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★新色入荷(7色)★【送料無料・国内配送品/ 海外対応/メーカー1年保証】アゲツヤ 艶ヘアアイロン 【送料無料】話題の新作【MAX220℃】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連reo****様のお問合せです。2017/10/15

    電源を切り忘れた場合、勝手に切れる機能はついてますか?

    Answer : [Re] 商品関連reo****様のお問合せです。

    ☆らすたQoo10店☆です。
    ご連絡ありがとうございます。
    また、ご連絡が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

    早速、お問い合わせの件ですが
    【アゲツヤストレートアイロン】は電源を入れてから約60分ほどで自動で電源が切れるオートオフ機能搭載商品となっております。

    他にもご不明な点等ございましたら、お気軽に弊社までご連絡くださいませ。

  • Question : 商品関連tag****様のお問合せです。2017/09/20

    アイロンプレート部分の横幅は何センチですか?

    Answer : [Re] 商品関連tag****様のお問合せです。

    ☆らすたQoo10店☆です。
    お問合せ、誠にありがとうございます。

    早速ですが
    「アゲツヤ プロフェッショナル チタニウムヘアアイロン」の
    プレートサイズについては下記の通りです。

    縦:9cm
    横:2.5cm

    ご検討の程 何卒 宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連neg****様のお問合せです。2017/09/18

    閉じた状態でロックする機能はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連neg****様のお問合せです。

    ☆らすたQoo店☆です。
    この度は数あるショップの中から弊社にお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。

    早速、お問い合わせの件ですが
    閉じた状態をロックする機能は搭載されておりません。

    是非、ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2017/07/24

  • Question : p.i****様のお問合せです。2017/07/11

    前に一度故障して修理してもらったのですが、、、
    またランプがつかなくなりました。
    修理してもらえますか?

    Answer : [Re] p.i****様のお問合せです。

    ☆らすたQoo10店☆です。
    ご丁寧なるご連絡に感謝申し上げます。

    また、この度は【アゲツヤヘアアイロン】に
    不具合が発生しご迷惑をお掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。

    早速ですが、お持ちの商品を
    一度検品させて頂きたく存じますので下記手順にて弊社まで不具合の方を
    ご返送下さいます様、お願い申し上げます。

    商品返送後、検品し修理・交換にてご対応をさせて頂きますので
    大変お手数をお掛けし誠に恐縮ですが、着払いにてご返送下さいますよう
    何卒 宜しくお願い申し上げます。

    -------------------------------------------------------------
    株式会社ローネジャパン ラスタEC事業部
    〒231-0015
    神奈川県横浜市中区尾上町5-77-2馬車道ウエストビル6F
    TEL:045-226-2517
    --------------------------------------------------------------
    ※発送伝票商品名記載欄に<修理交換依頼分>と
     記載して頂きます様、重ねてお願い申し上げます。

    尚、返送が完了致しましたら到着した事を確認致しますので
    恐れ入りますが、送り状伝票ナンバーをご連絡くださいませ。

    お手数をお掛け致しますが何卒 宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] p.i****様のお問合せです。

    送り状No.
    4643-3106-6802です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] p.i****様のお問合せです。

    ☆らすたQoo10店☆です。
    ご丁寧なるご連絡に感謝申し上げます。

    早速ですがご返送完了のご連絡を頂き
    誠にありがとうございます。

    修理対応完了次第、再度弊社よりご連絡申し上げます。



    ☆らすたQoo10店☆です。
    大変お待たせしました。

    ご返送いただきました不具合品について
    本日、弊社に到着し併せましてお伺いしておりました
    不具合症状(不通電)の確認させていただきました。

    お買い上げいただきました製品に
    不具合が発生しご迷惑とご心配とお掛け致しました事
    再度、お詫び申し上げます。

    修理完了品がお手元に到着いたしましたら、恐れ入りますが先ずは動作確認のほど
    何卒 宜しくお願い申し上げます。

    修理完了品としてお送りいたしました
    商品に何かご不明な点等ございましたら、お気軽に弊社までご連絡くださいませ。


    ■修理内容■
    ・電源コードを取り換える事により正常動作確認済み

    ----------------
    配送会社:佐川急便
    お荷物お問い合わせ番号:400916429874
    ----------------

    ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが
    到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    (2017/07/14 11:26)

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★送料無料★毎朝たった5分使うだけ!究極のツヤ髪スタイルを長時間キープ!アゲツヤカール MAX220℃ プロフェッショナル カールアイロン【25mm】【32mm】【38mm】の全種類
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  • Question : SAM****様のお問合せです。2017/09/21

