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商品 Q&A
  • Question : 252****様のお問合せです。2017/11/22

    届いた中敷のAirWairの文字のフォントが少し違うのは何故ですか?非正規品だからですか?

    Answer : [Re] 252****様のお問合せです。

    この度は、お急ぎのところ申し訳ございません。

    ご連絡頂いた点につきまして、弊社の在庫状況と現物を確認し改めてお知らせさせて頂きます。

    大変申し訳ございませんが、確認でき次第の回答とさせていただけます。
    明日の回答を予定しております。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
    いましばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連blu****様のお問合せです。2017/11/21

    かかとのソールは何センチですか?

    Answer : [Re] 商品関連blu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。何センチという表記はございませんでしたが、実際に計ったところ3.0cmでございます。

  • Question : 商品関連ryo****様のお問合せです。2017/11/20

    再入荷はいつですか?

    Answer : [Re] 商品関連ryo****様のお問合せです。

    いまのところ入荷の予定がございません。ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 商品関連ryo****様のお問合せです。2017/11/19

    普段26センチの靴を履いているのですが
    25センチだったら小さいですか??

    Answer : [Re] 商品関連ryo****様のお問合せです。

    他のお客様からは、大き目や小さ目といったお声は頂いておりません。また肉づきや骨格など関係してきますので弊社から詳しくアドバイスをお伝えすることが厳しい状況でございます。ご理解頂ければ幸いでございます。

  • Question : koi****様のお問合せです。2017/11/18

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【赤字売り切り価格】 DR. MARTENS (ドクターマーチン) 8アイブーツ R11821006 1460 8 - Eye Boot レディース アウトレット
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商品 Q&A
  • Question : meg****様のお問合せです。2017/11/22

    本物ですか?

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    当店で販売しております商品は、海外正規品を弊社にて直輸入している並行輸入品でございます。
    また当店を運営しております「株式会社ガリバー」は、並行輸入品市場より『偽造品』『不正商品』の
    排除を目指して活動をする『日本流通自主管理協会(AACD)』の正会員企業です。

    お客様へお求めやすい価格で提供できるように海外から直接大量に仕入れており、
    大幅なコストダウンを成功させ、お求めやすくなっております。
    また、輸入時についてしまった大きな傷などがある場合や、展示品として使用したものなどは、
    別途「訳アリ」として販売しておりますのでご安心ください。

    また商品到着後に、万が一イメージと異なっていた等でご希望に沿っていない場合は
    未使用品に限り返品を承っております。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/11/21

  • Question : aj1****様のお問合せです。2017/11/17

  • Question : キャンセル/払い戻し関連alw****様のお問合せです。2017/11/17

    UK5を頼んだのですが、履いてみるととてもきつく、サイズ確認したところUK3でした。
    至急交換お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連alw****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    このような商品をお届け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

    交換商品は検品を行いました上で最短納期にて手配致します。
    ご連絡のありました、11月19日の14時-16時着の便でお届け予定となります。
    ※ご不在の場合は「不在票」よりお受け取り頂ければ幸いでございます。

    なお、お手元の商品は交換品をお届けする際に一式回収させて頂きます。

    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、
    紙のパッケージやタグなどすべてが元の状態で揃っている状態で
    商品を配送時の箱に戻していただき、備品(付属品やタグ、レター類)
    がございました場合はそれらも同梱頂き、交換品をお届け時に配送員にお渡し下さいませ。

    ---【お願い】-----------------------------------------------------------
    配送用の箱は代用可能ですが、商品の化粧箱は回収必須となっております。

    また、商品や商品の箱には直接伝票を貼らないため、お届け時の箱、もしくは紙袋、
    ビニール袋等に入れた状態で配送員にお渡し下さいませ。

    【割れ物商品】
    できるだけ同じ配送用の箱および緩衝材をご利用頂き、
    割れ物として扱って頂けると幸いでございます。

    商品の化粧箱がお手元にない場合は、交換品でお送りします商品の化粧箱に
    不具合品を梱包頂き配達員へお渡しいただけますようご協力宜しくお願い致します。
    (スーツケース類、ベビーカー類等を除く。)
    ----------------------------------------------------------------------

    その他、ご不明点・ご質問等ございましたらご連絡下さいませ。
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kie****様のお問合せです。2017/11/15

