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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : a_s****様のお問合せです。2017/10/21

  • Question : mut****様のお問合せです。2017/10/17

    メーカー保証はついてますか?

    Answer : [Re] mut****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    お問合わせいただきました商品の、メーカー保証は
    6ヶ月となっております。

    ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 143****様のお問合せです。2017/10/12

  • Question : 配送関連143****様のお問合せです。2017/10/12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 122****様のお問合せです。2017/10/19

  • Question : wed****様のお問合せです。2017/09/27

    気に入って使っているのですが、最近 漏れてしまうのですが。交換用のパッキング あるのですか?

    Answer : [Re] wed****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、誠に申し訳ございませんが、
    当店パッキンのみの販売はしておりませんので、
    大変お手数でございますが、お客様よりメーカーの方に
    直接お問合せをお願い致します。

    下記にて、メーカーのお問合せ先をご案内させて頂きますので、
    宜しければご活用頂けますと幸いです。

    株式会社シービージャパン
    http://www.cb-j.com/products/detail.php?pid=359&id=&br=1&bid=

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/14

    限定のパールホワイトがどうしてもほしいです!是非とも再入荷お願いいたします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては
    現在、入手困難となっており販売は未定となっております。
    入荷いたしましたら、販売の予定ではございますが、
    いつとはお伝えできず、誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : ボトルフタ部分の塗装ハゲについて2017/01/21

    昨日届きましたが、フタの淵部分少し塗装のハゲが有ります。さほどでは有りませんが、ここから剥がれてくると嫌なので、フタのみ交換して貰えませんか?
    白は本体も塗装なのでしょうか? シルバーは塗装ではないみたいですので、白のみ塗装仕上げでしたら、他の色に変更は可能でしょうか?

    Answer : [Re] ボトルフタ部分の塗装ハゲについて

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    一度、仕入先を通しメーカーに確認をさせて頂いて折り返してお返事をさせて頂きたいと存じます。
    誠に恐れ入りますが、ご連絡まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    ------------------------------------------------

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    ご連絡頂きました商品不具合の件につきまして、
    ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

    手配先へ確認させて頂きましたところ、手配先より
    少しでも早くお客様へお届けが出来ますようにと
    直接対応の提案を受けましたので、お客様にご了承頂き
    手配を進めさせて頂きたく存じます。

    恐れ入りますが、お客様のご住所等を手配先へ
    開示させて頂き直送手配をさせて頂く段取りとなりますが
    ご了承頂けますでしょうか?
    手配先側より個人情報が漏洩する事は絶対にございませんが、
    この度の件につきましても、当店と致しまして手配先に対し
    安易に情報を開示する事は致しかねておりますので、今一度
    ご確認をさせて頂きました次第でございます。

    ご迷惑をお掛けしております中、御手数をお掛けし
    申し訳ございませんが、一度ご確認頂き、
    ご連絡を頂けますよう宜しくお願い致します。

    Question : [Re] ボトルフタ部分の塗装ハゲについて

    お世話になります。
    ご連絡ありがとうございます。

    お手数ですが、交換可能でしたらお願い致します。
    手元の商品の返送方法もご指示くださいます様お願い致します。

    Answer : [Re] ボトルフタ部分の塗装ハゲについて

    お世話になります。ご了承を頂きありがとうございます。
    メーカーに交換にて依頼を致しました。
    メーカーより本体を含む一式新しい商品を直送させていただき、不具合品はその場で引き取り交換となります。
    ドライバーが持ち帰りますので、箱などに入れてお渡しいただけますでしょうか。
    またご連絡が出来ておりませんでしたが、他のお色への変更はやはり承る事が出来ないそうでございましたので、ホワイトでのご用意となります。
    何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    納品書はお客様のお手元に残していただくようにお願いします。

    お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] ボトルフタ部分の塗装ハゲについて

    大変お手数をお掛けし、申し訳ございません。
    商品が届いた際に交換という事で承知いたしました。
    別のお色は追加注文することにします。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] ボトルフタ部分の塗装ハゲについて

    お世話になります。
    ご了承を頂きありがとうございます。
    また別のお色につきましてもご購入のご検討を頂きまして誠にありがとうございます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/21

    ポートランドブルーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました商品でございますが、申し訳ございませんが、
    当店在庫も完売となっており、次回の入荷予定はございません。
    せっかくお問い合わせ頂きましたが、ご用意をしかねてしまいます。

