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Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

Q & A Lists
商品 Question & Answer
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  • Question : .2016-05-23

    オールシーズン使えますよね

    Answer : [Re] .

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、こちらの商品は暖かい風は
    出ませんので、暖房器具としてご使用をお考えで
    ございましたら、暖房にはなりませんので、
    予めご了承を頂けますよう、お願い申し上げます。

  • Question : ホワイト2015-06-28

  • Question : 消費電力を教えてください!2015-06-14

  • Question : ホワイト2015-05-30

  • Question : 発送2015-05-29

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替えパッド付きセット:3月中旬入荷予定【メール便発送】6PACK AB Trainer シックスパックトレーナー 腹筋用EMS 鍛えたい腹筋にぴったりフィット!強さ15段階/自動トレーニングプログラム 【替えパットセットがお得です!】 筋トレ ダイエット シェイプアップ
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  • Question : 電池交換2016-05-20

    電池交換まで約何時間位使用出来ますか?替えパッドは毎日使用してどの位もちますか?

    Answer : [Re] 電池交換

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、メーカーへ確認を致しましたところ、
    パッドについては、1枚のパッドを1日1回使用で、
    30回ぐらいが目安(肌への脱着回数が30回)とのことでございます。

    また電池寿命については、自然放電もございますため、
    1日1回、最大使用期間:約一か月(約11.5時間)ほど
    とのことでございました。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 未着2016-04-18

  • Question : 未着2016-04-10

  • Question : 未配送2016-04-07

  • Question : まだ届いていません2016-04-07

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☆本日限りの特別価格☆【送料無料】QAHWA(カフア) コーヒーボトル トーキョーゴールド / コロンビアブラウン / ポートランドブルー / サントスピンク / シアトルシルバー■コーヒーボトル ステンレスボトル
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  • Question : 配送会社2016-05-20

    配送会社、ヤマト運輸にしてもらうことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送会社

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件につきまして、誠に申し訳ございませんが
    当店では、運送会社の変更は承ることができかねてしまいます。
    西濃運輸での出荷となりますので、ご了承頂けますよう
    お願い申し上げます。

  • Question : 洗う時2016-03-05

2 in 1 サイクロン式軽量掃除機 SY-054 伸縮パイプの取り外しで1台2役 吸引力に自信あり!ダストカップ、フィルター水洗いOK!ワンプッシュで簡単ゴミ捨て サイクロン クリーナー
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  • Question : 付属品2016-05-19

    注文したいのですが、レビューにもあったんてすが、ちゃんと付属品が付いて送られてくるのです?

    Answer : [Re] 付属品

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    付属品に付きまして、当店では新品未開封の状態で
    出荷をしておりますため、事前の検品はできませんが、
    万一付属品が不足しております場合には、メーカーへ
    連絡をいたしまして、お届けさせて頂いております。

    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 先程注文2016-05-19

  • Question : 2in1ブラシ2016-05-14

  • Question : 組み立て方2016-05-02

  • Question : 購入を考えているのですが2016-05-10

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HARIO(ハリオ) フィルターインコーヒーボトル FIC-70-MC / FIC-70-CBR■ワイン型の水出しコーヒーボトル 水出し珈琲 おしゃれ フィルター付きボトル
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  • Question : 水出し珈琲は、専用の豆でなくても良いのですか?2016-05-18

    水出し珈琲専用豆でなくても、美味しいアイスコーヒーが飲めますか?
    豆の挽き具合は、どの位でしょうか?

    Answer : [Re] 水出し珈琲は、専用の豆でなくても良いのですか?

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、メーカーへ確認を致しましたところ、
    水出し珈琲専用の豆が無い場合は、アイスコーヒー用の豆や、
    エスプレッソ用の豆(苦味があります)のような
    焙煎の濃いものをお勧めしているとのことでございました。
    また豆の挽き具合は、中挽きか、中荒挽きとのことでございます。
    宜しくお願い致します。

タワーファン80 縦型のオシャレな扇風機。スリムですっきり。風量3段階切替/おやすみモード/リズムモードなど機能充実
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  • Question : リモコンの事2016-05-16

    2016年5月16日に商品が届きました。
    風量も有り、商品には満足しています。ただ、リモコンが入っていませんでした。
    早急にリモコンを送って下さい。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] リモコンの事