    サイズを交換していただくことはかのうですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kie****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
    一旦今回ご注文頂きました商品を返品して頂き、再度ご希望の商品をインターネット
    よりご注文頂く必要がございます。

    未使用品に関しましては、返品を承らせて頂きます。
    また、Q10のご注文画面にて、返品要請をいただけますよう
    ご協力宜しくお願い致します。

    下記返品方法につきましてご案内申し上げます。
    返品をご希望の際はメールで構いませんのでご一報頂きたく存じます。
    何卒よろしくお願い致します。

    ■返品方法
    こちらのメール送信日から7日間以内に弊社に商品が到着するよう、
    発送のお手続きをお願い致します。
    7日間以内に商品が到着しない場合は返品を承ることができません。
    ご了承くださいませ。

    商品を配送時の箱に戻していただき、備品(付属品やタグ、レター類)
    がございました場合はそれらも同梱いただいた後、弊社までご返送くださいませ。

    ※商品や商品の箱には直接伝票を貼らず、お届け時の箱、もしくは紙袋、
    ビニール袋等に入れた上から配送伝票を貼り、発送頂きますようお願い申し上げます。
    (スーツケース類、ベビーカー類等を除く。)

    未使用品に関しましては、返品を承らせて頂きます。

    ■送料について
    返品の場合、送料はお客様ご負担をお願いしております。
    ご理解頂きますようお願い致します。

    ■返品先
    〒340-0813 埼玉県八潮市木曽根503-1
    株式会社 ガリバー
    TEL:048-994-0555
    ※配送伝票には「ご注文時のお名前」と「返品分」とご記入くださいませ。

    ■返金について (クレジットカード)
    商品が弊社に到着後カード決済のキャンセル処理を致します。
    また返金は商品代金のみで、送料が発生している場合には送料の返金はできません。
    予めご理解頂きますようお願い致します。

    ■返金について (銀行振込み+コンビニ決済)
    商品が弊社に到着後カ決済のキャンセル処理を致します。
    返金はQoo10のシステムQサイフに返金され、そのまま次回の買い物でご利用可能です。
    またお客様の口座へ移すことも可能です。

    その他、ご不明点・ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

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デルタ Delta おもちゃ箱 子ども部屋 収納ボックス Multi Bin Organizer 子供 収納ラック 収納BOX お片付け マルチビンオーガナイザー
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商品 Q&A
  • Question : i-a****様のお問合せです。2017/11/18

    再入荷ありますか?

    Answer : [Re] i-a****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : h.f****様のお問合せです。2017/08/08

    入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] h.f****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    ご希望の商品は09月上旬頃に入荷を予定しております。
    詳細な入荷日については未定でございますが、入荷した商品は入荷後検品が完了しました時点でホームページにて販売を開始致します。弊社ホームページにてご確認頂きますようお願い申し上げます。

    ※尚、弊社ではご予約・お取置き、お取り寄せ、再入荷のご連絡は承ることが出来ません。また、海外直輸入品の入荷の数、時期等につきましては、輸入手続き等の諸事情で突発的
    に変更、延期、中止となる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

  • Question : サイズについて、2016/11/01

    約63 × 幅62 × 奥行30(cm)と表示されていますが、おもちゃ箱のサイズを見るとどう計算してもサイズが合わないのですが、大きさはどれ位あるのでしょうか?
    かなり小さなものですか?

    Answer : [Re] サイズについて、

    お問い合わせの商品はサイトに記載させていただいております通り
    高さ 約63 × 幅62 × 奥行30(cm)の商品となっております。

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商品 Q&A
  • Question : suz****様のお問合せです。2017/11/17

  • Question : 商品関連0rx****様のお問合せです。2017/10/22

    日本サイズ28 UKサイズ9の再入荷はまだですか?

    Answer : [Re] 商品関連0rx****様のお問合せです。

    この28cmの靴を買いたいのでよろしくお願いします🙏

    Question : [Re] 商品関連0rx****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : 2016/11/29

    箱はついてきますでしょうか?

    Answer : [Re] 箱

    ドクターマーチンの化粧箱に梱包の上、配送用段ボールへ入れて出荷させていただきます。

  • Question : サイズ2016/10/19

    UK6を購入したのですが、サイズが大きかったため、返品または交換をお願いしたいのですが可能ですか?

