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Q & A Lists
商品 Question & Answer
ソファー ソファーベッド リクライニング 3人掛け リクライニング マルチ カウチ 高級感漂うフルPVC仕様 収納スペース付 省スペース 肉厚クッション フラット
ソファー ソファーベッド リクライニング 3人掛け リクライニング マルチ カウチ 高級感漂うフルPVC仕様 収納スペース付 省スペース 肉厚クッション フラット
商品 Q&A
★1月22日までカートクーポン使用してさらに割引!!購入はお早めに!!パソコンデスク ロータイプ ローデスク 木製 デスク PCデスク パソコン台 パソコンラック 収納 机 120cm幅 パソコン机
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商品 Q&A
  • Question : [배송관련] 관련 문의 입니다.2017/02/23

    渋谷区は何で発送できないでしょうか?

    Answer : [Re] [배송관련] 관련 문의 입니다.

    当店をご利用頂きましてありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    こちらの商品は運送会社の事情により東京7区(渋谷区含む)への配送ができません。
    他の運送会社で配送の検討を行っておりますが、体制が整っておりませんのですぐの配送は出来かねます。

    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/02

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/01

  • Question : 遅すぎます2015/12/01

☆とっても便利な2WAYテーブル♪【送料無料】ドレッサーセンターテーブル☆おしゃれなガラステーブルが、天板を開くとドレッサーに!☆充実の収納スペース☆ミラー付き☆1人暮らしに便利な2WAY仕様☆選べる3カラー☆
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/18

    アンティークってどんな色合いの物なんですか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問合せについて確認いたしました。
    写真を添付致します。
    ご確認いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : 2016/11/07

  • Question : 先日質問したものですが、2016/11/07

  • Question : 質問2016/10/29

  • Question : 再入荷について…2016/10/27

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!ゆったりして座れる2.5人がけソファー ゆったり座れて、1人で組み立ても簡単!!北欧 デザイン 二人掛け ソファ ローソファー 2人掛け 布製 ファブリック シンプル ソファー 2人がけ 2人がけ用
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    商品届いて設置完了したものの、背もたれが不良で寄りかかるとズレます。
    交換して欲しい

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    このたびは、誠に申し訳ございません。
    当店で状況の確認をさせていただければと存じます。
    お手数をお掛けいたしますが写真をメールにて添付していただけますようお願い申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 購入に関して!2016/06/10

  • Question : 大田区2016/06/07

  • Question : 配送日について2016/05/27

  • Question : 5の5日配達できますか2016/05/02

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テーブル ローテーブル コーヒーテーブル センターテーブル カフェテーブル 折りたたみテーブル 折り畳みテーブル 折りたたみローテーブル 折れ脚テーブル スクエアテーブル リビングテーブル 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 色と柄2017/02/08

    ピンクとありましたが写真では赤にしか見えません、柄もドット柄とありますが写真では柄がまったく確認できません。
    購入を検討してますが色、柄を詳しく知りたいです。

    Answer : [Re] 色と柄

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    まずドット柄についてですが、お写真では確認ができない程の大きさの柄となります。
    こちらのドットのお写真を添付致しますので、ご確認をお願いします。

    またお色みにつきましては、モニター環境や商品撮影時の光の加減にもよりますし、お客様によってカラーの感じ方は異なりますので、一概には申し上げられません。
    大変申し訳ございません。

    以上ご検討の程宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/06

    先程はお返事ありがとうございます!当方沖縄県那覇市内になります。配送可能だととても嬉しいです。よろしくお願い致します!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    渡辺様

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    商品により送料が異なりますので、商品がお決まりでしたら教えていただけますでしょうか。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/04

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/04

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/04

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/04

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メーカー直送 日時指定不可  zsy-njumbo JK-PLAN 家具・インテリア  ジャンボカウチソファ カウチソファー ソファカウチ ソファー カウチ カウチソファベッド カウチベッド フロアソ
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/04

    北海道の追加送料はいくらになりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問合せについてでございますが、商品はお決まりでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

カートクーポン使用可能!!過去最安価格に挑戦。【送料無料・国内配送品】リクライニングカウチソファ 背もたれ5段 (PVC)D.BROWN (SUEDE)BROWN GREEN ソファー 2人掛けソファ
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/04

    PVブラックの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    こちらの商品のPVCのブラックは現在のところ入荷時期未定でございます。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/09

  • Question : まだですか!!!2016/09/29

  • Question : 製造国について2016/09/15

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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/27

    コンビニ払いですが支払いしてません。
    キャンセルしたいのですがどうすれば良いですか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせについて確認いたしましたところ、本田様のご注文番号が当店で分かりかねますので
    キャンセル出来かねます。
    大変恐れ入りますが、キャンセル方法につきましては、Q10サイトへお問合せいただけますようお願い申し上げます。