    何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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広電 電気毛布(省エネタイプ) 敷毛布 CWS-451B-5■電気毛布 電気敷毛布
広電 電気毛布(省エネタイプ) 敷毛布 CWS-451B-5■電気毛布 電気敷毛布
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2017/10/18

    北海道でも送料無料ですか?この敷毛布の上に普通の敷パット引いても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。


    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    お問合わせの件につきまして、北海道でも送料は無料でございます。
    また敷きパッドをひくことはできますが、一枚挟む形になるので温度は低くなるとのことでございます。
    商品の詳細につきましてはこちらではわかりかねますので、
    誠に恐れ入りますが、下記までお問合わせいただきますようお願い致します。
    メーカー
    広電:03-5391-6171

    何卒宜しくお願い申し上げます。

★10/13(金)HOME SALE限定特価★イオンドライヤー スペシャル・プロ MEBL-25■イオンドライヤー マイナスイオン スペシャル・プロ パワフル スタイリング
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商品 Q&A
  • Question : nak****様のお問合せです。2017/10/13

    設定温度によって、使用ワット数は変わりますか?

    Answer : [Re] nak****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、確認いたしましたところ、
    風量の調節はできますが、温度調節は温・冷のみとなり、
    設定温度の調節はできない商品とのことです。

    また、風量調節により使用ワット数は異なってくるようでございますが、詳細につきましてはこちらではわかりかねてしまいます。

    誠に恐れ入りますが、商品の詳細やご不明な点につきましては、
    直接メーカーのほうへお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

  • Question : nak****様のお問合せです。2017/10/13

    設定温度によって、使用ワット数は変わりますか?

    Answer : [Re] nak****様のお問合せです。

    【商品のお問い合わせ先】

    株式会社 マクロス
    03-3829-5525
    受付時間:AM10:00~12:00 (お昼休み) PM13:00~16:00
    土・日・祝は受け付けておりません。
    ※お電話での受け付けは平日午前10時~12時/13時~16時です。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

【メール便】Eight PACK Trainer エイトパックトレーナー シックスからエイトへパワーアップ!!腹筋用EMS 鍛えたい腹筋にぴったりフィット!【替えパットセットがお得】強さ15段階
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商品 Q&A
  • Question : gin****様のお問合せです。2017/10/09

    パットは毎日使ったとしてどの位もつんですか?

    Answer : [Re] gin****様のお問合せです。


    2017-10-10 14:29:16

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、
    標準使用回数ご使用後(使用回数目安(肌への着脱回数)は
    約30回程度となっておりますが、あくまで目安でございます。

    また、パッドのジェルシート部分は消耗品ですので、
    交換が必要となります。

    予めご了承の上
    ご検討宜しくお願い申し上げます。

  • Question : gin****様のお問合せです。2017/10/09

  • Question : 商品関連tai****様のお問合せです。2017/10/07

    専用替えパットはいずれ購入するのでしょうか?
    それとも、いらないですか?
    事前に買ったほうがいいですかね?

    Answer : [Re] 商品関連tai****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、パッドのジェルシート部分は消耗品となります。
    以下の場合は、別売りをしておりますパットごとご交換をお願いしております。

    ・標準使用回数ご使用後(使用回数目安(肌への着脱回数)は30回です)
    ・粘着力が弱くなった場合
    ・ジェルシート部分が乾燥してしまった場合
    ・汚れがひどい場合

    ※使用回数30回はあくまで目安となります


    ご検討宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 台紙2017/09/13

    注文番号276446576 今日届きました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 台紙

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    ご連絡とご配慮を頂きまして誠にありがとうございます。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

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【メール便】■ポッキリ1000円!大塚製薬 カロリーメイトブロック4本入 5箱セット■ カロリーメイト  チーズ味/ 
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lqv****様のお問合せです。2017/10/07

  • Question : 賞味期限は?2016/10/09

    何セットか まとめて購入をしようと思ってます、チョコ味の賞味期限はいつになってますか?

    Answer : [Re] 賞味期限は?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。

    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お問合せいただきました商品の件でございますが、
    チョコ味の賞味期限は今現在当店で出荷しているものは、
    2017/9/4の商品でございます。
    なお、ご注文の状況により商品の期限も変動しますので、ご了承下さい。
    何卒、ご検討いただきます様お願いいたします。

  • Question : 6箱セット2016/02/22

    一回の郵送に、6箱入るので、せっかくなので、6箱セットも作ってもらえませんか?

