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Q & A Lists
商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : 色について2017/06/21

    選択できる赤、グリーン以外の商品は購入できませんか?(例えば、白、ショコラブラウン、黒等)
    他の商品番号ではショコラブラウンがあるようなので、せめて共同購入でショコラブラウンが注文できたらうれしいです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 色について

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせの商品に関しましてご解答申し上げます。
    お調べしました所、現在当店では
    こちらの商品はレッドとグリーンのお色のみの販売を
    しておりまして、その他のお色は販売をしておりません。

    誠に恐れ入りますが、ご了承頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連hae****様のお問合せです。2017/06/18

    お届け時間は午後6時以降にお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連hae****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご希望のお時間について配送業者へご希望として依頼を入れて、手配をさせて頂きます。
    ※西濃運輸では午前・午後としてのみお時間のご指定が可能となります為
     詳細のお時間につきましては「ご希望」として指定をさせて頂きます。
    ですが、当日の配送状況により、必ずしもそのお時間にお届けできるお約束は
    出来かねてしまいますので予めご了承ください。

  • Question : wit****様のお問合せです。2017/04/12

    車でも使えますか?

    Answer : [Re] wit****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    ご質問に関しまして、メーカーに確認をしました所
    こちらの商品はACアダプターを使用した状態で使用をする
    有線タイプのマッサージクッションでございます。
    そのため、送るまでのご使用は出来かねているとのことでございました。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] wit****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] wit****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はお問い合わせいただきまして
    ありがとうございます。

    またのご来店をお待ちしております。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/30

    沖縄は追加送料はありますでしょうか。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。
    商品ページに特に記載がない場合は、沖縄県でございましても追加送料は必要ございません。
    ご検討の程よろしくお願い致します。

    ※本日現在、当店、長期休業中となっております。
    本日、私個人的に出社しておりメールの方を確認させて頂きましたので
    取急ぎご返答をさせて頂いております。
    後の(他の)ご対応につきましては、当店営業開始日(1月5日)以降順次
    ご対応をさせて頂きますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 保証について2016/11/12

    お世話になります。まだ振り込みしていませんが、ルルドのホームページで、
    100円追加で2年保証と書いてあります。
    追加でお支払うので、そのようにして貰いたいですが、どのようにしたら良いでしょうか。
    お返事お願いします。
    支払い期限が14日です。

    Answer : [Re] 保証について

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    このたびは当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お問合せにつきまして、
    当店では追加料金、追加保証についてご対応しておりませんので
    ご了承下さい。お店によって異なりますので、ご確認いただきます様お願い致します。

    何卒、ご検討いただきます様お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連otu****様のお問合せです。2017/06/17

    問い合わせ先がよくわからないのでこちらにもご連絡させて頂きます。テスト電池を新品電池に交換して使用しようとしていますが、赤ランプ3回点滅が2回その後は全く反応がありません。ランプ自体は反応があるので交換ミス等ではないと思うのですが。あと、8ヶ所中、反応がないと思われる箇所があります。こちらも本体の交換で解消できますか?とにかく交換希望です。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連otu****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は誠に申し訳ございません。

    ご連絡いただきました商品不具合の件につきまして
    お話を伺う限りでは初期不良が考えられますので、
    良品交換にて対応させていただきます。

    6/20にて商品の発送をさせて頂きます。
    西濃運輸 4337398304 にて発送致します。

    その際、大変お手数をおかけいたしますが送り状伝票も
    一緒に送らせて頂きますので、お手元の不具合商品を
    こちらの送り状にて当店まで返送をお願い致します。
    ※お届けに伺いましたドライバーへのお渡しで結構です。

    尚、送り状は元払いとなっておりますが、当店→当店と
    なっておりますので、お客様に請求が行くことはございません。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    この度はお届けしました商品に不具合が生じご迷惑を
    おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連245****様のお問合せです。2017/06/15

    交換して頂きありがとうございました。
    赤いランプはついて、+ボタンを押したりなど何度か押して1度だけ動いたのですが、その後も何度か押したりして動いたと思ったらランプも消えて全然作動しません。
    検品商品を2度交換して頂きましたが同じ不具合が続いてるので申し訳ありませんが今回は返品して頂きたいのですが…

    返品伝票が、前回は箱で届いたので外箱の商品に付いていた様なので荷物を渡すだけだったみたいなのですが、
    今回は袋で届いたので、袋の中に返品伝票が入っていたようで本人受け取りが出来ないのでかなりドライバーさんに迷惑が掛かってしまったりなどあったので
    荷物を発送する時に発送状態の説明を頂けたら
    有難かったです。

    色々とお手数をお掛けして申し訳ありませんが
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連245****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は度重なる不具合につきましてご迷惑をおかけし
    誠に申し訳ございません。

    ご返品に関しましてかしこまりました。
    それでは、この度の返品方法を下記にてご案内させて頂きますので
    ご確認頂き、お手配頂けますようよろしくお願い申し上げます。

