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商品 Q&A
  • Question : tcq****様のお問合せです。2017/07/28

  • Question : XL ブラック2016/06/21

    XLのブラックの入荷はいつ頃になりますでしょうか?

    Answer : [Re] XL ブラック

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お待たせ致しました。
    再入荷致しました。
    ご検討のほどどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] XL ブラック

    こんばんは、また機会を逃してしまいブラックが売り切れてしまいました。。

    質問ではXLですがXXLのブラックを注文するつもりです。
    入荷はいつ頃になりますでしょうか?

    Answer : [Re] XL ブラック

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お世話になっております。
    先日はご利用頂きましてありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2017/07/28

  • Question : azu****様のお問合せです。2017/07/24

    丸めた時どのくらいの大きさになりますか?

    Answer : [Re] azu****様のお問合せです。

    広げますと約 183×65× 厚さ 1cmです。
    結構大きいです。

    Question : [Re] azu****様のお問合せです。

    丸めた時の円の直径を教えて欲しいです

    Answer : [Re] azu****様のお問合せです。

    確認致しまして、ご報告いたします。
    恐れ入りますが、すぐには確認できませんので、数日お時間を頂戴いたします。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : cha****様のお問合せです。2017/07/24

  • Question : 配送関連myu****様のお問合せです。2017/07/24

  • Question : 商品関連ryo****様のお問合せです。2017/07/20

    長さと幅はどれぐらいですか?

    Answer : [Re] 商品関連ryo****様のお問合せです。

    約 183×65× 厚さ 1cmでございます。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 2803671532017/07/27

    配送要請からずっと配送されません。いつ頃になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 280367153

    お世話になります。
    ご利用ありがとうございます。
    納期はページ記載のとおり決済日から14日以内に発送予定となります
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連kay****様のお問合せです。2017/07/26

  • Question : 配送関連myu****様のお問合せです。2017/07/24

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商品 Q&A
  • Question : jin****様のお問合せです。2017/07/27

  • Question : 配送関連sor****様のお問合せです。2017/07/27

  • Question : 配送関連9mi****様のお問合せです。2017/07/25

    配送はいつですか?
    返事をください

    Answer : [Re] 配送関連9mi****様のお問合せです。

    お世話になります。
    ご利用ありがとうございます。

    納期はページ記載のとおり決済日から14日以内に発送予定となります。
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連9mi****様のお問合せです。2017/07/25

    決済してから一週間が経ちました。まだ商品準備中のままです。いつ配送されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連9mi****様のお問合せです。

    お世話になります。
    ご利用ありがとうございます。

    納期はページ記載のとおり決済日から14日以内に発送予定となります。
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連ymy****様のお問合せです。2017/07/25

    私の商品を早く送ってください。
    早くはやくはやく。
    いつまで待たせるんだ
    能不能快点发货啊 等了多长时间啊
    快点发货

    Answer : [Re] 配送関連ymy****様のお問合せです。

    お世話になります。
    ご利用ありがとうございます。

    納期はページ記載のとおり決済日から14日以内に発送予定となります。
    お待たせしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : yud****様のお問合せです。2017/07/27

    手帳型ケースをつけたままでも使えますか?

    Answer : [Re] yud****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    恐れいりますが形状などにより異なると思いますので
    わかりかねます。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mag****様のお問合せです。2017/07/27

    空気入れキャップ外し
    部品を回し付けるだけですよね?
    回しましたが付かない

    電池は 取れない様に入ってますよね?
    (電池切れたら どう取るの?)

    Answer : [Re] 商品関連mag****様のお問合せです。

    電池部分はページ記載の通り交換が可能でございます。
    取り外しの画像を貼りますので、ご覧いただけますでしょうか。
    どうぞよろしくお願い致します。

    電池取り外し部分画像
    (2017/07/27 10:09)

    その後、付属の黒いキャップを取り付けます。
    (2017/07/27 10:09)

    電池取り外し部分画像
    (2017/07/27 10:10)

    よろしくお願いいたします。
    (2017/07/27 10:11)

  • Question : 2個とも光りません。2017/07/22

    商品を開けて、子供の自転車につけましたが、全く光りません。
    交換して下さい。

    Answer : [Re] 2個とも光りません。

    ご利用ありがとうございます。
    2個とも光らない状態でいらっしゃいますでしょうか?
    また、恐れ入りますが電池はモニター電池です。
    電池部分を開けてみていただいて、破損部分等があるか確認頂くことは可能でいらっしゃいますでしょうか。

    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 2個とも光りません。

    連絡ありがとうございます。
    電池を出し入れなど色々試したところ、電池を出し入れするところをキツく締めていると点かない事がわかり、
    緩めにしたら点きました。
    ご心配していただきありがとうございました。

    Answer : [Re] 2個とも光りません。

    無事ご利用いただけて安心致しました。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連mag****様のお問合せです。2017/07/25

    電池 入ってない状態なんですか?別売り?そういう事もかかないと解りませんよ!! 取り付けるだけって書いてあるんですから!!早急に返答ください!

