26) スーツケース 大型 TSAロック 軽量 キャリーケース トランク Mesh Queendom ★スーツケース 大型
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  • Question : kai****様のお問合せです。2017/10/29

    スーツケースの鍵の番号設定方法がわからなくて

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    3桁の鍵の数字設定教えてください

    Question : [Re] kai****様のお問合せです。

    3桁の鍵の数字設定教えてください

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    このたびは、弊社商品をご購入いただきましてありがとうございます。

    スーツケース内に、ダイヤルの設定方法などを記載いたしました、三つ折りの「修理保証書・説明書」を、お入れしておりますが、ございませんでしたでしょうか。
    スーツケース内に見当たらないとのことであれば、入れ忘れの可能性がございます。
    申し訳ございません。早急に送付させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。

    取り急ぎ、設定方法をご案内させていただきますので、下記をご確認の上、設定をお願いいたします。

    【番号の設定】
    1.製品お届け時、ダイヤルは「000」で設定されております。
    2.「000」の状態からリセットボタンをボールペンの先などで「カチッ」と
    音がするまで押して下さい。
    3.3つのダイヤルを「お好みの暗証番号」にセットして下さい。
    4.スライドボタンを「カチッ」と音がするまでスライドすると、
    設定完了です。

    【施錠方法】
    1.2つのファスナーのつまみをホルダーに差し込みます。
    2.その後、ダイヤルを任意に回すと鍵がかかります。
    3.ファスナーのつまみが外れないことをご確認下さい。

    【開錠方法】
    1.ダイヤルを設定した「暗証番号」に合わせます。
    2.スライドボタンをスライドさせると、ファスナーのつまみは外れます。

    Question : [Re] kai****様のお問合せです。

    回答ありがとうございます😊わかりました。取説なかったですがもう大丈夫です。明日から旅行出発で間に合いました💕

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    「取扱説明書・修理保証書」が入っていなかったとの事で、大変申し訳ございません。

    しかしながら、無事にダイヤルの設定が完了されたとの事で、安心いたしました。

    「取扱説明書・修理保証書」に関しましては、本日ヤマトDM便にて、送付させていただきます。
    発送から、3~5日ほどでポスト投函予定でございます。

    お帰りになられた頃には、届いているかと思いますので、ご確認の程お願いいたします。
    このたびは、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

    どうぞ、お気をつけて行ってらっしゃいませ。

  • Question : FK1037-1との違いを教えてください2016/09/20

    LMを検討しています。

    サイズや、仕様、付属品プレゼントなど FK1037-1 とこのスーツケースは
    何が違うんでしょうか?
    ご回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] FK1037-1との違いを教えてください

    弊社商品のご購入をご検討いただき、ありがとうございます。
    お問い合わせ商品の仕様当の違いは、以下の点でございます。

    【FK1037-1】
    ・鍵式ロックタイプ
    ・スーツケース内仕切り板:2枚
    ・マット加工

    【メッシュQueendom(FK2100-1)】
    ・ダイヤルロックタイプ
    ・スーツケース内仕切り板:1枚
    ・メッシュ加工
    ------------------------------------------------------
    ※ 大きさ容量等は、ほど同じでございます。
    ※ 保護カバー・スーツケース専用ベルトをお付けします。
    (アウトレット品にはつきません)

    上記ご確認いただき、ご検討いただきますようお願いいたします。

  • Question : 商品の入荷について2016/05/27

    L sizeが欲しいのですが、入荷日をお知らせ下さい。
    6月5日頃には手元に欲しいので宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品の入荷について

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    メッシュQueendom Lサイズにつきましては今後
    入荷の予定はございません。
    よろしくお願いいたします。


  • Question : 外寸について2015/12/16

    こちらの商品の外寸サイズで記載してあるサイズは、マチアップ前のサイズでしょうか??マチアップ後のサイズでしょうか??

    Answer : [Re] 外寸について

    お問い合わせありがとうございます。

    サイト表記の外寸は、マチアアプされていないサイズでございます。
    マチアップ時は、奥行きが6㎝アップします。

    ※キャスター・ハンドル・台座込みの外寸表記です。

  • Question : 外寸について2015/12/16

    こちらの商品の外寸サイズで記載してあるサイズは、マチアップ前のサイズでしょうか??マチアップ後のサイズでしょうか??

    Answer : [Re] 外寸について

    お問い合わせありがとうございます。

    サイト表記の外寸は、マチアアプされていないサイズでございます。
    マチアップ時は、奥行きが6㎝アップします。

    ※キャスター・ハンドル・台座込みの外寸表記です。

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商品 Q&A
  • Question : sia****様のお問合せです。2017/10/28

  • Question : y.k****様のお問合せです。2017/10/04

  • Question : y.k****様のお問合せです。2017/10/03

  • Question : 商品関連su-****様のお問合せです。2017/08/14

    Mサイズのオレンジを購入考えているのですが、支払いしてから次の日あたりに届けてもらうことは可能でしょうか?
    かなり急ぎなのですが、、、すみません。

    Answer : [Re] 商品関連su-****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。

    Qoo10にてご注文いただきました場合、Qoo10にて支払い決済が行われ、お支払いの確認がとれた
    ご注文のみ弊社へご注文として上がってまいります。

    弊社営業日の15時(決済完了分)までに、Qoo10経由にてご注文が弊社へ届いた分に関しましては、即日発送いたします。

    Amazonにて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いなどは、ご入金後の注文受付となります。

    また、既にお支払い済みであっても、Qoo10より弊社にご注文が届くまでに、お支払方法によっては、お時間がかかる場合がございます。

    弊社(長崎)から、愛知県までのエリアへのお届けは、発送日の翌日、その他東京・沖縄・北海道エリアへのお届けは、
    発送日の翌々日となります(一部離島などの地域を除く)

    上記ご参考ください。

  • Question : jun****様のお問合せです。2017/07/29

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3size キャリーケース 小型 中型 大型 トランク スーツケース キャリーバッグ 旅行かばん TSAロック 4輪★CHOCOLAT【3サイズ8カラー】
3size キャリーケース 小型 中型 大型 トランク スーツケース キャリーバッグ 旅行かばん TSAロック 4輪★CHOCOLAT【3サイズ8カラー】
商品 Q&A
  • Question : kob****様のお問合せです。2017/10/23

    415327554の商品CHOCOLATEのMブラウンは正規品ですか、それともアウトレット品ですか?

    Answer : [Re] kob****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    正規品でございます。
    アウトレット品は、別ページにて販売しており、アウトレット品が出た時に、随時アップし販売いたしております。

  • Question : 配送関連kob****様のお問合せです。2017/10/22

    ブラウンのMの入荷予定はいつ頃でしょうか?
    11月中旬には手元に届くと有り難いのですが。

    Answer : [Re] 配送関連kob****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    お問合せの商品「chocolat M ブラウン」は、正規品であれば、現在在庫がございますので、ご注文可能でございます。
    アウトレット商品は、現在のところございません。
    ご確認のうえ、ご検討の程お願いします。

  • Question : m-3****様のお問合せです。2017/07/23

    防水加工はされていますか??