    ご返品頂きます商品を、着払いで結構ですので、当店の下記配送センターまで、
    ご返送頂けますでしょうか。
    ※ご返送にお時間が掛かります場合には、お手数をお掛け致しますが、
     一度ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

    商品返送先:株式会社エスパル配送センター

    〒454-0058  
    愛知県名古屋市中川区玉川町1-1
    中部ロジテム内 
    TEL:052-784-7601

    当店へ返送商品到着確認出来次第、キャンセルの手続きをさせて頂きますので
    宜しくお願い申し上げます。
    ご返金につきましてはキューテンを通して返金処理をさせて頂きます。

    この度は、お届け致しました商品の不具合に付きお客様には
    大変お手数をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいました事
    深く、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連245****様のお問合せです。

    返品の方なのですが、配送業者だと時間的に
    厳しいので郵便局からの返品でもよろしいでしょうか?
    大丈夫でしたら夜遅くなりますが返品したいと思います。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連245****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は度重なる不具合につきましてご迷惑をおかけし
    誠に申し訳ございません。

    ご連絡についてかしこまりました。
    それでは郵便局より返品予定と承りました。

    お手数をおかけいたしますが
    お手続き頂ますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : kon****様のお問合せです。2017/06/14

    交換品の素早い対応ありがとうございました。しかしながら、交換していただいたのも、ランプは点くのですが、作動しません。再度、交換もしくは、返金の対応をお願いします。

    Answer : [Re] kon****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は度重なる不具合について
    誠に申し訳ございません。

    誠に恐れながら、交換品として出荷させて頂きました本体商品は
    一度、当店にて検品をさせていただいております。
    ※パットは粘着力を損ねるため検品はございません。

    担当に確認をしました所、本体ではなくパットの接続不良など
    他の原因が考えられるとのことでございました。

    よって一度、お客様へ不具合の詳細を確認させていただくことは
    可能でしょうか?
    もしご了承をいただきましたら当店カスタマより
    お電話をさせて頂きたく存じます。
    また、ご希望のお時間帯がございましたらそのお時間に合わせて
    ご連絡を致します。
    ※当店カスタマは11時~12時・13時から16時までの営業時間となりますので
     そのお時間にてご対応をさせて頂きます。
     また、必ずご希望のお時間に沿うことが出来ない場合もございますので
     予めご了承頂ますようお願い致します。

    お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが
    今一度ご確認を頂きましてご連絡を頂ますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] kon****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。一応、新しく来たパットと、前回のパット両方で確認しましたが、赤いランプの点滅のみで1分くらい待ってみても作動する様子もなく+や-ボタンを押してみても変化がない状態です。
    今週、明後日の金曜日でしたら、11時か12時の間こちらの電話対応が可能なので、連絡いただけたらと思います。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] kon****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は度重なる不具合について
    誠に申し訳ございません。

    ご連絡を頂きました件につきましてかしこまりました。
    それでは6/16の11時から12時にかけて
    当店カスタマより一度ご連絡をさせて頂きます。

    お手数をおかけしまして誠に恐縮でございますが
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] kon****様のお問合せです。

    昨日は、連絡ありがとうございました。最初に購入した時の替えパットのやつでダメ元で試したところ、動きました!パットの接続がダメだったようです^^;
    ひとまず、作動するパットで使用しようと思いますが、替えパット付きにした意味が無くなってしまうので、パットだけを代替品を送っていただく事は可能でしょうか?
    14日に本体に着いていたパットも接続不良のようなので^^;
    何度もすみませんがよろしくお願いします。

    Answer : [Re] kon****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は商品の不具合に関し
    ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

    ご連絡に関しましてかしこまりました。
    それではお電話ではなく、パットの交換にて
    お手続きを進めて参ります。

    なお、誠に恐れながら本日は担当部署が営業時間外のため
    明日に再度、確認をしましてご連絡をさせて頂きます。

    お時間をおかけしまして申し訳ございません。
    ご連絡まで今しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。

  • Question : 245****様のお問合せです。2017/06/12

    交換して頂いた商品は、検品した物なのか電池とパットがセットされた状況で届きました。
    早速使ってみた所動いたと思ったら動かなくなり何度か試してみましたが赤いランプは付くのですが消えてしまい動きません。
    何度も申し訳ありませんが
    交換もしくは返金でお願いします。

    Answer : [Re] 245****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は度重なる商品の不具合につき、ご迷惑をおかけしまして
    誠に申し訳ございません。

    ご連絡いただきました商品不具合の件につきまして
    謹んで本体の良品交換にて対応させていただきます。

    検品商品を明日6/13発送をさせて頂きます。
    ※本体の交換のためパットはそのままご使用くださいませ。

    その際、大変お手数をおかけいたしますが送り状伝票も
    一緒に送らせて頂きますので、お手元の不具合商品を
    こちらの送り状にて当店まで返送をお願い致します。
    ※お届けに伺いましたドライバーへのお渡しで結構です。

