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  • Question : 作動しない2016-07-23

    電池いれて電源いれたらランプつくけどすぐ消えて
    全く振動もなく動かないどうして?

  • Question : 商品到着しましたが2016-07-23

  • Question : リピートしましたが2016-07-20

  • Question : いつ届くのですか?2016-07-19

  • Question : まだ届きません2016-07-19

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  • Question : 返品 交換2016-07-22

    返品、色の交換は出来ますか?

    Answer : [Re] 返品 交換

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    御連絡頂きました返品の件につきましては
    当店、ページにも下記の記載をさせて頂いております。

    **************************************************
    ●お客様の御都合による商品の返品
    ※ お客様のご都合による商品の返品・交換は基本的に
    お受けできませんので、十分に ご検討の上、ご注文をお願い致します。
    ※ イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品は
    新品未開封(パッケージ箱の開封も不可)の商品に限らせて頂きます。
    (お届けより2週間以内に限らせて頂きます)
    ※ 弊社へご返送の際の送料はお客様にて ご負担頂けますようお願い致します

    **************************************************

    ご返品は承りかねてしまいますので
    どうぞ、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

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  • Question : 【交換希望】水漏れします2016-07-18

    お世話になります。
    注文番号:247826336(カート番号106838599)で7月11日に注文した前田と申します。

    先週末に2台目が届きましたので、本日使用させてもらったところ、電源を切ってしばらく置いておくと
    機械の下の床に水たまりができてしまっています。何度か確認しましたが、何回やっても水漏れします。
    (機械の稼働中は大丈夫なようです)
    結露では考えにくいほどの水漏れ量ですので、返品交換を早急にお願い致します。

    因みに先月末に1台目を頼みましたが、こちらは大丈夫です。(水漏れなし)
    非常に気に入って、2台目を購入した次第です。
    ご連絡、ご対応、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 【交換希望】水漏れします

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

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    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は誠に申し訳ございません。
    メーカーに確認を致しましたところ、「水抜き栓」がきちんと閉まっているかどうかを確認いただきたいとのことでございました。
    ご確認を頂いている上でのご連絡かと存じますが、念のため、今一度ご確認をいただけますでしょうか。
    誠に恐れ入りますが何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 【交換希望】水漏れします

    ご担当者様

    お世話になります。
    ご回答、ありがとうございます。

    「水抜き栓」がきちんと閉まっているかどうかを確認いただきたい、とのことですが、
    「水抜き栓」の存在を知りませんでしたので、確認しておりません。
    取扱い説明書に記載があれば、確認致します。
    もし(取説にない)特別な処置であれば、やり方を教えてください。

    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 【交換希望】水漏れします

    お世話になります。グッドチョイスです。
    誠に申し訳ございません。

    メーカーから連絡が来まして、「水抜き栓」というのはリニューアル前の商品だったとのことで、現在は無いとのことでございました。
    大変申し訳ございませんでした。
    つきましては、良品と交換をさせて頂きます。

    同じことがあるといけませんので、メーカーにて検品をした商品を取り寄せさせていただくため、お時間を少々頂きたく存じます。
    7月22日までに出荷をさせて頂きます。

    西濃運輸 3186294872 にて発送致します。

    その際、返送用の送り状伝票も一緒に送らせて頂きますので、
    お手元の不具合商品をこちらの送り状にて当店まで返送をお願い致します。

    ※お届けに伺いましたドライバーへのお渡しで結構です。
    ドライバーが持ち帰られるように梱包をいただけますと幸いです。
    納品書・購入証明書はお手元に残して頂きますようお願い申し上げます。

    尚、送り状は元払いとなっておりますが、当店→当店と
    なっておりますので、お客様に請求が行くことはございません。

    この度はお届けしました商品に不具合が生じご迷惑を
    おかけしました事、深くお詫び申し上げます。
    お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 【交換希望】水漏れします

