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【送料無料】【ギフトラッピング対応】ダニエルウェリントン 腕時計 クラシック ユニセックス 36mm 0507DW 0508DW 0511DW 0510DW 0607DW
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    3年保証について詳しく知りたいのですが使用している間に電池が切れてしまった場合には3年以内であれば電池交換していただく事は可能なのでしょうか?
    回答宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ★ダニエル・ウェリントンの保証について

    お客様に安心してご使用いただくため、
    当社が責任をもって3年間の品質保証を致しております。

    ●初期不良:商品到着日より10日以内で未使用の場合は初期不良とし、同製品新品と交換いたします。
    ・初期不良対応期間は商品到着日より10日間と致します。
    ・代替品在庫が無い場合はご返金での対応とさせていただく場合もございます。
    ・新品との交換は『未使用品であり、タグ・箱・袋等の付属品を完備している』場合のみとさせていただいておりますので、大切に保管してくださいませ。
    ・ご使用後であっても「商品到着日から10日以内」でしたら、無償修理での対応とさせていただきます。
    ・初期不良の際の商品お預り又はお届けの際に発生する送料は、株式会社ガリバーが負担いたします。

    ●3年保証:通常のご使用において機能不具合が発生しました場合は無償修理を致します。
    ・保証期間はご購入日より3年間と致します。
    ・電池の消耗により機能が停止してしまった場合は無償にて電池交換を致します。
    ただし、【電池交換の保証期間は1年間】と致します。
    ・不具合の状況により修理不可能と判断した場合は新品との交換で対応させていただきます。予めご了承くださいませ。
    ・生産終了などにより代替品の在庫が無い場合はご購入対価でのご返金で対応とさせていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
    ・修理の際のお預り期間は通常3~4週間ですが、補修部品の欠品などで1~2ヶ月お待ちいたく場合もございます。
    ・大変不躾ではございますが、商品のお預かりに関しましては、弊社が指定させていただきます場所へご送付くださいませ。
    ・お客様がお送りいただく際の送料はお客様負担とさせていただき、お届けの際の送料は株式会社ガリバーが負担いたします。
    ●保証請求手続きをご希望される場合、「メール」または「お電話」にて不具合の状況をお知らせくださいませ。状況に応じ、お手続き方法をご案内させていただきます。

    ●ご購入日から3年を経過した商品につきましてはいかなる場合でも実費有料修理での対応となります。
    ※パーツの入手が出来ず修理が不可能な場合は修理をお断りする場合がございます。修理ご希望の場合には必ず事前にご相談くださいませ。

  • Question : 早急に返事ください2016/11/20

  • Question : 買えない2016/11/19

  • Question : 電池切れでしょうか?2016/07/27

  • Question : いつになったら2016/07/27

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MOVA Globe ムーバグローブ 6" 15cm Diameter MOVA Globes 地球儀
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/25

    在庫はまだありますでしょうか。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    当商品の在庫はまだございます。
    残りわずかでございますので、引き当てされない場合がございます。
    恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

イルビゾンテ Il Bisonte 二つ折り財布 ウォレット C0487/M 財布 レザー 革
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/22

    入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/14

マリメッコ Marimekko バックパック リュック バディー 026994 ROADIE BUDDY マザーズバッグ デイバック リュックサック 通勤
マリメッコ Marimekko バックパック リュック バディー 026994 ROADIE BUDDY マザーズバッグ デイバック リュックサック 通勤
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/14

    こちらは確実正規品なんですよね?
    お店の方でメンテナンスも可能なんでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店で販売しております商品は、海外正規品を弊社にて直輸入している並行輸入品でございます。
    また当店を運営しております「株式会社ガリバー」は、並行輸入品市場より『偽造品』『不正商品』の
    排除を目指して活動をする『日本流通自主管理協会(AACD)』の正会員企業です。
    また大変申し訳御座いませんことに、弊社ではお問い合わせ商品の修理やメンテナスなどは出来かねております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/01

Helinox ヘリノックス TERG Daypack ターグ デイバッグ 10702 アウトドア メンズバッグ ハイキング
Helinox ヘリノックス TERG Daypack ターグ デイバッグ 10702 アウトドア メンズバッグ ハイキング
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

    ピートグレーを入荷する予定はありませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ないことに、ご希望の商品は現在具体的な入荷予定がございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

★☆2/10金HOMESALE限定&数量限定特価☆★【送料無料】ダウニー PG ウルトラダウニー 3.8L 2本セット DOWNY US 柔軟剤 濃縮 アロマ 洗濯 最初で最後の特別価格♪
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    フリーだけの商品を選ぶところが、無いのですが。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    サイト記載の誤りがございました。
    ご指摘いただきました件につきましては、
    至急サイト修正とさせていただきます。
    ご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございません。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/09