    Answer : [Re] サイズ

    大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
    一旦今回ご注文頂きました商品を返品して頂き、再度ご希望の商品をインターネット
    よりご注文頂く必要がございます。
    未使用品に関しましては、返品を承らせて頂きます。
    また、Q10のご注文画面にて、返品要請をいただけますようご協力宜しくお願い致します。
    下記返品方法につきましてご案内申し上げます。
    返品をご希望の際はメールで構いませんのでご一報頂きたく存じます。
    何卒よろしくお願い致します。
    ■返品方法
    こちらのメール送信日から7日間以内に弊社に商品が到着するよう、
    発送のお手続きをお願い致します。
    7日間以内に商品が到着しない場合は返品を承ることができません。
    ご了承くださいませ。
    商品を配送時の箱に戻していただき、備品(付属品やタグ、レター類)
    がございました場合はそれらも同梱いただいた後、弊社までご返送くださいませ。
    ※商品や商品の箱には直接伝票を貼らず、お届け時の箱、もしくは紙袋、
    ビニール袋等に入れた上から配送伝票を貼り、発送頂きますようお願い申し上げます。
    ■送料について
    返品の場合、送料はお客様ご負担をお願いしております。
    ご理解頂きますようお願い致します。
    返品先
    〒340-0813 埼玉県八潮市木曽根503-1
    株式会社 ガリバー
    TEL:048-994-0555
    ※配送伝票には「ご注文時のお名前」と「返品分」とご記入くださいませ。
    ■返金について (クレジットカード)
    商品が弊社に到着後カード決済のキャンセル処理を致します。
    また返金は商品代金のみで、送料が発生している場合には送料の返金はできません。
    予めご理解頂きますようお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] サイズ

    ご回答ありがとうございます。
    未使用である為、そちらに送らせていただきます。
    こちらの都合であるのに申し訳ありません。

    Answer : [Re] サイズ

    ご連絡ありがとうございます。ご返送お待ちしております。またQ10のご注文画面にて、返品要請をいただけますようご協力宜しくお願い致します。

    Question : [Re] サイズ

    何度もすみません。
    返品申請はどういった手順で行ったらいいでしょうか?

    Answer : [Re] サイズ

    ご回答が遅くなってしまい申し訳ございません。
    下記Qoo10サイトをご確認ください。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/MiniShop/ShopInfo.aspx?sell_cust_no=WEH2EDsdHSwk1b52bqN4Mg%3D%3D

    また、お時間が経ってしまい返品要請ができない場合は銀行口座へ返金という形でご対応させていただければと存じます。
    お手数ではございますが、返品要請ができない場合は再度ご連絡をお願いいたします。

    Question : [Re] サイズ

    昨日商品を配送させていただきました。
    やはり返品申請ができませんでした。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズ

    返送の件、かしこまりました。
    大変お手数おかけしてしまい申し訳ございません。
    また、返金につきましてはお客様の口座へ直接ご返金させていただければと存じます。
    お手数ではございますが、下記口座情報の記載のご協力をお願いいたします。
    ◆銀行名
    ◆支店名
    ◆普通or当座
    ◆口座番号
    ◆ご名義人様(カタカナ)

    Question : [Re] サイズ

    返金の申し込みです。
    よろしくお願いします。

    三菱東京UFJ銀行
    塚口支店(店名474)
    普通
    3256414
    ハマノ カナコ

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズ

    ご返金先のご連絡ありがとうございます。
    ご指定の口座へ返金処理をさせていただきます。
    この度は大変ご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

  • Question : 25.02016/10/26

    25.0の入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] 25.0

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

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【赤字売り切り価格】 【3年保証】クリスチャンポール 腕時計 マーブルライン ユニセックス 大理石調 レザー 43mm ボーイズ レデ アウトレット
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連okp****様のお問合せです。2017/11/17

    入金をしてから何日で発送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連okp****様のお問合せです。

    この度はご注文頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    配送要請がかかり弊社に確認ができ次第
    出荷とさせて頂くため明確なお答えが出来かねます。
    曖昧な回答になってしまい大変申し訳ございません。
    何卒ご了承くださいませ。

  • Question : 商品関連tas****様のお問合せです。2017/11/10

  • Question : yk_****様のお問合せです。2017/10/18

    夜分にすみません。Brightonは再入荷の予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] yk_****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : a.n****様のお問合せです。2017/05/01

イッタラ iittala カステヘルミ ジャー 116×114mm Kastehelmi jar 容器 キッチン 北欧
イッタラ iittala カステヘルミ ジャー 116×114mm Kastehelmi jar 容器 キッチン 北欧
商品 Q&A
  • Question : m.s****様のお問合せです。2017/11/16

    クリアが欲しいのですが、いつ頃入荷予定ですか?