    電源のon/offの動作ができないです
    交換お願いしたいです。

    Answer : [Re] SAM****様のお問合せです。

    ☆らすたQoo10店☆です。
    ご連絡ありがとうございます。
    また、ご確認いただき誠にありがとうございました。


    それでは早速、本日9/21(木)弊社より検品済みの新たな商品を
    一式丸ごと《引取交換便》にてお送りし商品交換させて頂きますので
    下記の手順にて何卒 宜しくお願い申し上げます。

    <引取交換便>
    (弊社への返送用送り状伝票付き)にて発送させて頂きます。
    交換品配達のドライバーさんにお手元にございます不具合品を
    お渡し下さいませ。その場にての交換手配となります。

    ※外箱を捨ててしまわれたお客様は、ドライバーさんがお届けにあがった際、
    新たな商品が入っていた箱にお手元の不具合品を入れてご返送下さいませ。

    ご迷惑とご心配をお掛けしてしまいました事
    再度 お詫びを申し上げます。

    お手数をお掛け致しますが、何卒 宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連r-y****様のお問合せです。2017/07/05

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☆送料無料☆簡単にツヤふわカール☆アゲツヤ ロールブラシ ヘアアイロン MAX220度 25mm 32mm 38mm カールアイロン プロ仕様 メーカー保証1年
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  • Question : gnk****様のお問合せです。2017/08/09

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/15

    他の方も質問されてますが、未回答です。32㎜は再入荷いつですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ☆らすたQoo10店☆です。
    この度は数あるショップの中から弊社にお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。

    今現在、お問い合わせ商品の入荷については
    未定となっておりますこと、何卒 ご了承下さいますようお願い申し上げます。

    折角お問い合わせいただいたにも関わらず
    お力に添えず申し訳ございませんでした。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/09

    32㎝は入荷予定ありますかぁ?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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※7月上旬の予約販売となります。【送料無料・国内配送品】業務用 ブルブルマシン クレイジーフィットネス ダイエット ブルブル 振動 マシン フィットネス マシン ぶるぶる ぶるぶるマシーン【201503shin】【201503wadai】 ※商品到着後、万が一パーツの不足やパーツの不良交換があった場合に関してはパーツのみ送らせていただきます。
※7月上旬の予約販売となります。【送料無料・国内配送品】業務用 ブルブルマシン クレイジーフィットネス ダイエット ブルブル 振動 マシン フィットネス マシン ぶるぶる ぶるぶるマシーン【201503shin】【201503wadai】 ※商品到着後、万が一パーツの不足やパーツの不良交換があった場合に関してはパーツのみ送らせていただきます。
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  • Notice :こちらの商品についての注意事項2015/03/16

    • Question : クレイジーフィット ぶるぶる ダイエット 20段階?2016/07/02

      Crazy fit
      20段階スピード調節可能と書いてありますが、私が乗ったことがあるものは40以上ありました!

      これは?正規品なのでしょうか?
      実際購入された方は何段階でしたか?
      また、生産国、返品対応の評価教えていただけるとありがたいです
      お値段がはるので、慎重に行きたいです

      お願いします

      Answer : [Re] クレイジーフィット ぶるぶる ダイエット 20段階?

      ☆らすた☆です。

      ご連絡誠に有難うございます。

      早速ではございますが、弊社のクレイジーフィットネスにつきましては
      弊社オリジナル商品となっており、他社様のクレイジーフィットネスの詳細につきましては弊社の方では分かりかねてしまいます。

      誠に申し訳ございません。また、生産国は中国となっており、
      ご返品に関しましては商品ページにもご記載させて頂いておりますが
      お受付をさせて頂いておらず、万が一不良がございました場合は、
      パーツ交換でのご対応となっております。

      何卒宜しくお願い致します。

    【送料込み/国内配送品】アゲツヤ 艶ヘアアイロン 【MAX220℃】アゲツヤ プロフェッショナル チタニウムヘアアイロン ストレートアイロン カール 
    【送料込み/国内配送品】アゲツヤ 艶ヘアアイロン 【MAX220℃】アゲツヤ プロフェッショナル チタニウムヘアアイロン ストレートアイロン カール 
    商品 Q&A
    • Question : 故障?2016/03/17

      1月29日配送の製品ですが、昨日もうスイッチがはいらなくなりました。交換または返品したいのですが?

      Answer : [Re] 故障?