    Answer : [Re] m-3****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問合せの商品ボディは「PVC(ポリ塩化ビニル)」を使用しておりますので、ある程度の水が弾きますが、完全防水加工は施しておりません。
    また、蓋の間や部品の間などから、雨が浸透することがございます。
    ご検討の程、お願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/16

    MサイズとトランクSSサイズの写真の通り、トランク二個での価格でしょうか?それとも別売りでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    こちらの商品につきましては、トランクのみの価格になりますので
    ミニトランクにつきましては、別売りとなります。
    http://list.qoo10.jp/item/%e9%80%81%e6%96%99%e7%84%a1%e6%96%99%e3%83%bb%e5%9b%bd%e5%86%85%e7%99%ba%e9%80%81-%e3%83%9f%e3%83%8b%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%b3%e3%82%af-%e6%97%85%e8%a1%8c%e3%81%8b%e3%81%b0%e3%82%93-%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%b3%e3%82%af-%e5%8c%96%e7%b2%a7%e5%93%81%e5%85%a5%e3%82%8c-%e5%b0%8f%e7%89%a9%e5%85%a5%e3%82%8c-%e3%81%8a%e3%81%97%e3%82%83%e3%82%8c%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%b3%e3%82%af-%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%aa%e3%82%a2-%e5%8f%8e%e7%b4%8d%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b9/406254875

    ご検討の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 入荷日について2016/10/05

    グレージュブラウンのMサイズは、次回いつ頃入荷になりますでしょうか?
    色がすごく気に入って、10月末までにどうしてもほしいのです。。。

    Answer : [Re] 入荷日について

    お問い合わせありがとうございます。
    お問合せの商品は、10/13入荷予定でございます。
    入荷日のお昼頃~夕方にかけてサイト上で、ご注文いただけるようになるかと思います。
    お待たせして申し訳ございません。
    ご検討いただきますようお願いいたします。

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【送料無料・国内発送】【ミニトランク】旅行かばん/トランク/化粧品入れ/小物入れ/おしゃれトランク/インテリア/収納ケース/スーツケース
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  • Question : sae****様のお問合せです。2017/10/07

  • Question : 商品の詳細2016/07/26

    商品のサイズやカート式の取っ手が伸び縮みするのから開閉の仕方がイマイチよくわからないのと、素材、内側の素材なども不明確なので教えてください。

    Answer : [Re] 商品の詳細

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せの商品は「ミニトランク」となりますので、キャスターが付いていたり、キャリーバーを伸ばして、地面を引いて移動する、スーツケース型トランクではございません。
    お問合せいただきました内容は、商品ページの下の方に「商品仕様」として掲載しております。
    ご確認をお願いします。
    また、トランクの蓋を開けていただくと、内部には布を張っており、中の仕切りなどは一切ございません。

  • Question : ドッキングについて2016/03/28

    Sサイズのキャリーに2Sサイズのミニトランクはドッキングできますか?
    ドッキングするには別途付属品の購入が必要ですか?

    Answer : [Re] ドッキングについて

    お問合せありがとうございます。
    商品ページに「トランクケース(ショコラ)」の上に、お問い合わせいただきました商品「ミニトランク」を乗せた画像を掲載しております。
    ご確認をお願いします。

    「ミニトランク」にスーツケースに固定用の「専用ベルト」がついております。
    キャリーバーに通して、固定いただくことが出来ます。

  • Question : 再入荷について2016/03/03

    ピンクオフホワイトのSサイズの再入荷の予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    お問合せありがとうございます。

    お問い合わせのカラーの入荷につきましては、「未定」でございます。
    申し訳ございません。

  • Question : お聞きしたいのですが…2016/02/02

    ショコラシリーズのブラックの入荷の予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] お聞きしたいのですが…

    お問合せありがとうございます。
    お問い合わせの商品は、2/6(土)入荷予定でございます。

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【送料無料・保証付】超軽量 TSA搭載スーツケース 8カラー6サイズ/キャリーケース/軽量/TSAロック/マット加工/激安スーツケース FK1037-1★スーツケース S/SS/M/MS/LM/L
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  • Question : y.k****様のお問合せです。2017/10/04

  • Question : 配送関連wiq****様のお問合せです。2017/06/29

    本日入金いたしましたら7/4までに到着いたしますでしょうか?住まいは兵庫です。

    Answer : [Re] 配送関連wiq****様のお問合せです。

    お問合わせありがとうございます。

    弊社営業日の15時までに、弊社にQoo10より、ご注文が上がってまいりました分に関しましては、本日発送させていただきます。
    お届け先が、兵庫県ということでございますので、発送日の翌日がお届け予定となります。

    Qoo10にて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いや銀行振込などは、ご入金後の注文受付となります。

    ご参考の上、よろしくお願いいたします。

  • Question : 仕切り板の収納ポケット2016/12/24

    仕切り板の収納ポケット部分ですが、チャックはどちらからどちらに開けるようになっていますか?
    二段ポケットが右から左に開口、一面ポケットは左から右に開口でした。
    チャック自体左から右に開けるのが普通を思っていたのですが、前回購入した時右から左が開口になり、とてつもなく不便です。
    製品的に右から左に開けて、ポケット部分が上に来るのが正しいのでしょうか?
    これはそういうものなのでしょうか?

    Answer : [Re] 仕切り板の収納ポケット

    ご連絡いただきありがとうございます。
    仕様変更をしておりますので、お客様が仰るとおり、
    二段ポケットは右から左、一面ポケットは左から右へ
    開けるようになっております。
    現在は、どの商品の仕切り板もこのような仕様になっておりますのでなにとぞご理解いただければ幸いでございます。

  • Question : スーツケースの内部サイズについて2016/12/19

    sサイズのスーツケースの中にssサイズは入りますか?
    またsサイズの内部サイズは何センチでしょうか?

    Answer : [Re] スーツケースの内部サイズについて

    藤本様

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    KY-FK37の商品の内寸につきましてご案内いたします。
    ■ Sサイズ
    └ 内寸:約50×35×23cm
    ■ SSサイズ~機内持込み可能サイズ
    └ 内寸:約47×32×22cm

    Sサイズの中にSSサイズは入れることは出来きない大きさとなります。
    ご検討の程よろしくお願いいたします。


    ------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート
    担当者:山口
    -------------------------------

  • Question : 鍵の紛失2016/11/14

    以前こちらで購入したスーツケースの鍵を紛失してしまいました。

    鍵だけを購入することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 鍵の紛失

    吉田様
    お問い合わせいただきありがとうございます。
    鍵のご注文につきましては、詳細ご案内いたしますので、
    お客様のご注文時のお名前、注文番号を記載のうえ、下記の
    アドレスに鍵ご注文のご依頼をお願いいたします。
    kugimachi@otoiawase.ne.jp