    ご担当者 様

    お世話になります。
    前田です。

    返品交換の件、了解致しました。
    22日発送とのことですが、早目にお願い致します。

    Answer : [Re] 【交換希望】水漏れします

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は誠に申し訳ございません。

    メーカーより交換品が届き次第出荷をさせて頂きますので
    今しばらくお待ちいただけますよう何卒
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : hi2016-07-04

  • Question : どこのメーカーのものですか?2016-07-04

  • Question : 確認2016-05-28

  • Question : 保証はらありますか?2015-06-08

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  • Question : キャンセル2016-07-19

    25日に発送という、通知が来ました。
    しかし、25日から使いたかったっていう殿と、一カ月以上家にいないため入金したんですが、払い戻しお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル

    お世話になります。グッドチョイスです。
    キャンセルにて承らせて頂きます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 処方箋について2016-07-01

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  • Question : スチームについて2016-07-18

    この商品は スチームを出すのは 水だけ入れればいいのですか? 前に使っていた物は、 塩を入れないと スチームが出ない商品だったので。 お答え お願いします。

    Answer : [Re] スチームについて

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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。グッドチョイスです。
    お問い合わせを頂きました件につきまして、メーカーに確認をいたしましたところ、お水だけでご利用頂けるとのことでございました。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 購入後の商品の確認2016-04-05

  • Question : 水漏れについて2016-03-30

  • Question : 海外使用2016-03-20

  • Question : 中古?2016-03-08

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  • Question : 値段が違う?2016-07-18

    メールで通知が来た値段とアプリに移行して見た値段が全く違うのはなぜ?
    アプリの方が高い!

    Answer : [Re] 値段が違う?

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    お世話になります。グッドチョイスです。

    メールにつきましては、Qoo10が出しているメルマガかと存じますが、
    Qoo10のメルマガの価格が間違っている可能性がございます。

    こちらの商品は、長らくの間、共同購入にて販売をさせていただいており、長い間、3,478円で販売しております。
    当店のサイトの価格が現在の正しい価格となりますので何卒ご了承を頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 質問です2016-05-06

  • Question : 発送予定2016-04-25

  • Question : 2016-04-25

  • Question : 入荷2016-03-17

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LUMICA ルミカ MOOD MAKER イルミネーションディフューザー オーシャン / ラベンダー / バニラ / ムスク■ムードメーカー アロマディフューザー 芳香剤 車 おしゃれ インテリア
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  • Question : 教えて下さい2016-07-14

    このディフューザーは
    液体が無くなったら そのアロマオイルを買って 再度 利用できますか?

    Answer : [Re] 教えて下さい

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    メーカーには現在、こちらの商品専用のの詰め替えのものはないそうですが、別のリードディフューザー用のものを使用いただくことは可能だそうです。

    その際、下のLEDライトの部分と上のガラスの器部分は取り外しが可能でございますので一度容器を洗ってから、ご使用いただいたほうが良いとの事でございました。

    ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 教えて下さい2016-07-14

■【付属ジェル無しアウトレット品】涼感寝具 そよそよ AX-HM1220S 新鮮な空気を取込む静音ファン そよ風を放出、ダブルメッシュ 扇風機 送風 冷風 ATEX アテックス
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  • Question : ジェルマット2016-07-11

    別売りで、買えませんか?

    Answer : [Re] ジェルマット

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    誠に恐れ入りますが、ジェルパットのみのお取り扱いは致しておりません。
    何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • Question : 質問です。2016-07-11

期間限定特価!!【送料無料・国内配送】☆タワーファン■スタイリッシュスリムな多機能タワーファン。快適に使える充実装備。
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  • Question : 値段2016-07-11

    見出しの値だは6480円 となっていますが、選択し、共同購入すると6980円になっていますが…

    Answer : [Re] 値段

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    商品ページを確認させて頂きましたが、ページに記載のお値段も6,980円となっておりました。
    ご確認いただきましたのはどちらのページでございましたでしょうか。
    恐れ入りますが今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

  • Question : ホワイト2016-07-06

  • Question : 交換用フィルター2016-07-03

  • Question : .2016-05-27

  • Question : 02016-05-27

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  • Question : 配送について2016-07-07

    決済から一週間以内にとどきますか??

