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商品 Question & Answer
リクライニングカウチソファ 背もたれ5段 (PVC)D.BROWN (SUEDE)BROWN GREEN ソファー 2人掛けソファー
リクライニングカウチソファ 背もたれ5段 (PVC)D.BROWN (SUEDE)BROWN GREEN ソファー 2人掛けソファー
Q&A掲示板への質問
  • Question : まだですか!!!2016-09-29

    購入した時9月22日発送か入荷になってたと思いますがまだ届かず!今度は下旬に入荷予定っていつまで待たすんですか!他の方は届いているようですが、なぜ要請のまま。

    Answer : [Re] まだですか!!!

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご注文商品ですが本日広島県からの発送を予定しております。
    商品によって発送の日にちも異なります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 製造国について2016-09-15

  • Question : 倒す方法2016-09-12

  • Question : 質問2016-08-26

  • Question : 日時指定2016-08-20

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棚付き ロータイプ パソコンデスク★事務机/学習机★ 収納 m092250
棚付き ロータイプ パソコンデスク★事務机/学習机★ 収納 m092250
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  • Question : 発送料金について2016-09-28

    北海道札幌市なんですが、送料無料でしょうか?

    Answer : [Re] 発送料金について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    北海道追加送料(+324円)頂いております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 日時指定2016-03-24

  • Question : 配送不可地域2016-02-02

  • Question : 在庫2015-06-02

  • Question : 頼んだのに…2014-10-16

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低反発座椅子 肘掛座椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛けソファー・チェア)14段リクライニング 180度フルフラット♪ フロアチェアー イス 1人掛け こたつ 肘掛 低反発 5000円未満 合成 m090083
低反発座椅子 肘掛座椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛けソファー・チェア)14段リクライニング 180度フルフラット♪ フロアチェアー イス 1人掛け こたつ 肘掛 低反発 5000円未満 合成 m090083
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  • Question : 生地2016-09-26

    生地は布性かビニール性かどちらでしょうか?

    Answer : [Re] 生地

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    PVCが合皮素材で、スエードが布素材となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 連絡2016-05-31

  • Question : 1日限定の座椅子の件2015-10-10

  • Question : 今から注文すると2015-08-28

  • Question : 世田谷区2015-04-26

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クレージー特価!!ドレッサー センターテーブル 化粧台 一面ドレッサ テーブル モダン ガラステーブル 収納 引き出し付きテーブル リビングテーブル シンプル テーブルドレッサー
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  • Question : 配送について2016-09-25

    こんにちは、配送について聞きたいですが ,こちらの商品を購入つもりです、引っ越しは来月なので、配送の日を指定することできますか?

    Answer : [Re] 配送について

    この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    こちらの商品は日時指定は可能でございます。
    ご注文(+ご入金)後にご注文番号がでますので、その際に再度ご連絡を頂きましたらご希望に添うようにさせて頂きます。

    しかし日祝の事前の指定ができない場合もございますので、予めご了承下さいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ホワイトの入荷について2016-09-13

  • Question : アンティーク2016-08-21

  • Question : アンティーク2016-08-14

低反発座椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛けソファー・チェア) 肘掛有り!3箇所の14段階リクライニング いす フロアチェアー チェア 1人掛け 半額以下 リクライニング 肘掛 座椅子 低反発 コタ m090368
低反発座椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛けソファー・チェア) 肘掛有り!3箇所の14段階リクライニング いす フロアチェアー チェア 1人掛け 半額以下 リクライニング 肘掛 座椅子 低反発 コタ m090368
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  • Question : 入庫予定2016-09-23

    スウェードアイボリーの入庫予定は、ありますでしょうか?回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 入庫予定

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    スウェードアイボリーの次回入荷予定は未定となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送日2016-01-02

  • Question : 支払い回数について2015-11-24

  • Question : 早く発送お願いしておきます2012-12-03

送料無料 代引可能 折りたためて便利 ステップ台 ふみ台 脚立 はしご 作業台 2段 二段 折りたたみ 折り畳み 家庭用 オフィス 東谷 NET-861 梯子 コンパクト収納 カラフル ノンスリップ仕様 腰掛 椅子 イス スチール 取っ手 持ち手 m091774
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  • Question : 送料2016-09-22