    Question : [Re] 鍵の紛失

    返信、ありがとうございます。
    鍵のみの取り寄せも出来るとの事で、安心しました!ぜひお願いしたいのですが、、、

    お教えいただいたアドレスには、メールが送れませんでした。何度送ってもエラーになってしまいます、、、。

    Answer : [Re] 鍵の紛失

    吉田様
    大変失礼いたしました。
    下記のアドレスへお願いいたします。
    kugimachi@otoiawase.jp

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【アウトレット】POP-DO 【送料無料・国内発送・即納】 激安スーツケース 3サイズ☆キャリーバッグ TSAロック搭載 Sサイズはコインロッカー収納可能・機内持込可能 【マットファ
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  • Question : y.k****様のお問合せです。2017/10/04

  • Question : y.k****様のお問合せです。2017/10/02

    ms sizeのうぐいす色の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] y.k****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    お問合せいただきました(画像)商品「】POP-DO 」には、「MSサイズ・ウグイス」というカラーはございません。
    「FK1037-1」の「MS ウグイス」でよろしいでしょうか。
    アウトレット品・正規品共にお品切れをしておりまして、今後入荷の予定は未定でございます。
    年内の入荷の予定はございません。
    せっかくお問合せいただきましたのに、申し訳ございません。

    http://list.qoo10.jp/item/%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%84%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-%E4%B8%AD%E5%9E%8B-%E8%BB%BD%E9%87%8F-%EF%BC%B4%EF%BC%B3%EF%BC%A1%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-%E6%97%85%E8%A1%8C%E3%81%8B%E3%81%B0%E3%82%93-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%B0-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF-FK1037-1-%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%84%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9/406254819

  • Question : 配送関連nag****様のお問合せです。2017/08/09

    急ぎなのですが、13までに届きますでしょうか?
    こちら岡山です

    Answer : [Re] 配送関連nag****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    Qoo10にてご注文いただきました場合、Qoo10にて支払い決済が行われ、お支払いの確認がとれたご注文のみ弊社へご注文として上がってまいります。

    弊社営業日の15時(Qoo10にて14時までの決済完了分)までに、Qoo10経由にてご注文が弊社へ届いた分に関しましては、即日発送いたします。

    既にお支払い済みであっても、Qoo10より弊社にご注文が届くまでに、お支払方法によってはお時間がかかる場合がございます。

    ※本日8/9 15時までにQoo⑽にて決済完了の上、弊社にご注文が上がってまいりますと、ご注文いただきました商品は、本日発送→岡山県へは、明日8/10 お届けの予定でございます。

    上記ご参考の上、よろしくお願いいたします。

  • Question : jin****様のお問合せです。2017/07/28

  • Question : 配送関連wiq****様のお問合せです。2017/06/29

    今日入金いたしましたら7/4までには到着いたしますでしょうか?配送先は兵庫県です。

    Answer : [Re] 配送関連wiq****様のお問合せです。

    お問合わせありがとうございます。

    弊社営業日の15時までに、弊社にQoo10より、ご注文が上がってまいりました分に関しましては、本日発送させていただきます。
    お届け先が、兵庫県ということでございますので、発送日の翌日がお届け予定となります。

    Qoo10にて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いや銀行振込などは、ご入金後の注文受付となります。

    ご参考の上、よろしくお願いいたします。

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スーツケース 中型 軽量 TSAロック 旅行かばん キャリーケース キャリーバッグ トランク キャリーバック KY-FK37 ★スーツケース 中型
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  • Question : y.k****様のお問合せです。2017/10/02

  • Question : MSサイズ2016/06/27

    MSサイズのジェムストーンパープルは売り切れていますが、今後入荷しますでしょうか?
    入荷するならいつ頃でしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] MSサイズ

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品に関しまして、6/29入荷予定でございますが、お問合せのカラー・サイズ「ジェムストーンパープル・MSサイズ」に関しましては、今回の入荷はございません。
    また、今後の入荷に関しましては、未定でございます。
    せっかくお問合せいただきましたのに申し訳ございません。

  • Question : 返答ありがうございます!2013/11/25

    そのことについて。着払い先は、送っていただいた連絡先でよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] 返答ありがうございます!

    ご連絡遅くなり、申し訳ございません。

    ご返送先は、長崎県佐世保市卸本町21-3
    まで、お願いいたします。

    お手数おかけ致しまして、申し訳ございません。
    どうぞ、宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 返答ありがうございます!

    遅くなりましたが…今週中に、配送させても大丈夫でしょうか??ほんとに遅くなってしまいおこがましくてすみません…。

    Answer : [Re] 返答ありがうございます!

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご連絡は事前に頂いておりますので
    発送につきましては、お手すき時で
    かまいません。

    お手数おかけいたしますが、どうぞ
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 返答ありがうございます!

    送料はかかりますでしょうか?すいません。

    Answer : [Re] 返答ありがうございます!

    ご連絡頂きありがとうございます。

    今回は初期の破損になりますので、送料は
    弊社で負担させていただきます。

    弊社の住所へ、クロネコヤマトの着払いにて
    送付頂けましたら修理にて対応させていただきます。

    お手数おかけいたしますが
    どうぞ、宜しくお願いいたします。

  • Question : Sold Out Silk White2014/01/08

    Qoo 10 online store has reminder for wish list items before sold out?
    I subscribed to get eMail especially for favorite kind items like on wish list.
    Popular goods M White is sold out. How may I inquiry rather if it acceptable to back-order or order it in advance?

    Answer : [Re] Sold Out Silk White

    Thank you for your e-mail.
    Although goods can be put in to a favorite list, neither size nor a color can be specified.
    It does not become reservation of stock even if it puts into a favorite.
    Therefore, stock may be lost.
    And favorite goods are put into a list, and goods are deleted automatically three months after.
    In addition, when there are a question etc.
    Send me e-mail.

  • Question : Sold Out Silk White2014/01/06

    Inquiry about reminder of sold out item before on sale

    Answer : [Re] Sold Out Silk White

    Thank you for your e-mail.

    White
    The next arrival of goods is undecided.

    Thank you.

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【国内発送/送料無料】超軽量/ソフト/ソフトケース/キャリーケース/キャリーバッグ/スーツケース/ソフトタイプ AIR6327(solite) 3サイズ・12カラー
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商品 Q&A
  • Question : uth****様のお問合せです。2017/09/26

    中身は、空っぽで、収納する場合、
    折り畳めたりしますか?

    Answer : [Re] uth****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    布製でとても軽い商品ではございますが、折り畳み式のスーツケースではございませんので、収納時折りたたんでいただく事はできません。
    ご検討の程、お願いいたします。

  • Question : aa9****様のお問合せです。2017/09/22

    Lサイズで容量どれくらいになりますか?