    Answer : [Re] 6箱セット

    お世話になります。
    現状は、お値段の関係上、6箱入りというのは作っておりません。
    今後の検討材料とさせて頂きますが、恐れ入りますが何卒ご了承を頂きますようお願い申し上げます。

  • Question : 1000ポッキリ??2015/10/21

    ちょっと前まで1000円でしたが、現在は
    1099円となってますが、値上がりでしょうか?

    Answer : [Re] 1000ポッキリ??

    お世話になります。グッドチョイスです。
    ご連絡ありがとうございます。
    誠に申し訳ございません。
    ごちらの商品は1000円が正しい金額でございます。
    商品ページを変更させて頂きます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

■うるおいミスト 超音波式加湿器 ピンク/ブルー/Woody【好評レビューをぜひご覧ください】水量が一目で確認できるスケルトンの大容量3Lタンク 2つの噴き出し口で加湿方向自由自在 夜にうれしい静音設計
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連gma****様のお問合せです。2017/10/04

    ホワイトはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連gma****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、終売品となっております。
    申し訳ございませんが、当店在庫も完売となっており、
    次回の入荷予定はございません。
    せっかくお問い合わせ頂きましたが、ご用意をしかねてしまいます。
    何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    又のご来店を心よりお待ちしております。

  • Question : 発送日2017/02/14

    こんばんは。

    2/20発送となっていますが、もっと早くなりませんか?
    すぐに使いたいので2/15に出して欲しいです。
    よろしくお願いいたします。

    265740122

    Answer : [Re] 発送日

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    ご注文頂きました商品は、本日(2/15)に当店に入荷予定となっておりますので
    入荷次第、即日発送予定となっております。
    万が一、道路状況等のトラブルにより当店への入荷が遅れてしまうことがございましたら、
    再度ご連絡をさせていただきます。

    商品発送の準備が出来次第、改めててご連絡をさせて頂きます。
    (一斉送信となります為、ご連絡は夕方以降となります)

    商品発送のご連絡が出来ますまで、今しばらくお待ち頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/30

    領収書は発行してもらえますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。グッドチョイスです。
    領収書のご依頼を頂きましたが恐れ入りますが「MYQoo10」の「購入履歴」より印刷が可能でございますのでご利用を頂けますでしょうか。
    お手数をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ※本日現在、当店、長期休業中となっております。
    本日、私個人的に出社しておりメールの方を確認させて頂きましたので
    取急ぎご返答をさせて頂いております。
    後の(他の)ご対応につきましては、当店営業開始日(1月5日)以降順次
    ご対応をさせて頂きますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/06

    去年の今頃購入させていただきました。ブルーとピンク合わせて2つ。今年もそろそろ使うので、いざ使おうとしたら、一つは昨年と同様、作動しました。しかし、一つは加湿が弱く見た目にも霧を確認出来ない程です。掃除もして、キチンと説明書通り片付けたのに、保証書は購入から一年と……何とかなりませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    商品不具合につきまして、申し訳ございませんでした。
    ご連絡頂きました件につきましては、誠にお手数をお掛けしてしまうのですが
    商品到着後2週間以内の初期不良につきましては、当店にて対応をさせて頂いておりますが
    ご使用後の不具合につきましては、メーカー保証となりますので
    直接メーカーの方にてご依頼、ご対応頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    商品に同梱されておりました保証書に記載のサポートセンターへ
    ご連絡頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    ※去年ご購入をいただきましたお日にち(12月10日頃)にはまだ達しておりませんので、一年以内の保証は受けられるかと存じますのでよろしくお願い申し上げます。

    ■株式会社わがんせ
    お問い合わせ窓口 052-452-1999
    月曜~金曜
    10:00~12:00、13:00~16:30
    ※土日祝日、当社休業日を除く

    この度は、お届け致しました商品に不具合が生じお客様には
    大変ご迷惑とお手数をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

    何卒、ご了承頂きご対応頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ありがとうございます。先ほど、メーカーに問い合わせたところ、一年前に購入した。とわかる物、が必要といわれました。メールで写真添付でもよいので、去年の購入年月日を記載されたものが必要です。店名の入ったシールとか、何もなく、一年経っているので、自分の購入リストにも日付けの記載がなく、困っています。多分、2015.12.10に購入させてもらい、
    232886633 注文番号です。
    うるおいミスト超音波式加湿器、ブルー、ピンク 計2つ購入しました。
    何か、記録があれば幸いです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    本日購入証明シールをご郵送をさせて頂きましたので、お手元に届きましたらご確認を頂きますようお願い致します。

  • Question : 量の調節ができません。2016/11/28

    1週間前に届き、使いはじめて3日目ですが、、
    量を調節できません。右、左と回してみても、ずっと最大のままです!!
    早急に対処して頂けると助かります!