    配送詳細には、国内0円なのに、地方によって配送料金が、加算を選択しなきゃならないのは、どういうことですか?
    商品詳細を確認してから、返答お願いします。

    Answer : [Re] 送料

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    送料無料というのは基本送料が無料ということですので
    地域別追加送料該当する場合は追加送料かかります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 地域別追加送料2015-03-19

木製ベンチチェスト  ベンチチェスト 北欧風ベンチ 北欧風チェスト 木製 天然木 収納ベンチ レトロ ホワイト 白 完成品 おしゃれ ベンチ ローボード チェスト
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  • Question : 椅子の重さは2016-09-21

    どれくらいでしょうか

    Answer : [Re] 椅子の重さは

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    どれくらいですかとは、何がでしょうか。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 椅子の重さは

    完成品の重さです

    Answer : [Re] 椅子の重さは

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    商品重量ですが6.9㎏となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

スツール BOXスツール オットマン チェア 1人掛けチェア  シンプル 合皮張り北欧 チェア オットマン  ソファ 足置 ソファー ボックス 椅子 イス いす m094119
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  • Question : 重さについて2016-09-18

    この商品の重さはどのくらいですか

    Answer : [Re] 重さについて

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問合せ商品の重量は3㎏となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

テーブル ローテーブル センターテーブル 折りたたみ式テーブル ソファテーブル 激安 最安価挑戦 インテリア 高級感 m091286
テーブル ローテーブル センターテーブル 折りたたみ式テーブル ソファテーブル 激安 最安価挑戦 インテリア 高級感 m091286
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  • Question : 1ヶ月待ってキャンセルなんて2016-09-16

    1ヶ月待たせて、キャンセルなんて、ひどすぎる。実際にこういう事あると、ショック大きいです。

    Answer : [Re] 1ヶ月待ってキャンセルなんて

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことが起こらないよう在庫を今以上
    きちんと管理させていただきます。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷2016-09-07

  • Question : 重さについて2016-08-21

  • Question : 2015-08-18

レンジ台 レンジ キッチン器具 収納 おしゃれ シンプル 使い分け 収納スペース m092251
レンジ台 レンジ キッチン器具 収納 おしゃれ シンプル 使い分け 収納スペース m092251
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  • Question : キャンセル申請をお願い致します2016-09-16

    252660912です。
    申し訳ありません。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル申請をお願い致します

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡誠にありがとうございます。
    ではキャンセル処理をさせていただきます。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : キャンセル申請をいたいのですが。2016-09-16

  • Question : キャンセルの申請2016-09-05

  • Question : キャンセルの申請2016-09-04

  • Question : いつ発送ですか?2016-08-22

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キッチン 収納 レンジ台 食卓 キッチン収納 棚 シンプル 多目的 m092252
キッチン 収納 レンジ台 食卓 キッチン収納 棚 シンプル 多目的 m092252
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  • Question : 色について2016-09-14

    前のように、パイプが白いのはありませんか?

    Answer : [Re] 色について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    現在、こちらの商品のパイプの色は
    ブラックのみとなっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 金額について2016-09-09

  • Question : 発送日2016-09-07

  • Question : カラーの件2016-08-08

  • Question : カラーの件2016-08-07

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ソファベッド CODY ソファ ソファー ソファーベッド ベッド フロアチェア 椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛け 2人掛け 3人掛け)癒し OFF ワンルーム シンプル レッド 最安挑戦 大赤字
ソファベッド CODY ソファ ソファー ソファーベッド ベッド フロアチェア 椅子(座椅子・座いす・座イス・1人掛け 2人掛け 3人掛け)癒し OFF ワンルーム シンプル レッド 最安挑戦 大赤字
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  • Question : 納品日指定2016-09-14

    本日支払したらいつ発送、いつ納品になりますか?

    納品日指定などは出来ますでしょうか・・・?