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/06

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/03

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Staub ストウブ ピコ ココット ラウンド Round Cocotte 16cm ホーロー 鍋 なべ 【海外正規品直輸入 】
Staub ストウブ ピコ ココット ラウンド Round Cocotte 16cm ホーロー 鍋 なべ 【海外正規品直輸入 】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/04

    何度も問い合わせ失礼致しました。
    ブラック注文させて頂きました。
    楽しみに待っています。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご注文頂きありがとうございます。只今データ集計と在庫の引当作業中でございます。後ほど改めてお知らせ致します。何卒宜しくお願いします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/04

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/22

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/11

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/07

エルゴベビー バンドルオブジョイ 1年保証 エルゴ インサートセット 抱っこ紐 新生児 抱っこひも おんぶ紐 グレー BCII360AGRY ERGOBABY Bundle of Joy
エルゴベビー バンドルオブジョイ 1年保証 エルゴ インサートセット 抱っこ紐 新生児 抱っこひも おんぶ紐 グレー BCII360AGRY ERGOBABY Bundle of Joy
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/27

    腰ベルトはマジックテープですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    腰ベルト部分はマジックテープになります。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

FJALL RAVEN フェールラーベン KANKEN LAPTOP 13 カンケン ラップトップ13インチ 13L FR27171 リュックサック バックパック 北欧
FJALL RAVEN フェールラーベン KANKEN LAPTOP 13 カンケン ラップトップ13インチ 13L FR27171 リュックサック バックパック 北欧
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/24

    こちらのウォームイエロー16Lが欲しいのですが、トップの写真には16Lと書いてありますが、詳細を見ると13Lと書いてあります。
    どちらが正しいのでしょうか⁇
    ちなみにウォームイエローの16Lは、ありますでしょうか⁇

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    商品ページの画像に誤りがございました。至急サイトの修正いたします。
    16Lと表示させれておりますが、正しくは13Lでございます。
    またウォームイエローの16Lの取り扱いはございませんが、
    ウォームイエローの13Lでございましたらは在庫はございます。

エルゴベビー バンドルオブジョイ 1年保証 エルゴ インサートセット 抱っこ紐 新生児 抱っこひも おんぶ紐 ギャラクシーグレー BCIIAGXYV3 ERGOBABY Bundle of Joy
エルゴベビー バンドルオブジョイ 1年保証 エルゴ インサートセット 抱っこ紐 新生児 抱っこひも おんぶ紐 ギャラクシーグレー BCIIAGXYV3 ERGOBABY Bundle of Joy
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/15

    質問失礼します。
    インサートセットとは
    抱っこ紐+首すわる前に使用するインサートも
    ついての販売でよろしいですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    当商品は抱っこ紐+首すわる前に使用するインサートが付いての商品となります。

★今だけ送料無料!!数量限定特価★Mawa(マワ ハンガー マワハンガー) mawaハンガー(mawa ハンガー) Economic/P X10本セット 36P 03130/05  36.5cm エコ
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/08

    送料無料とありますが、送料の記載があります。
    どこかのタイミングで送料無料になるのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    現在、サイト上のエラーで送料がかかってしまう状態となっております。
    こちらにつきましては担当部署へ報告の上、修正させていただきます。

  • Question : 40センチ エコノミック2016/05/12

Staub ストウブ ハートココット Heart Cocotte 20cm Cherry チェリー 1100006
Staub ストウブ ハートココット Heart Cocotte 20cm Cherry チェリー 1100006
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/07

    先日こちらでStaub購入したのですが、他で購入した物に比べて文字印字が薄いみたいです…
    こちらも購入を検討してますが、文字印字はどうでしょうか?
    やはりこちらも薄いですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんことに、お客様にお届けさせていただいておりました商品状態の詳細が弊社では分かりかねておりますため、回答が難しい状態でございます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/27

Malie Organics マリエオーガニクス Island Ambiance アイランド アンビアンス Linen & Room Spray ルーム&リネンスプレー HRS アロマミスト アロマスプレー
Malie Organics マリエオーガニクス Island Ambiance アイランド アンビアンス Linen & Room Spray ルーム&リネンスプレー HRS アロマミスト アロマスプレー
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/01

    プルメリアとピカケはいつ頃再入荷しますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございませんが、現在向こう2-3ヶ月内の具体的な入荷予定はございません。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

Redecker レデッカー 天然木のミニシャベル(8cm) Beech 752708  ネコポス発送
Redecker レデッカー 天然木のミニシャベル(8cm) Beech 752708 ネコポス発送
商品 Q&A
  • Question : 商品の相談2016/12/28

    迅速な配送を有難うございました。
    受け取った商品ですが、シャベルの内側がささくれていて、不良品と感じます。
    交換など対応していますでしょうか?
    画像が必要であれば別途お送り致します。
    取り急ぎ、ご報告致します。

    Answer : [Re] 商品の相談

    平素より弊社サービスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    この度はお届けした商品にてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。