    尚、送り状は元払いとなっておりますが、当店→当店と
    なっておりますので、お客様に請求が行くことはございません。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    この度はお届けしました商品に再度不具合が生じご迷惑を
    おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

  • Question : 配送関連sac****様のお問合せです。2017/06/11

    本日届いたのですが、使用して5分もしないで動かなくなりました。交換お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連sac****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は誠に申し訳ございません。

    ご連絡いただきました商品不具合の件につきまして
    お話を伺う限りでは商品本体の初期不良が考えられますので、
    本体の良品交換にて対応させていただきます。

    検品商品を明日6/13発送をさせて頂きます。
    ※本体の交換のためパットはそのままご使用くださいませ。

    その際、大変お手数をおかけいたしますが送り状伝票も
    一緒に送らせて頂きますので、お手元の不具合商品を
    こちらの送り状にて当店まで返送をお願い致します。
    ※お届けに伺いましたドライバーへのお渡しで結構です。

    尚、送り状は元払いとなっておりますが、当店→当店と
    なっておりますので、お客様に請求が行くことはございません。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    この度はお届けしました商品に不具合が生じご迷惑を
    おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連n.7****様のお問合せです。2017/06/14

    はじめまして。ブラックは再入荷の予定は無いのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連n.7****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせの商品に関しましてご解答申し上げます。
    お調べしました所、メーカーにて終売となっておりまして
    次回入荷の目処は立っておりませんとのことでございます。

    この度はご希望商品のお届けが叶わず
    お詫び申し上げます。

    誠に恐れ入りますが、ご了承頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連n.7****様のお問合せです。

    そぉなんですね。残念です。。。早めに購入しておくべきでした。お早いご連絡ありがとうございました!

    Answer : [Re] 商品関連n.7****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    このたびは、ご希望商品のお届けが叶わず
    誠に申し訳ございませんでした。

    今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供を
    努めて行きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : x_c****様のお問合せです。2017/06/12

  • Question : yuz****様のお問合せです。2017/05/24

    ホワイトの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] yuz****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせの商品に関しましてご解答申し上げます。
    お調べしました所、メーカーにて終売となっておりまして
    現在は次回入荷の目処は立っておりませんとのことでございます。

    この度はご希望商品のお届けが叶わず
    お詫び申し上げます。

    誠に恐れ入りますが、ご了承頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連uey****様のお問合せです。2017/05/23

    whiteいつ頃再入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連uey****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせの商品に関しましてご解答申し上げます。
    お調べしました所、メーカーにて終売となっておりまして
    現在は次回入荷の目処は立っておりませんとのことでございます。

    この度はご希望商品のお届けが叶わず
    お詫び申し上げます。

    誠に恐れ入りますが、ご了承頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連njo****様のお問合せです。2017/05/15

    プレゼントとして、友人宅にそのまま送りたいのですが、請求書、納品書は、商品と一緒に入れない、送らないということは、出来ますでしょうか?
    ご回答宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連njo****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご質問に関しまして、
    金額の掲載された用紙を商品とお入れしないことは
    可能でございます。
    その際は、ご注文時に備考欄にてその旨を
    ご連絡いただきますよう
    お願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連njo****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    可能ということなので、備考欄のメモに書いて注文しました。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連njo****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    ご連絡に関しまして、かしこまりました。
    ご注文いただきましてありがとうございます。

    後日、ご注文確認メールにて、ご注文内容の詳細を
    ご連絡させて頂きますので、
    ご確認頂けますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連njo****様のお問合せです。

    かしこまりました。ご連絡お待ちしております。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連njo****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡頂きました件につきまして
    備考欄にもご記載頂きました件
    確認を致しました。

    ご対応をさせていただきまして、手配を進めてまいります。

    Question : [Re] 配送関連njo****様のお問合せです。

    親切なご対応ありがとうございました。
    またの機会がありましたら宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連njo****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    ご連絡とご配慮ありがとうございます。

    届きました商品でお客様が喜んでくださることを
    社員一同願っております。

    発送のご連絡が出来ますまで、今しばらくお時間頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : lov****様のお問合せです。2017/04/30

    メーカー名が書いてないんですが、どちらの会社の商品なんでしょうか?

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    こちらは、株式会社わがんせの商品でございます。

    何卒、ご検討いただきます様お願い致します。

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【メール便発送】エイトパックトレーナー EightPackTrainer 替えパット EP911■腹筋 EMSマシーン EMSパット 筋トレ エクササイズ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2017/06/10

    替えパットのみの販売ですか?
    本体は別売りですか?

