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Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

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商品 Question & Answer
スツール 木製 北欧 椅子 イス チェア モダン おしゃれ シンプル チェアー シェルチェア デスクチェア スツールチェア カウンターチェア バーチェア
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  • Question : 再入荷2016-07-30

    ブルーの入荷予定はありますか。

  • Question : 高さが違いすぎて並べて使えません2016-06-05

  • Question : グレー2016-05-26

  • Question : 再入荷2016-05-24

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座椅子 座いす フロアチェア リクライニングチェア リラックスチェア パステルカラー 布地  一人暮らし 無段階リクライニング こたつにピッタリ メーカー直送
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  • Question : リクライニング2016-07-24

    リクライニングが全然効きません。
    どうしたら良いですか?
    不良品かと思われます。
    しかも後ろ側にかなり目立つ汚れがありました。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    少々お写真の確認がし辛いので不具合の確認が取れるようなお写真を
    他にも送って頂けますでしょうか。

    また、お値引き対応か、代品交換とさせて頂きたいのですが
    どちらを希望されますか。

    またリクライニングについてですが、
    こちらの商品のリクライニング方法ですが
    座った状態で座面の付け根と背もたれの付け根を握ったまま上体を前に持っていき限界まで前にいったら後ろにフラットに倒れます。
    そしてお好みの角度に起き上がらせてリクライニングします。
    ご確認下さい。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    お返事ありがとうございます。

    やはりリクライニングが効きません。

    汚れは洗って落ちるかもしれませんが、リクライニングが効かないと意味がないです…>_<…

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度は大変申し訳ございません。
    ではご注文商品の代品発送をさせて頂きます。
    発送の準備が整いましたら再度ご連絡させて頂きます。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    お返事ありがとうございます。

    リクライニングが効かないため、他のソファを買ってしまいましたので、代品ではなく、返金対応をして頂きたいです。

    商品は返品した方が良いでしょうか?
    また、返品の場合のどちらの住所に送れば良いですか?
    また、返送料は私負担でしょうか?

    質問ばかり申し訳ありません。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    商品ページにも記載させて頂いておりますが
    不具合商品の対応は返品交換、もしくは部品交換とさせて頂いております。

    返品の際の送料は当店の負担となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    お値引き対応と先日書いておりましたが。

    商品ページにもなにも書いておりません。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ショップ情報に下記のように記載させて頂いております。



    初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、メールにてご連絡下さい。
    ご連絡をいただき次第、当店より交換手続きと良品配送手配のご案内をさせていただきます。
    当店に連絡なくお客様自身で返送された商品の受取りはお断りしております。必ずご連絡お願いします。

    当店(info@gingakyu.jp)まで7日以内に下記情報をお伝え下さい。
    ・ご注文者様のお名前
    ・お客様番号(※対応がスムーズに進みます)
    ・不具合のあった商品名
    ・不具合部分の写真(携帯電話のカメラ撮影でも結構ですので不具合状態が分かるようお願いします。

    撮影が難しい場合は不具合の詳細をご連絡ください)



    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    ご丁寧にありがとうございます。

    ・リクライニングが効かず、すぐ倒れてしまう。
    ・背面に汚れあり。

    です。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    先程のメールにも添付しておりますが、

    初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、メールにてご連絡下さい。
    ご連絡をいただき次第、当店より交換手続きと良品配送手配のご案内をさせていただきます。

    と、ショップ情報に記載させて頂いております。
    不具合商品の対応ですが代品発送と1500円のお値引き
    どちらを希望されますか。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    1500円のお値引きでお願い致します。

リクライニングカウチソファ 背もたれ5段 (PVC)D.BROWN (SUEDE)BROWN GREEN ソファー 2人掛けソファー
リクライニングカウチソファ 背もたれ5段 (PVC)D.BROWN (SUEDE)BROWN GREEN ソファー 2人掛けソファー
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  • Question : 配送不可2016-07-25

    沖縄への配送は無理なのでしょうか?
    配送料がかなりかかってしまうのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送不可

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    沖縄県への配送ですが不可となっております。
    大変申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 在庫確認2016-03-31