    Answer : [Re] 商品関連mag****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。

    以下のようにページに記載しております。
    「AG10ボタン電池使用(モニター電池のため短期間で切れる場合がございます。)」

    そのため、モニター電池は入っているのですが、お手元のものはいかがでいらっしゃいますでしょうか。

    ご確認どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連mag****様のお問合せです。

    付かん 買い損?

    Answer : [Re] 商品関連mag****様のお問合せです。

    電池はモニター電池です。
    状況がご確認できましたら適宜適切にご対応させて頂きます。

    >付かん 買い損?

    上記のご回答ですと、どのようにご対応させていただ必要があるのかがわかりかねます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mag****様のお問合せです。2017/07/24

    4つとも 光りません

    Answer : [Re] 商品関連mag****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。

    以下のようにページに記載しております。
    「AG10ボタン電池使用(モニター電池のため短期間で切れる場合がございます。)」

    そのため、モニター電池は入っているのですが、お手元のものはいかがでいらっしゃいますでしょうか。

    ご確認どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連mag****様のお問合せです。2017/07/24

    紙ってなんです?

    Answer : [Re] 商品関連mag****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    そのため、モニター電池は入っているのですが、お手元のものはいかがでいらっしゃいますでしょうか。
    電池消耗を防ぐための絶縁紙が入っている場合がございます。

    ご確認どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連y_a****様のお問合せです。2017/07/24

    こんにちは、届いたのですが色を間違えて購入してしまいました。
    こちらで送料持ちますので返品、返金は難しいでしょうか?
    またおまけはついていなかったのですがどこかで手続きをしなければついてこないものなのでしょうか?
    納品書は捨ててしまいました(>_<)すみません…

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連y_a****様のお問合せです。

    お世話になります。
    発送後でございますと、ご返品お手続きになります。
    ご返品は、往復送料がお客様ご負担となります。
    ご返品ご希望の際は、詳細のご案内をさせて頂きますので、ご連絡くださいませ。
    また、フェザーブレスがついてなかったとのことで、大変失礼致しました。もしご返品でなくお買い上げされる場合、こちらから別途ブレスレットはお送りさせて頂きますが、いかがされますでしょうか。
    お手数をお掛け致しますがどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : poo****様のお問合せです。2017/07/18

  • Question : xox****様のお問合せです。2017/07/08

  • Question : 配送関連kis****様のお問合せです。2017/07/06

  • Question : md3****様のお問合せです。2017/06/30

    購入させて頂きました!ありがとうございます。
    鼻緒が固いものが苦手でこんな商品を探してました!

    柄があるのも可愛くて素敵ですが…
    無地のものを販売する予定はありますか?
    母が欲しいと言っていましたが
    歳だから柄物は…と。

    Answer : [Re] md3****様のお問合せです。

    ご購入及び、お問い合わせありがとうございます。

    誠に残念ながら、無地の商品は現在予定がございません。
    ご意見頂戴したこと、商品仕入れ担当者にお伝えさせて頂きます。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] md3****様のお問合せです。

    回答ありがとうございました。

    是非よろしくお願いします!

    Answer : [Re] md3****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sh.****様のお問合せです。2017/07/21

  • Question : 配送関連na_****様のお問合せです。2017/07/15

    ブラックの22.5を購入したいのですが、
    19日までに届けて欲しいです。可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連na_****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    在庫はございますので決済後のすぐ発送は可能でございますが、
    恐れ入りますが3連休は休業のため、本日より発送となります。
    そのため、本日発送、明日19日ご到着は、今からのご注文分は含まれませんため、ご対応出来かねます。
    申し訳ございません。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連pui****様のお問合せです。2017/07/13

    今だと発送までにどれ位かかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連pui****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    サイズカラーによって異なります。
    ご検討頂いておりますサイズカラーはどちらになりますでしょうか。よろしければお調べ致しますので、どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連pui****様のお問合せです。