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件でございますが、本体と替えパットセットで
    販売もしております。下記にて、USLをお送りさせて頂きますので、
    ご確認の上、ご検討を宜しくお願い致します。

    【メール便発送】エイトパックトレーナー EightPackTrainer 本体+替えパット(2枚入)セット■腹筋 EMSマシーン EMSパット 筋トレ エクササイズ
    http://list.qoo10.jp/item/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E4%BE%BF%E7%99%BA%E9%80%81-%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-EIGHTPACKTRAINER-%E6%9C%AC%E4%BD%93%EF%BC%8B%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%83%91%E3%83%83%E3%83%88-2%E6%9E%9A%E5%85%A5-%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88-%E8%85%B9%E7%AD%8B-EMS%E3%83%9E%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%B3/507002063

  • Question : コントローラについて2016/12/12

    6pack ab trainer のコントローラーはしようできますか。

    Answer : [Re] コントローラについて

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    6packのコントローラーと互換性がございますので、
    6packのコントローラーをお持ちの場合、
    替えパットだけご購入頂きましたらご使用いただけます。

    ご検討の程よろしくお願い致します。

ラグ 190×130cm TTR-126BE / TTR-126BK / TTR-126GY■インテリア マット ラグ 敷物 床 ライトファニチャー
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商品 Q&A
  • Question : 商品について2017/06/06

■ROOMMATE いきいきヨーグルト&納豆家族 EB-RM700A ヨーグルトだけじゃない!納豆や塩麹も作れます!便利な付属品付き ヨーグルトメーカー
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2017/06/01

    今回、注文する予定ですが、配送の日数がかかりますか?どのくらいで届きますか? ちなみに今日、支払いに行くのですが…

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件につきまして、こちらの商品は、
    ご注文確認メール送信日より、土日祝日を除く
    6営業日以内の出荷予定となります。

    なお、ご注文のタイミングにより、急な欠品・廃盤の為、納期がかかる場合や、
    お取り寄せできない場合がございますので、予めご了承ください。

    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連mam****様のお問合せです。2017/04/22

    22日3個無事商品受け取りました。

    Answer : [Re] 配送関連mam****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡ありがとうございました。
    この度はご迷惑おかけいたしました。

    またのご来店お待ちいたしております。

  • Question : 配送関連mam****様のお問合せです。2017/04/22

    前の方のQ&Aで4月21日発送予定とみましたが本当ですか?頼んだ3人から まだよね〜と尋ねられるのですが、、、申し訳なくて

    Answer : [Re] 配送関連mam****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡ありがとうございました。
    この度はご迷惑おかけいたしました。

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2017/04/20

    4/10発送予定となっているのですが、いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡に関しまして、こちらの商品は本日4/21当店(愛知県名古屋市)出荷予定となります。
    商品をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

    商品発送の際には、改めてお荷物番号等のご連絡をさせて頂きます。
    発送のご連絡が出来ますまで、今しばらくお時間頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : mam****様のお問合せです。2017/04/08

    ごめんなさい。何度も問い合わせしてしまいました。

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    ご連絡いただきましたご注文の件につきまして、2件とも合計3点とも
    4月下旬の入荷予定となっております。
    大変、ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
    もうしばらくお待ち下さい。
    なお、出荷の際に出荷連絡メールをお送りいたしますのでご確認下さい。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : mar****様のお問合せです。2017/05/25

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/20

    商品が、到着して使おうと思い電源を入れましたが、全く動作しません。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    ご連絡いただきました商品不具合の件につきまして
    お話を伺う限りでは初期不良が考えられますので、良品交換にて
    対応させていただきます。検品(わがんせ商品のもの)
    のお時間があるので西濃運輸様にて 送り状番号529-612-3294
    明日発送をさせて頂きます。

    その際、大変お手数をおかけいたしますが送り状伝票も
    一緒に送らせて頂きますので、お手元の不具合商品をこちらの
    送り状にて当店まで返送をお願い致します。
    ※お届けに伺いましたドライバーへのお渡しで結構です

    この度はお届けしました商品に不具合が生じご迷惑を
    おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/26

    本日届き、使ってみたのですが、湿度計のデジタルの数字部分の一部がついたり消えたりします。(5などの上の部分)これは初期不良でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はお届け商品不具合のため、ご迷惑をお掛けしており
    誠に申し訳ございません。

    手配先へ確認を致しまして、再度ご連絡をさせて頂きますので、
    ご連絡ができますまで、今しばらくお待ち頂けますよう
    何卒お願い申し上げます。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご連絡いただきました商品不具合の件につきまして
    1月30日に交換商品が入荷いたしますので、入荷次第
    出荷をさせて頂きます。
    西濃運輸 5296123015 にて発送致します。

    その際、大変お手数をおかけいたしますが送り状伝票も
    一緒に送らせて頂きますので、お手元の不具合商品をこちらの
    送り状にて当店まで返送をお願い致します。
    ※お届けに伺いましたドライバーへのお渡しで結構です。