    Answer : [Re] 納品日指定

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    本日入金確認が取れましたら
    商品の発送は9月16日となります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 購入2016-09-13

  • Question : 赤、レーザ、3人掛け2016-09-11

  • Question : 至急お願いします2016-08-30

  • Question : 配送追加料金について、2016-05-10

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カウチソファ ソファー ソファーベッド リクライニングソファ カウチソファ2人掛け(座椅子・チェア)/一人暮らし/1人掛け/最安値/激安/ローソファー/ワンルーム/ソファベッド 脚付き 合成皮革 布地
カウチソファ ソファー ソファーベッド リクライニングソファ カウチソファ2人掛け(座椅子・チェア)/一人暮らし/1人掛け/最安値/激安/ローソファー/ワンルーム/ソファベッド 脚付き 合成皮革 布地
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  • Question : いつ2016-09-10

    こちらはいつ届きますか?

    Answer : [Re] いつ

    当店をご利用頂きましてありがとうございます。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文は本日確認を取らせて頂きます。
    出荷は本日もしくは明日を予定しております。
    出荷後はお荷物番号を記載しました発送メールをお送りしますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

    商品は広島からの出荷ですので、出荷日を含めまして3日程度掛ります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : タイムセール2016-08-18

  • Question : 同時引き取りの件2016-08-09

  • Question : 同時引き取りご希望2016-08-08

  • Question : どうしたらよろしいでしょうか?2016-08-08

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木製キッチンワゴン タイル ボトルラック付 キャスター付 ナチュラル ダイニング キッチンラック キッチンバスケット キッチンワゴン キャスター付ワゴン 収納
木製キッチンワゴン タイル ボトルラック付 キャスター付 ナチュラル ダイニング キッチンラック キッチンバスケット キッチンワゴン キャスター付ワゴン 収納
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  • Question : 購入を検討しています2016-09-07

    こちらの商品はどこの国で生産されたものですか?
    ワゴンとして使用する予定ですが、物を乗せて運ぶ際、キャスターはスムーズな動きをしますか?きしみやガタつきなどはありませんか?

    Answer : [Re] 購入を検討しています

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    製造国は中国となっております。
    物を乗せて運ぶ際、キャスターはスムーズな動きをしますか、
    と言う件ですがあまり重すぎないものを載せなければ
    動きに問題はないかと思われます。

    何卒よろしくお願い致します。

クレージー特価!!天然木のナチュラルさがお部屋に馴染む! 木製コートハンガー ハンガー ハンガーラック 棚付き ハンガーラック木製 コートハンガー 木製パーソナルハンガー 洋服掛け チョイ掛け可能
クレージー特価!!天然木のナチュラルさがお部屋に馴染む! 木製コートハンガー ハンガー ハンガーラック 棚付き ハンガーラック木製 コートハンガー 木製パーソナルハンガー 洋服掛け チョイ掛け可能
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  • Question : キャンセルお願いします2016-08-30

    To : ショップ(銀河家具999)
    2016/08/27 (土) AM 8:00:30


    お手数おかけします

    キャンセルおねがいします



    2016/08/18 (木) PM 2:32:04


    この度,ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    お客様のご注文の商品につきましては8月中旬の入荷及び出荷を予定しておりましたが、
    この度メーカーの事情により大幅な入荷遅延となりまして、
    現在最短でも9月中旬以降の入荷及び出荷予定となりましたことをお知らせ致します。
    大変申し訳ございません。

    つきましてはお客様に大変お待たせしてしまうことになりますので、
    もしキャンセル等のご要望がございましたら、ご連絡頂けますようお願い申しあげます。
    お待ち頂いた場合には、入荷次第、順に出荷手配致します。

    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い申し上げます。




    キャンセルお願いします

    Answer : [Re] キャンセルお願いします

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

イームズチェアー イームズ チェア dsw インテリアの完成!!存在だけでもインテリアになる イームズチェア イームズ Eames EAMES CHAIR イームズイス デザイン m090329
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  • Question : ネジが入りません2016-08-27

    本日、商品が到着したので早速組み立てたところ、どうずらしながら穴に入れようとしてもネジが入りません。
    使用不可ですので早々の交換を希望します。

    Answer : [Re] ネジが入りません

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    では部品交換をさせて頂きたいのですが、
    不具合の部品番号を教えて頂けませんでしょうか。
    また不具合の状況が分かるようなお写真を
    写メールにて送って頂けませんでしょうか。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] ネジが入りません