    Answer : [Re] aa9****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ商品のサイズ等は、以下の通りでございます。
    ■ Lサイズ
    └ 外寸:約78×46×33cm
    └ 重さ:約2.6kg
    └ 容量:約95L マチアップ時:約105L
    └ 約5~10泊用

    ■ Mサイズ
    └ 外寸:約67×41×28cm
    └ 重さ:約2.2kg
    └ 容量:約60L  マチアップ時:約 66L
    └ 約3~5泊用

    ■ Sサイズ~機内持込み可能サイズ
    └ 外寸:約53×35×24cm
    └ 重さ:約1.9kg
    └ 容量:約32L マチアップ時:約 35L
    └ 約1~3泊用

    ※ 外寸表記について
    └ 高さはキャスター・取っ手込みの表記となります
    └ 横幅は台座・取っ手込みの表記となります
    └ 奥行きは中心部で測定しています
    └ 多少の誤差はご了承ください
    ※ TSAダイヤルロックについて
    └ 鍵は付属していません
    └ 鍵穴はTSA職員が使用します
    └ 南京錠の使用が可能なタイプです

  • Question : pup****様のお問合せです。2017/08/15

    関東圏内です。今日頼んで今週中に届きますか?

    Answer : [Re] pup****様のお問合せです。

    お問合わせありがとうございます。

    本日15時までに弊社にQoo⑽より、ご注文が上がってまいりました分に関しましては、即日発送させていただきます。
    お届け先が、関東ということでございますので、発送日の翌々日のお届け予定となります。

    Qoo⑽にて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いや銀行振込などは、ご入金後の注文受付となります。

    Qoo⑽での決済完了後、弊社にご注文が届くまでに、お支払方法によっては、少々お時間がかかる場合がございます。

  • Question : has****様のお問合せです。2017/06/29

    購入後の故障、破損に保証はありますか?

    Answer : [Re] has****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    お問合せいただきました商品「AIR6327(SOLITE)」には、1年修理保証が付いておりますが、修理対応箇所と修理対象外箇所がございます。
    キャスターやキャリバーなどの破損につきましては、修理可能でございますが、ボディやファスナー破損につきましては、対象外となります。
    ご検討ください。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/04

    各サイズ何ℓになりますか?

    家にあるものと、サイズを比較する為に、教えてください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    So-Liteのサイズにつきましてご案内いたします。
    L【 78×46×33cm 2.6kg 77L】
    M 【67×41×28cm 2.2kg 46L】
    S 【53×35×24cm 1.8kg 26L】
    ※寸法は縦×横×奥行での表記です。またキャスター・ハンドル・台座込みの外寸表記となっております。多少の誤差はご了承ください。
    ※商品は、品質向上のために常に改良しておりますので一部部品が 説明画像と異なる場合もございます。 予めご了承ください。

    ご検討の程よろしくお願いいたします。

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スーツケース 中型 TSAロック搭載 一年保証 旅行かばん キャリーケース キャリーバッグ Mirror Kingdom★スーツケース 中型
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商品 Q&A
  • Question : duo****様のお問合せです。2017/09/20

    日本製ですか?スーツケースは

    Answer : [Re] duo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品は、どちらも弊社のオリジナルブランド「GRIFFINLAND(グリフィンランド)」の商品でございますが、製造は中国の工場で行っております。
    ご検討いただければ幸いです。

  • Question : 容量は?2012/08/01

    容量は65Lですか?61Lですか?
    以前使っていたものより小さく感じるのはインナーフラットだからでしょうか?
    (Mサイズと言っても各社それぞれでしょうが・・・)

    内部に凸凹が無い・とありますがコーナー部分の凸が気になりますね。

    小さく見えて容量たっぷりなら一番良いのだけれど。
    (因みに65Lで、凸凹無しだと思って購入しました)

    Answer : [Re] 容量は?

    おはようございます。

    株式会社クギマチの坂根でございます。

    お客様が購入されたミラーキングダムという商品のMサイズの容量は65Lでございます。

    インナーフラットになっておりますが、中の容量を削っているわけではなく、外にその部分を出していますので、容量は減りません。

    コーナー部分の凸は、コーナープロテクトといいまして、衝撃から荷物をしっかりガードするという役目を果たしています。

    見た目はお客様によって気になる方もいらっしゃいますが、コーナーは一番傷つきやすいので、やはりプロテクトで保護してあげなければ心配になりますね。

    使用中などで、ご不便が見つかりましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

    それでは、山本様の楽しいお旅を社員一同心よりお祈りいたします。

    行ってらっしゃい!

スーツケース 大型 TSAロック キャリーケース 旅行 バッグ トランク TSA1037-1★スーツケース 大型
スーツケース 大型 TSAロック キャリーケース 旅行 バッグ トランク TSA1037-1★スーツケース 大型
商品 Q&A
  • Question : duo****様のお問合せです。2017/09/20

    スーツケースは日本製ですか?

    Answer : [Re] duo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品は、どちらも弊社のオリジナルブランド「GRIFFINLAND(グリフィンランド)」の商品でございますが、製造は中国の工場で行っております。
    ご検討いただければ幸いです。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/29

    LMサイズの現在売り切れている色の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大西様

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    この度は弊社の商品在庫の品切れにより大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

    弊社商品【TSA1037-1 LM 】の次回入荷は【2月3日】を予定しております。
    入荷し次第、再販売をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

    ※生産状況や船の運航状況により前後する場合がございますこともご理解願います。

  • Question : 入荷の予定について2016/07/04

    はじめまして。
    LMサイズのローズの入荷予定は近々ありますか?

    Answer : [Re] 入荷の予定について

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    TSA1037-1 の商品の入荷予定のご連絡につきまして
    8月上旬の入荷予定となりますが、詳細未定となっております。
    また、お近くなりましたら、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

  • Question : いつ?2015/09/27

    MLのターコイズを購入したいのですが先日問い合わせをしたところ10月入荷予定とのことでしたが
    11月初旬に旅行に行きますが10月のいつごろ入荷予定でしょうか。

    Answer : [Re] いつ?

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました「FK1037-1 ターコイズ◆LMサイズ」の入荷は、10月下旬の予定でございます。

    お待たせして申し訳ございません。

  • Question : 入荷予定2015/08/25

    以前貴店でファスナータイプの同商品を購入してとっても気に入っています。前回もターコイズが品切れでしたので他の色を購入しました。今回はフレームタイプのが欲しいのですがやはりターコイズが品切れになっていますが今回こそターコイズが希望なのでが入荷予定はありますでしょうか。

    Answer : [Re] 入荷予定

    弊社商品をご愛用いただき、ありがとうございます。

    お問合せいただきました商品「TSA1037-1」の入荷は、10月の予定でございます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

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【アウトレット】【折りたたみボストン】折りたたみボストンバッグ 旅先で荷持が増えた時に便利!
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商品 Q&A
  • Question : nun****様のお問合せです。2017/09/09

    持ち手は長さ調整可能ですか。

    Answer : [Re] nun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問合せ板だきました商品「折りたたみバッグ」の持ち手部分は、調節などはできません。
    少し見辛いかと思いますが、画像をアップにしていただきますと、黒い持ち手部分を確認板だけるかと思います。
    ご確認の上、ご検討をお願いします。

【送料無料】ボーダーがかわいいトートバッグ、キャンパスバッグ、ボーダーバッグ、マリーンバッグ、マザーバッグ、エコバッグ、大きめでA4サイズファイルが楽々入ります。
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商品 Q&A
  • Question : 送料について…2017/08/04

    沖縄・北海道を除く、『送料無料』となっていますが…

    沖縄の場合の送料は、いくらかかりますか?