    尚、送り状は元払いとなっておりますが、当店→当店と
    なっておりますので、お客様に請求が行くことはございません。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    この度はお届けしました商品に不具合が生じご迷惑を
    おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/25

    ラッピングしてもらうことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    プレゼント包装の件につきまして、
    簡易ラッピングとなりますので、何卒ご了承頂けますよう
    お願い申し上げます。
    (商品の大きさによっては、帯掛包装となります)

    ご希望の際にはご注文の際にその旨お申し付けを頂けますよう
    お願い申し上げます。

    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    プレゼント包装の件につきまして、
    簡易ラッピングとなりますので、何卒ご了承頂けますよう
    お願い申し上げます。
    (商品の大きさによっては、帯掛包装となります)

    ご希望の際にはご注文の際にその旨お申し付けを頂けますよう
    お願い申し上げます。

    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 教えてくださーい(^^)2015/12/05

    この商品は、アロマ使えますかー?

    Answer : [Re] 教えてくださーい(^^)

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    お問い合わせを頂きました商品はアロマオイルは使用ができません。
    何卒ご了承を頂きますようお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ウエットトラストGold (10本入)■天然成分 乳酸配合 ケアもできる 潤滑ゼリー ローション 衛生的な使い切りタイプ ラブ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連koz****様のお問合せです。2017/05/20

    インクリアを使っているのですが、インクリアとの違いは何ですか?

    Answer : [Re] 商品関連koz****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスです。

    お問い合わせいただきました件につきまして、
    こちらは、潤滑ゼリーとしてインクリアは洗浄剤としてご使用
    いただける商品でございます。
    また、ページの商品詳細でご確認下さい。

    何卒、ご検討いただきます様お願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連usa****様のお問合せです。2017/05/12

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2017/04/22

    佐川急便での配送で間違いないですか?

    Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、こちらの商品の配送は佐川飛脚メール便でのお届けとなります。
    メール便のお届けは、お届け先の住所によりますが、出荷から
    通常で1週間前後で基本的にはポストへの投函となり通常よりお時間を頂きます。

    何卒、ご検討いただきます様お願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/04

    デイリーベーシックブラウンの度数-8.00は入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、終売品となっております。
    申し訳ございませんが、当店在庫も完売となっており、
    次回の入荷予定はございません。

    せっかくお問い合わせ頂きましたが、ご用意をしかねてしまいます。
    何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    又のご来店を心よりお待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連has****様のお問合せです。2017/05/09

    200V仕様の同じ製品の取り扱いはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連has****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご質問に関しまして、「200V」と言うのは
    定格電圧のことでよろしかったでしょうか?
    お調べをしましたが、お客様のご意向に沿う
    商品を見つけることが出来かねております。

    ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
    何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 关于运送He7****会员的咨询。2017/05/08

    すみませんが、水曜日とか木曜日とか朝届いて欲しいけど。お願いができますか?

    Answer : [Re] 关于运送He7****会员的咨询。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました商品につきまして、申し訳ございませんが、
    こちらの商品はご注文確認後6営業日以内の出荷予定となります為、本日ご注文いただいた場合、今週水曜日、木曜日のお届けはお約束できかねます。
    何卒、ご了承いただきます様お願い致します。

小型ミシン マイミー MEH-10■ミシン ミシン 小型ミシン 初心者ミシン コンパクトミシン
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商品 Q&A
  • Question : mic****様のお問合せです。2017/04/28

    すみません、正面の右手のダイヤルには、どのような機能がありますか?まつり縫いや、ボタンホール縫いなどの機能でしょうか?

    Answer : [Re] mic****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご質問に関しましてメーカーに確認をしました所、
    正面右の三日月のようなボタンは速度変更と
    ライト点灯の操作ボタンとなります。
    こちらの商品はとてもシンプルに直線縫いのみの
    仕様となっておりますとのことでございました。

    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : k-k****様のお問合せです。2017/04/28

    完売になってますけどもう取り扱わないんですか?

    Answer : [Re] k-k****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせの商品に関しましてご解答申し上げます。
    お調べしました商品は、今現在は仕入先の関係上、商品が欠品し
    次回取扱の目処は立っておりませんとのことでございます。
    ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

    誠に恐れ入りますが、ご了承頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 再販予定2016/11/23

    アーモンドチョコレート、ピーナッツの再販予定はありますか?

    Answer : [Re] 再販予定

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    品切れとなっていた商品の再販売を開始いたしましたので、ご検討の程よろしくお願い致します。

  • Question : 届きました。2016/09/14

    昨日届いてないと連絡したのですが、私も佐川の配達をしていまして、配達荷物の中に置いてありました。
    お手数お掛けして申し訳ございません。

    Answer : [Re] 届きました。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    ご注文頂きました商品が無事にお客様のお手元に届き
    当店スタッフ一同も安心いたしました。

    今後もお客様に喜んでいただける商品、サービスの提供を
    努めて行きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

  • Question : 賞味期限2016/04/24

    賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] 賞味期限

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せの件につきまして、一番早いもので9月となります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : ブルーベリー再販予定2015/11/29

    こちらで近々ブルーベリー再販予定はありますか?