    ブラックの22.5です。
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 配送関連pui****様のお問合せです。

    お世話になります。
    22.5cmブラックは即日発送可能でございます。
    明日も発送しておりますので、ご検討どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連pin****様のお問合せです。2017/07/11

    7/4に購入しました。
    平均発送日数1~3日とありますが、いつ発送して頂けるのでしょうか?
    評価をみてわりと早く届くっぽかったので注文したのに、一週間たっても出荷すらされていません…

    Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。

    平均発送日数は弊社全商品の平均値でございます。
    こちらの商品は決済日から14日以内に発送可と記載させて頂いております。わかりづらく申し訳ございません。何卒ご了承お願い致します。
    商品は本日発送予定でございますので、配送が順調な場合明日13日のご到着となります。
    どうぞよろしくお願い致します。


  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2017/07/08

    4日に注文しました!他の方のレビューを見ると次の日に届いた方が何人もいたのですが、だいたい何日で発送されるか教えてほしいです。

    Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。

    ご注文いただきありがとうございます。
    ご注文いただきましたベージュは、来週木曜日前後での発送予定となります。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tul****様のお問合せです。2017/07/17

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商品 Q&A
  • Question : tu8****様のお問合せです。2017/07/13

    これまで、2回購入させて貰いましたが、現在は完売になっていて、次回はいつ頃販売予定でしょうか?!
    そろそろ、ストックが少なくなってきて今でも購入させてもらいたい程なので、楽しみにしていますので教えて頂けたら幸いです。

    Answer : [Re] tu8****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    誠に残念ながらこちらの商品は現在入荷予定がございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : fan****様のお問合せです。2017/06/29

    以前購入し、良かったので再購入しようと思っていたのですが、品切れとの事。再入荷はありますか?

    Answer : [Re] fan****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    残念ながらこちらの再入荷予定は現在ございません。
    申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m.c****様のお問合せです。2017/07/12

    ブラック入荷お願いします(^_^)

    Answer : [Re] 商品関連m.c****様のお問合せです。

    ご要望ありがとうございます。
    現在再入荷が難しそうですが、検討させていただきます。
    ありがとうございました。

  • Question : mil****様のお問合せです。2017/07/05

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連beb****様のお問合せです。2017/07/07

    7月1日に入金しました。
    いつ頃発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連beb****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    2~3週間程での発送となります。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : lov****様のお問合せです。2017/06/23

  • Question : 配送関連se.****様のお問合せです。2017/06/15

  • Question : ai1****様のお問合せです。2017/06/07

    サイズってどこに書いてありますか?
    商品は届いたのですが、サイズが間違っていないか確認したいのですがどこに書いてあるのかわかりません。

    Answer : [Re] ai1****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    こちらはかかと部分もしくはサンダルの裏にサイズシールで確認頂けます。
    今回でございますと42(26cm)とのシールにてご確認いただけます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連pea****様のお問合せです。2017/06/06

  • Question : pea****様のお問合せです。2017/06/06

    ご回答ありがとうございました!
    金額記載の明細書を梱包しないでくださいと、メモのところに記入の旨、注文いたしました!
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] pea****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    先ほどメールをお送りさせていただきました。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : mom****様のお問合せです。2017/06/20

    LLサイズの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。

    現在再入荷の予定はございません。
    お力になれず申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 情報2015/07/21

    靴の裏にゴムは付いていますか?
    ツルツルの床で滑ったりしないでしょうか。
    早めに返信おねがいします。

    Answer : [Re] 情報

    お問い合わせありがとうございます。
    靴の裏もゴム素材です。
    そのため滑りにくく、安心してご利用いただけるようになっております。
    ご検討ください。

  • Question : 靴(L)が届きましたが、サイズが小さい。2015/07/20

    本日、注文した商品が届きました。
    靴サイズが23.5cmなので、Lサイズで大丈夫だろうと注文をしたのですが、履いてみたところ小さくてちょっときつく、指のところが当たって痛いのですが、靴の交換は出来ますか? (先程サイトを覗いたらLLサイズは完売のようですが・・・。)


    また履いているうちに靴が大きくなってくるといったことはあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 靴(L)が届きましたが、サイズが小さい。

    ご利用ありがとうございます。
    タグなどを切られていなければ、可能でございます。
    ただ、恐れ入りますが、返送料及び再送料がお客様負担となります。

    うちのスタッフも使用しておりますが、ラバー素材のためややでございますが履いてるうちに伸びてまいります。

    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 靴(L)が届きましたが、サイズが小さい。

    ご連絡ありがとうございます。
    履いていくうちに多少伸びてくるようであれば、このままちょっと履いてみます。

    今回はこのまま使用しますが、何かありましたらまた連絡させて頂きます。

    Answer : [Re] 靴(L)が届きましたが、サイズが小さい。

    はい、ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 追加ありますか?2015/06/05

    ゴールドのSが欲しいです。

    Answer : [Re] 追加ありますか?