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご連絡いただきました付属品不足の件
    大変申し訳ございませんでした。
    本日西濃運輸 3184282965にて出荷をさせて頂きます。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    この度は、ご迷惑をおかけしましたこと
    深くお詫び申し上げます。

  • Question : リモコンについて2015-07-26

  • Question : リモコンの件2015-07-25

  • Question : ネジの件2015-07-25

  • Question : ネジが3つ入っていませんでした。2015-07-23

【メール便発送】カラコン 1day Cara Eyes ワンデーキャラアイ ナチュラルプラス 1箱20枚入 度なし/度あり 14.0mm■1DAY カラーコンタクト コスメ
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  • Question : 再入荷2016-05-12

    こちらのメルティーフレッシュの度なしは再入荷しませんか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    お問合せの件について、現在販売を再開しております。

    こちらの商品は、当店にてご注文確認後、土日祝日を除く
    6営業日以内の出荷予定となっております。
    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

フードディスペンサーZEVRO保存容器シリアル容器ペットフード保存カフェ風
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  • Question : 量の調節2016-05-11

    こちら 一回にでる量は自分で変えることはできないとゆうことでしょうか?

    Answer : [Re] 量の調節

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    お問合せの件について、量は調節はできない商品でございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品についてです。2016-03-04

  • Question : 商品についてです。2016-03-04

  • Question : blackは4月の入荷予定なの?2015-12-23

6営業日内発送■Edute(エデュテ)LABYシリーズ KOROKOROパズル LA-001■10ヶ月から遊べる安心・安全な木製ファーストトイ。転がして遊んだり、パーツを振って音を楽しんだり♪成長に合わせてパズル遊びも。ご出産祝いなど。
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  • Question : ラッピング2016-05-07

    こちらの商品はラッピングしてもらえないですか?ラッピングなしだとどのように届きますか?

    Answer : [Re] ラッピング

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、ご注文の際にご要望として
    ラッピング希望の記載を頂けましたら、対応をさせて頂きます。
    簡易ラッピングとなりますので、何卒ご了承頂けますよう
    お願い申し上げます。
    (商品の大きさによっては、帯掛包装となります)

即納!期間限定特別割引中【国内配送・送料無料】ブライトミスティケア(グリーン) 超微粒子ナノスチーム美顔器 乾燥対策!浸透する微粒子スチーム。お肌にたっぷりの潤いを。
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  • Question : 質問です2016-05-06

    明日(5/7)にコンビニ決済で入金した場合、青森県まで何日後に届きますか?

    Answer : [Re] 質問です

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    お問合せの件について、当店にてご注文確認後、
    3~5営業日以内に名古屋から出荷予定でございます。

    ご注文順の出荷となりますため、ご注文前の出荷予定については
    お答えができかねますことを、何卒ご了承頂けますよう
    お願い申し上げます。

  • Question : 発送予定2016-04-25

  • Question : 2016-04-25

  • Question : 入荷2016-03-17

  • Question : 出来れば2016-03-04

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ホームパーティでも活躍♪こぼれない!?WowCUP Kids ワウカップ(ワオカップ) クリスマスパーティ ■フタをしたまま飲めるのに中身がこぼれない不思議なカップ!車の移動中やお子様のトレーニングマグとしても
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  • Question : 炭酸2016-05-06

    炭酸のジュースでも蓋を閉じて使うことができますか?

    Answer : [Re] 炭酸

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、炭酸飲料は入れないで下さいとの
    記載がございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : カップの仕様について2016-03-01

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  • Question : 商品について2016-05-03

    商品は日本製ですか?

    Answer : [Re] 商品について

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問合せの件について、こちらの商品は
    日本製です。
    宜しくお願い致します。

ロリーキディクラシック RT620012■おもちゃ ペダルカー ロリートイズ トラクター 三輪車
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  • Question : 発送について2016-04-30

    こちらの商品今日注文していつ届きますか?

    Answer : [Re] 発送について

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    お問合せの件につきまして、佐川急便城北営業所 へ
    確認を致しましたところ、4/28に投函完了済みとのことでした。
    配達状況の詳細は、当店では分かりかねますので、
    佐川急便城北営業所 03-5945-8888 へお問合せを
    いただけますよう、お願い致します。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    先ほど誤ったご返信をしてしまい、大変い申し訳ございません。

    お問合せの商品は、取り寄せとなります。
    当店にてご注文確認後、土日祝日を除く6営業日以内の出荷予定となります。
    宜しくお願い致します。

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  • Question : 正常ですか?2016-04-27

    たまに動いてる時にガクッとなりますが正常ですか??
    少し気になったので質問させていただきました。

    Answer : [Re] 正常ですか?