    Answer : [Re] ブルーベリー再販予定

    お世話になります。グッドチョイスです。
    ただいま、販売を開始しております。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kyo****様のお問合せです。2017/04/25

  • Question : eri****様のお問合せです。2017/03/29

    先ほど購入させていただきました。
    プレゼント用のラッピング希望です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡をお受けしましたプレゼント包装の件、かしこまりました。
    簡易ラッピングとなりますので、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
    (商品の大きさによっては、帯掛包装となります)

  • Question : 商品関連mya****様のお問合せです。2017/03/29

    いつエメラルドのお色再入荷になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連mya****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せ頂きました商品につきましては
    現在、入手困難となっており販売は未定となっております。

    どうぞご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2017/03/28

    イエローゴールドが欲しいです。いつ頃入荷予定でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、終売品となっております。
    申し訳ございませんが、当店在庫も完売となっており、
    次回の入荷予定はございません。
    せっかくお問い合わせ頂きましたが、ご用意をしかねてしまいます。
    何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    又のご来店を心よりお待ちしております。

  • Question : ラッピング希望2015/11/30

    先ほど購入したものです。メモにも記入をしたのですが、プレゼント用で購入したためラッピングをお願いしたいです。お手数ですがよろしくお願いします。

    Answer : [Re] ラッピング希望

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    依頼頂きましたプレゼント包装の件につきまして、承らせて頂きますが、簡易包装となりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : お値段2017/04/25

    よく共同購入でお安くなっていますが、今度はいつごろお安くなる予定でしょうか??

    Answer : [Re] お値段

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡につきまして、誠に恐れ入りますが
    現在、こちらの商品にてセール等のご予定はございません。

    せっかく心待ちにしていただいて頂いております所
    誠に心苦しいですが、何卒ご了承頂ますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : ken****様のお問合せです。2017/04/14

    ブラウンの再入荷はありますでしょうか?

    Answer : [Re] ken****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    お問い合わせの商品に関しましてご解答申し上げます。
    お調べしました所、仕入先にて販売未定となっておりまして
    次回入荷の目処は立っておりませんとのことでございます。

    この度はご希望商品のお届けが叶わず
    お詫び申し上げます。

    誠に恐れ入りますが、ご了承頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/31

    10㎏用は無いのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、こちらは
    5kg用のみとなります。
    ご検討を宜しくお願い致します。

HARIO(ハリオ)ハリオール・ブライト 4杯用 THJ-4SV■紅茶器具の定番、ティープレスポット。コーヒーでもお使いいただける万能ティーポット。長年愛されるスタイリッシュデザイン
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商品 Q&A
  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.2017/04/11

    ガラスのハリオマークが書いてありますか?

    Answer : [Re] 상품 관련 han****님의 문의입니다.

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    ご質問に関しましてメーカーに確認をしましたところ
    こちらの商品の硝子部分上部に「HARIO」のロゴマークが焼き付けてあるとのことで
    ございました。

    何卒、宜しくお願い致します。

曲げわっぱ風小判型2段弁当箱 LWAP6WB■弁当箱 ランチボックス ランチ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連cub****様のお問合せです。2017/04/09

    上段の中の容器は各タイプ共通の容器になるのですか?
    (唯一の見本:キティの容器と同じ茶色になるのですか?)
    それとも上段の蓋の色と同じになるのですか?
    (例えばリサラーソンタイプなら白色、等)
    リサラーソンタイプの回答を希望します。

    また、上段蓋の高さ・下段容器の高さも知りたいです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連cub****様のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品につきまして、メーカー様に
    確認いたしましたところ、リサラーソンタイプの場合は、中の蓋の色が黄色、容器は外部と同じクリーム色になります。
    上段の高さ3.8センチ、下段の高さ 3.8センチ(食品が当たらない高さ)、容量は上段の方が少ないです。

    詳しくは下記までお問い合わせ下さい。
    スケーター株式会社 0742-63-2001

    何卒、ご検討頂ますようお願いいたします。

【メール便発送】★お楽しみプレゼント付き★カラコン eRouge エルージュ 2ウィーク 6枚入 14.1mm 14.5mm 度なし/度あり■大屋夏南 2週間 カラーコンタクト ナチュ盛り 大人カラコ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sta****様のお問合せです。2017/03/31

    ポストに入らない場合も 不在票等 入らないのでしょうか?
    入らない場合は どうなりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sta****様のお問合せです。

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました件につきまして、メール便の場合は
    ページにも記載ございますが不在票等は入りません。
    配達できない場合は、当店へ返送となります。
    その場合は、ご注文キャンセルとさせて頂きます。