    この度ご指摘頂きました点につきまして、レデッカーのシャベルでお間違いございませんでしょうか。

    大変恐れ入りますが、メールの内容だけでは詳細確認が難しい状況でございます。
    また、弊社の在庫品と比較の上、在庫品がご満足いただける商品であるか確認のため
    大変お手数ではございますが、不具合部分の画像をメールにてお送り頂けますでしょうか。
    その際、大変お手数ではございますが、メール本文にお客さまのお名前と電話番号の記載をお願いいたします。

    宛先:info@glv.jp.net

    お急ぎのところお手を煩わせてしまい誠に申し訳ありません。

    不良状況を確認させていただき、また弊社の在庫品の状態を確認いたしました上で
    改めてご連絡させて頂きます。

    不具合が確認できました場合には
    早急に新品商品との交換対応をご案内させていただきます。
    (※交換/返品対応は未使用品に限らせて頂きます)

    交換対応ではなく返品対応ご希望の場合は、画像ご添付時にご希望をお知らせくださいませ。
    別途ご返品手順をご案内させて頂きます。

    お手数およびご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

SAMSONITE サムソナイト Lite Shock ライトショック SPINNER 81/30 スピナー 81/30 124L スーツケース キャリーケース
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/12

    中の写真も見せて欲しいっす。軽いの嗜好なんですが〜長く使うものですから、中も大事だと思うんで〜

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様ご指摘の点を関連部署へ報告させていただきます。

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/12

  • Question : どうして黒の写真しかない?他の色の写真も見て見たい2016/10/03

イッタラ 皿 ティーマプレート 17cm 170mm 北欧ブランド 食器 インテリア お洒落 iittala TEEMA Plate
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/03

    17センチというのは、底のことですか?
    それとも皿の広がってる部分のことですか?
    教えてください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。サイズ表記は皿の広がってる部分の全体幅となります。

スワロフスキー Swarovski ローラーボールペン クリスタルライン スターダスト キャップ付き Crystalline Stardust Rollerball Pen, If Box オフィス ジュエリー
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/01

    お世話になります。

    お尋ねをさせて頂きたいのですが、ボールペンの保存袋は付きますでしょうか?

    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    【回答】
    化粧箱には入っておりますが、袋などは付属しておりません。

Staub ストウブ アメリカンスクエアグリル Amerinan Square Grill 26cm Cherry チェリー 1202906 グリルパン
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/01

    ストウブグリルパンのチェリー色が欲しかったのですが、入荷の予定がないと言う事で…ルクルーゼグリルパンの方にチェリーレッドがあったので、そちらを今購入しましたので宜しくお願い致します。
    返信ありがとうございました(╹◡╹)

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご注文誠にありがとうございます。只今データの集計作業中でございます。ご注文が確定しましたら改めてお知らせ致します。

  • Question : チェリーの入荷2016/12/01

ドクターマーチン 靴 チェルシー ブーツ 革靴 ファッション 丈夫 R11853 DR. MARTENS 2976 CHELSEA BOOT
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商品 Q&A
  • Question : 再注文について2016/11/24

    先程注文しましたが決済変更の為キャンセルし再度注文したいですが、可能ですか?
    まだ在庫に戻りがないようです。

    Answer : [Re] 再注文について

    先ほどはご連絡いただきありがとうございます。
    在庫連動に少々お時間いただきたく存じます。

  • Question : 共同購入って?2016/11/18

  • Question : 前部分とかかと部分2016/11/18

  • Question : 入荷2016/11/08

  • Question : 検品2016/11/04

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TUMI トゥミ 29020 Bedford ベッドフォード Expandable Carry-On 2輪 キャリーケース スーツケース Black
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商品 Q&A
  • Question : 商品について2016/11/24

    商品は並行輸入品とのことですが正規品でしょうか。またほしょはないとのことですが、製品の交換は期間設定されているのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品について

    この度はお問い合わせありがとうございます。
    海外現地の正規品を並行輸入している商品を販売しております。
    メーカー保証については販売代理店のスタンプと販売代理店の購入領収書を
    販売代理店へ提示し、販売代理店からメーカーへ保証対応の有無を申請する流れとなります。従いまして弊社は販売代理店ではなく海外から直接仕入れていて並行輸入となるため、メーカーに保証対応の申請をすることが出来ないためメーカー保証対象外となります。
    そのため商品には弊社独自でご用意している保証がございます。
    保証書は付属しておりませんので何かございましたらご注文時の
    お名前など情報をお知らせくださいましたらご注文履歴を確認しまして
    対応させていただきます。
    保証については下記をご参照くださいませ。
    http://gulliver-online.com/gulliver5/1.1/780/#content
    そして弊社では、商品到着時に初期不良が確認された場合は、
    10営業日以内にお申告頂きますと、無料にて交換及び返品を承っております。
    尚、保証期間終了後についても有償とはなりますが修理を承っております。
    ※部品の有無等の理由によりお受けできない場合もございます。
    何卒よろしくお願い致します。