    Answer : [Re] 配送について

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。
    6営業日(平日のみで数えて6日間)以内での出荷予定となります。
    また飛脚メール便での出荷商品となりますため、
    出荷からお届けまでに1週間以上のお時間を要する場合もございます。
    誠に恐れ入りますが決済より1週間以内のお届けは
    お約束が出来かねてしまいます為、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ご検討よろしくお願い致します。

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  • Question : 納期2016-07-06

    本日注文で最短発送いつになりますか?色は赤です。

    Answer : [Re] 納期

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご注文頂きました商品は、取寄せ商品となりますので
    ご注文確認から6営業日ほどお時間を頂いております。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

■リクライニングするタワーファン■お部屋の空気を循環するサーキュレーターにもなるリビングファン。リモコン付き。
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  • Question : 風あたり2016-07-03

    床に座ってても足先から全体に風はあたりますか❓

    Answer : [Re] 風あたり

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件につきまして、メーカーへ確認を致しましたところ
    「こちらの商品はタワーファンでございますため、風は
     床にはあたりませんので、ご了承下さい」
    とのことでございました。

    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 在庫は2016-06-10

  • Question : 先程、決済をさせていただきました。2015-06-08

  • Question : 気になる!!2015-06-01

  • Question : ありがとうございました2013-08-27

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  • Question : 水漏れ2016-06-24

    回答が来ていました。ありがとうございます。

    住所の方は、分かりました。承諾します。

    Answer : [Re] 水漏れ

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    ご連絡いただきました商品不具合の件につきまして
    本日検品済み商品出荷との連絡が、手配先よりございました。

    大変お手数をおかけいたしますが、お手元の不具合商品は、
    お届けに伺いましたドライバーへのお渡しいただけますよう
    お願い申し上げます。

    この度はお届けしました商品に不具合が生じご迷惑を
    おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

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  • Question : 在庫2016-06-22

    在庫はありますか?また、注文すると発送はいつごろになりますでしょうか?
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 在庫

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件につきまして、こちらの商品は取り寄せとなります。
    通常、当店にてご注文確認日より土日祝日を除く
    6営業日以内の出荷予定でございます。
    急な欠品・廃盤のため、納期がかかる場合や、
    お取り寄せできない場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

    宜しくお願い致します。

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  • Question : 購入証明用2016-06-20

    お世話になります。

    本日、6/20に受け取りましたが、購入証明用という添付されていた紙に購入日平成28年6月14日と記載がありました。
    届いた日(6/20)から保証ですよね?

    それと「取扱注意」シール貼られ西濃運輸の紙袋で届きましたが、紙袋ボロボロで落として蹴ったのか擦れた跡と床を掃いた時に出る細かい砂みたいなのが付いてます。
    この状態で届くと、一応電化製品ですし、壊れてそうとか、すぐ調子悪くなりそうとか思ってしまうんですけど。
    写真添付しておきます。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 購入証明用

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は商品お届けについて、ご心配をお掛けしており
    誠に申し訳ございません。

    到着時に西濃の袋がボロボロで商品についてご不安との
    ことでございますが、商品未開封の状態でございましたら、
    新しい商品を手配し、引取り交換をさせて頂きます。
    ご交換ご希望でございましたら、その旨ご一報頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    また、万一初期不良がございました場合には、2週間以内に
    ご連絡を頂けましたら、対応をさせて頂きます。
    2週間を過ぎました場合には、メーカー保証期間内で
    ございましたら、メーカーにて対応をさせて頂きます。

    購入証明につきましては、到着日をご記載頂けます
    購入証明シールを郵送させて頂きますので、届きましたら
    そちらに到着日をご記載頂き、保証書と一緒に保管を
    頂けますよう、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 購入証明用