    出荷の際に出荷連絡メールをお送りいたします。
    商品お届け予定につきましては、当店では分かりかねてしまいます。
    メール便のため、追跡システムが利用できません。
    恐れ入りますが、お客様より直接お近くの佐川急便営業所までお問合せいただきます様お願い致します。

ステッキ(コンパクトタイプ/ストラップ付) 折りたたみ式 U10680 ブラック / ブロンズ / フラワー-A / フラワー-C / フラワー-D / フラワー-G / フラワー-H / フラワー-I■カワヨシ 杖 ステッキ コンパクト 折りたたみ アルミニウム
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商品 Q&A
  • Question : お願い2017/03/14

    3月21日発送になっていますが「※他店舗と併売しておりますため、発送予定日ご連絡後でも、
    ご注文の順番によっては終売や欠品が発生し、商品をご用意できない
    場合がございます。予めご了承ください。」この様な説明もありました
    もし注文した商品がないようであれば キャンセルせず柄違いでもよいので送ってください

    Answer : [Re] お願い

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    ご注文頂きました商品は、本日(3/15)に当店に入荷予定となっておりますので
    入荷次第、即日発送予定となっております。
    万が一、道路状況等のトラブルにより当店への入荷が遅れてしまうことがございましたら、
    再度ご連絡をさせていただきます。

    商品発送の準備が出来次第、改めててご連絡をさせて頂きます。
    (一斉送信となります為、ご連絡は夕方以降となります)

    商品発送のご連絡が出来ますまで、今しばらくお待ち頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

羊革ハンチング YS-20■帽子 メンズ フリーサイズ ハンチングキャップ ハンチング帽
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/03

    父のプレゼントのため、ラッピングしていただけますか?
    後 配送は 時間かかりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます

    お問い合わせの件につきまして、簡易包装となりますが、
    ご注文の際に、ラッピング希望の旨御指示を頂けましたら
    対応させて頂きます。
    なお、こちらの商品は取り寄せとなります為、ご注文確認後
    土日祝日を除く6営業日程での出荷予定でございます。
    ※急な欠品・廃盤のため、納期がかかる場合や、
     お取り寄せできない場合がございます。
     あらかじめご了承ください。

    ご検討を宜しくお願い申し上げます。

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  • Question : キャンセルされてました。2017/02/28

    2月21日に注文して入金しましたがキャンセルされてました。
    カート番号113706365 です。
    確認してください。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセルされてました。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    誠に恐れ入りますが、ご連絡を頂きましたカーと番号について
    当店では、確認ができませんため、大変お手数をお掛けしますが
    下記の、Qoo10カスタマーへ直接ご確認を頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    Qoo10カスタマーセンター:050-5840-9100
    (受付時間 平日9-12時、13-18時)
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
    へご確認ください。

  • Question : [Shipping] Related Inquiries2017/02/22

    インドネシアで使えますか?

    Answer : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    お問い合わせの件につきまして、こちらの商品は
    日本国内専用のご使用となります。
    海外ではご利用頂けませんので、予めご了承下さい。

  • Question : こにちわ。2015/03/03

    こちらの商品は
    保証書は付くのでしょうか??

    回答よろしくお願いしますm(_ _)m

    Answer : [Re] こにちわ。

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    こちらの商品はメーカー保証が1年間ついております。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 発送日2017/02/14

    こんばんは。

    2/20発送となっていますが、もっと早くなりませんか?
    すぐに使いたいので2/15に出して欲しいです。
    よろしくお願いいたします。

    265740122

    Answer : [Re] 発送日

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    ご注文頂きました商品は、本日(2/15)に当店に入荷予定となっておりますので
    入荷次第、即日発送予定となっております。
    万が一、道路状況等のトラブルにより当店への入荷が遅れてしまうことがございましたら、
    再度ご連絡をさせていただきます。

    商品発送の準備が出来次第、改めててご連絡をさせて頂きます。
    (一斉送信となります為、ご連絡は夕方以降となります)

    商品発送のご連絡が出来ますまで、今しばらくお待ち頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/30

    領収書は発行してもらえますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
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    お世話になります。グッドチョイスです。
    領収書のご依頼を頂きましたが恐れ入りますが「MYQoo10」の「購入履歴」より印刷が可能でございますのでご利用を頂けますでしょうか。
    お手数をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ※本日現在、当店、長期休業中となっております。
    本日、私個人的に出社しておりメールの方を確認させて頂きましたので
    取急ぎご返答をさせて頂いております。
    後の(他の)ご対応につきましては、当店営業開始日(1月5日)以降順次
    ご対応をさせて頂きますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/06