  • Question : 何度も申し訳ないのですが、2016-03-27

  • Question : 決済後の変更について2016-03-06

  • Question : 希望の配送日2015-11-21

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座椅子 低反発 送料無料 チェア リクライニング ソファチェア 座いす 座イス クッション 椅子 chair リラックスチェア
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  • Question : 商品に関して2016-07-21

    名前フルネームはコチラは皆さんの見られるページなので出せないですが
    商品番号は
    240381366です

    Answer : [Re] 商品に関して

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    発送状況お調べしたところお客様ご注文商品ですが
    昨日広島県より発送させて頂いております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : まだなのでしょうか?2016-07-20

  • Question : 発送日指定できますか?2014-11-23

  • Question : いつ届きますか2014-10-20

  • Question : 配送について2014-06-01

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AMOR アモール 配線がすっきり隠せます 小物収納 引出し モデムやルーターなどをすっきり収納できる便利収納ラック 電話台 FAX台 電話台収納付 FAX台収納付
AMOR アモール 配線がすっきり隠せます 小物収納 引出し モデムやルーターなどをすっきり収納できる便利収納ラック 電話台 FAX台 電話台収納付 FAX台収納付
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  • Question : 沖縄本島内への2016-07-14

    配送は可能でしょうか?
    沖縄県那覇市への配送料を教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] 沖縄本島内への

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ商品の沖縄県への配送は不可となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 発送について2015-04-10

マッサージベッド マッサージ台 エステベッド 折りたたみ ベッド 折りたたみベッド 施術台 整体 整骨 指圧 マッサージベット エステベット キャスター co
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  • Question : 入荷ありますか?2016-07-12

    アイボリーピンク入荷ありますか?

    Answer : [Re] 入荷ありますか?

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    申し訳ございません。
    アイボリーピンクの次回入荷は未定となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 販売期間について2015-10-06

  • Question : 再入荷について2015-07-03

  • Question : 納品書不要2015-06-26

  • Question : 再入荷について2015-05-24

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テレビ台 AVボード 収納 収納家具 TV台 家電収納 リビング TV co m092548
テレビ台 AVボード 収納 収納家具 TV台 家電収納 リビング TV co m092548
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  • Question : 質問です2016-07-11

    キャンセルされて払い戻しになったんですが、クレジットだとそのまま口座に戻されると書いていて、コンビニ支払いの場合はお金戻ってくるんですか

  • Question : 納品について2015-11-05

  • Question : 送料について2014-12-09

  • Question : 送料2014-08-24

  • Question : 沖縄本島への配送料2014-04-11

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サイドテーブル テーブル 作業用テーブル 収納 キャスター ソファやベッドの間にぴったり 挟まるタイプ co m093634
サイドテーブル テーブル 作業用テーブル 収納 キャスター ソファやベッドの間にぴったり 挟まるタイプ co m093634
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  • Question : キャスターのネジ穴2016-07-05

    ひとつのキャスターのネジ穴だけが、どのキャスターを入れかえてもどうしても填まらないです。組み立てが進まないので困ります。

    Answer : [Re] キャスターのネジ穴

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度は大変申し訳ございません。
    では部品交換とさせて頂きたいのですが
    お客様のご注文状況をお調べいたしますので
    注文者様のお名前、注文番号を教えて頂けませんでしょうか。

    また、ネジが入らない、ネジ穴に不具合がある部品番号を教えてください。

    お手数ですが何卒よろしくお願い致します。

ベッド ロフトベッド 二段ベッド 一人暮らし 寝具 パイプベッド カーテン 仕切り ロフトベット 宮付き 宮付 コンセント付き ハイタイプ シングルベッド bed ベッドフレーム フレーム シンプル 金属製ベッド パイプベット ロフト ベット 子供 送料無料 m092863
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  • Question : 送料について2016-07-05

    先ほど購入いたしました。
    アイテム名の最後あたりには「送料無料」の記載がありますが、注文するときには送料3400円(+東北地方追加送料)込みの金額が出ていました。
    送料無料ではないのでしょうか。

    Answer : [Re] 送料について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    商品ページのカートに入れるボタンの上に
    送料3400円と記載させて頂いております。
    また東北地域は地域別追加送料のプルダウンで確認できますが
    475円追加でかかります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 梱包時サイズについて2016-07-03