    お返事ありがとうございます。
    部品交換ではなく穴がずれている為ネジが入らない状態です。
    足の部分を動かしたりもしましたが入らないです。

    Answer : [Re] ネジが入りません

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    お写真確認致しました。

    では代品の交換をさせて頂きます。

    商品のご返送方法につきましては下記いずれかの方法でお願いします。

    【当店で集荷手配をする場合】
    土日祝以外の午後以降でご指定して頂けます。
    その際に福山通運からのお伺いとなります。(※事前に梱包をお願いします)

    【お客様でご返送の場合】
    ■運送会社 福山通運もしくは佐川急便
    ■着払いでお願いします。(各配達店にお電話する際に着払いの旨をお伝えくださ
    いませ)
    ■返送先:
    〒734-0003
    広島県広島市南区宇品東3丁目1-1 福山通運(株) 広島宇品支店気付 (株)
    GLOBAL M&S宛て
    TEL:0120-995-672

    ※上記運送会社以外の運送会社でお送り頂きましてもお受取りができませんので、
    ご注意くださいませ。
    ※お客様でのご返送後はお手数ではございますが当店にご連絡をお願いします。

    お客様にはご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ネジが入りません (追加)2016-08-27

  • Question : 脚のねじ穴が入りません2016-05-14

  • Question : 滑り止め2016-03-28

  • Question : 返品2016-03-18

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ドレッサー 化粧台 1面鏡タイプ 1面鏡 1面ドレッサー 椅子付き スツール付き スツール付 スツールセット メイク台 引出し付 引出付 MD-7339WHS メーカー直送
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  • Question : 在庫2016-08-29

    こちらの商品は現在在庫ありますか?
    購入したら発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 在庫

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ商品ですが現在在庫ございます。
    商品発送ですがこちらの商品
    メーカー直送品となっておりまして
    ご注文より1週間ほど発送にお時間が掛かります。

    何卒よろしくお願い致します。

スツール 木製 北欧 椅子 イス チェア モダン おしゃれ シンプル チェアー シェルチェア デスクチェア スツールチェア カウンターチェア バーチェア
スツール 木製 北欧 椅子 イス チェア モダン おしゃれ シンプル チェアー シェルチェア デスクチェア スツールチェア カウンターチェア バーチェア
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  • Question : 発送2016-08-29

    発送いつですか?お返事、いただけないのでこちらよりご連絡しました。到着しないし、連絡はないし心配になってきました。

    Answer : [Re] 発送

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : キャンセルについて2016-08-24

  • Question : 商品名に2016-08-22

  • Question : カートクーポン2016-08-22

  • Question : 配送不可について2016-08-19

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天井つっぱりポールハンガー 突っ張りポールハンガー 洋服ハンガー コートハンガー 耐震 カラフル モダン ディスプレイ ハンガーラック サボテンハンガー カラフルハンガー 北欧 ポールスタンド コート
天井つっぱりポールハンガー 突っ張りポールハンガー 洋服ハンガー コートハンガー 耐震 カラフル モダン ディスプレイ ハンガーラック サボテンハンガー カラフルハンガー 北欧 ポールスタンド コート
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  • Question : 商品について2016-08-28

    つっぱり棒の高さは何センチから何センチまで伸びますか?
    天井の高さが普通より高い為、以前この商品の類似品を購入し、長さが足りず失敗したので教えて頂きたいです。

ソファーベッド ソファベッド ソファー ワンルーム 一人暮らし シンプル ベッド (セール SALE) co m090273
ソファーベッド ソファベッド ソファー ワンルーム 一人暮らし シンプル ベッド (セール SALE) co m090273
Q&A掲示板への質問
  • Question : こんにちは2016-08-24

    is this a set? it's two sofa?