    Answer : [Re] 量の調節ができません。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    明日、交換品の出荷手配をさせて頂きます。
    詳しくは明日メールにてご連絡をさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。


    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    明日、交換品の出荷手配をさせて頂きます。
    詳しくは明日メールにてご連絡をさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    ご交換品についてのメールをお送りさせていただきましたので、ご確認を頂きますようお願い致します。

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【メール便】巻き爪シール■巻き爪 巻き爪テープ シール型巻き爪サポーター 巻き爪シール
【メール便】巻き爪シール■巻き爪 巻き爪テープ シール型巻き爪サポーター 巻き爪シール
商品 Q&A
  • Question : mem****様のお問合せです。2017/09/30

    手の巻きづめ使用できますでしょうか?
    後、治りますか?

    Answer : [Re] mem****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、
    足でのみ検証し、実証をしておりますので、
    手でも使用することはできますが、
    治るかはわかりかねます。

    また、手でご使用になる際は、
    上から違うテープを貼って頂くことを
    お勧め致します。

    なお、ご注文のタイミングにより、
    急な欠品・廃盤の為、納期がかかる場合や、
    お取り寄せできない場合がございますので、
    予めご了承ください。

    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

■【カートクーポン使えます!】ルルドプレミアム マッサージクッション ダブルもみ VW ダークブラウン(AX-HCL288db) / ネイビーブルー(AX-HCL288nb)
■【カートクーポン使えます!】ルルドプレミアム マッサージクッション ダブルもみ VW ダークブラウン(AX-HCL288db) / ネイビーブルー(AX-HCL288nb)
商品 Q&A
  • Question : yun****様のお問合せです。2017/09/30

  • Question : 配送関連hae****様のお問合せです。2017/06/18

    お届け時間は午後6時以降にお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連hae****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご希望のお時間について配送業者へご希望として依頼を入れて、手配をさせて頂きます。
    ※西濃運輸では午前・午後としてのみお時間のご指定が可能となります為
     詳細のお時間につきましては「ご希望」として指定をさせて頂きます。
    ですが、当日の配送状況により、必ずしもそのお時間にお届けできるお約束は
    出来かねてしまいますので予めご了承ください。

  • Question : wit****様のお問合せです。2017/04/12

    車でも使えますか?

    Answer : [Re] wit****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    ご質問に関しまして、メーカーに確認をしました所
    こちらの商品はACアダプターを使用した状態で使用をする
    有線タイプのマッサージクッションでございます。
    そのため、送るまでのご使用は出来かねているとのことでございました。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] wit****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] wit****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はお問い合わせいただきまして
    ありがとうございます。

    またのご来店をお待ちしております。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/30

    沖縄は追加送料はありますでしょうか。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。
    商品ページに特に記載がない場合は、沖縄県でございましても追加送料は必要ございません。
    ご検討の程よろしくお願い致します。

    ※本日現在、当店、長期休業中となっております。
    本日、私個人的に出社しておりメールの方を確認させて頂きましたので
    取急ぎご返答をさせて頂いております。
    後の(他の)ご対応につきましては、当店営業開始日(1月5日)以降順次
    ご対応をさせて頂きますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 保証について2016/11/12

    お世話になります。まだ振り込みしていませんが、ルルドのホームページで、
    100円追加で2年保証と書いてあります。
    追加でお支払うので、そのようにして貰いたいですが、どのようにしたら良いでしょうか。
    お返事お願いします。
    支払い期限が14日です。

    Answer : [Re] 保証について

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    このたびは当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お問合せにつきまして、
    当店では追加料金、追加保証についてご対応しておりませんので
    ご了承下さい。お店によって異なりますので、ご確認いただきます様お願い致します。

    何卒、ご検討いただきます様お願い致します。

dsk.pig 洗える保冷ボックスバッグ ネイビー / グレー■保冷バッグ 保冷バック トートバッグ トートバック トート ドット柄トート お弁当入れ ボックスタイプ ボックスバッグ ボックス保冷バッグ
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商品 Q&A
  • Question : 発送予定日を過ぎています。2017/09/26

    21日に注文しました。
    22日に発送するという予定でしたようですが、まだ届いていません。
    注文番号287219734 カート番号121890338

    ご確認願います。

    Answer : [Re] 発送予定日を過ぎています。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、大変申し訳ございません。
    発送日のご案内を間違えておりました。
    ご注文頂きました商品は、本日出荷予定でございます。

    商品発送完了時には改めてご連絡をさせて頂きますので、
    お急ぎのところ大変恐れ入りますが、商品発送の
    ご連絡が出来ますまで今しばらくお待ち頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : fan****様のお問合せです。2017/09/20

    こちらの商品は紙パックが必要でしょうな?