      ☆らすた☆です。

      ご連絡ありがとうございます。

      この度は、お届け致しました商品【アゲツヤ】に不具合が生じ、
      ご迷惑とご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

      早速ですが、商品に関しましては一度担当者にて
      症状等を確認させて頂きたいと思いますので、
      下記住所宛まで佐川急便(着払い)でご返送をお願いできますでしょうか。

      ※最寄の佐川急便さんに電話しますと集荷に来て頂けます。
      ご住所でお調べ致しましたところ最寄の佐川急便さんは
      名古屋営業所となります。(集荷専用電話番号:0120-700-850)



      返送品確認後、修理または修理不可の場合は
      良品を発送させて頂きたいと思っております。

      【返送先】

      株式会社ローネジャパン

      〒231-0015
      神奈川県横浜市中区尾上町5-77-2馬車道ウエストビル6F
      TEL:045-226-2517

      お手数をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い致します。

      この度はご迷惑とご心配をお掛けしてしまいました事
      再度 お詫びを申し上げます。

    • Question : 注文品2016/01/17

      どのくらいで発送される予定なのでしょうか??

      Answer : [Re] 注文品

      ☆らすたQoo10店☆です。
      ご丁寧なるご連絡に感謝申し上げます。

      早速ですが
      ご注文商品は明日1/19(火)弊社配送センターより
      出荷予定となっております。

      明日、佐川急便送り状ナンバーが確定次第
      再度 ご案内メール申し上げますので
      今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

      何卒 宜しくお願い申し上げます。

    • Question : 送料2015/12/13

      送料無料とありますが沖縄は送料がかかるんですか?

      Answer : [Re] 送料

      ☆らすたQoo10店☆です。
      この度は数あるショップの中から弊社にお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。

      早速ですが沖縄県への配送料は弊社お買いものガイドにも記載の通り

      航空運賃実費ご負担をお願いしておりますので

      送料無料の商品となりましても、2200円の送料を加算させて頂いております事を

      何卒 ご了承下さいますようお願い申し上げます。


      ご検討頂きます様お願い申し上げます。


      また何かご不明な点等、ございましたらお気軽に弊社までご連絡下さいませ。

    • Question : ランプについて2015/05/21

      ONにすると赤から緑に変わりますが
      髪にアイロンを挟んでる途中など
      持ったときに一瞬赤にランプが戻って
      置くと緑に戻ったりします。
      これは正常ですか??
      買ったばかり昨日初めて使いました。
      故障なら交換していただきたく
      早めに連絡させてもらいました。

      Answer : [Re] ランプについて

      ☆らすたQoo10店☆です。
      ご連絡ありがとうございます。

      早速、お問い合わせの件についてご回答ですが
      お伺いした内容からするとこちらの製品は髪の毛や外気によって温度が変わりランプの色が変動します。

      弊社の見解としてはお使いの製品は正常なものかと思われます。

      製品を使用せず置いたままの状態で一向にランプの色が赤から緑に変わらない、ランプが点滅してるなどであれば製品に何かしら不具合が出ている可能性が非常に高くなってくるかと存じますのでそういった症状が出ました際はご使用を控えて頂き弊社までご連絡の程宜しくお願い申し上げます。

      他に何かご不明な点等ございましたら
      お気軽に弊社までご連絡下さいませ。


      Question : [Re] ランプについて

      正常なら安心しました。
      迅速な返答ありがとうございました(*´∀`)
      安心して使わせてもらいます。

      Answer : [Re] ランプについて

      ☆らすたQoo10店☆です。
      ご連絡ありがとうございます。

      こちらこそ弊社取扱い商品をご購入頂き誠にありがとうございました。
      また機会がございます際は何卒 宜しくお願い申し上げます。

    【送料無料/国内配送品商品】【Qoo10専用】(海外対応)アゲツヤプロxカールxロールブラシAGETUYA お試し3点セット!!。人気の32mmロールブラシアイロン+32mmカールアイロン+一番人気のストレートアイロン(ヴィヴィットレッド)の3本をお手頃価格で提供。全て海外対応なので旅行にも最適。一人で使い分けるのも良し。シェアして使うも良し。通常の販売よりもお得な限定セットです。
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    • Question : 再販2016/03/04

      再販されますか?

      Answer : [Re] 再販

      ☆らすた☆です。

      お問合せ誠に有難うございます。

      早速ではございますが、こちらのセットにつきましては
      近日中に再販予定との事でございます。
      また商品ページをご確認頂きご購入頂けましたら幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。

    • Question : 商品が届きません!2016/01/29

      561054277335が追跡ナンバーです。
      不在伝票も入ってないのに持ち帰りってなってます。
      配送完了となってから時間も経ち過ぎて届きません。
      至急確認して下さい。

      Answer : [Re] 商品が届きません!