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    お問合せの件につきましては、後ほどメールにて回答を
    させて頂きます。

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  • Question : 商品交換出来ますか?2016-04-26

    配送でなのか分からないですが、商品の角が折れてヒビが入ってます。箱の角も潰れてました。
    商品交換出来ますか?

    Answer : [Re] 商品交換出来ますか?

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました運搬事故の件、大変申し訳ございませんでした。
    運送会社へは当店より連絡をさせて頂きます。
    又、商品の代品につきましては至急手配をさせて頂き
    当店より4月28日に改めて発送をさせて頂きます。
    到着まで今しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い致します。
    ※名古屋から沖縄でございますので、配達までに
     お日にちが掛かりますことを、何卒ご了承頂けますよう
     お願い申し上げます。

    西濃運輸 3184282862 にて発送させていただきます。

    尚、お手元にございます商品は、代替品をお届けに伺いました
    ドライバーで結構ですので【運搬事故品】にてお渡し頂けますよう
    宜しくお願い致します。

    この度は、商品到着を楽しみにしておられるところ
    多大なるご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送2016-04-03

さらっと快適 足さら珪藻土バスマット 70042 / 70043 / 70044 / 70045■洗濯不要! 人気の 珪藻土 速乾バスマット バスグッズ
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  • Question : さくら2016-04-25

    さくらの柄は5月上旬となってますが、母の日に間に合いますでしょうか?

    Answer : [Re] さくら

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件につきまして、こちらの商品は、
    当店にてご注文確認後、土日祝日の除く
    6営業日以内の出荷予定でございます。
    今からのご注文ですと、母の日までの
    お届けはお約束ができませので
    何卒ご了承を頂けますよう、お願い申し上げます。


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  • Question : 賞味期限2016-04-24

    賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] 賞味期限

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件につきまして、一番早いもので9月となります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : ブルーベリー再販予定2015-11-29

  • Question : まだ、届きませんが、2015-04-07

  • Question : 2014-08-11

  • Question : 商品の変更2014-02-01

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  • Question : 去年購入し、先程使用したのですが…2016-04-18

    針が下まで行かず下の金具にぶつかります。
    まず使用が困難なのですが、、
    未使用なので交換して頂くことは出来ますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 去年購入し、先程使用したのですが…

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    商品不具合につきまして、申し訳ございませんでした。
    ご連絡頂きました件につきましては、誠にお手数をお掛けしてしまうのですが
    商品到着後2週間以内の初期不良につきましては、当店にて対応をさせて頂いておりますが
    ご使用後の不具合につきましては、メーカー保証となりますので
    直接メーカーの方にてご依頼、ご対応頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    商品に同梱されておりました保証書に記載のサポートセンターへ
    ご連絡頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    ■SIS株式会社
    0836-37-6662
    平日 10:00~17:00
    (12:00~13:00はお休みです。)

    この度は、お届け致しました商品に不具合が生じお客様には
    大変ご迷惑とお手数をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

    何卒、ご了承頂きご対応頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 使用したのですが…2016-04-10

  • Question : 使用してみたところ、、、2016-03-29

  • Question : 今日2016-03-24

  • Question : こちらはどちらのショップでしょうか。2016-01-14

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とろける!バターナイフ A-76513■バターナイフ カトラリー
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  • Question : もう在庫がないんですか?2016-04-14

    もう在庫がないんですか?
    確認お願いいたします。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] もう在庫がないんですか?

    お世話になります。メーカー欠品となってしまいました。
    恐れ入りますがご了承ください。
    宜しくお願い致します。

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  • Question : 配送日時について2016-04-12

    配送日時を間違えました(4/18にはその場所にいないので) Qoo10に連絡をしたのですが、配送はショップと直接にしてほしいとの事でメールしました。 4月16(土)の午後か4月17(日)に届く用にお願いします。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送日時について

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    お届け指定日の件、承知致しました。
    出荷が完了いたしましたら、ご報告をさせて頂きます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 返品したいです。2016-01-11

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  • Question : 値下げ2016-04-11

    週末間プロモーション中だったので、注文しましたが
    もっと購入してほしいです。

    プロモーションはいつまでですか?
    もし、できれば今週金曜までプロモーション可能ですか?