  • Question : 先ほど注文したのですが2016-06-02

  • Question : おたずねします。2016-04-05

  • Question : おたずねします。2016-04-05

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テレビ台 テレビボード ローボード 2種類の取っ手 天然木からの風合い 木目が見えるホワイトウォッシュ AVボード TV台  テレビラック TVボード 完成品 100cm幅
テレビ台 テレビボード ローボード 2種類の取っ手 天然木からの風合い 木目が見えるホワイトウォッシュ AVボード TV台 テレビラック TVボード 完成品 100cm幅
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  • Question : 耐荷重について2016-07-05

    天板の耐荷重は何キロですか?

    Answer : [Re] 耐荷重について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    天板の耐荷重は10kgとなっております。

    何卒よろしくお願い致します。

座椅子 座いす COOKIE 可愛い座椅子 座イス リクライニング座椅子/一人暮らし/etc/癒し/OFF 最安挑戦 大赤字覚悟 激安 大赤字セール クッション co m090219
座椅子 座いす COOKIE 可愛い座椅子 座イス リクライニング座椅子/一人暮らし/etc/癒し/OFF 最安挑戦 大赤字覚悟 激安 大赤字セール クッション co m090219
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  • Question : 日時指定について2016-06-25

    昨日質問させて頂いたのですが誤って削除してしまい、再度質問を失礼致します。
    日時指定は最短でいつから可能でしょうか?
    支払い方法はクレジットの予定で発送先は関東になります。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 日時指定について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご注文商品ですが、明日のAM10時までにご注文の場合、
    最短で6月30日の日時指定となります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : リクライニングしなくなりました2016-06-24

  • Question : 日にち指定できますか?2016-05-06

  • Question : 入荷&洗濯2016-03-07

  • Question : 再送希望。2016-02-23

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木製5段ボックス 収納ボックス 収納ケース 引き出しタイプ チェスト 整理ボックス キッチン収納 お部屋に合いやすい落ち着いたナチュラル収納ケース m091185
木製5段ボックス 収納ボックス 収納ケース 引き出しタイプ チェスト 整理ボックス キッチン収納 お部屋に合いやすい落ち着いたナチュラル収納ケース m091185
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  • Question : 配送について2016-06-23

    沖縄県中部在住です‼購入前に、送料お調べ頂く事は、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    地域別追加送料の案内のプルダウンに記載させて頂いておりますが、
    沖縄地域への配送は不可となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 引き出しについて2015-10-13

  • Question : 引き出しサイズ2015-09-27

  • Question : 送料について2015-05-01

サイドテーブル センターテーブル 収納付サイドテーブル 縦に立てればサイドテーブル 横にすればソファーテーブル商品重量6.5kg 梱包重量7.2kg 耐荷重10kg
サイドテーブル センターテーブル 収納付サイドテーブル 縦に立てればサイドテーブル 横にすればソファーテーブル商品重量6.5kg 梱包重量7.2kg 耐荷重10kg
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  • Question : 地域2016-06-20

    このたび、通運上の都合で東京都のうち、「杉並区」、「世田谷区」、「目黒区」、「品川区」、「大田区」、「渋谷区」、「港区」への配達が一時中止となりました。

    これはいつ再開されますか?

    Answer : [Re] 地域

    当店を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

    この度は大変御迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

    当店にても運送会社と協議をいたしましたが、配送不可との回答しかもらえず
    現在、弊社にて今後の対策について検討中でございます。
    配送再開も未定となっております。
    すぐに回答がでる件ではないために、お客様にこれ以上お待たせするわけにもいかない
    ために、このような手段となっております。大変申し訳ございません。

    何卒ご理解頂けますようお願い致します。

  • Question : 案内2016-06-20

パソコンデスク PCデスク デスク ロータイプ 115cm幅 木製 金属フレーム パソコン机 低圧メラミン化粧板 モダン 勉強机 書斎机 学習机 北欧 desk シンプル パソコン台 ひとり暮らし 新生活 ワンルーム 引き出し無し 学習デスク オフィスデスク m093631
パソコンデスク PCデスク デスク ロータイプ 115cm幅 木製 金属フレーム パソコン机 低圧メラミン化粧板 モダン 勉強机 書斎机 学習机 北欧 desk シンプル パソコン台 ひとり暮らし 新生活 ワンルーム 引き出し無し 学習デスク オフィスデスク m093631
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  • Question : 届いてません2016-06-20