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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  • Question : e.y****様のお問合せです。2017/06/11

    黒色の再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] e.y****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが現在のところ未定となっております。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : yum****様のお問合せです。2017/05/08

    こんにちは。
    カーキのLサイズは再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] yum****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

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    お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが現時点では未定でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。
    (2017/05/09 11:16)

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/02

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/02

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/01

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  • Question : 試用期間2016/05/23

    全く使用していないものはいつまで大丈夫なのですか?1年で2本使ったとして、残りの3本は翌年から使用しても大丈夫なのですか?

    Answer : [Re] 試用期間

    お問い合わせありがとうございます。
    はい、全く使用していないものは翌年からもご利用頂けます。
    1本ずつ封がされておりますので、未開封のまま保存頂ければと思います。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 日本で生産してますか?2016/05/22

    生産国ん教えてください。

    Answer : [Re] 日本で生産してますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    はい、製造国、日本です。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 5本入っているみたいですが2016/05/16

    こちらは5本てま1年感使えるということですか?1本2ヶ月半くらいもつということなんでしょうか?

    Answer : [Re] 5本入っているみたいですが

    お問い合わせありがとうございます。
    1本あたりの使用可能目安が500回程度のため、1年間はお使い頂けます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 溶存水素量2016/04/17

    はいくらでしょうか。

    Answer : [Re] 溶存水素量

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    商品ページ及び、裏面にも記載をさせて頂いております通り、利用状況及び環境により異なりますが、溶存水素は100~500ppbとなります。

    例えばでございますが、
    溶存水素増加を増やされたい場合は、水素スティックを2本や3本入れられるお客様もいらっしゃいます。

    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : tys****様のお問合せです。2017/05/07

    スカートの素材はテカテカしてますか?
    それとも普通の布生地ですか??

    Answer : [Re] tys****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    素材ははい、テカテカしております。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : ウイッグの手入れ方法。2016/10/23

    ウィッグを使った後の手入れ方法は、なにかありますか?

    アイロンとかコテを使えますか?

    Answer : [Re] ウイッグの手入れ方法。

    はい、ご利用いただけます。
    念のため、熱さ控えめでいただければ幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 7no****様のお問合せです。2017/04/29

  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2017/04/05

  • Question : 商品関連nmk****様のお問合せです。2017/04/02

  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2017/03/29

    19日注文入金したのに、まだ届きません。
    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連tak****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご利用ありあとうございます。恐れ入りますがご注文番号をお知らせいただけますでしょうか。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/25

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/03

    子供達がダンスのチームで買い揃えたいので縦横cmと重さを教えて下さい。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    あけましておめでとうございます。
    お問い合わせありがとうございます。
    かしこまりました。
    明日より仕事はじめとなりますので、確認次第、ご連絡をさせていただきます。
    明後日金曜日までにはご返信できるかと思います。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 名古屋2016/10/27

    27日に入金しようと思うのですが
    何日で届きますか?

    Answer : [Re] 名古屋

    お世話になっております。
    ご入金確認後2-4営業日となります。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 10/24に頼んだらいつ頃届きますか?2016/10/23

    10/24に頼んで振り込みもすませられたらいつ頃届きますか?10/28までには欲しいんですが…、

    Answer : [Re] 10/24に頼んだらいつ頃届きますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    お届け先によりますが本日中に決済いただければ28日までには十分ご到着されるかと思います。
    沖縄や離島の場合は別途ご返信くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : どのくらいで届きますか?2016/10/23

    今日購入をしたら明後日までに届きますか??

    Answer : [Re] どのくらいで届きますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    お届け先によりますが何県になりますでしょうか。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 頼んだらどれくらいで届きますか?2016/10/23

    30日に着たいのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 頼んだらどれくらいで届きますか?

    お問い合わせありがとうございます。
    通常決済完了後、2-3営業日での到着となります。
    沖縄、離島の際は別途ご返信くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : いつとどきますか?2016/10/27

    広島なのですが、今日注文したらいつとどきますか?