    Answer : [Re] fan****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    ご質問に関しまして、ご解答致します。
    こちらの商品はコーヒーフィルターが別途必要な商品でございます。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連man****様のお問合せです。2017/09/11

    先程注文させていただいたんですが、すぐ入金できるんですが関東で木曜日までに届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました納期の件につきまして、こちらの商品はお取り寄せ商品になりますので、御注文が確認できましは土日祝日を除く6営業日以内の発送となります。

    その為、木曜日までのご配送は難しく
    お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、
    ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。

    わかりました!すいませんが、急ぎだったので他を探してみます。また機会がありましたらよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    ご連絡とご配慮を頂きまして誠にありがとうございます。

    またのご来店をお待ちしております。

  • Question : 出来ますか?2017/07/12

    焼肉できますか?

    Answer : [Re] 出来ますか?

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    ご質問に関しまして、メーカーに確認をしました所
    こちらの商品は肉など、油の出る料理も可能とのことでございます。
    また、付属品に油受け皿がございますので
    ご活用くださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : i12****様のお問合せです。2017/07/11

    生産地はどこでしょうか?
    中国製ですかる

    Answer : [Re] i12****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    ご質問に関しまして、こちらの商品の製造国は中国となります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連y.k****様のお問合せです。2017/09/11

    いまやっと到着いたしましたが、付属品の
    ネジや両面テープとうなにもありません!!
    説明書と購入証明シールしかありません
    なぜきちんと検品して発送しないのでしょうか?
    やっと到着したのに取り付け出来ず大変ガッカリしております。

    Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    この度は、商品の付属品不足につきまして、
    ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

    また、ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
    先ほどお電話でもお話させていただきましたが、商品の件につきましては、仕入先より直接対応とのこととなりましたので、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連y.k****様のお問合せです。2017/09/05

    1日に決済しているのにいまだ発送されていませんが

    Answer : [Re] 商品関連y.k****様のお問合せです。

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    ご注文頂きました商品は、9/8~11日に当店に入荷予定となっておりますので
    入荷次第、即日発送予定となっております。
    万が一、道路状況等のトラブルにより当店への入荷が遅れてしまうことがございましたら、
    再度ご連絡をさせていただきます。

    商品発送の準備が出来次第、改めててご連絡をさせて頂きます。
    (一斉送信となります為、ご連絡は夕方以降となります)

    商品発送のご連絡が出来ますまで、今しばらくお待ち頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品購入について?2017/09/07

  • Question : About item2017/08/23

    Dear seller,
    I would like to know if this blanket can be use in Malaysia is the power plug and voltage is compatible for usage in Malaysia?

    Answer : [Re] About item

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました、こちらの商品は、
    海外で使用することはできません。
    使用しますと、発火する危険性がございます。
    ご検討宜しくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル2016/11/14

    キャンセルしたいのですが、クレジットの方は手続き出来ますか?
    お店の方とは確認済です。

    Answer : [Re] キャンセル

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、誠に恐れ入りますが
    決済については、Qoo10の管理となりますので、
    お手数をお掛け致しますが、Qoo10カスタマーセンターへ
    ご確認を頂けますようお願い申し上げます。

    電話お問い合わせ (03-6402-9400)
    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : cor****様のお問合せです。2017/09/05

    到着後、商品を使用させて頂いたのですが…風量が2段階あるのに1段階めの弱い風量のまま強い風量の変更なりません…ごく稀に強風が機能するのですが…交換して頂くことは可能でしょうか?
    その際の返品品の送料はこちらで払う事になるのでしょうか?
    ご回答いただけると幸いです。
    ご検討よろしくお願いします。

    Answer : [Re] cor****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

    ご連絡を頂きました商品不良の件につきましては、恐れ入りますが、別途メールをさせていただきますので、ご確認を頂きますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2017/09/05