    Answer : [Re] m.s****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

Helios ヘリオス Standard スタンダード ポット 6854 魔法瓶 水差し
Helios ヘリオス Standard スタンダード ポット 6854 魔法瓶 水差し
商品 Q&A
  • Question : w-a****様のお問合せです。2017/11/13

    他の方はヘリオスの専用箱で届いてらっしゃいましたがうちは普通のダンボールでした。
    どうして専用箱ではないのですか?

    Answer : [Re] w-a****様のお問合せです。

    この度は、お急ぎのところ申し訳ございません。

    不具合の点につきまして、弊社の在庫状況と現物を確認し改めてお知らせさせて頂きます。

    大変申し訳ございませんが、確認でき次第の回答とさせていただけます。
    明日の回答を予定しております。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
    いましばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] w-a****様のお問合せです。

    ちなみに貴社で同じレビューをした方はこの箱でした!

    Answer : [Re] w-a****様のお問合せです。

    この度はご連絡頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    頂いた画像をもとに再度調査をさせて頂きます。
    大変申し訳ございませんが、確認でき次第の回答とさせていただけます。
    明日の回答を予定しております。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
    いましばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願いいたします。

イッタラ iittala ティーマ マグカップ 300mL 北欧 TEEMA MUG フィンランド マグ 食器
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商品 Q&A
  • Question : 対象商品の配送日数について2017/11/07

アグ UGG ダコタ モカシン スリッポン ムートン レディース 5612 Women s Slipper Collection Dakota フラットシューズ シープスキン オーストラリア
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。2017/11/06

    サイズが合わなかった場合は返品、交換はできますか??

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    サイズについてはお客さまによって様々なため、ご案内が難しく
    お届けから10日間以内で未使用であれば
    返品を承ることが可能です。
    サイズ違いでの交換はシステム上出来かねております。
    万が一サイズが合わなかった場合、お届けから10日以内で
    未使用品であれば返品を承ることが可能でございます。
    その際は、返品時の送料のみご負担頂くこと何卒ご了承くださいませ。
    お力になれず大変申し訳ございません。

リエンダー ハイチェア 3年保証 木製 子どもから大人まで イス 北欧家具 椅子 ベビーチェア 出産祝い プレゼント Leander High Chair デンマーク
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  • Question : 商品関連ele****様のお問合せです。2017/11/05

    こちらのホワイトの入荷予定はありますか?
    また原産国はどちらでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ele****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    また原産国はデンマークの商品です。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

デルタ DELTA ベビーカー アンブレラ ストローラー 11021 Umbrella Stroller B型 バギー 赤ちゃん 軽量
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連d-y****様のお問合せです。2017/11/04

    ミッキーの入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連d-y****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : Inquiry for the item from jes****2017/10/10

    Until how many months or year can ride that stroller

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jes****

    Thank you for your inquiry.
    We are sorry to inform you that there is no months/age description stated on this item. However this item can be use from 6 months up to 35lbs.(15..88kgs).
    Should you have further inquiries, please do not hesitate to contact us.

  • Question : m51****様のお問合せです。2017/09/12

    何キロまで大丈夫ですか?

    Answer : [Re] m51****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    ご希望の商品ですが説明書に耐荷重35lb(ポンド)=約15.88㎏
    と確認が取れました。
    ご参考にしていただければ幸いです。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/06/03

    スポンジボブは入荷しますか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : ミニーマウス2016/04/29

    ミニーマウスの入荷はありますか?