    5月17日に二つを発注しましたが、今まだ届いてません〜連絡ください。

    Answer : [Re] 届いてません

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    6月中旬入荷発送予定の商品でしたが
    入荷遅延となり、6月下旬(6/29)入荷発送となりました。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 色について2016-05-08

  • Question : 入荷予定2016-05-07

  • Question : 目黒区の配送について2015-06-06

座椅子 座イス 座いす 腰痛 腰痛気になる方にビッタリ 腰にやさしい リクライニング座椅子 リクライニング 高品質 リクライニングチェアー チェアー 1人掛
座椅子 座イス 座いす 腰痛 腰痛気になる方にビッタリ 腰にやさしい リクライニング座椅子 リクライニング 高品質 リクライニングチェアー チェアー 1人掛
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  • Question : 番号2016-06-13

    注文はしていませんが?
    何を言ってるのですか? 他色の有無の質問しているだけです!

    Answer : [Re] 番号

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    前回のメールは誤送信です。
    大変申し訳ございません。

    カラーはルビーとグレーのみで茶色系のカラーはございません。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 番号2016-06-13

  • Question : 2016-06-10

北欧 デザイン 二人掛け ソファ ローソファー 2人掛け 布製 ファブリック シンプル ソファー 2人がけ 2人がけ用 モダン ソファ 送料無料
北欧 デザイン 二人掛け ソファ ローソファー 2人掛け 布製 ファブリック シンプル ソファー 2人がけ 2人がけ用 モダン ソファ 送料無料
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  • Question : 購入に関して!2016-06-10

    購入者が大田区でも、配送先が川崎なら問題ないですか?

    Answer : [Re] 購入に関して!

    当店をご利用頂きましてありがとうございます。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度はお客様にご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。

    配送先が東京7区(杉並区・世田谷区・目黒区・品川区・大田区・渋谷区・港区)以外でしたら発送は可能でございます。
    ただ前回のご注文はすでにキャンセルされておりますので、再度ご注文をお願いします。

    お手数をお掛けしますが何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 大田区2016-06-07

  • Question : 配送日について2016-05-27

  • Question : 5の5日配達できますか2016-05-02

  • Question : 今使っているソファ2016-02-13

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マッサージベッド マッサージ台 エステベッド 折りたたみ ベッド マッサージ用 折りたたみベッド 施術台 整体 整骨 指圧 マッサージベット エステベット キャスター 出張マッサージ 送料無料 m091641
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  • Question : 【問合せ】アイボリーの入荷について2016-06-08

    現在、在庫のないアイボリーは、入荷予定がありますか?
    入荷予定があれば、入荷予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 【問合せ】アイボリーの入荷について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    アイボリーの次回入荷は未定となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷2016-06-06

  • Question : マッサージベッド2015-12-07

低反発座椅子 肘掛座椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛けソファー・チェア)14段リクライニング 180度フルフラット♪ フロアチェアー イス 1人掛け こたつ 肘掛 低反発 5000円未満 合成 m090083
低反発座椅子 肘掛座椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛けソファー・チェア)14段リクライニング 180度フルフラット♪ フロアチェアー イス 1人掛け こたつ 肘掛 低反発 5000円未満 合成 m090083
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  • Question : 連絡2016-05-31

    決済のメールは来たのですが…お店からはなんのメールも来てません。
    購入できたのか、いつ届くのか知りたいのですが…

    Answer : [Re] 連絡

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご注文商品は本日埼玉県より発送させて頂きます。
    配送先の千葉県への最短での配送は明日6月1日となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 1日限定の座椅子の件2015-10-10

  • Question : 今から注文すると2015-08-28

  • Question : 世田谷区2015-04-26

  • Question : 2個配達で、2015-03-11

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ソファ 1人用 1人がけ ソファー 1人掛 腰当てで腰の負担が最小限に 幅広く座れる1.5人掛けサイズ ソファー 1人掛 チェアー 1人掛けソファ いす イス 椅子sofa ユニークなカラー リラックスチェア m093628
ソファ 1人用 1人がけ ソファー 1人掛 腰当てで腰の負担が最小限に 幅広く座れる1.5人掛けサイズ ソファー 1人掛 チェアー 1人掛けソファ いす イス 椅子sofa ユニークなカラー リラックスチェア m093628
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  • Question : 入荷について2016-05-30

    レッドは入荷しませんか?