    Answer : [Re] 送料について…

    お問い合わせありがとうございます。
    ページ上の説明が不十分で、申し訳ございません。
    お問合せいただきました商品は、「ゆうメール」での発送となりますので、別途料金はかかりません。
    宅急便での発送商品につきましては、沖縄・北海道の場合、送料2,000円となります。
    ご検討の程お願いいたします。

    Question : [Re] 送料について…

    早々のお返事、ありがとうございます。

    Answer : [Re] 送料について…

    こちらこぞ、ご丁寧にご返信いただき、ありがとうございます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

  • Question : 染みについて2014/08/21

    カラー:ネイビー
    8月20日にバッグが届き、8月21日に早速プールに持っていったらバッグの底の部分が濡れてしまいボーダーの青い部分の色が白の部分に染み込んでしまい変色し使い物にならなくなってしまいました。画像参照して下さい。

    タイトルにもマリーンバッグと記載されてるのに濡れたら変色するはおかしいです。
    返品させて下さい。

    Answer : [Re] 染みについて

    このたびは、弊社商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
    画像を拝見させていただきました。
    確かにお客様のおっしゃるとおり、白い布地の部分にしみがついております。
    しかしながら、当商品は「防水加工」は施しておりません。
    サイト上の商品説明にも記載しておりますように「材料/素材:布」と記載しております。
    また、ご使用後の返品はお受けいたしかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
    お客様には、別途メールをお送りさせていただきますので、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ2014/07/12

    サイズを教えてください。

    縦、横、マチ

    よろしくお願いします!!

    Answer : [Re] サイズ

    お問合せありがとうございます。
    サイズは下記の通りでございます。

    縦:38㎝
    横:54㎝
    マチ:16㎝

  • Question : ボーダーのズレ2014/05/07

    ボーダー柄が多少、程度に違いはあるが全商品にズレがあるとの事。
    商品画像の商品はズレはあまり見受けられないのに残念です。
    もう少しズレの程度が少ない(わかりずらい)商品と交換して頂くことはできないでしょうか?

    Answer : [Re] ボーダーのズレ

    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    セール終了後の現在の在庫が数個となっており、その分を確認いたしましたが、やはりズレがございました。

    ご交換品をお送りした場合も同様の商品となってしまいますため、なにとぞ、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

    お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

    ご希望の商品でない場合、返品にてのご対応はさせていただきますので、その際はご連絡いただければと思います。

    どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • Question : 質問です2014/05/04

    4月22日に注文した商品がまだとどかないです

    Answer : [Re] 質問です

    このたびは、当店ご利用誠にありがとうございます。

    商品が、現在不着とのことでご迷惑おかけいたしております。
    誠に、申し訳ございません。

    ご注文商品につきましては、郵便局(ゆうメール)にて発送をしておりますので、郵便局のほうへ、現在、配送状況を確認をさせていただいております。
    ですが、お届け先の【兵庫県姫路市】の担当が本日不在のためお荷物の確認がとれない状況でございます。

    明日、午前中に担当と確認がとれますので
    確認次第、追ってご連絡差しあげたいと思います。

    ご迷惑おかけいたしておりますが、なにとぞ
    よろしくお願いいたします。

    お世話になっております。

    先日お問い合わせいただきました商品不着の件につきまして、本日郵便局より連絡がありましたのでご連絡差しあげます。

    ご注文商品につきましては、発送後4/25(金)に配達にお伺いした際に、ご不在だったため、一度郵便局へ返送となっております。
    その際に、長細い紙の不在表をお入れさせていただいているようですが、入っておりませんでしたでしょうか。

    商品につきましては、保管期間満了のため、明日弊社まで一度、返送を予定しております。

    お忙しいところ、誠に恐れ入りますが、ご確認いただきお手数ですがご返信よろしくお願いいたします。

    その他、ご不明な点がございます際は、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

    お世話になっております。

    今回、再度商品を出荷させていただきましたので
    ご連絡差しあげます。

    到着までに、3~5日ほどお時間いただきますので
    お受け取りのほど、よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bla****様のお問合せです。2017/08/01

  • Question : 入荷予定2016/07/12

    キャメルのMサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

  • Question : 欠品?2016/03/12

    鍵がついておらず、キャリーが開きません。
    中に入っているのでしょうか?
    開け方がわかりません。
    今日中に荷造りをしないといけないので、至急連絡お願いします

    Answer : [Re] 欠品?

    このたびは、弊社商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

    商品発送の際、検品後、鍵はかけずに出荷をしております。
    鍵穴の付いている丸いボタンを、左右それぞれ外側にスライドさせていただくと、スーツケースは開きます。
    鍵は、スーツケース内にお入れしております。
    スーツケース内に、鍵が入っていないなどございましたら、お手数ですが、再度ご連絡をいただきますようお願いします。

  • Question : 再入荷について2016/01/08

    ピンクの商品がすごく気に入りました!でも、Mが品切れのようなので…。再入荷はありますか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 再入荷について

    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

    Question : [Re] 再入荷について

    回答ありがとうございました‼そうなんですね…また、再入荷するのを待っています!

    Answer : [Re] 再入荷について

    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせの商品の正規品は、今月末~2月入荷の予定でございますので、正規品発売後に「アウトレット」商品としてお出しすることが出来る可能性がございます。
    ご検討の程、お願いいたします。

  • Question : 入荷予定ありますか?2015/09/18

    Sサイズのガーリーピンクを探してます。
    入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定ありますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

スーツケース 中型  TSAロック 軽量 キャリーケース トランク Mesh Queendom ★スーツケース 中型
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連reo****様のお問合せです。2017/06/14

    日にち設定出来ますでしょうか?あとプレゼントで贈りたいので明細書等を入れない事も可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連reo****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。

    Qoo10TELのご注文の場合、Qoo10にて決済完了したご注文のみ弊社に届きますので、恐れ入りますが、お届け日のご指定は、お受けすることが出来かねます。
    また、納品書同梱不可の場合は、ご注文時のコメント欄にその旨ご記載ください。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    商品の色味について質問です。
    写真1枚目のモデルさんが持っているものは何色でしょうか? ターコイズにしては暗めのような、フォレストにしては明るめのような……?ということでわからないので教えてください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問合せいただきましたカラーについてでございますが、モデルさんが持っているスーツケースのカラーは「フォレスト(緑色系)」でございます。
    実際はもっと濃い緑色ですが、撮影時の光の関係等により実物よりかなり明るく映っております。
    カラーに関しましては、1点ずつ撮影した画像を参考にしていただきますようお願いいたします。

  • Question : ベルト有り難うございます!2013/12/15

    ベルト受け取りました。有り難うございました。誠意ある対応に感謝します。

    Answer : [Re] ベルト有り難うございます!