    なお、ご注文番号が分かれば当店でキャンセル承ります。
    お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/26

  • Question : キャンセルお願いします2016/08/30

カートクーポンを使用してさらに安く購入可能!! 個数限定!!好評につき値下げ継続。座椅子 座いす COOKIE 可愛い座椅子 座イス リクライニング座椅子/一人暮らし/etc/癒し/OFF 最安挑戦
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/26

    ホットピンク色欲しいんですけど、
    再発売しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせについて確認いたしましたところ、ホットピンクの入荷予定は未定でございます。
    申し訳ございません。
    お客様のご要望に添えず申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/08

  • Question : 再注文2016/11/11

  • Question : ブラウン2016/11/10

  • Question : お色交換2016/11/07

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キッチンカウンター タイル天板 ゴミ箱付き ごみばこ ごみ箱 ゴミ箱 ゴミ箱内臓 ゴミ箱内臓キッチンカウンター キッチン スリム スリム MUD-3556 メーカー直送
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/25

    こちらの商品は完成品でしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせについて確認いたしましたところ、
    こちらの商品は取っ手のみ組立てとなります。
    お手持ちのドライバーで、取っ手をネジで
    取り付けていただくようになります。

    以上ご検討をお願いいたします。


リビングコタツ コタツテーブル テーブル こたつ 炬燵 コタツ 机 つくえ 引き出し付 正方形 家具 リビング ダイニング 本体のみ 幅75cm ワイズ75 メーカー直送
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/24

    配送日を指定することはできますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせの発送日の指定は、土日祝日を除いて可能でございます。

    以上ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。

伸縮式ローボード TVボード TV台 テレビ台 収納 リビング 完成品 日本製 大川家具 木製 おしゃれ 後藤家具物産 同梱不可 日時指定不可 代引き不可 m096888
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/12

    一枚の写真はホワイトではなくて、メープルですか?二枚の写真がウォールナット?
    山形県の酒田市は追加の送料かかりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    濃い色のカラーがウォルナットで薄い色のカラーがメープルとなっております。
    追加送料ですが、注文画面の注文確定する直前の画面で確認ができます。

    何卒よろしくお願いいたします。

※カートクーポン使用可能!!!【送料無料・国内配送品】ベッド ロフトベッド 二段ベッド 一人暮らし 寝具 パイプベッド カーテン 仕切り ロフトベット 宮付き 宮付 コンセント付き ハイタイプ シングルベッド bed ベッドフレーム フレーム シンプル 金属製ベッド パイプベット ロフト ベット 子供 送料無料 m092863
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/10

    宮付きと書いてありますが宮部分の取り付け向きはどちらでもできますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    宮棚の取り付けですが変えることができます。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/13

  • Question : 送料について2016/07/05

  • Question : 梱包時サイズについて2016/07/03

  • Question : 先ほど注文したのですが2016/06/02

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※1月10日までカートクーポン使用可能! 購入はお早めに!!キッチンがスッキリするレンジラック!!場所をとりがちな家電類を整理整頓!!レンジ台 レンジ キッチン器具 収納 おしゃれ シンプル 使い分け 収納スペース m092251
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/10

    不良品について問い合わせたんですが。
    17時までに連絡すると言われたんですが、17時過ぎても連絡が来ません。
    不良品対応はどうなってるんでしょうか。
    お金だけ搾取して不良品しか送ってこないつもりなんでしょうか

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    16:00前後にご登録のメールアドレスにメール送らせて頂いております。

    この度はお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    こちらの商品ですが倉庫が委託している別の会社でして
    部品のみの発送が出来ません。

    商品ごと送らせて頂くので送られてきた部品と不具合の部品と入れ替え
    こちらに返送して頂けませんでしょうか。

    商品のご返送方法につきましては下記いずれかの方法でお願いします。

    【当店で集荷手配をする場合】
    土日祝以外の午後以降でご指定して頂けます。
    その際に福山通運からのお伺いとなります。(※事前に梱包をお願いします)

    【お客様でご返送の場合】
    ■運送会社 福山通運もしくは佐川急便
    ■着払いでお願いします。(各配達店にお電話する際に着払いの旨をお伝えくださ
    いませ)
    ■返送先:
    〒734-0003
    広島県広島市南区宇品東3丁目1-1 福山通運(株) 広島宇品支店気付 (株)
    GLOBAL M&S宛て
    TEL:0120-995-672

    ※上記運送会社以外の運送会社でお送り頂きましてもお受取りができませんので、
    ご注意くださいませ。
    ※お客様でのご返送後はお手数ではございますが当店にご連絡をお願いします。