      ☆らすた☆です。

      ご連絡有難うございます。

      早速ではございますが、ご注文商品は既に2016/01/26に出荷済みとなっております為、不在票の詳しい詳細に関しましては佐川急便での対応となります為、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが一度、横浜北営業所 TEL: 045-373-8878へご連絡して頂けましたら幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。

    • Question : 完売?2016/01/11

      完売となってますが、販売再開はありますか?

      Answer : [Re] 完売?

      ☆らすた☆です。

      お問合せ有難うございます。

      早速ではございますが、担当者に確認いたしましたところ
      再販予定があるとの事でございますので、ページから再度ご購入頂けますようご変更させて頂きますので、是非ご注文お待ちしております!何卒宜しくお願い致します!

    • Question : 発送予定日2015/07/22

      教えていただけますか?
      連休で遅いのかと思っていましたが、お休みあけても発送されないので、、、

      Answer : [Re] 発送予定日

      ☆らすたQoo10店☆です。
      ご丁寧なるご連絡に感謝申し上げます。

      早速ですが
      ご注文商品は本日7/22(水)弊社配送センターより
      出荷予定となっております。

      佐川急便送り状ナンバーが確定次第
      再度 ご案内メール申し上げますので
      今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

      何卒 宜しくお願い申し上げます。

    アゲツヤヘアアイロン専用耐熱ホルダー 240℃まで対応のサロン仕様 【姫ツヤ】【アゲツヤ】などのヘアアイロンがさらに使いやすくなり便利です ヘアアイロン耐熱ホルダー【4個以上購入で送料無料】
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    商品 Q&A
    • Question : 注文番号2175175452015/05/18

      注文番号217517545に追加してこちらを購入した場合、送料は無料にしていただけますでしょうか?

      Answer : [Re] 注文番号217517545

      ☆らすたQoo10店☆です。
      ご連絡ありがとうございます。

      早速ですが
      送料無料商品と同梱にてご購入いただいた場合は
      送料は掛かりませんのでご安心下さいませ。

      また、同梱が不可の場合は別カート注文となってしまい
      恐らく送料が加算されてしまうものかと思われます。

      その際は一旦お取引No:についてキャンセル要請をして頂き
      改めてQoo10よりアゲツヤ本体とホルダーを同じかごにてお買い求めくださいます様、お願い申し上げます。

      以上、ほかに何かご不明な点等ございましたら
      お気軽に弊社までお問い合わせ下さいませ。


    • Question : 早くして2015/04/13

      今アイロンがなく、14以内で届くと思い頼んで入金したので早くちゃんと届けてください。

      Answer : [Re] 早くして

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : 温度2015/02/26

      温度調整は出来ますか?
      240度のままですか?

      Answer : [Re] 温度

      ☆らすたQoo10店☆です。
      ご丁寧なるご連絡に感謝申し上げます。

      早速ですがお問合せ頂いております件でございますが、
      こちらの商品はアゲツヤヘアアイロンの専用のホルダーと
      なっており本体ではございません。
      また240℃までの温度のヘアアイロンでしたら
      ホルダーに置いて頂く事は出来ますという意味でございます。

      何卒宜しくお願い致します。

    • Question : 質問です。2014/11/27

      アゲツヤ2を購入しようと思うのですが、アゲツヤ2でも使用可能でしょうか??

      Answer : [Re] 質問です。

      ☆らすたQoo10店☆です。
      この度は数あるショップの中から弊社にお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。

      早速ですが
      お問い合わせの商品≪アゲツヤ専用耐熱ホルダー≫が
      ご購入予定の≪アゲツヤ2WAYアイロン≫に対応しているか否かですが、ご使用はサイズ的にも可能なのですが元来、≪アゲツヤストレートアイロン≫専用のホルダーとなっている為、ご使用は頂けますが安定感が若干悪くなるかもしれません。

      上記ご了承の上、お買い求め頂けましたらと存じます。

      他に何かご不明な点等ございましたら
      お気軽に弊社までご連絡下さいませ。

    • Question : サイズ。2014/11/16

      間違えでした。購入したのはアゲツヤカールブラシ32㎜です。

      Answer : [Re] サイズ。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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    商品 Q&A
    • Question : 電気代は?2014/11/27

      1時間使用で電気代はどれくらいかかりますか?だいたいでいいです。

      Answer : [Re] 電気代は?

      ☆らすたQoo10店☆です。
      ご丁寧なるご連絡に感謝申し上げます。

      早速ではございますが、商品の詳しい詳細などにつきましては
      お手数をお掛け致しますがメーカー様までご連絡をして頂けますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

      【メーカー商品ページ】
      https://www.aucsale.co.jp/products/brand/siroca/soh-160.html#function