    Answer : [Re] ミニーマウス

    ご希望の商品は5月中旬頃に入荷を予定しております。

    尚、詳細な入荷日については未定でございますが、入荷した商品は入荷後検品が完了
    しました時点でホームページにて販売を開始致します。
    弊社ホームページにてご確認頂きますようお願い申し上げます。

ビルケンシュトック BIRKENSTOCK ボストン レディース 細幅タイプ ナロー boston Narrow サンダル 女性
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商品 Q&A
  • Question : 再入荷について2017/10/30

【アウトレット】エルゴ Ergobaby エルゴベビー (Ergo baby) ベビーキャリア パフォーマンス / オーガニック Bundle of Joy バンドルオブジョイ キャリア&インサートセ
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商品 Q&A
  • Question : yuu****様のお問合せです。2017/10/30

    インサートの中に楕円形のクッションは入っていますか?

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    インサートの中に楕円形のクッションがはいっている商品です。
    ご参考にしていただければ幸いです

  • Question : yuu****様のお問合せです。2017/10/29

    インサートもセットですか?インサートの中にクッションは入っていますか

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    インサートもセットの、素材が[インサート] 外生地:ポリエステル100%、内生地&ふち:コットン100%の商品です。
    ご参考にしていただければ幸いです。

  • Question : yuu****様のお問合せです。2017/10/29

    インサートもセットですか?インサートの中にクッションは入ってますか?

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    インサートもセットの、素材が[インサート] 外生地:ポリエステル100%、内生地&ふち:コットン100%の商品です。
    ご参考にしていただければ幸いです。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連han****様のお問合せです。2017/10/23

    バーレスクの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連han****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : lap****様のお問合せです。2017/07/22

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連246****様のお問合せです。2017/10/20

    エイプリルを購入したのですが、あまり香りがしないのですが…
    もっと、香りが強い種類を教えてください。
    以前より香りがしなくて残念です
    ダウニー好きなので、教えてください

    Answer : [Re] 商品関連246****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが

    <エイプリルフレッシュ>
     春の太陽のようなフレッシュな香り
    <クリーンブリーズ>
     開放的で爽やかな風をイメージした香り
    <サンブロッサム>
     早朝のすがすがしい太陽をイメージした爽やかな香り
    <マウンテンスプリング>
     新鮮な山の空気をイメージした香り
    <フリー&ジェントル>
     無香料

    ですが匂いに関しましては個人差があり
    またイメージとして匂いの香りで記載させて頂いており
    詳しくはお答えが出来かねる状況です。
    お力になれず申し訳ございません。

  • Question : 商品関連246****様のお問合せです。2017/10/20

    エイプリルを購入したのですが、あまり香りがしないのですが…
    もっと、香りが強い種類を教えてください。
    以前より香りがしなくて残念です
    ダウニー好きなので、教えてください

    Answer : [Re] 商品関連246****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが

    <エイプリルフレッシュ>
     春の太陽のようなフレッシュな香り
    <クリーンブリーズ>
     開放的で爽やかな風をイメージした香り
    <サンブロッサム>
     早朝のすがすがしい太陽をイメージした爽やかな香り
    <マウンテンスプリング>
     新鮮な山の空気をイメージした香り
    <フリー&ジェントル>
     無香料

    ですが匂いに関しましては個人差があり
    またイメージとして匂いの香りで記載させて頂いており
    詳しくはお答えが出来かねる状況です。
    お力になれず申し訳ございません。

  • Question : ete****様のお問合せです。2017/10/17

    エイプリルフレッシュを購入検討していますが、メキシコ産ですか?どこですか?

    Answer : [Re] ete****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    ご希望の商品ですが
    アメリカ産の商品です。
    ご参考にしていただければ幸いです。

  • Question : 匂いについて2017/10/12

    お世話になります。初めて購入予定です。香りが全く想像できず、困っています。今はファブリーズを使用しています。あまりキツくない香り希望なのですが、どれがいいですか?街でもすれ違いに服からきつい匂いがする方がおられますが、息子がいやがるもので。教えてください。

    Answer : [Re] 匂いについて

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    商品サイトに記載させて頂いております通り
    <エイプリルフレッシュ>
     春の太陽のようなフレッシュな香り
    <クリーンブリーズ>
     開放的で爽やかな風をイメージした香り
    <サンブロッサム>
     早朝のすがすがしい太陽をイメージした爽やかな香り
    <マウンテンスプリング>
     新鮮な山の空気をイメージした香り
    <フリー&ジェントル>
     無香料
    です。
    そのためきつくない香りを希望との事ですので
    弊社では<フリー&ジェントル>無香料
    をお勧めしております。