    お客様にはご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/08

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/08

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/26

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!イームズチェアー イームズ チェア dsw インテリアの完成!!存在だけでもインテリアになる イームズチェア イームズ Eames EAMES CHAIR イームズイス デザイン m090329
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/08

    重量何kgぐらいまでなら可能でしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : ネジが入りません2016/08/27

  • Question : ネジが入りません (追加)2016/08/27

  • Question : 脚のねじ穴が入りません2016/05/14

  • Question : 滑り止め2016/03/28

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メーカー直送 日時指定不可  FLL-0021 JK-PLAN 家具・インテリア  壁面収納テレビ台 tv台 テレビボード tvボード テレビラック 白 tvラック 壁面テレビ台 幅130 カントリー 収納 40インチ 50インチ m096626
メーカー直送 日時指定不可 FLL-0021 JK-PLAN 家具・インテリア  壁面収納テレビ台 tv台 テレビボード tvボード テレビラック 白 tvラック 壁面テレビ台 幅130 カントリー 収納 40インチ 50インチ m096626
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/08

    引越しのため1/20以降に届けてもらう事は可能ですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

ご購入はお早めに!!カートクーポン使用可能!!リクライニングカウチソファ 背もたれ5段 (PVC)D.BROWN (SUEDE)BROWN GREEN ソファー 2人掛けソファー
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/25

    メールお問い合わせしたんですが!
    もう支払い済なんですがPVCブラウンに変更できませんか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂きましてありがとうございます。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文の商品ですが、PVCのブランに変更のお手配を致します。
    こちらは1月上旬の入荷予定となりますが、宜しいでしょうか。
    出荷まで少しお時間がかかりますので、今一度ご確認のうえご連絡をお願いします。
    お手数をおかけしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/20

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/20

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/15

  • Question : 指定日配達は、可能ですか?2016/11/08

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【代引不可】こたつ布団 長方形タイプ 省スペースこたつ掛け布団 200×170cm幅 m092195
【代引不可】こたつ布団 長方形タイプ 省スペースこたつ掛け布団 200×170cm幅 m092195
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/19

    このこたつ布団は薄手ですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せ誠にありがとうございます。

    極端に薄いわけでもなく厚手でもございません。
    薄手か厚手かは個人差があるかと思います。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    返信ありがとうございます。
    参考にさせていただきます。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/20

    新しい説明書を送ってください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    新しい説明書を送らせていただきます。
    ご確認ください。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/20

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/19

  • Question : 部品がたりません。2014/09/10

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/19

    注文番号 261728444です。
    色を間違えて注文してしまいました。
    PVCアイボリーを注文したのですが、PVCブラウンに変更お願いできますでしょうか。お手数ですがよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    かしこまりました。
    ではカラー変更をさせて頂きます。

    カラー変更後、サイトの方は反映されませんので
    商品発送メールには元のカラーが記載されていますが
    ご連絡頂いたカラーで配送させて頂きます。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 決済から到着まで2016/03/22

  • Question : リクライニング2016/01/23

  • Question : リクライニングができません2015/10/31

  • Question : 売り切れ2015/10/18

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/04

    耐荷重量はどのくらいでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    メーカーに問い合わせをしたところ、
    こちらの商品の耐荷重は約80㎏とのことでした。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 送料2016/09/22

  • Question : 地域別追加送料2015/03/19

座椅子 座イス 座いす 腰痛 腰痛気になる方にビッタリ 腰にやさしい リクライニング座椅子 リクライニング 高品質 リクライニングチェアー チェアー 1人掛
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商品 Q&A
  • Question :  洗濯できますか?2016/11/28

    メッシュのカバーは取り外して洗濯できますか?

    Answer : [Re]  洗濯できますか?

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    メッシュのカバーは取り外して洗濯不可となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

AMOR アモール 配線がすっきり隠せます 小物収納 引出し モデムやルーターなどをすっきり収納できる便利収納ラック 電話台 FAX台 電話台収納付 FAX台収納付
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  • Question : 日時について2016/11/26

    到着の日時指定できますか?m(._.)m

    Answer : [Re] 日時について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    土日祝日以外であれば日時指定可能です。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 発送について2015/04/10

ソファ ソファーベッド ソファベッド リクライニング カウチソファー 激安 (セール SALE) 座椅子 フロアソファー リクライニングソファ フールフラット co m090180
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商品 Q&A
  • Question : 2人用?2016/11/23

    2人座れますか?

    Answer : [Re] 2人用?

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    座られる方の体系にもよるかとは思いますが
    一人用となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 再配送できますか?2016/02/19

  • Question : 返金2015/08/17

  • Question : 返金2015/07/31

  • Question : 返金2015/07/25

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