    ご連絡頂き、ありがとうございます。

    この度は、ご迷惑および
    ベルトお受け取り、お手数おかけいたしました。

    ご丁寧にお受け取りのご連絡いただき
    誠に、ありがとうございました。

  • Question : おまけの専用ベルトについて2013/12/11

    おまけのベルトがありませんでした。おまけの専用ベルトが付いているので、TSAベルト購入をやめたのに…できたら欲しいのですがよろしくお願いします。

    Answer : [Re] おまけの専用ベルトについて

    この度は、当店ご利用誠にありがとうございます。

    サービスベルトが未同梱であったとこと
    ご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

    本日、ヤマトメール便にて別途配送させて頂きますので
    お手数おかけいたしますが、お受け取りよろしく
    お願いいたします。

  • Question : キャンセル2013/08/26

    今回の注文をキャンセルでお願いします。
    申し訳ございません。

    Answer : [Re] キャンセル

    この度は、弊社の商品を御検討頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様の御注文は確認出来ましたが、弊社の方ではキャンセル処理が出来ず、お客様によりMY Qoo10ページにてキャンセル処理を行う仕組みになっております。
    弊社にて、出荷手配を保留させて頂きますので、お手数をお掛けしますが、キャンセルの処理をお願い致します。
    以上でございます。
    他に何かご不明などございましたら、お気軽にご連絡をお願い致します。

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【送料無料】デザイナーズソフトスーツケース 2サイズ(小型、中型)ソフトケース キャリーバッグ キャリーかばん 【Ogram】中型&小型 10デザイン
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  • Question : 商品関連pow****様のお問合せです。2017/04/24

    ラビットゴールドのSが欲しいのですが再入荷はいつになるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連pow****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。

    お問合せいただきました商品の入荷につきましては、現在のところ「未定」でございますが、数点アウトレット商品として、ただ今商品ページをアップいたしましたので、ご確認の上、ご検討いただきますようお願いいたします。

    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=529344805

  • Question : サイズ2015/10/18

    画像がアップロードされておりませんでしたので。
    女性の後ろ姿と並んでいるウサギの黒のキャリーケースのサイズはsサイズですか?それともmサイズですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    添付いただきました画像の女性が持っている
    スーツケースサイズは[Sサイズ]になります。

    また、コンビニ払いやお振込みなどの前払いの場合は、
    反映までに少々お時間をいただきます。

    営業日15時までにご注文反映されましたら、即日出荷が
    可能でございます。
    お届け先の地域によって、配送日時は異なりますが、
    ヤマト宅急便配送の商品は、発送日のおおよそ1~2日程度で
    お届けとなります。(※離島などの一部地域除く)

    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ2015/10/18

    こちらの画像の女性の方と並んでいるキャリーケースのサイズはsサイズですか?それともmサイズですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    添付いただきました画像の女性が持っている
    スーツケースサイズは[Sサイズ]になります。

    また、コンビニ払いやお振込みなどの前払いの場合は、
    反映までに少々お時間をいただきます。

    営業日15時までにご注文反映されましたら、即日出荷が
    可能でございます。
    お届け先の地域によって、配送日時は異なりますが、
    ヤマト宅急便配送の商品は、発送日のおおよそ1~2日程度で
    お届けとなります。(※離島などの一部地域除く)

    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送2015/10/18

    入金からどれくらいで発送ですか?
    また発送からどれくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    添付いただきました画像の女性が持っている
    スーツケースサイズは[Sサイズ]になります。

    また、コンビニ払いやお振込みなどの前払いの場合は、
    反映までに少々お時間をいただきます。

    営業日15時までにご注文反映されましたら、即日出荷が
    可能でございます。
    お届け先の地域によって、配送日時は異なりますが、
    ヤマト宅急便配送の商品は、発送日のおおよそ1~2日程度で
    お届けとなります。(※離島などの一部地域除く)

    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ2015/10/15

    Sサイズの内容量は何Lですか?
    またMサイズの内容量は何Lですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせありがとうございます。

    容量は、凡そ以下の通りでございます。

    Mサイズ:約55リットル
    (マチアップ時:69リットル)
    Sサイズ:約33リットル
    (マチアップ時:43リットル)

スーツケース 中型 軽量 TSAロック キャリーケース 旅行かばん キャリーバッグ キャリーバック FK1037-1 ★スーツケース 中型
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連zha****様のお問合せです。2017/03/31

    4月15日使う予定ですが、今日注文したら間に合いますか?

    Answer : [Re] 配送関連zha****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    Qoo10にてご注文の場合、Qoo10にて決済が行われ、決済完了したご注文のみ弊社に届きます。
    弊社営業日の15時までにご注文が弊社に届きますと、ご注文商品は即日発送いたします。
    お支払方法「クレジットカード」払いにてご注文いただければ、ご使用予定日には十分間に合うかと思います。
    ご心配であれば、ご注文後(決済完了)に、お問合せいただければ、ご注文が弊社に届いているか否か確認する事も可能でございます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズについて2014/07/07

    Mサイズ、MSサイズともに、大きさはどれくらいになっているのですか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問合せありがとうございます。

    お問合せいただきました商品のサイズは、下記の通りでございます。

    【商品の説明】
    【Lサイズ】
    外寸 約縦77×横52×奥行35cm
    重さ 6.0kg
    容量 約100リットル
    マチアップ時 約130リットル
    宿泊 約7~14泊

    【LMサイズ】
    外寸 約縦74×横50×奥行33cm
    重さ 5.5kg
    容量 約89リットル
    マチアップ時 約100リットル
    宿泊 約5~10泊

    【Mサイズ】
    外寸 約縦66×横47×奥行30cm
    重さ 4.7kg
    容量 約65リットル
    マチアップ時 約75リットル
    宿泊 約4~7泊

    【MSサイズ】
    外寸 約縦62×横43×奥行27cm
    重さ 4.2kg
    容量 約49リットル
    マチアップ時 約58リットル
    宿泊 約3~5泊

    【Sサイズ】
    外寸 約縦56×横40×奥行27cm
    重さ 3.7kg
    容量 約40リットル
    マチアップ時 約47リットル
    宿泊 約1~3泊

    【SSサイズ(機内持込み可能)】
    外寸 約縦54×横37×奥行23cm
    重さ 3.2kg
    容量 約32リットル
    マチアップ機能なし
    宿泊 約1~3泊

    ※サイズ:高さは、キャスター・取っ手込み / 横幅は、台座・取っ手込みの外寸表記です※

  • Question : 品切れ2013/10/13

    MSサイズのブラック、いつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] 品切れ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品につきましては、現在入荷待ちの
    状態となっております。