    また匂いの記載はイメージとして記載をさせて頂いております。
    匂いの感じ方には個人差がありますので何卒ご了承いただければ幸いです。
    このような曖昧な回答になってしまい大変申し訳ございません。

    ご参考にしていただければ幸いです。

  • Question : cha****様のお問合せです。2017/09/16

    クリーンブリーズと他の種類のセットは販売ありますがクリーンブリーズ2セットの販売は品切れとなっててクリーンブリーズ2セットはできないのでしょうか?

    Answer : [Re] cha****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

    Question : [Re] cha****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。お値段違う方(2750円)のセット、単品だとクリーンブリーズの在庫があるのにこちらの値段だとないというのはどういう事でしょうか?

    Answer : [Re] cha****様のお問合せです。

    こちらの商品です。

    Question : [Re] cha****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    確認致しましたところ、システムエラーにより在庫の連動がされていませんでした。
    原因につきましては、現在調査中でございます。
    ご指摘頂きました件につきましては、
    至急サイト修正とさせていただきます。
    ご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございません。

    Answer : [Re] cha****様のお問合せです。

    結局クリーンブリーズ×2セットのタイプは値段ちがうのもないと言うことですか?クリーンブリーズとその他のセットならあるのでしょうか?
    何度も申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

    Question : [Re] cha****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂いた商品ですが
    ただ今サイト修正完了しました。

    クリーンブリーズの商品は販売している、在庫がある状態です。
    ご確認いただければ幸いです。
    この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

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ジョンストンズ Johnstons カシミア チェック マフラー ストール 大判ストール WA000056 100% Cashmere Woven Scarf ひざ掛け ブランケット レディース メン
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商品 Q&A
  • Question : che****様のお問合せです。2017/10/16

    チェックの薄いグレーと白のが欲しいのですが今のタグでしょうか?きちんと新しいタグなら即購入したいのでお早めにお返事下さい

    Answer : [Re] che****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

    ご希望の商品ですが多店舗様の画像ですがタグの事について
    貼付させて頂きます。

    また弊社在庫の商品は混在しているためタグの仕様を
    お選びすることが出来かねる状況です。
    ご希望に添えず大変申し訳ございません。

ペニー スケートボード Penny Skateboards スケボー 27インチ GLOWシリーズ ニッケル PNYCOMP2737 GLOW IN THE DARK 光る グロー ミニクルーザー コ
ペニー スケートボード Penny Skateboards スケボー 27インチ GLOWシリーズ ニッケル PNYCOMP2737 GLOW IN THE DARK 光る グロー ミニクルーザー コ
商品 Q&A
フェイラー ハンカチ ウォッシュクロス 30 × 30cm 300 × 300mm ハンドタオル デザイン ソフト 手触り 丈夫 お洒落 FEILER Wash Cloth
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k.b****様のお問合せです。2017/10/12

    ほとんど品切れですが商品入荷の予定は無いのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連k.b****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

【カートクーポン適用商品】カリブ KARIBU ベビーチェア 3ヶ月~14ヶ月 ソフトチェアー トレイセット(トレイ付) PM3386 Karibu Seat with plastic Tray 赤ち
【カートクーポン適用商品】カリブ KARIBU ベビーチェア 3ヶ月~14ヶ月 ソフトチェアー トレイセット(トレイ付) PM3386 Karibu Seat with plastic Tray 赤ち
商品 Q&A
  • Question : 商品関連xx.****様のお問合せです。2017/10/05

    届いたんですが、油みたいなキトキトしてて落としたいんですがどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連xx.****様のお問合せです。

    ご連絡誠にありがとうございます。
    また、この度はお届けした商品にてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。

    この度ご指摘頂きました点につきまして、
    大変恐れ入りますが、メールの内容だけでは詳細確認が難しい状況でございます。

    また、弊社の在庫品と比較の上、在庫品がご満足いただける商品であるか確認のため
    大変お手数ではございますが、不具合部分の画像をメールにてお送り頂けますでしょうか。