    こちら大人用Lサイズ購入検討しているのですが、茨城県で今週木曜日の夜までに受け取る事が出来ますでしょうか?
    また、kidsの100サイズも同時購入だといつ受け取る事が出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご質問に関しましてお調べをしましたところ
    こちらの商品はご注文を頂きましてから、当店確認後
    6営業日以内の出荷となります。
    (当店土日祝日お休みとなります)

    尚、子供用サイズも同様となります。

    ※当店は、他店舗併売となりますため、ご注文のタイミングにより
    急な欠品や終売となる場合がございます。
    そのため、ご注文前のお客様ですと正確な発送日のお答えができかねてしまいます。
    予めご了承下さい。

    ご不便をおかけしまして、誠に恐縮でございますが
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 故障品が届いています2017/08/29

    お疲れ様です。
    商品が届き、今日使ってみたら片方が故障です。
    新しい乾電池に差し替えても起動しません。
    不良品のため、払い戻し及び返品したいです。
    注文番号は283969673です。

    Answer : [Re] 故障品が届いています

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

    ご連絡を頂きました返品の件につきましては、恐れ入りますが、別途メールをさせていただきますので、ご確認を頂きますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 情報が欲しいです。2017/08/25

    こんにちは、こちら、起動中の動画などありますか?
    どんな感じなのか見たいので気になります。
    そして、1㎝くらいの上り框なども登れますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 情報が欲しいです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件ですが、メーカーへ確認いたしましたところ、起動中の動画等は公開はしておらず、また、基本的に平面のみで使用可能となっており、上がり框など段差でのご使用は難しいとのことでした。

    ご検討の程よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 情報が欲しいです。

    ご回答ありがとうございます。
    検討させていただきます。

    Answer : [Re] 情報が欲しいです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お客様のご注文をお待ちいたしております。

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商品 Q&A
  • Question : k.y****様のお問合せです。2017/08/26

    タイマーで切れる機能は 付いてますか?

    Answer : [Re] k.y****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件ですが、こちらの商品はタイマーで切れる機能はついておらず、スイッチのON/OFFのみとなります。

    ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品の部品交換について2017/08/23

    中国製のためか、2年に1度の部品交換と記載があるのですが、この場合はどこに問い合わせたらいいのでしょうか?

    近くの電気屋とかで対応はしてもらえるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品の部品交換について

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせ先の件につきまして、
    お手数ですが、下記記載のメーカーへ
    直接ご連絡頂けますよう宜しく
    お願い申し上げます。

    ■株式会社わがんせ
    お問い合わせ窓口 052-452-1999
    月曜~金曜
    10:00~12:00、13:00~16:30
    ※土日祝日、当社休業日を除く

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連cha****様のお問合せです。2017/08/12

    ホワイト、再入荷ありますでしょうか

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、終売品となっております。
    申し訳ございませんが、当店在庫も完売となっており、
    次回の入荷予定はございません。
    せっかくお問い合わせ頂きましたが、ご用意をしかねてしまいます。
    何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    又のご来店を心よりお待ちしております。

  • Question : yur****様のお問合せです。2017/07/25

  • Question : 配送関連3tr****様のお問合せです。2017/07/25

  • Question : 配送関連ruk****様のお問合せです。2017/07/10

    こんにちは。発送予定日が14日となっていますがもっと早い配送はできますでしょうか?
    配送が2日~4日となっていたので注文したのですが、13日のお誕生日プレゼントとしてあげる予定なのでどうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m

    Answer : [Re] 配送関連ruk****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    こちらの商品は最短にて7/11当店(愛知県名古屋市)出荷予定となります。

    商品発送の際には、改めてお荷物番号等のご連絡をさせて頂きます。
    万が一、入荷遅れ等により、出荷のお日にちに変更がございました場合は
    別途ご連絡を致します。

    発送のご連絡が出来ますまで、今しばらくお時間頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

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Hana-ツン D-16■鼻ツーン 鼻筋 だんご鼻 美鼻 鼻矯正 ストレッチ 鼻補正
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連twi****様のお問合せです。2017/08/16

    先ほどの件ですが、
    リトルシークレットの-4.50です
    よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 配送関連twi****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました運搬事故の件、大変申し訳ございませんでした。
    運送会社からも当店へ連絡がございました。

    商品の代品につきましては至急手配をさせて頂き
    当店より改めて発送をさせて頂きます。
    到着まで今しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い致します。