    Answer : [Re] こんにちは

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    お問い合わせ商品ですが1台の販売となります。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 色選択2016-08-20

  • Question : 商品に足がついてない2015-05-29

  • Question : 日数2015-05-26

  • Question : まとめ買いについて2014-08-21

木製5段ボックス 収納ボックス 収納ケース 引き出しタイプ チェスト 整理ボックス キッチン収納 お部屋に合いやすい落ち着いたナチュラル収納ケース m091185
木製5段ボックス 収納ボックス 収納ケース 引き出しタイプ チェスト 整理ボックス キッチン収納 お部屋に合いやすい落ち着いたナチュラル収納ケース m091185
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  • Question : 発送について2016-08-24

    間違って二件注文してしまいました
    auかんたん決済で決済待ちの状態の商品の方はキャンセルして頂きたいです。

    Answer : [Re] 発送について

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご注文の確認をさせて頂きましたところ
    お客様のご注文ですがこちらでは1件となっておりました。

    2件間違って注文されたとのことですが
    誤って注文された方の注文番号お分かりになりますか。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送について2016-06-23

  • Question : 引き出しについて2015-10-13

  • Question : 引き出しサイズ2015-09-27

  • Question : 送料について2015-05-01

テーブル カウンターテーブル チェアー セット ダイニング キッチン 机 デスク 2人掛け
テーブル カウンターテーブル チェアー セット ダイニング キッチン 机 デスク 2人掛け
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  • Question : can i order the black color2016-08-23

    i want to ask if black color is available

    i need the black color color table set

    Answer : [Re] can i order the black color

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ブラックのカラーですがただいま在庫なしの状態です。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 壊れていたのですが2014-03-27

ソファ ソファー 3人掛け 三人掛け ロータイプ カウチ 3人掛けソファ セパレート クッション付 撥水 PUソフトレザー レイアウト自由 組み合わせ自由
ソファ ソファー 3人掛け 三人掛け ロータイプ カウチ 3人掛けソファ セパレート クッション付 撥水 PUソフトレザー レイアウト自由 組み合わせ自由
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  • Question : 送料2016-08-15

    北海道の送料はいくらでしょうか

    Answer : [Re] 送料

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    北海道地域は配送不可となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

コートラック ハンガー コート ラック ハンガーラック コートハンガー フリル付 カーテン付 寝室 リビング コート掛け 衣類 お客様組立品 LR-3192 メーカー直送
コートラック ハンガー コート ラック ハンガーラック コートハンガー フリル付 カーテン付 寝室 リビング コート掛け 衣類 お客様組立品 LR-3192 メーカー直送
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  • Question : 耐重量に関して2016-08-08

    耐重量は何キロかを教えて下さい。

    Answer : [Re] 耐重量に関して

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせ商品の耐荷重ですが、
    上棚板耐荷重 : (約)3kg
    ハンガー耐荷重 : (約)5kg
    と、なっております。

    何卒よろしくお願い致します。

コートラック ハンガー コート ラック ハンガーラック フリル カーテン キャスター 引き出し 収納 リビング 衣類 お客様組立品 LR-3193 メーカー直送
コートラック ハンガー コート ラック ハンガーラック フリル カーテン キャスター 引き出し 収納 リビング 衣類 お客様組立品 LR-3193 メーカー直送
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  • Question : 耐重量2016-08-08

    耐重量は何キロでかを教えて下さい。

座椅子 座いす フロアチェア リクライニングチェア リラックスチェア パステルカラー 布地  一人暮らし 無段階リクライニング こたつにピッタリ メーカー直送
座椅子 座いす フロアチェア リクライニングチェア リラックスチェア パステルカラー 布地 一人暮らし 無段階リクライニング こたつにピッタリ メーカー直送
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  • Question : リクライニング2016-07-24

    リクライニングが全然効きません。
    どうしたら良いですか?
    不良品かと思われます。
    しかも後ろ側にかなり目立つ汚れがありました。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    少々お写真の確認がし辛いので不具合の確認が取れるようなお写真を
    他にも送って頂けますでしょうか。

    また、お値引き対応か、代品交換とさせて頂きたいのですが
    どちらを希望されますか。

    またリクライニングについてですが、
    こちらの商品のリクライニング方法ですが
    座った状態で座面の付け根と背もたれの付け根を握ったまま上体を前に持っていき限界まで前にいったら後ろにフラットに倒れます。
    そしてお好みの角度に起き上がらせてリクライニングします。
    ご確認下さい。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    お返事ありがとうございます。

    やはりリクライニングが効きません。

    汚れは洗って落ちるかもしれませんが、リクライニングが効かないと意味がないです…>_<…

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度は大変申し訳ございません。
    ではご注文商品の代品発送をさせて頂きます。
    発送の準備が整いましたら再度ご連絡させて頂きます。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    お返事ありがとうございます。

    リクライニングが効かないため、他のソファを買ってしまいましたので、代品ではなく、返金対応をして頂きたいです。

    商品は返品した方が良いでしょうか?
    また、返品の場合のどちらの住所に送れば良いですか?
    また、返送料は私負担でしょうか?