    なお、画像ファイルの容量オーバーでメールを受信できないこともございますため、
    1通のメールには画像は1-2枚のみを添付していただき、
    複数の画像をお送りいただく場合は、複数のメールにそれぞれ添付してお送りいただけますでしょうか。
    お急ぎのところお手を煩わせてしまい誠に申し訳ありません。

    不良状況を確認させていただき、また弊社の在庫品の状態を確認いたしました上で
    改めてご連絡させて頂きます。

    不具合が確認できました場合には
    早急に新品商品との交換対応をご案内させていただきます。
    (※交換/返品対応は未使用品に限らせて頂きます)

    交換対応ではなく返品対応ご希望の場合は、画像ご添付時にご希望をお知らせくださいませ。
    また、在庫の状況によっては返品のご案内のみとなることもございます。
    その際は別途ご返品手順をご案内させて頂きます。

    お手数およびご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

    その他、ご不明点・ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    引き続きガリバーオンラインショッピングをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連xx.****様のお問合せです。

    画像でって言われても見た目には普通です。触ったら床や手に油みたいなものがついて落ちなくて困ってます。

    Answer : [Re] 商品関連xx.****様のお問合せです。

    この度は、お急ぎのところ申し訳ございません。

    不具合の点につきまして、弊社の在庫状況と現物を確認し改めてお知らせさせて頂きます。

    大変申し訳ございませんが、確認でき次第の回答とさせていただけます。
    明日の回答を予定しております。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
    いましばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願いいたします

  • Question : yu1****様のお問合せです。2017/07/09

  • Question : 商品代金の明細2017/06/07

  • Question : 海外発送について2016/03/27

    台湾までの発送しておりますか?

    Answer : [Re] 海外発送について

    森田様

    お問い合わせありがとうございます。
    国外配送は行っておりません。
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷2015/10/31

    ピンクの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

エルゴベビー ERGOBABY インファント インサート 1年保証 抱っこ紐 新生児 抱っこひも おんぶ紐 Infant Insert
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m.k****様のお問合せです。2017/10/05

    エルゴベビー360と一緒に使用しようと思うのですが全部対応してますか?

    Answer : [Re] 商品関連m.k****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    オーガニックナチュラルとパフォーマンスナチュラルがインファント インサートⅡです。
    他のカラーがインファント インサートⅢです。
    また、Ⅱはどのベビーキャリアでも使用できますが、Ⅲは360シリーズ専用となります。
    ご参考にしていただければ幸いです。

  • Question : rik****様のお問合せです。2017/08/18

    クールエアメッシュグレーが欲しいのですが、入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] rik****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : 入荷について2016/10/20

    オーガニックシルバーを購入したいのですがどのくらいで入荷しますか??

    Answer : [Re] 入荷について

    お問い合わせありがとうございます。ご希望の商品の入荷は未定の状態でございます。ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 取り付けるエルゴについて2016/09/25

    オリジナルのエルゴにとりつけたいのですがこの商品は取り付け可能ですか?
    エルゴも何種類かあったとおもったのでオリジナルに取り付けられるかが知りたいです

    Answer : [Re] 取り付けるエルゴについて

    お問い合わせありがとうございます。
    弊社のエルゴ―の商品は海外現地の正規品を並行輸入させていただいている為、日本国内代理店で販売してます商品と仕様の互換性が無い場合が多く必ずしも取り付けられるとは限りません。
    曖昧なご返答で申し訳ございません。
    尚、弊社でご購入いただきお手元に商品が届き取り付けられなかった場合未使用の状態であれば返品を承る事も可能でございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    際に

  • Question : 違いはありますか?2016/03/15

    エルゴベイビーとエルゴベイビーoriginalの違いはなんですか?私が持っているのはエルゴベイビーの抱っこ紐なのですが、どちらも問題なく使えるのでしょうか?教えてください‼

    Answer : [Re] 違いはありますか?


    エルゴベイビーとエルゴベイビーoriginalの違いですが、

    360ベビーキャリア(エルゴベイビー)は赤ちゃんが外側を向く抱き方「前向き抱き」ができますが、オリジナル(以下3ポジション)は前向き抱きができません。ウエストへの固定方法が360は着脱テープ、3ポジションはバックルです。

    尚、インファントインサートはどちらの抱っこひもも取り付け可能でございます。