    Answer : [Re] 入荷について

    当店にお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    レッドのお色については6月の中旬から下旬にかけて入荷予定となっております。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : アイボリーカラーについて2016-04-27

  • Question : 商品について2014-12-04

スツール 収納スツール ボックススツール イス トランクベンチ ボックス ベンチ トランク チェア チェアー 1人掛け ソファ ソファー 収納ケース ケース いす 椅子 激安 おもちゃ箱 収納 ベンチスツール 収納付スツール オットマン m093015
スツール 収納スツール ボックススツール イス トランクベンチ ボックス ベンチ トランク チェア チェアー 1人掛け ソファ ソファー 収納ケース ケース いす 椅子 激安 おもちゃ箱 収納 ベンチスツール 収納付スツール オットマン m093015
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  • Question : サイズについて2016-05-30

    サイズ 小を注文したいのですが?

    Answer : [Re] サイズについて

    http://list.qoo10.jp/item/%e3%83%9c%e3%83%83%e3%82%af%e3%82%b9%e5%9e%8b%e3%82%b9%e3%83%84%e3%83%bc%e3%83%ab-%ef%bc%8f%e5%8f%8e%e7%b4%8d%e3%82%b9%e3%83%84%e3%83%bc%e3%83%ab%ef%bc%8f%e3%82%ab%e3%83%90%e3%83%b3-%e9%9b%91%e8%aa%8c-%e3%83%a1%e3%82%a4%e3%82%af%e9%81%93%e5%85%b7-%e3%81%8a%e3%82%82%e3%81%a1%e3%82%83%e7%ae%b1-%e7%b0%a1%e6%98%93%e5%8f%8e%e7%b4%8d-%e6%a4%85%e5%ad%90-%e3%82%a4%e3%82%b9-%e3%82%aa%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%9e%e3%83%b3-%e5%8f%8e%e7%b4%8d%e5%ae%b6%e5%85%b7-M091688/407373928?selectedOptions=


    こちらのurlから小が購入できます。

  • Question : 入荷の予定2015-07-12

カウチソファ ソファー ソファーベッド リクライニングソファ カウチソファ2人掛け(座椅子・チェア)/一人暮らし/1人掛け/最安値/激安/ローソファー/ワンルーム/ソファベッド 脚付き 合成皮革 布地
カウチソファ ソファー ソファーベッド リクライニングソファ カウチソファ2人掛け(座椅子・チェア)/一人暮らし/1人掛け/最安値/激安/ローソファー/ワンルーム/ソファベッド 脚付き 合成皮革 布地
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  • Question : 送料について2016-05-26

    九州なんですが、購入を確定すると送料込みになるんですが?

    Answer : [Re] 送料について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    注文確定しましたら送料込みの金額となります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送料金について2016-05-25

  • Question : 以前二つ購入したのですが2016-05-01

  • Question : 注文が出来ません…2016-03-16

  • Question : 座面の高さを教えて下さい。2016-03-15

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多目的ラック スライドラック CDラック カラーボックス 収納家具 ブックシェルフ 大容量 本棚 本収納 コミック収納 m091348
多目的ラック スライドラック CDラック カラーボックス 収納家具 ブックシェルフ 大容量 本棚 本収納 コミック収納 m091348
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  • Question : 漫画の棚の販売ということですか?2016-05-24

    漫画の収納量数を教えて下さい。

    Answer : [Re] 漫画の棚の販売ということですか?