    現在、手配の最中でございます為
    また改めてご連絡をさせて頂きますので
    よろしくお願い申し上げます。

    この度は、商品到着を楽しみにしておられるところ
    多大なるご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送関連twi****様のお問合せです。2017/08/16

    やっと商品が届いたと思って帰宅した所、運送会社さんのミスにより自宅門に雨の中1日半放置され、袋からしてびしょ濡れになって置かれてました

    運送会社の方に代替え品を手配するように伝えましたが、こちらが連休中との事で休み明けに連絡しますと言ってました

    大至急必要なので、同じもの手配してください

    Answer : [Re] 配送関連twi****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました運搬事故の件、大変申し訳ございませんでした。
    運送会社からも当店へれんらくがございました。

    又、商品の代品につきましては至急手配をさせて頂き
    当店より改めて発送をさせて頂きます。
    到着まで今しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い致します。

    現在、手配の最中でございます為
    また改めてご連絡をさせて頂きますので
    よろしくお願い申し上げます。

    この度は、商品到着を楽しみにしておられるところ
    多大なるご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送関連tok****様のお問合せです。2017/08/11

    夏季休業前の8/9に注文したのですが、
    発送いつ頃になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連tok****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件につきまして、こちらの商品は、
    ご注文確認メール送信日より、土日祝日を除く
    6営業日以内の出荷予定となります。
    宜しくお願い致します。

    ※本日現在、当店、長期休業中となっております。
    本日、私個人的に出社しておりメールを確認させて頂きましたので
    取急ぎご返答をさせて頂いております。
    後の(他の)ご対応につきましては、当店営業開始日(16日)以降順次
    ご対応をさせて頂きますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連ai-****様のお問合せです。2017/08/10

  • Question : xla****様のお問合せです。2017/08/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2017/08/11

    これを付けたら本当に腹筋割るやですか?
    効果は本当にありますか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、効果の現れ、
    感じ方は個人差がございますので、購入していただき、
    お試ししていただくしかございません。

    尚、販売ページでもご案内させて頂いておりますが、
    お客様都合での返品はできかねますので、
    予めご了承の上、ご検討を宜しくお願い申し上げます。
    (新品、未開封、未使用の場合でしたら、返品を承らしていただきます。)

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pip****様のお問合せです。2017/08/10

    3日購入で10日発送となっていますが
    本日中に発送されますか?
    明日から夏季休暇になると思うんですが…

    Answer : [Re] 配送関連pip****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご注文商品は本日出荷となっております。
    通知が届いているかと存じますのでご確認いただけますよう
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連sta****様のお問合せです。2017/03/31

    ポストに入らない場合も 不在票等 入らないのでしょうか?
    入らない場合は どうなりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sta****様のお問合せです。

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました件につきまして、メール便の場合は
    ページにも記載ございますが不在票等は入りません。
    配達できない場合は、当店へ返送となります。
    その場合は、ご注文キャンセルとさせて頂きます。

    出荷の際に出荷連絡メールをお送りいたします。
    商品お届け予定につきましては、当店では分かりかねてしまいます。
    メール便のため、追跡システムが利用できません。
    恐れ入りますが、お客様より直接お近くの佐川急便営業所までお問合せいただきます様お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : タワースリムファン110についてのお伺い2017/08/08

    タワーファン110が、欲しいのですが、おいくらになりますか。また、どこにけいさいされているのでしょうか。

    Answer : [Re] タワースリムファン110についてのお伺い

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました「タワーファン110」、廃盤品となっております。
    申し訳ございませんが、当店在庫も完売となっており、
    次回の入荷予定はございません。
    せっかくお問い合わせ頂きましたが、ご用意をしかねてしまいます。
    何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    又のご来店を心よりお待ちしております。

  • Question : リモコンの事2016/05/16

    2016年5月16日に商品が届きました。
    風量も有り、商品には満足しています。ただ、リモコンが入っていませんでした。
    早急にリモコンを送って下さい。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] リモコンの事

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご連絡いただきました付属品不足の件
    大変申し訳ございませんでした。
    本日西濃運輸 3184282965にて出荷をさせて頂きます。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    この度は、ご迷惑をおかけしましたこと
    深くお詫び申し上げます。

  • Question : リモコンについて2015/07/26

    リモコンが使えません。ちゃんとテープを引き抜いたのに作動しなく使えません。
    このまま使えないのでしょうか??