    Answer : [Re] 値下げ

    お世話になります。
    明日の10時~15日まで、再度プロモーションを行います。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 値下げ

    助けてくれてありがとうございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 値下げ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

6営業日内発送■DOMINIC(ドミニク) 機械自動式腕時計 DS1122G-W■ギアが噛み合って動く様子に魅了される機械式時計。随所に先端技術を組み入れ、耐水性も備えています。
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  • Question : 定価について2016-04-10

    参考価格89000円というのは本当でしょうか?
    他のサイトで調べるとどこにもそのような価格帯は出てきません。
    安いから購入決めましたが定価が虚偽であればキャンセルしたいと思っています、教えてください。

    Answer : [Re] 定価について

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせを頂きました件につきまして、仕入先に確認を致しましたところ、商品のタグに金額がついているとのことでございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

東京ディズニーリゾートペアチケット/1デーパスポート【目録A3パネル】■便利でお得な景品セット■結婚式二次会・忘年会・新年会・イベント・社内表彰・宴会・福引・景品・ゴルフコンペ・歓送迎会・ビンゴ大会にどうぞ♪
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  • Question : 追跡2016-04-08

    お世話になっております。

    葉書を投函後チケットを送って頂けるようですが、チケットを発送した際の追跡番号は教えて貰えるのでしょうか?

    Answer : [Re] 追跡

    お世話になります。
    ご希望のお客様にはお伝えすることが可能でございます。
    ハガキ返送を確認させていただいておりますが、チケットは現在手配中でございますので、出荷の際には改めてこちらのメッセージにてご連絡させて頂きます。
    恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。
    先ほどメールにてご連絡をさせて頂きましたので、
    ご確認を宜しくお願い致します。

  • Question : 時間2016-03-29

  • Question : 奇数人数での入場について2016-03-25

  • Question : 返送葉書について2016-03-25

  • Question : 配送2016-03-24

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■プレスもできる!ハンディスチームアイロン アイロン/スチーマー/プレス/ブラシ ハンガーにかけたままシワが伸ばせる!70~200℃の温度調整可能スチーム!ご家族にも一人暮らしの方にもオススメのアイテム♪新生活準備にも!
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  • Question : 購入後の商品の確認2016-04-05

    先日、購入し、使ったのですが、スチームが、連続できません。

    なぜですか?

    壊れてるんですか?

    至急、返答ください。

    Answer : [Re] 購入後の商品の確認

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    取扱説明書によりますと、スチームボタンは、2~4秒間隔で押してください。とのことです。
    恐れ入りますが、今一度ご確認を頂きますようお願い申し上げます。

  • Question : 水漏れについて2016-03-30

  • Question : 海外使用2016-03-20

  • Question : 中古?2016-03-08

  • Question : 商品の価格2016-02-24

PIAサイクロンクリーナー ZL9012B-WH / ZL9012B-BK■掃除機 ハンディ スティック
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  • Question : 電源2016-03-31

    電源はいつまで使っていますか?

    Answer : [Re] 電源

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    お問い合わせを頂きました内容が分かりかねてしまいますが
    こちらの電源は、コンセントとなります。
    宜しくお願い申し上げます。

■【メール便発送】6pack AB Trainer専用替えパット シックスパックトレーナー■腹筋 EMSマシン 筋トレ ダイエット シェイプアップ 割れた腹筋
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  • Question : 替えパット2016-03-30

    替えパットが欲しいのですが、入荷はいつでしょうか?

    Answer : [Re] 替えパット

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    お問い合わせを頂きました件、間もなく再販予定でございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

Decoroso馬革長財布 CL-1201BK ブラック■馬革と牛革の異素材を組合せた洗練された印象の長財布。シンプルなデザインの大人のウォレット
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  • Question : ラッピング2016-03-29

    ラッピング等は対応されてますか?

    Answer : [Re] ラッピング

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。

    お問合せ頂きました件につきましては
    ご注文時に「メモ欄」にて、その旨ご依頼の記載を頂けましたら
    承らせて頂きます。

    どうぞ宜しくお願い致します。