    お世話になります。

    交換して頂けるのであればありがたいです。
    商品は未開封です。
    お手数ですがよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 購入証明用

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご連絡いただきました商品交換の件について
    代替品の手配をさせて頂きましたので
    商品到着次第即日発送をさせて頂きます。

    今回は梱包の際に箱に入れまして出荷を
    させて頂きます。
    梱包の箱は多少汚れが生じる場合もございますが、
    商品も緩衝材でしっかりと包みまして
    送らせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。

    その際、大変お手数をおかけいたしますが送り状伝票も
    一緒に送らせて頂きますので、お手元の不具合商品をこちらの
    送り状にて当店まで返送をお願いいたします。
    ※お届けに伺いましたドライバーへお渡し下さい。

    尚、送り状は元払いとなっておりますが、当店→当店と
    なっておりますので、お客様に請求が行くことはございません。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    この度は商品お届けに際し、ご不快なご気分に
    させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

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  • Question : レンジ2016-06-20

    こちら電子レンジには対応していますか?

    Answer : [Re] レンジ

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    こちらの商品は、電子レンジ対応でございます。
    (耐熱温度 -20~140度)
    宜しくお願い致します。

  • Question : 食洗機2016-03-23

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  • Question : 電源2016-06-16

    この部品は海外対応できますか?

    Answer : [Re] 電源

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、こちらの商品は国内使用のみと
    なります。
    宜しくお願い致します。

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  • Question : プレゼント用に2016-06-16

    プレゼントで渡すのですが、金額が分かるもの全て外していただきたいのですが?

    ラッピングはやってないですよね?

    Answer : [Re] プレゼント用に

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、プレゼント包装希望と
    記載を頂けましたら、対応をさせて頂きます。
    ※簡易ラッピングとなりますので、何卒ご了承頂けますよう
     お願い申し上げます。
     (商品の大きさによっては、帯掛包装となります)
    出荷の際には、納品書等は同梱されません。

    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 上記のカラフェ(ガラスポット)2015-01-31

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  • Question : 枚数2016-06-16

    1箱に何枚入りでしょうか? ご確認よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 枚数

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店を頂きありがとうございます。
    【セット内容】1箱 20枚入り
    となっております。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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  • Question : アタッチメントについて2016-06-14

    アタッチメントの種類に「刺繍押さえ」とありますが、どのような物なのでしょうか?内蔵されている刺繍模様以外に、自分で刺繍が描けるのでしょうか?

    Answer : [Re] アタッチメントについて

    お世話になります。グッドチョイスです。
    お問い合わせを頂きました件につきましては、大変恐れ入りますが、当店では詳しい者がおりません。
    代理でメーカーへ問い合わせをさせていただくことも可能ですが、間に入ってしまうと、言葉のニュアンス違いなどで、きちんとしたお答えが出来ない可能性がございます。
    つきましては、お手数をお掛けしてしまうのですが、直接お問い合わせを頂けますと、詳しくご確認がいただけるかと存じますので、ご連絡先をご案内させて頂きます。
    ミシン相談室 電話番号:0948-25-0400
    型番をお伝え頂き、ご質問をいただけますと、ご回答をいただけるかと存じます。
    恐れ入りますが何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 縫える生地について2016-06-14

  • Question : 商品の付属品について2016-06-14

アイリスオーヤマ FVC-D15A コンベクションオーブン FVC-D15A-W
アイリスオーヤマ FVC-D15A コンベクションオーブン FVC-D15A-W
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  • Question : 配送2016-06-09

    2000円のダニ取りシート1つと6280円のノンフライヤーで代引きで配送できないでしょうが?
    お願いします

    Answer : [Re] 配送

    お世話になります。グッドチョイスでございます

    お問合せの件につきまして、誠に恐れ入りますが
    代引き出荷はできかねてしまいます。
    決済は全てQoo10の管理となりますため、Qoo10で
    決められております決済方法よりご選択を頂けますよう
    お願い申し上げます。