    早くて今月下旬、または来月11月のはじめごろの
    入荷を予定致しております。

    生産/出港状況等により、多少前後する場合も
    ございますので、何卒ご理解を賜りますよう
    お願い申し上げます。

  • Question : 仕切り版2013/09/24

    仕切り版は上下についているのでしょうか。上下とも着脱式でしょうか。

    Answer : [Re] 仕切り版

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    仕切り板につきましては、上下両方に
    付いておりますが、下蓋側の仕切り板のみ
    脱着可能となっております。

    上蓋側の仕切り板につきましては、スーツケース
    本体に縫い付けられております。

    ご検討の程、宜しくお願い致します。

  • Question : 交換2013/07/20

    回答ありがとうございます。
    お金をいれて商品がとどくのを
    待てばいいんですね。
    わかりました。

    配送お願いします。

    Answer : [Re] 交換

    ご連絡頂きありがとうございます。

    ご交換商品につきまして、発送手配が
    整いましたのでご連絡差し上げます。

    ■到着予定日は[7/22(月)]になります。

    ■配送会社:ヤマト運輸

    商品到着致しましたら、大変お手数おかけ致しますが
    ご交換の程宜しくお願い申し上げます。

    何かご不明な点等ございます際は
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

    Sサイズが欲しいのですがいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせありがとうございます。
    「アウトレット商品」の入荷につきましては、使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となりますが、お問合せいただきました商品は、現在外寸や部品など若干のモデルチェンジを行っており、そのモデルチェンジ前の商品の為、現在の在庫のみとなります。

  • Question : 国際線2016/05/25

    機内持ち込みOKですか?
    韓国に行きます。

    Answer : [Re] 国際線

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せの商品「2016年モデル Fs1538」の「Sサイズ」のサイズは、下記の通りでございます。

    51.5×36×26cm 3.8kg 25L(マチアップ時31L) =3辺合計は、約113.5cm でございます。

    ほとんどの航空会社は、3辺の合計が114㎝・115㎝以内となっておりますが、航空会社によっても、規定が違いますので、お客さまご利用の航空会社規定をご確認下さい。

    なお、当商品の「Sサイズ」には、サイトにも記載しておりますが、再度ハンドルと台座をお付けしておりません。
    その点も含め、ご検討いただきますようお願いします。

  • Question : 再入荷2015/11/24

    Mサイズは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

【国内発送/送料無料】激安スーツケース キャリーバッグ キャリーかばん トランクケース TSAロック搭載 【鏡面フレームタイプ】【PC7000】6サイズ・12色
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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/05

    Mサイズの内寸を教えてください。キャスターは8輪タイプより丈夫ですか?中に16キログラムくらいの機械を入れます。合計20キログラムくらいになります。それでいつもキャスターがつぶれたり、キャスターまわりの本体が破損します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。お問い合わせいただきました商品「PC7000]の寸法は、凡そ以下の通りでございます。
    ■ LMサイズ
    └ 外寸:約縦72.5×横49.5×奥行33.5cm
    └ 内寸:約縦62.0×横43.0×奥行29.0cm
    └ 重さ:6.2kg
    └ 容量:約77L(約5~10泊用)
    ■ Mサイズ
    └ 外寸:約縦67.5×横46.0×奥行32.0cm
    └ 内寸:約縦57.0×横40.0×奥行27.0cm
    └ 重さ:5.5kg
    └ 容量:約62L(約4~7泊用)
    ※ 外寸表記について
    └ 高さはキャスター・取っ手込みの表記となります
    └ 横幅は台座・取っ手込みの表記となります
    └ 奥行きは中心部で測定しています
    └ 多少の誤差はご了承ください
    また、キャスターにつきましては、8輪タイプと比較しての強度や耐久性については分かりかねますが、当商品のキャスターは、日本のメーカー日乃本製のキャスターを使用しておりますので、耐久性には優れているかと思います。しかしながら、常に20キロほどの荷物を入れての移動となりますと、やはり振動や取り扱い方法などにより、ボディとキャスター接続部分の破損が生じやすくなる可能性はございます。上記ご確認の上、ご検討いただければ幸いでございます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/04

    スーツケースタイプ別表についてなのですが、このページの商品はハードケースのフレームタイプ マット加工商品ですと、こちらの商品ページに載っているのですが、念のために購入する前に聞いておきたいのですが、こちらはマットではなくミラータイプの鏡面加工で大丈夫ですよね??( ; ; )

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    金田様

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    【鏡面フレームタイプ】【PC7000】6サイズ・12色の商品につきましては、ミラータイプの鏡面加工となります。

    ご検討の程よろしくお願いいたします。

    --------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート部
    担当者:山口
    ---------------------------------

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お返事ありがとうございます(^^)
    もう一つ質問しているので、お返事よろしくお願い致します!!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    金田様

    ご返信が遅くなりま申し訳ございません。
    ご返信しておりますので、ご確認いただきますよう
    お願いいたします。

    --------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート部
    担当者:山口
    ---------------------------------

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/17

    TSAロック搭載ですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    丸山裕美子様

    この度は、Qoo10を通しまして弊社のスーツケースをご購入いただきありがとうございます。

    PC7000 こちらの商品は、TSAロック搭載した商品となります。
    発送につきましては、発送確認メールをお送りしておりますので
    ご確認いただきますようお願いいたします。

    ------------------------------
    株式会社クギマチ
    カスタマーサポート
    担当者 山口
    -------------------------------

  • Question : 交換について2016/11/12

    サイズの変更をしたいのですがやり方がわかりません。
    どうすればいいですか?

    Answer : [Re] 交換について

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ご注文の件につきましては、Qoo10より弊社に受注完了しておりません。
    また、キャンセルの場合もQoo10でのお手続きとなります。
    Qoo10カスタマーセンター:050-5840-9100

  • Question : サイズについて2016/02/16

    http://list.qoo10.jp/g/409574128の商品と各サイズ(容量や重さ)は異なるのですか??

    Answer : [Re] サイズについて

    商品タイプによって、サイズや容量は、違う場合がございます。
    恐れ入りますが、どの商品との比較でしょうか。
    商品型番をお知らせいただけますでしょうか。

    Question : [Re] サイズについて

    409574128と415873257の商品全てのサイズです。
    サイトの画像を比較するとほぼ違うため確認のため問い合わせをしました。

    Answer : [Re] サイズについて

    ご連絡ありがとうございます。
    409574128と415873257の商品は、同じ商品ではございますが、容量が違っておりました。申し訳ございません。
    409574128を訂正いたしましたので、ご確認をお願いいたします。

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/06

    こちらは、アウトレット品でも新品と言う事で大丈夫ですよね??(´;Д;`)未使用中古品とかではないですよね??
    何度もすみません( ; ; )お返事よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    金田様

    ご返信いただきありがとうございます。
    アウトレット商品につきましては、中古品ではございません。
    もちろん、未使用です。
    アウトレットという点でございますが、傷や汚れ等の商品となります。ご使用には問題のない商品ですので、機能上の不具合はございません。
    ご検討の程よろしくお願いいたします。

    --------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート部
    担当者:山口
    --------------------------------

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お返事ありがとうございます(^^)購入しましたので、お支払いしましたら、お手数おかけしますが、よろしくお願い致します!!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/05