    Answer : [Re] リモコンについて

    お世話になります。グッドチョイスです。
    誠に申し訳ございませんでした。
    明日出荷にてリモコンのみ発送をさせて頂きます。
    尚、お手元にございます不具合のリモコンは、お手数をお掛けいたしますが破棄をいただけますと幸いです。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : リモコンの件2015/07/25

    ネジの件で問い合わせた者ですが、本体の動作確認だけしてリモコンテストを後回しにしていました。今しがたリモコンを説明書通りに紙を引き抜いて使ってみましたが動きません、、、。度々恐れ入りますがご返答お願いいたします。

    Answer : [Re] リモコンの件

    お世話になります。グッドチョイスです。
    誠に申し訳ございませんでした。
    リモコンのみ発送をさせて頂きたく存じます。
    1点追加でご注文を頂いているようでございますので、
    そちらと一緒にお送りさせていただいてよろしいでしょうか。

    尚、お手元にございます不具合のリモコンは、お手数をお掛けいたしますが破棄をいただけますと幸いです。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ネジの件2015/07/25

    リモコンが本体の底についていました。そうとは知らずに失礼いたしました。丁寧なご対応に感謝いたします、ありがとうございました。作動も確認、この夏に重宝させいただきます。

    Answer : [Re] ネジの件

    お世話になります。グッドチョイスです。
    誠に申し訳ございませんでした。
    リモコンのみ発送をさせて頂きたく存じます。
    1点追加でご注文を頂いているようでございますので、
    そちらと一緒にお送りさせていただいてよろしいでしょうか。

    尚、お手元にございます不具合のリモコンは、お手数をお掛けいたしますが破棄をいただけますと幸いです。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : pyo****様のお問合せです。2017/08/08

    現在使用しているコーヒー ミルは、大粒の豆を挽くのに凄く時間が掛かります。こちらの商品は短時間で挽く事ができますか?。

    Answer : [Re] pyo****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせの商品につきまして、
    手動のものになりますので、粉の粗さ・お客様が挽く(回す)スピードによって
    時間が変わるため、一概には時間はお答えできません。

    申し訳ありませんが何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
    ご検討よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] pyo****様のお問合せです。

    言葉が足りなくてすみません💦。家にあるミルは、豆の入る穴が小さいみたいで、大粒の豆だとはじいてしまうようです。こちらのミルは、普通に挽く事が出来るか聞きたかったのです。

    Answer : [Re] pyo****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせの件につきまして、
    誠に恐れ入りますが、当店は一販売店でございますので、
    これ以上の商品の詳しいご説明ができかねてしまいます。
    お手数ですが、お客様より直接メーカーにお問い合わせいただいたほうが、
    スムーズに且、確実なご返答がいただけるかと存じますので、
    下記にてご案内させていただきます。

    ■HARIO株式会社
    商品・サービス・お取引に関するお問合せ
    フリーダイヤル 0120-398-208 (平日9:00~18:00)
    http://www.hario.com/info/inquiry.html

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
■ホームヌードルメーカー パスタメーカー/電動麺作り機/パスタ/うどん/そば/製麺機/自家製麺/家庭用/めん製造器/うどんメーカー/パスタマシン/おうちdeヌードル/家で生麺/ヌードルパーティ/自動/手作り/コンパクト
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商品 Q&A
  • Question : ru_****様のお問合せです。2017/07/30

  • Question : キャンセルされてました。2017/02/28

    2月21日に注文して入金しましたがキャンセルされてました。
    カート番号113706365 です。
    確認してください。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセルされてました。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    誠に恐れ入りますが、ご連絡を頂きましたカーと番号について
    当店では、確認ができませんため、大変お手数をお掛けしますが
    下記の、Qoo10カスタマーへ直接ご確認を頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    Qoo10カスタマーセンター:050-5840-9100
    (受付時間 平日9-12時、13-18時)
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
    へご確認ください。

  • Question : [Shipping] Related Inquiries2017/02/22

    インドネシアで使えますか?

    Answer : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    お問い合わせの件につきまして、こちらの商品は
    日本国内専用のご使用となります。
    海外ではご利用頂けませんので、予めご了承下さい。

  • Question : こにちわ。2015/03/03

    こちらの商品は
    保証書は付くのでしょうか??

    回答よろしくお願いしますm(_ _)m

    Answer : [Re] こにちわ。

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    こちらの商品はメーカー保証が1年間ついております。
    何卒宜しくお願い申し上げます。