    質問ばかり申し訳ありません。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    商品ページにも記載させて頂いておりますが
    不具合商品の対応は返品交換、もしくは部品交換とさせて頂いております。

    返品の際の送料は当店の負担となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    お値引き対応と先日書いておりましたが。

    商品ページにもなにも書いておりません。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ショップ情報に下記のように記載させて頂いております。



    初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、メールにてご連絡下さい。
    ご連絡をいただき次第、当店より交換手続きと良品配送手配のご案内をさせていただきます。
    当店に連絡なくお客様自身で返送された商品の受取りはお断りしております。必ずご連絡お願いします。

    当店(info@gingakyu.jp)まで7日以内に下記情報をお伝え下さい。
    ・ご注文者様のお名前
    ・お客様番号(※対応がスムーズに進みます)
    ・不具合のあった商品名
    ・不具合部分の写真(携帯電話のカメラ撮影でも結構ですので不具合状態が分かるようお願いします。

    撮影が難しい場合は不具合の詳細をご連絡ください)



    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    ご丁寧にありがとうございます。

    ・リクライニングが効かず、すぐ倒れてしまう。
    ・背面に汚れあり。

    です。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    先程のメールにも添付しておりますが、

    初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、メールにてご連絡下さい。
    ご連絡をいただき次第、当店より交換手続きと良品配送手配のご案内をさせていただきます。

    と、ショップ情報に記載させて頂いております。
    不具合商品の対応ですが代品発送と1500円のお値引き
    どちらを希望されますか。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    1500円のお値引きでお願い致します。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    かしこまりました。
    では1500円のお値引き対応をさせて頂きます。

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    よろしくお願い致します。

    Qサイフに返却されるのでしょうか?
    カードにでしょうか?

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    Qoo10での返金
    ※ご返金について※
    現金決済(銀行・コンビニ振込み)の場合はQサイフに現金化の可能な電子マネーとして、カード決済の場合はご契約されたカード会社様との契約内容の通りに代金が返金されます。
    Qサイフは「MyQoo10」にログインしますとご確認頂けます。
    ※QサイフとはQoo10内の専用口座で購入者が購入履歴等を確認できる「MyQoo10」にログインすれば確認することが可能です。
    ※その他ご返金に関するご質問につきましてはカスタマーセンターまで直接お問い合わせをお願いします。

    カスタマーセンター TEL:050-5840-9100
    受付時間 09:00~12:00、13:00~18:00(土日・祝日除く)

    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] リクライニング

    お返事ありがとうございます。

    コンビニ払いで支払ったのですが、Qサイフに返金されません。

    ご確認よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] リクライニング

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
    当店からは昨日返金処理をさせて頂いております。
    遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い致します。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送不可2016-07-25

    沖縄への配送は無理なのでしょうか?
    配送料がかなりかかってしまうのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送不可

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    沖縄県への配送ですが不可となっております。
    大変申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 在庫確認2016-03-31

  • Question : 何度も申し訳ないのですが、2016-03-27

  • Question : 決済後の変更について2016-03-06

  • Question : 希望の配送日2015-11-21

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品に関して2016-07-21

    名前フルネームはコチラは皆さんの見られるページなので出せないですが
    商品番号は
    240381366です

    Answer : [Re] 商品に関して

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    発送状況お調べしたところお客様ご注文商品ですが
    昨日広島県より発送させて頂いております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : まだなのでしょうか?2016-07-20

  • Question : 発送日指定できますか?2014-11-23

  • Question : いつ届きますか2014-10-20

  • Question : 配送について2014-06-01

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 入荷ありますか?2016-07-12

    アイボリーピンク入荷ありますか?

    Answer : [Re] 入荷ありますか?

    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    申し訳ございません。
    アイボリーピンクの次回入荷は未定となっております。

    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 販売期間について2015-10-06

  • Question : 再入荷について2015-07-03

  • Question : 納品書不要2015-06-26

  • Question : 再入荷について2015-05-24

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