    去年の今頃購入させていただきました。ブルーとピンク合わせて2つ。今年もそろそろ使うので、いざ使おうとしたら、一つは昨年と同様、作動しました。しかし、一つは加湿が弱く見た目にも霧を確認出来ない程です。掃除もして、キチンと説明書通り片付けたのに、保証書は購入から一年と……何とかなりませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    商品不具合につきまして、申し訳ございませんでした。
    ご連絡頂きました件につきましては、誠にお手数をお掛けしてしまうのですが
    商品到着後2週間以内の初期不良につきましては、当店にて対応をさせて頂いておりますが
    ご使用後の不具合につきましては、メーカー保証となりますので
    直接メーカーの方にてご依頼、ご対応頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    商品に同梱されておりました保証書に記載のサポートセンターへ
    ご連絡頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    ※去年ご購入をいただきましたお日にち(12月10日頃)にはまだ達しておりませんので、一年以内の保証は受けられるかと存じますのでよろしくお願い申し上げます。

    ■株式会社わがんせ
    お問い合わせ窓口 052-452-1999
    月曜~金曜
    10:00~12:00、13:00~16:30
    ※土日祝日、当社休業日を除く

    この度は、お届け致しました商品に不具合が生じお客様には
    大変ご迷惑とお手数をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

    何卒、ご了承頂きご対応頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ありがとうございます。先ほど、メーカーに問い合わせたところ、一年前に購入した。とわかる物、が必要といわれました。メールで写真添付でもよいので、去年の購入年月日を記載されたものが必要です。店名の入ったシールとか、何もなく、一年経っているので、自分の購入リストにも日付けの記載がなく、困っています。多分、2015.12.10に購入させてもらい、
    232886633 注文番号です。
    うるおいミスト超音波式加湿器、ブルー、ピンク 計2つ購入しました。
    何か、記録があれば幸いです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    本日購入証明シールをご郵送をさせて頂きましたので、お手元に届きましたらご確認を頂きますようお願い致します。

  • Question : 量の調節ができません。2016/11/28

    1週間前に届き、使いはじめて3日目ですが、、
    量を調節できません。右、左と回してみても、ずっと最大のままです!!
    早急に対処して頂けると助かります!

    Answer : [Re] 量の調節ができません。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    明日、交換品の出荷手配をさせて頂きます。
    詳しくは明日メールにてご連絡をさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。


    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    明日、交換品の出荷手配をさせて頂きます。
    詳しくは明日メールにてご連絡をさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    ご交換品についてのメールをお送りさせていただきましたので、ご確認を頂きますようお願い致します。

  • Question : 霧が弱い2016/11/28

    1台目がとても良かったので2台目を購入。
    すると2台目は霧の出がとても弱く初期不良と感じました。
    至急交換を希望します。

    Answer : [Re] 霧が弱い

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    明日、交換品の出荷手配をさせて頂きます。
    詳しくは明日メールにてご連絡をさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。


    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    明日、交換品の出荷手配をさせて頂きます。
    詳しくは明日メールにてご連絡をさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

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    ご交換品についてのメールをお送りさせていただきましたので、ご確認を頂きますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/29

    水道水か精製水と書いていますが、酸性水などもダメでしょうか?
    水素水、浄水、酸性水だと、どれが肌に良くてスチーマーとして使用出来るのでしょうか?
    やはり、水道水か精製水しかダメなのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました商品につきまして、メーカー様に
    確認いたしましたところ水道水と精製水のご利用は可能でございます。
    また、水道水については水質によって、本体寿命が短くなる恐れがございますので、メーカーでは、精製水を推奨されております。

    何卒、ご検討いただきます様お願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/12

    使おうとして水をいれて電源いれて待っていたら下から水漏れがしてテーブルがぬれるし蒸気なのか煙なのか…が下からでてきてこわかったです!
    交換してほしいです!
    どうすればいいですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。グッドチョイスです。
    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡を頂きました不具合の件については大変申し訳ございません。
    交換について、恐れ入りますが、別途メールをさせていただきますので、ご確認を頂きますようお願い申し上げます。

  • Question : おたずね2016/11/21

    お歳暮用に、熨斗、包装はして下さいますか?

    Answer : [Re] おたずね

    お世話になります。グッドチョイスでございます。
    この度はご来店誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました件につきまして、包装及び熨斗のご依頼も
    可能でございます。
    ご注文の際に備考欄にその旨を記載いただきます様お願い致します。
    また、熨斗の種類等の希望がございましたらご記載下さい。

    何卒、ご検討いただきます様お願い致します。

  • Question : 中国で使いますが?2016/11/14

    中国で使池袋ますが

    Answer : [Re] 中国で使いますが?

    お世話になります。グッドチョイスでございます。

    誠に申し訳ございませんが日本国内専用の商品となっております。
    国外へお持ち頂き、ご使用の上、不具合などがございましても
    保証などもございませんので予めご了承ください。

  • Question : 値段が違う?2016/07/18

    メールで通知が来た値段とアプリに移行して見た値段が全く違うのはなぜ?
    アプリの方が高い!

    Answer : [Re] 値段が違う?

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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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