シューオーケーロールタイプ■雑巾 吸水クロス
シューオーケーロールタイプ■雑巾 吸水クロス
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  • Question : 厚み2016-06-08

    タオル感覚で絞って風呂場の水とりをしたいのですがこの製品の厚さはどの位ですか?ペラペラだとすぐ破れて使えなくなるので。

    Answer : [Re] 厚み

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せ件について、メーカーへ確認を致しましたところ
    こちらの商品は厚みが1mmぐらいとのことでございます。

    宜しくお願い致します。

象印(ZOJIRUSHI) 極め炊き 5.5合 NP-VN10 ブラウン NP-VN10-TA
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  • Question : プレゼントととして購入したいのですが、、、2016-06-04

    プレゼントととして購入したいのですが、領収などは同封せず、ラッピングしていただき直接相手に送ることは可能でしょうか、??

    Answer : [Re] プレゼントととして購入したいのですが、、、

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、プレゼント包装の件につきましては、
    簡易ラッピングとなりますので、何卒ご了承頂けますよう
    お願い申し上げます。
    (商品の大きさによっては、帯掛包装となります)

    ご注文の際に送付先をご指定頂けましたら、ご指定の
    送付先へ出荷をさせて頂きます。
    なお、納品書等はどうこんされません。

    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

    ※こちらの商品は取り寄せの為、ご注文の順番により
     急な欠品が発生し、大幅な遅延や、商品がご用意できない場合が
     ございます。
     また、注文が集中した場合については、ご用意が出来るかどうかも
     含め、直前になるまで 納期回答が出来ない場合もございます。
     予めご了承を頂いた上にて、ご注文をいただくようお願い申し上げます。

  • Question : 質問です。2015-09-26

ハイブリット温冷庫 (ポータブル温冷庫) 20L RA-H20 ホワイト / シルバー / ブラック■保温庫 保冷庫 クーラーボックス 冷蔵庫 車載 アウトドア
ハイブリット温冷庫 (ポータブル温冷庫) 20L RA-H20 ホワイト / シルバー / ブラック■保温庫 保冷庫 クーラーボックス 冷蔵庫 車載 アウトドア
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  • Question : ハイブリッド温冷庫2016-06-04

    日本製ですか?
    冷蔵庫の様室内でずーとつけていても大丈夫ですか?他商品で連続でつけていてはだめなものがありました。

    Answer : [Re] ハイブリッド温冷庫

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、メーカーへ確認を致しました。
    こちらの商品は中国製でございます。
    また、連続使用については、商品不具合を起こす可能性が
    あるため、半日ぐらいを目処に電源をお切り頂きたいとの
    ことでございます。
    ※こちらの商品は温冷庫でございまして、冷蔵庫のようには
     ご使用頂けません。
     予めご了承下さい。

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  • Question : 2イン1ブラシ2016-06-04

    こちらで2度掃除機を注文しておりますが
    2台共に2イン1ブラシが入っておりませんでした
    保証書もないので一緒に送っていただきたいです
    どうぞよろしくお願いします

    Answer : [Re] 2イン1ブラシ

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    付属品不足の件について、先ほどメールにて
    ご連絡をさせて頂きましたので、ご確認、ご返信を
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 先程注文2016-05-19

  • Question : 2in1ブラシ2016-05-14

  • Question : 組み立て方2016-05-02

  • Question : 購入を考えているのですが2016-05-10

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  • Question : 配送会社2016-05-20

    配送会社、ヤマト運輸にしてもらうことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送会社

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件につきまして、誠に申し訳ございませんが
    当店では、運送会社の変更は承ることができかねてしまいます。
    西濃運輸での出荷となりますので、ご了承頂けますよう
    お願い申し上げます。

  • Question : 洗う時2016-03-05