    Answer : [Re] いつとどきますか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お問い合わせありがとうございます。2-4営業日がご到着目安でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品の届く日時2016/10/25

    先ほど支払いしたのですが届くの今週の金曜に間に合わせてほしいのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品の届く日時

    ご利用ありがとうございます。
    はい、遅くとも木曜日までには到着予定でございます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 福岡ですが2016/10/22

    今から注文するとどのくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 福岡ですが

    お問い合わせありがとうございます。
    通常決済完了後、2-3営業日での到着となります。
    沖縄、離島の際は別途ご返信くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 今日頼んだらいつ届きますか??2016/10/22

    来週の火曜日までには届きますか??

    Answer : [Re] 今日頼んだらいつ届きますか??

    お問い合わせありがとうございます。
    通常決済完了後、2-3営業日での到着となります。
    沖縄、離島の際は別途ご返信くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送2016/10/21

    今日、明日注文したらいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送

    お問い合わせありがとうございます。
    通常決済完了後、2-3営業日での到着となります。
    沖縄、離島の際は別途ご返信くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : どうしたらいいですか?2016/10/26

    配送の営業所で商品が紛失したらしいのですが、どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] どうしたらいいですか?

    ご利用ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
    上記初めての事例でございまして配送業者はどのように言っておりますでしょうか。

  • Question : 配送要請のまま2015/10/31

    28日に注文し、その日のうちに入金したんですが、いつ頃届きますか?
    11月6日までにほしいんですが。

    Answer : [Re] 配送要請のまま

    お世話になっております。
    本日お出しさせていただきますので3日程度にてご到着できる予定でございます。
    現在発送作業中でございますのでもう少々お待ちくださいませ。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品が届かない2015/10/25

    10月19日に入金の確認メールが届き、My Qoo10のページでも配送中となっていますが、商品が届いていません。ハロウィンで使うので急いで配送をお願いします。

    Answer : [Re] 商品が届かない

    お世話になっております。
    未着とのこと、申し訳ございません。
    19日発送にて東京でございますと遅くとも先週金曜日までに到着するものでございます。
    お手数でございますが、下記住所及びポストに表札や名前などお出しになられているかご確認頂けますでしょうか。
    東京都大田区仲六郷3-13-10樫井アパート2F
    櫻井玲実様 

  • Question : ご案内がきません2015/10/25

    ハロウィンまで急いでいるので
    足りなかった分急ぎて宜しくお願いいたします

    Answer : [Re] ご案内がきません

    お待たせしており、申し訳ございません。
    今週水曜日にはお届け予定でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 到着2015/10/22

    明日入金していつとどきますか?
    25日までにはとどきますか?

    Answer : [Re] 到着

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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商品 Q&A
  • Question : 配送の時間について2016/10/26

    今日注文させて頂いて、入金も完了したのですが、到着は30日までに間に合うでしょうか?ちなみに首都圏住みです。

    Answer : [Re] 配送の時間について

    ご利用ありがとうございます。
    通常28日までにはお届け予定でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 到着日について2016/10/23

    注文してからどのくらいで届きますか?
    明日注文し、入金したとしたら29日までに届きますか?

    Answer : [Re] 到着日について

    お問い合わせありがとうございます。
    通常29日までにご到着大丈夫でございます。
    沖縄、離島などの場合は別途ご返信いただければ幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送について2016/10/07

    14日までにほしいのですが、今日頼んだらいけますか?

    Answer : [Re] 配送について

    通関などがあるため、お約束ができかね恐れ入りますが
    現在のところ間に合う予定でございます。
    どうぞよろしくお願い痛いsます。

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商品 Q&A
  • Question : 女性用を、4セット2016/09/27

    10月29日までに欲しいのですが、入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 女性用を、4セット

    おはようございます。本日80着ほどですが入荷してまいります
    。どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 返品したいのですが。2016/09/20

    先日購入した商品ですが、添付の写真の様な縫製不良でした。
    ネクタイも短過ぎてまともに結べない状態ですし、返品払戻ししたいのですが、どの様に手続きすればいいですか?

    Answer : [Re] 返品したいのですが。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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  • Question : 届くまでの日数2015/10/23

  • Question : レビューで手錠プレゼント2015/10/16

    注文したので、レビューで手錠プレゼントお願いします。

    Answer : [Re] レビューで手錠プレゼント

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    Qoo10サービス管理部署でございます。

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    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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  • Question : 手錠について2015/10/06

  • Question : 2015/09/18