    こちらは、アウトレット品でも新品商品になるんですよね??未使用中古品とかではないですよね?( ; ; )

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    *

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/30

    《LM》の【シルクホワイト】の再入荷はありますか?
    ありましたらいつぐらいになりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    戸井様

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    アウトレット商品につきましては、入荷予定等はございません。
    入荷商品を検品の際に、商品確認後弊社規定の傷、不良があるものをアウトレット商品にて販売させていただいております。

    正規品であれば、ご用意することが可能です。
    再度ご検討いただきますようお願いいたします。
    ------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート
    担当者: 山口
    -------------------------------

  • Question : 質問です2016/10/04

    スクラッチシャンパンのssサイズを購入したいのですが、再入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 質問です

    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

  • Question : 入荷2016/09/08

    アウトレットは重々承知ですが、Lサイズの入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] 入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。
    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となりますが、一旦倉庫を確認いたしまして、数量やカラーなどは限られますが、本日中に数点アップさせていただきます。
    少しお時間をおいて、商品ページをご確認いただきますようお願いいたします。

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/19

    丈の長さはどのくらいですか?
    153センチの私でも長すぎませんかね?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    *

  • Question : 入荷2016/01/06

    また再入荷はしませんか?

    Answer : [Re] 入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品の在庫を確認しまして、在庫があるものに関しましては、1点ずつアップいたしております。
    現在サイトにてご注文いただけない商品につきましては、入荷は「未定」でございます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2015/11/09

    再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    先週、数点入荷いたしましたので、ページ上に
    在庫をアップしております。
    種類によっては、入荷していないものもございますので
    ご理解いただきますようお願いいたします。

    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : オーダー2015/03/10

    オーダーするのに料金はかかるのですか?

    Answer : [Re] オーダー

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、オーダーメイドに
    つきましては、現在承っておりません。
    お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。

    また、在庫切れとなっております商品の
    残数を確認し、販売可能なものはページ上へ
    本日アップする予定でございます。
    よろしければ、ご確認いただきご検討いただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : チマの長さについて2015/01/13

    筒チマ仕様での注文は可能でしょうか?
    膝下くらいの長さで探してるのですが・・・

    Answer : [Re] チマの長さについて

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    当店では、既存の商品のみの販売になりますので
    筒チマ仕様での注文は承っておりません。

    お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが
    なにとぞご理解賜りますようお願いいたします。

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  • Question : 2016/10/12

    再入荷できないかと言ったものです。
    5002-9か5002-18お願いします!

    Answer : [Re] 、

    直近での再入荷予定はございません。

  • Question : 再入荷2016/10/11

    こんにちは!
    再入荷はできませんか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    入荷に関しましては、現在のところ未定でございますが、在庫を確認いたしますので、商品番号をお知らせください。

  • Question : 商品カラーの確認とオーダーについて2015/02/23

    ご担当者様
    amazonのサイトで、御社の チマチョゴリ スタイルNo.5002シリーズの新色「あずき色」を見たのですが、この色の取り扱いはありますか?
    フラダンスに使用する曲がK-POPのバラードのため、チマチョゴリを約10名で揃えることを検討しています。身長が150センチ~165センチまでと差があるため同じ価格でオーダーもできるのかも、併せて確認したいです。 
    また、オーダーできるとしたらチマの肩の部分(白い布の部分)をカットした形でもできるのでしょうか?

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品カラーの確認とオーダーについて

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    別のアドレスの方へもメールをいただいておりましたので
    そちらへご返信差しあげます。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : チョゴリの下着について2014/08/02

    下着もついて来るんですか?

    Answer : [Re] チョゴリの下着について

    お問合せありがとうございます。

    下着は、ついておりませんが、弊社の別店舗「楽天:FKIKAKU・Amazon」などでは、「下着(ソッチマ)」を販売しております。

    Question : [Re] チョゴリの下着について

    ありがとうございますm(_ _)m

    Answer : [Re] チョゴリの下着について

    ご丁寧にご連絡いただきありがとうございます。
    また何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ願います。

  • Question : 品切れ2014/07/26

    品切れ状態だと、またいつ入荷予定ですか?
    教え下さい。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 品切れ

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    品切れ商品につきましては、昨日製造元へ注文して
    おりますが、入荷の詳しい詳細は現時点ではわかりかねます。

    入荷までに、1か月ほどお時間をいただく場合もございます。

    お客様にはご迷惑おかけいたしますが、なにとぞ
    ご理解賜りますようお願いいたします。

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  • Question : 注文して代金も払ったと思うのですが…2016/10/06

    いつもお世話になります!
    先月スーツケースケースなど購入してますがそれと同じくらいの時期にこの南京錠を2個注文して代金も支払いも終わってると思うんですがどんな状況か教えてもらえますか?お願いします!

    Answer : [Re] 注文して代金も払ったと思うのですが…

    お調べした範囲では受注履歴が無いようです。注文番号はお分かりになられますか?

  • Question : 注文して代金も払ったと思うのですが…2016/10/06

    いつもお世話になります!
    先月スーツケースケースなど購入してますがそれと同じくらいの時期にこの南京錠を2個注文して代金も支払いも終わってると思うんですがどんな状況か教えてもらえますか?お願いします!

    Answer : [Re] 注文して代金も払ったと思うのですが…

    受注番号をお知らせください。お調べいたします。

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  • Question : 最短2016/10/05

    どのくらいで配送可能ですか?
    関西です。

    Answer : [Re] 最短

    商品は10/6(木曜)に到着予定です。

  • Question : 質問2016/07/28

    Lサイズのバーニングピンクが欲しいのですが再入荷の予定はありますか!?

    Answer : [Re] 質問

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    KY-FK37の商品につきましては、現在入荷未定でございます。

    大変ご迷惑をお掛けいたします。

  • Question : 再入荷について2014/08/05

    サイズML のジェムストーンパープルの再入荷は、いつ頃でしょうか?また、入荷次第、連絡いただく事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    お問合せありがとうございます。

    お問合せいただきました商品は、来週8/12入荷予定でございますが、お問合せのサイズ・カラーの入荷及び入荷後のサイト上へのアップ(購入可能状態)に関しましては、現在のところ未定でございます。

    また、入荷連絡等は行っておりませんので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 最短でお願いします。2014/07/20

    すみません
    明日が休日なのを忘れてました。
    7月23日午前中必着お願いします。
    大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] 最短でお願いします。

    このたびは、弊社商品をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご注文いただきました商品は、本日発送→明日7/22 18時~20時 お届け予定にて、手配いたしました。

    詳細につきましては、商品発送後にお送りいたします【発送確認メール】にて、ご確認をお願いいたします。

  • Question : 入荷予定について2014/03/09

    LMサイズのスクラッチシャンパンゴールドの入荷予定はございませんか?

    Answer : [Re] 入荷予定について

    お問合わせいただき、ありがとうございます。

    こちらの商品の次回入荷は「5月下旬」の予定でございます。

    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

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