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : こちら2015-03-23

  • Question : サイズ2014-10-20

チェスト 収納チェスト 木製チェスト ボックス 収納ボックス 衣類収納 ケース 収納ケース 衣装ケース タンス リビング 収納リビング 収納家具 メーカー直送
チェスト 収納チェスト 木製チェスト ボックス 収納ボックス 衣類収納 ケース 収納ケース 衣装ケース タンス リビング 収納リビング 収納家具 メーカー直送
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  • Question : 製品について2016-05-17

    この製品は完成品で配達されるのでしょうか。それとも組み立て式でしょうか。

    Answer : [Re] 製品について

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    こちらの商品は完成品でございます。
    メーカーから直送の商品ですので、予めご了承くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

イームズチェアー イームズ チェア dsw インテリアの完成!!存在だけでもインテリアになる イームズチェア イームズ Eames EAMES CHAIR イームズイス デザイン m090329
イームズチェアー イームズ チェア dsw インテリアの完成!!存在だけでもインテリアになる イームズチェア イームズ Eames EAMES CHAIR イームズイス デザイン m090329
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  • Question : 脚のねじ穴が入りません2016-05-14

    428に3脚購入しましたが、到着後組み立てる間がなく
    今日5/14に組み立て始めるとネジが回らず
    良く見てみると、四つのねじ穴のうち一つ或いは二つが陥没したようになっていて、いくら回してもネジが入りません。3脚皆がそうです。カフェのイスにと購入したのにとても困っています。

    Answer : [Re] 脚のねじ穴が入りません

    当店をご利用頂きましてありがとうございます。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度はお客様にご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
    至急代品のご用意を致します。

    ブラウン・グリーン・ブルーをご注文頂いておりますが、全てに不具合があるとの事ですので、全て交換対応を致します。
    ただ現在ブラウンとグリーンが在庫切れの状態で、次回入荷を7月中旬に予定しております。

    入荷までお待ち頂けるとの事でしたら入荷後出荷のお手配を致しますが、お待ち頂けない場合は誠に勝手ながら、商品の返品とご返金で対応を致します。

    お客様にはご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 滑り止め2016-03-28

  • Question : 返品2016-03-18

  • Question : 返品2016-03-18

  • Question : 日時指定2016-03-11

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  • Question : 日時指定について2016-05-13

    5/28指定でお願いしたいのですが、注文の際記載する欄がありません。どのようにお願いしたら良いか教えてください。

    Answer : [Re] 日時指定について

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ご注文(+ご入金)後にご注文番号がでますので、その際に再度こちらに配送日のご希望日をお知らせ下さいませ。

    また先行予約商品は指定が出来ませんので予めご了承くださいませ。
    (こちらの商品でしたら、グレートベージュは6月中旬入荷予定です)

    お手数をお掛けしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送の日にちについて2016-02-25

  • Question : 不用品回収2016-02-13

傘立て  かさたて アンブレラスタンド スチール製 頑丈なスチール製 モダンなデザイン シンプルデザイン スクエア、ラウンドの2タイプ メーカー直送
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  • Question : 入荷予定2016-05-10

    スクエアは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    こちらの商品はメーカー直送品ですのでメーカーに確認をしましたところ、今後の入荷時期は未定となっております。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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  • Question : 配送追加料金について、2016-05-10

    大阪市内では、追加配送料金表かかりますか?

    Answer : [Re] 配送追加料金について、

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    大阪市内への配送は追加送料は掛りません。
    ご検討の程宜しくお願い申し上げます。

  • Question : サイズ2016-05-05

  • Question : 大きさについて2016-03-09

  • Question : 配送2016-02-03

  • Question : 変更できますか?2016-01-21

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ソファ ソファベッド ソファーベッド ベッド 2人掛け 二人用 リクライニングソファ (セール SALE) co m090442
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  • Question : 追加されますか?2016-05-08

    FD2 PVC lVORYを見て、一目惚れしました。在庫がないみたいなのですが、どうしても諦められません!追加される事はありますか?

    Answer : [Re] 追加されますか?

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    こちらの商品のFD2 PVC lVORYですが、現在のところ入荷の予定はございません。
    お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 4/28の配送だと大体いつ届きますか?2016-04-25

  • Question : 色味は?2016-02-21

  • Question : 入荷予定2015-08-24

  • Question : 赤色で!2012-12-26

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